Analyse du site de l Organisme «Proxité»

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1 1 Fiche de lecture Analyse du site de l Organisme «Proxité» Auteurs : Elisa Frantz Marie Desoubeaux Cours ICL 2A 01c «Notions de base en sciences de l information et de la communication adaptées au contexte interculturel» INALCO C.I.L.M

2 2 1) Présentation générale du travail 1) Objectifs : Présentation des activités d une agence en communication sociale, publique ou politique. 2) Contenu : - Présentation de l agence (objectifs, acteurs, destinataires) - Domaines de compétences : Communication sociale (définition, missions et solutions adaptées de l agence, supports) Communication publique (définition, missions et solutions adaptées de l agence, supports) Communication politique (définition, missions et solutions adaptées de l agence, supports)

3 3 2) Principaux résultats du travail 1. Présentation de l agence Proxité est une agence-conseil en communication citoyenne, née de l'alliance de compétences entre la communication et le droit public. Œuvrant pour l'intérêt général, avec pour cible unique le citoyen, Proxité aborde des problématiques sociales, publiques et politiques, tant à l'échelle locale que nationale. Elle dispose, pour cela, d'une connaissance approfondie des particularités des acteurs, d'une maîtrise des outils communicationnels et d'un bureau intégré de création graphique et multimédia. Elle s adresse tout autant au décideur public, qu à un candidat à une élection, ou qu à un responsable de communication, afin d accompagner du conseil à la mise en œuvre du dispositif. Dans le cadre d'opérations d'envergure, Proxité s appuie alors sur un solide réseau de compétences, notamment sur des collaborateurs occasionnels, mais aussi sur des prestataires sélectionnés. L'accompagnement de la stratégie de communication par le droit public permet, pour chacun des dispositifs proposés, de garantir leur sécurité. Ce principe, accompagné d'un souci de confidentialité et de discrétion, constitue la philosophie de cet organisme.

4 4 2. Domaines de compétences COMMUNICATION SOCIALE Définition : La communication sociale émane d'institutions publiques, d'associations et d'entreprises à vocation citoyenne ou gestionnaires de services publics. Elle vise à sensibiliser les citoyens à des causes d'intérêt général et à modifier, à terme, leur comportement. Missions : Sensibilisation et modification de comportements Objectif : mettre en place une opération de communication visant à sensibiliser la population au respect des places handicapées. Solutions " Proxité " : animation sur les aires en partenariat avec des associations œuvrant dans le domaine de la sécurité routière, conception d'un pack de sensibilisation. Objectif : pérenniser des comportements positifs face au tri sélectif. Solutions " Proxité " : création d'un bulletin mensuel édité par le syndicat (définition de la ligne éditoriale et des contenus, maquettage, ) et campagne d'affichage. Supports : Bulletins d'information, périodiques, charte graphique, élaboration du message, études qualitatives, études quantitatives, événementiel, identité visuelle, mécénat, mercatique directe, panel, parrainage / sponsoring, partenariat, plan média, publipostage, relations presse, revue de presse, site Internet, télé-opération (numéro vert, numéro indigo, appels surtaxés ), TV locale,

5 5 COMMUNICATION PUBLIQUE Définition : La communication publique émane exclusivement des services publics. Elle consiste en la diffusion d'informations et la promotion de services d'utilité publique, ainsi qu'en la mise en place d'échanges avec les administrés, dans l'objectif de développer le lien social. Missions : Echange avec les administrés Objectif : dynamiser les relations entre l'équipe municipale et les administrés. Solutions " Proxité " : audit, optimisation du site Internet existant par une Web TV, adjonction de fonctions de démocratie participative, animation de concertations et de débats publics. Diffusion d'informations Objectif : informer le public à l'occasion d'une réforme. Solutions " Proxité " : élaboration du message, d'un plan média, création des supports visuels, suivi et analyse des retombées presse et opinion publique. Accompagnement de projets Objectif : accompagner la mise en place d'une carte de transports pour les jeunes. Solutions " Proxité " : identification des besoins de la cible (enquête et étude), création d'un nom et d'une charte graphique, d'un guide d'utilisation et d'un site internet. Supports : Audit Web TV, Bulletins d'information périodiques, Charte graphique, Concertations, Conseils de quartier, Création graphique, Débats publics / meeting, Démocratie participative, E-démocratie, Elaboration du message, Etudes qualitatives, Etudes quantitatives, Gestion de crise, Identité visuelle, Mécénat, Panel, Mercatique directe, Parrainage / sponsoring, Partenariat, Plan media, Publipostage, Relations publiques, Revue de presse, Site Internet.

6 6 COMMUNICATION POLITIQUE Définition : La communication politique émane des partis, et des hommes politiques qu'ils soient élus ou candidats à des élections. Elle consiste à favoriser la reconnaissance et l'adhésion des électeurs, dans l'objectif de conquérir leur vote. Missions : Communication électorale Objectif : organiser la campagne électorale. Solutions " proxité " : aide au choix des thèmes de campagne, formation de l'équipe du candidat au droit électoral et des financements électoraux, création des documents de campagne, organisation des réunions publiques. Développement d'image Objectif : développer l'image du personnage public. Solutions " proxité " : analyse de l'image, opérations de valorisation, veille, dans le cadre d'une stratégie globale. Gestion de crise Objectif : maintenir l'adhésion lors d'une crise interne. Solutions " proxité " : définition d'une stratégie de crise, mise en place d'un numéro d'appel, diffusion d'un communiqué de presse et suivi. Supports : Audit, Bulletins d'information périodiques, Charte graphique, Choix des thèmes de campagne, Création graphique, Débats publics / meeting, Etudes qualitatives, Etudes quantitatives, Formation au droit des financements électoraux, Gestion de crise, Identité visuelle, Interface préfecture, Plan média, Publipostage, Relations presse, Relations publiques, Revue de presse, Site Internet, Télé-opération (numéro vert, numéro indigo, appels surtaxtés ), Veille et intelligence.

7 7 3) Références Numéro Nom du site Proxité Adresse du site Description/synthèse Proxité est une société de service qui propose des outils de communication adaptés à des situations professionnelles.