LE PALMARÈS DES AGENCES DE FACTURATION

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1 Par Gabriel Boisjoly Palmarès 2006 LE PALMARÈS DES AGENCES DE FACTURATION Pour une troisième année consécutive, le Magazine Santé inc. publie le palmarès des agences de facturation du Québec. Le site Web de la RAMQ liste près de 200 agences de facturation; dans la réalité, seulement une quarantaine d entre elles sont encore en activité et acceptent de nouveaux clients. Lesquelles sont réellement en mesure de vous aider? Lesquelles ont l expérience nécessaire afin de vous aider à obtenir les revenus qui vous sont dus, selon les ententes en vigueur? Vous découvrirez dans les pages qui suivent, en plus du tableau central qui classifie les agences selon le nombre de médecins servis, des micro-palmarès pour toutes les s (y compris la médecine familiale). Certes, le nombre de clients ne garantit pas la compétence du personnel d une agence, mais il représente une bonne indication de l expérience qu il possède pour une en particulier. La taille de la clientèle est un excellent indicatif de la satisfaction des médecins envers une équipe de facturation compétente, puisqu elle lui est fidèle et lui adresse des collègues. On ne peut pas s improviser agence de facturation et espérer connaître en détail les ententes sans s y consacrer à temps plein. Les tableaux ici publiés vous seront utiles, nous l espérons. > Tableau principal : page 42 > Top 5 par : pages 44, 46, et 48 > Moyenne des coûts de facturation par : page 50 NOVEMBRE/DÉCEMBRE SANTÉ INC.

2 Tableau central - Nombre total de clients Nombre total de clients * Variation annuelle Nom de l agence (Municipalité des bureaux) - Année de fondation Note : La municipalité des bureaux est publiée à titre indicatif seulement et ne signifie pas du tout que l agence offre des services uniquement dans cette région. Personne-contact et coordonnées % MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) Suzanne Dorion : / info@facturation.net % GESTIMED (Montréal) Pierre Lebon : / plebon@gestimed.com % FACTURATION MÉDICALE RIVE-SUD (Longueuil) Gabrielle Parr : (450) / gabrielle.parr@sympatico.ca % FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) Diane Legault : (450) / factureinformatique@bellnet.ca % MÉDICALC (St-Lambert) Dr Denis Poirier - (450) ) / medicalc_inc@hotmail.com % LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Dominique Lambert : (819) / dom@lambertmedicofactures.com % LES SERVICES INFORMATIQUES FPM (LaSalle) Dominic Senay : (514) / facturation@fmp-inc.com % GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) Céline Boulet : / cboulet@multid.qc.ca % AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) Kimberly Legault : (514) / k_legault@sympatico.ca % IPSO FACTO FINANCE (Québec; Montréal; Moncton) Nicolas Bellemare : / nicolas.bellemare@ipsofactofinance.com % ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) Éric Tessier : / info@elcmedical.com % AGENCE SYLVIE LE BREUX (Terrebonne) Sylvie Le Breux : (450) / agences1@sympatico.ca % FACTURATION MÉDICALE LOUISE ARSENAULT (Longueuil) Louise Arsenault : (450) / larsenault1@videotron.ca % FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) Brigitte Boisvert : (450) / brigitte.boisvert@sympatico.ca 70 n.d. CLINIQUE GLOBALE (Montréal) Élizabeth Tremblay : / info@cliniglob.com % AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER (Blainville) Danielle Boucher : (450) / danielle.boucher4@videotron.ca 51 2 % FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) Odile Larose : (514) / larose.fil@sympatico.ca 50 0 % MEDI-FACT (Sherbrooke) Micheline B. Talbot : (819) / medifact@abacom.com % AGENCE CAROLINE DESJARDINS (Lachute) Caroline Desjardins : (450) / caroline.desjardins@sympatico.ca 45 0 % FACTUR-O-MEDIC (Terrebonne) Sylvie Gourde : (450) / facturomedic@sympatico.ca 43 4 % CHRISTIANE TREMBLAY (L Ancienne-Lorette) Christiane Tremblay : (418) / kara99@videotron.ca 40 0 % GESTION MORPHEUS (Montréal) - n.d. Rachelle Cyr-Paris : (514) / lbelanger@sirko.ca 30 0 % AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (St-Jean-sur-Richelieu) Christine Guay : / medicus@videotron.ca 27 0 % AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) Sylvie Desrosiers : (819) / afsd@sympatico.ca 26 8 % MEDIREGI (Montréal) Mona Chehade : (514) ext. 228 / mona@feldhammer.ca 18 5 % GESTION MED-INTER (St-Hyacinthe) Marie-Andrée Lamarche : (450) / malamarche@sympatico.ca 14 0 % JOSÉE BERNIER (St-Jérôme) Josée Bernier : (450) / josee.bernier@videotron.ca % AGENCE NICOLE HUART (Boucherville) Nicole Huart : (450) / nicole.huart@videotron.ca 12 0 % AGENCE DE FACTURATION N.M.B. (St-Hyacinthe) Nicole M. Brodeur : (450) / nmbrodeur@ntic.qc.ca 12 8 % MEDIGESTION LAMBDA (Grande-Rivière) Daniel Lambert : (418) / medlambda@yahoo.ca 10 0 % FACTURATION MÉDICALE SYLVIE DUPUIS (Joliette) Sylvie Dupuis : (450) / fmsd@videotron.ca 6 14 % GESTION MÉDICALE O. BARBARY (Gatineau) Odette Barbary : (819) / barode31@hotmail.com 5 17 % AGENCE DE FACTURATION GHYSLAINE BLACKBURN (Alma) Ghyslaine Blackburn : (418) / ghyslainedery55@hotmail.com 4 0 % GENEVIÈVE ROY (Victoriaville) Geneviève Roy : (819) / groy@ivic.qc.ca 4 0 % MARIE BLAIS (Québec) Marie Blais : (418) / marieblais1@hotmail.com 3 0 % AGENCE DE FACTURATION LIETTE DALLAIRE (Baie-Comeau) Liette Dallaire : (418) / liette.dallaire@cgocable.ca % FACTURATION LD (Québec) Laurier Deschênes : (418) / facturationld@sympatico.ca 2 0 % FACTURATION MÉD. MICHÈLE VEILLET (Ste-Anne-des-Lacs) Michèle Veillet : (450) / veilmich@cgocable.ca 1 80 % TRANS-MÉDIC (Québec) Johanne Claisse : (418) / absolue@videotron.ca * Clients actifs en facturation médicale uniquement 42

3 Top 5 par Omnipratique / Médecine familiale 255 GESTIMED (Montréal) MÉDICALC (St-Lambert) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) LES SERVICES INFORMATIQUES FPM (LaSalle) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) IPSO FACTO FINANCE (Québec; Montréal; Moncton) FACTURATION MÉDICALE LOUISE ARSENAULT (Longueuil) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) AGENCE CAROLINE DESJARDINS (Lachute) MEDI-FACT (Sherbrooke) ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) MEDIREGI (Montréal) GESTION MED-INTER (St-Hyacinthe) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) MEDIGESTION LAMBDA (Grande-Rivière) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (St-Jean-sur-Richelieu) FACTUR-O-MEDIC (Terrebonne) GESTION MÉDICALE O. BARBARY (Gatineau) GENEVIÈVE ROY (Victoriaville) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) AGENCE SYLVIE LE BREUX (Terrebonne) JOSÉE BERNIER (St-Jérôme) MARIE BLAIS (Québec) FACTURATION MÉDICALE SYLVIE DUPUIS (Joliette) FACTURATION MÉD. MICHÈLE VEILLET (Ste-Anne-des-Lacs) TRANS-MÉDIC (Québec) - 1 Allergie 4 MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) Anatomopathologie et pathologie clinique 1 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) Anesthésiologie 91 AGENCE SYLVIE LE BREUX (Terrebonne) GESTIMED (Montréal) GESTION MORPHEUS (Montréal) CHRISTIANE TREMBLAY (L Ancienne-Lorette) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Biochimie médicale 1 FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) Cardiologie 8 MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) GESTIMED (Montréal) LAMBERT MÉDICO FACTURES / LES SERVICES INFORMATIQUES FMP Chirurgie cardiaque 5 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) MÉDICALC (St-Lambert) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) Chirurgie générale 21 FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) GESTIMED (Montréal)

4 Chirurgie orthopédique 11 FACTUR-O-MEDIC (Terrebonne) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) FACTURATION LD (Québec) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Chirurgie plastique 3 FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) FACTUR-O-MEDIC (Terrebonne) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) GESTIMED / A.C. DANIELLE BOUCHER / CHRISTIANE TREMBLAY Dermatologie 3 GESTIMED (Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT / GROUPE CONSEIL MULTI-D / MÉDIDOR/FACTURATION.NET / MÉDI-FACT AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER / CLINIQUE GLOBALE / FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE / FACTUR-O-MÉDIC / MEDIREGI Endocrinologie 3 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (St-Jean-sur-Richelieu) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) Gastro-entérologie 12 AGENCE NICOLE HUART (Boucherville) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) GESTIMED (Montréal) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE / MÉDIDOR/FACTURATION.NET Génétique médicale 2 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) Gériatrie 16 GESTIMED (Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) IPSO FACTO FINANCE (Québec; Montréal; Moncton) FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) MÉDICALC (St-Lambert) Gynécologie / Obstétrique 16 FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) FACTUR-O-MEDIC (Terrebonne) ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D / LAMBERT MÉDICO FACTURES Hématologie 13 CLINIQUE GLOBALE (Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) IPSO FACTO FINANCE (Québec; Montréal; Moncton) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) GESTIMED (Montréal) Hygiène publique et santé communautaire 4 GESTIMED (Montréal) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) Médecine d'urgence 30 FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) FACTURATION MÉDICALE LOUISE ARSENAULT (Longueuil) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) FACTURATION MÉDICALE SYLVIE DUPUIS (Joliette) - 10 Médecine interne 28 LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) LES SERVICES INFORMATIQUES FPM (LaSalle) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) Médecine nucléaire 10 MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) GESTIMED (Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) Microbiologie médicale 7 AGENCE COMMERCIALE DANIELLE BOUCHER (Blainville) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) LES SERVICES INFORMATIQUES FPM (LaSalle) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (St-Jean-sur-Richelieu)

5 Neurochirurgie 2 AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (St-Jean-sur-Richelieu) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) Physiatrie 3 GESTIMED (Montréal) FACTUR-O-MEDIC (Terrebonne) MEDIREGI (Montréal) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS / MEDI-FACT / KL MED SUPPORT Neurologie et électroencéphalographie 20 AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) AGENCE DE FACTURATION SYLVIE DESROSIERS (Gatineau) MÉDICALC (St-Lambert) autres agences ont un client Pneumologie 7 FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) GESTIMED (Montréal) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) autres agences ont un client Néphrologie 3 CHRISTIANE TREMBLAY (L Ancienne-Lorette) LES SERVICES INFORMATIQUES FPM (LaSalle) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) Psychiatrie 380 MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) GESTIMED (Montréal) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) Oncologie médicale / Radio-oncologie 29 ELC SOLUTIONS MÉDICALES (Québec) GESTIMED (Montréal) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) Radiologie diagnostique 43 GESTIMED (Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) LAMBERT MÉDICO FACTURES (Sherbrooke) CLINIQUE GLOBALE (Montréal) - 70 Ophtalmologie 16 GESTIMED (Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) MEDI-FACT (Sherbrooke) AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS / ELC SOLUTIONS MÉDICALES / MÉDIDOR/FACTURATION.NET Rhumatologie 3 GROUPE CONSEIL MULTI-D (Québec) GESTIMED (Montréal) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) LES SERVICES INFORMATIQUES FPM (LaSalle) MÉDICALC (St-Lambert) ORL 10 MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) AGENCE DE FACTURATION MÉDICUS (St-Jean-sur-Richelieu) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) AGENCE KL MED SUPPORT (Montréal) Urologie 4 FACT. INF. DIANE LEGAULT (St-Jérôme; Montréal; St-Jean-Sur-Rich.) GESTIMED (Montréal) FACTURATION INFORMATISÉE LAROSE (Montréal) AGENCE DE FACTURATION N.M.B. (St-Hyacinthe) autres agences ont un client Pédiatrie 16 GESTIMED (Montréal) GESTION MED-INTER (St-Hyacinthe) JOSÉE BERNIER (St-Jérôme) MÉDIDOR/FACTURATION.NET (Québec; Montréal) FACTURATION MÉDICALE S.I.S.M. (Blainville) - 79 Honoraires de facturation moyens, par, à la page suivante 48

6 Honoraires moyens Note : Le tableau ci-contre montre combien il en coûte approximativement de sous-traiter sa facturation en 2006, pour un médecin pratiquant à temps plein et confiant l ensemble de sa facturation à une agence. Le tableau a été réalisé à partir des moyennes des honoraires de facturation de toutes les agences listées dans le présent palmarès, pour chacune des s sondées. Vous comprendrez que plusieurs facteurs peuvent influencer ces montants, notamment votre mode de rémunération, le volume de patients, les revenus totaux annuels, etc. Le tableau constitue cependant un excellent point de départ pour le médecin qui se demande s il paye présentement trop cher pour sa facturation et/ou si l investissement en vaut la chandelle. Spécialité Coût - Pourcentage des revenus facturés Coût - Équivalent monétaire Note : Basé sur les moyennes salariales de 2005 Omnipratique / médecine familiale 1,30 % $ Médecine d'urgence 1,50 % n.d. Allergie 1,65 % $ Médecine interne 1,57 % $ Anatomopathologie et pathologie clinique 1,53 % $ Médecine nucléaire 1,67 % $ Anesthésiologie 1,48 % $ Microbiologie médicale 1,63 % $ Biochimie médicale 1,64 % $ Neurochirurgie 1,62 % $ Cardiologie 1,62 % $ Neurologie et électroencéphalographie 1,50 % $ Chirurgie cardiaque 1,58 % $ Néphrologie 1,64 % $ Chirurgie générale 1,59 % $ Oncologie médicale / Radio-oncologie 1,62 % $ Chirurgie orthopédique 1,67 % $ Ophtalmologie 1,54 % $ Chirurgie plastique 1,64 % $ ORL 1,66 % $ Dermatologie 1,79 % $ Pédiatrie 1,48 % $ Endocrinologie 1,53 % $ Physiatrie 1,64 % $ Gastro-entérologie 1,49 % $ Pneumologie 1,70 % $ Génétique médicale 1,64 % $ Psychiatrie 1,42 % $ Gériatrie 1,46 % $ Radiologie diagnostique 1,71 % $ Gynécologie / Obstétrique 1,52 % $ Rhumatologie 1,53 % $ Hématologie 1,48 % $ Urologie 1,61 % $ Hygiène publique et santé communautaire 1,64 % $ Spécialité Coût - Pourcentage des revenus facturés Coût - Équivalent monétaire Note : Basé sur les moyennes salariales de 2005