Information sur l Assurance Santé CHIEN - CHAT

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1 Information sur l Assurance Santé CHIEN - CHAT Avec AssurOne group, l assurance santé animale devient plus simple. Notre rôle est de vous proposer un contrat avec toutes les garanties dont vous avez besoin pour couvrir au mieux la santé de votre animal de compagnie, avec une cotisation la plus adaptée possible. Pour cela, nous négocions en permanence auprès des plus grandes compagnies d assurance du marché. Faites-nous confiance et bénéficiez de notre efficacité pour réaliser des économies sur votre budget de frais vétérinaires. Dès votre demande de devis effectué, vous accédez à un espace personnel sécurisé qui vous permet de le retrouver, de souscrire votre contrat et d y accéder en permanence, par exemple pour régler vos cotisations, signaler un changement d adresse, ou déclarer un sinistre en ligne. Tous ces services sont disponibles par téléphone auprès de votre conseiller. Avec AssurOne group, c est votre Assureur à domicile! Cette organisation vous permet de bénéficier d un véritable service à domicile pour la gestion de vos assurances. Cela nous permet aussi de réduire fortement les dépenses de gestion et ainsi de vous faire bénéficier directement de ces économies sur vos cotisations. Contactez-nous! Assurances France-Loisirs Tél. : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 contact@assurances-france-loisirs.com

2 Les 10 avantages de notre Assurance CHIEN-CHAT : Selon la formule choisie, vous avez 10 bonnes raisons de rejoindre les clients satisfaits qui nous font déjà confiance : 1- La transparence des tarifs, tout est écrit noir sur blanc, lorsque nous affichons un tarif, nous nous engageons. 2- Vous avez le choix entre deux formules. La formule Confort pour assurer votre animal en cas d accident, la formule Sérénité pour couvrir l accident et la maladie. 3- Le remboursement de 100% des frais médicaux engagés par l assuré pour son chien ou son chat, dans la limite du montant maximum des garanties, des montants annuels et des franchises. 4- Des garanties maintenues à vie pour les chiens assurés avant 9 ans et les chats avant 12 ans! 5- Participation forfaitaire aux frais engagés pour la vaccination et la stérilisation de votre animal en formule Sérénité et suivant conditions. 6- Des plafonds annuels de garantie élevés : jusqu à en formule Confort et en formule Sérénité. 7- Une assistance incluse aux deux formules, en cas d immobilisation ou d hospitalisation du propriétaire suite à un accident ou une maladie. 8- Une assistance téléphonique pour toute information de vie pratique, juridique ou vétérinaire. 9- La souscription immédiate, via internet ou par téléphone avec un conseiller dédié. 10- Le paiement mensuel par prélèvement automatique, pour vous simplifier la gestion de votre budget, si vous le souhaitez. Voir Notice d Information et Convention d assistance

3 I - LES AVANTAGES DE VOTRE CONTRAT SANTE CHIEN-CHAT L Assurance Chien-Chat comporte un choix de deux formules de garanties pour rembourser les soins vétérinaires engagés par l assuré et ainsi s adapter à tous les besoins et tous les budgets. Les tarifs avantageux vous donnent la possibilité de choisir une formule avec plus de garanties tout en faisant des économies. Si vous hésitez dans le choix de la formule, nos conseillers sont à votre disposition pour vous guider et répondre à toutes vos questions. Le tableau suivant vous indique la liste des garanties accordées selon la formule choisie : CONFORT Accident SERENITE Accident ou Maladie Frais de soins vétérinaires Honoraires du docteur vétérinaire (consultation et visite) P P Médicaments et produits pharmaceutiques prescrits P P Analyses de laboratoire, examens radiologiques prescrits P P Transport en ambulance animalière sous condition P P Frais d'intervention chirurgicale Honoraires propres à l intervention chirurgicale P P Radiodiagnostics et examens de laboratoire P P Pharmacie, anesthésie et soins liés P P Séjour en clinique vétérinaire nécessité par l opération P P Transport en ambulance animalière sous condition P P Prévention Participation aux frais de vaccination annuelle NON P Participation aux frais de stérilisation ou ovariectomie NON P Prestations d'assistance Hospitalisation du propriétaire P P Immobilisation du propriétaire à domicile P P Informations Juridique et vie pratique P P La formule CONFORT rembourse les frais médicaux engagés suite à un accident La formule SERENITE rembourse les frais médicaux engagés suite à un accident et/ou une maladie. Cette formule participe aux frais de vaccination et de stérilisation Ages de souscription : minimum 3 mois et maximum 8 ans inclus pour les chiens, 11 ans inclus pour les chats Garanties maintenues à vie pour les chiens assurés avant 9 ans et 12 ans pour les chats Pas d évolution des garanties avec l âge (plafond ou taux de remboursement) Les montants assurés, les franchises et les limites des garanties sont indiqués sur votre devis.

4 II DES FORMULES ADAPTEES A VOS BESOINS FORMULE CONFORT C est une formule économique qui garantit les frais médicaux vétérinaires engagés pour votre chien ou votre chat suite à un accident, qu il s agisse de soins, d hospitalisation, de radiologie de transport en ambulance ou de chirurgie! Cette formule bénéficie aussi d une assistance complète en cas d hospitalisation ou immobilisation du propriétaire et d une assistance téléphonique pour répondre à toutes vos questions. C est une formule à choisir pour assurer la santé de votre animal à budget serré mais au plafond de garantie important. FORMULE SERENITE C est une formule complète qui garantit les frais médicaux vétérinaires engagés pour votre chien ou votre chat suite à un accident ou une maladie, qu il s agisse de soins, d hospitalisation, de radiologie, de transport en ambulance ou de chirurgie! Elle comprend en plus, une prise en charge forfaitaire des frais : d une vaccination par an et par animal d une stérilisation ou d une ovariectomie (animal âgé de moins de 4 ans) Cette formule bénéficie aussi d une assistance complète en cas d hospitalisation ou immobilisation du propriétaire et d une assistance téléphonique pour répondre à toutes vos questions. Nous recommandons cette formule pour assurer les jeunes chiens et chats et ainsi profiter d un maximum de protection tout au long de leur vie. III DETAILS DES DIFFERENTES GARANTIES PROPOSEES FRAIS DE SOINS COURANTS REMBOURSES Suite intervention d un docteur vétérinaire : Honoraires du vétérinaire : consultation, visite ; Médicaments et produits pharmaceutiques prescrits ou administrés par le vétérinaire ; Analyses de laboratoire, d examens radiologiques prescrits ou réalisés par le vétérinaire ; Transport en ambulance animalière (médicalement justifié). FRAIS D INTERVENTION CHIRURGICALE REMBOURSES Suite intervention d un docteur vétérinaire : Honoraires propres à l intervention chirurgicale ; Radiodiagnostics et examens de laboratoire ; Pharmacie, anesthésie et soins liés directement à l intervention chirurgicale ; Frais de séjour en clinique nécessités par l opération et sur justification médicale ; Transport en ambulance animalière (médicalement justifié).

5 STERILISATION OU OVARIECTOMIE Participation forfaitaire aux frais consécutifs à une stérilisation ou une ovariectomie (ou une ovario-hystérectomie) pratiquée sur un animal âgé de moins de 4 ans, dans la limite de 100 (forfait maximal pour toute la durée de vie de l animal assuré en formule SERENITE). VACCIN Participation forfaitaire aux frais d une vaccination annuelle obligatoire et préventive (consultation vaccinale et vaccin) dans la limite de 45 par an et par animal (formule SERENITE). FRANCHISES Frais de soins et d intervention chirurgicale : remboursement aux frais réels engagés avec franchise (30% avec minimum 30 et maximum 100 ). PLAFONDS DE GARANTIE CONFORT : /an SERENITE : /an DELAIS DE CARENCE Accident : 30 jours après adhésion Maladie : 60 jours après adhésion Chirurgie liée à la maladie : 180 jours après adhésion et 60 jours en maladie Vaccination, Stérilisation et Ovariectomie : 180 jours après adhésion IV CONDITIONS DE SOUSCRIPTION ANIMAL DOIT ETRE A jour des vaccins habituellement effectués pour ce type d animal et de leurs rappels ; Tatoué au dermographe ou identifié par puce ; En bonne santé et ne doit pas présenter de maladie congénitale ou héréditaire ou atteint de maladie chronique ou récidivante. PAS DE GARANTIE POUR LES ANIMAUX Faisant partie d un élevage, d une meute ou l objet d une quelconque activité commerciale ; Utilisés à des fins professionnelles ou n étant pas la propriété d un particulier ; Type chiens de 1 ère et 2 ème catégories mentionnés à l article L du Code Rural. PRINCIPALES EXCLUSIONS Sont notamment exclus les frais : Consécutifs aux maladies qui auraient pu être évitées si vaccins préventifs faits : Chien : maladie de Carré, Hépatite de Rubarth, Leptospirose, Piroplasmose, Parvovirose, gastri-entérite virale, vaccin de la toux... Chat : Typhus, Coryza, Leucose féline, Calicivirose De radiothérapie, de chimiothérapie, de détartrage, d euthanasie ou de tatouage ;

6 PRINCIPALES EXCLUSIONS (extrait) Consécutifs à une maladie ou un accident dont la première manifestation a pu être constatée avant la date de souscription du contrat ou pendant les délais de carence ; Exposés pour toute anomalie, infirmité, malformation ou maladie congénitale (exemple : les dysplasies de la hanche ou luxations chroniques des rotules) ; Consécutifs à des accidents de chasse, de combats de chiens, de compétitions sportives ou courses et leurs entraînements ; De gestation, de mise bas et les césariennes qui ne sont pas occasionnées par un accident, les frais non thérapeutiques liés à la gestation et l i.v.g. ; Les pathologies comportementales (visites et traitements) ; Les aliments nutritionnels, les produits d hygiène médicaments à titre préventif. Toute chirurgie esthétique et toute opération de convenance ; Pour de plus amples détails, merci de bien vouloir consulter la Notice d Information. ASSISTANCE (extrait) L assistance organise et prend en charge les prestations suivantes : 1) En cas d hospitalisation du propriétaire plus de 48 heures : Transport Aller/Retour en train 1 ère classe d un proche pour garder l animal à domicile Ou transport et garde de l animal vers un établissement spécialisé ou chez un proche Ou venue d un dog-sitter au domicile du propriétaire pour le nourrir 2) En cas immobilisation du propriétaire suite à une maladie ou un accident à domicile : Livraison de médicaments nécessaires prescrits par vétérinaire Transport Aller/Retour de vous et votre animal chez le vétérinaire 3) Assistance téléphonique : Information juridique et vie pratique dans les domaines suivants (exclusivement d ordre privé) : Législation sur les animaux (passeport, ) et Formalités administratives (vaccinations ) Conditions sanitaires pour un déplacement à l étranger Hôtels acceptant les animaux ou établissements de garde ou dog-sitter Démarches à effectuer en cas de disparition de l animal Responsabilité civile des maîtres, Tatouages. IV DEVIS, SOUSCRIPTION ET REMBOURSEMENT DE SOINS DEVIS ET SOUSCRIPTION Il vous suffit de compléter le formulaire sur le site, en répondant aux cinq questions posées. Dès la validation de ce questionnaire, vous découvrez le tarif correspondant à votre animal. Vous complétez ensuite vos coordonnées et vous recevez ce devis automatiquement dans votre boîte . Dès l enregistrement de votre devis, vous recevez un Identifiant et un Mot de passe qui vous permettent d accéder à votre espace personnel sécurisé et de retrouver votre devis. Vous pouvez ensuite souscrire en ligne et valider votre contrat en réglant un acompte de 50 par carte bancaire.

7 Nos conseillers sont également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour compléter votre information, répondre à vos questions et enregistrer votre souscription par téléphone. Vous pouvez également souscrire par courrier en complétant votre demande de souscription reçue par , en joignant votre règlement par chèque. GESTION Pendant toute la durée de votre contrat, vous accédez à votre espace personnel sécurisé pour consulter vos garanties, contacter votre conseiller, régler vos cotisations par Carte Bancaire, demander une modification de garantie, ou signaler un changement d adresse. Tous ces services sont gratuits et également disponibles par téléphone auprès de votre Conseiller AssurOne Group. DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE SOINS En cas de demande de remboursement de soins de votre animal, nous mettons tout en œuvre pour vous indemniser le plus rapidement possible. Vous devez nous déclarer le sinistre dans les cinq jours ouvrés, en remplissant le formulaire «Demande de remboursement» disponible et téléchargeable dans votre espace personnel. Vous devez joindre les factures originales du vétérinaire et des médicaments délivrés. Pour les produits en pharmacie, joindre les vignettes. Le remboursement des frais s effectue à concurrence du montant des frais réels engagés, dans la limite du montant maximum des garanties et des montants annuels. DOCUMENTS CONTRACTUELS Notice d information Chien-Chat avec Swiss Life Convention d Assistance séparée Chien-Chat avec EUROP ASSISTANCE réf. S90 Formulaire de Demande de remboursement de soins Fin du document