SENAQ 2013 DOSSIER MARKETING SENAQ 2013

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1 1 REPUBLIQUE DU CAMEROUN Agence des Normes et de la Qualité Direction Générale --- Direction de la promotion et de l assistance --- Sous-direction de la promotion REPUBLIC OF CAMEROON Standards and Quality Agency Directorate General - Department of promotion and assistance Sub division of promotion SENAQ 2013 DOSSIER MARKETING SENAQ 2013

2 I- PRESENTATION GENERALE 2 ANOR L ANOR est un établissement public administratif doté de la personnalité juridique et de l autonomie financière Elle a été créée par décret présidentiel n 2009/29 du 17 septembre 2009 et placée sous la tutelle technique du Ministère des Mines, de l Industrie et du Développement Technologique (MINMIDT) et la tutelle financière du Ministère des Finances (MINFI). Elle a pour mission : l élaboration et homologation des normes, l évaluation de la conformité et certification des produits, processus et services et la promotion des normes et de la qualité. SENAQ La Semaine Nationale de la Qualité (SENAQ) a été instituée à l effet de créer un cadre d échange entre toutes les parties prenantes de la normalisation sur les questions d actualité où les normes et la qualité jouent un rôle déterminant L édition 2013 concentre les débats du Forum Qualité sur le thème central: «La normalisation au service de la sécurité». Ce thème pose sur la table des débats, les différents problèmes que connaissent à l heure actuelle, les populations du Cameroun dans leur environnement de vie. Le problème de sécurité touche aussi bien l habitat, la nutrition, l alimentation en énergie, le transport, l informatique, l administration des soins de santé, l éducation, la vie au travail, et même le mode de vie au quotidien. La SENAQ 2013 vise spécifiquement à présenter le répertoire des normes camerounaises et à organiser un débat sur la contribution des normes de sécurité dans la protection des populations, face aux dangers de leur environnement de vie. POURQUOI PRENDRE PART AUX MANIFESTATIONS DE LA SENAQ 2013? La SENAQ présente pour toutes les parties prenantes la meilleure opportunité pour échanger avec les responsables de l ANOR et les autres acteurs, sur l organisation et la planification des activités de l ANOR, des relations entre l ANOR et chaque partie prenante, des futures interventions de l ANOR en relation avec les activités des parties prenantes. C est aussi l occasion de s imprégner des articulations de la démarche qualité et de discuter avec les experts des questions normatives dans chaque secteur et surtout en ce qui

3 3 concerne la sécurité du transport, la sécurité des constructions, la sécurité énergétique, la sécurité au travail, la sécurité sanitaire des aliments, la sécurité des systèmes d information. La SENAQ 2013 donne aux entreprises l opportunité de communiquer avec leurs clients sur les efforts qu elles déploient pour mettre à leur disposition des produits de qualité. II- ACTIVITES AU PROGRAMME La caravane de la SENAQ 2013 Dans le but de mobiliser le grand public à visiter le village de la qualité, une caravane dénommée caravane de la SENAQ 2013 devra sillonner la ville de Douala selon un itinéraire précis afin d inciter le public à venir nombreux au village de la qualité et distribuer des tracts et slogans préparés à cet effet. La caravane sera une opportunité de vendre des espaces de communication aux entreprises dont les véhicules de promotion pourront faire partie du convoi. Le village de la qualité Le village de la qualité est l espace d exposition des produits et services par les entreprises partenaires. Il sera divisé en plusieurs carrés: le carré des entreprises certifiées système, le carré des entreprises certifiées produit (certification ANOR), le carré des entreprises non certifiées qui sont dans la démarche qualité, Le carré des loisirs, où l on trouve les restaurateurs, les promoteurs des jeux d attraction et les entreprises qui aimeraient avoir de très larges espaces pour des activités promotionnelles spécifiques. Les entreprises certifiées (système et produits) sont invitées à présenter au public (dans le magazine «Effort Qualité» et dans les stands) les efforts qu elles fournissent afin de mettre des produits de qualité sur le marché. Le carré de loisirs a été prévu pour servir d appât au grand public. Il a pour objectif de maintenir l ambiance de fête dans le village. Le forum qualité Au regard du thème principal de cette année : «La normalisation au service de la sécurité», le forum s étalera sur quatre journées et comportera les articulations suivantes : Une journée sera consacrée à la présentation du répertoire des normes camerounaises. Une journée consacrée aux conférences sur les sous thèmes.

4 4 Une journée dédiée aux ateliers Une journée dédiée aux présentations des rapports d ateliers et à la clôture. La soirée de gala Elle sera organisée le vendredi soir au SAWA NOVOTEL. C est une soirée récréative qui prévoit des prestations des musiciens et humoristes, la danse et bien sûr la gastronomie. III- CIBLE La communication autour de la Semaine Nationale de la Qualité cible de prime abord, toutes les parties prenantes de la normalisation au Cameroun notamment: les entreprises privées et publiques, les administrations publiques, les cabinets d expertises, et les organisations de défense des droits des consommateurs. Elle vise aussi le grand public dont la sensibilisation permettra à terme de créer une conscience nationale pour l ensemencement de la culture qualité au sein de notre pays. Conditions d accès au site Les participants aux conférences ainsi que tous les invités à l une des manifestations auront droit à un badge distinctif. Toutefois, l accès au forum sera conditionné par le payement des droits y afférents. IV- PROGRAMME PROVISOIRE Horaires Activités Journée i : Samedi 16 Novembre 2013 Déploiement de la caravane de la SENAQ + installation du village Journée ii : Dimanche 17 Novembre 2013 Installation du village de la qualité Journée 1 : Lundi 18 Novembre 2013 Lancement de la SENAQ 2013 au village de la qualité Jour 2 : Mardi 19 Novembre 2013 : Exposition au village de la qualité (suite) Jour 3 : Mercredi 20 Novembre 2013: Ouverture solennelle Accueil des invités et inscription des participants 07h30 09h00 09h00 09h30 09h30 11h30 Arrivée des membres du corps diplomatique et des membres du gouvernement Arrivée de Monsieur le Ministre des Mines, de l Industrie et du Développement Technologique et début de la cérémonie d ouverture : Présentation du Programme ; Discours du Directeur Général de l ANOR, suivi de la présentation du recueil des normes Discours d ouverture de Monsieur le MINMIDT ;

5 11h30 12h00 12h15 13h00 13h00 143h30 14h30 15h15 Photo de famille ; Coupure du ruban pour l inauguration des stands et visite de quelques stands; Exposé sur le processus national d élaboration des normes et la procédure de certification de conformité. Pause déjeuné Exposé sur les différents types de normes du répertoire 15h15 16h00 Présentation 1 : «La normalisation du secteur du transport routier au Cameroun : la norme NC 215 : du Management de la qualité et de la sécurité dans le transport par autobus» 16h00 16h45 08h00 08h45 09h45 10h30 10h30 11h00 Présentation 2 : «La place des normes des matériaux de construction dans la sécurité des infrastructures» Vente promotionnelle de quelques normes aux usagers Journée 4 : Jeudi 21 Novembre 2013: Conférence-débat Présentation 3 : «La sécurité sanitaire des aliments : des BPH (Bonnes Pratiques d Hygiène) à la norme ISO 22001» Présentation 4 : «Les normes NC C : des installations électriques basse tension et NC des bouteilles mixtes à gaz de pétrole liquéfié, propane et butane : outils de la sécurité énergétique au Cameroun» 11h00 12h00 Présentation 5 : «Le management de la sécurité des systèmes d information : l apport de la norme ISO «12h00 13h00 Présentation 6 : «L apport des normes de la série et dans le renforcement de la sécurité au travail» 13h00 14h30 Pause déjeuné 14h30 16h00 16h00 16h30 16h30 18h00 08h30 10 h30 10h30 11h00 11h00 12h30 13h00 14h30 14h30 15h30 15h30 16h00 Travaux en ateliers Travaux en ateliers Journée 5: Vendredi 22 Novembre 2013 : Restitution et clôture Restitution des ateliers Restitution des ateliers Cérémonie de clôture Cérémonie de clôture 16h00-17h30 Cérémonie de clôture 20h00 Pause déjeuné Soirée de GALA 5

6 6 FICHE SIGNALETIQUE Nom de l évènement : SENAQ 2013 (Semaine Nationale de la Qualité) Organisateur : Agence des Normes et de la Qualité Type de rencontre : Plateforme d échange d information Niveau : National Edition : 2ème Thème principal :«LA NORMALISATION AU SERVICE DE LA SECURITE» Date : Novembre 2013 Lieu : Douala Site : Maison du parti à Bonanjo Sponsor officiel: SGS Site web: Contacts: - M. ETOUNDI Jean Martin, / : etoundijme@yahoo.fr M. FOKA Jean Pierre, / : jpfoka@yahoo.fr LES OUTILS DE COMMUNICATION Il s agit ici des différents supports(la caravane mobile, les banderoles, les affiches, les autocollants, le catalogue des normes, le magazine de la SENAQ et le site web) qui permettront aux entreprises partenaires de mettre leurs visuels en exergue. Les conditions d insertion sont précisées dans l offre de participation. OFFRE DE PARTICIPATION Notre offre sera scindée en trois packages (sponsor officiel, bouquet or bouquet argent) et des packages personnalisés (voir sur le site web la fiche et le tarifaire).