EL AMEN TRANSIT ET DÉMÉNAGEMENT

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1 EL AMEN TRANSIT ET DÉMÉNAGEMENT Gérant Mr. BEN AMMAR ARBI LE DÉMÉNAGEMENT EN TOUTE SÉRÉNITÉ POUR L ENTREPRISE OU LE PARTICULIER LA MOBILITÉ, C EST NOTRE MÉTIER El Amen Transit & Déménagement 1

2 El Amen Transit & Déménagement aujourd'hui Notre entreprise affirme sa volonté d amélioration permanente et ses valeurs : le sérieux, le professionnalisme et la satisfaction du client. Entourés de nos partenaires, nous formons une organisation aux compétences multiples. El Amen Transit & Déménagement demain L évolution de notre métier passe par une réflexion constante et innovante sur celui ci. Nous apportons des réponses toujours plus performantes aux diverses attentes de nos clients. Fort d un maillage géographique de spécialistes les plus compétents, notre objectif est d être meilleur jour après jour. El Amen Transit & Déménagement Avec El Amen Transit et Déménagement, déménager une entreprise, ses collaborateurs, ses machines, ses meubles, c est aussi simple que ça. El Amen Transit et Déménagement est au service des entreprises pour tout maîtriser dans les moindres détails. El Amen Transit et Déménagement, la mobilité c est notre métier. El Amen Transit & Déménagement 2

3 L ASSURANCE D UN DÉMÉNAGEMENT SEREIN Quelles sont nos garanties pour un déménagement réussi? Vos biens, vos actifs, nous avons conscience qu il n y a rien de plus précieux pour vous... De ce fait, il n y a rien de plus précieux pour nous. El Amen Transit et Déménagement a donc mis en place de solides garanties, couvrant tous les aléas possibles lors d un déménagement ou d un transfert, que vous soyez un particulier ou une entreprise. Ainsi, El Amen Transit et Déménagement vous apporte une totale sérénité, dans une quête permanente de qualité. La sérénité El Amen Transit et Déménagement Trois niveaux de garantie vous sont proposés, couvrant tous les événements pouvant subvenir lors d un déménagement, d un transfert d entreprise, d un transfert industriel ou lors d un stockage en garde-meuble. El Amen Transit et Déménagement propose des garanties élaborées avec les plus grands professionnels de l assurance, répondant aux exigences de la norme de Service et en totale conformité avec les exigences internationale du Déménagement. Ainsi, les demandes les plus spécifiques sont prises en compte, parce que chez El Amen Transit et Déménagement, nous savons que chaque client est unique. La qualité El Amen Transit et Déménagement Au sein de notre entreprise, l exigence de la qualité est une préoccupation permanente. Nous disposons de certifications reconnues et adhérons aux principales organisations professionnelles révélatrices de notre qualité de service et de notre sérieux. A chaque prestation, nous vous remettons notre fiche d évaluation où vous jugerez du travail que nous avons effectué et qui servira de base à notre amélioration constante. Chez El Amen Transit et Déménagement, nous nous engageons à ce que chacun de nos adhérents et partenaires respecte ces gages de qualité, de sécurité et d environnement. El Amen Transit & Déménagement 3

4 LES PRESTATIONS Pour couvrir tous vos besoins, nous avons conçu 3 prestations modulables : Economique, Standard et Excellence. Economique : Vous prenez en charge l ensemble de votre déménagement. Standard : Vous emballez et déballez les objets non fragiles. Excellence : Les déménageurs se chargent de l intégralité de votre déménagement. Ces prestations sont le résultat de plusieurs années d expérience, vous trouverez forcément celle qui vous correspond le mieux à savoir que les prestations proposées par El Amen Transit et Déménagement peuvent être résumé comme suit : Prestations Economique Standard Excellence Dépose des objet aux murs, débranchements de appareils x x Emballage des objets non fragiles x Emballage des objets fragiles x Démontage et emballage du mobilier et des appareils Transport du mobilier et des appareils électroniques Transport des cartons et autres, remontage du mobilier et déballage du fragile x Déballage des objets non fragiles x x Notre spécialiste vous aidera, lors de sa visite technique, à définir la prestation adéquate. Nos prestations peuvent toutes être complétées par des services qui vous seront proposés par notre commercial lors de la visite technique. Ces services ont pour but de faciliter vos conditions de déménagement et vous garantir une totale tranquillité lors de l emménagement (nettoyage habitation, convoyage ou transport de voiture, voyage aux dates imposées, accompagnement à la mobilité, garde-meubles, ). El Amen Transit & Déménagement 4

5 LES SERVICES COMPLÉMENTAIRES Déménager est un événement dans une vie. C est toujours réconfortant et rassurant d avoir un partenaire fiable sur qui compter. Une large gamme de services spécifiques vous est proposé. Le nettoyage de votre lieu de transfert Simplifiez-vous la vie! Tant au départ qu à l arrivée, un service de nettoyage assuré par des professionnels sélectionnés pour leurs compétences vous est proposé. Profitez de ce temps libre pour emménager sereinement. Le garde-meuble Donner vos biens personnels à garder, c est confier une partie de votre vie et de vos souvenirs. Nous le savons et nous avons établi un ensemble de services qui garantissent la sécurité de vos biens avec des prestations spécialement étudiées pour vous. Nos garde-meubles, spécifiquement conçus pour préserver les effets personnels des particuliers quel que soit votre besoin de place supplémentaire : L emballage de vos biens Vos biens sont préservés dans des emballages spécifiques aux normes garde-meubles (cartons, couvertures, emballage bulle ou kraft). Ainsi la sécurité du mobilier, contre les chocs et l humidité est assurée. Les garanties Votre mobilier, vos objets personnels et familiaux, font partie de ce que vous avez de plus précieux. L expérience acquise par El Amen Transit et Déménagement depuis plusieurs années lui a permis de développer des garanties uniques sur le marché afin de vous prémunir de tous les risques inhérents à votre déménagement, cette garantie est spécifique pour couvrir à leur juste valeur l ensemble de vos biens déménagés. Elle couvre tous les dommages pouvant survenir au mobilier durant le déménagement. Cette garantie tiens compte de la vétusté des biens. De ce fait, les conditions de remboursement correspondent à la valeur de vos biens. Par convention en cas d'impossibilité de déterminer l'âge d'un objet, nous considérons qu il a 5 ans d âge. El Amen Transit & Déménagement 5

6 L ORGANISATION DU TRANSFERT Phase de préparation Mise en place de la cellule de pilotage transfert Réunions de chantier, d information et de pilotage avec les services concernés Demande des autorisations de stationnement Livraison des emballages (cartons, cartons informatiques, bacs, caisses confidentielles,...) Vérification contradictoire des inventaires départ Option Gestion des accès (Identification, disponibilité, ) Inventaire et étiquetage du mobilier, des cartons et tout élément devant être transféré Option Inventaire et étiquetage du matériel informatique et périphérique Option Protection des locaux Emballage des affaires personnelles et étiquetage par chaque collaborateur Emballage des dossiers confidentiels en caisses plombées Assistance Mise en place des plans d implantation, fléchage des différents sites Phase de transfert Matériel informatique et périphérique - Déconnexion du matériel (imprimantes, téléviseurs...) Option - Protection, emballage - Manutention et transfert - Déballage - Connexion, mise en service du matériel + test Option Mobilier et cartons - Emballage / Déballage des contenus d armoires, mobiliers, Option - Etiquetage du mobilier et des cartons de documents Option - Démontage et remontage des mobiliers (hors fixés aux sols, murs, plafonds...) - Protection des mobiliers - Manutention et transfert de tous les éléments de mobilier et des cartons - Prestations de fin de chantier : débarras des emballages, retrait des signalisations, - retrait des protections,. Phase de réception S.A.V. emménagement : ajustements mineurs de mobilier, corrections éventuelles,. Contrôle, réception et réunion de bilan El Amen Transit & Déménagement 6

7 LE PLANNING El Amen Transit & Déménagement 7

8 LE TRANSFERT ADMINISTRATIF Grâce à son expérience, El Amen Transit et Déménagement vous propose, partout en Tunisie, une organisation qui passe par un relevé technique exhaustif des objets à déménager, par la mise en place d une cellule de pilotage, par l organisation de réunions d information, l étiquetage, la protection des sites, de la gestion du transfert de votre service informatique et enfin par la gestion de vos déchets Une méthodologie sans faille Étiquetage - Un étiquetage spécifique pour différencier la destination de vos biens avant le transfert. - Une méthodologie de codification et de repérage mise en place avec vos services. Protection et mise en sécurité Avant la phase de transfert, nous anticiperons toutes les phases de protection, de conditionnement possible, pour optimiser le transfert le jour J et respecter vos contraintes horaires. Coordinateur Véritable maître d œuvre, il s assure du bon déroulement de votre prestation. Il est votre interlocuteur unique pour le suivi de votre opération de transfert. Son statut lui confère une totale capacité de décision, quant au choix d organisation et aux moyens à mettre en place. Manutention et transfert - L ensemble des opérations (manutention, transfert de cartons, de mobiliers de bureaux, de matériels informatiques) privilégie les manutentions mécaniques ou sur chemin de roulage. - Les opérations de démontage et de remontage des mobiliers de bureaux sont effectuées par des équipes expérimentées. - Tous nos véhicules sont adaptés aux accès, aux volumes, poids et fragilité des objets à transférer. L achèvement de votre transfert Nous effectuons un contrôle de fin de chantier avec notre coordinateur pour vérifier le respect du cahier des charges et le respect des implantations. Post-finalisation : une équipe dédiée peut faciliter l emménagement de vos collaborateurs (déplacement d agrément de bureaux, assistance à l aménagement). Un certificat de destruction de vos archives papiers, matériels informatiques, mobiliers de bureau, vous est remis, conformément à la règlementation en vigueur. El Amen Transit & Déménagement 8

9 Les plus de El Amen Transit et Déménagement Prise en compte de toutes vos contraintes (organisation dates, phases, horaires, priorités...). Cartons spécifiques informatiques, écrans plats ou écrans cathodiques pour une protection et un respect total du matériel. Emballages professionnels et à usage unique (cartons recyclables). Aide spécifique pour l emballage des effets ou archives. La déconnexion et la reconnexion de votre matériel informatique et bureautique par des techniciens qualifiés (en option). Le transfert et le reclassement de vos archives selon l ordre de rangement. La conservation de vos archives dans des conditions optimales. La mise en déchetterie et le recyclage de vos déchets papiers et archives. La mise au rebut de vos mobiliers et matériels informatiques obsolètes en respectant les normes en vigueur. El Amen Transit & Déménagement 9

10 LE TRANSFERT INFORMATIQUE Votre système informatique, souvent le point névralgique et la mémoire de votre organisation, est à transférer avec rigueur et maîtrise. L étude du processus d intervention est la clé de la réussite de votre déménagement, du poste client à la salle serveurs. Avec nos partenaires, El Amen transit et Déménagement vous permet d être opérationnel dès votre installation, dans le respect de vos obligations. Phase préparatoire : Une identification et un inventaire de vos systèmes informatiques, permettent de définir les modalités d intervention. Une méthodologie et un planning vous sont alors remis. L efficacité dans les moindres détails : - Constitution d un comité transfert «cellule de pilotage et technique» - Contrôle de l inventaire - Étiquetage exhaustif de tout votre matériel - Création d un dossier de suivi (fiche serveur, PC ) - Logiciel dédié au transfert et à l inventaire Phase transfert 1ère étape : Arrêt des systèmes Les serveurs, les postes clients, imprimantes et autres périphériques sont arrêtés. Nous procédons ensuite à la déconnexion de l ensemble des matériels (courant fort et courant faible). 2ème étape : Conditionnement Nous protégeons le matériel selon ses spécificités (cartons informatiques écrans plats ou cathodiques, flight cases pour les serveurs, pochettes bulles pour la connectique, housses polyéthylènes pour les écrans). 3ème étape : Transfert et mise en place Vos outils bénéficient ainsi d une protection optimale pendant les phases de manutention et de transport. Une mise en place selon vos plans d implantation est réalisée. 4ème étape : Redémarrage Nous reconnectons en portant une attention toute particulière à l ergonomie du poste et des serveurs. El Amen Transit & Déménagement 10

11 Le redémarrage, paramétrage et les tests de tout le système informatique dans son nouvel environnement, peuvent-être réalisés. Un compte-rendu d intervention vous sera remis en fin de mission. LES PLUS El Amen Transit et Déménagement Mise à jour de l inventaire sur le site d arrivée. Une maintenance préventive (nettoyage externe et interne du matériel informatique) peut être réalisée par des techniciens informatiques. Séparez-vous du matériel obsolète, en nous confiant ces opérations de recyclage. Une mise en décharge et un traitement des déchets électriques et informatiques sont gérés par des spécialistes Des garanties solides Nous avons entrepris un partenariat avec des ingénieurs et techniciens informatiques hautement qualifiés mettent leurs compétences à votre service. Nous avons élaboré des garanties appropriées. El Amen Transit & Déménagement 11

12 LE TRANSFERT D ARCHIVES Vos archives sont actuellement la pierre angulaire dans la gestion de l information au sein de votre entreprise. Elles sont à la fois un outil de travail et de référence, preuve en cas de litige, et mémoire de l entreprise. Avec un volume sans cesse en augmentation, le stockage et la gestion externalisée des archives deviennent une nécessité, apportant une fluidité, un gain de temps et une économie pour l entreprise. Avantages liés à l'externalisation des archives Pas d investissement interne (armoires, rayonnages, surfaces supplémentaires ) Consultation rapide des archives : J+1 et Fax/Scan en urgence. Gestion précise du stock (destructions, nouvelles archives ) Coûts variables en fonction des besoins réels. Surface chez le client utilisée uniquement pour les archives vivantes. Notre savoir-faire est à la hauteur Gestion de vos archives, indexation, classification, dressage d un inventaire exhaustif, mise en carton, transport sécurisé La rapidité de mise à disposition des archives pour consultation, par le biais d un service de livraison. La confidentialité /sécurité des archives. Le respect des normes de qualité, d organisation, de conservation. Une couverture nationale pour être en mesure de couvrir vos besoins sur tous vos sites. Conditionnement : Conteneurs spécifiques archives, avec remise d une liste inventaire au client après indexation. Transfert : Enlèvement et livraison sur demande, avec des camions sécurisés. El Amen Transit & Déménagement 12

13 LA GESTION DES DÉCHETS Parce qu un déménagement entraîne toujours le tri et la destruction d un certain nombre de choses devenues inutiles, El Amen Transit et Déménagement prend en charge la gestion de tous vos déchets. Ainsi, avec nos partenaires, tous vos déchets sont traités en fonction de leur nature, du papier jusqu au mobilier, en passant par les déchets informatiques et électroniques. Pour preuve de notre engagement dans le développement durable et la protection de l environnement, DÉMÉPOOL gère tous types de recyclage : Le recyclage des papiers et cartons Le recyclage des déchets papiers de bureaux et destruction en mode confidentiel Le recyclage des déchets industriels banals Le recyclage des déchets d équipement électriques et électroniques Le recyclage des plastiques Le recyclage du bois El Amen Transit & Déménagement 13

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