REUNION PROPRIETAIRES 23 décembre 2013 LES RESULTATS DE TIGNES

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1 REUNION PROPRIETAIRES 23 décembre 2013 LES RESULTATS DE TIGNES

2 HIVER 2013 : FREQUENTATION STATION Fréquentation 2013 : +0,3% vs 2012 séjours : nuitées : En volume de personnes accueillies, l hiver 2013 enregistre le 5ème meilleur résultat de Tignes (après 2008, 2002, 2011, 2009 et juste devant 2012) Moyenne fréquentation station d altitude hiver 2013 : -1,1% Val d Isère -1,4% Les Arcs -1,7% Val Thorens -2% Chamonix -3% Les Ménuires -3,9% La Plagne -5,3% Source Comète

3 LES RESULTATS DE TIGNES Evolution sur les 10 derniers hivers : Evolution sur les 10 derniers hivers : Tignes Altitude Sur les 10 dernières années, Tignes est leader des 20 stations d altitude en terme d évolution de fréquentation (+7%). La moyenne est à -8%. Sur la période (10 années précédentes), Tignes était 9 ème sur 20 stations d altitude. Source Comète

4 HIVER 2013 : FREQUENTATION Séjours professionnels : soit 0,4% Les séjours commerciaux représentent 67% des séjours stations. Séjours lits diffus : soit +1,8% Lits diffus = résidences secondaires hors agences (33% des séjours totaux). Avec séjours, Tignes bat le record de fréquentation des lits diffus datant de 2011 ( séjours). Depuis 2005, progression des séjours en lits diffus de +14%. ( à séjours) soit séjours, soit nuitées supplémentaires, soit environ +7 millions d euros de chiffre d affaires pour la station*. Le partenariat propriétaire qui monte en puissance depuis 2005 explique cette progression dans un contexte difficile. * 1 nuitée lits diffus 100 Source Comète

5 FREQUENTATION ÉTÉ 2013 Evolution par rapport à l été 2012 : +6,2% soit séjours et nuitées. La moyenne des stations d altitude a enregistré une baisse de fréquentation de 1% sur l été Fréquentation lits professionnels : +6,4%. Fréquentation lits diffus : +5,6%. NB : +2,5% de lits professionnels ouverts et les commerces suivent. Source Comète

6 FREQUENTATION ÉTÉ Evolution sur les 6 derniers étés : Tignes Altitude Sur les 6 dernières années, Tignes est leader des stations de montagne avec +36% de fréquentation. La moyenne est à 10%. Source Comète

7 2013 : EVOLUTION DES ACTIVITES ETE CARTE SPORTIGNES OFFERTE = cadeau de 250 / personne / semaine Nombre de cartes distribuées Fréquentation des sites Progression en 5 étés X X5 REMONTEES MECANIQUES TIGNES OFFERTES AUX PIETONS (Palafour et Tufs) Nombre de passages Soit + 135% en 3 ans BIKE PARK OFFERT : TIGNES ET VAL D ISERE RELIES Progression en 4 étés Nombre de passages X5 Source Comète

8 HIVER 2014 : ETAT DES RESERVATIONS Comparatif Tignes / stations d altitude : - Au 1 er décembre, réservations Tignes +0,2% réservations stations altitude 1,1% - Au niveau du taux de remplissage, Tignes est en avance : 52% contre 47% sur tout l hiver réservations pour Tignes au 1 er décembre soit sur la moyenne les 3 derniers hivers 76% des réservations totales de la saison dans les lits commerciaux.

9 Service Partenariat Propriétaires Nous vous accueillons dans la Maison de Tignes le Lac L Espace Propriétaires est ouvert du lundi au vendredi de 09h00-12h00 14h00-18h00

10 Une équipe à votre service Arnaud JAMSON Directeur Commercial Phillippa GACON Chargée du Partenariats Delphine TCHERKEZIAN Hôtesse

11 ENJEU PARTENARIAT PROPRIETAIRES Constat : Près d 1 lit sur 2 de la station est en résidence secondaire et produit 1 séjour sur 3 Action : Nécessité de dynamiser leur mise en marché

12 Le Service Partenariat Propriétaires s occupe: Des classements et reclassements LABEL CONFORT TIGNES Des ENGAGEMENTS dans le partenariat propriétaires ainsi que la remise des «avantages» et le contrôle des justificatifs d occupation Des demandes et du suivi des SUBVENTIONS DE RENOVATION De la mise en ligne des annonces LOUEURS PARTICULIERS

13 ETAT SUR LE SERVICE PROPRIETAIRES Depuis 2005 : propriétaires rencontrés appartements classés dont plus de 453 en propriétaires engagés en 2013 (soit +14,5%) Près de de subvention de rénovation attribués

14 LE CLASSEMENT LABEL CONFORT TIGNES Pour mémoire, le classement est valable 5 ans appartements classés.

15 L ENGAGEMENT AU SEIN DU PARTENARIAT En 2013 : propriétaires engagés sur l occupation de leur appartement dont 222 nouveaux engagés + de lits sont engagés dans le programme GOLD + de lits issus du diffus sont engagés dans le partenariat.

16 Loueurs Particuliers Nous mettons à disposition de tous les propriétaires en «Lits Diffus» un service totalement gratuit de mise en ligne de votre annonce locative sur le site Seule condition: Etre classé en Label Confort Tignes

17 Projet page web Loueurs Particuliers Suite à la demande des propriétaires lors de la réunion de 2012, et dans un souci de fournir une prestation de qualité, nous avons souhaité avoir l avis de nos loueurs particuliers sur la parution de leur annonce de location sur le site de pendant la saison d hiver 2012/2013. Questionnaire envoyé à nos 221 loueurs particuliers le 03/05/2013 Taux de réponse: 18% 59% des loueurs sont satisfaits de la page sur tignes.net mais 67% estiment qu ils n ont pas pu loué leur appartement davantage 87% seront prêts à mettre à jour leur annonce si nous ajoutions la disponibilité et prix aux annonces

18 OPERATION «AMBASSADEUR DU PRINTEMPS» Nouveauté 2013/2014 A partir du 5 avril 2014, Tignes remet les compteurs à zéro sur les avantages LAGON, PARKING et vous offre TIGNESPACE Offre disponible aux propriétaires ambassadeurs «GOLD» et «SILVER» Proposez plus d avantages à vos locataires ou consommez-les vousmêmes

19 LES SUBVENTIONS DE RENOVATION Enveloppe de chaque année cofinancée Mairie / STGM Résultats depuis 2005 : 128 appartements rénovés m² rénovés soit 666 lits. Sur la campagne 2013 : 26 propriétaires rencontrés 17 appartements rénovés Plus de 650 m² de surface soit environ 83 lits concernés

20 COUT DE LA DYNAMISATION IMMOBILIERE Depuis 2005 : «Animation» du service Partenariat Propriétaires : / an Soit un total animation + subvention de rénovation = 3 millions d euros Depuis 1995 : L investissement de la station de Tignes pour «la rénovation» se chiffre à plus de 8,5 millions d euros Résultats obtenus depuis 1995 Plus de 333 appartements rénovés Plus de lits concernés Plus de m² de surface rénovée

21 BILAN DE LA CONSOMMATION DES AVANTAGES EN 2013 POUR UN APPARTEMENT niveau Ambassadeur Gold 4 lits classés 3 oreillers 2 forfaits de ski 6 jours (452 ) 1 place de parking 6 jours (75 ) 4 entrées Piscine, 4 Fitness, 4 Wellness hiver + 4 entrées Piscine, 4 Fitness, 4 Wellness été (232 ) Prêt de 4 peignoirs été + hiver (16 ) 1 heure offerte par semaine au Multimédia (9 x 16 semaines = 144 ) 4 locations de patins offertes (12 ) 4 cartes Sportignes 6 jours (35 ) offertes sur 4 semaines (560 ) 1 heure de tennis offerte par semaine (8 x 8 semaines = 64 ) Ne sont pas prises en compte les réductions (cinéma, parcours aventure, club jeunes et ados, golf, équitation ) TOTAL POUR 1 APPARTEMENT 1 555

22 BILAN DE LA CONSOMMATION DES AVANTAGES EN 2013 Forfaits de ski Le Lagon Parking SOIT UN TOTAL DE d avantages distribués en 2013 contre à en 2012 = + 23%

23 BONNE SAISON