Sage ERP X3 for Services

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1 Sage ERP X3 for Services Gestion des projets et des affaires 1 - Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire

2 Sage ERP X3 for Services Gestion des projets et des affaires Dans le contexte économique actuel, les entreprises ressentent le besoin de se recentrer sur leur coeur de métier et leur savoir-faire. En contrepartie, elles externalisent de plus en plus de tâches, expliquant ainsi le boom du marché des services aux entreprises au cours des dernières années. Ce secteur couvre un certain nombre d activités, les entreprises impliquées connaissant généralement des niveaux de croissance élevés et cherchant à exercer un contrôle détaillé sur leurs activités, tout en maintenant d étroites relations avec leurs clients. Sage ERP X3 for Services permet de simplifier la gestion des activités de services et de suivre de très près les aspects opérationnels, commerciaux et financiers des projets. Ses fonctions répondent en particulier aux besoins des entreprises de prestation de services comme les entreprises de services intellectuels ou techniques, et des entreprises de services opérationnels tels que les services après-vente et maintenance. Solution métier Sage ERP X3 for Services Secteurs Services intellectuels Services techniques Services opérationnels Processus métier Services opérationnels Gestion des coûts par affaire Après-vente Enjeux métier Intégrer les données et processus Simplifier le suivi et la direction de projet Mesurer les performances financières d un projet Pilotez vos projets avec une vision, client et opérationnelle Centraliser l ensemble des éléments liés à un projet et industrialiser les processus associés. Simplifier la gestion des projets et permettre un suivi précis, une évaluation fiable en terme de risque, de marge à terminaison afin d anticiper les actions à mettre en oeuvre. Mesurer la performance financière des projets de façon à piloter les affaires, évaluer leur rentabilité, établir des comparaisons entre projets à date, modéliser les transactions pour suivre, anticiper et gérer les projets de vos clients, ainsi qu archiver les situations à date. En outre, le module Gestion des coûts par projet et par affaire de Sage ERP X3 nous permet d assurer le suivi de nos contrats dans les moindres détails, notamment celui des frais engagés et à venir. Catherine Bacconnier, Responsable du système d information chez Acoem 2 - Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire

3 Serveur d Application Web Services Connectés Sage ERP X3 for Services Un périmètre fonctionnel étendu PM Finance PLM Achats Distribution CRM Ventes Processus Graphiques Business Intelligence SAFE X3 Plateforme Multi-législation Multi-société Multi-site Multilingue Workflow HRM Outils de Développement GED Portail Web Inventaire Industries Process et Discrète Production Moteur de recherche WMS Projet APS Services MES Principales fonctions de Sage ERP X3 for Services : Direction de projet Structure de la direction de projet Modèle de projet et lien entre projets Définition des étapes du projet Définition des opérations générées Visibilité interne et externe Définition des missions et des produits sur les lignes du projet Règles de facturation (Situation / À date fixe / Étapes ) Création de factures (par projet, par client, par entité ) Liens entre les achats, la distribution, la fabrication, les services et les différents processus Définition du budget, du coût, de l engagé au niveau ligne de projet et agrégé Suivi de projet suite à situations Situation enregistrée Situation automatisée Génération des opérations liées à la situation (demande de service, achat, ordre de fabrication, factures ) Facturation automatisée Ajustement manuel du temps restant Demande de service Fonctionnement des services Générée par les situations Affectée ou non à une ressource Affectée ou non à un projet Définition du processus d approbation Saisie et contrôle des temps Saisie des frais de déplacement et des dépenses Fiches utilisateur sur le Web, ur smartphone, sur tablette Définition de l approbation Définition des processus selon les opérations saisies Définition de valeur par défaut Définition d opération par défaut Définition de ressource (valeur, site, équipe, taux horaire par défaut ) Définition de fiche technique utilisateur Gestion consolidée des temps Mise à jour de situation Contrat récurrent Facture et/ou demande de service périodique Définition de la structure du contrat Contrat de maintenance Missions de la base installée Période de facturation normale Définition du type de révision Fréquence de création Périodes interdites Simulation de facturation Comptabilité analytique Dimensions analytiques Dimensions par défaut Définition des liens comptables Interface comptable Génération d écriture suite à saisie des temps Génération du budget Examen de projet global, explication graphique, traçabilité des opérations Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire - 3

4 Sage ERP X3 for Services Améliore tous les processus de votre entreprise Gestion à l affaire et suivi des coûts Le module Gestion à l affaire centralise les données et les processus nécessaires pour définir un projet depuis la constitution de l offre commerciale jusqu à la réalisation des différentes prestations liées aux projets. Souple et flexible, il permet de définir le projet en type de prestations de services, en produits à livrer, en étapes, et d associer des modèles de facturation (à l avancement, par étape, à date fixe ou au forfait). La génération de situations permet de fournir les ordres de mission, et les comptes-rendus d activité saisis en mode Web mettent à jour l avancement du projet. Les affaires sont suivies et des tableaux de bord graphiques offrent un pilotage visuel intuitif. Des bilans financiers permettent de contrôler les marges et le suivi des plannings. Finance Sage ERP X3 for Services permet de bénéficier d analyses, de reporting reposant sur des vues consolidées offrant ainsi une vision globale de l activité. Sage ERP X3 couvre toute la chaîne de gestion financière : Comptabilité financière Comptabilité analytique et budgétaire Multi-société, multi-établissement, multi-législation,multiplan de compte et multi-devise Gestion des engagements (dépenses et investissements) Gestion des échéances de paiement et du recouvrement Gestion des paiements et factoring. Aide à la décision Le pilotage par les outils décisionnels est indispensable pour analyser et mesurer les données clés de l entreprise : performance commerciale, par client ou produit, évolution des comptes de charges, analyse des coûts de fabrication Complètement intégré à Sage ERP X3, l outil décisionnel permet aux utilisateurs de collecter, consolider, modéliser et extraire les données d une entreprise afin d offrir une aide à la décision. CRM et service après-vente Le module CRM vous permet de gérer vos contacts et interlocuteurs, et de leur associer des actions ou tâches à réaliser, par exemple des rendez-vous, des demandes de services, d interventions et des appels téléphoniques. Le module CRM gère une liste de toutes les actions consignées. Tous les équipements installés sur votre parc clients sont pilotés opérationnellement. Des automatismes d intervention sont planifiés dans le cadre des contrats récurrents afin de mieux anticiper les délais. 4 - Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire

5 Sage ERP X3 Un large périmètre fonctionnel Suite complète et intégrée de gestion, Sage ERP X3 couvre l ensemble des besoins opérationnels de gestion de production, de distribution, de logistique, de finance et de ressources humaines de votre entreprise. Solution multilégislation, multilingue, multidevise, Sage ERP X3 s adapte aux spécificités, aux obligations légales de chaque pays.. Une technologie ouverte, évolutive et flexible Dynamisée par la plateforme SAFE(1) X3, Sage ERP X3 transforme votre système de gestion intégrée en un véritable environnement collaboratif interne et externe. Basé sur une architecture flexible, ouverte et orientée Web services, Sage ERP X3 autorise jusqu à utilisateurs simultanés au sein de votre organisation. En disposant, en standard, de fonctionnalités techniques embarquées, SAFE X3 facilite l utilisation et l administration de Sage ERP X3 : workflow, publication de Web services, bridge Java, serveur batch, business intelligence out-ofthebox, portail Web, etc. La planification, le pilotage et le reporting sont associés en un seul processus. Vous êtes plus efficace dans vos prises de décision et plus rapide face aux opportunités du marché. SAFE X3 accompagne les changements organisationnels de votre entreprise, telles que la centralisation ou la décentralisation. Assurez une mise en oeuvre rapide grâce à des préparamétrages. Disposez d outils de publication de rapports et d outils décisionnels intégrés à la plateforme (Crystal Reports intégré, datamart décisionnel exploité via Business Objects, etc.). Fonctionnez sous les principaux systèmes d exploitation du marché Windows, Unix, Linux), avec les bases de données standard (Oracle, SQL Server). Personnalisez votre solution grâce aux outils de développement intégrés et définissez votre interface utilisateur. Gagnez en mobilité et accédez à vos dashboards via Sage Entreprise Webtop, où que vous soyez. Accédez aux informations contenues dans Sage ERP X3 aussi rapidement et facilement que si vous faisiez une recherche sur le Web. Il suffit de saisir un terme dans la zone de recherche pour trouver ce qui vous intéresse. Bénéficiez de la fonctionnalité GED qui indexe et archive les documents et contenus électroniques afin que les utilisateurs puissent y accéder depuis l ERP. (1) SAFE : Sage Application Framework for the Enterprise Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire - 5

6 Sage ERP X3 Simple d utilisation, économique, rapide à mettre en œuvre Sage ERP X3 bénéficie d une ergonomie intuitive et conviviale grâce à l intégration de nombreux composants graphiques. L éditeur de processus Sage Visual Processes facilite l appropriation des utilisateurs via la mise à disposition de séquences métiers prêtes à l emploi et explicites. Sage ERP X3 s adapte à vos besoins et à votre développement par un déploiement progressif et évolutif. Sa rapidité d appropriation permet de réduire les temps de formation et ses nombreux pré-paramétrages vous font gagner du temps lors de l implémentation. Grâce à une mise en oeuvre immédiate et un faible coût total de possession, Sage ERP X3 permet un retour sur investissement plus rapide. Une solution de gestion centrée sur le Web Une solution accessible en temps réel via un simple navigateur Internet, en interne et depuis l extérieur. Un portail d accès Web 2.0, facilitant l accès aux informations issues de l ERP et d applications extérieures. Une facilité d intégration de vos agences, de vos filiales, ainsi que de vos fournisseurs et clients. Une interaction facilitée avec les autres applications métiers. Une solution de gestion conçue pour l utilisateur Une navigation facilitée par des processus graphiques interactifs. Un portail par rôle avec des indicateurs de performance avancés. Une totale intégration des outils bureautiques. De puissants outils de personnalisation pour plus de flexibilité. 6 - Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire

7 Sage Des solutions de gestion à votre mesure Troisième éditeur de solutions de gestion dans le monde, Sage simplifie et automatise la gestion et les processus métiers de 6 millions d entreprises dans plus de 70 pays. Sage permet à ses clients de bâtir un système d information en adéquation avec leurs exigences pour relever les défis d aujourd hui et de demain. La réussite de Sage s explique par une approche unique sur le marché : une expertise locale pour répondre aux spécificités de chaque pays et une présence mondiale qui nous permet d accompagner nos clients quelle que soit l ampleur de leur projet. Sage s appuie sur un réseau de revendeurs dans le monde afin de bénéficier d un accompagnement de qualité et de renforcer sa proximité. Sage assoit son développement sur sa croissance organique et sur une forte croissance externe soutenue par sa rentabilité. Sa politique d acquisitions lui permet d enrichir son offre en produits et services à haute valeur ajoutée et d élargir le nombre de ses pays d implantation : chaque société acquise est sélectionnée en fonction de la capacité de ses hommes et de ses produits à renforcer l expertise Sage. Les services Sage, une offre d assistance, de conseil et de formation adaptée à vos besoins Afin de vous aider à optimiser l utilisation de vos produits, les experts Sage vous accompagnent tout au long de la vie de votre projet en vous proposant assistance, conseil et formation. Dans le cadre du développement de vos projets Sage ERP X3 à l international, Sage est à vos côtés à chaque étape du déploiement du logiciel et met à votre disposition l expertise de ses équipes locales. Ils ont choisi Sage ERP X3 10Rajeb Holmberg Aceto Corporation Hoya Vision Care Adelya Institut Curie Allied Metals Corporation Killgerm Alloy Polymers L Express des Iles AM Leonard Maileva Antartic SA Market Securities Asialand Marussia F1 Team Asica Mikli International Avmor Ltd. Namakwa Diamonds Avon Rubber Natec Medical Barrault Horticulture New England Natural Bearings International Bakers Blount Fine Foods Olmix Boiron Onsrud Cutter Café Merling Palladium Group Carson Home Accents Profalux volets roulants Cartadis RM Foods LLC Comepa Industries Royal Bafokeng Holdings CRP Industries Rudy s Tortillas Docapost Russel Sigler East Cost Olive Oil Satellite Industries Eurotainer Schroeder Company Fonciere des Regions Sirmel Fortal Sligh Furniture Ganong Bros. Limited Sonnax Garden Protein Soredim International Steelcraft Garland Industries Sveltic Claude Léger Golden Artist Colors Synergix Hammond Manufacturing UreSil Hedis Woodlands Foundation Hiconnex World Minerals Sage ERP X3 for Services I Gestion des coûts par projet et par affaire - 7

8 Sage ERP X3 dans le monde Une présence dans plus de 60 pays clients utilisateurs 260 revendeurs consultants Pour en savoir plus, rendez-vous sur Sage Tous droits réservés - SAS au capital de e - Siège social : 10 rue Fructidor Paris - RCS Paris La société Sage est locataire-gérant des sociétés Ciel et Sage FDC - Photo credit: Kerry Harrison, Fotolia - S578_04-13_