Conférence IALTAN 2013

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1 Frederic Chevallier IALTAN 7 Mai 2013 Conférence IALTAN 2013

2 7 Mai Agenda o Présentation de Panalpina o Evolution du Métier de Transitaire / Comment éviter la Marchandisation o Valeurs ajoutées que nous offrons à nos clients o Conclusion / Questions

3 Le Groupe Panalpina

4 Introduction à Panalpina Conference IALTAN 7 Mai Ans d Innovation 60 Ans au Canada 500 Propres Bureaux 80 Pays Plus de 15,000 Employés Réseau Mondial de Fret Aérien et Maritime Services aux Compagnies Internationales & PME Fret Aérien Fret Aérien Fret Maritime Logistique Transport de Projets et services spécialisés Solutions de Gestion de la Chaîne d Approvisonnement L un des groupes mondiaux chef de file en transit et logistique

5 Groupe Panalpina en un clin d'oeil Conference IALTAN 7 Mai o Parmi les 5 premiers mondiaux en Aérien et Maritime o Volume Aérien 800,000 Tons o Volume Maritime 1.4 Millions TEU o Compagnie Publique: PWTN Swiss Six o Résultats 2012: o Chiffre d Affaire CHF 6,617 millions o Profit Brut CHF 1,465 million o EBITDA CHF 36 million

6 Nos Activités principales Conference IALTAN 7 Mai Fret Aérien (43%)* Fret Maritime (31%) Logistique (26%) Chiffres d'affaires 2012 : 2845 millions CHF Chiffres d'affaires 2012 : 2051 millions CHF Chiffres d'affaires 2012: 1721 millions CHF Nos Industries Automotive Healthcare Chemicals Hi-Tech Telecom Consumer & Retail Fashion Manufacturing Oil & Gas Industrial Projects * En pourcentage du Chiffres d'affaires Groupe 20112

7 7 Mai Ce qui fait de Panalpina un des leader du marché? Centre de Solution Logistiques Industries Verticales Services Logistiques à Valeur ajoutée Freight Aérien et Maritime

8 7 Mai Une Présence Mondiale Amérique Nord employés Europe, Afrique, Moyen-Orient, CIS employés Asie / Pacifique employés Amérique Sud et Centrale employés Pays avec agences Panalpina en propre Pays avec Agents

9 Panalpina Montréal Conference IALTAN 7 Mai o Personnel: o Services: o Bureaux Satellites 115 Employés Maritime Import & Export Aerien Import & Export Dédouanement Logistique 120,000 pi.ca. Transport Routier Québec, Ottawa & Halifax

10 Evolution du Métier de Transitaire Eviter la Marchandisation

11 7 Mai L approche Transactionelle

12 7 Mai L approche Transactionelle Avantages: o Rapide o Impression d obtenir un Deal o Sans engagements ni parenariat Inconvenients: o Aucune protection contre les variation du Marché o Faible Partenariat entre les divers intervenants o Faible creation de valeur ajoutée o Offre de Service Standard o Aucune discussion stratégique

13 7 Mai Comment éviter l approche transactionelle qui mène à la marchandisation du frêt et offrir un avantage concurrentiel à nos clients?

14 7 Mai Analyse des Problematiques tyiques de nos clients (Import) Problémtiques Reduction du Coût d Inventaire Reduction des frais de detention & demurrage Amélioration des livraisons à travers le Centre de Distribution Compte rendus des expeditions données à differents transporteurs Réduction de Personnel Réduction du coût de la logistique Réponse Potentielle o o Gérer les Fournisseurs Optimiser les expéditions o Contrôle de l utilisation du free-time. o Coordonner les ramassages, les dédouanements et les livraisons aux entrepôts. o Visibilité sur les commandes et les expéditions o Consolidation des données des transporteurs o Résoudre les potentielles exceptions o Coordination et Execution des tâches Logistiques o Optimization de vos expéditions, Choix des transporteurs, Taux compétitifs

15 Analyse des tendances du Marché de nos Clients 7 Mai

16 7 Mai Devenir un Partenaire Stratégique o Implication du Transitaire dans la stratégie de l entreprise o Solutions sur Mesure o Négociation basée sur la valeur ajouté o Réduire les stocks, o o o Réduire les coûts de "Supply Chain", Raccourcir les délais, Améliorer la productivité o Services «end to end» o Intégration de la chaine logistique

17 7 Mai Differents Niveaux de Partenariats Focus sur la Gestion des Solutions Niveau 5 Valeur Ajoutée Client Niveau 1 Freight Forwarding Service Transitaire Transactionel Operation des expeditions sans donnees de commandes Outil de visibilite Standard Niveau 2 Passive Order/ Freight Management Ajout de la visibilite des commandes aux expeditions Suivi des performances de transport KPI Etablissement d une tour de controle specifique au client. Niveau 3 Proactive Order / Freight Management Reception des POs a l avance et gestion proactive des fournisseurs Toutes les procedures de communication et d informations au niveau du PO Visibilité des commandes et gestion des evenement au niveau des PO, SKU ou expedition Tour de controle dedié au client Niveau 4 Collaborative Order Fulfillment Level 3 + integration de tout les intervenants de la chaine logistique. Tour de controle dediee au fournisseurs, transporteurs et Transitaire Plateforme de visibility centrale incluant les fournisseurs et les transporteurs Supply Chain Orchestration Level 4 + gestion et responsabilite de tout les contrats. Gestion de tout les fournisseurs externes de logistique Collaboration centralisé entre tout les partenaires de la chaine logistique La tour de controle gere tout les developpement de la chaine logistique (amelioration continue) Niveau D Integration

18 Les Solutions que nous offrons à nos clients

19 Services Adaptés Conference IALTAN 7 Mai Automotive Healthcare Chemicals Hi-Tech Telecom Consumer & Retail Fashion Manufacturing Oil & Gas Industrial Projects

20 7 Mai Solutions à Valeurs Ajoutées Client

21 Gestion des Commandes Conference IALTAN 7 Mai o Gestion des PO o Gestion des Fournisseurs o Bureau de Booking o Gestion des Evènements et des Exceptions o Gestion des Lead-time o Gestion des KPI

22 7 Mai Tabeau de Bord Operations Import/Export Employés Logistique Carrier Allocation TO-DO List Order List Shipment List Container List

23 7 Mai Tableau de Commande des Operations Fournisseurs Usines Order List TO-DO List

24 7 Mai Gestion des Etapes Clefs

25 7 Mai Fonctionalité - Landed Cost

26 Gestion des Exceptions Conference IALTAN 7 Mai

27 Gestion du Fret Conference IALTAN 7 Mai o Gestion Commande de Transport o Gestion de l Espace o Bureau de Booking o Optimisation du Frêt o Surplus LCL o Gestion du Temps de Transit o Gestion des Factures

28 Tableau de Bord Direction Directeur Logistique 7 Mai Statistics Carrier Allocation List of Escalated Exception Alerts Reason for Delays

29 Services à Valeurs Ajoutées Conference IALTAN 7 Mai o Consolidation o Pick & Pack o Contrôle Qualité o Formation des Fournisseurs

30 7 Mai Conteneur Personnalisé Client LCL/FCL Plusieurs Fournisseurs Plateformes de Consolidation A l'arrivée : 1 seul destinataire Avantages: o Optimisation du chargement du conteneur o Moins de ruptures de charges: Une seulle livraison à destination o Plus rapide que le LCL

31 Programme DSD Livraison Directe en Magasin 7 Mai Avantages: o Eviter le Centre de Distribution Moins D Inventaire o Réduction: o Du Lead Time o Des Coûts d Entreposage o Des Coûts de Manutention et Administratifs o Des Coûts de distribution

32 7 Mai Réseaux Aériens Auto Controlés - Amériques

33 7 Mai Services Sea-Air o Economie de coûts par rapport à l'aérien o Gain de temps comparé au Maritime o Réduction des émissions de CO 2 comparé à l'aérien.

34 Excellence Operationelle Conference IALTAN 7 Mai o SOP Clients/Fournisseurs o SOP Interne o Control Tower o KPI o Amelioration Continue

35 7 Mai Business Implentation Management Business Award / Contract Sign-off Kick-off Workshop Scope of work sign-off Ready for rollout Go-Live Control Tower & Operations Start PanCIP Project Closure Initiation Design Realization Integration Evaluation Sales Handover Form Project set up Project Order Document Draft scope of work origin and destination/ scope validation Kick off workshop Agree on project risk, mitigation and contingency plan Sign-off implementation project Workflow: define as is define to be (with sites) Validate existing SOP s and work instructions Validate Impact for ISP resources (IT, Legal, Procurement, etc..) Define Reporting requirements & KPI s. Define SOW Human Resources Market Intelligence Network Management Rate Management Freight Audit Claims Management Data Quality Reporting Sign-off Scope of work Set up infrastructure Workout deliverables in work streams Set up reports IT requirements described and defined (BRS) IT interface development Resource Allocation confirmed based on project plan Establish Master SOPs based on to-be workflows Establish training material / User manuals. Risk assessment & contingency planning (Preventative actions) UAT and Interface and system testing Operational training with users Run test shipment (incl. test of interfaces) Go Live with Blue Print Rollout to Areas based on Blue Print Dashboard to monitor KPIs Corrective actions on deviations Handover to line management Customer satisfactions survey Lessons learned Project closing

36 PanCIP Programme D amelioration Continue Conference IALTAN 7 Mai o o Basé sur la Méthode Lean Six Sigma. Géré par le Departement Qualité de Panalpina

37 Systèmes Conference IALTAN 7 Mai o Visibilité en Transit o Connection Transporteur & 3PL o Gestion des Evènements et des Exceptions o Optimisation des modes de transport o Integration au système d opération

38 7 Mai Approche Integré pour la visibilité de la chaine logistique Fournisseurs Commande D Achat Changement de PO Transport Bookings Exceptions Status des Evenement Clients Confirmation des Bookings Hubs & Entreposage Status des Evenement Entrpôt Distribution

39 Optimisation des reseaux et de la chaine d approvisionement

40 7 Mai Optimisation de la Chaine d Approvisionement et des Réseaux Diagnostique de la Chaine d Approvisionement de A à Z Design Catégorisation des Performances Standard Calcul de l émission de CO2 des produits de Transports Détermination des coûts totaux direct et indirect de la chaine d approvisionement Trouve les Leviers d Amelioration Rapidement Comparasion avec l Industrie et identification des amelirotations potentielles Simulation et Comparaison de differents scenarios logistiques et des couts Formulation des changements clefs et prise de decision des futures configurations logistiques Calcule le coût des marchandises importés Calcul du coût total par Produit Determination des coûts clefs et des élements qui les influencent: Fin de stock, deterioration et pertes ainsi que le coût du capital Analye du coût du Capital Bloqué base sur la valeur des produits et les temps de transit

41 7 Mai Zone potentielle d Amélioration Depenses de Transport Coût d Inventaire Potentiels d Optimsations Performance Chaine d Approvisionement Flexibilité

42 Ethique Conformité Environement Santé Securité

43 7 Mai Certifications o o o OHSAS 18001: Santé et Sécurité ISO 9001: Gestion de la Qualité ISO 14001: Gestion des Systèmes Environementaux Panalpina est le Premier dans son Industrie à avoir les 3 certifications au niveau mondial

44 L'Ethique & la Conformité chez Panalpina Conference IALTAN 7 Mai o o o o o Code de conduite traduit en 30 langues Signé par tous les collaborateurs Directives anti-corruption Engagement à la libre concurrence Procédure «Whistle blowing»

45 7 Mai Gestion des Sous-traitants Critères de Selection des Sous Traitants: o Santé financière de la compagnie o Excellence opérationnelle o Politique Santé & Sécurité

46 Questions?

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