Les Formations Sham 2016

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1 Les Formations Sham 2016 Pour gagner en compétences dans la prévention des risques Mise à jour septembre 2015 Avec 4 formules de formation, Sham propose une offre variée et adaptée à vos besoins : échanger et comparer des pratiques avec la formule Inter, bénéficier d un programme sur mesure grâce à l offre Intra, diversifier les modes d apprentissage avec la formule Mixte, s adapter au rythme des services avec l e-learning. Quelle que soit votre activité, sanitaire ou sociale et médico-sociale, nous mettons à votre disposition nos solutions d identification, d évaluation et de prévention des risques. L offre Inter Echanger et comparer des pratiques Dates & lieux Parcours «Assurances» ASSURANCES Optimiser la gestion de son portefeuille d assurances 22 septembre à Lyon Les assurances de la construction 11 octobre à Lyon Parcours «Droits du patient» DROIT ET PRATIQUES L information du patient pour un consentement éclairé Annonce d'un dommage associé aux soins : communication et sensibilisation Gestion du dossier patient : tenue, archivage et communication 14 juin à Lyon 13 décembre à Paris 4 février à Lyon 8 septembre à Paris 9 février à Paris 11 mai à Lyon 20 septembre à Paris Le secret professionnel en établissement de santé 18 octobre à Lyon Prise en charge de la fin de vie et du décès en établissement de soins (loi Léonetti) Psychiatrie : droits des patients et responsabilités juridiques (2 j) EHPAD : droits des résidents et responsabilités juridiques Parcours «Responsabilités» Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en établissement de santé La CRUQ : un levier pour améliorer la prise en charge des usagers La garde de direction : pratique et responsabilités (2 j) 11 mars à Lyon 13 septembre à Paris 19 et 20 mai à Lyon 17 et 18 novembre à Paris 23 et 24 juin à Lyon 24 et 25 novembre à Paris 26 janvier à Lyon 2 juin à Paris 27 septembre à Lyon 24 mai à Lyon 9 décembre à Paris 7 et 8 avril à Lyon 6 et 7 octobre à Paris Mieux préparer et vivre une expertise judiciaire A venir (nous consulter) Nouvelle formation 2015/2016 1

2 L offre Inter (suite) Dates & lieux SÉCURISATION DES ACTIVITES À RISQUES Parcours «Partage d expérience : point de vue de professionnels» Gestion du risque et responsabilités aux urgences Gestion du risque et responsabilités en obstétrique Gestion du risque et responsabilités en anesthésie Gestion du risque et responsabilités au bloc opératoire La sécurisation de la prise en charge médicamenteuse L hôpital à l ère du numérique : enjeux et risques GESTION DES RISQUES 24 mars à Lyon 15 novembre à Paris 10 mai à Lyon 14 septembre à Paris 26 mai à Lyon 7 décembre à Paris 28 janvier à Paris 19 octobre à Lyon 1 er juin à Lyon 7 juin à Lyon 18 octobre à Paris Parcours «Développer les conditions d une culture sécurité et qualité des soins» Gouvernance de la gestion des risques en établissement de santé (2 j) La qualité : un levier économique Identifier les enjeux du système de santé et ses impacts dans la pratique soignante 16 et 17 juin à Lyon 15 et 16 novembre à Paris 12 mai à Lyon 13 octobre à Paris 29 septembre à Lyon Comprendre et prendre en compte le facteur 31 mai à Paris humain 9 novembre à Lyon Travail en équipe : mettre en œuvre le PACTE dans A venir (nous consulter) votre établissement Parcours «Déployer votre démarche de gestion des risques» Cartographie des risques par l approche processus (J1) Retours d expérience (CREX, RMM, REMED) et analyse des causes (J2) Pilotage, indicateurs, tableaux de bord (J3) 21 juin à Paris 30 novembre à Lyon 22 juin à Paris 1 er décembre à Lyon 23 juin à Paris 2 décembre à Lyon La qualité par la gestion des risques en ESMS (2 j) 28 et 29 juin à Lyon L identitovigilance Gestion de crise Parcours «Préparer la certification V2014» Nouveaux outils de la certification et préparation au compte qualité Le parcours patient et la V2014 : méthode d évaluation des Patients Traceurs Piloter les processus La bientraitance (2 j) thème d impulsion HAS 21 janvier à Paris 22 novembre à Lyon 10 mars à Lyon 4 octobre à Paris 2 février à Paris 22 mars à Lyon 12 octobre à Paris 8 mars à Paris 15 septembre à Lyon A venir (nous consulter) 8 et 9 juin à Paris 6 et 7 octobre à Lyon Nouvelle formation 2015/2016 2

3 L offre Inter (suite) Dates & lieux SÉCURITÉ, SÛRETÉ, ENVIRONNEMENT Parcours «Sécurité des biens et des personnes» Sécurité des biens et des personnes dans les établissements de santé Sécurité des biens et des personnes dans les établissements de moyen et long séjour Intégration de la qualité de vie au travail dans un établissement de santé Maîtriser le risque routier : sécurité routière, écoconduite (avec simulateur) 30 juin à Lyon 21 septembre à Lyon A venir (nous consulter) 28 septembre à Lyon Nouvelle formation 2015/2016 L offre Intra et Mixte Bénéficier d un programme sur mesure (Intra) Nous vous accompagnons dans les besoins de formation de vos équipes, soit en adaptant nos thématiques disponibles dans l offre Inter, soit en étudiant de nouvelles demandes de formation. Exemples de thématiques personnalisées : La responsabilité et la gestion des plaintes en établissement de santé, déclinée sur site en fonction de l activité, du statut de l établissement et du public concerné. Formation à l audit processus : savoir réaliser un audit processus Formation à l audit interne ou audit système (selon la norme ISO 19011), avec remise d un certificat d auditeur Diversifier les modes d apprentissage (Mixte) Cette formule modulable permet d associer e-learning et présentiel, et d alterner les rythmes de formation. Contactez-nous pour une proposition personnalisée et définir ensemble la formule qui répondra le mieux à vos besoins! Tél. : +33 (0) Mail : formationconseil@sham.fr 3

4 La formule e-learning S adapter au rythme des services DROIT ET PRATIQUES Prise en charge des droits des patients Information et consentement éclairé Le refus de soins en établissement de santé La communication du dossier patient La fin de vie en établissement de santé Responsabilités et gestion des plaintes EPS : principes généraux de la responsabilité civile Clinique : principes généraux de la responsabilité civile ESPIC/PSPH : principes généraux de la responsabilité civile Principes généraux de la responsabilité pénale en établissement de santé Erreur d injection : quelles responsabilités? Glissement de tâches : quelles responsabilités? GESTION DES RISQUES Sécurité des soins La gestion globale des risques en pratique La revue de morbidité et de mortalité (RMM) Analyse des causes profondes des événements indésirables : théorie Analyse des causes profondes des événements indésirables : cas pratiques Identification du risque infectieux au bloc opératoire Tenue vestimentaire au bloc opératoire Hygiène des mains au bloc opératoire Sécurité de la prise en charge médicale Sécurité de la prise en charge du patient aux urgences : retours d expérience Traçabilité médicale à l hôpital Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (module 1) : processus, responsabilités, comportements à risques Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (module 2) : risques a priori et a posteriori cas pratique SÉCURITÉ, SÛRETÉ, ENVIRONNEMENT Sécurité des personnes et des biens dans les unités de soins Sécurité incendie dans un service de soins : les équipements Sécurité incendie dans un service de soins : l intervention La bientraitance : une nouvelle approche 4

5 Les missions de conseil Sham 2016 Pour vous accompagner dans vos démarches de prévention et de gestion des risques AUDIT Elaborer un diagnostic de risques permettant la définition, la mise en place et le suivi d un plan d actions en gestion des risques. ACCOMPAGNEMENT Transférer nos compétences aux professionnels de santé en les assistant dans leurs démarches de prévention et de management des risques. CERTIFICATION V2014 Répondre aux nouvelles orientations de la certification HAS, former et accompagner les équipes dans leurs missions d analyse de processus, de patient traceur, de suivi de plans d actions et d indicateurs. Audit Accompagnement Certification HAS V2014 Audit 360 Bilan sécurité Audit de la PEC médicamenteuse Audit de pratiques Risques psycho sociaux Audit organisationnel Sécurité des systèmes d information Cartographie des risques, CartoRisk Risques professionnels (document unique) Sécurité incendie (SOSI) Défaillances énergétiques (DARDE) Continuité d activité (PCA / PRA) Risque automobile Absentéisme Lever les réserves Management de projet certification Pilotage et analyse de processus Evaluation patient traceur Compte qualité Régulation de conflits 5

6 Focus nouveautés 2016 Certification HAS V2014 : en lien avec l actualité, plusieurs formules de formation vous sont proposées pour répondre au mieux aux nouvelles exigences et besoins d appropriation des méthodes d analyse de risques, d audits, de patient traceur et de l approche processus. Pour aller plus loin, les missions de conseil de nos consultants permettent d accompagner les professionnels sur le terrain dans les aspects opérationnels de votre projet de certification. Continuité d activité : trop souvent exclusivement focalisé sur les systèmes d information, le plan de continuité d activité (PCA) doit s envisager comme un dispositif de plus grande envergure, couvrant l ensemble des processus critiques des établissements de santé. S appuyant sur des scénarios spécifiques, le PCA que nous aidons à mettre en place constitue un guide aux organisations pour répondre, rétablir, reprendre et retrouver un niveau de fonctionnement prédéfini à la suite d une perturbation. Risques numériques : la qualité des soins repose désormais sur la disponibilité et la fiabilité des données. Pour renforcer la sécurité de votre système d information, nous vous apportons des solutions spécifiques. Sur la base d un diagnostic ciblé, nous construisons avec vos équipes les réponses adaptées aux vulnérabilités identifiées. Culture sécurité : un parcours formation dédié est proposé pour vous aider à développer les conditions d une culture sécurité et qualité des soins. Les Sham Notre légitimité Forte de plus de 85 ans d'expérience, Sham possède une large expertise, des bases documentaires uniques dans le domaine de la gestion des risques (gestion de sinistres, études et consultations juridiques, visites et évaluation des risques, panorama des risques médicaux) et revendique aujourd'hui une solide connaissance du fonctionnement des établissements de santé et médico-sociaux. Notre équipe Nos consultants sont des professionnels issus du monde de la santé et disposent d une expérience en management des risques. Ils sont préalablement habilités afin de garantir une homogénéité des approches pédagogiques et méthodologiques. Nos offres sur mesure Nous privilégions une offre souple et adaptée à l actualité. Notre accompagnement est déclinable au sein de toutes les structures, quel que soit leurs activités et s adresse au plus grand nombre (personnels administratifs, techniques, médicaux et soignants), en vue de créer un véritable partenariat et développer une culture commune de la prévention des risques. Notre savoir-faire pédagogique Notre méthode est basée sur l alternance d apports théoriques, de retours d'expérience sur les pratiques et de mises en situation. Nos prestations s'appuient sur l'expertise des intervenants, l'élaboration d outils pédagogiques adaptés. Nos clients bénéficient de supports complets et/ou de rapports personnalisés selon le type de prestations délivrées. 6

7 TARIFS Offre découverte* : 5 % de réduction pour les nouveaux sociétaires Sham. Formation Inter : TVA exonérée et déjeuner compris Pour les sociétaires Sham Pour les non sociétaires 1 jour jours Une réduction commerciale de 5 % est appliquée dès la 3 ème personne inscrite ou pour la 3 ème inscription dans l année. Formation Intra, e-learning, mission de conseil et programme DPC : nous consulter Rubrique Management des risques Grâce au moteur de recherche, sélectionnez un thème par collection, par type d établissement, par modalité. Inscrivezvous en ligne Une expertise reconnue Sham est un organisme de formation déclaré sous le n Nos formations sont prises en charge par les OPCA. Sham est ODPC (n 2905) habilité à dispenser des programmes DPC, pour les médecins, paramédicaux, pharmaciens et sages-femmes : contactez-nous pour plus d informations sur la construction de ces programmes. Sham est partenaire de l IFROSS (Institut de formation et recherche sur les organisations sanitaires et sociales de l Université Jean Moulin Lyon 3) et participe activement à la conception et aux enseignements de diplômes d université et de spécialité de master professionnel. Renseignements & inscriptions Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) Mail : formationconseil@sham.fr 18 rue Édouard Rochet LYON Cedex 08 France *Conditions de l offre découverte : Cette offre est réservée aux établissements de santé publics et privés ainsi qu aux établissements sociaux et médico-sociaux. La réduction de 5 % s applique sur l intégralité des prestations du catalogue Formations Conseil 2016 Sham. Validité d un an, à compter de la souscription d un nouveau contrat d'assurances à effet du 1 er janvier