Apprentissages personnels des pratiques numériques. De l autoformation à l e-inclusion

Transcription

1 Apprentissages personnels des pratiques numériques De l autoformation à l e-inclusion Médiathèque François Mitterrand - Lorient //

2 Apprentissage personnel des pratiques numériques De l autoformation à l e-inclusion L espace autoformation de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient, la Logithèque existe depuis ans. La Logithèque propose un apprentissage par immersion, c est à dire par l usage de l ordinateur pour se former à l usage des TIC et des langues étrangères. Les moyens sont : un espace dédié, des logiciels d autoformation et des animateurs à l écoute du public. Cette offre est combinée avec un ensemble d ateliers sur les premiers usages, et les pratiques numériques. L objectif est de permettre à l apprenant d acquérir son autonomie face aux TIC dans son environnement personnel et social. (E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique. Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à résoudre le risque d exclusion numérique ou e-exclusion. ) //

3 1 - Un espace dédié à l autoformation : la logithèque A l ouverture de la Médiathèque de Lorient une salle est dédiée à l auto-apprentissage des langues et de l informatique : la logithèque. 1997, Internet au public et premières formations 1998, le Ministère de la culture et de la communication développe le programme Espaces Culture Multimédia. Obtention du label en En, L ECM et la Logithèque sont fusionnés en un seul espace //

4 L ECM de 1999 à //

5 - L espace autoformation 14 postes dont 6 utilisables pour l apprentissage des langues 1 poste dédié au scanner et 1 portable //

6 L espace Image et Son et la Logithèque Espace autoformation gratuit, ouvert à tous //

7 Autonomie et médiation Médiation assurée par une personne Lors de la première inscription : Explication du mode de fonctionnement de la logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires). Echanges sur les demandes de l apprenant Choix du logiciel de formation Intégration au planning des rendez-vous //

8 Autonomie et médiation La première utilisation Description du fonctionnement du didacticiel (accès aux leçons, à l aide) Accompagnement léger : «mettre l usager dans le bain» - le laisser s approprier l ordinateur. Discussion autour du choix de la formation avant de prendre un second rendez-vous. //

9 Les collections Informatique, bureautique et Internet Traitement d image Recherche d emploi Monde de l entreprise Culture générale et vie pratique Langues ( + de 150 titres): du niveau grand débutant à avancé // Le fonds est en constante évolution, selon les nouveaux usages et les évolutions techniques

10 Les plateformes de formations //

11 Un fonds en prêt La logithèque met à disposition des apprenants un ensemble de documents en prêt qui complète l offre d autoformation. //

12 Ouverture : tous les jours à partir de 14 h (sauf le jeudi Médiathèque fermée au public) //

13 Répartition des usages de la logithèque Formations TIC : 48 % Nota : langues : présence d étrangers primo-arrivants - apprentissage FLE //

14 La fréquentation de la logithèque (Nota : en 12, l espace a été fermé un mois lors de travaux) //

15 2 - De l autoformation à l e-inclusion Maîtrise de l outil et pratique des usages //

16 En complément, la logithèque propose régulièrement des ateliers d initiation, d applications et de découverte. Le tout est renforcé par des formations personnalisées. Le dispositif est gratuit, ouvert à tous et non limité dans le temps. Cette hybridation de moyen nous permet de rendre autonome les apprenants. E-inclusion //

17 e-inclusion? E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique. Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à résoudre le risque d exclusion numérique. //

18 Un environnement complexe et hyper connecté Une société en crise globale Le tout numérique! Disqualification sociale et disqualification numérique? Avec les TIC tout va trop vite. //

19 Vous avez dit fracture numérique? 25% des Français n ont pas accès à Internet Les exclus du Web se scindent en deux groupes : les seniors et les foyers à très faible revenu (moins de euros mensuels) Un troisième groupe est celui de ceux qui ne souhaitent pas être connectés. //

20 L équipement matériel est une étape, les usages en sont une autre. Bien souvent l acquisition du savoir-faire technique élude la question de l appropriation culturelle. //

21 Au même titre que la lecture, l'écriture les compétences TIC appartiennent aux compétences clés permettant à chacun de s'intégrer dans la société et dans le monde du travail, et de poursuivre son propre développement //

22 Acquisition de nouvelles compétences Compétences instrumentales : savoir-faire de base Compétences informationnelles : savoir chercher, sélectionner, comprendre, évaluer, traiter l information. Compétences stratégique : l aptitude à utiliser l information de manière proactive. Périne Brotcorne, Lotte Damhuis, Véronique Laurent, Gérard Valenduc, Patricia Vendramin / Diversité et vulnérabilité dans les usages des TIC. La fracture numérique au second degré. / Rapport pour la Politique scientifique fédérale, publié chez Academia Press / Bruxelles / Gent, 10 / ISBN // /

23 3 - La mise en pratique à Lorient //

24 En espace public Avec la massification et l autonomie des pratiques du web, des réseaux sociaux, la mise à disposition d une connexion Wifi à la Médiathèque, l usager à un approche différente de la bibliothèque. : dans les Médiathèques, plus de 50 postes en accès libre La gestion de cet accès libre mobilise en permanence le personnel présent en service public. //

25 La demande du public à l espace formation Les gens viennent souvent sans idée précise de ce qu ils peuvent attendre de l informatique ou d internet Ils veulent «faire de l internet!!!» Il faut dialoguer pour savoir ce sur ce qu ils attendent vraiment. //

26 Le quotidien à Lorient Les seniors achètent volontiers du matériel high-tech. Ce public souhaite brûler les étapes de l apprentissage et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires. //

27 Réponses à tout tout de suite! Répondre à tous types de questions sur tout ce qui est numérique : c est pas simple alors on fixe un rendezvous! Exemple : fabrication d un livre numérique, demande d une écrivaine. Réponse : fournir les ressources documentaires en ligne, proposer un logiciel adapté, tester sur une tablette. (Traitement de texte Atlantis) Résultat l écrivaine devient autonome. //

28 A partir de l autoformation évoluer vers l autonomie Exemple : jeune retraitée de condition modeste, d origine africaine, n ayant jamais utilisé un ordinateur : autoformation des bases, prise de confiance, assiduité, puis ateliers informatique et internet = autonomie = utilise à la maison Pourquoi ça marche avec certains et pas avec d autres? la finalité de l apprentissage les usages! // /

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30 Les Ateliers d initiation Initiation internet à un sourd profond son épouse assure la traduction //

31 Le samedi : les Ateliers numériques. Les ateliers numériques sont des séances accompagnées dédiées à un aspect particulier des nouvelles technologies et/ou de l'internet. Ces ateliers peuvent vous permettre de vous initier mais aussi d'approfondir vos connaissances. L atelier ne se veut pas un cours magistral, c est un temps d échange. L un des deux formateurs de la Logithèque assure l animation. - Médiathèque de Lorient

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33 des ateliers sans stress! //

34 // Le blog de l atelier / / Des tutoriels en ligne, pour tous

35 Pour des demandes plus ciblées? //

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37 Un petit plus! Culture numérique par la pratique en autonomie Utiliser des outils gratuitement en autonomie - Numériser ses photos et documents - Numériser ses vinyles, ses K7 audio, ses VHS - Mise à disposition de tablettes graphiques - Utiliser un logiciel à la demande (bureautique, retouches d images, montages vidéo.) - Utiliser un poste avec un logiciel de lecture d écran //

38 Fréquentation globale de l espace //

39 Des partenariats Le Jeudi matin Partenariat avec l Etablissement Public de Santé Mentale Charcot resocialisation au travers de l usage du web //

40 10 - Identité Numérique et Pratiques Sociales 11 - La Confiance numérique 12- Education et apprentissage tout au long de la vie à l ère du numérique //

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42 Au delà de la simple découverte des usages, l'offre en autoformation, les ateliers et une assistance personnalisée ont l ambition de permettre aux apprenants de se forger leur propre culture numérique. Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement, des locaux adaptés, et des médiateurs à l écoute sont à mon sens des éléments indispensables permettant de progresser de l autoformation vers l e-inclusion. //