ENQUETE PASSAGERS 2013

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1 ENQUETE PASSAGERS 213 La fréquentation baisse de 4% en 213 En 213, touristes ont visité la Nouvelle-Calédonie contre en 212, soit une perte de 4 45 voyageurs. Après avoir un peu décollé en 211 et 212, la fréquentation repique du nez et baisse de 4 % en 213. Le décrochage des marchés australiens (-11%) et japonais (-1%) n est pas compensé par les croissances légères des marchés français, néo-zélandais, coréens ou européens. La France demeure le principal pourvoyeur de touristes, loin devant l Australie et le Japon. L année 213 se caractérise aussi par l érosion du tourisme d affaires et l effondrement de la clientèle réunionnaise. Pourtant, à l échelon mondial, le nombre de touristes progresse de 5 points. Le marché local quant à lui se stabilise après deux années de baisse : 12 6 Calédoniens ont voyagé à l étranger en Evolution du nombre annuel de touristes en Nouvelle-Calédonie Arrivées de touristes de 213 à 21 Pays de résidence Nombre Var % Nombre Var % Nombre Var % France , , , Japon , , ,4 Australie , , ,4 N-Zélande , , ,1 Autres pays , , ,9 TOTAL , , ,3 Source : ISEE- Enquête passagers Unités : nombre, % La France conforte sa position de premier marché émetteur. La Nouvelle- Calédonie a accueilli 39 2 touristes métropolitains en 213, soit une légère croissance par rapport à 212 (+1%). Plus d un touriste sur trois réside en métropole, la part de cette clientèle n a jamais été aussi élevée. L érosion du marché japonais se poursuit. Seulement 15 7 touristes nippons sont dénombrés en 213 (-1%) : c est deux fois

2 moins qu en 1997 et c est la plus basse affluence depuis Le nombre de touristes australiens régresse également, 15 7 contre 17 en 212 (-11%). Cette désaffection provient essentiellement des touristes d affaires dont le nombre a diminué de moitié en cinq ans. Le marché kiwi progresse légèrement (+1%) et se maintient audessus des 6 arrivées. Les touristes néo-zélandais sont toutefois moins nombreux que ceux en provenance de Wallis et Futuna. En comparaison, le Vanuatu a attiré en 213 près de 4 fois plus de touristes australiens et néo-zélandais que la Nouvelle- Calédonie. Arrivées de touristes par principaux lieux de résidence 45 FRANCE JAPON AUSTRALIE N-ZELANDE AUTRES Le Canada (+5%), l Europe (+8%) et la Corée du Sud (+5%) sont les rares marchés qui progressent de manière significative en 213. Le marché canadien est principalement constitué de touristes d affaires, en lien avec l usine minière de la province Nord. Le marché coréen, avec 2 8 touristes, se situe loin des objectifs envisagés lors de l ouverture de la ligne directe Séoul-Nouméa. L abandon en avril prochain de cette desserte a été annoncé par Aircalin. Les clientèles en provenance de Polynésie française (-7%) et de Wallis et Futuna (-5%) diminuent assez sensiblement en 213. Enfin, après le départ d Air Austral, le marché de la Réunion redevient confidentiel : 35 touristes en 213 contre 1 95 en 21. Japon 14,5% Touristes 213 par lieu de résidence Australie N-Zélande 14,6% 5,9% Vanuatu 3,7% Wallis et Futuna 6,3% Polynésie fr. 3,7% Asie (hors Japon) 5,6% France 36,4% Autres 2,% Europe (hors France) 4,5% Amérique 2,9%

3 Selon l Organisation Mondiale du Tourisme, les arrivées de touristes internationaux augmentent de 5% en 213 pour atteindre près de 1,1 milliard de touristes. Le Pacifique, Australie et Nouvelle-Zélande inclus, enregistre une croissance globale de 4% en drainant près de 13 millions de visiteurs. Le Vanuatu a séduit un peu plus de touristes que le Caillou et progresse de cinq points. En Polynésie française, le nombre de touristes (164 4) recule de trois points. 7 Arrivées de touristes dans quelques pays du Pacifique Nlle-Calédonie Polynésie Française Vanuatu Fidji Le tourisme de séjour (les vacances) reste la principale motivation pour 47% des visiteurs, devant le tourisme affinitaire (la famille ou les amis) à 25% et le tourisme d affaires à 15%. Les vacances sont le motif principal de la venue de 9% des Japonais, 6% des Kiwis, 58% des Australiens, 32 % des Métropolitains et 3% des Océaniens. Le tourisme d affaires ralentit (-12%) avec arrivées en provenance principalement de France (35%), d Australie (21%), des Iles du Pacifique (13%), d Asie (9%) et de Nouvelle-Zélande (7%). Le tourisme affinitaire provient principalement de France (63%), devant Wallis et Futuna (7%), l Australie (6%) et la Polynésie française (5%). Les durées moyennes de séjour sont relativement stables : un mois pour le touriste métropolitain, une semaine pour le Japonais, 1 jours pour l Australien et le Néo-Zélandais.

4 L hôtel reste le principal mode d hébergement pour 54% des touristes devant les amis ou la famille (39%) et la location (7%), mais son poids s amenuise chaque année. La part des séjours à l hôtel oscille entre 98% pour la clientèle nippone et environ 3% pour les métropolitains et les océaniens. Le ratio des premières visites en Nouvelle- Calédonie continue également de diminuer : il est passé de 64% en 25 à 56% en 213. Les touristes voyagent seul à 31%, en couple à 28%, en famille à 27% et avec des amis à 14%. 14 Le marché local se stabilise Voyages de Calédoniens par année Environ 12 6 retours de voyages de Calédoniens ont été dénombrés en 213 contre en 212. Le marché local se stabilise (-,4%) après deux années de baisse. La France (32 2 voyages) demeure de peu la destination favorite des Calédoniens devant l Australie (32 1). Le nombre de voyages en France a en effet diminué de 4 points. La Nouvelle-Zélande (16 9 voyages, soit une progression de 4 points) conforte sa position au 3 e rang des destinations préférées devant le Vanuatu, Wallis et Futuna, la Polynésie Française, le Japon, l Indonésie, les USA, la Thaïlande et Fidji. Australie 26,6% Voyages de Calédoniens en 213 par principal pays visité Nlle-Zélande Vanuatu 14,% 1,7% Wallis et Futuna 5,% Polynésie Frçse 3,5% Japon 1,9% France 26,7% Autres pays 5,2% Fidji 1,2% USA 1,8% Indonésie 1,7% Thaïlande 1,6%

5 Tableaux - Arrivées de touristes par principaux lieux de résidence - Arrivées de touristes par lieu de résidence détaillé - Arrivées mensuelles de touristes en 213 par lieu de résidence détaillé - Arrivées mensuelles de touristes des principaux marchés depuis 21 - Durée moyenne de séjour des touristes - Caractéristiques des touristes (tous lieux de résidence) - Caractéristiques des touristes par lieu de résidence - Arrivées de touristes dans le monde - Arrivées de touristes à Fidji par lieu de résidence - Arrivées de touristes au Vanuatu par lieu de résidence - Arrivées de touristes en Polynésie Française par lieu de résidence - Voyages des résidents Calédoniens par principal pays visité - Retours mensuels des résidents Calédoniens par pays visité

6 Arrivées de touristes par principaux lieux de résidence Année FRANCE JAPON AUSTRALIE N-ZELANDE AUTRES TOTAL NB : De 198 à 1985, il s'agit des visiteurs par nationalité Arrivées de touristes par lieu de résidence Unité : nombre 12 FRANCE JAPON AUSTRALIE N-ZELANDE AUTRES

7 Arrivées de touristes résidant en France par année Arrivées de touristes résidant au Japon par année Arrivées de touristes résidant en Australie par année

8 Arrivées de touristes résidant en N-Zélande par année Arrivées de touristes ne résidant pas en France, au Japon, en Australie ou en N-Zélande par année

9 Arrivées de touristes en NC par année et lieu de résidence détaillé Résidence Europe France Europe hors France Suisse Italie Allemagne Gde-Bretagne Autres Europe Asie Japon Asie hors Japon Corée du sud Chine Hong Kong Autres Asie Afrique Réunion Mayotte Autres Afrique Amérique Amérique du Sud Amérique du Nord USA Canada Océanie Australie Nlle-Zélande Pacifique Wallis et Futuna Polynésie Frçse Vanuatu Autres Pacifique Indéterminé ENSEMBLE Arrivées de touristes par résidence 12 France Japon Australie Nlle-Zélande Pacifique Europe Asie Autres

10 Evolution des marchés par catégories Océanie France Marchés éloignés Evolution des marchés émetteurs "autres" Pacifique Europe hors France Asie hors Japon Amérique Afrique

11 Arrivées mensuelles de touristes en 213 par lieu de résidence détaillé LIEU DE RESIDENCE Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc Var % France ,1 Suisse ,8 Italie ,1 Allemagne ,2 Grande-Bretagne ,6 Autres Europe , E U R O P E ,8 Japon ,1 Chine ,2 Hong Kong ,7 Corée du Sud ,1 Autres pays d'asie ,9 A S I E ,4 Réunion et Mayotte ,6 Autres Afrique ,1 A F R I Q U E ,3 Etats-Unis ,2 DOM Caraïbes ,7 Canada ,3 Argentine , Autres Amérique ,4 A M E R I Q U E ,1 Wallis et Futuna ,7 Polynésie Française ,3 Nouvelle-Zélande ,5 Vanuatu ,5 Australie ,3 Autres Océanie ,3 O C E A N I E ,9 Indéterminé 1 ENSEMBLE , Source : ISEE "Enquête passagers" Evolution mensuelle des principaux marchés en 213 France Japon Australie Nouvelle-Zélande Pacifique Europe hors France Asie hors Japon Amérique Afrique Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Source : ISEE "Enquête passagers" T i 212 li d é id

12 ARRIVEES MENSUELLES DE TOURISTES DEPUIS LES PRINCIPAUX MARCHES LIEU DE RESIDENCE Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total JAPON FRANCE AUSTRALIE N-ZELANDE POLYNESIE Frçse WALLIS - FUTUNA VANUATU EUROPE - France ENSEMBLE Unité : nombre

13 4 Arrivées mensuelles de touristes résidant au JAPON Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 5 Arrivées mensuelles de touristes résidant en FRANCE Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 4 Arrivées mensuelles de touristes résidant en AUSTRALIE Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 4 3 Arrivées mensuelles de touristes résidant en N-ZELANDE Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

14 1 Arrivées mensuelles de touristes résidant en POLYNESIE FRANCAISE Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 1 Arrivées mensuelles de touristes résidant à WALLIS ET FUTUNA Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 1 Arrivées mensuelles de touristes résidant au VANUATU Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 1 Arrivées mensuelles de touristes résidant en EUROPE (hors France) Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

15 Durée moyenne de séjour des touristes LIEU DE RESIDENCE Japon 5,4 5,5 5,7 5,9 5,8 5,7 5,8 7, 6,9 7, France 32,1 33,2 33,6 33,9 32,5 32,2 3,2 29,1 3,4 3,2 Australie 8,4 8,9 11,1 11,3 1,9 11,7 11,8 11,9 11,8 1,6 N-Zélande 7,5 8,4 9,5 8, 8,2 9,7 11,4 11,1 1,4 1,2 Wallis et Futuna 23, 27, 3, 33,3 32,1 32,9 31,2 21,4 21,5 21,4 Polynésie Française 15, 14,5 15,3 15,9 15,1 16,5 15,2 16,8 16,6 18,8 Vanuatu 25,3 35, 32, 32,6 29,5 23,5 19,1 18,4 2,6 23,4 Ensemble 16,2 16,8 19,1 19,6 19,7 21, 2, 19,5 21, 2,7 Unité : jour Durée moyenne de séjour par lieu de résidence des touristes Jours 4 Japon France Australie N-Zélande Ensemble

16 Principales caractéristiques des touristes par année Principales caractéristiques Motif princ Affaires ,5 Famille, amis , Vacances ,7 Autres ,8 Sexe Masculin ,9 Féminin ,9 Indéterminé ,2 Age < 2 ans ,8 < 4 ans ,4 < 6 ans ,4 > 6 ans ,5 Indéterminé ,9 Hébergement Hôtel ,2 Location , Amis, famille , Indéterminé ,8 1er visite Oui ,1 Non ,5 Indéterminé ,4 Mode voyage Seul ,5 En Famille ,3 En couple ,5 Avec des amis ,5 Indéterminé ,2 TOTAL , Unités: nombre, % Motif principal de séjour des touristes par année 1% Affaires Famille, amis Vacances Autres 75% 5% 25% %

17 Sexe des touristes par année Masculin Féminin 1% 75% 5% 25% % Tranche d'âge des touristes par année < 2 ans < 4 ans < 6 ans > 6 ans 1% 75% 5% 25% % Mode d'hébergement principal des touristes par année Hôtel Location Amis, famille 1% 75% 5% 25% %

18 Type de visite en NC des touristes par année 1ère visite Déjà venu 1% 75% 5% 25% % Mode de voyage des touristes par année Seul En Famille En couple Avec des amis 1% 75% 5% 25% %

19 Principales caractéristiques des touristes en 213 par lieu de résidence Principales caractéristiques Japon France Australie Nlle Zélande Pacifique Europe (hors France) Asie (hors Japon) Amérique Ensemble Motif princ. Affaires ,5 Famille, amis , Vacances ,7 Autres ,8 Sexe Masculin ,9 Féminin ,9 Indéterminé ,2 Age < 2 ans ,8 < 4 ans ,4 < 6 ans ,4 > 6 ans ,5 Indéterminé ,9 Hébergement Hôtel ,2 Location , Amis, famille , Indéterminé ,8 1er visite Oui ,1 Non ,5 Indéterminé ,4 Mode voyage Seul ,5 En Famille ,3 En couple ,5 Avec des amis ,5 Indéterminé ,2 TOTAL , Unités: nombre, % Motif principal de séjour des touristes par résidence en 213 1% Affaires Famille, amis Vacances Autres 75% 5% 25% % Japon France Australie N-Zélande Pacifique Europe Asie Amérique TOTAL

20 Sexe des touristes par lieu de résidence en 213 Masculin Féminin Indéterminé 1% 75% 5% 25% % Japon France Australie N-Zélande Pacifique Europe Asie Amérique TOTAL Tranche d'âge des touristes par lieu de résidence en 213 < 2 ans < 4 ans < 6 ans > 6 ans Indéterminé 1% 75% 5% 25% % Japon France Australie N-Zélande Pacifique Europe Asie Amérique TOTAL Mode d'hébergement principal des touristes par résidence en 213 Hôtel Location Amis, famille Indéterminé 1% 75% 5% 25% % Japon France Australie N-Zélande Pacifique Europe Asie Amérique TOTAL

21 Type de visite en NC des touristes par lieu de résidence en 213 1ère visite Déjà venu Indéterminé 1% 75% 5% 25% % Japon France Australie N-Zélande Pacifique Europe Asie Amérique TOTAL Mode de voyage des touristes par lieu de résidence en 213 Seul En Famille En couple Avec des amis Indéterminé 1% 75% 5% 25% % Japon France Australie N-Zélande Pacifique Europe Asie Amérique TOTAL

22 Arrivées de touristes dans le monde Année Europe Asie - Moyen- Amérique Afrique Pacifique Orient TOTAL Source : Organisation Mondiale du Tourisme Unité : en millions Arrivées de touristes par continent récepteur 1 2 Europe Asie - Pacifique Amérique Afrique Moyen-Orient

23 Arrivées de touristes à Fidji par lieu de résidence Année Australie NZ USA Canada Roy-Uni Europe (sauf RU) Japon Corée Pacifique Autres TOTAL Source : Fiji Islands Bureau of Statistics Unité : nombre Arrivées de touristes à Fidji par lieu de résidence Australie NZ USA Canada Roy-Uni Europe (sauf RU) Japon Corée Pacifique Autres

24 Arrivées de touristes au Vanuatu par lieu de résidence Année Australie NZ NC Iles Amérique Europe Pacifique du Nord Japon Autres TOTAL Source : Vanuatu National Statistics Office Unité : nombre Arrivées de touristes au Vanuatu par lieu de résidence Australie NZ NC Iles Pacifique Europe Amérique du Nord Japon Autres

25 Arrivées de touristes en Polynésie Française par lieu de résidence Année Australie NZ NC Iles Pacifique France Europe (hors France) Amérique du Nord Japon Asie (hors Japon) Amérique du Sud Autres TOTAL Source : Institut de la Statistique de Polynésie Française Unité : nombre Arrivées de touristes en Polynésie Française par lieu de résidence 25 Australie NZ NC Iles Pacifique France Europe (hors France) Amérique du Nord Japon Asie (hors Japon) Amérique du Sud Autres

26 Voyages des résidents Calédoniens par principal pays visité * Année France Australie Nlle Vanuatu Polynésie Wallis et Pays Autres TOTAL Zélande Française Futuna d'asie Pays Source : Isee "Enquête passagers" Unité : nombre *Il s'agit de la "Provenance" de 199 à 1994, du "Port d'embarquement" de 1995 à 2 et du "Principal pays visité" à partir de 21. Nombre Voyages des résidents Calédoniens par pays visité 5 France Australie Nlle Zélande Vanuatu

27 RETOURS MENSUELS DES RESIDENTS CALEDONIENS PAR PRINCIPAL PAYS VISITE PRINCIPAL PAYS Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total % Durée VISITE France ,7 52,5 Suisse ,1 48,5 Italie ,1 36,5 Allemagne ,1 39, Royaume Uni ,1 66,7 Autres Europe ,5 5,6 E U R O P E ,6 52,4 Chine ,3 43,3 Hong Kong ,3 22,7 Inde ,1 47,4 Indonésie ,7 23,3 Japon ,9 38,6 Singapour ,3 32,2 Thaïlande ,6 34,5 Vietnam ,6 41,2 Autres Asie , 38,5 A S I E ,9 33,3 Réunion Mayotte ,2 41,7 Autres Afrique ,3 37,9 A F R I Q U E ,5 4,5 USA ,8 32,4 DOM Caraïbes ,1 81, Canada ,6 6,4 Argentine , 35,2 Autres Amérique ,2 48,9 A M E R I Q U E ,8 42,4 Wallis et Futuna , 35,2 Polynésie Frçse ,5 32, Fidji ,2 24,9 Nlle-Zélande , 24,6 Vanuatu ,7 33,1 Australie ,6 19,9 Autres Océanie ,2 51,3 O C E A N I E ,2 25,2 Indéterminé 1 4 5, ARRIVEES , 33,9 séjour Source : Isee "Enquête passagers" Unités : nombre, % Retours mensuels des résidents Calédoniens par principal pays visité Australie France Nlle-Zélande Vanuatu Wallis et Futuna Polynésie Frçse Asie Autres Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.