Quelle stratégie numérique pour l industrie pharmaceutique. Inspiré d un article article paru sur We Think Content

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Fernande Brunet
il y a 8 ans
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8 Stratégie numérique L industrie pharmaceutique a longtemps été réticente Dans un secteur où la réglementation est abondante et complexe, le numérique a été plus lent à émerger.

9 Stratégie numérique Comment et à qui parler de santé en ligne? Comment évoquer un sujet aussi sensible que la médication sur un réseau ouvert à tous? Comment être certain que tous les internautes comprennent et assimilent bien les informations médicales? Comment éviter les comportements à risques (automédication)?

10 Stratégie numérique 2012 une étude du cabinet de conseil Kurt Salmon révèle que : 94 % des décideurs du monde pharmaceutique français comptent consacrer des budgets plus conséquents au marketing en ligne (online) 88 % souhaitent également s orienter vers le développement d applications pour téléphones

11 Stratégie numérique La communication numérique est devenue incontournable pour promouvoir produits et innovations Elle occupe de plus en plus un rôle-clé dans les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques

12 Stratégie numérique FAIT La santé est l un des sujets qui génèrent le plus de recherches et d échanges sur Internet

13 Stratégie numérique Sujets les plus recherchés informations sur des maladies ponctuelles ou chroniques informations sur les traitements médicaux ou les posologies informations sur les hôpitaux, cliniques ou professionnels de santé informations sur les mutuelles et complémentaires santé

14 Stratégie numérique 2013 Étude des Échos 40 % des Français ne s estiment pas assez informés par les médecins sur les médicaments prescrits Tendance logique à se renseigner via d autres canaux, comme le Web

15 Stratégie numérique Février enquête menée par Harris Interactive pour 1001pharmacies françaises révèlent que : 82 % des sondés pratiquent régulièrement l automédication (danger) L industrie pharmaceutique a tout intérêt à apporter directement des réponses en ligne aux questionnements des particuliers

16 Stratégie numérique Concurrence accrue dans le secteur dans un contexte où les génériques sont de plus en plus présents

17 Stratégie numérique Résultat Tous les laboratoires recherchent activement des moyens de mieux positionner leurs produits pour développer les ventes. Internet, tout comme les applis, sont désormais incontournables.

18 Stratégie numérique Cibles Professions médicales Grand public

19 Stratégie numérique Cibles Professions médicales Le rôle traditionnel de représentant de l industrie pharmaceutique, dévolu jusqu à aujourd hui au visiteur médical, est en net recul en France.

20 Stratégie numérique Cibles Professions médicales l industrie pharmaceutique rationalise ses coûts nouvelle abondance des sources d informations sur Internet

21 Stratégie numérique Cibles Professions médicales Internet offre de formidables opportunités pour la formation des professionnels (e-learning, webinar, etc), ainsi que pour la mise en place de suivi des patients ou de tests cliniques à distance.

22 Stratégie numérique Cibles Grand public à segmenter Pour accroître sa notoriété et celle de ses médicaments, un laboratoire doit être présent sur tous les supports de la sphère numériques et faire du microciblage : sites Web, réseaux sociaux, forum, applications

23 Marketing de contenu Marketing d acquisition des clients fondé sur la diffusion de contenus visant non pas à vendre directement des produits, mais aussi à : informer, conseiller, guider ou divertir le lecteur.

24 Marketing de contenu Comment se différencier et toucher une cible efficacement? En apportant de l information de valeur, pratique ou ludique, les marques capitalisent de la sympathie et renforcent leur identité.

25 Marketing de contenu Séduits, les lecteurs se transforment plus rapidement en clientsconsommateurs et développent une relation affinitaire avec la marque. Le marketing de contenu n est pas une invention du 21 e siècle! Le Guide Michelin, né en 1900, a été un pionnier du genre.

26 Marketing de contenu Pourquoi recourir à ce type de marketing? On est soumis quotidiennement à des milliers de messages, tous médias confondus! 90% des courriels marketing ne sont jamais ouverts La presque totalité des bannières jamais cliquée la télévision peut être zappée grâce aux nouveaux dispositifs technologiques les journaux et les magazines imprimés reçoivent de moins en moins d attention

27 Marketing de contenu Pourquoi recourir à ce type de marketing? Face au constat du déclin du marketing traditionnel, il devient urgent de repenser sa stratégie et de devenir son propre éditeur! «Acheter» un client via de la publicité s avère désormais bien moins efficace que de le «gagner» en lui proposant du contenu adapté à ses besoins ou à ses recherches.

28 Marketing de contenu Objectif recherché une relation directe avec le client et un engagement plus fort de sa part Les marques développent des contenus qui vont au-delà du discours commercial et se déclinent en divers formats articles d actualité, guides pratiques, vidéos, études de cas, questions-réponses, visuels

29 Marketing de contenu Le site de la marque est central mais le recours aux blogs, minisites, applis mobiles ou encore réseaux sociaux s avère également crucial : le micro-ciblage est de mise! Ils permettent de générer du trafic qualifié (voire engagé) vers le site

30 Marketing de contenu Un outil essentiel pour le positionnement et le développement des marques sur internet Contenus à privilégier des informations de qualité, de préférence innovantes, avec une rédaction web affûtée des informations «scénarisées» grâce au storytelling des infographies, des photos, des vidéos présence dans les médias sociaux pertinents

31 Marketing de contenu La marque devient un producteur de contenus, un média à part entière elle ne se contente plus de fabriquer un produit et de le vendre elle dispose désormais de nombreux outils numériques pour «faire parler» le produit à travers sa propre voix.

32 Révolution des objets connectés Avec l émergence des objets connectés, l industrie pharmaceutique est invitée à réfléchir à la gestion des données et à la production de contenus adaptés.

33 Révolution des objets connectés Février 2015 selon une étude américaine, 66% des sondés souhaitent utiliser une application mobile pour gérer leur santé

34 Révolution des objets connectés Février 2015 Cette étude a également révélé que pour être efficace, le contenu des sites ou applis des entreprises pharmaceutiques devait être directement lié à des actions concrètes : de véritables outils de gestion de leur santé.

35 Réseaux sociaux et labos pharmaceutiques Roche : suiveurs sur Twitter Une communauté extrêmement active, avec de nombreux tweets chaque jour. Les sujets évoqués concernent l actualité produit de Roche, l actu corporate (conférences, annonces de résultats), des infos santé d intérêt général On retrouve aussi de nombreuses réponses à des tweets individuels.

36 Réseaux sociaux et labos pharmaceutiques

37 Réseaux sociaux et labos pharmaceutiques Le laboratoire Merck un réseau social spécial dédié pour les professions médicales baptisé Comuniti. Les professionnels peuvent y échanger et débattre avec leurs confrères.

38 Réseaux sociaux et labos pharmaceutiques

39 Réseaux sociaux et labos pharmaceutiques Le site Cancer et envies permet à des individus atteints de cancer de parler de leurs envies et projets

40 Réseaux sociaux et labos pharmaceutiques

41 Appli et industrie pharmaceutique L application AsthmaCrise Laboratoire AstraZeneca : un excellent exemple d appli innovante facilitant la vie du patient grâce à un outil et des contenus utiles. Asthmacrise offre ainsi des contenus personnalisables et des informations permettant de prévenir et suivre les crises d asthme.

43 Objets connectés santé Objet connecté et santé: une nouvelle forme de discrimination?

44 Objets connectés santé Objets connectés de santé et diffusion : la France cherche son rythme et les usagers cherchent à comprendre

45 Objets connectés santé L'apport des objets connectés dans la santé doit s'analyser dispositif par dispositif

46 Objets connectés santé Été 2014 Novartis création de lentilles connectées en partenariat avec Google ces lentilles intelligentes visent à aider les personnes diabétiques à suivre leur niveau de glucose des capteurs placés dans la lentille seraient connectés à un support mobile assurant un suivi des mesures

47 Objets connectés santé Focus sur les objets connectés Google

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