Rencontre annuelle des collectivités écoresponsables en Midi-Pyrénées. La mobilisation des équipes

Transcription

1 Rencontre annuelle des collectivités écoresponsables en Midi-Pyrénées La mobilisation des équipes

2 RASSUREZ-VOUS Seuls les bébés mouillés aiment le changement. - Coluche 3

3 LES FREINS AU CHANGEMENT Quel est le principal frein à la mise en place de projets écoresponsables au sein de votre organisation? 4

4 LES FREINS AU CHANGEMENT Est-ce que vos dirigeants et collaborateurs Veulent Savent Peuvent Ont intérêt à réaliser les actions et les changements que vous leur demandez? 5 5

5 ACCEPTER LE PROCESSUS DE CHANGEMENT Tout sauf une ligne droite! SITUATION ACTUELLE SITUATION FUTURE 6

6 ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT Un plan de mobilisation Des principes Une mise en action des acteurs 7

7 PRINCIPES (1/2) Donner du sens Je comprend pourquoi il est important que ma collectivité ait une démarche écoresponsable Co-construire Je suis convaincu que mon implication est essentielle au succès du projet Donner envie Négociable Non négociable 8

8 PRINCIPES (2/2) Ex. d une présentation d un projet écoresponsable Sens Envie Co-construction Pourquoi Quoi Comment Contexte Constat Menaces Opportunités Actions Calendrier Responsables Budget Ambition Solution Objectifs 9

9 PLAN DE MOBILISATION (1/2) Qui coordonne et assure le suivi? Qui mobilise les acteurs? Qui trouve des solutions aux problèmes rencontrés? Qui ajuste le plan d action? Organisation Animation de la démarche Sensibilisation, information et formation Intégration aux pratiques Comment donner du sens à la démarche auprès des différents publics? Qui a besoin de monter en compétences? Comment s assurer que les nouveaux venus soient sensibilisés et formés? Quel lancement de la démarche? Quelle communication dans le temps? Quelle célébration des succès? Comment intégrer l écoresponsabilité aux outils et processus existants? Comment s assurer qu elle fasse partie des critères de décisions de chacun? 10

10 PLAN DE MOBILISATION (2/2) EX D UNE ORGANISATION DE 350 SALARIÉS Lancement Annonce lors de la convention annuelle Mise en place de l organisation Coordonnateur Pilotes d action 3 animateurs (1 par site, mandat 2 ans) Lancement 2012 Annonce des résultats 2011 lors de la convention annuelle, célébration des succès obtenus et annonce du plan d action 2012 Sensibilisation et formations métier Séminaire avec les dirigeants Formations métiers par le coordonnateur et des prestataires Réunions d équipes animées par managers et animateurs 2011 Mise en place des actions et intégration aux pratiques Actions réalisées par les pilotes Coordination et suivi par le coordonnateur Intégration progressive de critères DD dans les process métier et grille de choix managériale Animation de la démarche Mobilisation par les animateurs (réunions d équipes, discussions informelles ) Remontée des difficultés et des idées de salariés au coordonnateur 2012 Mise en place des actions et intégration aux pratiques Poursuite des actions réalisées par les pilotes Coordination et suivi par le coordonnateur Poursuite intégration de critères DD dans les outils et process métier Critères DD ajoutés dans l évaluation des dirigeants et leur variable Animation de la démarche Mobilisation par les animateurs (déjeuners thématiques, journal ) Remontée des difficultés et des idées au coordonnateur et aux managers Mobilisation par les managers (réunions d équipes, informel, recadrage ) Mesure année 1 Réunion bilan avec pilotes + anim. Séminaire avec les managers: résultats 2011 et plan 2012 Mesure année 2 Réunion bilan pilotes + anim. Séminaire avec les managers 11

11 FOCUS SUR LA SENSIBILISATION (1/3) Affichage Parcours exposition Site intranet Projection de films Théâtre Voyages d étude Conférences Diffusion de brochures, guides, ouvrages Descendant Jeux Participatif

12 FOCUS SUR LA SENSIBILISATION (2/3) EXEMPLE DE CONTENU D UN MODULE 1 Comprendre les grands enjeux Sens 2 Comprendre les enjeux sectoriels/locaux Repères 3 Manager Connaitre et comprendre l engagement «maison» Équipe Vision, orientations, feuille de route Contributions attendues 4 Comprendre comment contribuer 5 S engager dans le changement Projets Plans d action d équipe

13 FOCUS SUR LA SENSIBILISATION (3/3) TRAITEMENT DES OBJECTIONS 1. Accuser réception de l objection «oui, on peut le voir ainsi» 2. Questionner l objection (si requis) «Qu est-ce qui te fait dire ça?» 3. Apporter des arguments factuels «C était le cas avant, mais maintenant» 4. Proposer une sortie «Je t invite à consulter le site de l ADEME» 14

14 MISE EN ACTION DES ACTEURS (1/2) «Un projet ne meurt jamais à cause de ses opposants, mais par manque d alliés» La carte des partenaires : 15

15 MISE EN ACTION DES ACTEURS (2/2) Actionnement : Demander à quelqu un qu il agisse en faveur d un projet & obtenir un engagement de sa part Un entretien terrain en 4 étapes : Synchronisation pour s adapter à l autre et poser la demande Ecoute active de l autre afin de repérer les freins et leviers par rapport au projet Support de l autre pour qu il propose le niveau d engagement qui lui convient Conclure en reformulant l engagement choisi et en définissant les modalités d action précises Prise de décision Engagement Liberté Coût 16

16 QUELQUES RESSOURCES POUR ALLER PLUS LOIN 17