RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000

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1 Guide premiers contacts Version 8.4 Juin 2014 DOC2762C RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000

2 Copyright 2014, Polycom Inc. Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, traduite dans une autre langue ou format, ou transmise sous aucune forme et par aucun moyen, électronique ou mécanique, quelle qu'en soit la raison, sans accord écrit de Polycom Inc America Center Drive San Jose, CA USA Polycom, le logo Polycom et les noms et marques associés aux produits Polycom sont des marques et/ou marques de service de Polycom Inc., déposées et/ou des marques de droit commun aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise sous aucune forme et par aucun moyen, pour des raisons autres que l'utilisation personnelle du destinataire, sans accord écrit de Polycom. Java est une marque déposée de Oracle America, Inc., et/ou de ses filiales. Accord de licence utilisateur En installant, copiant ou utilisant ce produit, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les termes et conditions de l'accord de licence utilisateur de ce produit. L'EULA pour votre produit est disponible sur la page d'assistance Polycom pour le système. Informations sur les brevets Le produit peut être protégé par un ou plusieurs brevets américains et étrangers et/ou demandes de brevet en attente déposées par Polycom Inc. Logiciel Open Source utilisé dans ce produit Ce produit peut contenir des logiciels open source. Vous pouvez recevoir le logiciel open source de la part de Polycom jusqu'à trois (3) ans après la date de distribution du produit ou logiciel concerné pour un prix ne pouvant dépasser le coût d'expédition ou de distribution du logiciel par Polycom. Déclaration de non-responsabilité Bien que tous les efforts raisonnables aient été mis en oeuvre afin de garantir l'exactitude et l'actualité des informations contenues dans ce document, Polycom Inc. ne garantit pas que son contenu est exact. Polycom décline toute responsabilité concernant toute erreur typographique ou autre ou omission dans le contenu de ce document. Limite de responsabilité Polycom et/ou ses représentants ne font aucune déclaration concernant l'adéquation des informations contenues dans ce document. Les informations sont fournies "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, et sont sujettes à modification sans préavis. Le risque découlant de leur utilisation reste de la responsabilité du destinataire. En aucun cas Polycom et/ou ses fournisseurs ne pourront être tenus pour responsables de tout dommage direct, indirect, consécutif, spécial, punitif ou autre (y compris, sans limitation, tout dommage pour perte de bénéfices, interruption d'activité ou perte d'informations professionnelles), même si Polycom a été averti de la possibilité de tels dommages. Avis du client Votre avis est le bienvenu afin que nous puissions améliorer la qualité de notre documentation. Envoyez vos opinions et commentaires à DocumentationFeedback@polycom.com. Assistance Polycom Consultez le site Web Polycom Support Center pour accéder aux Accords de licence utilisateur final, téléchargements logiciels, documentations produits, licences produits, conseils de dépannage, 2

3 Table des matières A propos du Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Guide Premiers contacts Conditions préalables requises Qui devrait lire ce guide? Comment est organisé ce guide À propos du système Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/ Principales fonctions du RealPresence Collaboration Server Modes des conférences Conférence AVC CP uniquement (transcodage CP) Conférence AVC Mode de conférence en Video Switching (Collaboration Server 1500/2000/4000 uniquement) Résolutions vidéo AVC Conférence SVC (Media Relay) Résolutions vidéo SVC Conférence mixte CP et SVC Options d'affichage en vidéo enrichie Agencements du Mode téléprésence Modes de basculement multiples de l'affichage des agencements Différentes méthodes de création de conférences Conférence à la demande Conférences / réservations programmées (conférences AVC) Conférence permanente Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conférence AVC) Conférence de l opérateur Conférences en cascade (conférences AVC) Appels de passerelle (conférences AVC uniquement) Méthodes de connexion aux conférences Utilisation de files d'attente des entrées pour accéder aux conférences Connexions AVC Connexions SVC Polycom Inc. 3

4 Table des matières Partage de contenu en utilisant le ou les protocoles H.239 et People+Content Conférence activée par SVI PCM (conférences CP AVC) Video Clarity (conférences AVC) Sécurité Redondance LAN Fonctionnalités de gestion et de supervision des conférences Conférences CP AVC et SVC Conférences CP AVC Modes de configuration de la carte (Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000 uniquement) Conditions requises pour le poste de travail Paramètres de sécurité Windows Configuration d'internet Explorer Préparatifs Rassemblement de l'équipement de réseau et des informations d'adressage Services IP Réseau de gestion Service IP par défaut (Service de conférence) Informations requises pour les services de réseau IP Services ISDN/RTC Déballez le Guide descriptif du matériel du RealPresence Collaboration Server 1500/1800/2000/ Déballez le RealPresence Collaboration Server (RMX) Déballez le RealPresence Collaboration Server (RMX) Déballez le RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation et configuration du matériel Installation des glissières de châssis télescopiques dans le rack Kit de glissières de châssis télescopiques Montage des glissières de châssis Installation du RealPresence Collaboration Server (RMX) Facultatif. Installation de la carte RTM ISDN 1500 dans le RealPresence Collaboration Server (RMX) Retrait du cache depuis l arrière du RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation de la carte RTM ISDN Montage en rack du RealPresence Collaboration Server (RMX) Branchement des câbles sur le boîtier RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation du RealPresence Collaboration Server (RMX) Polycom Inc. 4

5 Table des matières Facultatif. Installation de la carte RTM ISDN dans le RealPresence Collaboration Server (RMX) Retrait du cache depuis l arrière du RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation de la carte RTM ISDN Montage en rack du RealPresence Collaboration Server (RMX) Branchement des câbles sur le boîtier RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation du RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation de la carte RTM ISDN dans le RealPresence Collaboration Server (RMX) Retrait de la carte LAN RTM ou du cache depuis l arrière du RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation de la carte RTM ISDN Montage en rack du RealPresence Collaboration Server (RMX) Branchement du boîtier RealPresence Collaboration Server (RMX) 4000 aux blocs d'alimentation Branchement des câbles sur le boîtier RealPresence Collaboration Server (RMX) Installation du RealPresence Collaboration Server Déballez le RealPresence Collaboration Server Montage du RealPresence Collaboration Server 1800 dans un châssis Branchement du RealPresence Collaboration Server 1800 à un bloc d'alimentation Branchement du boîtier RealPresence Collaboration Server 1800 sur l'alimentation CA Branchement des câbles sur le boîtier RealPresence Collaboration Server Modification des paramètres d'usine par défaut du réseau de gestion sur la clé USB Premier démarrage et première configuration Procédure 1 : Première mise en route Procédure 2 : Enregistrement du produit Obtention de la clé d'activation Procédure 3 : Branchement sur le MCU Procédure 4 : Modification des paramètres du service IP par défaut et du service de réseau ISDN/PSTN Fast Configuration Wizard (Assistant de configuration rapide) Sélection des langues du client Web du Collaboration Server Paramètres de conférence par défaut du RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/ Personnalisation des paramètres de conférence par défaut du RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/ Démarrage du client Web du Collaboration Server Collaboration Server Composants de l'écran du client Web Polycom Inc. 5

6 Table des matières Autorisations relatives à la fonctionnalité d'affichage et de système Liste des conférences Sous-fenêtre Liste Sous fenêtre Gestion du RMX Barre d'état Alertes du système Alertes sur le participant Indicateurs d'utilisation du port État de la MCU Le carnet d'adresses Affichage et masquage du carnet d'adresses Modèles de conférence Affichage et masquage des modèles de conférence Personnalisation de l'écran principal Augmentation et diminution de la taille du texte Personnalisation de la sous-fenêtre Gestion du RMX Démarrage d'une conférence Démarrage d'une conférence AVC CP via la sous-fenêtre Conférences Onglet Général Onglet Participants Onglet Informations Onglet Sources des médias Démarrage d'une conférence mixte CP et SVC ou SVC seul via la sous-fenêtre Conférences Démarrage d'une nouvelle conférence SVC Onglet Participants Onglet Informations Programmation d'une réservation basée sur AVC Démarrage d'une conférence en cours à partir d'un modèle Démarrage d une réunion depuis Microsoft Outlook à l aide du complément Polycom Conferencing Add-in pour Microsoft Outlook (conférence AVC CP uniquement) Démarrage d'une conférence audio à partir d'une invitation à une réunion Polycom Microsoft Outlook Connexion à une conférence Appel entrant direct à la MCU Participants H.323 (AVC CP uniquement et conférence mixte CP et SVC) Participants SIP (toutes les conférences) Participants ISDN/PSTN (conférence AVC uniquement) Accès à la file d'attente des entrées Participants H. 323 (participants AVC) Participants SIP (tous les participants) Polycom Inc. 6

7 Table des matières Participants ISDN/PSTN (participants AVC uniquement) Connexion à une conférence Polycom à partir d'une invitation dans Outlook (Conférence AVC seul) Participants en appel sortant (conférence AVC CP uniquement) Appel sortant automatique Appel sortant manuel Phase de rassemblement (conférence AVC uniquement) Instructions concernant la phase de rassemblement Indication audio et visuelle (conférence AVC CP) Noms de sites Affichage et masquage des noms de sites Raccourcissement de l'affichage du nom de site Noms de sites transparents Affichage permanent des noms de sites Emplacement des noms de sites Obtention du nom d'affichage depuis le carnet d'adresses Sous-titrage (Collaboration Server 1500/2000/4000 AVC uniquement) Superposition de message pour envoyer des messages texte (AVC uniquement) Indication de la qualité du réseau Niveaux de qualité du réseau Instructions concernant les indicateurs de qualité du réseau Indications audio Détection d'une mauvaise qualité de ligne et mise en sourdine automatique des terminaux bruités Icône d'indication de participant audio Supervision des conférences en cours Suivi général Sélection multiple Utilisation du mot de passe de l'organisateur pour le filtrage Supervision du niveau de conférence Annonce des participants et Tonalités disponibles pendant une conférence en cours Message audio uniquement (AVC CP uniquement) Surveillance de conférence sécurisée (AVC CP uniquement) Supervision de sessions passerelles en cours (AVC uniquement) Supervision du niveau du participant Supervision de la connexion du participant (connexions AVC et SVC) Prévisualisation de la vidéo (connexion AVC) Opérations effectuées pendant les conférences en cours Modification de la durée d'une conférence Ajout de participants à partir du carnet d'adresses Polycom Inc. 7

8 Table des matières Déplacer des participants entre des conférences (conférences AVC) Enregistrement d'une conférence en cours en tant que modèle Copier et coller des conférences Copier la conférence Coller la conférence Coller la conférence en tant que Changer l'agencement vidéo d'une conférence (CP AVC, mixte CP et SVC) Forçage vidéo (conférence AVC CP et Mixte CP et SVC) Forcer l'agencement et préserver l'appel d'un participant Activer et désactiver Video Clarity (conférences AVC) Activation du secret audio de tous les participants à l'exception du présentateur (conférences CP en mode AVC) Envoi de messages à tous les participants de la conférence à l aide de la superposition de message (conférences AVC) Analyse auto (conférences CP AVC uniquement) Envoi de messages à tous les participants à l aide de la superposition de message (conférences AVC) Opérations au niveau Participant Copier, couper et coller le participant Copier le participant Couper le participant Coller le participant Coller le participant en tant que Envoi de messages à tous les participants de la conférence à l aide de la superposition de message (conférences AVC) Contrôle de conférence à l'aide des codes DTMF (conférences AVC) Demande d'aide (conférences AVC CP uniquement) Demande de parole (conférences AVC CP) Inviter un participant (conférences AVC) Flux de l appel d invitation Saisie de codes DTMF supplémentaires Gestion des erreurs Instructions Gestionnaire de conférence personnel (PCM) (conférences CP AVC) Directives concernant l'utilisation de PCM Indicateurs système Modification de l'indicateur système PCM_FECC Modification de l'indicateur système NUM_OF_PCM_IN_MPMX Interface PCM Lancement session PCM Touches du périphérique de télécommande Polycom Inc. 8

9 Table des matières Menu Navigation Touches fléchées et touches zoom Codes DTMF Touches numériques Menu principal PCM Niveau Click & View Inviter un participant Silence audio/état des participants Far End Camera Control (Contrôle de caméra distante) Forçage vidéo Enregistrement Menu principal PCM Niveau Déposer le participant Fin d'une conférence Installation de Collaboration Server Web Client Instruction pour la résolution des problèmes Procédure 1 : Fermeture de toutes les sessions d'internet Explorer Procédure 2 : Suppression des fichiers Internet temporaires, du Cookie Collaboration Server et de l'objet Collaboration Server Suppression des fichiers Internet temporaires Suppression du cookie RMX/Collaboration Server Suppression de l'objet ActiveX RMX/Collaboration Server Procédure 3 : Gestion des conflits entre les modules complémentaires Procédure 4 : Ajout du Collaboration Serveur à la liste des sites de confiance d'internet Explorer Procédure 5 : Contrôles de l'hébergement du navigateur (facultatif) Polycom Inc. 9

10 Présentation générale du système Présentation générale du système Les noms de produits Polycom RealPresence Collaboration Server 1500, 1800, 2000, 4000 et RMX 1500, 1800, 2000, 4000 sont équivalents dans ce Guide. A propos du Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Guide Premiers contacts Le Guide premiers contacts du Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 fournit des informations sur l'installation et le fonctionnement élémentaire de votre MCU (Multipoint Control Unit) RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 pour la vidéoconférence. Ce guide vous aidera à comprendre les composants de conférences vidéo de Polycom et décrit les opérations élémentaires pour tenir une conférence. Ce guide vous aidera à réaliser les tâches suivantes : Installer la MCU Déballer le système RealPresence Collaboration Server et l'installer dans un rack. Brancher les câbles nécessaires au RealPresence Collaboration Server. Réaliser les procédures élémentaires de configuration. Connexion à la MCU. Démarrer une nouvelle conférence directement sur la MCU et y connecter des participants et terminaux (facultatif). Superviser les conférences en cours. Réaliser les opérations essentielles et les tâches de supervision. Le Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide contient des informations plus approfondies sur la configuration et la gestion du système, et sur la réalisation des tâches suivantes : Personnaliser davantage les paramètres réseau. Dans Collaboration Server 1500/2000/4000, il faut personnaliser les paramétrages réseau ISDN, les réseaux IP pour le mode ultra sécurisé et les environnements IPv6. Configurer la MCU pour gérer des flux d'appels et des exigences spécifiques, comme les conférences en cascade. Polycom Inc. 1

11 Présentation générale du système Gestion avancée des conférences. Gestion et résolution des problèmes de performances de la MCU. Conditions préalables requises Ce guide part du principe que l'utilisateur possède les connaissances suivantes : Familiarité avec les systèmes d'exploitation et l'interface Windows XP, Windows 7 et Windows 8. Familiarité avec Microsoft Internet Explorer version 7, 8, 9 et 10. Connaissance élémentaire des concepts et de la terminologie propres aux conférences vidéo. Qui devrait lire ce guide? Les administrateurs système et les ingénieurs réseau devraient lire ce guide pour apprendre comme installer et paramétrer correctement les systèmes Polycom Collaboration Server. Les organisateurs de conférence et les opérateurs système doivent lire ce guide pour apprendre comment utiliser le Collaboration Server Web Client et le RMX Manager afin de lancer et superviser des conférences. Pour plus d'informations sur la configuration et la gestion du système, reportez-vous au Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide. Organisateurs et opérateurs (utilisateurs qui démarrent et gèrent des conférences sur la MCU), veuillez lire : Présentation générale du système Fonctionnement élémentaire Administrateurs système, veuillez lire : Présentation générale du système Première installation et configuration Fonctionnement élémentaire Pour les administrateurs système mettant en œuvre des Environnements de sécurité maximale, merci de lire : Guide de déploiement RealPresence Collaboration Server (RMX)1500/2000/4000 pour les environnements à sécurité maximale. Comment est organisé ce guide Ce guide utilise les conventions typographiques ci-dessous pour distinguer les types d'informations contenues dans le texte. Convention Gras Italiques Description Met en évidence des éléments de l'interface comme les menus, touches logicielles, noms d'indicateur et répertoires. Egalement utilisé pour représenter des sélections de menu et des entrées de texte vers le Collaboration Server Web ou le RMX Manager. Utilisé pour mettre l'accent sur du texte, montrer des exemples de valeurs pour les saisies, les noms de fichiers et les titres de documents de référence disponibles depuis le site Web d'assistance de Polycom et d'autres sites de référence. Polycom Inc. 2

12 Présentation générale du système Convention Bleu souligné Bleu <nom de variable> Description Utilisé pour les liens URL vers des pages Web ou des documents externes. Si vous cliquez sur du texte affiché dans ce style, vous serez conduits vers un document externe ou une page Web. Utilisé pour afficher des liens vers des numéros de page dans le même chapitre, ou dans d'autres chapitres ou documents. Si vous cliquez sur du texte affiché en bleu, vous serez conduit vers la section référencée. Egalement utilisé pour les renvois. Si vous cliquez le texte de renvoi en italiques, vous serez conduit vers la section référencée. Indique une variable pour laquelle vous devez saisir des informations spécifiques à votre installation, terminal ou réseau. Par exemple, lorsque vous voyez <IP address>, entrez l'adresse IP du matériel décrit. > Indique que vous devez sélectionner un élément dans un menu. Par exemple, Administration > System Information (Administration > Informations système) indique vous devez sélectionner System Information dans le menu Administration.. Sauf indication contraire, l'ensemble des captures d'écran, diagrammes et figures inclus dans ce guide sont valables pour les RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500, RealPresence Collaboration Server 1800, RealPresence Collaboration Server (RMX) 2000 et RealPresence Collaboration Server (RMX) À propos du système Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Le Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 est une MCU IP (H.323 et SIP) et ISDN/PSTN (Collaboration Server 1500/2000/4000 uniquement) performante et évolutive, qui fournit des services de visioconférence et de téléconférence multipoint dotés de multiples fonctions et simples d'emploi. Le Collaboration Server 1500/2000/4000 répond aux normes de l'union Internationale des Télécommunications, Secteur de normalisation des Télécommunications (ITU-T, anciennement CCITT) pour les périphériques de pontage des multimédias multipoints, et répond aux normes ETSI pour les produits de télécommunication. Il est également conforme avec l'ietf (Internet Engineering Task Force). La MCU peut être utilisé en tant qu'appareil autonome pour des conférences voix et vidéo, ou dans le cadre d'une solution fournie par Polycom. La solution peut comprendre les éléments suivants : Polycom RSS 4000 or Polycom RealPresence Capture Server assurant l'enregistrement immédiat et la lecture sécurisée sur des systèmes de téléprésence et de vidéoconférence, des tablettes des smartphones et votre navigateur Web. Système Polycom RealPresence Distributed Media Application (DMA ), assurant le contrôle des appels et la virtualisation de MCU avec une redondance, une fiabilité et une évolutivité de niveau opérateur. Polycom RealPresence Resource Manager, assurant la gestion et la surveillance centralisées, fournissant la VaaS (Vidéo en tant que service) dans le Cloud, et la collaboration vidéo d'entreprise. Polycom Inc. 3

13 Présentation générale du système Polycom RealPresence Access Director (RPAD), éliminant les obstacles à la communication et permettant aux équipes internes et externes de collaborer plus aisément et efficacement, par vidéo. Le schéma suivant décrit une configuration de vidéoconférence multipoint avec le système RealPresence Collaboration Server en tant que système MCU autonome. Visioconférence multipoint utilisant un RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000 Polycom Inc. 4

14 Présentation générale du système Visioconférence multipoint utilisant un RealPresence Collaboration Server 1800 Le système RealPresence Collaboration Server peut être contrôlé via le LAN, par le Collaboration Server Web Client, en utilisant Internet Explorer installé sur le poste de travail de l'utilisateur ou l'application RMX Manager. Le RMX Manager peut contrôler plusieurs unités MCU. Pour le RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/2000, la gestion de la MCU et la conférence IP se font via un port LAN unique. Il est possible de séparer les réseaux pour réaliser un environnement de sécurité maximale. Dans le RealPresence Collaboration Server (RMX) 4000/1800, la gestion de la MCU et la conférence IP se font sur deux ports LAN différents. Il est possible de séparer les réseaux pour réaliser un environnement de sécurité maximale. La gestion et le service IP peuvent être combinés sur un seul port LAN ou séparés sur deux ports. Le système RealPresence Collaboration Server 1800 est une MCU IP uniquement, et n'accepte pas les connexions ISDN. Le RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500 accepte une carte ISDN avec jusqu'à 4 lignes E1/T1 PRI. Les RealPresence Collaboration Server (RMX) 2000 et RealPresence Collaboration Server (RMX) 4000 acceptent au plus deux cartes RTM/ISDN, chacune fournissant une connexion pour 7 lignes E1 ou 9 lignes PRI T1 au maximum. Sur les RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000, il n'est pas possible d'utiliser simultanément des connexions E1 et T1. Polycom Inc. 5

15 Présentation générale du système Principales fonctions du RealPresence Collaboration Server Le serveur de collaboration RealPresence présente les caractéristiques suivantes : Modes des conférences Le système MCU propose les types de conférences (Conferencing Modes) suivants, en fonction du protocole et de l'affichage vidéo utilisés pendant la conférence : Conférence en mode AVC CP uniquement (transcodage vidéo) Conférence en mode AVC Commutation vidéo (Collaboration Server (RMX)1500/2000/4000 uniquement) Conférence SVC (Media Relay) SVC uniquement Conférence mixte AVC et SVC CP et SVC Conférence AVC Les conférences AVC autorisent les terminaux gérant la vidéo AVC à se connecter à ces conférences. La vidéo AVC (Advanced Video Coding) fait référence aux protocoles vidéo H.264 utilisés pour envoyer et recevoir la vidéo. Sur le système Collaboration Server, ce terme désigne également tous les protocoles vidéo standard tels que H.261, H.263 et RTV. Tous les terminaux (y compris les terminaux SVC) disposent de capacités AVC et peuvent se connecter à des conférences AVC exécutées sur la MCU. Les terminaux AVC peuvent se connecter via différents protocoles de signalisation et de vidéo. Selon le traitement vidéo requis durant la conférence, le Collaboration Server propose le type de session Continuous Presence pour les conférences AVC. Dans le Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000, la MCU propose aussi la conférence en mode Commutation vidéo. La Commutation vidéo n'est pas gérée par le Collaboration Server (RMX) Le mode de conférence détermine les options d'affichage vidéo (plein écran ou partage avec affichage simultané de tous les participants) ainsi que la méthode de traitement de la vidéo par la MCU (en utilisant ou non ses ressources vidéo). CP uniquement (transcodage CP) Conférence AVC Une conférence CP (Continuous Presence) transcodée est aussi décrite en tant que conférence AVC (Advanced Video Coding). Elle est compatible avec les protocoles vidéo standard. Dans ce mode, la vidéo est reçue de tous les terminaux avec différents débits, protocoles de transport (SIP, H.323, PSTN et ISDN) et paramètres vidéo : Protocoles vidéo : H.261, H.263, H.264 de base, profil haut et RTV Résolutions vidéo : de QCIF, CIF jusqu'à 1080p60 Fréquences d'images jusqu'à 60 images par seconde Par défaut, chaque conférence, file d'attente des entrées et salle de réunion peut annoncer la résolution CP maximum, telle qu'elle a été définie pour le système. La MCU traite la vidéo reçue, la transcode et envoie les flux vidéo obtenus aux terminaux. Polycom Inc. 6

16 Présentation générale du système La conférence Continuous Presence (CP) du système offre une grande flexibilité de visualisation grâce à plusieurs options d'affichage et agencements de cellule pour la visioconférence. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Continuous Presence (CP) Conferencing. Mode de conférence en Video Switching (Collaboration Server 1500/2000/4000 uniquement) En mode Video Switching (VSW), tous les participants voient la même image vidéo (plein écran). Une seule ressource vidéo CIF est utilisée pour chaque connexion. Le mode Video Switching n'est pas géré par le Collaboration Server Dans une conférence VSW : Tous les terminaux doivent se connecter à la conférence avec le même débit de ligne. La gamme des débits de ligne va de 192 kbit/s à 6 Mbit/s. Le Collaboration Server connectera toujours les participants avec la plus haute qualité vidéo permise par le débit de ligne de la conférence. Tous les terminaux doivent se connecter à la conférence avec les mêmes résolution et protocole. Les protocoles et résolutions vidéo vont du H.261 CIF au H p60. Les terminaux compatibles doivent se connecter à la conférence aux mêmes débits de ligne et résolutions. Les terminaux non conformes aux exigences de la conférence se connectent en mode Secondary (secondaire, audio seulement) si des ressources ont été définies pour la connexion vocale. Sinon, ils seront déconnectés de la conférence. Pour plus de détails, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Video Switching (VSW) Conferencing. Résolutions vidéo AVC La résolution avec laquelle les participants se connectent à la conférence est déterminée par le système en fonction du débit de leur connexion et des capacités du terminal. Configuration de la résolution pour les conférences CP basées sur AVC Le seuil minimum des débits de ligne auquel les terminaux sont connectés à la conférence aux différentes résolutions vidéo est déterminé dans la boîte de dialogue Resolution Configuration (Configuration de la résolution). La boîte de dialogue Resolution Configuration (Configuration de la résolution) permet de modifier la matrice décisionnelle de résolution vidéo, en créant efficacement sa propre matrice décisionnelle. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Video Resolutions in AVC-based CP Conferencing. Résolutions de Video Switching en mode AVC (Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000 uniquement) Pour les conférences en Video Switching (VSW), les participant doivent se connecter en utilisant le débit de ligne, le protocole vidéo et la résolution de la conférence. Les terminaux ne pouvant pas se connecter en utilisant ces paramètres seront connectés en Audio seul et leur statut apparaîtra comme Secondary (secondaire, sans vidéo). La qualité vidéo de la conférence est déterminée par le protocole vidéo et la résolution qui lui sont associés. Elle doit se baser sur le terminal connecté le moins performant. Pour le mode Video Switching, les résolutions disponibles sont : H.261 CIF, H.263 CIF, H.264 CIF, H.264 SD 30, H p 30, H p 60 et H p60. Polycom Inc. 7

17 Présentation générale du système Pour plus de détails, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Video Switching (VSW) Conferencing. Conférence SVC (Media Relay) La conférence SVC Media Relay est basée sur le protocole vidéo SVC (Scalable Video Coding) et le protocole propriétaire Scalable Audio Coding (SAC) de Polycom. Elle offre une vidéo haute résolution, une faible latence de bout en bout, une meilleure résistance aux erreurs et des capacités systèmes supérieures. Le serveur de médias multipoints Polycom joue le rôle de serveur intégré Media Relay pour fournir des flux médias permettant d'afficher des conférences vidéo à faible latence. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, SVC-based Conferencing. Résolutions vidéo SVC En conférence SVC (Scalable Video Codec), chaque terminal SVC transmet plusieurs flux de bits au Polycom RealPresence Collaboration Server. La diffusion simultanée permet à chaque terminal de transmettre avec des résolutions et fréquences d'images différentes telles que 720p à 30, 15 et 7,5 images par seconde, 360p à 15 et 7,5 images par seconde et 180p à 7,5 images par seconde. Avec le protocole vidéo SVC, les conférences SVC relaient les flux vidéo reçus aux terminaux SVC avec des résolutions, fréquences d'image et vitesses de ligne différentes, en fonction des capacités d'affichage et configurations d'agencement du terminal, sans envoyer la totalité de l'agencement vidéo aux terminaux. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, AVC Basic Conferencing Parameters. Conférence mixte CP et SVC Ce type de conférence permet aux participants dotés de terminaux SVC et AVC de participer à la même conférence. Chaque terminal se connecte en fonction de ses capacités. La MCU traite les flux vidéo AVC et les convertit en flux vidéo SVC puis les relaie aux participants SVC qui procèdent à l'agencement vidéo au niveau du terminal. De même, la MCU traite les flux vidéo reçus des participants SVC, les convertit en vidéo AVC, puis transcode tous les flux vidéo de manière à composer l'agencement vidéo envoyé aux terminaux AVC. Options d'affichage en vidéo enrichie Le Video Layout (Agencement vidéo) décrit l'agencement des cellules sur l'écran, chacune d'entre elles affichant la vidéo d'un des participants de la conférence. Habituellement, le participant ne peut pas se voir dans l'agencement. Plusieurs agencements sont à votre disposition pour s'adapter au nombre de participants et aux paramètres de conférence. Le Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000 est conforme à l'annexe VUI du protocole H.264 pour les terminaux qui transmettent des vidéos grand format au lieu d'utiliser une résolution 4CIF. Polycom Inc. 8

18 Présentation générale du système Les agencements suivants sont disponibles en tant qu'agencements Conference (tous les participants de la conférence voient le même agencement) et Personal (Personnel) (sélectionné par chaque participant). Polycom Inc. 9

19 Présentation générale du système Les Overlay Layouts (Agencements par superposition) suivants sont disponibles en tant que Conference Layouts (Agencements de conférence). Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Overlay Layouts. Agencements du Mode téléprésence Les systèmes de salle TPX (Telepresence) et RPX (RealPresence) sont configurés avec des caméras haute définition et des affichages configurés de manière à donner l'impression à tous les participants qu'ils se trouvent dans la même salle. Le RealPresence Collaboration Server permet aux Salles de téléprésence de se connecter aux conférences dans lesquelles les connexions point-à-point ne sont pas utilisables. D'autres agencements vidéo ont été créés pour donner aux opérateurs Téléprésence plus d'options d'agencement lors de la configuration des systèmes de salle TPX. Ces agencements sont à disposition lorsque Téléprésence a été sélectionné dans le profil de la conférence. Les agencements suivants sont prévus tout spécialement pour une utilisation en Mode téléprésence. Modes de basculement multiples de l'affichage des agencements Si le nombre de participants est supérieur au nombre de fenêtres vidéo de l'agencement sélectionné, la commutation entre les participants vidéo peut s'effectuer dans l'un de ces modes : Activation vocale (mode par défaut) L'utilisateur Collaboration Server dirige les participants vers la fenêtre vidéo sélectionnée Mode Lecture Tous les participants à la conférence peuvent visualiser le présentateur sur plein écran, tandis que le public est «minuté» sur la vue du conférencier. Mode Présentation Lorsque la présentation de l'intervenant se prolonge au-delà de l'heure prédéfinie, il devient le présentateur en cours et la conférence bascule en mode Lecture. Polycom Inc. 10

20 Présentation générale du système Différentes méthodes de création de conférences Le Collaboration Server propose plusieurs méthodes de création, lancement et planification de conférences : Conférence à la demande Conférences / réservations programmées (conférences AVC) Conférence permanente Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conférence AVC) Conférence à la demande Les options suivantes sont disponibles pour configurer les conférences : New Conference (Nouvelle conférence), une seule configuration, une seule utilisation. Une fois terminée, la conférence est supprimée de la MCU. Meeting Rooms (Salles de réunion), une seule configuration, nombreuses utilisations. Les salles de réunion sont enregistrées dans la mémoire (en n'utilisant aucune ressource) et peuvent être activées autant de fois que nécessaire. File d'attente des entrées ad hoc (Conférence CP AVC uniquement et Conférence mixte CP et SVC) aucune configuration, une nouvelle conférence peut être créée lorsqu'un participant AVC compose un appel entrant et saisit l'id d'une conférence qui n'est pas en cours d'utilisation dans une conférence ou une salle de réunion existante. Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 : Appels passerelle (conférence AVC uniquement), depuis des terminaux IP vers d'autres participants, à l'aide de la méthode de numérotation directe, possibilité de 10 numéros de destination sur une seule chaîne d'appel. Conférences / réservations programmées (conférences AVC) La fonctionnalité de réservation permet de programmer des conférences, uniques ou régulières, selon un calendrier. Ces conférences peuvent être lancées immédiatement ou s'activer à une heure et une date données. Pour plus de renseignements, reportez-vous au Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Scheduling Reservations. Conférence permanente Il s'agit d'une conférence en cours pour laquelle aucune heure de fin n'a été prédéterminée, qui se poursuit jusqu'à ce qu'un administrateur, un opérateur ou un organisateur y mette fin. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Permanent Conference. Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conférence AVC) Pour implémenter Polycom Conferencing for Microsoft Outlook, il faut installer le complément Polycom Conferencing Add-in for Microsoft Outlook sur les clients de messagerie Microsoft Outlook. Cela permet de programmer des réunions avec des terminaux vidéo depuis Outlook. Le complément ajoute également un bouton Polycom Conference (Conférence Polycom) à l'onglet Meeting (Réunion) du ruban du client Microsoft Outlook. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Polycom Conferencing for Microsoft Outlook. Polycom Inc. 11

21 Présentation générale du système Conférence de l opérateur En conférence Continuous Presence, une conférence spéciale permet à l'utilisateur MCU, intervenant en tant qu'opérateur, d'aider des participants sans perturber les conférences en cours et sans être entendu des autres participants de la conférence. L'opérateur peut déplacer un participant d'une file d'attente des entrées ou d une conférence en cours pour avoir une conversation privée en cours de conférence. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Operator Conferences. Conférences en cascade (conférences AVC) La fonction de cascade permet aux administrateurs de connecter la conférence directement à une au plusieurs conférences fonctionnant généralement à partir de MCU différentes, selon la topologie, pour créer une conférence élargie. Les topologies acceptées sont les suivantes : Mise en cascade basique de deux MCU. Topologie en étoile. Cascade à hiérarchie multiple (MIH). Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Defining Cascading Conferences. Appels de passerelle (conférences AVC uniquement) À l'aide d'un profil de passerelle spécial, il est possible d'utiliser le Collaboration Server 1500/2000/4000 en tant que passerelle permettant la connectivité entre différents réseaux physiques (de type H.323, SIP, ISDN et PSTN). La passerelle permet également la connectivité entre les terminaux ISDN/PSTN et le système RealPresence DMA. À l'aide d'un profil de passerelle spécial, il est possible d'utiliser le Collaboration Server 1800 comme passerelle permettant un appel depuis H.323, SIP ou réseau mixte vers un réseau SIP pur. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Gateway Calls. Méthodes de connexion aux conférences Tous les terminaux qui n'acceptent pas le protocole H.264 SVC, notamment H.263, H.264 ou RTV, sont considérés comme des terminaux AVC. Utilisation de files d'attente des entrées pour accéder aux conférences Une file d'attente des entrées est une salle de routage spéciale pour les participants audio et vidéo. Après avoir indiqué l'id de file d'attente des entrées ou, sur le Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000, un numéro d'appel entrant (ISDN/PSTN), les invites vocales d'un service SVI sont utilisées pour connecter les participants à la conférence appropriée. Il est également possible d'utiliser le service (le cas échéant) pour vérifier si le participant est autorisé à lancer une conférence Ad Hoc ou à rejoindre une conférence en cours. Pour plus d'informations, Cf. Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Entry Queues. Polycom Inc. 12

22 Présentation générale du système Connexions AVC Dans le cadre d'une connexion AVC, les protocoles de communication IPv4, IPv6, ISDN et PSTN (sauf sur le Collaboration Server 1800) H.323 et SIP sont acceptés pour la connexion à la conférence. Les terminaux peuvent se connecter à l'aide des protocoles vidéo suivants : H.263, Base et profil élevé H.264 et RTV. Appel sortant : automatiquement, pour les participants prédéfinis (la détection du débit de ligne est automatique) Appel entrant : pour les participants définis à l'avance pour les participants indéfinis accédant directement à une conférence (IP et ISDN/PSTN) pour les participants indéfinis via une file d'attente des entrées à numérotation unique (IP et ISDN/PSTN) Connexions SVC Dans les connexions SVC, le protocole de communication SIP IPv4 est accepté pour la connexion à la conférence. Les terminaux peuvent se connecter à l'aide du protocole vidéo SVC. Appel sortant : non accepté pour les participants SVC pour les conférences SVC seul ou conférences mixtes CP et SVC Appel entrant : pour les participants définis à l'avance pour les participants indéfinis directement vers une conférence (SIP) Partage de contenu en utilisant le ou les protocoles H.239 et People+Content Les terminaux compatibles avec le protocole H.239 peuvent partager du contenu. Par défaut, l'ensemble des Conférences, files d'attente des entrées et salles de réunion lancées sur le Collaboration Server disposent de la fonctionnalité H.239. Ce protocole est également accepté pour les conférences en cascade MIH. Le Collaboration Server peut être configuré de manière à partager du contenu avec les anciens modèles de terminaux (ne prenant pas en charge le contenu H.239) sur le canal vidéo (personnes) en conférence TIP. People+Content est l'équivalent développé par Polycom pour le protocole H.239 pris en charge par Collaboration Server 1500/2000/4000. Les conférences peuvent inclure un ensemble de terminaux acceptant les protocoles H.239 ou People+Content. Pour plus d'informations, voir Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator s Guide, Sharing Content During Conferences. Conférence activée par SVI SVI (système de réponse vocale interactif) est un module logiciel qui automatise le processus de connexion et permet aux participants de réaliser diverses opérations au cours des conférences. Les participants utilisent le clavier, la télécommande et le dispositif tactile pour interagir avec les scripts de la conférence gérés par le menu, à l'aide des codes DTMF. Polycom Inc. 13