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1 ème N N ème trimestre trimestre La Mécanique du Cambrésis : optimisation des flux de production... en page 4 Une prestation sur mesure... p. 3 Magazine 3 tri 2014.indd 1 C Net Auto une nouvelle offre.. p. 7 Visite de Patrick kanner... p. 9

2 Sommaire Édito P.03 Le travail adapté p. 03 La Cambrésienne d espaces verts Une prestation sur mesure p. 04 La Mécanique du Cambrésis Optimisation des flux de production p. 06 Une prestation de services exemplaire Université régionale des métiers et de l artisanat à Caudry p. 07 C Net Auto Le nettoyage auto écologique à Cambrai p. 08 Prestations nouvelles. Heinz Glas : un nouveau partenaire pour une nouvelle prestation. Graphic Packaging : un exemple d intégration P.09 Actualité p. 09 IMPRO. Visite de Patrick Kanner. Des maillots pour la coupe du monde en Malaisie p. 10 ESAT Professionnalisation des métiers p. 11 Espaces verts - Floriculture Repasserie - Blanchisserie : Des services de proximité Siège social : 98, rue Saint Druon CAMBRAI Tél. : Fax : Site : N de Commission paritaire Dépôt légal en cours - N ISSN : Tirage : 700 exemplaires - Prix de l exemplaire : 2,5 e Directeur de publication : Gilles VAN DER HENST Coordination de la publication : José DE SOUSA Rédaction et crédit photos : Georges BACOT / Maestrial Papillons Blancs du Cambrésis Imprimerie : Danquigny à Cambrai Conseil en communication : Pierre deceukeleire Vice-président de l Association des Papillons Blancs du Cambrésis Innovation, un enjeu majeur pour notre secteur du travail adapté à un moment où sur le plan national, le débat sur le pacte de compétitivité a eu lieu, notre secteur du travail adapté a entrepris ces dernières années plusieurs innovations importantes pour développer une compétitivité durable : Avec des investissements importants pour moderniser notre outil de production dans ses différents métiers de la mécanique, de la palette, du conditionnement Fin 2014, la mise en œuvre d un ERP (Enterprise Resource Planning) performant vise plusieurs objectifs :. Optimiser le fonctionnement de nos différents métiers afin de satisfaire encore mieux le client final.. Réduire les temps de cycles et les coûts.. Augmenter notre capacité de décision.. Participer à l amélioration des conditions de travail quotidien au profit de nos travailleurs handicapés. La mobilisation de l intelligence collective de l ensemble de nos collaborateurs par une mise à plat de l ensemble de nos processus nous conduira à modifier profondément notre façon de travailler. Sur le plan commercial, le lancement de nouveaux produits et de services doivent constituer nos futurs relais de croissance à nos offres actuelles. Enfin, l innovation doit être également d ordre managériale, en permettant à nos équipes de libérer leur créativité, leur esprit d initiative et une culture entrepreneuriale. Dans un monde de turbulences permanentes, cette culture de l innovation au sein de notre association sera le facteur déterminant dans notre compétitivité future. Notre grand défi est de concilier à la fois la performance économique de nos activités au service de nos clients tout en assurant pleinement notre mission sociale. Conception et mise en page : 3 ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 2

3 Le travail adapté 03 la cambrésienne d espaces verts Une prestation sur mesure Intervenant sur la zone artisanale et commerciale de Proville auprès de différentes enseignes, La Cambrésienne d espaces verts fut sollicitée par d autres structures également implantées sur le site. Une approche innovante Il a fallu faire preuve d innovation dans les prestations proposées, d abord pour offrir à nos salariés un travail compatible avec leurs possibilités, puis pour rester compétitif, avec un niveau de qualité répondant aux exigences des différents clients. Nous avons revu notre approche dans la prise en charge des prestations clients, non seulement en dédiant spécifiquement une équipe à un secteur géographique, mais également en proposant un package de prestations à nos clients de la zone commerciale. Le projet a été monté courant 2013 avec deux usagers ayant plus de 20 ans d expérience professionnelle au poste d ouvrier paysagiste. L objectif identifié était de confier l entretien des magasins de la zone commerciale qui nous ont sollicités, à deux personnes usagers pouvant travailler en toute autonomie mais sous la responsabilité d un encadrant. Démarré par un essai sur le dernier trimestre 2013, le dispositif s est avéré concluant. Afin de répondre à l objectif d autonomie, un véhicule électrique personnalisé au couleur de la Cambrésienne d espaces verts a été mis à la disposition de l équipe, le conducteur principal étant formé au poste de conduite par notre organisme de formation. Cette innovation dans les moyens de mobilité est de nature à permettre une duplication sur d autres zones. Un projet opérationnel et duplicable Depuis début 2014, l équipe a pris en charge l entretien de quinze enseignes de la zone artisanale et commerciale : Shopping Valley, King Jouet, C&A, Darty, Conforama, Hôtel première classe, etc. La prestation quotidienne est d assurer la tonte, le fauchage des talus, la taille des arbustes, l entretien général, et naturellement l évacuation des déchets produits. L utilisation de moyens de mobilité innovants permet d envisager le déploiement de cette nouvelle prestation de services sur d autres zones. La responsabilisation de l équipe dans les différentes missions (à travers la diversité des tâches, la mobilité, les services proposés aux clients de la zone, etc.) apporte aux salariés usagers une réelle motivation. La valorisation de leur mission se traduit par une qualité de services reconnue par les clients de la zone artisanale et commerciale. Cette prestation vous intéresse! Contactez-nous : ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 3

4 0404 l Le travail adapté Par Georges BACOT, journaliste la mécanique du cambrésis Optimisation des flux de production Depuis près de 30 ans, l atelier de La Mécanique du Cambrésis est spécialisé dans la fabrication de pièces mécaniques sur demandes généralement spécifiques. Les matériels sont diversifiés et permettent d aborder la fabrication de presque tous les types de pièces proposés par les clients, et quelque soient les matières : acier, inox, aluminium, laiton et matières plastiques. Un état des lieux L atelier dispose d un important parc de matériels performants et d une équipe de 23 ouvriers et de 7 encadrants de production maîtrisant parfaitement toutes les facettes du métier de la mécanique. Ceci s est traduit naturellement par une certification ISO Les salariés sont formés et qualifiés par poste de travail. La fabrication est assurée sous le contrôle permanent de techniciens qualifiés et d encadrants, de la mise en production jusqu au contrôle final obligatoire avant livraison aux clients. Au delà des aspects qualitatifs matériels et humains, le développement conséquent de l activité à partir d un bâtiment réalisé en 2007 pour les besoins de l époque, a fait apparaitre la nécessité de réaménager l atelier pour faciliter la production et optimiser le flux de production. 3ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 4

5 Le travail adapté l 05 Un projet collectif et coopératif Début de cette année, est né le projet de réaménagement selon un processus vertueux faisant appel à l implication d un groupe de travail usagers-moniteurs-techniciens, et à un accompagnement d un prestataire spécialisé, le cabinet Svir Consulting de Valenciennes. Après un état des lieux précis (matériels, flux, stockages, etc.), une étude des forces et faiblesses de l existant et une analyse des axes de progrès, un réaménagement complet de tout l atelier pour un budget global de a été proposé et accepté par la direction générale. Les points clés du dossier étaient : un maintien des matériels existant à quelques exceptions près, un déménagement au cours du mois d août pour perturber a minima la production, un strict respect du budget dégagé, et une réorganisation de la production avec une gestion de flux facilitée (moins de déplacements et donc moins de fatigue) et optimisée (avec une table à rouleaux pour le passage des caisses d un poste de travail à un autre). Les études financières font apparaitre que l investissement devrait se rentabiliser sur une période de deux ans grâce à l optimisation de la gestion des stocks et les gains de productivité induits par l amélioration des flux de production. Matériels L atelier de mécanique comprend :. 2 scies à ruban automatique. 7 tours à commande numérique de capacités différentes (diamètre et longueur) dont 2 avec un 3ème axe. 5 centres d usinages vertical 3 et 4 axes. Des perceuses à colonne. 2 bras de taraudage. 4 postes à souder. 1 robot de soudure équipé de 2 manipulateurs. 1 positionneur rotatif. 1 cintreuse par enroulement. 1 presse S ajoutent différents petits matériels parfois indispensables. La manutention et le levage sont assurés par un pont roulant 2 tonnes et un chariot élévateur 2,5 tonnes. 3ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 5

6 06 l Le travail adapté Par Georges BACOT, journaliste une prestation de services exemplaire Université régionale des métiers et de l artisanat à Caudry L a Chambre de métiers et de l artisanat Nord-Pas de Calais a inauguré dernièrement une nouvelle antenne de l Université régionale des métiers et de l artisanat (URMA) à Caudry. L établissement comprend également les locaux administratifs de l antenne économique du Cambrésis. Le site de formation peut accueillir plus de 300 apprentis dans les domaines de la coiffure, fleuristerie, pâtisserie et boulangerie ainsi que des formations bâtiment en maçonnerie, couverture, installations sanitaires ou thermiques. Papillons Blancs du Cambrésis a été retenu pour assurer une prestation de services globale intégrant le nettoyage des locaux, des surfaces vitrées et des châssis ainsi que la fourniture, la gestion des consommables sanitaires et la mise à disposition des distributeurs. Nous avons rencontré Dominique Félédy, responsable des services généraux de la Chambre régionale de métiers et de l artisanat, pour découvrir les contours d un partenariat original. Lors de notre entretien, Dominique Félédy, responsable des services généraux de la Chambre régionale de métiers et de l artisanat. Quel est le contexte de cette prestation de service? Nous avons accueilli les premiers apprentis sur ce nouveau site en novembre Après avoir décidé de sous-traiter la partie nettoyage des bâtiments, un appel d offres a été lancé. Un essai réalisé en septembre 2013 a abouti au choix des Papillons Blancs du Cambrésis pour un ensemble de prestations d entretien-nettoyage au sein de l établissement de Caudry. Comment s est passée l intégration au sein de l établissement? La prestation à réaliser est particulière et une grande flexibilité est impérative. Par exemple, les intervenants doivent intégrer dans la gestion du temps de nettoyage la disponibilité des salles et souvent lors des temps de pauses ou interclasses. La cohabitation avec les jeunes élèves parfois chahuteurs et un peu taquins est réussie. L intégration est excellente et apporte même une vraie valeur ajoutée sur le plan pédagogique que nous apprécions. Ainsi, nos jeunes apprentis ont appris à respecter le travail réalisé par des personnes en situation de handicap et d une façon générale tout autre prestataire. La relation humaine qui s est établie entre les agents d entretien des Papillons Blancs et nos services et apprentis apporte une qualité de service complémentaire nettement supérieure à la moyenne. Avez-vous quelques exemples précis dans ce domaine? J en ai un particulièrement marquant. Lors de la préparation de l inauguration de notre bâtiment le 3 avril, événement majeur pour nous - nous avions la présence de nombreuses personnalités du territoire, président du Conseil régional, notre président de Chambre, l équipe a été remarquable de disponibilité et d engagement à nos côtés, comme si c était leur événement : ils souhaitaient que tout soit parfait. Quel est votre secret d un partenariat réussi? Je pense que c est un partage de valeurs. Nos intervenants ont bien intégré nos besoins en flexibilité et adaptabilité, il y a des priorités, mais aussi des modifications ou des imprévus. Tout se passe dans la bonne humeur - c est important et dans un bon esprit. De notre côté, nous veillons à donner des responsabilités et à respecter le service rendu et les personnes. Ce n est parfois qu une attitude : saluer, dire bonjour ou bon appétit. Tout simplement, nous partageons l idée que l établissement doit toujours être propre et qu il est l image de la Chambre des métiers et de l Artisanat. Cette prestation vous intéresse! Contactez-nous : ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 6

7 Le travail adapté l 07 Par Georges BACOT, journaliste Le nettoyage auto écologique à Cambrai Lors de la Foire commerciale de Cambrai du 13 au 22 septembre, Les Papillons Blancs du Cambrésis ont présenté pour la première fois leur nouvelle prestation de services C Net Auto, le nettoyage auto écologique. L innovation n est pas un vain mot aux Papillons Blancs du Cambrésis. C est ainsi qu une prestation de services innovante de lavage auto, C Net Auto a vu le jour au 11 rue du Paon à Cambrai. Emmanuelle CORLESS, responsable du centre d activité, nous a présenté cette nouvelle activité. En quoi consiste cette innovation? Il s agit d un concept de lavage véhicule complètement écologique et qui respecte l environnement. En effet, cette solution de nettoyage par la vapeur n utilise pas d eau, ni de produit chimique agressif, et ne produit aucun rejet. Les produits de nettoyage utilisés sont bio et agrosourcés avec achat direct auprès de fabricants. Quelles sont les prestations proposées? La gamme de prestations offertes est très large du lavage extérieur (carrosserie, vitres, jantes), au lavage intérieur (aspiration, vitres). De multiples options originales et innovantes sont disponibles : lustrage de la carrosserie, entretien des plastiques (tableau de bord et parties intérieures) et rénovation textile (détachage des sièges, moquettes et coffre). Le nettoyage à la vapeur nécessite un matériel dédié performant. L écoproduit et la bio-économie Labellisé ECOCERT, l écoproduit est un produit respectueux de l environnement tout au long de son cycle de vie, de sa conception à son utilisation en passant par la gestion de ses déchets, de l énergie consommée et de son emballage. En outre, ces détergents écologiques employés par C Net Auto sont fabriqués en France avec des matières végétales renouvelables issues de l agriculture et de l agro-industrie de Champagne-Ardenne. Elaborés à partir de déchets (paille, sons de blé, ) les matières premières utilisées ne remettent pas en cause l utilisation vitale des cultures pour l alimentation des hommes. Et le coût des prestations? Les coûts sont fonction du type de véhicule (citadine et berline, routière, ou monospace/4x4), du type de lavage (extérieur ou intérieur ou les deux) et des options retenues. Les prix pratiqués sont fonction du niveau de la prestation et de l aspect écologie. Venez tester Entreprises, collectivités, artisans, commerçants, particuliers, Cette prestation vous intéresse! Contactez-nous : ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 7

8 08 l Le travail adapté prestations nouvelles Heinz Glas : un nouveau partenaire pour une nouvelle prestation! Depuis plus d un an, nous étions en contact avec le Groupe Heinz Glas pour une prestation de nettoyage et de reconditionnement de thermoformés sur le site de Niergnies. Heinz Glas est une société allemande de près de 400 ans d expérience dans le domaine verrier, et plus particulièrement dans la fabrication et la finition de flacon en verre pour la parfumerie et la cosmétique. Répartie sur 5 sites en Allemagne, mais également en Pologne, Suisse, Chine, Amérique du Nord et enfin Amérique du Sud, Heinz Glas compte près de salariés (dont en Allemagne) et réalise un chiffre d affaires près de 250 millions. Courant mars 2014, nous avons abouti à un accord. Heinz Glas nous confirait une prestation de nettoyage et de reconditionnement de thermoformés. Cette dernière, réalisée par des équipes de l ESAT, conjointement à des équipes de l EA, vise à la récupération et à la centralisation de thermoformés provenant des différents sites des clients Heinz Glas, à leur nettoyage puis à leur reconditionnement avant d être réexpédiés vers l Allemagne pour rentrer à nouveau dans le cycle de production verrier. Cette prestation débutée en avril se poursuit dans le cadre d un cahier des charges précis, notamment en terme de qualité. C est aussi un exemple de complémentarité entre structures de travail adapté (ESAT, EA). Exemple également d activité symbole de développement durable et d éco citoyenneté. Jean-Philippe GAUSSORGUES, directeur commercial EA Graphic Packaging : un exemple d intégration Graphic Packaging est l une des deux plus grosses entreprises de Masnières avec 110 salariés. C est une société spécialisée dans la fabrication d étuis pliants en cartons et d emballages, majoritairement à finalité alimentaire ou pharmaceutique, filiale de Graphic Packaging International. Graphic Packaging a décidé de tisser des liens privilégiés avec Palettes Eco Services, La Cambrésienne d espaces verts et le monde de l Economie Sociale et Solidaire en général, nous confiant différentes missions, à savoir : l entretien des espaces verts, la fourniture de palettes pour le site de Masnières, la mise à disposition de personnel, intégré au sein des équipes de Graphic Packaging, et réalisant des tâches de conditionnement. Cette confiance nous honore, et nous permet aujourd hui d être un partenaire pouvant répondre à tout un panel de prestation pour Graphic Packaging, et avoir une certaine réactivité et polyvalence. Jean-Philippe GAUSSORGUES, directeur commercial EA Les prix des matières premières bois flambent! Depuis le début de l année 2014, les matières premières bois connaissent des hausses tarifaires particulièrement importantes, liées à différents phénomènes cumulés (mondialisation et demande exponentielle du marché chinois ; baisse des stocks disponibles et conditions climatiques défavorables ; hausse des indices de sciages à palettes, etc), entrainant des hausses de prix sur les sciages à destinations des caisseries-paletteries. Sachant que le bois représente 70 à 75 % du prix de vente d une palette, il est rapide de se rendre compte de l impact pour l industrie française dans leur portefeuille des achats d emballages. Les conséquences des dites hausses devraient avoir des répercutions sur le marché de l occasion également, ce dernier s ajustant sur le marché du neuf à cause du phénomène bien connu d offre et de demande. 3 ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 8

9 Actualités 09 IMPRO Visite de Patrick Kanner Avant d être nommé le 26 août ministre de la ville, de la jeunesse et des sports, Patrick Kanner, président du conseil général du nord, nous avait fait l honneur d une visite dans le cadre du projet de coupe du monde de football unifié à laquelle participeront des joueurs de l IMPRO Lucien Coolzaet. Des maillots pour la coupe du monde en Malaisie L a Coupe du monde de football unifié : La compétition devait avoir lieu au Brésil comme pour les professionnels, mais certaines nations ne l ont pas souhaité pour des raisons de sécurité. Aussi, la Coupe du monde de football unifié aura lieu en Malaisie du 29 octobre au 10 novembre. Le foot unifié vise à permettre à des jeunes en situation de déficience intellectuelle de constituer des équipes mixtes avec des jeunes licenciés en club (Villers-Outréaux en l occurrence), les uns bénéficiant des compétences de ceux structurant le jeu et leur servant de modèles, et les autres développant des capacités d altruisme en ajustant leur jeu pour permettre l intégration et la valorisation de leurs partenaires. Ce concept est né au sein de l association internationale Special Olympics créée en 1968 aux États-Unis. Une équipe de football unifié à l IMPRO de Crévecoeur. C est au siège de l Association que Jean WIERTLEWSKI, directeur de secteur au Crédit Agricole Nord de France, accompagné d Alexis MOREAU, directeur de l agence de Cambrai, a remis 20 maillots de football aux Papillons Blancs du Cambrésis pour les joueurs et les encadrants de l équipe de football unifié de l Institut médico-professionnel de Crévecoeur qui représenteront la France lors de la Coupe du monde de football unifié. La Caisse régionale mène depuis toujours une politique de mécénat active pour soutenir les projets et les associations ayant trait à la culture, l environnement, le handicap ou encore la lutte contre l illettrisme. Au quotidien, le Crédit agricole Nord de France soutient également le sport sous toutes ses formes, amateur ou professionnel. Gilles VAN DER HENST et Pierre DECEUKELEIRE respectivement président et vice-président des Papillons Blancs du Cambrésis, ont reçu les maillots de football de la part des responsables cambrésiens du Crédit Agricole Nord de France. 3ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 9

10 10 l Actualités Par Georges BACOT, journaliste ESAT les Ateliers les Hauts de l Escaut Professionnalisation des métiers Reconnaissances des acquis de l expérience Il y avait du monde le 18 septembre à l Université d Artois à Arras pour la seconde cérémonie officielle de remise des attestations de reconnaissance des acquis de l expérience (RAE). Le réseau Différent & Compétent (extrait 132 diplômés pour quinze référentiels métiers dans dix-sept établissements différents ont été ainsi distingués. Cinq usagers de l ESAT Les Ateliers les Hauts de l Escaut ont fait reconnaître leurs qualités professionnelles, deux comme ouvrier du paysage et trois comme agent de fabrication industrielle. Pour mettre en œuvre ce projet, l ESAT de Cambrai fut parmi les premiers de la région à adhérer au réseau Différent & Compétent qui rayonne désormais au niveau national. L institut médico-professionnel (IMPRO) du pôle enfance des Papillons Blancs du Cambrésis a adhéré à ce mouvement en formant quelques éducateurs qui vont rejoindre les 78 moniteurs référents ayant déjà reçu la formation. Différent & Compétent Réseau est une association loi 1901 qui fédère et anime 16 groupements régionaux (associations, Groupement de Coopération Sociale ou Médico-sociale - GCSMS, partenariats conventionnels,...) pour : - développer la reconnaissance de compétences des personnes souffrant d handicaps travaillant en Établissements et Services d Aides par le Travail (ESAT), Entreprises Adaptées (EA), Institut Médico-Éducatif (IME), voir en Insertion par l activité économique (IAE), - et rendre les organisations du travail et les environnements plus apprenants grâce à la remise en question des organisations de production pour les rendre sources d apprentissage. Né en 2001, en Bretagne ce mouvement, un moment supporté par un financement européen, se répand par dissémination sur le territoire français. Les Victoires Nord-Pas de Calais de la formation professionnelle 2014 Le 25 juin s est déroulée, à la direction régionale de l Afpa, la remise des Victoires Nord-Pas de Calais de la formation professionnelles. Chaque gagnant a reçu son trophée (ou sa mention spéciale) des mains de l un des membres du jury régional. Séduit par la qualité des dossiers de candidature lors de ses délibérations, le jury régional ne s est pas contenté de choisir un lauréat par catégorie. Il a décidé d attribuer 4 prix et 2 mentions spéciales! Cyril RATELLE, employé TH au sein du service conditionnement de Niergnies, a reçu la mention spéciale du jury pour les parcours de reconversion. Son parcours professionnel et son implication dans plusieurs actions de formations (élaboration d un portefeuille de compétences, cariste, immersion vers le milieu ordinaire, stage en EA ) en vue de rejoindre le milieu ordinaire de travail a été reconnu par le jury. Sa Validation des Acquis de l Expérience a porté sur le métier d Agent de Fabrication Industrielle. Suite à cette VAE de nouvelles responsabilités lui ont été confiées entre autre la conduite de véhicule d établissement. 3 ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 10

11 Actualités l 11 Espaces verts -Floriculture - repasserie - blanchisserie Des services de proximité... Cette prestation vous intéresse! Contactez-nous : Rencontrons-nous : Zone Commerciale Route de Marcoing Proville Cette prestation vous intéresse! Contactez-nous : Rencontrons-nous : 11, rue du Paon Cambrai 3ème trimestre N 05 Magazine 3 tri 2014.indd 11

12 de l Association Les valeurs Au service de la personne déficiente intellectuelle : L accueil, l écoute, la solidarité et l entraide envers les familles. L action pour sa dignité et la défense de ses droits et de ses libertés individuelles. Sa promotion et sa place dans la société afin qu elle puisse être auteur et actrice de son projet de vie et de son parcours de vie. La garantie d un accompagnement tout au long de la vie et notamment au-delà de l éventuelle disparition ou défaillance des parents. Dignité ÉPANOUISSEMENT CITOYENNETÉ de l Association Les objectifs La Foire commerciale de Cambrai s est tenue du 13 au 22 septembre au Palais des Grottes de Cambrai, 10 jours sur plus de m 2. Comme de coutume depuis 2008, l association des Papillons Blancs du Cambrésis présentait toutes ses activités de proximité : jardinerie et floriculture, espaces verts, les métiers du linge (blanchisserie - repasserie - retouches) et une nouvelle prestation de services : le lavage auto, C Net Auto. Au service de la personne déficiente intellectuelle : développer au maximum l ensemble de ses capacités et compétences. Favoriser son autonomie et sa socialisation dans toute la mesure du possible. Concevoir et construire son projet de vie individualisé et l accompagner dans sa réalisation. EN SAVOIR sur les activités économiques de l Association Magazine 3 tri 2014.indd 12

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