AGEFOS PME présente le document de synthèse des propositions d intervention (voir Annexe 1).

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1 Branche professionnelle du caoutchouc Observatoire National de l Evolution des Emplois COMPTE RENDU DE REUNION Date et lieu Cadre Jeudi 5 mai 2011 à partir de 14h00 Espace Hamelin - 17 rue de l Amiral Hamelin Paris Observatoire National de l Evolution des Emplois (ONEE) 18 ème réunion de l ONEE - Validation du compte rendu du 9 mars Audition des agences de communication 14h - 14h15 Rappel de la procédure d appel d offres Présentation de la synthèse des propositions Ordre du jour détaillé 14h15-15h15 Audition de l agence ADDITIV Communication 15h15-16h15 Audition de l agence Alt-Ecom 16h15-17h15 Audition de l agence OBEA Communication 17h15-17h35 Echanges et sélection de l agence de communication Participants - Questions diverses - SNCP - UCAPLAST - CFDT - CFE CGC - CFTC - CGT - FO - AGEFOS PME HISTORIQUE DE L O NEE Date Contexte Thème 12 juin ère réunion - Présentation de l offre de services AGEFOS PME et échanges 2 octobre ème réunion - Définition des orientations à mettre en œuvre 8 janvier ème réunion - Validation du cahier des charges de l appel d offres 26 février ème réunion - Choix des prestataires à auditionner 5 mars ème réunion - Audition des prestataires 26 mars ème réunion - 1 ère réunion de travail avec le cabinet Manexpert 13 mai ème réunion - 2 ème réunion de travail avec le cabinet Manexpert 1 er juilllet ème réunion - 3 ème réunion de travail avec le cabinet Manexpert 22 sept ème réunion - 4ème réunion de travail avec le cabinet Manexpert 7 janvier ème réunion - 5ème réunion de travail avec le cabinet Manexpert 1 er avril ème réunion - 6ème réunion de travail avec le cabinet Manexpert 30 juin ème réunion - 7ème réunion de travail avec le cabinet Manexpert 9 sept ème réunion - 8ème réunion de travail avec le cabinet ManExpert 22 sept ème réunion - 9ème réunion de travail avec le cabinet ManExpert 24 nov ème réunion - 10ème réunion de travail avec le cabinet ManExpert 6 janvier ème réunion - 11 ème réunion de travail avec le cabinet ManExpert 9 mars ème réunion - Réception des travaux ManExpert et présentation du projet de communication Compte-rendu de réunion du 5 mai 2011 page 1 sur 24 Observatoire National de l Evolution des Emplois du Caoutchouc

2 1. VAL ID A TIO N DU COMPTE- RENDU (ONEE DU 9 M AR S 2011) Décision : Le compte rendu de réunion de l ONEE du 9 mars 2011 est validé. 2. AUDI TIO N DE S AGENCES DE COMMUNIC AT ION AGEFOS PME rappelle la procédure d appel d offres : 9 mars - ONEE - Identification du périmètre du projet 18 mars - AGEFOS PME - Lancement de l appel auprès des 3 agences de communication o ADDITIV o Alt-Ecom o Obea Communication 2 mai - PRESTATAIRES - Date limite de remise des propositions d intervention AGEFOS PME présente le document de synthèse des propositions d intervention (voir Annexe 1). Sur ce document, les membres de l ONEE remarquent que les propositions pour la réalisation de l outil de gestion des CQP varient de à Les membres de l ONEE signalent que cet écart révèle un manque de précision quant au périmètre et aux fonctionnalités de l outil. AGEFOS PME précise que l outil de gestion des CQP présentait au sein du cahier des charges, quatre fonctionnalités : la Gestion des entreprises, la Gestion des évaluateurs, la Gestion des inscriptions des candidats au CQP, la Gestion des évaluations et la Gestion des jurys sans plus de détails. Ainsi, les prestataires pouvait proposer des recommandations d intervention au regard de leur expérience. En amont de chaque audition, AGEFOS PME précise la possibilité de retenir plusieurs prestataires pour la réalisation du projet, notamment en distinguant la réalisation du site internet et la réalisation de l outil de gestion des CQP. Les modalités d auditions sont les suivantes pour chacune des 3 agences de communication : Présentation de la proposition d intervention (25min.) Echanges avec l agence (20min.) Echanges entre les membres de l ONEE (15min.) Audition de l agence ADDITIV : Etaient présents pour l agence ADDITIV, Jean-Michel Giaretta (directeur de projet), Aude Léger (chef de projet) et Guillaume Liautard (ingénieur Web). La présentation d audition de l agence est présentée en Annexe 2. Principaux points abordés lors de l échange avec les membres de l ONEE : Question : Compte tenu du nombre important de personnes siégeant au sein de la Commission, comment l agence envisage-t-elle de faire adhérer 35 personnes autour d une même identité visuelle? Réponse : ADDITIV précise avoir une expérience importante de l animation de réunions paritaires et propose d utiliser une méthodologie reposant sur l analyse des valeurs que les membres souhaitent véhiculer avec ce site internet. Question : L agence propose la réalisation de l outil de gestion des CQP en 26 jours alors que d autres agences proposent ce même outil avec un nombre de jours bien supérieur. Comment l agence explique-t-elle ces écarts? Réponse : ADDITIV précise qu au regard des informations présentes au sein du cahier des charges, un travail complémentaire est nécessaire pour venir spécifier le contenu de l outil. La proposition reposant sur 26 jours de réalisation s appuie sur une conception a priori de l outil reposant sur l expérience auprès de la branche des services de l automobile. Question : L offre financière ainsi que le coût jour moyen, sont supérieures aux autres propositions. Est-il envisageable de négocier les prix? Compte-rendu de réunion du 5 mai 2011 page 2 sur 24 Observatoire National de l Evolution des Emplois du Caoutchouc

3 Réponse : ADDITIV indique qu une négociation sur l offre financière est possible. Les premiers échanges avec les membres de l ONEE permettront de repréciser le périmètre, contenu et options du site internet, et pourront ainsi venir réduire l offre budgétaire. Echanges entre les membres de l ONEE : A ce stade de l audition, les membres de l ONEE ont apprécié la présentation de la proposition de site internet. Cependant, la proposition pour la réalisation de l outil de gestion des CQP apparaît comme inadapté. Audition de l agence Alt-Ecom : Etaient présents pour l agence Alt-Ecom, Isabelle Sabaty (Directrice de projet en MOA). La présentation d audition de l agence est présentée en Annexe 3. Principaux points abordés lors de l échange avec les membres de l ONEE : Question : Compte tenu du nombre important de personnes siégeant au sein de la Commission, comment l agence envisage-t-elle de faire adhérer 35 personnes autour d une même identité visuelle? Réponse : Alt-Ecom propose de s appuyer sur l expérience de l agence Tournant pour la création de l identité visuelle. L agence Tournant est spécialisée dans la création graphique. Question : L agence propose de réaliser l outil de gestion des CQP en 173 jours alors que d autres agences proposent ce même outil avec un nombre de jours bien inférieur. Comment l agence explique-t-elle ces écarts? Réponse : Alt-Ecom précise que conjointement à la proposition, un exemple de proposition pour la branche professionnelle du Commerce de l alimentation de détail est présenté avec un nombre de jours inférieur ( j) compte tenu du besoin de la branche. Aussi, une expression de besoins plus détaillée de la branche permettra de redéfinir le périmètre de l outil et l offre financière associée. Question : Qui sera chargé de la rédaction des textes du site internet? Réponse : Isabelle Sabaty, Alt-Ecom, rédigera les textes. Echanges entre les membres de l ONEE : Les membres de l ONEE signalent une inquiétude quant au recours à de multiples sociétés pour la réalisation du projet et à la sous-traitance/externalisation de la prestation. Les membres de l ONEE ont apprécié l expérience de l agence dans la réalisation d outils de gestion des CQP pour d autres branches professionnelles. Cependant, les membres de l ONEE signalent que le besoin de la branche nécessite d être davantage précisé. Audition de l agence OBEA : Etaient présents pour l agence OBEA, Stéphane Charbit (chef de projet). La présentation d audition de l agence est présentée en Annexe 4. Principaux points abordés lors de l échange avec les membres de l ONEE : Question : L agence propose de réaliser le site internet et l outil de gestion des CQP en 47 jours alors que d autres agences proposent cette même prestation avec un nombre de jours bien supérieur. Comment l agence explique-t-elle ces écarts? Réponse : OBEA précise que la structure des sites internet d observatoires des métiers est similaire d une branche à l autre. Seuls les contenus du site diffèrent. Les coûts de développement peuvent ainsi être réduits. Echanges entre les membres de l ONEE : Les membres de l ONEE signalent que l agence OBEA n a compris le besoin de la branche concernant la réalisation de l outil de gestion des CQP. Compte-rendu de réunion du 5 mai 2011 page 3 sur 24 Observatoire National de l Evolution des Emplois du Caoutchouc

4 Les membres de l ONEE signalent également une inquiétude quant au forfait entretien annuel proposé et à l impossibilité de faire appel à un autre prestataire que cela implique. Décisions : Suite aux auditions, les membres de l ONEE proposent une suspension de séance. A l issue de la suspension de séance, les choix et arguments avancés par chaque organisation sont présentés ci-après : UCAPLAST : o Choix de l agence ADDITIV pour la réalisation du site internet compte tenu des propositions de logos jeunes et réfléchis, de l expérience de l agence auprès de branches professionnelles, du travail effectué pour la réponse à l appel d offre et de la proposition de site dynamique. Une négociation du prix est cependant à envisager. o Choix de l agence Alt-Ecom pour la réalisation de l outil de gestion des CQP CFDT : o Choix de l agence ADDITIV pour la réalisation du site internet o Choix de l agence Alt-Ecom pour la réalisation de l outil de gestion des CQP CFE-CGC : o Choix de l agence OBEA pour la réalisation du site internet o Pas de choix d agence pour la réalisation de l outil de gestion des CQP. Afin de pouvoir se positionner, une nouvelle consultation est nécessaire en précisant davantage les besoins CGT : o Choix de l agence OBEA pour la réalisation du site internet et l outil de gestion des CQP compte tenu du prix, de l équipe projet proposé et des références de l agence notamment des branches professionnelles de la Chimie et C2P et de l AFPA. FO : o Choix de l agence ADDITIV pour la réalisation du site internet o Choix de l agence Alt-Ecom pour la réalisation de l outil de gestion des CQP SNCP : o Choix de l agence ADDITIV pour la réalisation du site internet malgré un coût jour élevé o Choix de l agence Alt-Ecom pour la réalisation de l outil de gestion des CQP Les membres de l ONEE conviennent de retenir l agence ADDITIV pour la réalisation du site internet par 7 voix contre 2 pour l agence OBEA Communication. Parallèlement, et compte tenu de la diversité des propositions pour la réalisation de l outil de gestion des CQP, les membres de l ONEE souhaitent qu une consultation complémentaire soit organisée sur la base d un cahier des charges similaires pour les trois agences. Afin de pouvoir étudier ces nouvelles propositions lors de la prochaine réunion de l ONEE du 18/05, il est attendu des agences qu elles communiquent leur proposition actualisée pour le vendredi 13/05 à 12h. AGEFOS PME communiquera le jour même les propositions reçues. 3. QUESTIO NS DI VERSE S Les membres de l ONEE signalent une nouvelle fois que les documents en préparation de la réunion ont été transmis trop tardivement. 4. PROCHAINE S REUNIO NS D E L ONEE Les prochaines réunions de l ONEE se dérouleront : le mercredi 18 mai à partir de 14h00 o 1 ère réunion de travail avec l agence de communication Compte-rendu de réunion du 5 mai 2011 page 4 sur 24 Observatoire National de l Evolution des Emplois du Caoutchouc

5 Annexe 1 - Document de synthèse des réponses à l appel d offres Observatoire National de l Evolution des Emplois Branche professionnelle du Caoutchouc Document de synthèse des réponses à l appel d offres - Site internet de l ONEE - Comité Paritaire de Pilotage de l Observatoire Réunion du 5 mai 2011 Rédacteur AGEFOS PME Observatoire National de l Evolution des emplois du Caoutchouc - Jeudi 5 mai 2011 page 5 sur 24

6 Additiv Alt Ecom OBEA Communication Présentation de l agence Informations générales : Agence de communication spécialisée dans l accompagnement des institutions en charge de l emploi-formation situé à Paris 12 collaborateurs Equipe projet : 1 directeur de projet 1 chef de projet 1 concepteur-rédacteur 1 directrice artistique 1 ingénieur web Références : Fongecif IDF Branche prof. des services de l automobile Branche prof. des industries alimentaires Branche prof. Hôtellerie-Restauration Observatoire prospectif du Commerce Informations générales : Consortium de partenaires piloté par Alt- Ecom : o Adexos : réalisation du site internet o Tournant : création de l identité visuelle o Acces-It : réalisation de l outil de gestion des CQP Equipe projet : 1 directrice de projet Assistance à Maitrise d ouvrage 1 chef de projet Identité visuelle 2 chefs de projet Maîtrise d œuvre Références : Branche prof. des Entreprises du Médicam. Branche prof. de la Sécurité privée Branche prof. du Commerce à prédominance alimentaire Informations générales : Agence spécialisée auprès des branches professionnelles, de l'ensemble des organismes et opérateurs de branches Equipe projet : 2 chefs de projet 1 Directeur artistique 2 programmeurs / webmasters Références : Observatoires des Carrières et Matériaux Observatoire des Industries Chimiques Observatoire du Transport Aérien Remarques : Bonne compréhension du contexte Peu d information sur les modalités de collaboration avec le CPPO Identité visuelle Remarques : Bonne compréhension du contexte Peu d information sur les modalités de collaboration avec le CPPO Recherche et création graphique, chromatique et iconographique Réalisation de la charte graphique Remarques : Bonne compréhension du contexte Articulation des différents partenaires à préciser Création d un logotype Création d un visuel et d une ligne graphique Réalisation du design du site Proposition de création d'une identité globale de l'observatoire : o Logo o charte graphique o Univers de communication Observatoire National de l Evolution des emplois du Caoutchouc - Jeudi 5 mai 2011 page 6 sur 24

7 Additiv Alt Ecom OBEA Communication Réalisation du site Internet Finalisation de l arborescence et fonctionnalités du site Rédaction des contenus Intégration des contenus Remarques : Site complet avec espace CPPO ( ) Outil de gestion des CQP Contenu de l outil à préciser Accompagnement pour la lecture, rédaction des contenus du site Mise en place de la plate-forme Intégration de la structure du site Remarques : Site complet avec espace CPPO (9 900 ) Aucune information sur l arborescence du site Contenu de l outil à préciser Conseil éditorial et assistance rédactionnelle Infographie Développement Remarques : Pas d espace CPPO De nombreuses options intéressantes o Outil de positionnement (1 000 ) o Autres options (page 87) Contenu de l outil à préciser Remarques : Peu d information sur l expérience de l agence Promotion de du site internet Kit d information aux entreprises et salariés (8 679 ) Bannières Web (1 750 ) Relations presse (5 800 ) Campagne ing (1 250 ) Achat d espaces presse professionnelle ( ) Remarques : De nombreuses expériences pour la réalisation de ce type d outil : Sécurité privée, LEEM, Commerce à prédominance alimentaire Campagne d affichage (3 000 ) Animation d un jeu en ligne (3 850 ) Kit de communication DRH (6 000 ) Campagne ing (2 350 ) Remarques : Peu d information sur l expérience de l agence Campagne de référencement technique 1an (1 500 ) Campagne de référencement publicitaire 6 mois (5 500 ) Création du kit de promotion du site (bannières, blocs de signature, masque HTML) (1 800 ) Campagne de relation presse BtoB (9 500 ) Création et fabrication d'une plaquette de promotion (7 000 ) Création et fabrication d'un outil de mémorisation (3 000 ) Création et fabrication d'un flyer (5 000 ) Observatoire National de l Evolution des emplois du Caoutchouc - Jeudi 5 mai 2011 page 7 sur 24