MAKING QUALITY HEALTHCARE AFFORDABLE

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1 MAKING QUALITY HEALTHCARE AFFORDABLE

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3 MAKING QUALITY HEALTHCARE AFFORDABLE IDA Foundation a été créée en 1972 par un groupe de pharmaciens ayant un objectif commun : favoriser l accès des plus démunis à des produits de santé de qualité et bon marché. NOTRE MISSION : Améliorer la fourniture de médicaments et de dispositifs médicaux essentiels et de haute qualité et l accès à ceux-ci au prix le plus bas possible dans les pays à revenus faible et intermédiaires. Plus de quarante ans plus tard, IDA Foundation est le premier fournisseur mondial à but non lucratif de médicaments et de fournitures médicales essentiels et de qualité garantie pour les pays à revenus faibles et intermédiaires : en fournissant plus de produits de qualité garantie ; en améliorant l accès des populations à des médicaments et fournitures médicales essentiels et de haute qualité ; en proposant des produits à des prix abordables dans plus de 130 pays partout dans le monde.

4 IDA FOUNDATION IDA Foundation est une organisation axée sur l humain, experte dans son domaine et active partout dans le monde. L assurance qualité, un prix abordable, une meilleure disponibilité et le service à la clientèle sont les quatre éléments indispensables à la réussite de notre mission. Au cœur de chacune de nos activités, ils nous permettent de proposer à nos partenaires et à nos clients des prestations répondant toujours à leurs attentes, à négocier de meilleurs prix et à améliorer la disponibilité de produits de qualité. CSI Quebec «Active dans les programmes de santé mondiale depuis plus de 40 ans, CSI (Collaboration Santé Internationale) achète des médicaments essentiels de qualité chez IDA depuis ses débuts, ce qui nous permet de rester flexible et de nous adapter aux besoins spécifiques des pays en développement. Cela profite à nos partenaires et à leurs bénéficiaires, incluant des professionnels de la santé, ONG (canadiens et internationaux), cliniques de santés, hôpitaux et communautés religieuses.» Pierret Defoy Dolbec, Directeur CSI Québec IDA est une fondation indépendante ; elle ne compte donc aucun actionnaire souhaitant réaliser des bénéfices ou obtenir un retour sur investissement. Nous ne recevons aucune aide financière, que ce soit sous la forme de capitaux, de subventions ou d allocations. Les profits que nous réalisons sont intégralement réinvestis pour agir en faveur de la qualité et de la disponibilité des médicaments et des fournitures médicales essentiels.

5 UN RÉSEAU MONDIAL IDA Foundation est une organisation internationale qui emploie environ 180 personnes. Notre siège se trouve à Amsterdam, aux Pays-Bas. Nous sommes également implantés à Mumbai, en Inde, et nous possédons un bureau à Shanghai, en Chine. Les implantations d IDA partout dans le monde (le réseau international de représentants locaux n est pas indiqué) Grâce à nos bureaux de représentation aux États-Unis et au Nigéria, et à nos 40 représentants locaux, nous sommes en mesure de répondre dans les plus brefs délais aux demandes de nos clients et de suivre de près l évolution de la santé à l échelle internationale. En outre, nos directeurs régionaux collaborent directement et sur place avec nos clients et nos partenaires, de façon à bien connaître le contexte et les besoins propres à chaque pays et chaque client.

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7 FONDEMENTS DE NOTRE MISSION ASSURANCE QUALITÉ IDA Foundation est une organisation dont la mission est centrée sur l approvisionnement en médicaments et fournitures médicales essentiels et de haute qualité. Notre processus d assurance qualité, qui s appuie sur l expérience et les compétences acquises par IDA au fil des années, couvre l ensemble de la chaîne d approvisionnement, depuis la fabrication des matières premières jusqu à la livraison des produits à nos clients. NOVA Hope for Haiti «Je voudrais que vous sachiez que NOVA Hope for Haïti dépend d IDA depuis Si vos produits pharmaceutiques et médicaux venaient à être indisponible, notre modèle organisationnel à Haïti ne pourrait plus perdurer et nous serions amenés à réduire nos opérations, abandonner nos 2 cliniques à plein-temps à l intérieur du pays, et nos missions médicales mobiles. Merci pour votre excellent service tout au long des années, et vos prix très bien maîtrisés. Votre succès, signifie le succès de NOVA. Vous êtes un service rassurant dans le domaine de l humanitaire.» Charles E.Kordula, M.D. Directeur Médical, Nova Hope for Haïti Inc. Nos procédures d assurance qualité et de contrôle sont rigoureuses et conçues pour garantir la conformité de chaque lot. IDA Foundation est certifiée ISO 9001:2008 et respecte les bonnes pratiques de fabrication (BPF) et de distribution (BPD).

8 DES PRIX ABORDABLES Le rapport coût-efficacité est un facteur qu il convient de prendre en compte dans le processus d amélioration de l accès aux produits de santé essentiels. IDA Foundation met à profit sa force d achat pour négocier les meilleurs prix et sélectionner des fabricants de médicaments génériques, lorsque c est possible. Le guide produits (Product Indicator) élaboré par IDA Foundation est devenu la référence pour connaître le prix d un médicament ou de fournitures médicales. DISPONIBILITÉ Notre gamme de produits compte environ médicaments et produits de santé essentiels, allant des traitements contre le VIH/sida, le paludisme et la tuberculose aux fournitures indispensables telles que les gants, les fils de suture ou les bandages. Nos entrepôts abritent plus de 750 articles et produits pharmaceutiques différents qui peuvent être expédiés sans délai. SERVICE CLIENTÈLE Il est très important pour nous d établir une relation étroite avec nos clients. Notre service Clientèle est organisé par région et se compose d un réseau de directeurs régionaux et d agents locaux. Cela nous permet de pleinement comprendre les besoins spécifiques à chaque pays et à chaque client, et de rapidement répondre aux différentes demandes.

9 Vente en gros Nous proposons à nos clients un guichet unique en leur permettant de commander très facilement, directement à partir de nos stocks disponibles. Nos équipes multilingues spécialisées par région peuvent organiser des livraisons rapides partout où nos clients le souhaitent. Réponse aux appels d offres Chez IDA Foundation, nous collaborons avec un certain nombre d organisations ayant besoin de nos services en répondant à des appels à projets ou à des appels d offres. Nous mettons au service de nos clients une équipe spécialisée qui prend en charge ces demandes parfois complexes en proposant la meilleure offre possible pour réponde à leurs besoins. Approvisionnement Nous pouvons gérer l ensemble des étapes de l approvisionnement, y compris l émission d appels d offres auprès de fournisseurs, la gestion des transitaires et des laboratoires, l assurance qualité et le contrôle qualité, l organisation du transport des marchandises, de la logistique et du stockage. Nous sommes également en mesure d offrir une réponse à tout autre besoin spécifique. Les équipes de notre service Approvisionnement et de notre service Clientèle sont spécialisées dans la gestion de projets de grande envergure.

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11 PRODUITS IDA Foundation fournit des médicaments et des fournitures médicales indispensables à la prévention, au dépistage et au traitement d infections ou de maladies telles que le VIH/sida, le paludisme et la tuberculose. International Medical Corps «Nous, à International Medical Corps HQ Logistics, nous trouvons que les outils de commandes d IDA sont très utiles pour notre planification et notre processus de commande. Il est bien conçu et apprécié par notre staff médical et logistique car son format est un gain de temps considérable qui donne une approximation immédiate coût/poids/volume, ce qui est d une grande aide pour nos logisticiens. Concernant les membres d IDA, nous apprécions leur réactivité et leur compréhension quand il s agit de nos commandes parfois agitées et précipitées, à l image de la réalité du monde des ONG. Continuez votre bon travail!» Nikola Usenovic, Bureau logistique et officier d International Medical Corps Notre offre comprend également des produits destinés à la santé reproductive, maternelle, néo-natale et infantile, ainsi que d autres produits destinés à lutter contre les maladies non transmissibles et les maladies tropicales négligées. En cas de catastrophe naturelle ou de crise humanitaire, IDA Foundation dispose de kits sanitaires d urgence permettant de répondre à la situation dans un délai très court. Nous pouvons également élaborer des kits spéciaux sur demande.

12 MÉDICAMENTS ESSENTIELS Nous nous appuyons sur la Liste modèle de médicaments essentiels (LME) de l OMS pour savoir quels produits doivent être ajoutés à notre offre. Ces médicaments sont sélectionnés en fonction de leur pertinence sur le plan médical, des preuves de leur efficacité et de leur innocuité, et du rapport coût-efficacité qui leur correspond. IDA Foundation actualise aussi sa gamme de médicaments et de fournitures médicales essentiels selon les besoins de ses clients. VIH/SIDA IDA Foundation s engage à améliorer la disponibilité des produits de haute qualité pour la prévention, le dépistage et le traitement du VIH/sida. Chaque année, nous fournissons plus de traitements antirétroviraux (ARV), parmi lesquels : des inhibiteurs nucléosidiques de la transcriptase inverse (INTI) ; des inhibiteurs non nucléosidiques de la transcriptase inverse (INNTI) ; des inhibiteurs de protéase (IP). En tant qu agent d approvisionnement exclusif de l organisation Clinton Health Access Initiative depuis 2008, IDA a développé une connaissance approfondie et de solides compétences en matière d approvisionnement et de fourniture de produits de lutte contre le VIH/sida. Depuis sa création,

13 IDA a couvert, au nom de l organisation, l approvisionnement de 36 pays en antirétroviraux pédiatriques et de deuxième intention, ainsi qu en médicaments contre les infections opportunistes. PALUDISME IDA Foundation est consciente de la nécessité de proposer une gamme complète de produits permettant la prévention, le dépistage et le traitement du paludisme. C est pourquoi nous jouons un rôle de guichet unique en offrant les produits de santé suivants une gamme complète de moustiquaires (conforme au Schéma OMS d évaluation des pesticides, WHOPES) ; des tests de diagnostic rapide permettant de dépister les quatre principaux types de paludisme dans des régions reculées ; des médicaments pour la monothérapie et polythérapie, pour le traitement des infections palustres, notamment des combinaisons thérapeutiques à base d artémisinine (CTA) en dose fixe et en comprimés séparés.

14 TUBERCULOSE La tuberculose est l une des maladies les plus répandues mais aussi l une des plus graves. Le traitement, très complexe, nécessite plusieurs longues cures de multiples antibiotiques. La tuberculose multirésistante (MR) est une tuberculose difficile à soigner, dont le traitement est coûteux et sur laquelle les médicaments de première intention n ont pas d effet. IDA Foundation collabore avec le Partenariat Halte à la Tuberculose et, en tant qu agent d approvisionnement du Service pharmaceutique mondial (GDF) pour la fourniture de médicaments antituberculeux de première et de deuxième intention, a déjà distribué des antituberculeux dans plus de 98 pays. IDA soutient les programmes de lutte contre la tuberculose partout dans le monde en assurant la fourniture des produits suivants : médicaments antituberculeux de première intention, notamment toutes les combinaisons à dose fixe, contenant de la rifampicine, de l éthambutol, de l isoniazide et de la pyrazinamide, ainsi que de leurs formulations pédiatriques, et divers kits de traitement complets ; médicaments antituberculeux de deuxième intention pour le traitement de la tuberculose multirésistante, y compris bactériostatiques, fluoroquinolones et injectables, et antituberculeux récemment approuvés, comme la bédaquiline.

15 SITUATIONS D URGENCE Chez IDA Foundation, nous savons que, lors d une situation d urgence, une réponse immédiate peut sauver des vies. Nous avons plus de 20 ans d expérience dans la fourniture de kits sanitaires d urgence interinstitutions. Notre vaste réseau de transitaires internationaux nous permet d expédier des kits directement de nos entrepôts vers la destination désirée. Ce type de kits est disponible en cas de crise humanitaire ou de catastrophe naturelle (famine, tremblement de terre, inondations...). Chaque kit contient assez de médicaments, de produits jetables et d instruments pour venir en aide à personnes pendant trois mois. Les éléments composant le kit standard sont choisis selon les recommandations de l OMS. Le contenu peut toutefois être adapté en cas de besoins particuliers. SANTÉ REPRODUCTIVE, MATERNELLE, NÉONATALE ET INFANTILE Il est essentiel que les soins prodigués à la mère et à l enfant soient ininterrompus, avant la grossesse, pendant celle-ci, à la naissance de l enfant et pendant ses premières années de vie. IDA met à disposition les produits essentiels suivants : préservatifs féminins et masculins, dispositifs intra-utérins, acide folique, kits pour l hygiène de l accouchement, oxytocine, misoprostol, SRO et zinc, kits de traitement de la diarrhée et produits nutritionnels infantiles.

16 MALADIES NON TRANSMISSIBLES La charge de morbidité liée aux maladies non transmissibles gagne du terrain partout dans le monde. On estime que, au cours des prochaines années, le nombre de cas de maladies non transmissibles devrait augmenter de 17 % à l échelle internationale et de 27 % dans la région Afrique. Selon l OMS, ces maladies seront la cause d au moins 50 % des décès de la région Afrique d ici Nous pensons qu il est important de privilégier les versions génériques, lorsque c est possible, des principaux produits utilisés dans le traitement contre les maladies non transmissibles : maladies cardiovasculaires ; maladies respiratoires et pulmonaires ; diabètes ; cancer. MALADIES TROPICALES NÉGLIGÉES Les maladies tropicales négligées regroupent des infections tropicales extrêmement rares ou apparaissant dans des zones très pauvres. À cause de ces particularités, elles représentent pour les groupes pharmaceutiques un intérêt stratégique limité, ce qui rend difficile leur traitement. L OMS estime que plus

17 d un milliard de personnes sont touchées par une maladie tropicale négligée. Ces maladies négligées représentent donc un fléau mondial comparable à celui du VIH/sida, de la tuberculose ou du paludisme. Dans le cadre de son action, IDA Foundation a participé à la mise sur le marché de certains médicaments orphelins développés pour traiter ces maladies, notamment : le ceftriaxone, destiné au traitement de la méningite à méningocoques ; le praziquantel, destiné au traitement de la bilharziose ; le stibogluconate de sodium et la paromomycine, destinés au traitement de la leishmaniose. FOURNITURES MÉDICALES La disponibilité de fournitures médicales et d équipements de santé de haute qualité est indispensable pour la réussite d un traitement. IDA Foundation propose une vaste gamme de fournitures médicales, notamment : des fournitures médicales essentielles (fluides intraveineux, seringues, bandages, fils de suture, cathéters...) ; des tests de dépistage (HIV, paludisme, hépatite, syphilis...) ; de l équipement de laboratoire (pipettes, tubes destinés aux échantillons de sang, accessoires pour microscope...).

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19 KIT MÉDICAUX La gamme de kits médicaux proposée par IDA se compose notamment des articles suivants : kits sanitaires d urgence interinstitutions (IEHK 2011) ; kits de prophylaxie post exposition (PPE) ; kits de traitement de la diarrhée ; kits de traitement du choléra ; kits destinés aux sages-femmes ; kits pour l hygiène de l accouchement ; kits de circoncision masculine. Outre sa gamme de produits et de kits standard, IDA élabore également des kits sur mesure. Toutes les activités liées à la préparation des kits respectent nos exigences en matière de qualité et sont soumises à un contrôle rigoureux.

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21 NOTRE ASSURANCE QUALITÉ Chez IDA Foundation, nous avons mis en place un processus complet permettant de garantir la qualité des médicaments comme celle des fournitures médicales que nous proposons. Ce processus limite les risques potentiels susceptibles de survenir entre la production (du principe actif pharmaceutique au produit fini) et la distribution sur le lieu de livraison finale. PSFDE (Pharmaciens Sans Frontières Allemagne) «Étant l une des premières ONG dans le monde pharmaceutique, nous procurons des aides humanitaires aux populations en besoin après des catastrophes naturelles tels que le typhon Yolande qui avait frappé les Philippines en novembre Avec son service rapide et efficace, IDA nous a permis de réagir rapidement en fournissant des Kits Sanitaires d urgence inter-agences (IEHK 2011) en moins d un jour. Ils étaient aussi très coopératifs et serviables dans l organisation des transports et de la documentation. Nous nous réjouissons de travailler avec IDA dans le futur.» Stefanie Pügge, Project coordinator / Pharmacienne PSFDE L OMS considère que, dans certains pays en développement, la réglementation présente des lacunes ou n est pas pleinement appliquée. Pour cette raison, la qualité, l innocuité et l efficacité des médicaments importés ou fabriqués dans ces pays ne sont pas garanties. Le processus strict d assurance qualité mis en place par IDA permet de combler ces lacunes et représente pour nos clients un gage de la qualité des produits reçus. Ce processus, appliqué tout au long de notre chaîne d approvisionnement, porte sur les éléments présentés ci-dessous.

22 PRODUITS Dans le cas des médicaments, IDA Foundation applique des normes rigoureuses reprenant les décisions du Comité OMS d experts des spécifications relatives aux préparations pharmaceutiques. Il s agit notamment des normes de l OMS concernant les bonnes pratiques de fabrication (BPF) et des exigences relatives aux médicaments et au caractère interchangeable des médicaments génériques avec les princeps. L ensemble des règles applicables aux produits, y compris celles concernant l étiquetage, sont documentées en bonne et due forme et chaque lot fait l objet d un contrôle pour vérifier le respect de celles-ci. SITES ET DOSSIERS-PRODUITS Lorsqu un site ou un dossier-produit ne reçoit pas l approbation des autorités réglementaires, IDA Foundation veille à ce qu une étude poussée soit faite par des auditeurs spécialistes de la question, notamment un audit des bonnes pratiques de fabrication (BPF).

23 ASSURANCE QUALITÉ IDA Préqualification des fabricants Préqualification du produit Vérification des lots Distribution Suivi et évaluation après lancement du produit Enregistrement du produit CONTRÔLE DE LA QUALITÉ DU PRODUIT Chacune de nos expéditions fait l objet d une inspection visuelle poussée, et la qualité de certains lots est soumise à un contrôle indépendant supplémentaire. La fréquence de contrôle dépend du niveau de risque défini pour un site de production ou un produit donné et des résultats d une analyse des tendances. ENREGISTREMENT L enregistrement individuel de chaque produit dans le pays de destination est de plus en plus souvent nécessaire, car un nombre croissant d agences nationales des médicaments imposent des conditions particulières pour l enregistrement des produits pharmaceutiques et de leur conditionnement. Au sein d IDA, une équipe de spécialistes des questions réglementaires est chargée de gérer l enregistrement des produits dans le respect de la réglementation nationale.

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25 CONDITIONNEMENT Les étiquettes et notices fournies par IDA sont rédigées en plusieurs langues et sont rigoureusement contrôlées. Nous proposons un conditionnement robuste, conçu pour résister à des conditions de transport difficiles. TRANSPORT IDA Foundation veille au respect des bonnes pratiques de distribution (BPD) les plus récentes et fournit des contenants réfrigérés certifiés, comprenant notamment des enregistreurs de données qui permettent d en contrôler la température. IDA Foundation est habilitée par les organismes de régulation suivants : le ministère de la Santé des Pays-Bas, pour les bonnes pratiques de distribution et de fabrication (BPD et BPF) ; le Service d Aide Humanitaire de la Commission Européenne (ECHO) ; USAID, pour ce qui est du Système d assurance qualité type (MQAS) à l intérieur des centrales d achats ; l autorité douanière des Pays-Bas pour le statut d opérateur économique agréé (OEA), en 2012 ; Bureau Veritas pour la norme ISO 9001:2008.

26 CLIENTS ET PARTENAIRES On trouve parmi les partenaires et les clients d IDA Foundation : des organismes internationaux du secteur de la santé, tels que l Organisation mondiale de la santé (OMS) ; le Fond mondial de lutte contre le sida, la tuberculose et le paludisme ; des organisations des Nations Unies ; des organisations non gouvernementales nationales et internationales ; des ministères de la Santé ; des programmes nationaux de lutte contre la maladie ; des dépôts médicaux centraux ; des organismes de santé publique, tels que des hôpitaux ; des organisations confessionnelles. Cameg Togo «La Cameg Togo est en partenariat avec IDA Foundation depuis les années 2000 et depuis lors, IDA fait partie des principaux fournisseurs de la centrale. Les échanges se sont accrus depuis 2013 avec la position d agent d approvisionnement de IDA pour le compte du Ministère de la Santé du Togo, dont la Cameg Togo est bénéficiaire secondaire dans le cadre des subventions du Fond Mondial de lutte contre le Sida, la Tuberculose et le Paludisme. Merci à IDA pour son engagement à faire mieux au service de ses clients.» Dr Mamessilé Assih, Directrice Générale Cameg Togo

27 POURQUOI LES ORGANISATIONS CHOISISSENT-ELLES IDA? Nous sommes le plus grand fournisseur à but non lucratif de médicaments et de fournitures médicales essentiels. Nous avons toujours en stock les produits de santé essentiels de qualité garantie les plus demandés. Nous proposons un service de guichet unique, en gérant la chaîne d approvisionnement de A à Z. Nous permettons aux populations d avoir accès à des produits de qualité à un prix abordable. Nos équipes sont passionnées par leur mission et spécialisées par région et par marché. Nous avons plus de 40 ans d expérience et disposons d un solide réseau mondial de partenaires et d agents.

28 Pour plus d informations sur nos produits et nos services, veuillez contacter IDA Foundation ou consulter notre site web à l adresse IDA Foundation Slochterweg AA Amsterdam P.O. Box AB Amsterdam Pays-Bas Téléphone : Fax: courriel : info@idafoundation.org Copyright 2014 IDA Foundation 1014-IDA-CB-EN-BR-1215 Crédit photos : T. v.d. Leij / PSFDE / P. Hertay