Aéroports Pour vos déplacements et votre export Des infrastructures performantes... 10

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1 mode d emploi

2 Appui aux entreprises Sautez le pas! Créez votre entreprise Formation Pensez-y! Une formation pour chacun de vos besoins Aéroports Pour vos déplacements et votre export Des infrastructures performantes Restez informés! Un accès à l information économique Repères

3 Partenaire de vos projets et élément moteur du développement économique, la CCI vous aide à créer et développer votre entreprise. Véritable réseau à votre service, la Chambre poursuit quatre missions : accompagner les entreprises, les représenter, former pour l emploi, gérer et développer les infrastructures aéroportuaires. Ainsi, la CCI s est dotée d outils performants et innovants pour vous accueillir, vous informer et vous conseiller. Représentant plus de entités industrielles, commerciales et de services, la Chambre de commerce et d industrie contribue au développement économique de la Nouvelle-Calédonie, tout en restant force de proposition et à l écoute de vos besoins quotidiens. La CCI accompagne les entreprises pour un développement économique durable. André Desplat, président de la Chambre de commerce et d industrie de Nouvelle-Calédonie

4 Sautez le pas! Créez votre entreprise, nous sommes à vos côtés 4 Le Pôle appui aux entreprises accompagne les chefs d entreprise dans les secteurs du commerce, de l industrie, des services, du tourisme et du commerce extérieur. Le service Développement conseil aux entreprises (DCE) Des conseillers du commerce, de l industrie, des services et du tourisme sont à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous accompagner tout au long des différentes étapes de la vie de votre société : création, montage de dossier de protection de marché, études et prestations sur-mesure, réalisation de business plans. Vous pouvez aussi suivre «le parcours du créateur» qui accompagne, en 8 étapes, les porteurs de projets. Un «pack créateur» est également proposé. Le service Documentation et informations juridiques Vous vous posez une question, vous cherchez une adresse, un chiffre, une donnée statistique, un article de presse, réglementation? Le service Documentation vous accueille et vous renseigne. Besoin d information juridique? L Information juridique répond à vos questions et vous oriente, notamment dans le domaine de la création et la vie d entreprise. Pour faciliter vos démarches, le Centre de formalités des entreprises vous accueille. Ce guichet permet de procéder en un seul lieu aux formalités de création, modification et radiation. Pour affiner vos connaissances du tissu économique du territoire et de ses acteurs, consultez le fichier des entreprises. Il recense l ensemble des ressortissants. Alimenté par le Registre du commerce et des sociétés, il est mis à jour quotidiennement. Espace Performance, la première pépinière d entreprises de Nouvelle-Calédonie Vous êtes créateur ou repreneur d entreprise? 20 bureaux, soit 650 m 2 de locaux, vous accueillent au cœur du centre-ville : un appui et un accompagnement pour les porteurs de projet, grâce à des services à coûts partagés. L observatoire du commerce Vous souhaitez savoir qui achète quoi, où, combien? L observatoire du commerce est une banque de données sur la demande commerciale territoriale. Des études sur une cinquantaine de produits sont disponibles et des études plus spécifiques peuvent être réalisées sur demande.

5 Appui aux entreprises La cellule Jeco Soyez vu sur Ce site Internet vous permet de promouvoir votre activité, par le biais d une vitrine gratuite et consultable 7j/7, 24h/24. Le site dispose, en outre, d un moteur de recherche performant pour trouver une enseigne, une marque, un produit, un service Sydonia Déclarants occasionnels, venez effectuer vos formalités avec Sydonia, unité banalisée de dédouanement, ouverte en partenariat avec les douanes. Deux postes équipés du logiciel sont accessibles du lundi au vendredi. Le service est payant. Le développement durable Vous désirez être accompagné ou bien seulement informé sur une démarche de prise en compte des enjeux environnementaux? Notre conseiller technique développement durable, chargé d assurer l interface entre les institutions et les entreprises, est à votre disposition.

6 Près de vous Les mêmes services partout Que vous soyez commerçants, industriels, prestataires de services hors de Nouméa, vous pouvez faire appel à la CCI. 6 Les 5 agences CCI Sur la Grande Terre, 5 agences vous proposent les mêmes services qu à Nouméa ; elles sont situées à Bourail, Koné, Pouembout, Koumac, Poindimié. Basé à Koné, le pôle accueil et formation entend développer les compétences et identifier les besoins, en formant au cœur de l entreprise. Un guichet CFE vous permet de procéder aux formalités d inscription. Basé à Pouembout, le pôle conseil aux entreprises vous accompagne pour développer votre activité, mais aussi pour encourager l émergence de projets. Les autres relais CCI Située à Pouembout, la Maison de l entreprise accompagne le développement des entreprises locales dans le contexte de l implantation de l usine du Nord et du «Grand Projet VKP», notamment dans leurs réponses aux appels d offres. Véritable réseau à la disposition des entreprises, elle regroupe la Chambre de commerce et d industrie, la Chambre de métiers et de l artisanat et la province Nord. La Case de l entreprise à Lifou, quant à elle, traite les demandes aux îles Loyauté. Ce centre de gestion effectue plus de 80 comptabilités d entreprises par an. La formation itinérante touristique Cuisine, service en salle, réception, hébergement, gestion, mais aussi aménagement et respect des normes sanitaires et de sécurité Autant de besoins des entreprises touristiques qui nécessitent des interventions sur le terrain. Deux formateurs interviennent au sein même des entreprises, sur l ensemble du territoire, pour des missions de formation de longue durée.

7 Appui aux entreprises

8 Pensez-y! Une formation pour chacun de vos besoins Le Centre de formation CCI coordonne 4 départements : la CCI Apprentissage, l École de gestion et de commerce, la Formation professionnelle continue ainsi que le département Recherche et développement. Ils constituent un véritable réseau adapté aux besoins de l entreprise en terme d emploi. Apprentissage Formation Professionnelle Continue 8 L apprentissage est une voie de formation en deux ans, idéale pour les jeunes motivés par une insertion professionnelle rapide et efficace. Chaque année, la CCI Apprentissage prépare 350 jeunes de 16 à 25 ans à des diplômes de l Education nationale de niveau CAP, BEP, BAC PRO et BTS dans les secteurs de la vente, la logistique, le transport, l aide maternelle, la pharmacie, la comptabilité ou les services. Au total, 14 filières de formation sont proposées. En 2007, le taux de réussite de la CCI Apprentissage s élevait à 78 %, pour un taux d insertion de 84 %. Avec un taux d insertion de 100 % de ses diplômés, l EGC fait figure de centre de formation d excellence. Rattachée au réseau national, l école dispense un enseignement supérieur répondant aux besoins spécifiques de l économie calédonienne, sanctionné par un diplôme bac +3 visé par l Education nationale. L EGC prévoit 8 mois de stage, ainsi qu un séjour de 10 semaines en Australie, mais aussi la possibilité pour les étudiants d opter pour une année de césure, sous forme de stage professionnel, ainsi que pour le double diplôme «bachelor»/egc en partenariat avec la Curtin Business School de Perth, en Australie. Vous êtes chef d entreprise ou salarié et vous avez besoin d une formation sur mesure, menée par des professionnels de haut niveau? La FPC fonctionne tout au long de l année et propose plus de 140 formations au catalogue. Chaque année, plus de stagiaires suivent les sessions de formation, dans divers domaines : management, communication, droit du travail, comptabilité, commerce, informatique, langue, sécurité, Internet Une équipe d ingénierie de formation est au service des entreprises pour mettre en place des sessions sur mesure. En 2008, la FPC a lancé le premier certificat de spécialisation consulaire «assistant ressources humaines».

9 Formation Le département Recherche et développement Il a pour mission de détecter les besoins des entreprises, pour ensuite créer des formations sur mesure qui permettront aux diplômés d accéder à des diplômes parfaitement adaptés aux besoins du marché calédonien reconnus au niveau de la Nouvelle-Calédonie. Le Centre de formation CCI est en charge du plateau technique de l association de formation du BTP, à Ducos.

10 Pour vos déplacements et votre export Des infrastructures performantes Toujours dans l optique d être un moteur du développement économique, l une des missions traditionnelles de la Chambre est la gestion d infrastructures. L aéroport international de Nouméa-La Tontouta Géré depuis 1968 par la CCI, l aéroport international enregistrait, en 2007, plus de passagers avec un trafic global en augmentation de 21 % depuis La CCI a investi massivement pour développer les infrastructures de l aéroport : piste capable d accueillir les plus gros porteurs par tous temps, parkings, aérogares passagers, gare de fret, gare routière, mais aussi assistance technique aux avions, confort et sécurité des passagers. Depuis 2008, la Chambre a lancé un grand chantier de remaniement de l aérogare pour s adapter au trafic des vingt prochaines années (voir encadré). L aérogare de l île des Pins Gestionnaire de l aérogare depuis juin 2002, la CCI s applique à offrir des prestations de qualité dans l aérogare de cette île qui occupe un rôle primordial sur le plan touristique. L aérogare de Magenta Elle est cogérée par la CCI et l Aviation civile depuis La convention d assistance porte sur l exploitation de l aérogare ainsi que sur la gestion administrative et financière. 10

11 Aéroports Le projet d extension de l aérogare de l aéroport international de Nouméa-La Tontouta L aéroport international figure, avec le port autonome, comme l un des outils de croissance économique indispensables de la Nouvelle-Calédonie au niveau des échanges commerciaux. C est également la première porte d entrée des voyageurs. Ainsi, la Chambre de commerce et d industrie de Nouvelle-Calédonie a lancé en 2008 un important chantier d extension et de restructuration de l aérogare sur trois années. Un challenge qui répond non seulement aux exigences de qualité et de sécurité mais aussi à l attente des passagers et des usagers en termes de confort et de fluidité. L objectif est d offrir à la Nouvelle-Calédonie une infrastructure aéroportuaire au service du tourisme et du développement économique tout en mettant en valeur une image à la fois moderne et authentique de la Nouvelle- Calédonie.

12 Restez informés! Un accès à l information économique En plus des différents services offerts pour informer le public, la CCI dispose de 4 outils de communication externe. Le CCI Info Au cœur de l information économique, le magazine mensuel de la CCI vous informe sur des thèmes aussi divers que le tourisme, les grands projets miniers, le développement durable, le commerce ou les services. Tiré à exemplaires, le CCI Info propose également des rubriques incontournables comme les repères-clés de l actualité économique (indices, tableaux de bord, réglementations et textes officiels), les interviews des acteurs de l économie locale ou encore de l information sur l action de la Chambre. Diffusé gratuitement auprès des chefs d entreprise, le CCI Info est également consultable sur le 12 Les «Rendez-vous de l économie» Créer un espace de dialogue entre les chefs d entreprise, telle est la vocation de ces conférences sur l actualité économique du territoire. Elles sont organisées autour d un thème différent tous les deux mois. Favorisant l émulation et l initiative, ces rencontres participent à l essor économique du pays. En quelques clics, obtenez toutes les informations dont vous avez besoin, relatives à l actualité économique locale. Outre les renseignements concernant les différents services offerts par la CCI, propose un annuaire des sites d entreprises locales, ainsi qu une multitude d outils pour faciliter votre travail : chiffres et indices calédoniens, convertisseur de devises, guides et infos pratiques, ou encore horaires des vols internationaux Les Mardis de l entreprise Envie de poser toutes les questions sur la vie de l entreprise? Ces moments d échanges en sont l occasion. Ils visent à dynamiser la mission d information de la CCI auprès des TPE et PME.. Les thèmes abordés sont d ordre juridique, comptable ou fiscal. Animées par des professionnels, avocats, juristes libéraux, experts- comptables, ces rencontres interactives ont lieu tous les deux mois.

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14 Repères La Chambre de commerce et d industrie est un établissement public de Nouvelle- Calédonie qui représentait, au premier trimestre 2008, plus de entités industrielles, commerciales et de services. L équipe Sous l autorité du directeur général, 190 collaborateurs composent la CCI et sont au service de l action consulaire. Les élus et les conseillers Au nombre de 29, les élus sont renouvelés tous les 3 ou 6 ans selon les mandats. Ce sont des chefs d entreprises qui, en plus de leurs activités, s investissent bénévolement dans les travaux de la CCI. Les 15 conseillers techniques, tous issus du monde économique, participent aux travaux de la Chambre au sein des différentes commissions. Quelques dates 14 > 1879 Création de la CCI NC > 1906 Création du Centre consulaire de formation > 1968 Gestion de l aéroport international de Nouméa-La Tontouta > 1980 Création des agences CCI > 1986 Création de l Ecole de gestion et de commerce > 1989 Création du Centre de formation d apprentis > 2002 Gestion de l aéroport de l Île des Pins > 2006 Lancement de la vitrine des entreprises calédoniennes > 2007 Création d Espace Performance, la première pépinière d entreprises en Nouvelle-Calédonie > 2007 Création du Pôle appui aux entreprises et réorganisation des agences > 2008 Lancement du chantier d extension de l aérogare de l aéroport international

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16 Votre contact Chambre de commerce et d industrie de Nouvelle-Calédonie 15, rue de Verdun BP M Nouméa cedex Nouvelle-Calédonie Tél. : (687) Fax : (687) cci@cci.nc Photos : Eric Dell Erba, MJ Stevaux, CCI-NC Juillet 2008