Faculté de Psychologie et des Sciences de l Education. Le concept d organisation. Alizée Tutak

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1 Faculté de Psychologie et des Sciences de l Education Le concept d organisation Alizée Tutak alizee.tutak@umons.ac.be Place du Parc 18, B-7000 Mons Tél : +32 (0) Fax : +32 (0)

2 Concept d organisation : définition Petit Robert : «Façon dont un ensemble est constitué en vue de son fonctionnement». On dit de quelqu un qu il a le «sens de l organisation». Concept formalisé dans les années 70 par un économiste américain, Harvey Liebenstein. S interrogeait sur le fait que des entreprises de caractéristiques équivalentes (en termes de taille, de main-d œuvre, de technologie) obtenaient des résultats inégaux. Selon lui, ce qui fait la différence, c est la qualité de l organisation. Il parlait de «facteur X». Actuellement, intérêt pour les sciences de l organisation («managérialisme»). Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 2

3 Concept d organisation Dans l usage commun, le terme organisation est utilisé pour désigner l'action d'organiser. «Organiser, c'est mettre un certain ordre dans un stock de ressources diverses pour en faire un instrument ou un outil au service d'une volonté poursuivant la réalisation d'un projet» (Font). Mais l'organisation, c'est aussi : un objet plus ou moins abstrait, (exemple : organisation administrative) ; une structure plus ou moins vivante (exemple: organisation professionnelle ou syndicale). Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 3

4 Concept d organisation Concept d organisation = abstraction «Présenté classiquement comme un ensemble de phénomènes matériels (locaux, structure, textes de référence, ), économiques (création de richesses, transformation de matière, ), culturels (normes, représentations, mentalités, ) et relationnels (relations informelles, hiérarchie et pouvoir, dépendance, gratification, )» (Muchielli, 1998, p.9). Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 4

5 Sciences de l organisation Emergence du courant des sciences de l organisation : 1) dans un contexte historique et économique particulier, celui de la bureaucratisation et de l industrialisation, pour répondre à une demande sociale, dans un souci de rationaliser, d ordonner et de contrôler ; 2) avec le courant des relations humaines et ses dérivés, par une volonté de comprendre, de canaliser et tirer parti des comportements et des motivations humaines. Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 5

6 Quelques concepts clés de l organisation Coopération Action commune Coordination Nécessité d instaurer un modèle de coordination pour que les gens coopèrent Coordination repose sur un nombre de règles informelles construites par les acteurs et non pas édictées Structure Quelle est la structure la plus adaptée pour réaliser l activité, mettre en place le projet? Motivation Comment inciter les élèves à s investir, à être plus efficaces et à se sentir mieux à l école? Concept qui renvoie à des composantes telles que la reconnaissance, l identification, le contenu des tâches, l ambiance de travail, l image de soi, Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 6

7 Efficacité organisationnelle Une organisation est complexe Risque de confondre l essentiel et le périphérique Risque aussi de confondre efficacité = effet, résultat, avec ce qui détermine ou cause l efficacité Ex : organisation inefficace car relations interpersonnelles difficiles Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 7

8 Vision qu a l intervenant de l efficacité organisationnelle dépend de sa formation Ex : intervenant spécialisé en ressources humaines prend particulièrement en ligne de compte les besoins du personnel et propose des solutions favorisant le bien-être et l épanouissement du public visé Définition du problème de l efficacité et les solutions pour y remédier sont tributaires des croyances de l intervenant Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 8

9 Evaluer l efficacité organisationnelle «Mesurer l efficacité organisationnelle, c est prononcer un jugement sur une organisation, fondé sur un certain nombre de critères qui sont des résultats souhaités, désirables, recherchés» (Morin,1994, p.5). Cummings (1977) : la mesure de l efficacité organisationnelle est avant tout une mesure psychologique : il s agit de la perception qu ont les participants de l utilité de l organisation. Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 9

10 Références bibliographiques Autissier, D. & Moutot, J.-M. (2003). Pratiques de la conduite du changement. Paris : Dunod Cabin, P. (2005). Les sciences de l organisation : entre théorie et pratique. In P. Cabin & B. Choc (Eds), Les organisations. Etats des savoirs. Auxerre : Presses universitaires de France. Guide de l enseignement obligatoire en Communauté française. Morin, E.M., Savoie, A. et Beaudin, G. (1994). L efficacité de l organisation. Théories, représentations et mesures. Québec : Morin. Mucchielli, A.(1998). Approche systémique et communicationnelle des organisations. Paris : Armand Colin. Université de Mons Alizée Tutak Méthodologie et Formation / INAS - Service du Prof. Marc Demeuse 10