Soins de Suite et de Réadaptation Alcoologie/Addictologie

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1 Soins de Suite et de Réadaptation Alcoologie/Addictologie 21, avenue de Paris B.P Pontaillac ROYAN CEDEX Tél Fax centre-alcoologique-alpha@centre-alpha.fr Site Internet : ÉTABLISSEMENT CONVENTIONNÉ N D IDENTIFICATION DOMI : CATÉGORIE : 108 STATUT JURIDIQUE : 30 D.M.T. 214 M.T. : 03 Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 1

2 Ce livret de présentation a pour objectif de vous apporter toutes les informations utiles en vous faisant découvrir notre programme de prise en charge thérapeutique ainsi que l équipe pluridisciplinaire de l établissement. Prenez le temps de le consulter. Depuis plusieurs années, le Centre ALPHA s est impliqué dans une démarche d amélioration continue de la qualité. Cette démarche engage les professionnels de santé à améliorer sans cesse la qualité et la sécurité de la prise en charge au sein de l établissement. Notre engagement a permis à l établissement d être accrédité en février 2004 et certifié en février 2008 par la HAS (Haute Autorité de Santé), ce qui représente un label de qualité et de sécurité des soins. Tous les 4 ans, la HAS évalue et valide cette démarche, dans l objectif d améliorer le fonctionnement interne et de fournir des services conformes aux attentes des patients. L ensemble de l équipe du Centre ALPHA s engage donc à tout mettre en œuvre pour rendre votre séjour parmi nous le plus satisfaisant possible. Philippe LEGRAND P.D.G. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 2

3 Prologue... page 4 A qui s adresse le séjour psychothérapeutique du Centre... page 5 Contre-indications... page 6 L équipe thérapeutique... page 7 Le dossier d admission : Modalités d admission... page 8 Constitution du dossier d admission... page 8 Prise en charge administrative : Avant l admission... page 9 Le jour de l admission... page 9 Frais de séjour... page 10 Prise en charge thérapeutique médico-psycho-socio éducative : Le contrat de confiance... page 11 Quel est le programme thérapeutique?... page 12 L accueil... page 13 La prise en charge médicale... page 13 La prise en charge psychothérapique... page 14 La prise en charge psycho-sociale... page 15 La prise en charge diététique... page 15 Les séances d alcoologie... page 15 La prise en charge du tabagisme... page 16 Rencontre avec les Mouvements d entraide... page 16 Bilan de sortie... page 16 Règlement intérieur... page 17 Règles de vie institutionnelle... page 18 Règles de vie communautaire... page 19 Informations Droits Recours... page 20 Quelques INFO pratiques... page 21 Plan d accès au Centre ALPHA... page 23 Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 3

4 Soins de Suite et de Réadaptation en Alcoologie/Addictologie Conventionné et agréé Sécurité Sociale, organismes d Assurance Maladie ainsi que Mutuelles Capacité d accueil :...48 lits Admissions :...environ 10 personnes par semaine Population...mixte Séjours fixes...de 5 semaines Le Centre Alcoologique ALPHA est un Centre de Soins de Suite et de Réadaptation en Alcoologie / Addictologie visant à consolider l abstinence mais aussi { prévenir les rechutes. La prise en charge thérapeutique fait suite à un sevrage hospitalier ou ambulatoire. Le Centre n est ni une clinique, ni un hôpital, ni un foyer et encore moins une maison de repos. Mais un lieu de travail psychothérapeutique, communauté mixte où séjournent pour 5 semaines 48 personnes fermement décidées à régler leurs problèmes d alcool. Le programme thérapeutique est orienté sur la réflexion personnelle par une aide psychothérapeutique et socio-éducative individuelle et collective favorisant également la réadaptation sociale par la vie communautaire et ses règles, le respect du règlement intérieur, les contraintes d horaires A travers le programme proposé, l Équipe du Centre n a qu un seul objectif : AIDER les personnes en difficulté avec l alcool { IDENTIFIER, CERNER et RÉSOUDRE concrètement leurs problèmes. Pour cela l Équipe a mis au point un dispositif original de «psychothérapie brève» qui doit être suivi dans son ensemble : les «Techniques» employées sont des procédés simples et applicables par tous, permettant de réaliser des CHANGEMENTS. Mais il va de soi que tout ceci ne servirait à rien sans votre MOTIVATION et votre PARTICIPATION ACTIVE. C est dire qu il faut que vous soyez VOUS- MEME décidé à collaborer très activement. En effet, le Centre ne s est pas donné la vocation de motiver une personne qui ne le serait pas Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 4

5 A QUI S ADRESSE LE SEJOUR PSYCHOTHERAPIQUE DU CENTRE ALPHA AFIN D EVITER UNE MAUVAISE ORIENTATION? (INDICATIONS) La prise en charge proposée est simple, facile à suivre et à comprendre, faisant appel à l authenticité et au naturel. Le premier critère qui se dégage est à vouloir régler votre problème d alcool et pour : votre réelle motivation être volontaire faire le point sur votre relation aux produits psycho actifs toxiques accepter un travail sur vous-même (notamment sur les plans psychologique et social) adhérer aux objectifs thérapeutiques et aux conditions du séjour au sein de l établissement, notamment en acceptant d expérimenter les changements que vous souhaitez ou qui vous sont conseillés par les professionnels inscrire ce temps de réflexion et d expérimentation d un changement de mode de vie dans une démarche de soins. Par ailleurs, vous devez être apte à comprendre et adhérer au contrat de confiance proposé (thérapeutique, communautaire et institutionnel) et coopérer aux soins. En intégrant le Centre, vous devez avoir pris connaissance du règlement intérieur et y adhérer dans sa globalité. En cas d opposition, même partielle, le contrat de confiance ne pourra être passé, par conséquent, vous ne pourrez pas intégrer le Centre. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 5

6 LES CONTRE-INDICATIONS M É D I C A L E S : Le Centre Alpha n est ni une clinique ni un hôpital mais un établissement de Soins de Suite et de Réadaptation spécialisé en Alcoologie s adressant à des personnes autonomes sur le plan organique. Aussi, le Centre ne peut prendre en charge les patients atteints : de pathologies lourdes et dont le pronostic vital à court terme est incertain d une pathologie aiguë ou rapidement évolutive nécessitant une surveillance médicale permanente et/ou des examens complémentaires répétés d une altération grave des fonctions cognitives, la thérapie proposée demandant un travail de réflexion P S Y C H I A T R I Q U E S : Le Centre n est pas une structure psychiatrique Il n a pas vocation de prendre en charge des malades psychiatriques lourds. Le sujet présentant des troubles de nature psychiatrique, ne peut s insérer dans les groupes de travail proposés et suivre la thérapie, ce qui renforce son parcours d échecs, en particulier : Troubles schizophréniques d installation dans l adolescence + hospitalisations en centre hospitalier spécialisé nombreuses et récentes Personnalités asociales déj{ repérées dans d autres établissements (post-cure alcool) ou hôpitaux psychiatriques Les personnalités considérées comme Border-Line, ou état limite, peuvent éventuellement profiter d un séjour. Leur dossier sera évalué en Commission Médico-Psycho-Sociale de l Etablissement T O X I C O M A N I E : Le Centre n est pas une structure de cure pour les toxicomanes Personne à conduites toxicomaniaques : aux drogues dites «dures» (héroïne, morphine, cocaïne, ) non réglées { ce jour. Les patients sous traitement substitutif équilibré (subutex, ) peuvent être admis. aux drogues dites «douces» (type haschisch, cannabis) à prises régulières et intensives = arrêt 1 mois avant l admission. Enfin, tout patient présentant une importante désocialisation ne peut intégrer le Centre ALPHA du fait de la prise en charge institutionnelle et communautaire. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 6

7 L EQUIPE THERAPEUTIQUE L établissement dispose d une équipe pluridisciplinaire (médecins, psychologues, infirmier(e)s, assistante sociale, diététicienne, secrétaires médicales) qui accompagne chaque patient et lui assure un suivi adapté à ses besoins. Elle est placée sous la responsabilité de : M. LEGRAND Philippe P.D.G. - Responsable Alcoologue COMPOSITION 4 Médecins dont : le Dr BARETH Béatrice, Médecin coordonnateur, Présidente de la C.M.E., du C.L.I.N., du C.L.P.T. et du Comité d éthique le Dr BRAULT Christian, Médecin DIM, Président C.L.U.D. 1 Psychiatre 1 Pharmacien, Dr Mariette BORION, Présidente du CO.ME.DI.M.S. Correspondante matériovigilance et pharmacovigilance 1 Psychologue Clinicien Responsable Psychothérapie, Maître Praticien en P.N.L. (Programmation Neuro- Linguistique) et Hypnose Ericksonienne 1 Psychologue Clinicien 1 Psychothérapeute 1 Infirmière surveillante (Responsable Assurance Qualité) 6 Infirmier(e)s Diplômés d Etat 1 Diététicienne, Présidente du C.L.A.N. 1 Assistante Sociale Les membres de l équipe thérapeutique sont formés en alcoologie et addictologie. Petit lexique : C.M.E.... Commission Médicale d Etablissement C.L.I.N.... Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales C.L.P.T.... Comité de Lutte et de Prévention du Tabagisme C.LU.D.... Comité de LUtte contre la Douleur CO.ME.DI.M.S... COmmission des MÉdicaments et des DIspositifs Médicaux Stériles. C.L.A.N.... Comité de Liaison en Alimentation et en Nutrition Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 7

8 MODALITÉS D ADMISSION 1. Réaliser IMPÉRATIVEMENT un sevrage adapté d environ 1 semaine minimum 2. Bien lire le Livret de présentation du Centre ALPHA (Règlement Intérieur et Prise en charge thérapeutique) 3. Constituer un dossier d admission et l adresser le plus rapidement possible (par courrier, par mail ou sur notre fax sécurisé) 4. Quelques jours après l envoi du dossier (délais postaux), vous devez nous TÉLÉPHONER PERSONNELLEMENT (aux heures de bureau au ) afin de convenir d un rendezvous avec le Responsable du Centre pour un entretien téléphonique Des secrétaires se tiennent à votre disposition pour tous renseignements et informations complémentaires aux heures de bureau : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 sauf le samedi après-midi et le dimanche. CONSTITUTION DU DOSSIER D ADMISSION Obtenir un dossier de demande d admission : sur simple appel téléphonique aux heures de bureau : , par courrier : 21 avenue de Paris - BP ROYAN CEDEX sur notre site internet : Documents à nous adresser : par courrier : 21 avenue de Paris - BP ROYAN CEDEX ou par fax : (fax sécurisé dans le bureau du Directeur) ou par mail : centre-alcoologique-alpha@centre-alpha.fr 1. la DEMANDE D ADMISSION* (feuille bleue) complétée et signée par vous-même après lecture du programme thérapeutique ainsi que : la photocopie de l ATTESTATION SÉCURITE SOCIALE ou notification CMU à JOUR des droits la photocopie recto-verso de la carte MUTUELLE (complémentaire santé) à JOUR des droits la photocopie recto-verso d une PIECE D IDENTITE (carte d identité, passeport ) 3 photos d identités (si vous êtes hospitalisé(e), elles peuvent être réalisées durant votre séjour) 2. les RENSEIGNEMENTS MÉDICAUX* (feuille rose) complétés par le médecin prescripteur du séjour, sans oublier : la dernière ordonnance médicale de votre traitement actuel les comptes-rendus médicaux des 2 dernières années à demander à votre médecin traitant (hospitalisations pour dépression, tentatives de suicide, sevrage alcool, cures et post-cures, résultats de prise de sang ) *Ces documents sont également téléchargeables sur notre site Internet : Dès que nous sommes en possession du dossier complet, il est examiné par la COMMISSION MEDICO-PSYCHO-SOCIALE qui donnera son avis pour une éventuelle admission. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 8

9 PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE A V A N T L A D M I S S I O N Si vous venez de votre DOMICILE, il vous faut nécessairement : 1 NOTIFICATION de PRISE EN CHARGE ou 1 PRISE en CHARGE ADMINISTRATIVE de 5 semaines (référence 212b) Cette demande de prise en charge est à faire auprès de votre Caisse de SÉCURITE SOCIALE au service Contrôle Médical (demande d entente préalable) par le médecin prescripteur (votre médecin traitant ou autre) du séjour. L admission au Centre ALPHA est conditionnée par l obtention préalable de cette prise en charge. Si vous venez en TRANSFERT (départ d un autre établissement de santé vers le Centre ALPHA) : une confirmation de Transfert sera faxée par le Responsable du Centre si besoin l hôpital ou la clinique où vous effectuez votre sevrage doit faxer le CERTIFICAT MÉDICAL DE TRANSFERT (feuille jaune) complété par le médecin prescripteur L E J O U R D E L A D M I S S I O N Dans tous les cas : Il est important d arriver au Centre ALPHA totalement sevré(e) de toute boisson alcoolisée vous devez : vous présenter avec une PIÈCE d IDENTITÉ (carte d identité, passeport, carte de séjour...) vous munir de votre dernière prescription médicamenteuse être en possession de votre carte vitale et éventuellement de votre carte mutuelle apporter 48 heures de traitement UNIQUEMENT apporter les résultats de vos derniers examens sanguins si vous venez en transfert d un autre établissement de santé : se présenter IMPÉRATIVEMENT avec les documents originaux suivants : BULLETIN DE SORTIE DE L HÔPITAL ou CLINIQUE CERTIFICAT MÉDICAL DE TRANSFERT (feuille jaune) Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 9

10 FRAIS DE SÉJOUR Les frais de séjour seront pris en charge par votre régime obligatoire d assurance maladie : Soit à 80 %, il reste donc à votre charge les 20 % (ticket modérateur) Soit à 100 %, si A.L.D. en relation avec le séjour ou à compter du 31 ème jour d hospitalisation, il reste donc à votre charge le forfait journalier Dans les 2 cas, ce qui reste à votre charge peut être couvert par votre mutuelle (complémentaire santé). Si ce n est pas le cas, ces sommes sont { régler { l entrée sauf pour les assurés bénéficiant de la Couverture Médicale Universelle (C.M.U.). Ne sont pas pris en compte dans le prix de journée des frais de séjour et de soins : les consultations externes (médecins spécialistes), les soins externes (dentiste, kinésithérapeute,..), les médicaments non remboursés (substituts nicotiniques, vitamines ) CHAMBRE PARTICULIÈRE : Si vous souhaitez bénéficier d une chambre particulière pour convenances personnelles, vous devez en faire la demande avant votre admission. Elle pourra vous être attribuée sous réserve des disponibilités de l établissement. Dans l éventualité où votre mutuelle ne couvrirait pas cette prestation, vous aurez à vous acquitter du montant correspondant au tarif en vigueur. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 10

11 PRISE EN CHARGE THÉRAPEUTIQUE La prise en charge thérapeutique du Centre Alcoologique ALPHA, basée { l admission sur un bilan somatique, psychologique, addictologique, social et nutritionnel, vise à : consolider l abstinence, découvrir, penser et expérimenter de nouvelles habitudes de vie, favoriser une reprise de confiance en soi, préparer la phase de retour dans le milieu de vie. Tout au long du séjour, ce programme est réévalué selon vos besoins. T o u t d a b o r d : L E C O N T R A T D E C O N F I A N C E Rien de sérieux ne peut être réalisé sans un CONTRAT. Ce contrat est un ACCORD entre vous et l Équipe du Centre. Comme tout contrat, il engage les deux parties sur l objectif visé : régler vos problèmes avec l alcool. L Équipe s engage { mettre en œuvre toute sa compétence et son savoir-faire pour vous aider à identifier et à cerner vos problèmes et y apporter des solutions. De votre côté, vous à êtes volontaire pour : faire le point sur votre relation { l alcool, accepter un travail sur vous-même, adhérer au contrat thérapeutique proposé par le Centre, aux objectifs thérapeutiques et aux conditions de séjour et à coopérer aux soins. Vous vous engagez donc à respecter le RÉGLEMENT INTÉRIEUR dont font partie : les règles de vie institutionnelle les règles de vie communautaire Ce CONTRAT DE CONFIANCE anticipe sur votre réussite. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 11

12 E n s u i t e L expérience acquise depuis 1975 a été enrichie par l application de la P.N.L.* depuis Les méthodes mises en place, en collectif ou individuel, comprennent : une aide Médicale, des Séances d Alcoologie un Groupe de Psychothérapie (lecture d orientation systémique)*, des Entretiens psychothérapiques*, des Séances d Informations Diverses des Ateliers P.N.L.* un accompagnement psycho-social des séances et consultations diététiques des rencontres avec les mouvements d entre aide Toutes ces activités sont placées sous responsabilité médicale. Chaque groupe de travail compte environ 10 personnes arrivées en même temps et évoluant ensemble pendant tout le séjour. * L a P. N. L (Programmation Neuro Linguistique) La PNL est une méthode pour communiquer avec efficacité et mettre en place des changements nécessaires pour atteindre ses objectifs. Elle permet en particulier de résoudre en peu de temps de nombreux problèmes handicapants sur le plan personnel : gérer le stress, se remettre d un deuil, d une rupture, de traumatismes, reprendre confiance en soi * L H y p n o s e é r i c k s o n i e n n e Tout comme la P.N.L., l hypnose éricksonienne (ou hypnose clinique) s inscrit dans le champ des thérapies brèves. Elle offre à la personne la possibilité de s ouvrir sur des perspectives de changement en développant une alliance avec son inconscient dépositaire de ses ressources. Il est possible d agir sur la souffrance psychique sans s attarder sur la cause, à partir d un état de conscience modifiée. Les indications pourront être diverses : angoisses, phobies, douleurs * P s y c h o t h é r a p i e à o r i e n t a t i o n s y s t é m i q u e L exploration du génogramme, l évaluation de la puissance des transmissions transgénérationnelles dans votre développement et épanouissement pourra permettre le repérage de ce qui peut être soit ressources soit obstacles au processus d individuation. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 12

13 L A C C U E I L Dès votre arrivée, entretien individuel successivement avec : le Responsable une Infirmière un Médecin un Psychologue Au cours de ces entretiens, sont posés les premiers jalons qui permettent d évaluer votre demande réelle et d entrevoir vos attentes concrètes du séjour. C est aussi l occasion de rappeler les conditions du CONTRAT DE CONFIANCE qui cadre le travail { effectuer et d anticiper sur les objectifs concrets { atteindre. L A P R I S E E N C H A R G E M É D I C A L E Un médecin de l Établissement vous est attribué dès votre arrivée. Ce sera votre médecin référent qui vous suivra durant tout votre séjour. Plusieurs consultations sont programmées : à l admission, afin de déterminer le traitement adapté à vos besoins et vous proposer un projet de soins au cours du séjour, afin d évaluer le traitement en cours et le projet de soins établi Une consultation médicale est assurée chaque fois que votre état le nécessite. Vous serez également reçu par le médecin psychiatre. De plus, une surveillance infirmière est assurée 24/24h dans l établissement. Sont réalisés en externe et restent à votre charge : examens de laboratoire radiologie consultation de médecin spécialiste dentiste kinésithérapeute (N.B. : La vaccination antigrippale est vivement conseillée d octobre { février en raison de la vie communautaire). Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 13

14 L A P R I S E E N C H A R G E P S Y C H O T H É R A P I Q U E PREMIER GROUPE DE TRAVAIL LE GROUPE DE PSYCHOTHERAPIE (lecture d orientation systémique) Ce groupe de travail vous aidera à repérer votre position et votre rôle au sein de votre famille et de votre entourage, ainsi que le rôle joué par l alcool pour vous et les autres personnes. C est ainsi que vous pourrez analyser et démêler les relations que vous aviez autrefois avec vos parents et celles que vous avez aujourd hui avec votre conjoint, vos proches et vos enfants. L objectif est le repérage de vos difficultés actuelles ainsi qu une estimation de celles que vous risquez de rencontrer à votre retour. Ce groupe de travail fonctionne sous le sceau de la discrétion et demande de parler avec authenticité. Quant aux ressources nécessaires au changement, elles seront acquises dans les autres groupes de travail proposés. On ne peut en effet changer de style de vie en restant pareil! DEUXIÈME GROUPE DE TRAVAIL Séances d informations multiples (bases et support { la réflexion personnelle) Chacun s attaque { ses difficultés avec l alcool, en vue de commencer à se réconcilier avec luimême. Les intentions positives marquées par le comportement «alcoolique» sont très largement prises en compte. L objectif est de mettre { jour le processus qui conduit à l alcoolisation. Traitement de cette compulsion à s alcooliser avec les outils adéquats. TROISIÈME GROUPE DE TRAVAIL L Atelier de P.N.L. (Programmation Neuro-Linguistique) : vous aidera à décrire et comprendre le processus par lequel vous aviez recours { l alcool, avant d y remédier et d acquérir de nouveaux comportements plus satisfaisants. permet également de résoudre bon nombre de situations problématiques et de vérifier que le changement a été bien intégré durant le séjour. Vous aidera aussi à fixer vos objectifs et à vous motiver pour les atteindre. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 14

15 L A P R I S E E N C H A R G E P S Y C H O - S O C I A L E L Assistante Sociale de l établissement pourra vous écouter et vous conseiller dans un temps de paroles pour les démarches dont vous auriez besoin sur un plan : administratif juridique professionnel conjugal et/ou familial L A P R I S E E N C H A R G E D I É T É T I Q U E La prise en charge diététique au Centre ALPHA se fait en coordination entre les médecins, la diététicienne, les infirmières et les cuisiniers. Cette équipe pluridisciplinaire constitue le C.L.A.N. (Comité de Liaison en Alimentation et en Nutrition). Tous les menus sont élaborés par notre diététicienne et préparés en gestion directe par nos cuisiniers dans nos locaux. En outre, si vous avez une de ces trois préférences alimentaires, végétarien, végétalien et sans porc, merci de le signaler à votre médecin référent. Les régimes alimentaires particuliers (diabétique, hypocalorique, hypocholestérolémiant, hyposodé ) se font uniquement sur prescription médicale de votre médecin référent la diététicienne veille à leur exécution donnent lieu à une prise en charge nutritionnelle adaptée lors de plusieurs consultations individuelles diététiques tout au long du séjour La diététicienne assure également une éducation sur la nutrition et l équilibre alimentaire à tous les patients lors de séances d informations. L E S S É A N C E S D A L C O O L O G I E Les séances d alcoologie MÉDICALE ont lieu chaque semaine, tous les mercredis. Elles sont animées par les médecins et traitent des maladies causées par l alcool (alcoolopathies). Ces séances vous apporteront toutes les informations utiles sur l alcool, l alcoolisation et les dépendances psychologique, physique et comportementale. Elles vous serviront à faire le point sur votre relation personnelle avec l alcool, sur le «POURQUOI» et surtout sur le «COMMENT» de vos alcoolisations excessives. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 15

16 L A P R I S E E N C H A R G E D U T A B A G I S M E Cette prise en charge comprend : 1. Une séance d information en tabacologie animée par un médecin. 2. Des conseils et éducation par votre médecin référent lors des consultations médicales afin de : faire le point sur votre relation avec le tabac analyser votre type de dépendance évaluer votre motivation à arrêter de fumer organiser votre projet de sevrage (si vous le souhaitez) 3. Des produits de substitution nicotinique (patch, gommes, ) qui peuvent être fournis si vous le souhaitez et qui restent à votre charge. R E N C O N T R E A V E C L E S M O U V E M E N T S D E N T R E A I D E Durant le séjour, des rencontres avec différents mouvements d entraide (AA, Vie Libre, Amis de la santé) sont organisées. Elles ont une place importante dans la dynamique du séjour en crédibilisant, par les témoignages qui sont faits, la notion d abstinence totale et définitive. B I L A N D E S O R T I E Afin de mettre en place un SUIVI adapté, un bilan de sortie est organisé au niveau : médical psychologique diététique administratif social En conclusion, une réunion animée par le Responsable du Centre confronte chaque personne aux problèmes concrets rencontrés à quelques jours du départ. Toutes les indications utiles vous seront fournies à la fin de votre séjour, le cas échéant Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 16

17 Règlement intérieur Toute communauté se doit de fonctionner avec un ensemble de règles devant permettre l expression de la liberté de chacun sans enfreindre celle des autres. Le règlement du Centre, fort d une longue expérience, a également pour fonction de préserver le respect individuel et de maintenir l équilibre institutionnel afin d optimiser votre démarche thérapeutique. Les interdits placent donc les limites essentielles. Nous vous rappelons qu il est obligatoire de vous conformer à ce règlement. Toute transgression entraînera une rupture du contrat thérapeutique passé entre vous et l équipe du Centre, mettant ainsi fin immédiatement à votre séjour. I N T E R D I T S 1. D introduire dans l établissement et de consommer pendant le séjour toute BOISSON ALCOOLISÉE, toute SUBSTANCE TOXIQUE ou ILLICITE, tout MÉDICAMENT en dehors de ceux donnés par l infirmier(e), ceci pour des raisons thérapeutiques et légales. 2. De conserver MÉDICAMENTS, ORDONNANCES et PRODUITS DE TOILETTE ALCOOLISÉS (déodorant, parfum, après-rasage, lotions, dissolvants ) Ils sont déposés à l infirmerie dès votre admission dans l établissement, ceci pour des raisons thérapeutiques et médicales. 3. De FUMER dans les bâtiments. Des espaces extérieurs sont réservés à cet usage et de nombreux cendriers sont mis à votre disposition pour y jeter vos mégots. Loi EVIN. 4. De nouer ou d entretenir des RELATIONS AMOUREUSES entre patients. Il s agirait là d une accentuation des troubles psychoaffectifs individuels et d un renforcement d une conduite d échecs. 5. D entrer et de jouer au Casino. Le jeu entrant dans le champ des addictions. 6. De garder avec vous votre téléphone portable, ordinateur, lecteur DVD, instrument de musique ainsi que tout ce qui vous empêche de prendre de la distance avec votre milieu relationnel et tout ce qui participe au renforcement de l isolement et du repli sur soi. Le temps du séjour est précisément celui de la parole, de l écoute réciproque, de la réflexion et de la prise de distance. 7. De CONDUIRE votre véhicule personnel durant le séjour. Pour des raisons de sécurité, les clefs sont déposées au coffre de l établissement dès votre arrivée. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 17

18 Règles de vie institutionnelle Assister à toutes les séances de Thérapie organisées ou planifiées de votre groupe. Respecter les horaires définis sur le programme hebdomadaire quelle que soit l activité concernée (thérapie, repas, sorties, coucher, etc...) Respecter la loi thérapeutique (secret du groupe et anonymat) Les Sorties du Centre sont autorisées sous conditions : (Vous êtes en hospitalisation complète sous la responsabilité de l établissement) conditions générales : sorties limitées exclusivement à la commune de Royan, dérogation faite pour la visite du zoo de La Palmyre ou le site de Talmont, utilisation bateau et bac interdite. aucune sortie n est autorisée en dehors des horaires de thérapie même si certaines séances se terminent plus tôt, il est impératif de se conformer au tableau des horaires affiché. cas particulier : (les entrants) en début de séjour, la première sortie (sous réserve de l accord de l équipe médicale) s effectuera le samedi après-midi à partir de 14h00 à 3 personnes minimum de votre groupe avec retour impératif à 18h00. Il en va de même pour le dimanche la condition de sortie minimum à 3 personnes reste applicable du lundi au samedi inclus de la fin de la première semaine (3 personnes de tout groupe confondu). SÉCURITÉ : Il est recommandé de ne pas : Pratiquer des sports nautiques (bateau, jet-ski, ski nautique..). Utiliser des appareils électriques ménagers dans les chambres. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 18

19 Règles de vie communautaire Respect de l HYGIÈNE : Pour tout ce qui concerne : vêtements, W.C., douches, buanderie... La chambre doit être ordonnée et le lit fait chaque matin. Avoir une TENUE CORRECTE, (comportement et vestimentaire) dans l établissement et lors des sorties en ville. Laver le linge uniquement dans la buanderie (lave-linge ou à la main) à l exclusion des chambres. Sécher le linge uniquement dans le sèche-linge ou dans les lieux réservés à cet effet (fils à linge) à l exclusion des chambres. Respect du SILENCE et du SOMMEIL : Dans la journée ainsi que durant la nuit de 21h30 à 7h00 : ne pas faire de bruit en regagnant votre chambre au plus tard à 22 h 30 (dans le cadre de la rééducation du sommeil). Aucune douche ne peut-être prise entre 21h30 et 7h00 du matin. Respect de la CONFIDENTIALITÉ et de l ANONYMAT : Ne pas échanger vos noms de famille, vos adresses personnelles ou numéro de téléphone Ne pas prendre des photos au sein de l établissement Ne pas entrer sans autorisation dans la chambre d autrui sans son accord. Respect des LIEUX et MATÉRIEL : Toute boisson chaude doit être prise uniquement et impérativement dans la salle à manger (tisanerie). Ne pas accrocher sur les murs des photos ou posters. (Les dégradations mobilières ou immobilières causées vous seront facturées). Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 19

20 I N F O R M A T I O N S - D R O I T S - R E C O U R S Q u a l i t é Depuis plusieurs années, le Centre ALPHA s est engagé dans une démarche d amélioration continue de la qualité pour satisfaire au mieux ses patients. Cette démarche engage les professionnels de santé à améliorer sans cesse la qualité et la sécurité de la prise en charge au sein de l établissement. Elle est évaluée et validée régulièrement par la HAS (Haute Autorité de Santé). Notre engagement a permis { l établissement d être accrédité en février 2004 et certifié en février 2008 par la HAS, ce qui représente un label de qualité et de sécurité des soins. Le rapport de certification de notre établissement est accessible sur le site de la Haute Autorité de Santé : Dans le cadre de cette démarche, le Centre ALPHA évalue la satisfaction de ses patients et participe également à plusieurs évaluations nationales : - ICALIN (Indice Composite de Lutte contre les Infections Nosocomiales) décrit les moyens mis en œuvre par l établissement pour diminuer le risque infectieux. - IPAQSS (Recueil généralisé des indicateurs qualité concernant le dossier patient) Les résultats de ces évaluations sont affichés dans le hall d accueil de l établissement. C o n f i d e n t i a l i t é - A n o n y m a t L ensemble du personnel de l établissement est astreint au secret médical et professionnel ainsi qu { l obligation de réserve. Toutes les informations vous concernant, quel que soit leur caractère, médicales, sociales ou privées, sont conservées dans une stricte confidentialité. Seules les personnes que vous aurez désignées à votre entrée (Personne de confiance) pourront être informées de votre état de santé. De plus, afin que votre hospitalisation se fasse en toute discrétion, vous bénéficierez d une procédure d anonymat dès votre admission dans l établissement. P r o t e c t i o n d e s p e r s o n n e s s o u s t u t e l l e Les informations concernant la santé et les soins des majeurs sous tutelle seront délivrées à leurs représentants légaux selon la décision du juge (titulaire de l autorité parentale ou tuteur). S o r t i e a n t i c i p é e Vous êtes libre de quitter l établissement à tout moment. Dans ce cadre, votre requête sera évaluée avec le psychologue et vous serez reçu par le Directeur pour signer votre demande de sortie anticipée, après information sur les risques liés { l interruption de la thérapie. De son côté, l établissement peut également rompre le contrat thérapeutique pour des raisons qu il jugera utiles. C u l t e Vous avez la possibilité de vous rendre dans le lieu de culte de votre choix tout en respectant les horaires de sorties. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 20

21 Visites: en fonction de votre programme de prise en charge thérapeutique du lundi au vendredi : de 17h00 à 18h45 le samedi et le dimanche : de 9h30 à 11h45 et de 14h00 à 18h45 Il vous revient d informer clairement vos proches de l ensemble de ces modalités. Téléphone : Pour être appelé : Tous les soirs, à partir de 19h30 jusqu à 21h30, au Pour téléphoner : Point phone à carte (bancaire ou téléphonique) à votre disposition dans le hall de l établissement. Utilisation du TELEPHONE PORTABLE possible le dimanche Voiture : Parking à votre disposition au sein de l établissement. Ne laisser aucun objet de valeur dans le véhicule. L établissement décline toute responsabilité en cas de vol. Repas : Les repas sont pris en commun dans la salle à manger aux horaires suivants : PETIT DÉJEUNER : 8 h 00 DÉJEUNER : 12 h 15 DÎNER : 19 h 00 Aucun repas ne sera servi en dehors de ces horaires. Aucune prestation hôtelière ou de restauration ne sera possible pour les accompagnants (proches ou autres). Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 21

22 Valeurs : L Établissement dispose d un COFFRE afin d effectuer les dépôts de valeurs, bijoux, chéquier, carte bancaire Les retraits peuvent s effectuer auprès de la Direction aux heures de bureau : de 9h à 12h et de 14h à 18h sauf le samedi après-midi et le dimanche. Si vous préférez conserver ces valeurs, la Direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Linge : Prévoir des vêtements pour 5 semaines serviettes de table, serviettes de toilette. Une buanderie, équipée d un lave-linge et d un sèche-linge à jetons, est à la disposition des patients. Les jetons sont en vente au secrétariat. Prévoir de la lessive en poudre ou en pastilles. Règles générales : Les dégradations mobilières ou immobilières causées par les patients leur seront facturées. stylo 4 couleurs cahier, feuilles de papier ou bloc-notes enveloppes et timbres réveille-matin carte téléphonique Produits de toilette sans alcool Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 22

23 Par la route : 3 moyens d accès sont possibles (voir plan) Par ROCHEFORT (venant de Nantes) Par SAINTES (venant de Paris) Par COZES (venant de Bordeaux) IMPORTANT : Si vous devez utiliser votre véhicule personnel et venir seul, il est important de contacter le médecin prescripteur de votre traitement afin de savoir si votre traitement vous permet la conduite d un véhicule. Par le train : Gare S.N.C.F. de Royan (Charente-Maritime 17200) Liaison au Centre par TAXI à votre charge. Centre Alcoologique ALPHA - Présentation Juillet 2011 Page 23

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