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1 Après la plateforme téléphonique, Wafa Drive, Wafa Moujoud, la poursuite de l extension du réseau et la politique d accessibilité des produits d assurance à toutes les couches de la population avec «Tous Risques Iktissadia», Wafa Assurance poursuit sa politique de proximité avec sa clientèle en s appuyant cette fois-ci sur l un de ses partenaires, l assureur conseil SGDA. Désormais, grâce à un partenariat entre Wafa Assurance et le courtier d assurance SGDA (Société de Gestion et de Développement des Assurances), les clients de l assureur conseil qui souhaitent contracter ou renouveler leur police d assurance automobile peuvent solliciter la livraison du contrat à signer à domicile. Cette solution innovante et unique au Maroc plus exactement à Casablanca-, fruit de 2 ans d élaboration, vise à contribuer au renforcement de la politique de proximité entre l assureur conseil et ses clients de plus en plus exigeants. Sa particularité, selon M. Abdelhay Khalil, Président de SGDA, est qu elle émane d un courtier et non de la compagnie d assurance comme c était toujours le cas jusqu à présent. 30 minutes pour livrer le contrat Pour mener à bien ce service innovant, SGDA, un courtier qui intervient dans tous les segments du marché de l assurance, certifié ISO 2008, a investi dans une plateforme téléphonique avec des conseillers expérimentés qui apportent des conseils personnalisés à l automobiliste et lui proposent un devis gratuitement. En cas d accord entre les deux parties, le contrat d assurance est livré gracieusement à l automobiliste à son domicile ou sur son lieu de travail et ce dans un délai de 30 minutes. Et pour respecter ce timing de livraison des contrats à signer, le courtier s est doté de 3 véhicules «Smart», très pratiques pour circuler et stationner plus facilement au niveau urbain. Et malgré le surcoût lié à ce nouveau service dont la mise en place d une plateforme téléphonique et l achat des 3 véhicules nécessaires aux déplacements des agents du courtier, le Président de SGDA souligne qu aucun surcoût n est facturé aux assurés. Ce service est opérationnel depuis le lundi 12 décembre 2011 sur le territoire urbain de Casablanca. Et en cas de succès, les initiateurs de cette innovation comptent la dupliquer dans d autres grandes villes. Enfin, le nouveau service d assurance automobile livrée à domicile permet, selon M. Khalil, de dispenser l assuré des déplacements coûteux en argent et surtout en temps du fait des embouteillages de plus en plus importants qui découragent les déplacements en voiture dans le centre ville.

2 Assurance automobile livrée à domicile : L assurance qui vient frapper à votre porte Vous serez mis en contact avec un conseiller qui vous proposera, en direct et gratuitement, une simulation puis un devis. Le conseiller établira, après votre acceptation, un contrat en bonne et due forme qu il viendra vous livrer en 30 minutes. Dans la continuité de sa démarche de proximité et après la plate-forme téléphonique, le Wafa Drive et le service Wafa Moujoud, Wafa Assurance vient de lancer, en partenariat avec la SGDA (Société de gestion et de développement des assurances), son nouveau service: l Assurance automobile livrée à domicile. C est en effet un concept novateur et osé, qu on a pu découvrir en compagnie de Koudama Zeroual de Wafa Assurance et Abdelhay Khalil, président de la SGDA, lors d une conférence de presse tenue, jeudi dernier, à Casablanca. En plein dans l esprit du service «Avant-Vente» et pour optimiser, entre autre, les éléments «expertiseindemnisation», l assurance automobile livrée à domicile, comme son nom l indique, propose de vous livrer votre contrat d assurance auto au domicile ou sur le lieu de travail. Il faudra d abord joindre le «call center» dédié à cet effet. Vous serez alors mis en contact avec un conseiller qui vous proposera, en direct et gratuitement, une simulation puis un devis. Le conseiller établira, après votre acceptation, un contrat en bonne et due forme qu il viendra vous livrer, au volant d une «Smart», en 30 minutes. Un délai que Abdelhay Khalil défend en toute conviction. Selon lui, les trois véhicules, composant pour l instant la flotte dédiée, sont assez compacts et pratiques pour arriver à n importe quel point à Casablanca, malgré la réalité du trafic routier dans la métropole. L élaboration de ce qui est aussi appelé «l assurance portable» a nécessite deux années d études. Pour l instant, c est un service exclusif Wafa Assurance, bien que Abdelhay Khalil ne soit pas contre la reprise du concept par d autres compagnies. A noter que l Assurance automobile livrée à domicile est d ores et déjà opérationnelle sur l ensemble du territoire urbain casablancais. Pour une extension par la suite, en cas de réussite, aux autres villes du Royaume. Le à 11:08 Par : Ghassan Sabwat

3 Wafa Assurance Contrats livrés à domicile Wafa Assurance se distingue encore une fois par ses démarches de proximité. Wafa Assurance lance un produit novateur : l'assurance automobile livrée à domicile. Wafa Assurance et via son courtier, l'assureur conseil SGDA, livre les contrats d'assurance automobile sur Casablanca et sa région uniquement, du moins pour le moment. L'idée est simple mais pleine d'avantage pour les automobilistes casablancais. Contrat livré en 30 minutessur simple appel de téléphone au numéro économique " ", il est désormais tout à fait possible de conclure ou renouveler votre police assurance auto. Un devis vous est proposé gratuitement. Si les clauses mentionnées sur le devis vous conviennent, le contrat est aussitôt préparé et vous parvient dans les 30 minutes qui suivent cet appel.c'est aussi simple que ça... "plus rapide qu'une livraison de Pizza", argumente M. Zeroual, Directeur Marketing et communication chez Wafa Assurances.Ce nouveau service rejoint d'autres déjà en place depuis peu de temps, tels que : La plate-forme "call-center" pour traiter les déclarations de sinistres le "Wafa Drive" qui est un centre d'expertise et d'indemnisation rapides le "Wafa Moujoud" représente un service d'assistance et d'indemnisation sur le lieu du sinistre la "Tous risques Iktissadia", une police d'assurance accessible à partir d'1 dh/jour...

4 L assurance automobile à domicile Lundi, 12 Décembre :53 En partenariat avec Wafa Assurance, l assureur conseil SGDA (Société de gestion et de développement des assurances) lance une nouvelle prestation : l assurance automobile livrée à domicile. Unique et inédit au Maroc, mais uniquement disponible pour la ville de Casablanca, ce service est proposé sur un simple coup de fil vers une hotline reliée à un centre d appels, qui prodigue un conseil et une solution personnalisée à chaque automobiliste. Après quoi, un devis gratuit est proposé au client qui, en cas d acceptation, reçoit son contrat d assurance automobile à domicile ou sur son lieu de travail.

5 Wafa Assurance : Livraison à domicile! Mardi, 10 Janvier :01 Dans le souci d intensifier sa démarche de proximité, le top management de Wafa Assurance a développé et lancé, sous l impulsion de l un de ses courtiers, l assureur conseil SGDA, sis à Casablanca, un produit novateur qui fera date : l Assurance Automobile livrée à domicile. L idée est simple, mais les avantages sont multiples pour les automobilistes ; ceux de Casa, du moins, ce service n étant opérationnel dans un premier temps que sur Casablanca et sa région! Sur un simple appel téléphonique au numéro économique , il est désormais possible d être conseillé, aiguillé par rapport à la police d assurance la plus adaptée à vos besoins. Une solution personnalisée e vous est alors soumise et un devis vous est proposé le plus gracieusement du monde. Au cas où les termes du contrat vous satisfont, vous recevez, gratuitement toujours, votre contrat d assurance auto à domicile ou sur votre lieu de travail, et ce dans les 30 minutes qui suivent l appel en question. A noter que le service de livraison est assuré par une flotte de 3 Smart habillées aux couleurs de Wafa Assurance et à celles de SGDA. Des Smart pour mettre en application une idée qui l est particulièrement rement (en anglais, smart signifie malin, intelligent), ça tombe sous le sens! Ainsi, plus besoin de se rendre chez son assureur, de se battre pour une place de parking, d attendre ensuite son tour dans la salle D attente «C est un peu comme un service de livraison de pizza à domicile», caricature M. Zeroual, Directeur marketing & communication de Wafa Assurance pour souligner l intérêt de ce service. Un service qui s inscrit parfaitement dans la politique de proximité mise en place par Wafa Assurance, à l instar d autres services et produits lancés ces derniers temps. Citons, à ce propos, la plateforme téléphonique (déclaration de sinistre sur simple coup de fil et suivi en temps réel du règlement du dossier), de Wafa Drive (centres d expertise et d indemnisation rapides), de Wafa Moujoud (assistance et indemnisation sur le lieu de l accident), la «Tous risques Iktissadia», une police accessible à partir d un DH par jour

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7 Lundi le 12 Déc.2011

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