Transmettre des documents à Pôle emploi via son espace personnel

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1 Transmettre des documents à Pôle emploi via son espace personnel Mode d emploi Août 06 Sur l écran «Menu»de l espace personnel Une fois connecté sur votre espace personnel, vous pouvez accéder àtous les services via différentes rubriques matérialisées par des tuiles de couleur. La tuile d entrée pour envoyer un document s intitule «Mes échanges avec Pôle emploi».

2 Dans la rubrique «Mes échanges avec Pôle emploi» Dans la rubrique «Mes échanges avec Pôle emploi» vous retrouvez 4 sous rubriques à nouveau sous forme de tuiles : Mes coordonnées (qui permet la modification de l état civil, de l adresse postale, du courriel, du consentement ou du numéro de téléphone) Mes courriers (mes courriers dématérialisés) Mon agenda Envoyer un document Dans la rubrique «Envoyer un document» Lorsque vous cliquez sur la tuile «Envoyer un document» il ouvre le tableau de bord du service d envoi de documents. Si vous n'avez jamais envoyé de document via pole emploi.fr, le message suivant est affiché. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Envoyer un document" vous êtes orienté sur le formulaire à compléter pour envoyer votre justificatif.

3 Plusieurs choix de contextes : Actualisation Changement de situation Absence àrdv Recours gracieux suite à absence àrdv Pour les contextes «Actualisation» et «Changement de situation», vous devez préciser votre situation. Vous avez le choix entre : Activité salariée Activité non salariée Stage / Formation Arrêt maladie Départ en retraite Pension d invalidité Selon le choix effectué, le type de document devra être précisé.

4 Pour le contexte «Absence à RDV», vous devez préciser la date du rendez vous concerné. Ensuite, sélectionnez le type de document que vous souhaitez envoyer. Pour le contexte «Recours gracieux suite àabsence à RDV», vous devez sélectionner simplement le type de document à envoyer. Vous ne pouvez accéder au motif «Recours gracieux pour absence à RDV» que si vous êtes dans le délai imparti pour le recours».

5 Transmettre le document àpôle emploi cliquez sur le bouton «Parcourir». Une fenêtre s ouvre et choisissez la pièce à transmettre àpôle emploi. Vous pouvez renommer votre document si vous voulez. Enfin, cliquez sur le bouton «Valider» 4 4 Transmettre le document àpôle emploi Vous êtes invité(e) à contrôler la lisibilité et la qualité du document que vous allez envoyer. Vous avez deux possibilités : Soit annulez et rechargez un autre document ou un document de meilleur qualité Soit confirmez et le message de confirmation de l envoi s affiche

6 Transmettre le document àpôle emploi Une fois la confirmation effectuée, vous êtes réorienté(e) vers le tableau de bord des documents envoyés. Celui ci est automatiquement alimenté du document qui vient d être envoyé à Pôle emploi. Le tableau de bord comporte deux onglets : Documents envoyés Documents archivés (traités ou rejetés) Le tableau de bord des documents envoyés Sur l onglet «Documents envoyés», vous visualisez l ensemble des documents que vous avez transmis àpôle emploi ainsi que leur statut (traité, illisible, non exploitable, hors périmètre et justificatifs multiples). les actions possibles : Permet de remplacer le document 4 5 Permet d archiver le document 4 permet de visualiser le document 5

7 Le tableau de bord des documents archivés Dans l onglet des documents archivés, seule la fonction «visualisation» via l icône de la loupe est accessible.