Une solution adaptée à chaque défi logistique

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1 Une solution adaptée à chaque défi logistique

2 CMA CGM LOG est la filiale logistique du Groupe CMA CGM, offrant des solutions de transport international et de logistique adaptées aux problématiques de ses clients. Acteur indépendant disposant d un réseau d agences international, CMA CGM LOG a développé de nombreux partenariats et une large gamme de services afin de concevoir des solutions sur-mesure qui répondent aux besoins logistiques de plus en plus complexes, partout dans le monde et pour tout type de marchandise. NOTRE OFFRE : FRET FRET MARITIME Une offre complète grâce à sa relation avec un leader mondial du transport maritime ainsi qu à des partenaires extérieurs FRET AÉRIEN Un service Premium répondant aux exigences d un transport rapide TRANSPORT MULTIMODAL Un service porte-à-porte entièrement intégré et adapté à chaque demande GESTION DES OPÉRATIONS DOUANIÈRES Une expertise globale et locale CHAÎNE LOGISTIQUE GESTION DES COMMANDES ET CONSOLIDATION Consolidation des marchandises et gestion des livraisons afin d optimiser la chaîne logistique ENTREPOSAGE ET DISTRIBUTION Solutions intégrées de stockage de transport HUB AVANCÉ Une extension de la gestion de vos stocks au plus près de vos clients TOUR DE CONTRÔLE Des outils informatiques dédiés pour assurer une visibilité totale et un contrôle de la chaîne de distribution DES OFFRES DÉDIÉES LOGISTIQUE MARINE Un réseau global de consolidation pour livraison des pièces détachées MARCHANDISES RÈGLEMENTÉES Des capacités logistiques industrielles complètes

3 FRET MARITIME DES RELATIONS PRIVILÉGIÉES AVEC LES PLUS GRANDS TRANSPORTEURS MARITIMES UNE OFFRE PREMIUM GRÂCE AUX SERVICES DE CMA CGM DANS LE MONDE ENTIER Un accès direct à CMA CGM, un leader mondial du transport maritime Un réseau mondial couvrant plus de 400 ports d escale Une relation commerciale unique incluant la protection d espaces ACCÈS AUX SERVICES D AUTRES TRANSPORTEURS MARITIMES Options tarifaires supplémentaires Plus de simplicité grâce à la gestion de plusieurs partenaires par un seul fournisseur logistique Bénéficier des conditions et accords de CMA CGM LOG auprès des transporteurs AVANTAGE DE NOTRE OFFRE MARITIME TOUS LES SERVICES DE TRANSIT Achat, réservation, gestion documentaire, gestion des réclamations, service client et facturation Des équipes locales dédiées à la relation client pour renforcer et suivre les opérations AVANTAGES POUR LE CLIENT Bénéficier du statut Grand Compte de CMA CGM LOG auprès de CMA CGM Flexibilité et adaptabilité grâce à l accès à un réseau international GESTION FRET MARITIME FCL et LCL Transport Multimodal Fret hors gabarit Assurance cargo Traçabilité totale

4 FRET AÉRIEN UN SERVICE PREMIUM RÉPONDANT AUX EXIGENCES D UN TRANSPORT RAPIDE AVANTAGES POUR LES CLIENTS Une offre Premium s appuyant sur un partenariat unique avec Air France-KLM Accès aux meilleurs tarifs du marché : des coûts optimisés, des produits et services dédiés, une traçabilité totale Une équipe expérimentée Un réseau mondial à croissance dynamique DES SERVICES SPÉCIFIQUES ASSURÉS PAR LES PROFESSIONNELS DE CMA CGM LOG Des solutions d affrètement Des transports combinés Sea-Air grâce aux lignes CMA CGM et Air France-KLM offrant un tarif compétitif et un acheminement plus rapide qu un transport maritime classique Des compétences spécifiques pour les projets d aide humanitaires UNE GAMME COMPLÈTE DE SERVICES Consolidations Palletisation Marchandises réglementées Produits pharmaceutiques Pièces détachées pour navires Livraison express porte-à-porte Périssables

5 TRANSPORT MULTIMODAL DES SOLUTIONS À FORTE VALEUR AJOUTÉE POUR LES SERVICES PORTE-À-PORTE LES AVANTAGES DES SERVICES PORTE-À-PORTE DE CMA CGM LOG Bénéficier d un service Premium grâce aux partenariats et services de CMA CGM Des services intégrés permettant la traçabilité sur l ensemble de la chaîne logistique CMA CGM LOG propose des solutions qui tiennent compte des aspects environnementaux de votre activité (aide à la réduction de l empreinte carbone) UTILISER LE TRAIN OU LA BARGE REPRÉSENTE UNE SOLUTION STRATÉGIQUE POUR RÉDUIRE LES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE AU NIVEAU MONDIAL Gaz à effet de serre Gaz à effet de serre Gaz à effet de serre Camion Train Barge 50 Km 130 Km 300 Km 2,6 fois La distance parcourue par un camion 6 fois La distance parcourue par un camion UN SERVICE PORTE-À-PORTE ENTIÈREMENT INTÉGRÉ RÉPONDANT À TOUS LES BESOINS Train Camion Barge

6 GESTION DES OPÉRATIONS DOUANIÈRES EXPERT DANS LA CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE EXPERTISE MONDIALE ET LOCALE Une parfaite connaissance des exigences de la règlementation et de la documentation au niveau mondial qui réduit les délais et évite les retards contraignants et coûteux Une expérience confirmée et des compétences clés en dédouanement de marchandises Une gestion des formalités douanières réalisée par nos équipes ou avec le support de partenaires fiables Des interfaces avec les systèmes informatisés des autorités douanières SERVICES DE DÉDOUANEMENT Dédouanement import/export Accompagnement à la mise en place d entrepôt sous douane Traitement des transbordements Application du régime douanier adapté Services de conseils

7 GESTION DES COMMANDES ET CONSOLIDATION GESTION DES FOURNISSEURS ET OPTIMISATION DES COÛTS GESTION DES COMMANDES/GESTION DES FOURNISSEURS Gestion des dates de disponibilité des produits afin d éviter les ruptures de stock Coordination du transport en fonction des prévisions d approvisionnement Consolidation des commandes permettant de réduire les coûts de transport TRAÇABILITÉ DES COMMANDES FOURNISSEURS Suivi du statut de votre commande : disponible, prête, retirée, en transit, livrée, etc. Gestion des exceptions permettant de prendre des mesures correctives UN SERVICE PREMIUM Offre intégrée incluant la gestion des commandes, la consolidation et le transport Service client assuré par une équipe dédiée hautement qualifiée EXEMPLES DE SERVICES Suivi : préparation des commandes, réservation, informations sur les retards Transport routier du fournisseur à l entrepôt Réception des marchandises Pick and pack Conditionnement Étiquetage Expédition par destination Système EDI Reporting/KPI Etc.

8 ENTREPOSAGE ET DISTRIBUTION DES SOLUTIONS INTÉGRÉES POUR L ENTREPOSAGE ET LE TRANSPORT LOCAL CMA CGM LOG GÈRE DES ENTREPÔTS DANS LE MONDE ENTIER PERMETTANT D OFFRIR UN SERVICE COMPLET D ENTREPOSAGE ET DE DISTRIBUTION GRÂCE AUX PARTENAIRES SELECTIONNÉS, CMA CGM LOG PEUT PROPOSER DES SERVICES À FORTE VALEUR AJOUTÉE NOUS DISPOSONS D UNE ORGANISATION SOLIDE POUR SOUTENIR VOS PROJETS Des équipes locales pour traiter et gérer les relations clients Un système Electronic Data Interchange (EDI) Des reportings et Key Performance Indicator (KPI) EXEMPLES DE SERVICES Réception de marchandises Stockage temporaire Gestion des commandes Pick and pack Distribution multi-sites Système EDI Reporting et KPI Conditionnements

9 HUB AVANCÉ LE TRANSPORT MARITIME COMME PROLONGEMENT DE LA GESTION DES STOCKS Réduction de la distance entre vos stocks et vos clients potentiels Un accès rapide aux utilisateurs finaux La solution CMA CGM LOG offre une visibilité totale sur les produits stockés CMA CGM LOG optimise la gestion des conteneurs pour limiter les frais de stockage (First In First Out) SOLUTION DISPONIBLE AVEC TOUTES LES COMPAGNIES DE TRANSPORTS Adaptez votre production au stock disponible sur la plateforme Améliorez votre retour sur investissement en réduisant la durée entre production et vente des marchandises HUBS EXISTANTS Port Kelang / Tanjung Pelapas Malte Tanger Zeebrugge Kingston Valence Miami

10 TOUR DE CONTRÔLE GARANTIR UNE VISIBILITÉ ET UNE TRAÇABILITÉ TOTALE DE VOTRE CHAÎNE D APPROVISIONNEMENT GESTION DE LA DOCUMENTATION Réservation Dédouanement Gestion des contrats Gestion des factures et autorisations de paiement Connaissement Gestion des litiges TRAÇABILITÉ Date d embarquement Date de départ Date de transbordement Date d arrivée Date de déchargement Informations ad hoc REPORTING Rapports sur-mesure avec accès web Rapports ad-hoc générés par une équipe dédiée GESTION DES STOCKS Entrepôt / Hub AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ Analyse des causes fondamentales Recommandation d un plan d action Mise en oeuvre Suivi Gestion des stocks en transit Alertes Un contrôle continu de votre chaîne logistique en centralisant l ensemble des données et en réalisant une analyse proactive permettant de définir des actions correctives Des solutions informatiques pour renforcer et améliorer les procédures de votre entreprise

11 LOGISTIQUE MARINE DES RELATIONS PRIVILÉGIÉES AVEC LES PLUS GRANDS TRANSPORTEURS MARITIMES DES SERVICES PREMIUM GRÂCE À UN ACCÈS DIRECT AUX SERVICES DE CMA CGM DANS LE MONDE CONSOLIDATION DES COMMANDES POUR UNE LIVRAISON DIRECTE AU NAVIRE GRÂCE À UN TRANSPORT MULTIMODAL, INCLUANT LE DÉDOUANEMENT UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS VOUS ASSURE UN SERVICE PREMIUM POUR TOUS LES NAVIRES DE TRANSPORT, DES PORTE-CONTENEURS AUX NAVIRES DE CROISIÈRE LOGISTIQUE MARINE Flexibilité du mode de transport Gestion des fournisseurs Capacités de livraison aux navires Gestion complète du dédouanement Marchandises réglementées acceptées Assurance Traçabilité totale

12 MARCHANDISES RÉGLEMENTÉES UN INTERLOCUTEUR ET UN SOUTIEN UNIQUE POUR LES MARCHANDISES RÉGLEMENTÉES CMA CGM LOG offre un service à l échelle mondiale pour toutes marchandises sensibles qui nécessitent des moyens particuliers et leur assure un transport en toute sécurité. DES COMPÉTENCES UNIQUES POUR LA MANIPULATION DES MARCHANDISES RÉGLEMENTÉES CLASSE 1 : explosifs, munitions, armes CLASSE 5.1 : nitrate d ammonium CLASSE 7 : matériaux radioactifs (lampes xenon, photocopieurs, matériel médical) Produits monétaires CMA CGM LOG possède l expérience pour transporter et obtenir les licences et permis nécessaires pour ces matières particulières. Ces procédures sont longues et complexes, cependant CMA CGM LOG dispose déjà de nombreuses autorisations pour assurer un service à échelle mondiale. SERVICE PORTE-À-PORTE INCLUANT : AUTORISATIONS DES PORTS : CMA CGM LOG peut garantir l obtention de tous les permis et licences nécessaires pour assurer une livraison dans les meilleures conditions et en toute sécurité MESURES D ACCOMPAGNEMENT : pour le transport de produits spécifiques, des mesures d accompagnement peuvent être convenues avec les administrations des pays concernés EMBALLAGE : les produits dangereux nécessitent un emballage spécifique pour assurer un chargement et transport en toute sécurité pour les matières et pour les membres de l équipage. Les matériaux dangereux et radioactifs sont transportés selon des procédures spécifiques pour répondre aux exigences de sécurité (AIEA SSR-6 et IMDG CODE) UNE GAMME COMPLÈTE DE SERVICES Accès rapide aux autorités portuaires pour obtenir des licences/permis Services disponible sur ligne régulière Traçabilité totale

13 ASSURANCE CARGO ASSURER VOS EXPEDITIONS D POUR PROTEGER LA VALEUR DE VOS BIENS Une solution sur-mesure pour des expéditions occasionnelles ou régulières Une couverture de bout en bout Les meilleurs taux négociés avec un assureur de premier plan TOUS RISQUES Basée sur les conditions de «Institute Cargo Clauses A» (ICC A), la couverture la plus complète et la plus répandue au monde Indemnisation en valeur CIF plus 10% Pas de franchise UN PROCESSUS SIMPLE ET RAPIDE Dommages aux marchandises Déclaration Indemnisation de la valeur totale des marchandises endommagées Remboursement dans les 30 jours * La couverture est soumise aux termes et conditions du contrat. Les Conditions générales de l «Institute Cargo Clauses A» sont disponibles sur simple demande.

14 CMA CGM LOG EN CHIFFRES : 55 Bureaux en propre 60 Pays Employés hautement qualifiés TEUs Traités à travers le monde Clients dans le monde CONNECTEZ-VOUS ET CONTACTEZ VOTRE FILIALE LOCALE. Siège Social CMA CGM LOG 4 quai d Arenc Marseille cedex 02 France - Tél : +33 (0)