Conditions Générales d Utilisation des Progiciels Ciel

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2 Conditions Générales d Utilisation des Progiciels Ciel Avant d installer le progiciel, assurez-vous que vous avez pleinement pris connaissance des Conditions Générales de Vente et d Utilisation des Progiciels Ciel figurant sur A ce titre, il vous est rappelé qu avant d installer votre progiciel : il vous appartient d évaluer de façon extrêmement précise vos besoins, et d apprécier leur adéquation au Progiciel, et de vous assurer que vous disposez de la compétence nécessaire pour l utiliser, il vous appartient en outre de vous assurer que votre configuration informatique existante est susceptible d admettre le traitement du Progiciel, et que vous disposez de la compétence nécessaire pour sa mise en œuvre. Si vous estimez ne pas être en mesure d utiliser ce Progiciel conformément à ses spécifications, à sa documentation et aux Conditions Générales devente et d Utilisation des Progiciels Ciel, il vous appartient de vous faire assister par tout professionnel de votre choix. A cet effet, 3 appels téléphoniques vous sont offerts dans les 90 jours suivant la date d achat pour vous aider à installer votre Progiciel (excepté les mises à jour). Ciel entend, par installation du Progiciel, toutes les procédures nécessaires à l installation de l application et au référencement. Il vous est conseillé de souscrire aux Conditions Générales Service Assistance Ciel ou à un contrat de maintenance auprès du prestataire de votre choix. Conseils d Utilisation Pour tirer le meilleur parti de votre progiciel Ciel, nous vous conseillons de consulter ce livret. Vous y trouverez les indications indispensables à l installation et aux premières manipulations de votre progiciel. Une fois votre programme installé, conservez précieusement le CD-Rom de votre progiciel à l abri de la lumière et de la chaleur. Nous vous rappelons que le progiciel sur lequel vous est consentie une licence d utilisation ne peut être ni installé sur plusieurs micro-ordinateurs ni dupliqué. Si vous souhaitez installer votre progiciel sur d autres postes, nous vous proposons une licence de duplication pour chaque site. N hésitez pas à nous demander conseil au :

3 Conditions Générales Service Assistance des Progiciels Ciel (décembre 2008) Sage activité Ciel s engage à assurer son Service d'assistance Téléphonique de 9h00 à 18h00* du lundi au vendredi. Le nombre d'appels téléphoniques est illimité dans le cadre des services Platine, Premier, Privilèges et Assistance dans les conditions de l article 12**. ARTICLE 1 Les conditions générales, constituées du présent document et du bon de commande ou du devis complété, daté et signé, sont conclues pour une durée d'un an à compter de leur acceptation par l abonné. Dans le cadre du Pack Tranquillité Ciel, la date d'acceptation du service ne saurait dépasser trente jours après la date d'achat. Chaque service sera reconduit par la suite tacitement pour des périodes successives d'un an. La partie qui déciderait de ne pas reconduire les présentes conditions générales devra notifier cette décision à l'autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception, deux mois avant la fin de la période en cours. ARTICLE 2 Sage activité Ciel s engage à fournir à l abonné, dans les huit jours ouvrés suivant la réception en ses bureaux du devis ou bon de commande dûment complété, daté et signé, les codes d accès nécessaires à l utilisation du service. ARTICLE 3 Le code d accès est strictement personnel à l abonné et ne peut être connu et utilisé que par l abonné. Par conséquent, l abonné n est pas autorisé à communiquer ou à céder, que ce soit à titre gratuit ou onéreux, le code d accès à d autres personnes, sauf autorisation préalable et écrite de Sage activité Ciel. ARTICLE 4 L abonné assume l entière responsabilité de l utilisation, par lui ou par toute autre personne, des codes d accès qui lui sont fournis. L abonné s engage à prendre toutes les dispositions nécessaires afin d empêcher toute utilisation des codes d accès par d autres personnes que l abonné et de protéger leur caractère confidentiel. L abonné se porte, de plus, garant du respect des dispositions des présentes conditions générales par toute autre personne sous son autorité. ARTICLE 5 Dans le cadre de l'abonnement au service Platine, au service Premier et au service Privilèges, Sage activité Ciel pourra fournir gratuitement une nouvelle version du progiciel dans le respect des conditions de l article 12. * Horaires modulables en fonction de l activité. ** Le prix de l abonnement ne comprend pas les frais de communication téléphonique. Numéro Indigo : 0,15 TTC/mn, tarif unique quelle que soit votre localisation en France métropolitaine, perçu intégralement par l opérateur (tarif France Télécom au 01/06/2006). 3

4 ARTICLE 6 L abonnement au service Platine, Premier et Privilèges donne droit à des services et avantages décrits sur le site internet de Sage activité Ciel et dans la documentation commerciale afférente à ces services. Sage activité Ciel se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis leur contenu. L abonné reconnaît expressément que Sage activité Ciel n est tenue qu à une obligation de moyens pour l exécution de toute prestation de services dans le cadre des présentes conditions générales et ce, quel que soit le niveau de complexité de cette prestation. En outre, la responsabilité de Sage activité Ciel ne peut être engagée en cas d absence d application de conseils d utilisation fournis dans le cadre de l assistance téléphonique ou de conseils n émanant pas de Sage activité Ciel elle-même. ARTICLE 7 L abonné est seul responsable de l usage qu il fait des informations procurées et supporte tous les risques afférents à cet usage. En particulier, il incombe à l abonné de prendre toutes les dispositions nécessaires pour préserver l intégrité de ses programmes et de ses données, notamment en mettant en œuvre les procédures de sauvegarde appropriées. ARTICLE 8 Sage activité Ciel ne pourra être tenue responsable d éventuels dommages ou incidents résultant d un retard ou d un manquement dans l exécution du service, y compris, et sans que ce soit limitatif, des pertes de programmes ou de données, des pertes de profits ou des manques à gagner, et ce même dans les cas où Sage activité Ciel a été informée de la possibilité de tels dommages. En tout état de cause, la responsabilité de Sage activité Ciel ne saurait excéder, pour tout dommage, le montant du prix versé pour l'année en cours par l abonné à Sage activité Ciel pour la fourniture du service. ARTICLE 9 Sage activité Ciel pourra, sans préjudice de ses autres droits et recours, résilier les présentes conditions générales de plein droit et sans indemnité, par lettre recommandée avec accusé de réception en cas de manquement de l abonné à l une de ses obligations. Cette résiliation ne donne pas lieu au remboursement des sommes encaissées par Sage activité Ciel. En cas de dénonciation sans motif par Sage activité Ciel des présentes conditions générales, Sage activité Ciel remboursera l abonné au prorata du prix payé par ce dernier correspondant à la période non couverte par le service. ARTICLE 10 Aucune des parties ne sera responsable d un retard ou d un défaut d exécution de ses obligations imputables à un cas de force majeure. Est considéré comme cas de force majeure tout évènement indépendant de la volonté des parties irrésistible et imprévisible qui interviendrait pendant l exécution des accords contractuels et qui empêcherait partiellement ou totalement leur exécution. Les dispositions du présent paragraphe ne pourront cependant, en aucun cas, dispenser une partie de régler à l autre toute somme qu elle lui devrait. 4

5 ARTICLE 11 Les prestations d'assistance sont effectuées sur la base de la dernière version majeure N (la version majeure se distingue par une modification du 1er chiffre du numéro de version) ou, au plus, sur la version N-1 du progiciel en cours de commercialisation au jour de la demande d'assistance. En aucune manière, Sage activité Ciel ne saurait compenser un défaut de formation du client s'il apparaît que le client n'a pas les compétences requises pour utiliser le progiciel. Le service ne comprend pas, sans que cela soit exhaustif, la réparation de fichiers ou de données, la prise de main à distance, le paramétrage de pièces commerciales, la mise en place d outils d imports de données, la maintenance des développements spécifiques, l assistance sur les dysfonctionnements non reproductibles, ni le déplacement sur site. Sage activité Ciel n assurera également pas les services de maintenance dans les cas suivants : - l utilisation du progiciel non conforme à la documentation fonctionnelle et en particulier le non-respect par le Client des procédures de sauvegardes préconisées par Sage activité Ciel, - poursuite de l exploitation du progiciel sans l accord de Sage activité Ciel consécutivement à un incident. ARTICLE 12 En cas de paiement par prélèvement automatique mensuel de l abonnement au service de maintenance, tout impayé pour manque de provision ou refus de paiement non motivé, donnera lieu, dès la première présentation, à la facturation de frais au client et provoquera la suspension des services de maintenance jusqu au paiement complet des sommes dues par l abonné. ARTICLE 13 Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris nonobstant pluralité de défendeurs, y compris pour les procédures d urgence conservatoires en référé ou sur requête. Le contenu des services d assistance relatifs aux progiciels Ciel sont consultables sur notre site L abonné reconnaît expressément avoir pris connaissance et avoir accepté les Conditions Générales devente et d Utilisation des Progiciels Ciel consultables sur le site internet Conservez précieusement les présentes Conditions Générales Service Assistance des Progiciels Ciel, vous y retrouverez en détail les conditions de souscription et de réalisation des abonnements de maintenance annuelle. 5

6 Ciel, le partenaire de votre gestion! Quelques minutes suffisent pour réaliser vos premières opérations Installation automatique, dossier exemple pour vous entraîner, aide en ligne Des assistants vous guident à chaque étape, les saisies sont simplifiées et les opérations automatisées. Quelques minutes suffisent pour vous familiariser avec votre logiciel. Vous savez exactement par où commencer Ciel a conçu pour vous INTUICIEL * une interface exclusive et totalement innovante qui vous permet d utiliser intuitivement votre logiciel. Vous êtes accompagné au démarrage Vous disposez de 3 appels gratuits pour poser vos questions sur l utilisation du logiciel à l assistance Ciel dans les 90 jours suivant la date de téléchargement. Vos besoins évoluent? Tout est prévu! Ciel vous accompagne dans votre développement avec des solutions adaptées et évolutives. Ciel est la 1 ère marque conseillée aux entreprises par les expertscomptables et utilisée par la majorité des petites entreprises**. * Uniquement en version Windows ** Etude Ipsos réalisée en mai 2008 par téléphone auprès d un échantillon représentatif de 600 experts-comptables. 6

7 Démarrez simplement la gestion de votre activité! Avec Ciel Auto-entrepreneur Facile : Facturez des professionnels ou des particuliers aussi simplement que dans un traitement de texte.tous les calculs sont automatiques! Evitez les ressaisies et les copier/coller en conservant facilement les descriptifs et prix des articles ou prestations les plus utilisés. Transformez vos devis en factures en un clic! Un clic de plus et vous enregistrez le règlement très simplement. Votre comptabilité est automatique grâce à l enregistrement instantané de vos ventes dans le livre chronologique des recettes. Enregistrez vos achats très simplement grâce au formulaire de saisie guidée. Consultez à tout moment et en un clic votre livre chronologique des recettes et votre registre des achats. Visualisez d un coup d œil les chiffres clés de votre activité grâce au tableau de bord* intégré (CA réalisé,top 5 clients ). Avec Ciel Auto-entrepreneur Facile : Vous gagnez un temps précieux Vous valorisez l image de votre entreprise Vous gérez efficacement votre activité * Uniquement en version Windows 7

8 Procédure d installation et de lancement pour Windows 1 Vérifiez que votre ordinateur possède la configuration minimale requise Windows 2000, XP, Vista (Service Pack à jour) Ordinateur équipé d un processeur 500 Mhz (700 Mhz conseillé) 256 Mo de Ram 100 Mo d'espace disque disponible pour l'installation Lecteur de CD-Rom ou de DVD-Rom Imprimante laser, jet d'encre Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 (65636 couleurs minimum ou 16 bits) Carte son compatible Windows, haut-parleurs Fonctions Internet : Internet Explorer 6.0 (minimum) ou IE 7.0 (conseillé), une connexion Internet, et un logiciel de messagerie compatible MAPI (Outlook conseillé). 2 Insérez le CD-Rom dans le lecteur de votre ordinateur L écran de présentation ci-dessous doit apparaître automatiquement : Toutefois, si rien ne se passe, lancez l installation en double-cliquant sur le fichier «start.exe» situé à la base du Cd-Rom visible dans la fenêtre «Poste de travail». Installez Ciel Auto-entrepreneur Facile en suivant simplement les instructions. 8

9 3 Lancez Ciel Auto-entrepreneur Facile Une fois l installation terminée, allez dans le menu «démarrer» de Windows, puis dans la rubrique «Tous les programmes». Choisissez «ciel» et enfin cliquez sur «Ciel Auto-entrepreneur Facile». Le programme doit alors s exécuter. 4 Référencez votre logiciel Les applications Ciel font l objet d une licence d utilisation accordée à titre personnel et pour une seule application. Au lancement de Ciel Auto-entrepreneur Facile, pour valider votre licence d utilisation, vous serez invité à référencer votre logiciel en saisissant vos coordonnées ainsi que le numéro de licence que vous avez reçu par . Suivez simplement les instructions qui s affichent à l écran. Une fois toutes les étapes complétées, vos données seront envoyées au service référencement Ciel via Internet. Dès que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons un code pour débrider votre logiciel et profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités. Si vous n avez pas de connexion Internet ou si l envoi à échoué, une fenêtre s affichera, cliquez alors sur «continuer» pour imprimer votre fiche de référencement et adressez-la à : Sage activité Ciel Service Référencement 11 rue de Cambrai Paris Cedex 19 Ou par Fax au NB : En attendant votre clé de débridage, vous pouvez utilisez le logiciel Ciel Auto-entrepreneur Facile, en cliquant sur «Annuler» dans la fenêtre de référencement.vous disposez alors de toutes les fonctionnalités pendant un nombre de lancements limité. Vous ne pourrez par ailleurs pas imprimer tant que la clé de débridage n aura pas été renseignée. 9

10 5 Créez votre dossier Suite au référencement, l assistant Top Départ va vous guider pour créer votre dossier en 3 étapes : 1. Indiquez les coordonnées de votre entreprise, 2. Choisissez les dates de votre exercice et intégrez le logo de votre entreprise (si vous en possédez un), 3. Pour finaliser la création de votre dossier, vous avez la possibilité de protéger son accès via un mot de passe. Vous êtes désormais prêt à utiliser votre logiciel! Dès l ouverture de votre dossier, vous visualiserez l INTUICIEL de Ciel Autoentrepreneur Facile, une interface exclusive et totalement innovante. L Intuiciel vous permet de maîtriser, retrouver et exploiter de façon intuitive, les informations essentielles de votre activité. L Intuiciel se compose de quatre onglets vous permettant d accéder rapidement à toutes les fonctions clés du logiciel : Mon bureau, Mon tableau de bord, Mes états et statistiques et Mes actualités. L onglet «Mon bureau» vous permet d'accéder directement aux fonctions clés de votre logiciel. L onglet «Mon Tableau de Bord» vous permet de visualiser en un clin d œil les indicateurs clés de votre activité. L onglet «Mes états et statistiques» vous permet d accéder à des documents classés par rubrique. Enfin, l onglet «Mes actualités» vous donne accès à votre compte Ciel et aux mises à jour disponibles pour votre logiciel. 10 Avec l INTUICIEL, pas besoin d être un expert en informatique ou en gestion!

11 Réalisez votre première facture en moins de 15 minutes! 1. Cliquez sur l icône «Préparer un devis» dans l INTUICIEL. 2. Indiquez le nom de votre client et ses coordonnées (le logiciel vous proposera de l enregistrer automatiquement dans votre base à la validation du devis). 3. Saisissez directement vos articles et prestations dans le modèle de devis (vous pouvez les sauvegarder pour les réutiliser par la suite en faisant un clic droit sur la ligne et en sélectionnant «créer l article»). 4. Ajoutez autant d articles et de prestations que nécessaire. 5. Une fois le devis terminé, cliquez sur OK. Vous avez alors la possibilité d envoyer ce devis par à votre client, de le visualiser ou de l imprimer. 15 minutes 11

12 Transformez votre devis en facture en un seul clic! 1. Dans la barre d outils, cliquez sur «Liste devis» et sélectionnez le devis que vous souhaitez transformer en facture. 2. Cliquez sur le bouton «Transférer en facture» : toutes les informations qui figurent sur votre devis sont reprises sur la facture, sans aucune ressaisie. 3. Une fois la facture créée, vous avez le choix entre plusieurs options : visualiser la facture, l envoyer directement par ou l imprimer, etc... Cas spécial des bénéficiaires d un contrat CAPE L'entrepreneur dispensé d'immatriculation au RCS ou au RM et bénéficiaire d'un Contrat d'appui au Projet d'entreprise (CAPE), doit mentionner sur les documents commerciaux (devis, factures, tarifs, documents publicitaires ) et sur toutes correspondances et tous récépissés relatifs à son activité et signés par lui-même et en son nom, les mentions suivantes : la dénomination sociale de la personne morale responsable de l'appui, le lieu de son siège social, ainsi que son numéro unique d'identification. Pour intégrer ces éléments sur les devis, factures et avoirs réalisés à partir de Ciel Auto-entrepreneur Facile, il vous suffit de cliquer sur l icône commentaire située en bas de page à chaque réalisation d un document commercial. Vous pourrez alors saisir ces éléments obligatoires et ces derniers apparaîtront par la suite sur le document. 12

13 Saisissez simplement vos achats 1. Dans l INTUICIEL cliquez sur «Saisir mes achats» 2. Dans le formulaire de saisie guidée, renseignez la nature de l achat dans le libellé. Vous pouvez ajouter un commentaire sur cette opération en cliquant sur l icône située à droite du champ. 3. Choisissez votre banque puis le mode de paiement et saisissez la référence de la pièce justificative (facture, note ). 4. Indiquez votre fournisseur (si ce dernier n a pas encore été créé, affichez la liste complète puis cliquez sur le bouton «créer»). 5. Sélectionnez le poste de dépenses (achat ou perte) puis indiquez le montant TTC de la dépense. 6. Validez la saisie en cliquant sur «Ok» Vous venez d enregistrer très facilement votre premier achat! Visualisez à tout moment vos documents comptables Dès vos premiers achats renseignés et règlements encaissés, Ciel Auto-entrepreneur Facile vous permet de consulter votre livre des recettes et votre registre des achats (obligatoire uniquement pour les activités de vente, restauration et fourniture de logement). Accédez facilement à ces documents à partir de l onglet «Mes Etats et Statistiques» d INTUICIEL dans la rubrique «Mes éditions». 13

14 Procédure d installation et de lancement pour Macintosh 1 Vérifiez que votre ordinateur possède la configuration minimale requise Ce logiciel fonctionne sur Mac Intel Mémoire disponible : 5 Mo Système Mac OS 10.3 minimum Ecran 1024X768 points minimum 2 Insérez le CD-Rom Macintosh dans le lecteur de votre ordinateur Double-cliquez sur l icône «Ciel Auto-entrepreneur Facile» en forme de CD qui vient d apparaître sur le bureau. Double-cliquez sur l icône de l installeur qui s affiche à l écran puis suivez simplement les instructions. NB : L installation des logiciels sous Mac OSX n est possible que si vous disposez des droits administrateur sur votre ordinateur. 3 Lancez Ciel Auto-entrepreneur Facile Une fois l installation terminée, allez dans le dossier «Applications» de votre disque dur puis cliquez sur «Ciel Auto-entrepreneur Facile». Le programme doit alors s exécuter. 4 Référencez votre logiciel Les applications Ciel font l objet d une licence d utilisation accordée à titre personnel et pour une seule application. Au lancement de Ciel Auto-entrepreneur Facile, pour valider votre licence d utilisation, vous serez invité à référencer votre logiciel en saisissant un nom et un code. Vous recevrez ces éléments suite à la procédure de référencement ci-contre. Cliquez sur l icône en forme d enveloppe et complétez les champs des trois pages de la fiche de référencement qui vient de s afficher. Suivez simplement les instructions et indiquez à la deuxième page le numéro de licence Mac que vous avez reçu par . 14

15 Une fois la fiche complétée, vous devez l imprimer et nous la transmettre : par courrier à l adresse suivante : CIEL Parc Actilonne Rue Alain Gautier OLONNE SUR MER par télécopie : ou par referencementmac@ciel.com La fenêtre de référencement apparaîtra au lancement du logiciel tant que vous n aurez pas imprimé la fiche. Dès que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons par mail, fax ou courrier un code pour débrider votre logiciel. Vous pouvez à tout moment retrouver cette fenêtre à partir de la commande «A propos de» dans le menu Pomme puis en cliquant sur l icône en forme d enveloppe. NB : En attendant votre code, vous pouvez utiliser le logiciel Ciel Auto-entrepreneur Facile en cliquant sur «Continuer sans licence» dans la fenêtre de référencement.tant que le code n est pas renseigné, le système augmente le temps de lancement du logiciel lors de chaque démarrage. Cependant, toutes les fonctions du logiciel sont opérationnelles. 5 Vous êtes désormais prêt à utiliser le logiciel! La fenêtre d ouverture des fichiers apparaît. Choisissez alors le dossier d exemple ou créez votre propre dossier. 15

16 Besoin d aide? Utilisez à tout moment la fonction d aide intégrée à Ciel Auto-entrepreneur Facile en cliquant sur le menu «Aide». 3 appels vous sont offerts* pour contacter l assistance téléphonique sur Ciel Auto-entrepreneur Facile dans les 90 jours à compter de la date de téléchargement du logiciel. Composez le et obtenez les réponses à vos questions sur l utilisation de votre logiciel Ciel. Optez pour l Assistance annuelle Ciel! Vous avez choisi le régime d Auto-entrepreneur. Ce régime, mis en place par la loi de la modernisation de l économie adoptée le 4 août 2008, est la réponse à tous ceux qui souhaitent créer une entreprise simplement et rapidement, le tout avec des formalités et des coûts réduits. Gagner du temps et vous consacrer à votre activité est pour vous une priorité et Ciel l a bien compris! Avec le Service d Assistance annuelle Ciel, vous exploitez au mieux votre logiciel Ciel Auto-entrepreneur Facile et libérez l énergie nécessaire à votre entreprise. L Assistance téléphonique Ciel constitue un véritable soutien dans l utilisation quotidienne de votre logiciel. Nos techniciens-conseil se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions d ordre pratique ou fonctionnel : vous êtes ainsi assisté efficacement et gagnez en performance! Pour souscrire à l Assistance annuelle, contactez le service commercial au *Hors frais de communication téléphonique. Numéro Indigo : 0,15 TTC/mn, tarif unique quelle que soit votre localisation en France métropolitaine, perçu intégralement par l'opérateur (tarif FranceTélécom au 01/06/2006). 16

17 Les formations à distance Simple, efficace et sans se déplacer! Bien démarrer avec Ciel Auto-entrepreneur Facile Ciel vous propose de suivre une formation à distance groupée de deux heures pour vous accompagner et vous permettre d utiliser en toute tranquillité votre logiciel. Vous écoutez les explications et commentaires du formateur par téléphone et suivez simultanément sur votre ordinateur les manipulations qu'il effectue avec le logiciel. Lors des séances de questions/réponses, vous pouvez communiquer avec le formateur et échanger avec les autres stagiaires. A l issue de la formation, vous serez en mesure d'émettre vos devis et factures, d'enregistrer vos recettes, vos dépenses et enfin d'éditer les états obligatoires. C est simple et efficace! La formation à distance groupée Pour participer à notre formation à distance, il suffit d un ordinateur relié à Internet et d un téléphone. Pour en savoir plus ou vous inscrire, contactez le service formation Ciel au ou rendez-vous dans l espaceauto-entrepreneur sur le site 17

18 Vos besoins évoluent? Tout est prévu! Ciel vous accompagne dans votre développement avec des solutions adaptées et évolutives! Fonctions clés Ciel Auto-entrepreneur Facile Ciel Professionnel Indépendant Contacts clients, fournisseurs Devis, factures, avoirs Transfert des devis en factures en un clic Gestion des règlements Logiciel prêt à l'emploi, prise en main rapide Tableau de bord de l'activité*, rapport des ventes Livre des recettes et registre des achats Gestion de plusieurs sociétés et de la TVA Gestion des prospects Import clients, articles/prestations Historique commercial, en-cours et relances clients Echéancier, agenda, mailings, statistiques détaillées Paramétrage des documents commerciaux Trésorerie prévisionnelle Gestion des immobilisations et des emprunts Déclarations TVA, 2033 et 2035 (agréée D.G.I) * Uniquement en version Windows 18

19 Pour aller plus loin... Ciel vous propose une gamme complète de logiciels et services couvrant tous les besoins de gestion des petites entreprises : comptabilité, gestion commerciale, gestion de contacts, paye, service assistance, télédéclaration, antivirus Découvrez aussi notre gamme de logiciel métier adaptée aux artisans du bâtiment, aux commerçants (café, restauration, coiffure ), aux professions libérales et aux associations. Les logiciels Ciel sont simples, efficaces et vous font gagner du temps! 19

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