Le temps requis pour répondre à ces questions est d environ 10 minutes

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1 La Coalition des Associations de Consommateurs du Québec (CACQ) vous remercie grandement pour votre collaboration à la préparation de son atelier sur le crédit et l endettement, destiné aux gens de 50 ans et plus. Cet atelier a pour but d aider les personnes retraitées et préretraitées à prendre le contrôle de leurs finances personnelles par le biais de l éducation et de la sensibilisation. En répondant à ce questionnaire, vous nous aidez à ce que cet atelier réponde précisément à vos attentes et à vos besoins. Le temps requis pour répondre à ces questions est d environ 10 minutes Merci, encore une fois, de votre aide précieuse! Pour vous aider, voici les définitions de quelques termes clés du questionnaire : Financement personnel : Obtention de ressources monétaires nécessaire à la réalisation d un projet de consommation. Crédit : Prêt d argent, généralement avec intérêt Endettement : Ce qui est relatif au remboursement d un emprunt ou au règlement de charges déjà engagées. Profil personnel Quel est votre sexe? 1- Homme 2- Femme Dans quelle ville se trouve votre résidence principale? Auquel de ces groupes d âges appartenez-vous? ans ans ans 4-80 ans et plus

2 Questionnaire 1- Quelles sont les problématiques liées au financement personnel, au crédit et à l endettement possibles à la retraite? 2- Quelles sont vos craintes liées au financement personnel, au crédit et à l endettement à la retraite? 3- Comment vous ajustez-vous (ou pensez-vous vous ajustez) à votre baisse de revenu à la retraite? 4- A) Qu aimeriez-vous savoir sur le financement personnel, le crédit et l endettement que vous ne connaissez pas encore? B) D après vous, que devrait connaître les gens de 50 ans et plus sur le financement personnel, le crédit et l endettement (que vous maîtrisiez le sujet ou non)?

3 5- A) Dans un atelier, un cours ou une rencontre de sensibilisation abordant les sujets du financement personnel, du crédit et de l endettement, comment aimeriez-vous être abordé? De quelle façon les informations devraient être présentées? B) Que devrions-nous éviter de faire? 6- A) En utilisant une échelle de 0 à 10 (où 0 indique une absence d intérêt et 10 un très grand intérêt), veuillez évaluer votre niveau d intérêt pour que chacun des sujets suivants soient abordés dans un atelier: Sujets Le vol d identité La fraude et les fraudeurs Les abus et l exploitation Les raison de faire un budget à la retraite Comment faire un budget Les produits financiers Les types de cartes de crédit Le fonctionnement des cartes de crédit (intérêt, paiement et paiement des intérêts) Les marges de crédit Le financement de type Accord D L hypothèque inversée Comment se protéger du crédit Les pièges du crédit La sollicitation sous pression La sollicitation postale Les dangers des contrats Les loyers à prix modique Les résidences pour aînés Le fonctionnement des régimes de pension (RRQ, RPC, REER, etc) Le testament et les mandats en cas d inaptitude Vos dépenses à la retraite Vos revenues à la retraite Intérêt /10

4 6- B) Y a-t-il d autres sujets (par exemple les problématiques et craintes mentionnées à la question 1 ou 2) qui devraient être abordés dans cet atelier? Sujets Autre 1 : Autre 2 : Autre 3 : Autre 4 : Autre 5 : Intérêt /10 7- A) Quelle est votre première réaction lorsque vous recevez de la publicité ou des offres sur le crédit qui vous sont personnellement adressées? B) Pourquoi? 8- Comment évaluez-vous votre niveau de connaissance sur le crédit? 1-Très élevé 2-Élevé 3-Pauvre 4-Très pauvre 9- A) Qui sont les personnes ressources, à qui vous demandez de l aide en ce qui concerne votre financement personnel, le crédit et l endettement? B) Pourquoi vous adressez-vous à cette (ces) personne(s)? 10- En utilisant une échelle de 0 à 10 (où 0 indique que vous estimez que le crédit appauvrit et 10 que le crédit enrichit), veuillez indiquer où se situe votre perception entre ces deux affirmations. Le crédit enrichit Le crédit appauvrit

5 Si vous avez d autres commentaires ou s il y a autre chose que vous vouliez ajouter sur le financement, le crédit et l endettement chez les 50 ans et plus, veuillez nous en faire part :