Ciblez. votre candidature! la ténacité avant les diplômes! 1200 CDI. Recherche d emploi POSTES À POURVOIR DOSSIER. Secteur porteur Commercial

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1 Les clés d un nouveau départ EN PARTENARIAT AVEC DES MILLIERS D OFFRES D EMPLOI 21 e ANNÉE - N Avril étapes pour Gérer son stress en entretien Interview Louvre Hotels Group 1200 CDI à décrocher en 2014 Travailler en AUVERGNE Enquête Alternance, apprentissage, contrat de professionnalisation les mal-aimés de l éducation? 500 DANS CE NUMÉRO, PLUS DE POSTES À POURVOIR RENDEZ-VOUS PAGE 53 M F: 4,50 E - RD 3 GROUPE Secteur porteur Commercial la ténacité avant les diplômes! DOSSIER Recherche d emploi Ciblez votre candidature! Réalisez une sélection efficace des entreprises Facilitez le travail du recruteur Sachez démarcher les entreprises

2 WÜRTH FRANCE, REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE DE PASSIONNÉS 1 re force commerciale BtoB en France clients (artisans, PME, PMI) références produits Présent dans 80 pays, le groupe Würth est le leader mondial de la vente de produits/techniques de fi xation et de services associés auprès d une clientèle de professionnels. Nos atouts, proximité et diversité, font le succès de nos commerciaux. Proche de nos clients et collaborateurs, riche de nos talents et canaux de ventes, rejoignez une entreprise de passionnés! Crédits photos : Corbis - Getty Images - Shutterstock

3 AVRIL 2014N 212 ÉDITO Tout est une question d adaptation! Mathieu CÉCÉ, directeur des rédactions. L univers du travail est en constante évolution. Chaque année, de nouveaux types d emploi apparaissent et, dans le même temps, les besoins des recruteurs et DRH changent. Par rapport au marché, si cela est effectivement devenu une réalité, vous, en tant que demandeurs d emploi, vous êtes également touchés par ces mutations. C est notamment la raison pour laquelle, la rédaction de Rebondir vous propose ce mois-ci un dossier spécial intitulé Ciblez votre candidature. Chercher un emploi est devenu aujourd hui une activité à temps plein. Encore faut-il savoir comment procéder. Car en 2014, il ne sert plus à rien de se mettre en quête d un nouveau contrat avec les méthodes que nous pouvions utiliser en 1990! L approche, la manière de réaliser son CV, de contacter des sociétés ne sont, en effet, Le marché du travail ne s adaptera pas à vous, mais c est plutôt à vous de vous adapter à lui. plus les mêmes. Idem pour la sacro-sainte lettre de motivation! On peut, par exemple, légitimement se demander à quoi elle sert à l ère d internet et de l envoi de Curriculum Vitae par À travers ce dossier, vous découvrirez ainsi que la lettre de motivation peut toujours avoir son utilité, à condition de l adapter! L adaptation est d ailleurs le terme que doivent retenir en priorité tous les demandeurs d emploi. Car le marché du travail ne s adaptera pas à vous, mais c est plutôt à vous de vous adapter à lui. C est parce que nous avons pleinement conscience de cela que l équipe de Rebondir souhaite, chaque mois, réaliser le magazine au plus près de vos préoccupations, mais également en tenant compte de toutes ces évolutions. Notre travail, bien sûr, est de vous aider. Cela passe aussi par vous faire comprendre que tous les changements que j évoquais plus haut demandent une véritable adaptation de votre part. À ce niveau, nous espérons réussir au mieux notre mission. REBONDIR N 212 AVRIL

4 Ce que nos clients remarquent chez vous, c est votre goût du service Adjoints de magasin Paris Avec 910 magasins en France et 20 ouvertures prévues cette année, Picard connaît une croissance constante et affirme chaque jour sa différence. Une différence qui tient à la qualité et l originalité de ses produits, bien sûr. Nous recherchons avant tout votre sourire, votre convivialité, votre sens de l accueil et du service Être collaborateur Picard, c est affirmer sa personnalité de commerçant et bénéficier chaque jour d un réel contact client. Vous avez une expérience de 6 mois minimum dans le commerce, la restauration ou les services : votre candidature nous intéresse! Une pratique de la gestion des stocks est indispensable. > Postes en CDI 35h > Rémunération sur 13 mois > Participation + intéressement > Politique de formation et de promotion interne Postulez sur : rubrique rejoignez-nous Retrouvez toutes nos offres sur Facebook : Ou flashez le QR Code ci-contre pour connaître immédiatement nos opportunités

5 SOMMAIRE N AVRIL 2014 Par Maryse DAGNICOURT-NISSANT, directrice de Pôle emploi Aquitaine. u ACTUALITÉS 6 Zapping 8 Question d Actu Le recrutement sans CV pour lutter contre les discriminations 10 L Interview du mois Emmanuelle Greth, DRH Louvre Hotels Group. Nous sommes dans un métier où l ascenseur social fonctionne bien 14 Rendez-vous 16 LE GRAND DOSSIER Ciblez votre candidature! DÉCOUVRIR 30 Enquête Alternance, apprentissage, contrat de professionnalisation les mal-aimés de l éducation? 32 Travailler en AUVERGNE : la région n attend plus que vous! 36 Un pays, des emplois Les Pays-Bas en quête de main d œuvre! 39 Lignes de vies Jean-François Dumontet Changer de vie professionnelle pour des raisons personnelles 40 Pages 53 à 77 OFFRES D EMPLOI Consultez nos annonces et postulez en ligne sur EN PARTENARIAT AVEC SECTEURS PORTEURS LES COMMERCIAUX Le moteur des entreprises EN PRATIQUE 46 5 étapes pour Gérer son stress avant un entretien 47 Diversité Handicap : que dit la loi? 48 Retrouver un emploi Organiser sa recherche d emploi pour rester motivé 49 À vos côtés Crepi, personnes aidées dans leur retour à l emploi en Vos droits Licenciements économiques : dans quels cas sont-ils permis? 51 Créez Révélez l entrepreneuse qui est en vous 52 À lire 81 Courrier 82 Bons plans 80 Offre d abonnement REBONDIR N 212 AVRIL

6 ACTUALITÉS ZAPPING RETROUVEZ TOUTE L ACTUALITÉ EMPLOI ET FORMATION SUR rebondir.fr ENTRETIEN D EMBAUCHE : PLUS D 1 FRANÇAIS SUR 2 PRÉTEXTE UN RENDEZ-VOUS MÉDICAL POUR S Y RENDRE PENDANT LE TRAVAIL Selon le Baromètre mondial Monster, 44 % des répondants dans le monde estiment qu un rendez-vous médical est la meilleure excuse à donner à leur patron pour pouvoir se rendre à un entretien d embauche durant leurs heures de travail. Un chiffre qui grimpe à 54 % en France. Si au niveau mondial prétexter une maladie est la seconde option la plus avancée avec 15 % des réponses, elle ne récolte que 7 % des suffrages en France. En revanche, ils sont 14 % des répondants de l Hexagone à avancer un imprévu de garde d enfant. Les professionnels de Monster recommandent de parler avec celui qui sera peut-être votre futur employeur afin d obtenir un rendez-vous tôt le matin ou en début de soirée. Ensuite, ils conseillent d utiliser des termes comme rendez-vous et impératif afin de ne pas mentir à sa hiérarchie. Enfin, ils suggèrent de prendre une demi-journée de congés ou de RTT. PÔLE EMPLOI : L ACCÈS AU SOIN FACILITÉ POUR LES DEMANDEURS D EMPLOI Le Centre technique d appui et de formation des centres d examens de santé (Cetaf) et Pôle emploi ont signé un accord-cadre national, déclinable localement, afin de faciliter l accès aux soins pour les demandeurs d emploi. En 2013, Pôle emploi conduisait des travaux afin de mieux identifier les freins à l emploi. Lors de leurs entretiens, les conseillers ont ainsi mis le doigt sur la santé, et plus particulièrement l accès aux soins, comme un frein majeur. Lorsque ces problèmes seront désormais évoqués, il sera possible de proposer un rendez-vous personnalisé avec un centre d examens, quelle que soit la modalité de suivi et d accompagnement proposée au demandeur d emploi par le conseiller. Pour les deux parties, il ne s agit pas seulement d identifier les problèmes mais d apporter une première réponse via un examen de santé, de proposer des informations et d améliorer, à terme, les modalités d accès aux droits, aux soins et à la prévention des personnes les plus vulnérables. TAUX DE CHÔMAGE : PARI GAGNÉ POUR LE GOUVERNEMENT? L Institut national de la statistique et des études économiques rapporte qu en moyenne, sur le 4 e trimestre 2013, le taux de chômage au sens du BIT s élevait à 10,2% de la population active en France, Dom compris. En France métropolitaine, avec 2,8 millions de personnes au chômage, le taux atteignait 9,8%, soit une baisse de 0,1 point par rapport au trimestre précédent. Sur un an, le taux de chômage est stable. En revanche, celui des ans atteignait 28,3 % au 3 e trimestre Un chiffre en hausse de 0,3 point sur le dernier trimestre (28,6 %). Idem pour les ans qui passent de 57,8 % à 58 %. À première vue, le pari d une inversion de la courbe aurait donc finalement été remporté, en tout cas si l on se réfère à cette mesure du chômage reconnue internationalement (contrairement à ce que montrent les chiffres de Pôle emploi). Reste à savoir s il s agit d une réelle inversion ou de la simple marge d erreur relative à ces données. 6 - REBONDIR N 212 AVRIL 2014

7 Domaine passionnant de la formation à distance et en présentiel. Pas de droits d entrées. Fichiers qualifiés fournis. Pas de prospection commerciale. Formation assurée (3 900 ). Entreprise reconnue depuis 22 ans et très bien cotée en Banque de France. Un savoir-faire démontré et une approche pédagogique de qualité. Une assistance journalière. Une couverture géographique nationale. Cibles : entreprises et individuels. Peu d investissements financiers pour fonctionner. De très nombreuses références d entreprises qui nous font confiance. Plus de témoignages écrits de satisfaction et de réussite de nos élèves. Devenez indépendant(e) en créant votre Call Center quel que soit votre lieu de résidence Tél. : Fax : Demandez la direction

8 ACTUALITÉS QUESTION D ACTU Le recrutement sans CV pour lutter contre les discriminations Maryse DAGNICOURT-NISSANT, directrice de Pôle emploi Aquitaine. Pôle emploi Aquitaine et Midi-Pyrénées testent, depuis le 4 février, un système de recrutement sans CV en partenariat avec 250 entreprises désireuses de varier les profils qu elles ont l habitude d accueillir. Explications avec Maryse Dagnicourt- Nissant, directrice de Pôle emploi Aquitaine. Propos recueillis par Marie ROQUES Quelle est l origine de ce projet? Pôle emploi se modernise et fait évoluer son offre de services tant à destination des demandeurs d emploi que des entreprises. Dans ce cadre, il a été proposé aux régions de participer à un certain nombre d expérimentations et le recrutement sans CV en fait partie. Nous constatons aujourd hui qu il est nécessaire que les entreprises fassent évoluer leurs modes et leurs critères de recrutement. Si elles s en tiennent toujours aux diplômes et aux années d expériences, les entreprises se privent d un certain nombre de talents qui sont écartés dès le début car le CV ne colle pas aux profils qu elles ont l habitude d embaucher. À force de recruter toujours les mêmes profils avec les mêmes diplômes, les choses ne fonctionnent plus. Regardez ce qui se fait dans certains pays d Europe et aux États-Unis. Les recruteurs n hésitent plus à embaucher des personnes diplômées en philosophie pour des postes au service informatique. Elles apportent une autre vision. Comment cela se passe-t-il, concrètement? Nous avons constitué un vivier de 250 entreprises en Aquitaine qui ont spontanément été intéressées par cette démarche. Lorsqu elles ont un besoin de recrutement, le conseiller Pôle emploi prend contact avec l entreprise afin de remplacer l annonce d emploi traditionnelle par un questionnaire. Il va permettre au demandeur d emploi de mieux comprendre le contenu de l emploi et ainsi mettre en évidence ses savoir-faire et ses expériences. Des éléments qui, parfois, ne figurent même pas sur leur CV. Nous publions, ensuite, ce questionnaire sur le site réalisé par notre partenaire MyJobCompany. Puis nous constituons un classement à partir des éléments de réponse. L entreprise reçoit toutes les informations et choisit ensuite les candidats sans CV qu elle souhaite rencontrer. Évidemment, elles n ont aucune information sur l âge, le sexe et l adresse des postulants. Quel est l objectif de l opération? Au-delà de lutter contre la discrimination à l embauche, nous souhaitons faire comprendre aux entreprises que certains demandeurs d emploi ont un vrai potentiel et les entraîner à recruter sur d autres critères. Si nous réussissons à étendre cette démarche, elle pourrait devenir un véritable levier pour lutter contre le chômage. Il est rassurant de constater que de nombreuses entreprises, et notamment les 250 participants, ont une vraie conscience citoyenne. Quels sont les avantages pour les candidats? Il s agit d une opportunité pour se présenter différemment et avoir la certitude d être reçu sur d autres bases que sur celle d un CV adapté à l annonce publiée par l entreprise. Ils ont l occasion de mettre en valeur leur expérience, leur savoir-faire et d exposer leur intérêt pour cet emploi ou cette entreprise. Nous allons mener un premier bilan en septembre et mesurer très précisément le nombre de postes pourvus, mais aussi la satisfaction des entreprises et des demandeurs d emploi et la variété des profils rencontrés. Si le résultat est probant, l expérimentation pourra éventuellement être généralisée au niveau national. 8 - REBONDIR N 212 AVRIL 2014

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10 ACTUALITÉS L INTERVIEW DU MOIS Louvre Hotels Group Nous sommes dans un métier où l ascenseur social fonctionne bien À travers ses 6 marques (Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip), Louvre Hotels Group recrute plus de collaborateurs cette année. Rencontre avec Emmanuelle Greth, la DRH Groupe. Propos recueillis par Aline GÉRARD Quelles sont les perspectives de recrutements pour 2014? Nous avons un objectif sur nos hôtels de CDI en Nos équipes hôtel sont majoritairement en CDI, plutôt en temps plein, notamment pour tout ce qui est encadrement et hébergement, ce qui représente à peu près les trois quarts de nos emplois. Les autres sont liés à la restauration sur nos hôtels. Là, nous sommes en revanche plutôt sur des temps partiels pour tenir compte des pratiques de nos clients qui mangent le midi et le soir. Nous avons l obligation de nous conformer à ces modalités de consommation. Quels sont les métiers les plus porteurs au sein du groupe? Nous avons deux typologies de métiers. La première partie de nos postes est destinée au réseau, à nos hôtels. Nous recrutons pour 6 marques : Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip. Nous recherchons des adjoints de direction. Nous comptons beaucoup sur la fonction d encadrement intermédiaire. Ce sont des adjoints qui ont vraiment la responsabilité de l hôtel à un instant donné. Nous sommes ouverts 365 jours par an, 7 jours sur 7, il y a donc vraiment 75 % de nos directeurs d hôtels sont issus de la promotion interne. une responsabilité du management de proximité, pour assurer la continuité du service à nos clients. C est donc un recrutement très important pour nous. La deuxième typologie des recrutements que nous faisons sur nos hôtels ce sont les réceptionnistes. Nous accordons beaucoup d attention à ces postes puisque ce sont eux qui vont être le premier contact avec les personnes qui viennent chez nous. Ils sont déterminants dans la suite de l expérience que va vivre notre client au sein de nos hôtels. Ensuite, il faut savoir que Louvre Hotels est un franchiseur. Il y a un certain nombre d hôtels que nous n exploitons pas directement. La vocation du siège est donc de rendre des services à ses hôteliers. Nous recrutons notamment dans deux métiers, dont le revenue management. Dans nos hôtels, nous som mes amenés à varia - biliser nos prix en fonction de la demande ou de la nature du client. Cette stratégie, cette politique de prix est extrêmement importante pour la performance de nos hôtels. C est un métier qui se développe beaucoup dans notre secteur. L autre sur lequel nous sommes amenés à recruter pour les populations du siège, c est la distribution et le e-commerce. Nous recherchons des profils aguerris sur le e-commerce pour nous aider à développer des services qui nous 10 - REBONDIR N 212 AVRIL 2014

11 Postulez en vidéo! Nous faisons un test avec easyrecrue. Nous donnons la possibilité à nos candidats, quand ils voient une offre de poste, d y répondre par le biais de trois questions et de se filmer. Par exemple, Qu est-ce que l accueil client pour vous. Cela se substitue à la pré-qualification téléphonique. C est vraiment adapté à la génération Y, au fait que nous recherchons plutôt des personnalités que des gens avec un diplôme. C est un test auquel nous croyons beaucoup. Emmanuelle Greth, DRH Louvre Hotels Group. permettent de vendre nos hôtels en direct. Ces derniers sont très concurrencés par les OTA (Online travel agencies) qui viennent se placer en intermédiaires. Comme nous sommes un réseau avec des marques fortes, puissantes, nous cherchons à garder cette relation directe avec nos clients et donc on développe des stratégies de distribution qui leur permettent de venir vers nous directement. Quels sont les postes à pourvoir pour des profils moins diplômés? En fait, nous attachons assez peu d importance au diplôme. Sur les postes hôtels, nous avons vraiment la volonté de pouvoir intégrer des profils qui ont une personnalité, un sens de l accueil, une authenticité dans la relation, une volonté de faire plaisir à nos clients et de leur apporter des marques d attention. Nous ne sommes pas dans l hôtellerie de luxe. La relation est très simple, très conviviale, mais c est important pour nous que ces clients se sentent pris en charge, accueillis. Pour cela il ne faut pas nécessairement un diplôme, il faut surtout un tempérament. Et c est cela que l on recherche avant tout. C est vraiment lié à l ADN de nos marques. Nous cherchons plutôt des gens qui ont cette volonté du faire plaisir, pour les former et les faire progresser. Nous avons la chance d être dans un métier où l ascenseur social fonctionne bien. Et donc nous pouvons accueillir des gens très divers. Il n y a pas de filtre par le diplôme. Y a-t-il en revanche un filtre par l expérience? Au contraire, on peut débuter au sein du groupe. C est vrai que nous avons la chance d avoir des directeurs d hôtels qui en proximité sont très concernés par la formation de leurs équipes, et au sein du siège une université qui permet de les former. Du coup, il n est pas absolument nécessaire d avoir une expérience dans le domaine de l hôtellerie ou de la restauration. On sait que c est un secteur plutôt en tension, ce n est pas nécessairement un réflexe pour les jeunes aujourd hui de venir vers ce type de métier. De notre côté, nous pensons que ce sont vraiment des métiers extraordinaires pour démarrer, parce que l on peut même sans diplôme y faire u REBONDIR N 212 AVRIL

12 ACTUALITÉS L INTERVIEW DU MOIS Nous attachons assez peu d importance au diplôme. LOUVRE HOTELS GROUP EN CHIFFRES Collaborateurs : Hôtels : 800 environ (filiales + franchisés) en France et dans le monde u carrière. Nous avons quand même 75 % de nos directeurs d hôtels qui sont issus de la promotion interne. Nous avons donc cette possibilité d intégrer des jeunes et de les former. Nous sommes vraiment heureux de pouvoir faire fonctionner cet ascenseur social. Vers qui doit se tourner un candidat pour postuler? Le recrutement pour nos hôtels, quels qu ils soient (en propre ou franchisés) est décentralisé. Pourquoi? Parce que nous pensons que c est en proximité que la relation se joue. Quand on travaille en horaires décalés, le samedi et le dimanche, il faut être assez près de l hôtel, il ne faut pas avoir trop de kilomètres à faire. Cela fait partie de la sérénité au travail. Et nous croyons de plus à l intégration locale. Le développement commercial de l hôtel se fait aussi grâce à son intégration dans le tissu économique. Après, pour faire carrière dans le groupe, il faut pouvoir être mobile. Car c est à travers les différentes expériences accumulées sur plusieurs hôtels qu on arrive à grandir et à faire carrière dans le groupe. Existe-t-il des possibilités de passerelles entre les métiers? La chance que nous avons chez nous, c est qu il n y a pas de frontière entre les marques, contrairement à d autres grandes entreprises d hôtellerie. C est une première voie de développement pour nos salariés qui peuvent expérimenter des marques et des niveaux d hôtellerie différents. De plus, chez nous ce sont de petites structures. Un Campanile compte une douzaine de collaborateurs. Ce qui est privilégié, c est la polyvalence. Il y a beaucoup de possibilités d évolution entre le métier de l hôtellerie et celui de la restauration. Quelle est votre politique en matière de rémunération? Il faut savoir que dans la convention collective des Cafés, hôtels, restaurants, les premiers niveaux de qualification sont toujours d au moins 1 % supérieurs au Smic. Ensuite, cela dépend de l expérience du collaborateur. Ce qui est important, c est qu il y a une partie variable en plus de la partie fixe. Nous considérons que chaque personne de l équipe contribue directement à la performance. Quel message souhaitez-vous faire passer aux personnes qui souhaiteraient rejoindre le groupe? Le message est : venez avec votre envie de faire un métier qui est 12 - REBONDIR N 212 AVRIL 2014

13 polyvalent, en relation avec des clients où toutes les qualités relationnelles, d humanité, d envie de faire plaisir et d attention portée à l autre seront essentielles pour votre réussite. Souvent, ce que nous disent les jeunes que nous rencontrons, c est qu ils ont envie de faire un métier commercial mais avec une attention apportée aux clients. Ces derniers dînent, passent une nuit à l hôtel, ils sont dans des temps intimes et ils ont envie que l on prenne soin d eux. Nous sommes dans des entreprises à taille humaine, et même s il y a col laborateurs dans le groupe, l unité dans laquelle ils vont travailler va compter quinze personnes. Il y a donc une proximité et une qualité dans la relation. Nous sommes passionnés par notre beau métier. Et en tant qu important employeur de la profession, nous avons monté une initiative : Cap-Parrainage. Il s agit de travailler avec les acteurs publics de l emploi, Pôle emploi, les Plie, les Maisons de l emploi. Nous nous sommes mis autour d une table avec Vinci, avec O 2, avec DomusVi, pour essayer de faire en sorte que les métiers qui sont en tension soient vus différemment par ces acteurs publics de l emploi. Nous voulons, petit à petit, faire tomber les préjugés. On nous dit souvent que dans notre métier, on est assujetti à nos clients, que nous sommes corvéables à merci, dans des conditions où tout n est pas toujours propre quand il s agit des cuisines, qu il n y a pas de statut social. Nous avons donc vraiment expliqué que dans nos métiers, si l accueil des clients est important, nous ne sommes pas du tout assujettis à eux. Au contraire, nous sommes dans une relation très saine et authentique. De plus, aujourd hui, il y a un statut, les gens ont une mutuelle, chez nous ils bénéficient de la participation, il y a des avantages et une possibilité de mobilité. On peut travailler partout en France, mais aussi en Europe et dans le monde et faire vraiment des carrières. L idée est d être très concret. Nous faisons des rencontres avec ces partenaires de l emploi. Nous proposons des visites d entreprises mais aussi des stages de découverte des métiers pour les chercheurs d emploi REBONDIR N 212 AVRIL

14 ACTUALITÉS RENDEZ-VOUS Aline GÉRARD SALON DE L ENTREPRISE AQUITAINE Le Salon de l Entreprise Aquitaine accompagne et conseille, grâce à 120 experts de l entreprise, plusieurs milliers d entrepreneurs chaque année dans la concrétisation de leurs projets, qu il s agisse de création, de reprise ou de transmission. Les 9 et 10 avril, la 16 e édition de cette rencontre propose un nouveau lieu d échanges, le Palais des Congrès de Bordeaux, et un tout nouveau format autour du concept de Boîte pour répondre aux besoins de chaque visiteur : La boîte à idées, Monte ta boîte et Booste ta boîte. Palais des Congrès Bordeaux Lac HANDI2DAY Handi2day, salon de recrutement en ligne et sur mobile dédié aux candidats en situation de handicap, revient du 7 au 11 avril. Dans cette 7 e édition, et depuis le 13 mars, tous les candidats peuvent s inscrire et décrocher des entretiens auprès des 50 entreprises engagées, représentant 13 secteurs d activités différents. Créé en mai 2011, Handi2day bénéficie d un succès croissant au fil des éditions. À noter sur ce rendez-vous, des entreprises dans le secteur de la distribution avec Auchan, Carrefour et Intermarché mais aussi d autres secteurs comme les télécoms avec Bouygues Télécom, la banque et assurances avec GMF, le conseil avec Cap Gemini, le transport avec la SNCF, la santé avec Novartis, le numérique avec Gemalto, le bâtiment avec Bouygues Construction Île-de- France et même une institution financière publique avec La Caisse des dépôts. Parrainé par l Agefiph, Handi2day a le soutien de Pôle emploi. Le salon est organisé par Handicap.fr et Job2day en partenariat avec LC Conseil. Depuis septembre 2013, Handi2day est placé sous le Haut Patronage de François Hollande. Pour s inscrire : TRAIN DE LA NOUVELLE FRANCE INDUSTRIELLE Même si l emploi salarié diminue fortement dans l industrie, certains secteurs et métiers proposent de nombreuses opportunités suivant les régions. À travers le passage du Train de la Nouvelle France Industrielle dans les bassins d emploi les plus représentatifs de France, Pôle emploi propose aux demandeurs d emploi et candidats de rencontrer des employeurs. Le but est de mobiliser les entreprises en régions afin de faire connaître les filières du monde industriel. À l occasion de cet événement, les conseillers Pôle emploi invitent des entreprises du secteur de l Industrie selon les territoires et expertise des besoins en main-d œuvre. Des job-dating seront planifiés dans la voiture Pôle emploi à chaque étape du train (offres d emploi en CDD et CDI, offres de formation et d alternance). À cette occasion plusieurs dizaines de recruteurs (PME-PMI, Grands Groupes du secteur de l industrie) seront présents à bord pour recevoir les candidats. Rendez-vous sur le site pour postuler PROVENCE CONTACT EMPLOI Le 10 avril, à Digne-les-Bains, plus d une centaine d entreprises recrutant en direct répondront présentes pour la 9 e édition de ce forum de recrutement en Provence-Alpes-Côte d Azur. Tous les profils sont ciblés, de tous niveaux de compétence, de qualification et d expérience. L entrée est libre, gratuite et sans pré-inscription. En revanche, pensez à vous munir de votre CV! Un espace emploi dédié aux travailleurs handicapés sera ouvert pour l occasion. À noter que vous pourrez vous y rendre gratuitement via les cars de l emploi. Dans ce cas, une réservation téléphonique est obligatoire au Palais des Congrès de Digne-les-Bains REBONDIR N 212 AVRIL 2014

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16 Ciblez votre cand Sommaire 18 Faites le bilan! 20 Quelles entreprises? Celles qui vous correspondent vraiment! 22 La lettre de motivation : pertinente sinon rien! 24 CV : Facilitez le travail du recruteur 26 Démarchez les entreprises comme un commercial! 28 La préparation : phase incontournable de l entretien 16 - REBONDIR N 212 AVRIL 2014

17 Dossier réalisé par Chloé GOUDENHOOFT idature! Chercher un travail est un emploi à temps plein, c est bien connu. Or, ce job est ingrat, mal rémunéré ( ), solitaire. Recevoir des refus à la chaîne ou se confronter au silence glacial des recruteurs sollicités peut très rapidement vous miner le moral. La meilleure méthode consiste alors à reprendre les bases des différentes étapes d une candidature et à chercher à les optimiser. Inutile d agir en désespéré et de vous jeter sur la première offre qui passe. Le marché du travail est saturé, cela ne fonctionnera pas! En revanche, prenez le temps de vous poser les bonnes questions sur vous-même, sur votre parcours et sur ce que vous recherchez. Décryptez les besoins des entreprises pour mieux cibler celles qui seraient susceptibles de vous recruter et comment leur vendre au mieux vos expériences. Si l on ne vous rappelle jamais à la suite d un envoi de candidature, c est que vos lettres de motivation et CV ne sont pas suffisamment percutants et ne retiennent pas l attention des recruteurs. En revanche, si vous passez des entretiens mais n êtes jamais convoqué pour un rendez-vous, vous devrez réfléchir à ce qui ne va pas quand vous vous entretenez à l oral et à comment rendre votre présentation plus convaincante. Surtout, rappelez-vous que chaque candidature doit être unique et pensée en direction d un poste ou d une entreprise bien précis. Mieux vaut privilégier la qualité que la quantité REBONDIR N 212 AVRIL

18 LE GRAND DOSSIER Ciblez votre candidature! Faites Présenter sa candidature est un exercice contraignant et ingrat. Les recruteurs sont loin de répondre de manière systématique, et il faut parfois s y prendre à plusieurs reprises pour bien rédiger sa présentation. Pour ne pas perdre de temps en se trompant, il est nécessaire de faire le point sur ce que vous désirez vraiment comme emploi, mais aussi sur ce que vous pouvez concrètement faire. La remise en question de votre parcours et de vos capacités est une étape préliminaire indispensable. VALORISEZ VOTRE EXPÉRIENCE AVEC LA VAE Parfois, le moment de remise en question avant de vous lancer dans des envois de candidature peut être aussi le moment pour effectuer une VAE (validation des acquis de l expérience). Ce dispositif permet de mettre un diplôme sur des compétences acquises sur le terrain. Il concerne toute personne engagée dans la vie active, quels que soient son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, qui justifie d au moins trois ans d expérience en rapport direct avec la certification visée, selon le site gouvernemental dédié (www.vae.gouv.fr). Il permet d obtenir un diplôme, un titre ou une certification. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier ou non, il faut vous rendre dans un point Relais. Selon le site, il s agit d une structure de proximité dédiée au conseil et à l information sur la VAE. Elle est portée par des organismes existants tels que Pôle emploi, Fongecif, Missions locales, Centre national d information sur les droits des femmes et des familles (CNDIFF), etc. Avant de vous lancer dans la rédaction et l envoi de candidatures pour chercher un poste, il faut absolument prendre un temps de réflexion pour faire le point sur vos envies et sur votre situation. Quelle que soit la raison pour laquelle vous vous mettez à chercher un travail (reprise d emploi après un congé maternité ou une maladie, licenciement, reconversion ), une transition professionnelle est toujours une occasion de faire le point. Vous devez d abord prendre le temps d analyser ce que vous savez faire et quelles sont vos compétences opérationnelles, conseille Fabrice Mazoir, responsable éditorial des sites de RegionsJob. Ce bilan doit aussi vous faire vous interroger sur vos aptitudes transposables, c est-à-dire sur le savoir-faire acquis dans un secteur que vous serez capable d exploiter dans un autre domaine. Les métiers de la vente exigent de bonnes compétences relationnelles. Quel que soit le produit ou le service vendu, c est le même savoir-faire qui est recherché. Vous prendrez alors peut-être conscience de nouvelles pistes à explorer REBONDIR N 212 AVRIL 2014

19 le bilan! Il vous faudra bien analyser le marché de travail de votre bassin d emploi. NE VOUS DÉCOURAGEZ PAS! La remise en cause n est pas quelque chose d évident à opérer. La recherche d emploi est une activité solitaire, il est important de ne pas rester isoler. Il faut s entourer de son cercle proche, mais aussi d associations de chômeurs, par exemple explique Fabrice Mazoir de RegionsJob. En restant seul, vous risquez de faire les mauvais choix, alors que l entourage propose toujours une alternative. Demandez par exemple à vos amis d enfance ce qu ils vous verraient bien faire. Ils vous connaissent et savent ce qui vous correspondrait. Selon un baromètre Deloitte pour RegionsJob, en moyenne, la période de chômage dure 5 mois et demi pour les jeunes. Pour les 25 ans et plus, elle dure en moyenne 7,5 mois. La recherche d emploi est donc une épreuve de longue haleine. Si, au bout d une année, elle n aboutit toujours pas, peut-être que ce travail préparatoire de questionnement personnel n a pas été réalisé correctement et qu il faudra le renouveler. Il faut également vous questionner sur ce que vous aimez faire. Parfois, le domaine dans lequel vous souhaitez postuler vous correspond mais pas toujours. Cette réflexion permet donc d identifier de nouvelles idées d emplois ou du moins d activités plus épanouissantes vers lesquelles vous tourner. DÉCOUVRIR UN MÉTIER SUR LE TERRAIN Au cours de ce questionnement personnel, vous pouvez bien sûr vous faire aider en vous orientant vers des organismes. Il existe des dispositifs pour réaliser des bilans de compétences, explique Fabrice Mazoir. Ces bilans peuvent être effectués auprès de CIBC (centres interinstitutionnels de bilans de compétences) ou de Fongecif (organismes agréés au titre du congé individuel de formation) ou de certains OPCA (organismes collecteurs paritaires agréés) de branche 1. Ce type de dispositif peut déboucher sur une formation. Si au cours de votre remise en question, vous vous découvrez un intérêt pour un secteur que vous connaissez peu, essayez de vous rapprocher de professionnels exerçant déjà l activité que vous visez pour mieux la découvrir mais aussi en connaître tous les aspects, même les moins agréables. Il existe d ailleurs un dispositif de Pôle emploi permettant de se rendre sur le terrain pour effectuer une sorte de stage d observation, précise Fabrice Mazoir. L Évaluation en milieu de travail (EMT) permet par exemple de se mettre en situation réelle en entreprise. Le dispositif offre la possibilité également de faire le point sur vos compétences et de définir si le poste envisagé peut vous correspondre. N hésitez pas sinon à contacter par vos soins des entreprises ou des syndicats pour vous renseigner sur un secteur ou un type de métier. Dites-vous bien que vous n allez pas forcément chercher du travail, mais juste vous renseigner sur une profession. Cela permet de se rendre compte de la réalité du terrain. ÉVALUER SON BASSIN D EMPLOI Une fois que vous aurez déterminé vers quoi vous souhaitez vous orienter en fonction de vos compétences et de vos choix, il vous faudra bien analyser le marché du travail de votre bassin d emploi pour connaître quelles opportunités professionnelles vous pourrez y trouver. Dresser cet état des lieux est une étape nécessaire pour éviter de perdre du temps à chercher un emploi introuvable. Pour se renseigner, il faut s orienter vers les Maisons de l emploi, les missions locales, les CCI, les observatoires de métiers Il faut aussi lire la presse, qui permet de mieux connaître l activité économique de sa région. Par exemple, dans le Nord, il y aura plus d opportunités dans la distribution, en région Provence Alpes Côte d Azur, ce sera plutôt dans l industrie. L Ouest, en revanche, présente beaucoup d entreprises dans l agroalimentaire, alors qu en Île-de-France ce sera plutôt les services aux entreprises. Il faut analyser en procédant du général au particulier, en se recentrant progressivement sur la zone dans laquelle vous voulez travailler. Comparer vos aptitudes et vos attentes avec les caractéristiques économiques de votre région vous aidera ainsi à mieux cibler des secteurs d activités voire des métiers vers lesquels vous orienter. 1 - La liste de ces centres et organismes est disponible à la DIRECCTE ou auprès de Pôle emploi. REBONDIR N 212 AVRIL

20 LE GRAND DOSSIER Ciblez votre candidature! Quelles entreprises? Le marché du travail est saturé : évitez donc les candidatu - res inutiles! Cumuler plusieurs refus d affilée mine fortement le moral, reconnaît Boris Grand, consultant en CDI et CDD à l agence Manpower Paris Opéra. Il faut se concentrer uniquement sur les offres ou sur les entreprises pour lesquelles vous présentez de réelles chances. Vous devez donc bien identifier et choisir les offres auxquelles vous allez répondre et les entreprises auprès desquelles vous pensez vous présenter. Si la candidature est déposée auprès d une entreprise qui recrute, il faut bien vérifier que vos compétences et votre expérience correspondent au besoin exprimé. La réflexion préalable pour mieux connaître ses atouts et ses envies (pages 18 et 19) permet déjà de mieux savoir vers quoi vous diriger. Il est par exemple nécessaire de savoir si vous recherchez un travail fixe ou un cumul de contrats pour construire votre expérience, poursuit-il. Ce choix permettra d établir une sélection entre les différentes entreprises à contacter. DÉCODER LE LANGAGE DES ENTREPRISES Dans le cas d une recherche de construction d expérience, il faudra plutôt s orienter vers des secteurs, puis des entreprises, qui se prêtent le plus à proposer des contrats en CDD ou qui embauchent en intérim. Il faut alors viser l hôtellerie-restauration, mais aussi les écoles de formation post-bac qui recrutent de manière momentanée pour les concours. Pour ceux qui possèdent une expérience ou un BTS en comptabilité ou gestion par exemple, il est possible de se tourner vers les entreprises au moment du bilan annuel car elles peuvent avoir besoin d aides temporaires pour boucler leurs comptes. Celles qui vous correspondent vraiment! Pour que votre candidature ait des chances de déboucher sur un entretien, il faut sélectionner minutieusement les entreprises que vous allez contacter de manière spontanée. Listez celles qui sont susceptibles de recruter, mais surtout qui répondent à vos critères personnels et professionnels. Les candidats doivent éviter les sociétés trop petites qui n auront pas les moyens d embaucher quelqu un. Pour une recherche d emploi plus permanent, Boris Grand considère qu il est important de définir un secteur géographique qui correspond à ce que vous recherchez. En Province, il faut par exemple se poser la question de l essence qui peut revenir chère si le lieu de travail est trop loin. Une fois ces critères définis, vous pouvez dresser une liste d entreprises en cherchant sur Internet par mots clés sur Google, dans l annuaire des CCI par exemple, ou encore dans les Pages Jaunes en repérant les sociétés de votre bassin d emploi. Une fois qu un premier ensemble est repéré, il faut se renseigner sur leurs activités exactes et sur leurs compositions. Vous devez éviter les sociétés trop petites qui n auront pas les moyens d embaucher quelqu un, mais aussi les mastodontes. Dans ce genre d entreprises, les décisions ne se prennent pas au niveau local. Il est possible de trouver ces informations sur des sites comme societe.com. Des renseignements sont encore à puiser sur les réseaux sociaux professionnels et sur le site des entreprises. Le champ lexical utilisé vous informera sur le positionnement de l entreprise, poursuit-il. Ce langage permettra de connaître les valeurs défendues par la société et ses potentiels besoins. Une fois que toutes ces informations ont été rassemblées, vous devez vous demander dans quelle mesure les entreprises retenues correspondent à vos compétences et à vos envies, mais aussi de quelle manière vous pourrez, à votre tour, leur apporter quelque chose. Ce travail vous permettra de hiérarchiser les sociétés à contacter en priorité mais aussi de savoir comment valoriser vos expériences pour attirer leur attention REBONDIR N 212 AVRIL 2014

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