BIENTRAITANCE DE LA PERSONNE AGÉE, DÉPENDANTE ET/OU HANDICAPÉE

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1 N PF SAP8 BIENTRAITANCE DE LA PERSONNE AGÉE, DÉPENDANTE ET/OU HANDICAPÉE NOM et adresse de l'organisme (lieu de la formation si différent) VIA FORMATION 26 rue du Lieutenant Roze LA RICHE Dates de formation : 22 et 23 septembre 2016 Durée : 14 heures Public : Salariés au contact de personnes âgées ou en situation de handicap ou de dépendance. Objectifs Identifier les facteurs entrainant de la maltraitance et les pratiques pouvant devenir maltraitantes, Prévenir les actes de maltraitance en appréhendant ses différentes formes, Apprendre à exercer sa vigilance, Réagir de manière adaptée, Accompagner de manière bientraitante la personne aidée dans le respect de son intégrité et de son identité, Améliorer les relations entre les usagers et les intervenants mais également entre les intervenants par une meilleure communication, Maîtriser le cadre juridique et législatif concernant cette thématique. Pré-requis > Maîtrise correcte de la langue française > Volonté de vouloir échanger sur ses pratiques professionnelles Pass'Formation /2

2 Méthodes pédagogiques Alternance d apports conceptuels (méthode magistrale), d échanges par le questionnement de l expérience (méthode interrogative) et mise en situation pratique, Positionnement des salariés avant l entrée en formation, Evaluation formative pour mesurer les acquis. Déroulement de la formation et contenu détaillé Module 1 : Maltraitance et bientraitance Séquence 1 : Définition de la maltraitance 3,5 h Objectifs pédagogiques : A l issue du module, les salariés sont capables de : - Donner une définition précise de la notion de maltraitance, - Discerner les situations de maltraitance, de violence, de négligence, - Définir ses différentes formes, - Identifier les causes, facteurs et risques de maltraitance. - Alerter les acteurs compétents en cas de transmission d informations relatives à une situation de maltraitance. Une phase d échanges et d apports conceptuels : - La maltraitance : les généralités, les différentes formes, la négligence, - Les causes de la maltraitance à domicile : du côté du professionnel et du côté de la personne aidée, des proches, de tout autre personne, les dérives de la prise en charge, influences du cadre institutionnel et organisationnel, imbrication entre les limites de l aidant et les besoins de l aidé, - Les différentes mesures relatives à la lutte contre la maltraitance, - Les conseils pour alerter les bons interlocuteurs : l encadrement de la structure, les professionnels institutionnels Une phase de retour sur expériences professionnelles : - Les expériences de chacun, - La représentation de la maltraitance, - Les gestes du professionnel pouvant être considérés comme maltraitants. Outils/supports : - Support pédagogique Via Formation sur cette thématique, - Les orientations prioritaires de la politique de prévention et de lutte contre la maltraitance 6 juillet Circulaire n 2002/280 du 3 mai 2002 relative à la prévention et à la lutte contre la maltraitance envers les adultes vulnérables et notamment les personnes âgées, - Nouveauté : ouvrage «Ce que la maltraitance nous enseigne Difficile bientraitance» - Alice Casagrande Dunod Pass'Formation /2

3 Module 1 : Maltraitance et bientraitance Séquence 2 : La bientraitance au quotidien 3,5 h Objectifs pédagogiques : A l issue de cette demi-journée, les salariés sont capables de : - Donner une définition précise de la notion de bientraitance, - Accompagner en bientraitance les usagers, - Analyser les pratiques des salariés par le retour sur expériences. Une phase d échanges et d apports conceptuels : - La bientraitance, - Prendre soin d autrui, comment, pourquoi?, regard face à soi en tant qu accompagnant, ses attentes, travail de deuil de certains idéaux pour entrer dans une pratique conciliant éthique et contexte de travail, - Le concept de l Humanitude développé par Yves Gineste et Josette Marescotti, - Les 4 facteurs permettant le développement de la bientraitance : le regard, la parole, le «toucher-tendresse», la verticalité dans les actes de soin, la reconnaissance de l aidé dans ce qu il vit au quotidien (dépendance, perte d autonomie, acceptation d être aidé par une tierce personne...), Une phase de retour sur expériences professionnelles et de mise en situation : - Les expériences et représentations de chacun, - Analyse de pratiques par le questionnement, - Jeux de rôles avec des situations reconstituées concrètes : favoriser l autonomie de la personne par une stimulation adaptée, adopter des gestes et une posture professionnelle bienveillante à tous les niveaux de l accompagnement : frapper avant d entrer, s adapter au rythme de l aidant, faire preuve de politesse Approche pédagogique : Alternance d apports conceptuels et d échanges par le questionnement de l expérience. Une attention particulière est portée à la participation de chacun, au non-jugement et à la confidentialité des échanges pour l ensemble des participants. Cette formation a pour but de permettre la réflexion autour de la notion de bientraitance dans les pratiques professionnelles et de lutter contre le phénomène de culpabilisation du personnel soignant. Pass'Formation /2

4 Module 2 : Le cadre juridique et législatif Séquence 1 : Le secret professionnel et l obligation de dénonciation 3,5 h Objectifs pédagogiques A l issue du module, les salariés sont capables de : - Définir la notion de secret professionnel, - Intégrer cette notion dans le travail au quotidien, - Identifier les situations relevant de l obligation de dénonciation. Outils/supports - Support pédagogique Via Formation sur cette thématique, - Articles et 14 concernant le secret professionnel, - Article du Code Pénal concernant l obligation de dénonciation. Une phase d apports conceptuels : - La déontologie dans les métiers de l aide à domicile, - Le secret professionnel, - L observation des signes de maltraitance, Une phase d échanges basée sur des études de cas : - Les expériences de chacun, - La représentation de la maltraitance, - Etude de cas avec analyse. - Le principe de précaution, - Le cadre juridique et législatif. Séquence 2 Le cadre juridique et législatif de la maltraitance/bientraitance 3,5 h Objectifs pédagogiques Les salariés sont capables de : S approprier le cadre juridique et législatif de la bientraitance, Intégrer cette notion dans le travail au quotidien, Répondre par leurs actions au quotidien aux exigences de bientraitance. Outils/supports - Support pédagogique Via Formation sur cette thématique, - Plan de développement de la bientraitance et de renforcement de la lutte contre la maltraitance 14 mars 2007, - Charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance, - Instruction DGAS/2A n 2007 relative au développement de la politique de lutte contre la maltraitance. Une phase d apports conceptuels : - Plan de développement de la bientraitance et de renforcement de la lutte contre la maltraitance 14 mars 2007, - Charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance, - Instruction DGAS/2A n 2007 relative au développement de la politique de lutte contre la bientraitance et les droits des personnes âgées et des personnes handicapées. Pass'Formation /2

5 Suivi et évaluation Evaluation de positionnement : Un test de positionnement est remis à chaque participant au début de la formation pour établir ses acquis et permettre d identifier des besoins précis. Evaluation formative : Elle est effectuée en à la fin de chaque journée afin de vérifier l assimilation des contenus par le biais d études de cas, de questionnaires ou d exercices d application. Elle est corrigée avec le formateur et conservée par le salarié. Evaluation de la qualité de la formation : A la fin de la formation, nous procédons à une évaluation de la qualité de notre prestation par le biais de l enquête de satisfaction à chaud. Les résultats de celle-ci sont analysés par le Formateur Référent et le Responsable qualité. Un plan d action collectif est mis en place en cas d écarts avec les objectifs fixés par Via Formation. Un questionnaire à froid est transmis à 3 mois pour évaluer l impact de la formation. Validation Pass'Formation /2