Outil d auto-évaluation pour les infirmières et infirmiers

Transcription

1 Outil d auto-évaluation pour les infirmières et infirmiers Le profil de compétences-clés présenté dans les pages qui suivent s inspire du document Perspectives de l exercice de la profession d infirmière. Ce document a été adopté en 1996 par le Bureau de l Ordre des infirmières et infirmiers du Québec. Ces perspectives ont été élaborées à partir des attentes des clients et avec le concours d infirmières, de l ensemble des régions de la province de Québec. Les membres du Comité d évaluation de la qualité des services du Carrefour Santé du Granit souhaitent que ce profil de compétences vous guident dans l amélioration continue de votre pratique. En effet, le Comité vous soumet cet outil d auto-évaluation afin de vous informer et de promouvoir les nouvelles approches de votre profession, mais aussi pour s assurer que vous soyez outillé pour définir votre pratique en fonction de ces nouvelles orientations. Ce document se divise en deux parties. La première présente sept compétences inspirées des énoncés des Perspectives. Chaque compétence est accompagnée d éléments qui lui sont plus spécifiques. Cette première partie vous invite à procéder à l auto-évaluation de ces éléments afin de vous aider à prendre conscience de vos forces et des pistes d amélioration possibles. Pour cela, chaque infirmier(ère) est invité(e) à utiliser l échelle de notation proposée. D autre part, la seconde partie a comme objectif de vous aider à formuler un plan d action afin d orienter l infirmier(ère) et de l aider dans l amélioration continue de sa pratique. Enfin, nous vous invitons à conserver cet outil, puisqu il sera associé à une démarche d appréciation des compétences dans le cadre du bilan de services. Nous espérons que vous trouverez cet outil utile et approprié et saura vous guider dans votre auto-évaluation.

2 Les compétences-clés 1. Le partenariat avec le client 2. Promouvoir la santé 3. La prévention de la maladie 4. Le processus thérapeutique 5. Favoriser la réadaptation fonctionnelle 6. Accroître la qualité de vie du client 7. L engagement professionnel

3 Compétence : le partenariat avec le client Tout client est responsable de sa santé. Lorsqu il exprime un besoin ou une attente, l infirmière l invite, en tenant compte de ses capacités, à mobiliser ses ressources personnelles et celles de son environnement. L alliance infirmière-client s établit dans une relation de respect mutuel et dans le partage d un but commun. 1. Le partenariat avec le client a) Je reconnais l unicité du client en tant que personne b) J établis un lien de partenariat avec lui c) J aide la famille à participer aux soins d) J écoute et réponds efficacement aux besoins et attentes exprimés par le client e) Je planifie les activités de soins avec le client f) Je planifie les soins en m assurant de la continuité et du suivi des soins g) J aide le client à utiliser ses ressources personnelles et celles de son milieu lors de sa guérison h) J invite la famille à accompagner le client

4 Compétence : Promouvoir la santé Tout client aspire à la santé et au bien-être. L infirmière aide le client à appliquer les choix qu il fait en respectant les capacités de celui-ci; ces capacités peuvent varier dans le temps. Les choix du client sont tributaires de ses attentes, de ses ressources personnelles et de celles de son environnement. 2. Promouvoir la santé a) J aide le client à utiliser et à accroître son répertoire personnel de ressources de façon à maintenir ou améliorer sa santé et son bien-être b) Je partage mes connaissances en matière de santé pour aider le client à faire des choix éclairés c) J aide le client à déterminer les mesures qui favorisent un environnement sain, sécuritaire et stimulant d) Je forme des agents multiplicateurs et je choisis avec le client les stratégies éducatives les plus appropriées e) J ajuste mes stratégies éducatives en fonction de la façon d apprendre du client

5 Compétence : la prévention de la maladie Tout client fait face à des situations à risque liées aux transitions de la vie et à l environnement. L infirmière aide le client à déceler les problèmes potentiels liés à une situation de crise ou de violence, et à s adapter aux problèmes actuels pour maintenir sa santé et son bien-être. 3. La prévention de la maladie a) J informe le client des ressources de son milieu auxquelles il peut recourir dans une situation de stress, de crise ou de transition b) Je participe à l élaboration avec le client et d autres professionnels de la santé, s il y a lieu, de programmes de prévention des infections, maladies, accidents, situations de crise ou de violence c) Je participe à la mise en place de mécanismes de dépistage et de surveillance dans les situations à risque d) Je m engage dans des activités visant à modifier les pratiques et les politiques qui peuvent engendrer des problèmes de santé e) J utilise les outils mis à ma disposition pour faire connaître les services du Carrefour Santé du Granit

6 Compétence : le processus thérapeutique Tout client qui apprend le diagnostic associé à son problème de santé a besoin d être soigné, renseigné, rassuré et réconforté. L infirmière l invite à participer aux soins prévus à son plan d intervention en fonction de ses capacités. En collaboration avec le client, l infirmière planifie et prodigue les soins infirmiers requis pour maintenir ou améliorer la santé de ce dernier, ou pour l aider à mourir dans la dignité. L infirmière assure au client l aide dont il a besoin en tenant compte des réactions de celui-ci au cours du processus thérapeutique. 4. Le processus thérapeutique a) J évalue l état du client et je prends des décisions appropriées à sa situation b) J assure une présence thérapeutique auprès du client et je le rassure en fonction de ses besoins c) J informe le client sur les soins qui lui sont donnés d) Je prodigue les soins requis e) Je coordonne les activités de soins pour un groupe de clients en tenant compte des priorités de chacun f) Je m assure que le client a reçu les soins planifiés g) J enseigne au client les habiletés qu exige sa situation de santé h) J accompagne le client et sa famille dans les réactions de deuil ou de perte i) Je m assure que le client connaît, comprend les examens diagnostiques et les traitements qu il subit j) Je m assure que le client connaît les effets recherchés et les effets secondaires des médicaments qui lui sont administrés k) Je m informe auprès du client sur la façon dont il réagit aux médicaments et au traitement en cours l) Je procède à la surveillance clinique du client m) Je dirige le client, avec son accord, vers la personne ressource appropriée et j assure la coordination et le suivi de la consultation n) J interviens dans les situations d urgence, de crise ou de violence, en fonction des besoins du client et des politiques de soins de l établissement o) J inscris au dossier les problèmes du client, ses observations, les changements et les interventions effectuées, les médicaments et les traitements administrés p) Je vois à la mise à jour du dossier du client

7 Compétence : Favoriser la réadaptation fonctionnelle Tout client qui fait face à certaines limites suite à une maladie ou à un accident peut accroître son répertoire personnel d autosoins et améliorer son bien-être en fonction de ses capacités. L infirmière accompagne le client pour l aider à recouvrer un nouvel équilibre et à s adapter à son environnement. 5. Favoriser la réadaptation fonctionnelle a) Je guide le client afin de l aider à retrouver l équilibre auquel il aspire et à intégrer sa nouvelle image de soi b) J aide le client (ou la famille) à exploiter son potentiel et à recouvrer son autonomie c) J enseigne au client des moyens qui l aideront à assurer sa sécurité et son bien-être, et à accomplir les activités de la vie quotidienne d) Je facilite le retour du client dans son milieu de vie naturel ou son arrivée dans un milieu adapté e) Je collabore avec les divers professionnels à l élaboration du plan d intervention interdisciplinaire

8 Compétence : Accroître la qualité de vie du client Tout client vise une qualité de vie optimale et il a droit au respect de ses valeurs. L infirmière met à profit les ressources personnelles du client et celles de son environnement pour accroître cette qualité de vie. Elle amène le client à exprimer ses besoins à cet égard et à donner un sens à sa situation de santé. 6. Accroître la qualité de vie du client a) Je demande au client de préciser les principaux critères qui définissent sa qualité de vie et j en tiens compte dans mes interventions b) Je mets à profit les ressources personnelles du client et je tiens compte des ressources et contraintes de son milieu c) Je favorise le maintien de réseaux naturels de soutien d) Je m assure que mes interventions procurent du bien-être au client e) J aide le client à donner un sens à la situation qu il vit f) J adopte une conduite compatible avec les obligations légales, morales et éthiques de la profession d infirmière g) J informe le client qui le demande, des modalités d accès à son dossier h) Je responsabilise le client à l égard de sa santé

9 Compétence : l engagement professionnel L infirmière démontre que sa pratique des soins s appuie sur de solides connaissances scientifiques, qu elle met continuellement à jour. L infirmière s engage envers sa profession, est solidaire des autres infirmières et, grâce aux diverses activités de soins, construit son identité professionnelle. Elle reconnaît l importance de l interdisciplinarité et la nécessité de collaborer avec les organismes du milieu. 7. L engagement professionnel a) Je poursuis un but dans l exercice de ma profession b) Je suis capable de décrire ma conception de la profession d infirmière c) Je connais et respecte la Loi sur les infirmières et les infirmiers, le Code de déontologie des infirmières et des infirmiers ainsi que les autres lois et règlements en lien avec ma pratique d) Je m engage dans un processus de formation continue et de mise à jour de mes connaissances e) Je démontre dans ma pratique l utilisation de nouvelles connaissances f) Je contribue à générer de nouvelles connaissances g) Je participe au renouvellement des pratiques de soins h) Je participe à la recherche en sciences infirmières ou j entame des recherches dans ce domaine i) J affirme mon identité professionnelle en expliquant mon rôle au client, au public en général et aux différents professionnels de la santé j) Je participe aux différents comités interdisciplinaires et multidisciplinaires ayant des répercussions sur les soins infirmiers

10 7. L engagement professionnel (suite) k) Je participe aux comités où ma présence est sollicitée l) Je fais preuve de leadership au sein du système de santé, au sein de ma profession et au sein de la société m) Je collabore avec les membres de l équipe de soins pour m assurer que les clients reçoivent des soins de qualité et ce, de façon continue n) Je collabore avec les maisons d enseignement et je facilite les stages professionnels o) Je partage mon expertise et j adresse des commentaires constructifs à mes collègues infirmières p) Je me renseigne sur le fonctionnement du système de santé, sur l évolution des politiques de santé et de bienêtre, sur la situation sociale et le système de santé et sur l évolution de la discipline des sciences infirmières q) Je participe à la promotion de mesures législatives et sociales concernant les services de santé et de services sociaux r) Je contribue aux objectifs de l organisation visant l amélioration des soins s) J utilise les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles de façon efficace et efficiente t) Je tiens compte de mes droits et obligations à l égard de ma propre santé u) Je suis responsable, en tout temps, des soins prodigués aux clients v) Je participe au maintien ou à l amélioration des relations de travail dans mon équipe w) Je me sens apprécié(e) dans mon équipe de travail

11 BILAN Les forces que je manifeste (les éléments cotés «toujours») Les cibles d amélioration sur lesquelles je dois travailler (Les facteurs que j ai cotés «rarement ou quelquefois») (Les Placer en ordre de priorité pour vous) Quelles actions dois-je entreprendre pour améliorer ces points? Je pourrais demander l aide de : Ma chef de service Un(e) collègue de travail L un des membres du CII