Prévention et gestion des risques psychosociaux Maitriser les fondamentaux de la prévention des risques psychosociaux liés au travail

Transcription

1 Maitriser les fondamentaux de la prévention des risques psychosociaux liés au travail Patrick CHARRIER Docteur en psychologie Directeur Psya Ouest

2 2 1. Comprendre un phénomène 2. Connaître le cadre juridique 3. Définir les RPS COMPRENDRE

3 L évolution Prévention et gestion des risques notre psychosociaux 3 relation au travail

4 4 Le droit commun de la santé mentale au travail L du code du travail : Une obligation générale de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Une obligation de sécurité de résultat de l employeur Évaluer les risques Agir sur les risques (causes et conséquences) Réduire ou éliminer les risques

5 5 Une définition des risques psychosociaux Les risques psychosociaux recouvrent des risques professionnels d origine et de nature variée qui mettent en jeu l intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont un impact sur le bon fonctionnement des entreprises. Ils sont à l interface de l individu et de sa situation de travail. (Source: Ministère du travail)

6 6 Repérer Les notions clés liées aux RPS et leur définition Stress et épuisement professionnel

7 7 Les manifestations des RPS l individu le collectif l entreprise Problèmes digestifs Troubles du sommeil Maux de tête, de ventre, de dos TMS (troubles musculo squelettiques) Problèmes cardio-vasculaires Problèmes de peau Anxiété, Angoisse, Irritabilité Difficulté de concentration, de mémorisation Perte des moyens Manque de confiance en soi, sensation d être dépassé par les évènements État d abattement, de fatigue Tensions Conflits Repli et isolement Violences internes Absentéisme Présentéisme (présence excessive au travail) Dégradation du climat social Manque de confiance en l entreprise Baisse des performances économiques Désordre organisationnel Vols Des changements inquiétants et concordants par rapport à ce qui est habituellement constaté.

8 8 Le stress : moteur et frein de l action humaine En 1936, Hans Selye, physiologiste canadien, qualifie de «syndrome général d adaptation» ou «stress» les réactions de l organisme face à toute demande qui lui est adressée (stimulations extérieures)

9 Le stress professionnel : prévenir le stress chronique 9 Stress élevé Stress chronique Equilibre

10 10

11 11 Le syndrome d épuisement professionnel (SEP ou burn out) Définition de C Maslach & Jackson (1974) «le burnout est composé du syndrome à trois dimensions : épuisement émotionnel, dépersonnalisation et réduction de l accomplissement personnel, qui apparaît chez les individus impliqués professionnellement auprès d autrui» Des publics vulnérables, ceux qui s engagent fortement dans le travail avec un haut d exigence pour eux-mêmes (et que l entreprise apprécie pour cela )

12 4 étapes : Prévention et gestion des risques psychosociaux 12 Le syndrome d épuisement professionnel (SEP ou burn out) Faire ses preuves Implication + forte Négligence de ses propres besoins Renversement des valeurs cynisme Déni des problèmes Prise de distance Le plafonnement Modification visible du comportement Indifférence croissante Vide intérieur L idéalisme La désillusion Dépression Epuisement La démoralisation

13 13 Analyser Les facteurs de risques

14 14 Les facteurs de RPS liés au travail

15 15 Les individus cherchent des compensations dans leur travail Au travail, les salariés cherchent à compenser les facteurs de contraintes et les difficultés avec d autres facteurs Facteurs de contraintes Facteurs de compensation Peu de latitude visà-vis des tâches Bonnes relations entre collègues

16 Merci de votre attention!!!