L excellence en gestion des risques dans la microfinance

Transcription

1 L excellence en gestion des risques dans la microfinance Associer Luxembourg aux grandes institutions de microfinance Invitation Luxembourg, du 16 au 20 novembre 2015

2 Sommaire Description de la formation, groupe-cible et prérequis 1 Gestion du risque en microfinance 1 Témoignages d anciens participants 1 Programme 2 Extraits des CV des experts 5 Informations pratiques 7 Luxembourg et la Finance Inclusive 8 Plateforme Européenne de la Microfinance 8 Semaine Européenne de la Microfinance (du 18 au 20 novembre) 8 Initiative de gestion de risques en microfinance 9 Les organisateurs 9 Formulaire d inscription ADA, ATTF, ALRIM. Contact : microfinance@attf.lu Crédits photo : couverture : ATTF ; following : ADA/BlitzAgency

3 Description de la formation, groupe-cible et prérequis Il va sans dire qu être opérateur dans la microfinance implique de prendre des risques. Plonger dans les eaux troubles et profondes des transactions financières doit cependant se faire avec un minimum de prudence et d attention, pour garantir la survie de l institution et lui permettre d atteindre ses objectifs. C est pour cette raison que Luxembourg a décidé d organiser la huitième édition de cet atelier dédié à la gestion du risque dans les grandes Institutions de Microfinance (IMF). Cet événement a été spécialement conçu pour les directeurs généraux et les cadres supérieurs des principales IMF, qui ont déjà créé leur propre département de gestion du risque, ou sont sur le point de le faire. Etant un des plus grands centres financiers mondiaux, la gestion du risque financier est l une des ses compétences clés. Au cours des dernières années, il a aussi établi des connections avec le monde de la microfinance à différents niveaux. Les participants auront l opportunité de rencontrer non seulement des professionnels du secteur bancaire venant de différents domaines de la gestion du risque, mais aussi des représentants des IMF ayant participé à l édition 2014, qui ont été sélectionnés pour bénéficier d une assistance technique spécifique dans le domaine de la gestion du risque. Cette assistance technique est actuellement assurée par un encadrement basé sur une approche de coaching. de partager leur expérience en matière de gestion du risque, pour peu que le transfert des connaissances soit méthodique. La gestion traditionnelle du risque en microfinance reste généralement effectuée avec un manque de vision transversale et peu de considération pour l agrégation du risque ou son renforcement. A l opposé, une approche intégrée peut réduire le risque en prenant en compte la forte interaction entre tous les aspects de la gestion et en évitant les mauvaises décisions. Sur la base des leçons tirées des précédentes éditions, il est clair que les méthodes de gestion du risque sont de bons sujets à partager entre les acteurs du monde bancaire classique et ceux de la microfinance. Pour les deux secteurs, les principes sont les mêmes mais les modes d intégration peuvent varier. Il est clair que cette variation dépend uniquement de bonnes décisions de management et dans le domaine du management, l indécision n est pas envisageable. Témoignages d anciens participants Je conduisais mon organisation essentiellement guidé par une passion solide sans regarder au niveau du risque qui pouvait y être lié. Mais maintenant, je comprends l importance d instaurer une culture du risque au sein de l organisation et je vais créer un département de gestion du risque. M. K. Paul Thomas, Fondateur, Président et Directeur Général, ESAF Microfinance & Investments, Inde Gestion du risque en microfinance Le risque ne peut bien sûr pas être simplement éliminé : il est inhérent au business financier, quel que soit sa taille. De plus, la gestion du risque n est pas un jeu statique. La crise financière récente est là pour le confirmer. Partant de ce constat, la précédente édition de cet atelier a démontré qu il est possible, pour les pays en développement comme pour les pays développés, Nous avons réalisé qu avoir une unité de gestion des risques dans une organisation est vraiment important. Nous allons le recommander à notre direction. Mme Lourdes Dijan, Vice Présidente Finance, CARD Bank Inc., Philippines J ai une meilleure compréhension du réferentiel de risque et comment l intégrer. J ai l intention de construire celui-ci et d impliquer le conseil d administration en la matière. M. Christian Jurma, Directeur Général, Vitas, Roumanie 1

4 Programme Samedi 14 novembre 2015 Arrivée possible Dimanche 15 novembre 2015 Arrivée possible Visite de la Ville de Luxembourg (en fonction du nombre de personnes intéressées) Lundi 16 novembre Café d accueil et présentation des participants (bar du Novotel) Lieu : Salle de conférence Louis & Félix (Novotel) Le positionnement de la gestion du risque La supervision dans le monde bancaire classique est largement basée sur le risque, selon les règles de Bâle II. Comme tirer la quintessence de ce cadre afin de créer une réelle prise en considération du risque en microfinance et comment faire face aux défis que cette approche va engendrer? La supervision basée sur le risque est sûrement un bon point de départ pour envisager une gestion du risque globale ou intégrée. Par Mme Ligia Castro-Monge, Experte indépendante en microfinance et en gestion du risque, coach au sein du projet Session de Q&R (modérée par Mme Ligia Castro-Monge) Déjeuner Gouvernance d entreprise La relation entre gouvernance et gestion du risque est devenue évidente. Cela commence dans les niveaux les plus hauts de l organisation. Quels sont les droits et devoirs des acteurs clés? Session de Q&R Pause café Par M. Samuel Grand, Chief Risk Officer Europe, Vice-Président Senior, Lombard Odier, Luxembourg, Membre d ALRiM, Coach au sein du projet, formateur senior ATTF Transformer des principes de gouvernance en une véritable fonction de Gestion du Risque Approches pratiques destinées à créer une organisation de gestion du risque efficace, depuis la phase de conception jusqu à celle de mise en œuvre opérationnelle, en faisant intervenir à la fois le «savoir-faire» et le «faire-savoir». Par M. Samuel Grand Session de Q&R Positionnement des partenaires de microfinance et autres parties prenantes en matière de gestion du risque le cas d un fond d investissement Session de Q&R Par M. Kaspar Wansleben, Directeur Exécutif, Luxembourg Microfinance and Development Fund (LMDF) 2

5 Mardi 17 novembre Gestion du risque opérationnel Un processus adéquat de gestion du risque opérationnel permet à la direction de faire un travail de prévention et de mettre en place des mesures de contrôle, en vérifiant l efficacité de ces dernières, en collaboration avec la fonction d audit interne. L objectif de cette présentation est de sensibiliser les participants à l importance d un système approprié de gestion du risque opérationnel Pause café Par M. Sergio Scandizzo, Responsable de la Validation des Modèles, Banque Européenne d Investissement (BEI), Luxembourg, Coach au sein du projet, formateur ATTF Gestion du risque opérationnel (suite) Session de Q&R Estimation et identification du risque L identification du risque est la pierre angulaire du processus de gestion du risque. La détermination de benchmarks afin de vérifier l efficacité des stratégies et tactiques de gestion du risque est à la base de la création du processus Déjeuner Par M. Yves Deceuninck, Gestionnaire de la refonte des processus, HSBC Securities Services Luxembourg, coach au sein du projet, formateur ATTF Estimation et identification du risque (suite) Session de Q&R Cartographie du risque En tant qu outil puissant de pondération des risques, la cartographie des risques doit être faite dans le bon ordre. Acuité et fréquence sont les mots-clés de cette approche, en respectant des critères qualitatifs et quantitatifs Pause café Par M. Yves Deceuninck Cartographie du risque (suite) Session de Q&R Introduction au modèle de graduation de la gestion du risque (RMGM) développé par Risk Management Initiative for Microfinance (RIM) Par Mme Ligia Castro-Monge Mercredi 18 novembre Projet de coaching partie 1: Leçons tirées des premières phases du projet et feedback relatif aux expériences récentes Modéré par M. Samuel Grand avec la participation de M. Freddy Vanderlooven, Directeur associé, FV Consult, Conseiller en coaching Stratégies de gestion du risque Il existe quatre grandes stratégies de gestion du risque. Comment éviter, transférer, accepter et contrôler les risques? Quelles sont les conséquences majeures de ces stratégies? Pause café Par M. Thierry López, Responsable de la Gestion du Risque du Groupe BIL, Banque Internationale à Luxembourg, Membre du Conseil d administration d ALRiM, formateur senior ATTF Stratégies de gestion du risque (suite) 12:00 13:00 Déjeuner 3

6 Stratégies de gestion du risque (suite) Pause café Stratégies de gestion du risque (suite) Session de Q&R Introduction à l étude de cas : Identifier et classer par ordre de priorité les risques auxquelles sont confrontées les IMF Par Mme Ligia Castro-Monge Jeudi 19 novembre Tactiques de gestion du risque De plus en plus d outils dédiés à la microfinance sont disponibles pour réduire les risques. Les cas du risque de liquidité, du risque de financement et du risque monétaire sont des exemples montrant que les outils dérivés des courants bancaires classiques ne sont pas les seuls outils disponibles Pause café Par M. Guy Mertens, Responsable de la Division Derivatives, Département de Gestion du Risque, Banque Européenne d Investissement (BEI), Luxembourg, membre d ALRiM, coach au sein du projet, formateur senior ATTF Tactiques de gestion du risque (suite) Session de Q&R Transfert par bus privé (Sales-Lentz) à l Abbaye de Neumünster Semaine Européenne de la Microfinance Déjeuner (Networking) Après-midi Participation aux sessions de la «Semaine Européenne de la Microfinance» et à la «6 e Cérémonie de remise du Prix Européen de la Microfinance» Vendredi 20 novembre Etude de cas : Identifier et classer par ordre de priorité les risques auxquelles sont confrontées les IMF Pause café Par Mme Ligia Castro-Monge Etude de cas (suite) Risk Management Graduation Model (RMGM) : Mise en pratique par les participants Déjeuner Par Mme Ligia Castro-Monge Discussion à propos du Risk Management Graduation Model (RMGM) Pause café Conclusions et évaluation de l atelier Par Mme Ligia Castro-Monge et Mme Josée Thyes L expérience du coaching Quel résultat sur le terrain? Par M. Samuel Grand Cocktail de clôture Samedi 21 novembre 2015 Départ 4

7 Extraits des CV des experts Ligia Castro-Monge a 30 ans d expérience dans les domaines financiers et économiques et plus particulièrement dans le domaine de la réglementation des intermédiaires financiers, l analyse des risques et la microfinance. Elle détient un Master en économie de l Université de Chicago, USA. Depuis 2000, elle a effectué des missions de consultance pour de nombreuses organisations et a participé au développement et à la mise en place de méthodologies pour le diagnostique et la gestion des risques exogènes (continuité des activités et plans de contingence), pour la gestion des risques financiers et opérationnels dans les IMF dans le cadre de la règlementation Bâle II. Elle a étroitement travaillé avec des IMF d Amérique Latine et des Caraïbes et plus récemment en Afrique de l Ouest. Mme Castro-Monge collabore avec ATTF en tant que formateur et coach pour des IMF. Yves Deceuninck est gestionnaire de la refonte des processus pour HSBC Bank PLC Luxembourg en se basant sur la technologie lean six sigma - black belt. Il est titulaire d un master en économie appliquée, d un master en gestion des risques, d un master en comptabilité et finance, d un master en audit interne, d un master en réseau Informatique et organisation. Il est coach certifié (ICF), membre du comité d administration de ICF Luxembourg et coach certifié de la performance (PECI - sport psychology certified coach) et poursuit actuellement l obtention d un Bachelor en psychologie (Université Paris 8). Il participe à des programmes de coaching dans des institutions de microfinance et donne des formations pour l ATTF. Il a réalisé des audits internes et des missions d évaluation du risque de crédit pour le secteur bancaire africain (10 pays) et en Europe ainsi que des vérifications d audits en Europe, les îles anglo-normandes, aux Bermudes, Hong-Kong. En tant que manager senior dans un service d audit de l un des big fours à Bruxelles, il s est impliqué dans l évaluation des règles de gouvernance et des programmes d auto-évaluation des risques. Il a démarré sa carrière comme enseignant dans un lycée en Ontario (Canada). Il a aussi fait des formations sur les stratégies des fonds de gestion alternative (hedge funds), gestion de risque, modélisation financière, lutte anti-blanchiment, audit interne, gestion de projet. Il est coach mental pour des athlètes, coach dans le milieu des affaires et coach personnel. Il est également impliqué comme coach et jury pour évaluer les plans d affaires de start-ups dans le cadre de l initiative sociale 123Go à Luxembourg et dans la recherche sur l intelligence en risque global. Samuel Grand a commencé sa carrière chez Arthur Andersen, d abord en France, puis en Suisse (audit externe et consultance). Il a alors pris la responsabilité de l audit interne chez Fidelity Investments à Luxembourg, couvrant la région de l Europe continentale. Titulaire d un Master de l ICN Business School (France), il est devenu Auditeur Interne Certifié (Certified Internal Auditor - CIA) en 2003 avant de rejoindre la banque ABN AMRO à Luxembourg en 2005, où il a mis en place et développé la fonction de gestion du risque opérationnel et de conformité des investissements. Il est devenu chef de l ensemble de la gestion du risque et gagné une envergure régionale en 2009 et 2010 (Jersey, Belgique, Luxembourg), rôle qu il a combiné avec celui de membre du CA d ABN AMRO Luxembourg Holding Sarl. Samuel a rejoint Lombard Odier (Europe) SA en avril 2014 pour y occuper le poste nouvellement créé de Chief Risk Officer Europe, Vice-Président Senior. Depuis cinq ans, il est impliqué dans des programmes de microfinance lancés par ADA, ALRiM, l ATTF et le Ministère des Finances du Luxembourg et réalise des missions de coaching et de gouvernance dans plusieurs pays d Afrique, d Europe de l Est et d Asie. Thierry López a une expérience professionnelle de plus de 20 ans. Il est administrateur délégué et responsable de la Gestion du Risque du Groupe BIL, Banque Internationale à Luxembourg. Il a été et est membre de plusieurs comités consultatifs pour la CSSF et l ABBL. Il est fondateur (1997) et membre du directoire de ALRiM, l Association des Professionnels de la Gestion du Risque Luxembourg. Thierry est également membre du Comité sur le Risque de Liquidité de l IIF (Institute of International Finance, Il est impliqué dans les cercles académique et de recherche en tant que professeur et orateur spécialisé en gestion ALM/ GRC/ Gestion du risque à la HEC-Business School de l Université de Liège, l ATTF et l IFBL. Il a écrit des articles et des livres reconnus, en anglais avec John Wiley & Sons et en français avec l université De Boeck. 5

8 Guy Mertens est actuellement à la tête de la Division «Derivatives» département Gestion du Risque de la Banque Européenne d Investissement (BEI). Ses responsabilités incluent la gestion du risque de crédit de contrepartie (trésorerie et transactions sur produits dérivés). Précédemment, M. Mertens était à la tête de l unité Trésorerie et de Gestion ALM au sein du département Gestion du Risque de la BEI. Avant de rejoindre la BEI, il travaillait à la Banque de Luxembourg en tant que trader sur les marchés monétaires. Il est titulaire d un master en économétrie délivré par l Université Louis Pasteur de Strasbourg, ainsi qu un diplôme en finance de l Université de New York. Sergio Scandizzo est responsable de la Validation des Modèles à la Banque Européenne d Investissement (BEI) au Luxembourg. Il était précédemment responsable au bureau de Londres de PricewaterhouseCoopers et, avant cela, senior manager du Groupe de Risque Opérationnel de la Canadian Imperial Bank of Commerce à Toronto. Sergio est diplômé en informatique et finance, il est rédacteur adjoint du Journal du Risque Opérationnel. Il est l auteur de trois ouvrages et de nombreux articles sur la gestion des risques. Freddy Vanderlooven est managing partner chez F.V. Consult Sàrl au Luxembourg et travaille en tant que formateur et coach, principalement dans le secteur de la finance, des compétences non-techniques (savoir être) et des ressources humaines. Après une carrière de plus de 30 ans dans le secteur bancaire, en Belgique d abord (banque de détail) et ensuite en tant que manager dans la banque privée au Luxembourg, il a décidé en 2005 de se concentrer sur le développement de services destinés à aider les gens à s améliorer. Des formations en Belgique et en France (Mozaik et The Coaching Square) lui ont permis de devenir formateur et coach et de mettre son expérience personnelle et professionnelle au service de ce nouveau métier. Depuis, Freddy participe à de nombreux séminaires internationaux et missions de consultance au Luxembourg, en Europe et en Asie et coache des managers confrontés à divers défis, dans le but de les aider à atteindre leurs objectifs. Kaspar Wansleben est depuis 2009 le directeur général de LMDF. Avant d occuper ce poste, Kaspar a travaillé dans la microfinance et été membre depuis 2006 du Comité de Crédit du programme LUXMINT de financement d IMF, géré par ADA. Il a également travaillé pour l OIT (2002) et PlanetRating (2004). Kaspar est conférencier invité sur l entrepreneuriat social à l Université de Luxembourg et membre du CA de MFX Solutions Inc, qui propose des solutions au risque de devise au secteur de la microfinance. Il est expert-comptable et a rejoint KPMG en 2005, où il s est spécialisé pendant 6 ans dans les secteurs industriels et financiers, en tant que conseiller en finance et vérificateur aux comptes. Il a obtenu un diplôme en administration des affaires et en finance auprès d Euromed à Marseille et de l Université de Brème. Il est allemand et a vécu dans de nombreux pays d Asie. 6

9 Informations pratiques Conditions financières Le Ministère des Finances du Luxembourg prend partiellement en charge les frais d organisation et d honoraires, l hébergement (nuitées et petitsdéjeuners du 14 au 21 novembre 2015), les déjeuners lors des journées de formation ainsi que la visite de la ville. Chaque participant s acquitte d une contribution aux frais cités ci-dessus de 1000 (TVA incluse) et prend en charge ses billets d avion ainsi que ses dépenses personnelles (téléphone, mini-bar, dîners, transfert de et vers l aéroport, ). Hébergement Hôtel D Coque (situé dans le complexe sportif «Centre National Sportif et Culturel») 2, rue Léon Hengen L-1745 Luxembourg Tel Connection WIFI gratuite partout dans l hôtel y compris dans les chambres. Lieu du séminaire Novotel Luxembourg Kirchberg (à 400m de l hôtel D Coque) 6, rue Fort Niedergruenewald - Quartier Européen Nord L-2226 Luxembourg Tel.: Le jeudi 19 novembre après-midi, nous assisterons à la Semaine Européenne de la Microfinance à l Abbaye de Neumünster et à la 6ème Cérémonie du Prix Européen de la Microfinance, à la Banque Européenne d Investissement. Langues L atelier se déroulera en anglais. Une traduction simultanée en français pourra être organisée si le nombre de demandes est suffisant. Inscription Le nombre de places disponibles étant limité ( pour les représentants du coaching 2014), les demandes d inscriptions seront confirmées après un court processus de sélection (réservé aux directeurs généraux et aux cadres supérieurs des principales IMF). Nous essaierons de rassembler un groupe homogène de participants présentant des expériences complémentaires dans les pratiques de la gestion du risque. La date butoir pour les demandes d inscription est fixée au 10 septembre Après réception de votre demande d inscription, il est possible que nous vous contactions pour un bref entretien téléphonique. Les participants retenus (20 au maximum) seront personnellement informés de leur sélection avant le 11 septembre Si un visa est nécessaire pour votre séjour au Luxembourg, vous devez en faire la demande auprès d une représentation locale du Luxembourg après réception de votre notification d acceptation. Une lettre d invitation officielle à joindre à votre demande de visa vous sera fournie sur demande. Le règlement complet des frais d inscription doit être envoyé après réception de votre acceptation, et reçu au plus tard le 19 octobre Détails de paiement Le paiement complet de la contribution aux frais doit être reçue, après acceptation de la candidature, au plus tard le 19 octobre Conditions générales d annulation: 1. Possible avant le 19 octobre 2015 : remboursement à 100% 2. Annulation après le 19 octobre 2015, la facture reste due. Règlement par virement bancaire sur le compte de l ATTF (frais bancaires à la charge du participant) : Banque et Caisse d Epargne de l Etat, Luxembourg IBAN CODE : LU BIC CODE : BCEELULL 7

10 Luxembourg et la Finance Inclusive Le Grand-Duché du Luxembourg fut l un des premiers pays européens à reconnaître l importance de la finance inclusive en tant qu outil de lutte contre la pauvreté. Ainsi le Luxembourg utilise systématiquement les outils de la finance inclusive comme des stratégies efficaces d accompagnement des activités traditionnelles d aide au développement. La position officielle du Luxembourg à propos de la microfinance a été fondée, dans une large mesure, sur l expérience approfondie d ONG spécialisées, ainsi que sur le travail qualitatif du CGAP (Consultative Group to Assist the Poor) et de divers partenaires multilatéraux. Le Luxembourg tire une certaine fierté du fait de mener plus d une initiative d avant-garde dans ce domaine: Un grand nombre de fonds d investissement en microfinance sont enregistrés au Luxembourg. La première agence de labellisation des fonds en microfinance (LuxFlag) a été lancée au Luxembourg. La création de «InFINe Luxembourg», une plateforme et réseau qui réunit des acteurs des secteurs public, privé et de la société civile autour de l importance d un développement durable qui mette l accent sur la finance inclusive ( Le Luxembourg accueille le secrétariat de la Plateforme Européenne de la Microfinance (e-mfp). Le Luxembourg accueille non seulement, chaque année, la Semaine Européenne de la Microfinance ; c est aussi le lieu où le Prix Européen de la Microfinance a été attribué à quatre reprises. Pour votre information, la Semaine Européenne de la Microfinance 2015, l événement annuel de la Plateforme Européenne de la Microfinance, aura lieu à Luxembourg du 18 au 20 novembre Pour plus d informations, veuillez visiter le site Plateforme Européenne de la Microfinance La Plateforme Européenne de la Microfinance (e-mfp) a été fondée en C est un réseau croissant de plus de 120 organisations et personnes actives dans le domaine de la microfinance. Son principal objectif est de promouvoir la coopération entre les acteurs européens de la microfinance actifs dans les pays en voie de développement en facilitant la communication et l échange d information. Les parties prenantes qui la constituent sont multiples et représentatives de la communauté européenne de la microfinance. Les membres d e-mfp comportent des banques, des institutions financières, des agences gouvernementales, des ONG, des sociétés de consultants, des chercheurs et des universités. La vision de l e-mfp est de devenir le point névralgique de la microfinance en Europe, relié au Sud à travers ses membres. Pour plus d informations, veuillez visiter le site Semaine Européenne de la Microfinance (du 18 au 20 novembre 2015) La Semaine Européenne de la Microfinance est l événement annuel des acteurs de la microfinance européenne travaillant dans les pays en voie de développement. Avec un programme de qualité, des intervenants spécialistes, des animateurs professionnels et des participants impliqués, la conférence fait la promotion des bonnes pratiques et facilite les synergies entre les associés du secteur. Le thème de l événement de cette année est : L inclusion financière pour le développement durable. Grande opportunité: vous pourrez participer aux sessions de l après-midi du 19 novembre 2015 de la Semaine de la Microfinance ainsi qu à la 6 e Cérémonie du Prix Européen de la Microfinance organisée par la Plateforme Européenne de la Microfinance. 8

11 Initiative de gestion de risques en microfinance Les organisateurs ADA RIM est une collaboration d organisations ayant un intérêt direct à élever les normes de gestion des risques dans le secteur de la microfinance. RIM fournit une plateforme pour le développement des normes de gestion des risques, ldu partage de l information et de la coopération de l industrie. Les membres de RIM comprennent des investisseurs en microfinance, des groupes de réflexion, des prestataires de services techniques en gestion des risques et des agences d établissement des normes de niveau dans l industrie. Le Risk Management Graduation Model est un outil pratique fondé sur des standards identifiés par le RIM en gestion des risques dans le secteur de la microfinance. Grâce à un processus de diagnostic, les IMF peuvent évaluer leurs systèmes actuels, les structures et les capacités en gestion des risques grâce au RMGM et ainsi déterminer leur adhésion aux normes de meilleures pratiques en gestion des risques applicables à leur niveau institutionnel (échelon). Grâce à cette évaluation, les IMF sont alors en mesure de déterminer leur voie de graduation de gestion des risques - une voie d amélioration stratégique qui porterait leurs pratiques de gestion des risques en accord avec les directives du RMGM. Pour plus d informations, veuillez visiter The Financial Technology Transfer Agency (ATTF) Pour plus d informations, veuillez visiter Association Luxembourgeoise des Risk Managers (ALRiM) Pour plus d informations, veuillez visiter 9

12 Formulaire d inscription L excellence en gestion des risques dans la microfinance Associer Luxembourg aux grandes institutions de microfinance A envoyer à l ATTF avant le 10 Septembre 2015 par microfinance@attf.lu Fax: Données personnelles M. / Mme / Melle Prénom et Nom Date de naissance Passeport n Nationalité Validité Organisation Poste Département ou service Fonctions occupées pendant les 5 dernières années Expérience en gestion du risque Diplômes Adresse complète Téléphone Mobile Fax Données sur votre organisation Classement MixMarket (2013 ou 2014) Bilan total (EUR) Nombre de clients (Nombre total ou, si disponible, par genre) Nombre d employés Gestion du risque ou comité ALCO OUI NON Si oui, fréquence des réunions Département de gestion du risque ou d ALM Si oui, nombre de personnes employées par le département Si non, prévu pour le (date) OUI NON J ai besoin d une traduction en français OUI NON Merci de joindre le dernier bilan financier disponible de votre organisation à votre demande d inscription. Par la présente, je soumets ma demande d inscription à l atelier 2015 L excellence en gestion des risques dans la microfinance et confirme que j ai lu et compris mes obligations contractuelles telles qu exposées dans les informations pratiques. Date, lieu et signature 10