SANTE ACTIVE. Viviane HUSSER Responsable et Déléguée SA

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1 SANTE ACTIVE Viviane HUSSER Responsable et Déléguée SA 1

2 Déroulement de la séance 1. Présentation du contexte du projet 2. L espace Santé active 3. Présentation des 3 programmes 4. Ateliers communs aux 3 programmes 5. Ligne Nutrition Active 6. Bilan Nutrition Active 7. Club Santé Active 8. Quelques chiffres 2

3 PRESENTATION DU CONTEXTE Santé Active : un nouveau projet, un nouveau concept! Santé Active est une idée puis une démarche créée et développée par la Caisse Primaire de la Sarthe, sous l impulsion de son directeur, Patrick Negaret En 2010, une évaluation menée avec le département Mathématiques de l Université du Maine a montré l impact positif de la Santé Active sur ses adhérents, comparé à un groupe témoin, quant à la consommation de soins. A partir de ces éléments, le Directeur Général de l Assurance Maladie a décidé en 2011 de mener une expérimentation sur plusieurs caisses primaires.. L enjeu est de développer une offre de services en santé, de mener des actions de prévention priorisées et ciblées, sur des déterminants de santé autres que les soins, afin d agir et accompagner les changements de comportement individuel. Ce projet s inscrit dans le Projet Local d Entreprise de la CPAM 68 3

4 ORIENTATIONS NATIONALES Axe Gestion Du Risque «Aider les assurés à être acteurs de leur santé, notamment en renforçant les programmes de prévention ainsi qu en menant des actions pédagogiques sur le coût du système de soins» Axe Service «Accompagner pro activement l assuré tout au long de sa vie par des services de santé intégrés et efficients, notamment dans la préservation de son capital santé au travers d actions de conseil actif, de coaching ou d éducation à la santé» 4

5 STRATÉGIE DE LA CNAMTS Santé Active : des services sur le champ de la prévention primaire qui s inscrivent de manière complémentaire dans l offre graduée d accompagnement des assurés Information Accompagnement ETP dans les CES PRADO Coût / patient faible Coût / patient élevé Agir sur les déterminants de santé en modifiant les comportements (habitudes de vie et recours au soins) 5

6 LES ENJEUX Placer l assuré au cœur du dispositif de prévention, participant à la gestion de son capital santé : répondre aux préoccupations des assurés en matière d accompagnement et de préservation de leur santé Permettre aux organismes du réseau de développer, en cohérence avec la stratégie nationale, leur action et leur image d offreurs de service en santé, en imbriquant fortement prévention, relations de services et maîtrise des dépenses Démontrer l efficacité au meilleur coût, à court et moyen terme, d actions de prévention priorisées et ciblées, en matière de changement de comportement individuel et d influence sur le recours aux soins Passer de l univers de la maladie et du curatif à l univers de la santé et de la prévention (Assurance Maladie Assurance Santé) 6

7 LES OBJECTIFS OPÉRATIONNELS Mettre en œuvre une offre d accompagnement ciblée et personnalisée (informations dédiées, filières de coaching, profils de consommation, etc.) Mobiliser les équipes de l Assurance Maladie sur une nouvelle offre (redéploiement d activité, services en santé, etc.) Fédérer les acteurs locaux concernés (professionnels de santé, secteurs associatifs, institutionnels, etc.) dans le cadre d un large partenariat Produire une communication régulière multi canal (médias, presse, radio, télé, club, NTIC, appels sortants, etc.) Expérimenter et évaluer les résultats de la démarche en matière de satisfaction des utilisateurs, de recours aux soins et de maîtrise des dépenses 7

8 LE DEPLOIEMENT La CNAMTS a souhaité étendre l expérimentation de cette démarche. Dans un premier temps, l extension de cette expérimentation a permis de déployer ce projet en 2012 sur 7 organismes supplémentaires. Puis dans un second temps, un déploiement national dans lequel 21 caisses, dont celle du Haut-Rhin, se sont engagées à mettre en place un projet Santé Active sur

9 Espaces Santé Active Côte d Opale Lille-Douai Artois Amiens Poissy Paris Bobigny Saint Lô Poissy Paris Bobigny Reims Metz Versailles Créteil (en 2014) Brest Versailles Créteil ) Chartres Vannes Angers Le Mans Tours Mulhouse (2013) Blois Dijon Nevers Besançon Niort ESA OUVERTS en 2012 Angoulême Clermont Fd St Etienne Caisses de la première vague de déploiement Privas Caisses de la première vague, déployant sur le modèle Sarthois Caisses de la deuxième vague de déploiement Bayonne Pau Agen Auch Nice N Caisses pressenties pour entrer en deuxième vague de déploiement Carte : LC, VIII

10 LES MOYENS ALLOUÉS Redéploiement de moyens par chaque CPAM pour cette nouvelle activité : personnel dédié, locaux, fonctionnement, etc. Financement par le FNPEIS au titre des actions locales : vacations des intervenants supports de communication outils pédagogiques 10

11 L OFFRE DE BASE Espace Santé Active Coaching Santé Active Ligne Nutrition Active Bilan Nutrition Active Club Santé Active Continuum d actions et de services diversifiés et complémentaires Prochainement : l e-coaching 11

12 Le lieu phare de Santé Active : L ESPACE SANTE (ESA) Une vitrine de l Assurance Maladie, en cœur de ville : Mise en valeur des autres services en santé (Sophia, Prado) Promotion permanente des offres Santé Active + initiatives locales (événementiels, dépistages, EBD, vaccinations, ROR ) Interface moderne entre l Assurance Maladie et les assurés Espace de synergie entre les acteurs et partenaires locaux Le lieu privilégié du contact «Santé Active» : Porte d entrée dans Santé Active Lieu de vie fédérateur pour le changement des habitudes de vie Personnel formé à l Écoute Entretiens Individuels préalables à l entrée dans le coaching 12

13 L ESPACE SANTE ACTIVE 13

14 L ESPACE SANTE ACTIVE C est aussi Un vecteur de communication : Lieu des conférences de presse, promotion des actions spécifiques de partenaires. Une ligne graphique spécifique Carrefour local des médias santé Un vecteur d éducation en santé : Bibliothèque, Expositions, Cyberespace 14

15 Le coaching Santé Active : 3 programmes d accompagnement personnalisés : Santé du Cœur Santé du Dos Nutrition Active LE COACHING SANTE ACTIVE Ateliers en groupe destinés à des assurés ciblés Ateliers animés par des professionnels (de santé, de l éducation sportive, du secteur associatif) Entretiens individuels Adhésion au club Santé Active (pour le suivi) Ateliers interactifs collectifs (8 à 12 personnes) Suivi : bilans fin de programme et à six mois Changement d habitudes de vie Adoption de nouvelles règles hygiéno-diététiques Modification du recours aux soins 15

16 LE COACHING SANTE ACTIVE 16

17 Les étapes d un coaching Santé Active 17

18 PROGRAMME NUTRITION Informer et sensibiliser le public sur la nutrition et ses enjeux Expliquer les bienfaits d une alimentation saine et équilibrée Exposer les facteurs de risque liés à une alimentation trop riche pour apprendre à les prévenir Sensibiliser le public sur les bienfaits de la pratique d une activité physique régulière sur le corps et l esprit Proposer un soutien et un accompagnement personnalisé afin de permettre à l assuré de devenir acteur de sa santé 18

19 PROGRAMME NUTRITION Atelier informatif : «Bien manger et bouger de A à Z» Objectifs : Comprendre qu une alimentation variée et équilibrée couplée à une activité physique adaptée et régulière contribuent à une bonne santé ; Connaître la variété des aliments et la fréquence des aliments nécessaires à l équilibre nutritionnel ; Faire le point sur son activité physique. 19

20 PROGRAMME NUTRITION Atelier informatif : «Bien manger et bouger de A à Z» Intervenants : en co-animation Une diététicienne Un enseignant de la faculté de Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives ou éducateur sportif en l absence d Université à proximité de la Cpam Un conseiller ESPACE SANTÉ ACTIVE Capacité d'accueil : 12 personnes Durée : 2 heures 20

21 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique : "Consommer malin : les astuces" Objectifs : Comprendre les informations figurant sur les étiquettes des produits de consommation courante ; Apprendre à choisir les produits ayant une bonne qualité nutritionnelle 21

22 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique : "Consommer malin : les astuces" Intervenants : Une diététicienne Un conseiller ESPACE SANTÉ ACTIVE 22

23 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique : «Cuisiner santé" Objectif : Réaliser un repas à partir d'ingrédients de saison Intervenants : en co animation Une diététicienne Un cuisinier Un conseiller ESPACE SANTÉ ACTIVE 23

24 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique : " Equilibrer mes repas semaine après semaine Objectifs : Comprendre l intérêt d organiser ses courses pour mieux équilibrer ses repas ; Savoir construire une liste de course pour plusieurs repas ; Apprendre à composer des menus en fonction d aliments disponibles ; Connaître des astuces pour faciliter l approvisionnement. 24

25 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique : " Equilibrer mes repas semaine après semaine Intervenants: Diététicienne Un conseiller ESPACE SANTÉ ACTIVE 25

26 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique: «Bien manger à petit prix" Objectifs : Connaître les aliments ayant un bon rapport qualité nutritionnelle/prix ; Avoir en tête des idées de menus, rapides à réaliser, équilibrés et peu coûteux. 26

27 PROGRAMME NUTRITION Atelier pratique : «Bien manger à petit prix" Intervenants: Diététicienne Un conseiller ESPACE SANTÉ ACTIVE 27

28 Le programme Santé du Dos Objectifs: Informer et sensibiliser le public sur l'intérêt de prendre soin de son dos au quotidien Faire prendre conscience que le mal de dos à des causes multifactorielles Proposer la découverte de méthodes et de moyens pour entretenir son dos et vivre mieux au quotidien Promouvoir le maintien ou la reprise précoce d'une activité habituelle en phase aiguë 28

29 Atelier informatif : " Le dos de A à Z. «Le programme Santé du Dos Objectifs : Faire prendre conscience de l'importance du rachis dorsolombaire dans tous les mouvements du quotidien Donner une information simple sur les repères anatomiques, les facteurs de risques personnels, professionnels Donner les règles de base pour réagir face à une lombalgie aiguë, chronique et limiter les risques de récidive Intervenant: Médecin rééducateur 29

30 Le programme Santé du Dos Atelier pratique : " Renforcer mon dos par la gym«objectifs : Aider à retrouver un dos fonctionnel, des muscles toniques et des articulations mobiles. Proposer un programme d entraînement simple à réaliser au quotidien Soulager ou prévenir les lombalgies Intervenants : Masseurs-Kinésithérapeutes ou un professionnel reconnu et diplômé dans cette spécialité 30

31 Le programme Santé du Dos Atelier pratique : Bouger en toute confiance Objectifs : Reprendre confiance en soi et en son dos Utiliser les bonnes postures au quotidien Intervenants : Ergothérapeutes, ou un professionnel reconnu et diplômé dans cette spécialité 31

32 Le programme Santé du Dos Atelier pratique : "Préserver mon dos au travail " Objectifs : Expliquer les liens possibles entre lombalgies et travail Prévenir des lombalgies au travail : conseils et repères Intervenants : médecin du travail et ergonome 32

33 Le programme Santé du Cœur Objectifs Informer et sensibiliser le public sur les facteurs de risque et le risque cardiovasculaire global. Faire prendre conscience qu'il est possible d'agir efficacement sur certains facteurs de risque, Eviter et/ou retarder l apparition de complications en adoptant une bonne hygiène de vie (alimentation, tabac, activité physique), Sensibiliser le public sur les bienfaits de la pratique d'une activité physique, Orienter vers le milieu médical et associatif spécialisés. 33

34 Le programme Santé du Cœur Atelier informatif : "Le cœur de A à Z«Objectifs : Informer le public sur les facteurs de risque, le risque cardiovasculaire global, les maladies cardiovasculaires Promouvoir les changements de mode de vie Intervenants : médecins ou infirmiers libéraux 34

35 Le programme Santé du Cœur Atelier pratique : "Manger et bouger pour protéger mon cœur" Objectifs : Connaître les repères du PNNS Comprendre comment limiter sa consommation de produits gras, salés, sucrés Réduire le risque cardiovasculaire grâce à une alimentation adaptée et une activité physique régulière. 35

36 Le programme Santé du Cœur Atelier pratique : "Manger et bouger pour protéger mon cœur" Intervenants : co-animation médecin ou infirmier et diététicienne 36

37 Ateliers communs aux 3 programmes Atelier pratique : Arrêter le tabac : pourquoi et comment?" Objectifs: S informer sur les bénéfices de l arrêt du tabac Faire le point sur son usage du tabac Connaître les aides existantes à l arrêt du tabac Intervenant : médecin tabacologue 37

38 Ateliers communs aux 3 programmes Atelier pratique : Apprendre les gestes de l urgence cardiaque Objectif : Former aux gestes d urgence cardiaque Intervenants : Infirmiers et cardiologues du club cœur et santé (adhérent à la fédération française de cardiologie) ou tout autre intervenant local habilité à assurer ce type de formation 38

39 Ateliers communs aux 3 programmes Atelier pratique «1 2 3 Bouger Santé» Objectifs : Prendre confiance dans sa capacité à pratiquer une activité physique régulière Découvrir une nouvelle activité Intervenants: Educateur sportif, association sportive Un conseiller ESPACE SANTÉ ACTIVE 39

40 Ateliers communs aux 3 programmes Atelier pratique : Initiation à la relaxation Objectifs : Saisir l intérêt de la relaxation dans la gestion du stress Discuter des solutions adaptées pour surmonter des épisodes de stress Intervenants : s appuyer sur un professionnel reconnu et diplômé de sa spécialité dont la relaxation fait partie de son référentiel métier. Par exemple, psychomotricien, masseur-kinésithérapeute, psychologue, etc 40

41 COMITE OPERATIONNEL Pour la mise en œuvre de ces 3 programmes, il convient de s appuyer sur les connaissances et les compétences de professionnels. Tous les ateliers proposés sont animés par des PS de la thématique. Des partenariats opérationnels sont mis en place. Chaque programme de coaching s appuie sur son propre CO ce qui n empêche pas des intervenants de participer à plusieurs comités. Les objectifs du CO sont de 3 ordres : s accorder sur le contenu du programme et les messages à délivrer proposer des évolutions définir les modalités d organisation des programmes 41

42 LIGNE NUTRITION ACTIVE Ligne Nutrition Active Téléphone: Le mercredi de 13h30 à 17h30 Prix d un appel local depuis un fixe Une diététicienne répond aux questions concernant la nutrition et apporte des conseils adaptés à chacun 42

43 BILAN NUTRITION ACTIVE Bilan nutrition active Un entretien d une heure avec une diététicienne pour faire le point sur les habitudes de vie. Conseils pratiques et personnalisés pour préserver son capital santé au quotidien. Ne peut être demandé qu une fois par an. 43

44 CLUB SANTE ACTIVE Ma lettre d information Elle informe les adhérents sur l actualité de l Espace Santé Active, les dates des prochaines manifestations, ateliers, des différentes campagne de prévention, etc.. 44

45 Quelques chiffres depuis l ouverture le 27/12/2013 Nombre de visites: 947 Femmes: 659 Hommes: 288 Tranches d âges: 18 à 30 ans à 40 ans à 50 ans à 60 ans à 70 ans ans 73 Nombre adhérents:

46 Quelques chiffres depuis l ouverture le 27/12/2013 Mise en place jusqu au 30/6/ programmes nutrition 33 ateliers nutrition active 2 programmes Santé du cœur 2 ateliers 3 programmes Santé du dos 8 ateliers 17 ateliers communs aux 3 programmes 46

47 DES QUESTIONS?