Services partagés Canada. Communications convergentes Séance III

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Services partagés Canada. Communications convergentes Séance III"

Transcription

1 partagés Canada Communications convergentes Séance III Comité consultatif sur le cadre d architecture Transformation, stratégie de services et conception Le 3 juin 2013

2 Ordre du jour HEURE SUJET PRÉSENTATEURS De 9 h 30 à 9 h 45 Mot d ouverture et objectifs de la réunion B. Long, président, W. Daley, vice-président De 9 h 45 à 9 h 55 De 9 h 55 à 11 h Examen des commentaires et discussions des réunions précédentes sur les communications convergentes Communications convergentes - Questions à examiner - Utilisation d appareils personnels Michel Fortin DG, Transformation des télécommunications Michel Fortin DG, Transformation des télécommunications De 11 h à 11 h 15 De 11 h 15 à 12 h Pause santé Communications convergentes (suite) Examen des recommandations et discussions sur le sujet De 12 h à 12 h 15 Sujets à venir services essentiels Président Tous De 12 h 15 à 12 h 30 Prochaines étapes mot de la fin Président 2

3 Récapitulation des réunions précédentes 3

4 Paysage des services de communications convergentes d annuaire Gestion de l identité d authentification Certificats publics Élément de GIJIA Wikis Blogues Flux RSS Conférences Boîtes de dépôt de collaboration Établissement de comptes Carnets d adresses Listes de distribution Acheminement Dénomination Avis Gestion d agenda Dossiers publics de messagerie de courriel Communications convergentes Communications convergentes (voix, données et vidéo Téléphonie IP Messagerie instantanée Conférences (Web/audio/vidéo) Présence Télécopieur Bavardage Soutien mobile Archivage de courriels Recherche de messages Dossiers publics Pièces jointes Classement des courriels Archivage de contenu Gestion des dossiers Bibliothèque organisationnelle Recherche interne Suppression des données en double Stockage à niveaux de gestion et de stockage de contenu organisationnel 4

5 Messages clés des réunions précédentes Séparer ou dissocier le transport et le réseau des services. Le transport et le réseau peuvent être assurés par plusieurs opérateurs (mais ils sont plus complexes à gérer). Utiliser idéalement le même service ou produit pour un service déterminé (p. ex. téléphonie IP) dans l ensemble du gouvernement du Canada serait préférable pour éviter tout problème d interfonctionnement certains services pourraient être regroupés. Un cadre architectural à trois niveaux est préférable pour gérer plusieurs fournisseurs, mais il n y a aucune entente précisant que le sous-système multimédia IP est le cadre d architecture pour la prestation de services de multimédia IP. 5

6 Architecture à trois niveaux (communications convergentes) Service de téléphonie IP Service de vidéoconférence et applications Service de messagerie instantanée et de présence Service de conférence Web Annuaire DNS essentiels Protocoles normalisés (SIP, H.264, G.711, SRTP, etc.) Gestion de séances Protocoles normalisés (SIP, H.264, G.711, SRTP, etc.) Accès, connectivité, appareils pour utilisateurs Réseaux 6

7 Modèles de déploiement éventuels (présentés au Comité consultatif sur le cadre d architecture) Option 1 Réseau Un gagnant remporte tout Réseau et services (non recommandé) Option 2 Réseau Nº 2 Fournisseur unique de réseaux Multifournisseurs de services Option 3 Régional Réseau + Régional Réseau + Régional Réseau + Régional Réseau + Intégration régionale du réseau et des services (non recommandé) Option 4 Réseau Nº 3 Réseau Réseau Réseau Multifournisseur de réseaux Multifournisseur de services Plus complexe à gérer 7

8 Modèles de déploiement éventuels (présenté au Comité consultatif sur le cadre d architecture) Option 5 Réseau Réseau Réseau Réseau Service A Service B Service C Service D Service E Nº 1 Multifournisseur de réseaux (possiblement un fournisseur unique) Fournisseur unique pour chaque type de services (p. ex. voix) (option recommandée) de téléphonie IP Pont de vidéoconférence Conférences Web Audioconférence du centre de contacts sans frais Option 6 Réseau Réseau Réseau Réseau Solution nationale intégrée de communications convergentes Multifournisseur de réseaux Fournisseur unique pour le service national intégré de communications convergentes (voix, vidéo et centre de contact) 8

9 Communications convergentes architecture axée sur les services Tél. IP Conf. Web RL nuage IaaS de courriel Centre de contacts Dorsale nationale IaaS Transport Transports RÉ régionaux IaaS Transports RÉ régionaux IaaS RL IaaS WiFi IaaS PaaS de bureau Utilisateur Portée des communications convergentes Pas dans la portée Dans la portée Vidéoconf. Présence Transport IS Net FSI1 Passerelle I-Net IS MaCLÉ Saas Pare-feu SÉC1 PaaS Tél. IP Saas Audioconf. PaaS RL CD IaaS de courtage et d orchest. Annuaire PaaS futurs Gestion de l identité et de l accès de courriel SaaS IS x86 Mess. inst. SaaS Service de télec. SaaS Centre de contacts SaaS Conf. Web. SaaS Vidéoconf. SaaS *MSG, ou modèle de service générique cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systémique des objets de service connexes. 9

10 Questions à examiner

11 Questions à examiner Normes en matière d architecture et de protocole Normes pour la voix : préférence : G.711 ou G729 ou autre (p. ex. comprimer)? Contrôle et signalement des appels : H.323 ou SIP (protocole d initiation de session)? (signalement et contrôle des appels, contrôle de la bande passante et transport et contrôle des multimédias) H:323: H.245 (protocole de voie de signalisation); H (signalement des appels et du service d accès distant) SIP : protocole de transport en temps réel (RTP); protocole de description de session (SDP); protocole sécuritaire en temps réel (SRTP) Vidéoconférence : H.264/MPEG-4 norme de codec, autres? XMPP (Protocole extensible de présence et de messagerie) pour la messagerie instantanée et la présence Normes en matière de webémissions? 11

12 Questions à examiner Sécurité Réseaux locaux virtuels distincts pour la voix et les données? Sécurité du circuit SIP mesures de sécurité réseau Sécurité de la couche transport Sécurité de la couche transport ou IP? Voix sur IPv6 à mettre en œuvre pour donner suite à l orientation du gouvernement du Canada? Risques pour la sécurité? Soutien pour la passerelle? Qualité du service/réseau La qualité du service est-elle toujours requise ou utilisée pour la voix sur IP? Moyen le plus rentable d assurer la qualité du service? Réseaux définis par des logiciels (couches) Avantages? État de préparation? Voie à suivre? Incidence sur la qualité du service? Profil de transport MPLS intégré aux réseaux de l opérateur? Interfonctionnement : Forum sur l interfonctionnement des communications unifiées Les normes (liées à la voix/vidéo) sont-elles prises en charge? 12

13 Utilisation d appareils personnels : discussion Existe-t-il une définition commune de l utilisation d appareils personnels? Quels sont les principaux avantages de la mise en œuvre de l utilisation d appareils personnels? Est-ce que la mise en œuvre de l utilisation d appareils personnels n entraîne aucun coût? Est-il possible de réaliser des économies? Quelle est l analyse de rentabilisation de l utilisation d appareils personnels qui réussit à l échelle des entreprises? Quelles architectures sont devenues une référence pour la prise en charge de l utilisation d appareils personnels? Quels sont les principaux risques (p. ex. sécurité, normalisation) ou défis (p. ex. interfonctionnement) associés à la mise en œuvre de l utilisation d appareils personnels? Utilisez-vous des appareils personnels au sein de votre organisation ou d une organisation cliente? Comment l utilisation d appareils personnels a-t-elle permis d appuyer les objectifs de votre organisation? Est-ce que des politiques relatives à l utilisation d appareils personnels ont été élaborées? Subventions? Quelles approches recommanderiez-vous pour mettre en œuvre l utilisation d appareils personnels ou assurer la transition vers l utilisation d appareils personnels? Quels sont les défis associés à la prestation de services de communication à des ministères et organismes qui font l utilisation d appareils personnels? 13

14 Recommandations Consensus L approche architecturale globale est solide. Le cadre architectural à trois niveaux est approuvé. Le réseau devrait être dissocié des services de communications convergentes, du point de vue de l architecture et de l approvisionnement. La qualité du service sur le réseau sera importante pour fournir les services par voix et de vidéoconférence. Mobilisation supplémentaire nécessaire Approche d approvisionnement pour les services de réseau et de communications convergentes? Le cadre utilisé pour le modèle à trois niveaux nécessite-t-il plus de données? Modèle de déploiement des services de réseau (p. ex. national ou régional)? Modèle de regroupement des services de communications convergentes? Meilleure façon d assurer la qualité du service sur des réseaux à plusieurs fournisseurs? Approches en matière d utilisation d appareils personnels? 14

15 Sujets éventuels à venir (services essentiels) essentiels Gestion de l identité, des justificatifs d identité et de l accès d annuaire Adresses de protocoles Internet (IPv4, IPv6) DNS/DHCP Centre d exploitation de réseau/centre des opérations de protection Environnements d informatique répartie et en milieu de travail (y compris les appareils) Gestion des services Catalogue de services 15

16 Prochaines étapes GCNet (réseau étendu) : consultation de l industrie (date à confirmer) Mobilisation de l industrie concernant les communications convergentes et la téléphonie IP à l automne 2013 (date à confirmer) Prochaines réunions du Comité consultatif sur le cadre d architecture axées sur les services essentiels (p. ex. Gestion de l identité, des justificatifs d identité et de l accès) [prochaine réunion prévue début juillet 2013] 16

Services partagés Canada. Séance II sur les communications convergentes

Services partagés Canada. Séance II sur les communications convergentes partagés Canada Séance II sur les communications convergentes Comité consultatif sur le cadre d'architecture Transformation, stratégie de services et conception Le 3 mai 2013 Ordre du jour HEURE SUJET

Plus en détail

Gestion de l identité, des justificatifs d identité et de l accès

Gestion de l identité, des justificatifs d identité et de l accès Services partagés Canada (SPC) Architecture de l infonuagique Gestion de l identité, des justificatifs d identité et de l accès Comité consultatif sur le cadre d architecture (CCCA) Transformation, stratégie

Plus en détail

Appareils technologiques en milieu de travail : 4 e séance. Réunion du Comité consultatif sur le cadre d architecture (CCCA) Le 16 avril 2014

Appareils technologiques en milieu de travail : 4 e séance. Réunion du Comité consultatif sur le cadre d architecture (CCCA) Le 16 avril 2014 Appareils technologiques en milieu de travail : 4 e séance Réunion du Comité consultatif sur le cadre d architecture (CCCA) Le 16 avril 2014 1 Ordre du jour HEURE SUJETS PRÉSENTATEURS 9 h à 9 h 10 Mot

Plus en détail

Orientations d innovation Click to edit Master title style

Orientations d innovation Click to edit Master title style Orientations d innovation Click to edit Master title style Comité consultatif sur les entreprises canadiennes novatrices (CCECN) Le 10 juin 2013 Ottawa (Ontario) Click to edit Master subtitle style Brad

Plus en détail

Lync Server 2013 Architecture, Installation et Configuration

Lync Server 2013 Architecture, Installation et Configuration Avant-propos 1. Introduction 13 2. À qui cet ouvrage s'adresse-t-il? 14 3. Niveau de compétences requis 14 4. Structure de ce livre 15 5. Remerciements 16 Présentation de la communication unifiée 1. Introduction

Plus en détail

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch Philippe Sultan Michael W. Lucas Cahiers de l Admin Asterisk La téléphonie d entreprise libre Collection dirigée par Nat Makarévitch Préface de Mark Spencer (Digium, Inc.) Groupe yrolles, 2010, SBN : 978-2-212-12434-7

Plus en détail

Mettre le nuage au service de votre organisation. Guide de l acheteur de solutions en nuage.

Mettre le nuage au service de votre organisation. Guide de l acheteur de solutions en nuage. Mettre le nuage au service de votre organisation. Guide de l acheteur de solutions en nuage. Comment ce guide peut vous être utile? Si vous songez à intégrer le nuage à votre entreprise sans savoir par

Plus en détail

Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP"

Cahier des charges Formation à la téléphonie sur IP Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP" La formation...2 I] Intitulé de l'action de formation...2 II] Contexte et enjeux...2 III] Objectifs de la formation et attendus...2 IV] Public concerné...2

Plus en détail

VoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité

VoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité VoIP : Introduction à la sécurité 1 Sommaire Principes de base de la VoIP Introduction à la sécurité de la VoIP Vulnérabilités et mécanismes de protection Points durs 2 Définitions Concept de convergence

Plus en détail

Télécommunications pour tous* (*sauf les ingénieurs)

Télécommunications pour tous* (*sauf les ingénieurs) 102-F Télécommunications pour tous* (*sauf les ingénieurs) Eric C. Coll Institut de Formation Teracom www.teracomtraining.com Copyright Le meilleur Institut de de sa formation classe -Teracom depuis 1992

Plus en détail

FILIÈRE TRAVAIL COLLABORATIF

FILIÈRE TRAVAIL COLLABORATIF FILIÈRE TRAVAIL COLLABORATIF 89 MICROSOFT EXCHANGE SQL Server... /... TRAVAIL COLLABORATIF Introduction à l installation et à la gestion d Exchange Server 2007 Durée 3 jours MS5909 Gérer la sécurité de

Plus en détail

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS & RESEAUX SEMINAIRE ATELIER SUR LA TELEPHONIE ET LA VOIX SUR IP (T-VoIP): DE LA THEORIE A LA PRATIQUE DEPLOIEMENT D UNE PLATEFORME DE VoIP AVEC ASTERIK SOUS

Plus en détail

SIP. Sommaire. Internet Multimédia

SIP. Sommaire. Internet Multimédia Internet Multimédia Le Protocole SIP 2011 André Aoun - Internet Multimédia SIP - 1 Sommaire 1. Présentation 2. Entités SIP 3. Méthodes et réponses 4. User Agent 5. Registrar 6. Proxy 7. Redirect Server

Plus en détail

Veille Technologique : la VoIP

Veille Technologique : la VoIP Veille Technologique : la VoIP CESI LA Vatine Intervenant : FACORAT Fabrice Sommaire Présentation de la VoIP Histoire Terminologie et Protocoles Enjeux de la VoIP H323 SIP Usages actuels de la VoIP Les

Plus en détail

TP 2 : ANALYSE DE TRAMES VOIP

TP 2 : ANALYSE DE TRAMES VOIP TP 2 : ANALYSE DE TRAMES VOIP I REPRÉSENTER SON RÉSEAU Remettez en état votre petit réseau VOIP et réalisez-en le schéma (avec Vision 2010 éventuellement) II PEAUFINER LE PARAMÉTRAGE Pour activer la messagerie

Plus en détail

PLUS AUCUN SOUCI Déploie les Réseaux et Relie les Hommes

PLUS AUCUN SOUCI Déploie les Réseaux et Relie les Hommes PLUS AUCUN SOUCI Déploie les Réseaux et Relie les Hommes 1 Conférence-Débat Les Performances du Réseau Multiservices d Entreprise (Convergence Voix, Vidéo et Données) Modèle d économie Internet 2 Sommaire

Plus en détail

Groupe Eyrolles, 2000, 2004, ISBN : 2-212-11330-7

Groupe Eyrolles, 2000, 2004, ISBN : 2-212-11330-7 Groupe Eyrolles, 2000, 2004, ISBN : 2-212-11330-7 Sommaire Cours 1 Introduction aux réseaux 1 Les transferts de paquets... 2 Les réseaux numériques... 4 Le transport des données... 5 Routage et contrôle

Plus en détail

Colt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés.

Colt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Colt VoIP Access 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Enjeux métier Avez-vous pour objectif de simplifier la gestion de vos services voix nationaux voire internationaux et

Plus en détail

SIP. 2007 A. Aoun - La Visioconférence SIP - 1

SIP. 2007 A. Aoun - La Visioconférence SIP - 1 Internet Multimédia Le Protocole SIP 2007 A. Aoun - La Visioconférence SIP - 1 Présentation (1) Session Initiation Protocol (dont le sigle est SIP) est un protocole récent (1999), normalisé et standardisé

Plus en détail

LA VoIP LES PRINCIPES

LA VoIP LES PRINCIPES LA VoIP LES PRINCIPES 1 PLAN La VoIP Définition VoIP & ToIP Concepts de la VoIP Les principaux protocoles de la VoIP Transport Signalisation La sécurité dans la VoIP 2 Définition VoIP est l abréviation

Plus en détail

Service Centralisé de Visioconférence et de Collaboration (SCVC) POUR VOS TÉLÉCOMMUNICATIONS

Service Centralisé de Visioconférence et de Collaboration (SCVC) POUR VOS TÉLÉCOMMUNICATIONS Service Centralisé de Visioconférence et de Collaboration (SCVC) POUR VOS TÉLÉCOMMUNICATIONS 1 Table des matières 1. Introduction... 3 1.1 Généralités... 3 1.2 Description brève de l architecture de service...

Plus en détail

Calcul de la bande passante réelle consommée par appel suivant le codec utilisé

Calcul de la bande passante réelle consommée par appel suivant le codec utilisé Voix et téléphonie sur IP Déscription : Comprendre les aspects techniques et les méthodes d analyse permettant d intégrer le transport de la voix dans un réseau IP.Les différents protocoles de signalisation

Plus en détail

ROGERS VOUS OFFRE LA VITESSE, LA PUISSANCE ET LA FIABILITÉ DE LA FIBRE OPTIQUE.

ROGERS VOUS OFFRE LA VITESSE, LA PUISSANCE ET LA FIABILITÉ DE LA FIBRE OPTIQUE. ROGERS VOUS OFFRE LA VITESSE, LA PUISSANCE ET LA FIABILITÉ DE LA FIBRE OPTIQUE. SOLUTIONS D AFFAIRES ROGERS En optant pour Solutions d affaires Rogers, vous profitez d une collaboration continue avec notre

Plus en détail

Le point sur la gestion par catégorie

Le point sur la gestion par catégorie Le point sur la gestion par catégorie Exposé présenté à la Table ronde sur l infrastructure de la technologie de l information Le 18 février 2015 Patrice Breton, directeur général, Acquisitions et relations

Plus en détail

Livre banc. Contrôle de trajet dynamique : la base de votre WAN hybride

Livre banc. Contrôle de trajet dynamique : la base de votre WAN hybride Contrôle de trajet dynamique : la base de votre WAN hybride Le réseau étendu (WAN, wide area network) a connu bien peu d innovations pendant une grande partie de la dernière décennie. Alors que le reste

Plus en détail

La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration

La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration Pierre-Alexandre FUHRMANN Vice-President Global R&D 25 Avril

Plus en détail

APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT

APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles West and Central African Council for Agricultural Research and Development APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT RECRUTEMENT D

Plus en détail

La VoIP: Les protocoles SIP, SCCP et H323. Jonathan BRIFFAUT Alexandre MARTIN

La VoIP: Les protocoles SIP, SCCP et H323. Jonathan BRIFFAUT Alexandre MARTIN La VoIP: Les protocoles SIP, SCCP et H323 Jonathan BRIFFAUT Alexandre MARTIN Plan Rappel VOIP SIP H323 SCCP 2 Rappel Bref sur la VOIP Voix sur IP (1996) Le transport sur IP est moins cher que le RTC La

Plus en détail

Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale

Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique améliore la performance globale Des processus automatisés Travail isolé ou processus de groupe : où en êtes-vous? Le travail en équipe a toujours

Plus en détail

SIP.edu, XMPP : d'autres usages en ToIP. Philippe Sultan

SIP.edu, XMPP : d'autres usages en ToIP. Philippe Sultan 1 SIP.edu, XMPP : d'autres usages en ToIP Philippe Sultan JTR @ Le projet SIP.edu 2 Projet académique initié par l'organisation Internet2 But : proposer une architecture cible visant à rendre les téléphones

Plus en détail

Cisco TelePresence. Questions & réponses

Cisco TelePresence. Questions & réponses Q. Qu est-ce que Cisco TelePresence? R. Cisco TelePresence est une nouvelle technologie qui propose un concept original de communications quels que soient les interlocuteurs, les lieux et les événements

Plus en détail

Services Réseaux - Couche Application. TODARO Cédric

Services Réseaux - Couche Application. TODARO Cédric Services Réseaux - Couche Application TODARO Cédric 1 TABLE DES MATIÈRES Table des matières 1 Protocoles de gestion de réseaux 3 1.1 DHCP (port 67/68)....................................... 3 1.2 DNS (port

Plus en détail

Lignes groupées SIP : Guide d achat complet destiné aux décideurs d entreprise et de TI

Lignes groupées SIP : Guide d achat complet destiné aux décideurs d entreprise et de TI Lignes groupées SIP : Guide d achat complet destiné aux décideurs d entreprise et de TI Lignes groupées SIP : Guide d achat complet destiné aux décideurs d entreprise et de TI 3 6 9 12 14 17 20 23 25 Pourquoi

Plus en détail

(In)sécurité de la Voix sur IP [VoIP]

(In)sécurité de la Voix sur IP [VoIP] (In)sécurité de la Voix sur IP [VoIP] Nicolas FISCHBACH Senior Manager, IP Engineering/Security - COLT Telecom nico@securite.org - http://www.securite.org/nico/ version 0.01 Introduction» Voix et téléphonie

Plus en détail

Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM

Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM Solutions de collaboration en temps réel Octobre 2006 Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM Adam Gartenberg Directeur des offres de service Collaboration d équipe en temps réel MC Page 2 Contenu

Plus en détail

Téléphonie. sur IP. 2 e édition

Téléphonie. sur IP. 2 e édition Téléphonie sur IP 2 e édition SIP, H.323, MGCP, QoS et sécurité, Asterisk, VoWiFi, offre multiplay des FAI, Skype et autres softphones, architecture IMS Laurent Ouakil Guy Pujolle Table des matières Avant-propos................................................

Plus en détail

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment

Plus en détail

Spécifications de raccordement au service de Téléphonie sur IP (ToIP) de RENATER

Spécifications de raccordement au service de Téléphonie sur IP (ToIP) de RENATER Spécifications de raccordement au service de Téléphonie sur IP (ToIP) de RENATER Documentation Auteurs: Simon Muyal SSU-SPEC-ToIP_FR_20101221.doc 1 / 20 Table des matières 1 Sommaire... 4 2 A qui s adresse

Plus en détail

Mise en place d un service de voix sur IP

Mise en place d un service de voix sur IP PROJET DE MASTER 1 2004-2005 Mention Informatique Spécialité Réseaux Mise en place d un service de voix sur IP CAHIER DES CHARGES Adrien Dorland < revok_2k2@hotmail.com > Loic gautier < ciolcavalli@hotmail.com

Plus en détail

VoIP/ToIP Etude de cas

VoIP/ToIP Etude de cas VoIP/ToIP Etude de cas INSA de Lyon - Département Free Powerpoint Télécommunications Templates Page 1 Projet de Voix sur IP / Téléphonie sur IP ETAPE 1 ETUDE DE CAS Page 2 1 AGENDA ETAPE 1 ETAPE 2 Présentation

Plus en détail

NOS SOLUTIONS ENTREPRISES

NOS SOLUTIONS ENTREPRISES NOS SOLUTIONS ENTREPRISES VOIX & CONVERGENCE IP DATA & RESEAUX D ENTREPRISES HEBERGEMENT, CLOUD & SERVICES Nos solutions VOIX & convergence IP LA RÉVOLUTION IP L arrivée d une toute nouvelle génération

Plus en détail

Travail collaboratif et à distance. DFGSM 2 Pr. F. Kohler 2012/2013

Travail collaboratif et à distance. DFGSM 2 Pr. F. Kohler 2012/2013 Travail collaboratif et à distance. DFGSM 2 Pr. F. Kohler 2012/2013 Définition et domaines Travail mettant en jeux plusieurs acteurs à distance Organisation du travail : Agenda, Annuaire, liste de diffusion,

Plus en détail

La Qualité, c est Nous!

La Qualité, c est Nous! La Qualité, c est Nous! EN QUELQUES MOTS : XLS SYSTEMS GABON, partenaire du développement numérique du pays est une entreprise d ingénierie informatique qui se veut proche de ses clients et met un point

Plus en détail

Spécialiste Systèmes et Réseaux

Spécialiste Systèmes et Réseaux page 1/5 Titre professionnel : «Technicien(ne) Supérieur(e) en Réseaux Informatiques et Télécommunications» inscrit au RNCP de niveau III (Bac + 2) (J.O. du 19/02/2013) 24 semaines + 8 semaines de stage

Plus en détail

Services Cahier des charges

Services Cahier des charges FFT Doc 09.001 v1.0 (Avril 2009) Fédération Française des Télécommunications Commission Normalisation Groupe de travail Interconnexion IP Sous-groupe Services Services Cahier des charges 2009, Fédération

Plus en détail

RCS : Rich Communication Suite. EFORT http://www.efort.com

RCS : Rich Communication Suite. EFORT http://www.efort.com 1 Introduction RCS : Rich Communication Suite EFORT http://www.efort.com Rich Communications Services (RCS) est une plate-forme offrant des services de communication incluant la messagerie instantanée

Plus en détail

Services partagés Canada (SPC)

Services partagés Canada (SPC) Services partagés Canada (SPC) Défis infonuagiques à relever Comité consultatif sur le cadre d architecture (CCCA) Transformation, stratégie de services et conception Le 16 juillet 2013 Ordre du jour HEURE

Plus en détail

Voix sur IP Étude d approfondissement Réseaux

Voix sur IP Étude d approfondissement Réseaux Voix sur IP Étude d approfondissement Réseaux Julien Vey Gil Noirot Introduction Ce dont nous allons parler L architecture VoIP Les protocoles Les limites de la VoIP Ce dont nous n allons pas parler Le

Plus en détail

Jeudi 24 Novembre 2011 De Maulny Espaces Entreprises

Jeudi 24 Novembre 2011 De Maulny Espaces Entreprises «Haut Débit : enjeux et usages» Jeudi 24 Novembre 2011 De Maulny Espaces Entreprises Vos intervenants 2 Damien WATINE Fondateur et PDG Didier BERNAUDIN Directeur du Développement SOMMAIRE 3 1 Introduction

Plus en détail

Cisco Certified Network Associate

Cisco Certified Network Associate Cisco Certified Network Associate Version 4 Notions de base sur les réseaux Chapitre 3 01 Quel protocole de la couche application sert couramment à prendre en charge les transferts de fichiers entre un

Plus en détail

Term Professionnelle Micro informatique & Réseaux Installation et Maintenance Lycée Saint Joseph Vannes

Term Professionnelle Micro informatique & Réseaux Installation et Maintenance Lycée Saint Joseph Vannes TP champ TR TOIP-VOIP Page 1/6 L objectif de ce TP est de mettre en place un système de téléphonie IP au sein d une entreprise. Le réseau final est présenté ci-dessous. Vous pourrez donc découvrir et paramétrer

Plus en détail

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de 1 2 «Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de Copie, seules les références bibliographiques peuvent

Plus en détail

Jonction SIP Microsoft Lync avec. Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca

Jonction SIP Microsoft Lync avec. Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca Jonction SIP Microsoft Lync avec la voix universelle Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca À propos de ThinkTel Fondée en 2003, ThinkTel a été rachetée par Distributel

Plus en détail

Introduction de la Voix sur IP

Introduction de la Voix sur IP Voix sur IP (VoIP) Introduction de la Voix sur IP La Voix sur IP, aussi connue sous le nom de téléphonie Internet, est une technologie qui vous permet de téléphoner via un réseau d ordinateurs basé sur

Plus en détail

2. DIFFÉRENTS TYPES DE RÉSEAUX

2. DIFFÉRENTS TYPES DE RÉSEAUX TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION 1 2. GÉNÉRALITÉS 5 1. RÔLES DES RÉSEAUX 5 1.1. Objectifs techniques 5 1.2. Objectifs utilisateurs 6 2. DIFFÉRENTS TYPES DE RÉSEAUX 7 2.1. Les réseaux locaux 7 2.2. Les

Plus en détail

Compréhension structurée de la Voix sur IP. Caractéristiques clés du cours VoIP

Compréhension structurée de la Voix sur IP. Caractéristiques clés du cours VoIP Le Cours Voix sur IP PDF est un cours de deux jours de formation complet sur la VoIP pour les non-ingénieurs professionnels qui ont besoin d'un aperçu et une mise à jour sur les fondamentaux VoIP, PBX

Plus en détail

Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif

Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif L émergence de nouveaux outils (webcam, forum en ligne, messagerie instantanée ) à côté des outils traditionnels (pack office, moteur

Plus en détail

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE PROFITEZ DU RÉSEAU. maintenant. Glossaire Glossaire de la technologie mobile 3G Accès distant Adaptateur Client sans fil ADSL AVVID Carte réseau Convergence GPRS Haut

Plus en détail

ADMINISTRATION, GESTION ET SECURISATION DES RESEAUX

ADMINISTRATION, GESTION ET SECURISATION DES RESEAUX MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIQUE UNITE DE FORMATION ADMINISTRATION,

Plus en détail

SOMMAIRE Thématique : Réseaux et télécommunications

SOMMAIRE Thématique : Réseaux et télécommunications SOMMAIRE Thématique : Réseaux et télécommunications Rubrique : Réseaux - Télécommunications... 2 1 SOMMAIRE Rubrique : Réseaux - Télécommunications Evolution et perspective des réseaux et télécommunications...

Plus en détail

Communiquer SÉCURITÉ. en toute. Dwayne Bragonier, CA, CA TI

Communiquer SÉCURITÉ. en toute. Dwayne Bragonier, CA, CA TI Communiquer en toute SÉCURITÉ Dwayne Bragonier, CA, CA TI Vraie demande, publiée sur le forum de soutien technique du service de messagerie Gmail de Google : «À l aide! Un courriel confidentiel qui m était

Plus en détail

Vos outils de messagerie dans le Cloud avec LotusLive Notes. Session LOT12 Xavier Défossez - Lotus Technical Sales

Vos outils de messagerie dans le Cloud avec LotusLive Notes. Session LOT12 Xavier Défossez - Lotus Technical Sales Vos outils de messagerie dans le Cloud avec LotusLive Notes Session LOT12 Xavier Défossez - Lotus Technical Sales Agenda Le Cloud, pourquoi? Votre messagerie sur un nuage LotusLive Notes et son infrastructure

Plus en détail

SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR

SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR Table des matières Introduction... 3 Client Office Communicator 2007 R2 pour ordinateur... 4 Configuration manuelle d Office Communicator... 4 Dépannage...

Plus en détail

Internet et Programmation!

Internet et Programmation! Licence STS Informatique - Semestre 1! BUT de l enseignement:!! Comprendre une grande partie des termes utilisés dans l écriture des pages actuellement véhiculées sur le NET!! Et tendre vers une écriture

Plus en détail

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel Stéphanie Lacerte Document technique Connextek 31 mai 2013 Cloudtel Introduction Le logiciel Cloudtel a été conçu dans le langage de programmation Java. Ce logiciel utilisant la voix sur IP, communique

Plus en détail

Catalogue & Programme des formations 2015

Catalogue & Programme des formations 2015 Janvier 2015 Catalogue & Programme des formations 2015 ~ 1 ~ TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES... 2 PROG 1: DECOUVERTE DES RESEAUX... 3 PROG 2: TECHNOLOGIE DES RESEAUX... 4 PROG 3: GESTION DE PROJETS...

Plus en détail

APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT

APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles West and Central African Council for Agricultural Research and Development APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT RECRUTEMENT D

Plus en détail

Office 365 pour les établissements scolaires

Office 365 pour les établissements scolaires Office 365 pour les établissements scolaires Tous les services destinés aux écoles, aux enseignants et aux élèves en un coup d oeil Sommaire the microsoft visual identity INTRODUCTION... 3 VUE D ENSEMBLE...

Plus en détail

Architecture Principes et recommandations

Architecture Principes et recommandations FFT Doc 09.002 v1.0 (Juillet 2009) Fédération Française des Télécommunications Commission Normalisation Groupe de travail Interconnexion IP Sous-groupe Architecture Architecture Principes et recommandations

Plus en détail

1. Qu est-ce qu un VPN?

1. Qu est-ce qu un VPN? 1. Qu est-ce qu un VPN? Le VPN (Virtual Private Network), réseau privé virtuel, est une technologie permettant de communiquer à distance de manière privée, comme on le ferait au sein d un réseau privé

Plus en détail

Collab : bâtir un réseau collaboratif d entreprise. Christian Roy Conseiller centre d expertise en collaboration Desjardins

Collab : bâtir un réseau collaboratif d entreprise. Christian Roy Conseiller centre d expertise en collaboration Desjardins Collab : bâtir un réseau collaboratif d entreprise Christian Roy Conseiller centre d expertise en collaboration Desjardins 1 Christian Roy Responsable du centre d expertise en collaboration Formation Gestion

Plus en détail

Architecture NGN : Du NGN Téléphonie au NGN Multimédia

Architecture NGN : Du NGN Téléphonie au NGN Multimédia Architecture NGN : Du NGN Téléphonie au NGN Multimédia Simon ZNATY et Jean-Louis DAUPHIN EFORT http://www.efort.com Depuis de nombreuses années, l industrie des télécommunications cherche à orienter sa

Plus en détail

Serveur de messagerie

Serveur de messagerie Serveur de messagerie 2 Kerio Connect est un serveur de messagerie qui offre une puissante protection contre les virus et le spam et permet un accès sécurisé aux emails. Alternative digne de ce nom à Microsoft

Plus en détail

Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV120W

Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV120W Pare-feu VPN sans fil N Cisco RV120W Élevez la connectivité de base à un rang supérieur Le pare-feu VPN sans fil N Cisco RV120W combine une connectivité hautement sécurisée (à Internet et depuis d'autres

Plus en détail

iphone en entreprise Guide de configuration pour les utilisateurs

iphone en entreprise Guide de configuration pour les utilisateurs iphone en entreprise Guide de configuration pour les utilisateurs iphone est prêt pour une utilisation en entreprise. Il gère Microsoft Exchange ActiveSync, ainsi que des services de base standards, le

Plus en détail

Réseaux, 4 e édition Andrew Tanenbaum

Réseaux, 4 e édition Andrew Tanenbaum Réseaux, 4 e édition Andrew Tanenbaum Table des matières détaillée Préface 1. Introduction 1.1 Usage des réseaux d ordinateurs 1.1.1 Applications professionnelles 1.1.2 Applications domestiques 1.1.3 Utilisateurs

Plus en détail

Découvrez l essentiel de la téléphonie IP

Découvrez l essentiel de la téléphonie IP Découvrez l essentiel de la téléphonie IP Guide d introduction pour les entreprises 1 Découvrez et exploitez les principaux avantages de la téléphonie IP pour PME La technologie IP s impose comme le nouveau

Plus en détail

Services professionnels en communications unifiées Communiquez de manière plus efficace

Services professionnels en communications unifiées Communiquez de manière plus efficace Services professionnels en communications unifiées Communiquez de manière plus efficace colla Services de communications unifiées de Bell Les communications unifiées peuvent améliorer la collaboration,

Plus en détail

Chef de file dans le développement de solutions de gestion de contenu

Chef de file dans le développement de solutions de gestion de contenu Chef de file dans le développement de solutions de gestion de contenu Depuis 1997, Groupe EBI s est donné comme mission de proposer des solutions de gestion du patrimoine informationnel des organisations

Plus en détail

Administration de systèmes

Administration de systèmes Administration de systèmes Windows NT.2000.XP.2003 Copyright IDEC 2002-2004. Reproduction interdite. Sommaire... 2 Eléments logiques et physiques du réseau... 5 Annuaire et domaine... 6 Les utilisateurs

Plus en détail

Présentation de la société. Aout 2011

Présentation de la société. Aout 2011 Présentation de la société Aout 2011 En quelques mots SonicWALL Inc, (Nasdaq SNWL), est un leader mondial de solutions intelligentes de sécurité des réseaux et de protection de données. Fournisseur de

Plus en détail

Option 2 and Option 5 are correct. 1 point for each correct option. 0 points if more options are selected than required.

Option 2 and Option 5 are correct. 1 point for each correct option. 0 points if more options are selected than required. Quelles sont les deux affirmations vraies relatives à la sécurité du réseau? (Choisissez deux réponses.) Protéger un réseau contre les attaques internes constitue une priorité moins élevée car les employés

Plus en détail

DESCRIPTION DE LA TECHNOLOGIE

DESCRIPTION DE LA TECHNOLOGIE P INFORMATIONS TECHNIQUES www.sviesolutions.com - 690, Saint-Joseph Est - Québec G1K 3B9 Sans frais : 1 866 843-4848 Tél.: (418) 948.4848 - Téléc.: (418) 948.4849 L ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE L installation

Plus en détail

Calendrier prévisionnel 07 Septembre 2015 Tarif HT 350 000FCFA

Calendrier prévisionnel 07 Septembre 2015 Tarif HT 350 000FCFA FORMATIONS 2015 2016 GOUVERNANCE SI Nos formations Types de formation Nos sessions de formations s adresse à tous les professionnels. Deux types de formations vous sont proposés: - séminaires de formations

Plus en détail

COMPRENDRE LA VOIX SUR IP EN ENTREPRISE

COMPRENDRE LA VOIX SUR IP EN ENTREPRISE COMPRENDRE LA VOIX SUR IP EN ENTREPRISE Tout savoir sur les avantages de la téléphonie du 21 e siècle et comment votre entreprise saura en profiter. I N T R O D U C T I O N MOINS CHER PLUS CONFORTABLE

Plus en détail

Les données (voix, vidéo, etc.) sont échangées à l aide du protocole RTP (Real-time Transport Protocol).

Les données (voix, vidéo, etc.) sont échangées à l aide du protocole RTP (Real-time Transport Protocol). Bastien Deschodt FI09 - Option RIO 2008 1 Introduction Le protocole (Session Initiation Protocol) permet : - d établir, de modifier et de terminer des sessions multimédia entre 2 terminaux. - de négocier

Plus en détail

La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010

La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010 La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010 Frédéric Burillard Bertrand Paupy Octobre 2010 1 JTR Octobre 2010 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009 Agenda 1. La transformation des communications

Plus en détail

Les approches d enseignement supporté dans l ingénierie

Les approches d enseignement supporté dans l ingénierie Les approches d enseignement supporté dans l ingénierie Jan Bujnak Université de Zilina Slovaquie La parole dite et le texte écrit sur papier étaient la base ainsi que le seul moyen de transférer les informations

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS

Plus en détail

CRM pour le Service clients et l Assistance technique

CRM pour le Service clients et l Assistance technique CRM pour le Service clients et l Assistance technique La satisfaction Maximizer. Inciter la fidélisation de la clientèle. Servir la clientèle efficacement est l élément clé d une croissance d affaires

Plus en détail

Mise en œuvre et résultats des tests de transfert de la voix sur le Protocole Internet V.o.I.P

Mise en œuvre et résultats des tests de transfert de la voix sur le Protocole Internet V.o.I.P Ministère de la Poste et des Technologies de l Information et des Communications Journée d étude sur la VoIP Mise en œuvre et résultats des tests de transfert de la voix sur le Protocole Internet V.o.I.P

Plus en détail

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain Messagerie & Groupeware augmentez l expertise de votre capital humain OUTLOOK 2010* Etude des fonctionnalités d un logiciel de messagerie Tout public 1 journée MG01 Maîtrise de l environnement Windows

Plus en détail

M1 Informatique, Réseaux Cours 9 : Réseaux pour le multimédia

M1 Informatique, Réseaux Cours 9 : Réseaux pour le multimédia M1 Informatique, Réseaux Cours 9 : Réseaux pour le multimédia Olivier Togni Université de Bourgogne, IEM/LE2I Bureau G206 olivier.togni@u-bourgogne.fr 24 mars 2015 2 de 24 M1 Informatique, Réseaux Cours

Plus en détail

Adresse 15 avenue du Hoggar Parc Victoria - Le Vancouver ZA de Courtaboeuf 91940 LES ULIS. Site web www.j3tel.fr. Téléphone 01 64 46 59 59

Adresse 15 avenue du Hoggar Parc Victoria - Le Vancouver ZA de Courtaboeuf 91940 LES ULIS. Site web www.j3tel.fr. Téléphone 01 64 46 59 59 Adresse 15 avenue du Hoggar Parc Victoria - Le Vancouver ZA de Courtaboeuf 91940 LES ULIS Site web www.j3tel.fr Téléphone 01 64 46 59 59 Catalogue SL2A Prestations 2015-2016 Sommaire Notre vision, nos

Plus en détail

La Voix Sur IP (VoIP)

La Voix Sur IP (VoIP) La Voix Sur IP (VoIP) Sommaire 1. INTRODUCTION 2. DÉFINITION 3. POURQUOI LA TÉLÉPHONIE IP? 4. COMMENT ÇA MARCHE? 5. LES PRINCIPAUX PROTOCOLES 6. QU'EST-CE QU'UN IPBX? 7. PASSER À LA TÉLÉPHONIE SUR IP 8.

Plus en détail

Exploiter la connexion Internet de la Freebox 95

Exploiter la connexion Internet de la Freebox 95 CHAPITRE 1 Découvrir l offre ADSL de Free 11 1.1. Introduction et définitions... 12 Qu est-ce qu Internet?... 15 Qu est-ce que l ADSL?... 16 La technologie xdsl... 19 L ADSL et le réseau téléphonique de

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES 1. Contexte Ce document décrit les différentes fournitures et prestations à mettre en œuvre dans le cadre du remplacement de la solution de proxy et firewall actuellement

Plus en détail

NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES

NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES QUALITÉ HD MISE EN RÉSEAU EN TOUTE TRANSPARENCE ÉVOLUTIF AU GRÉ DES BESOINS NS1000 EN QUELQUES MOTS Serveur de communications

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité

Plus en détail

VISIOCONFÉRENCE AVEC RENATER

VISIOCONFÉRENCE AVEC RENATER VISIOCONFÉRENCE AVEC RENATER Mode d emploi à destination des utilisateurs de visioconférence Eric Marcon, Pascal Padolus, Stéphane Traissac 07/05/2015 Les opinions émises par les auteurs sont personnelles

Plus en détail