Une exposition : «Les services à la personne»

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1 Une exposition : «Les services à la personne» Pour tous vos forums, salons, espaces d'accueil de public, une exposition itinérante en 4 panneaux (100 x 40 cm) disponible gratuitement. Un aperçu des activités, des formations, des modes d intervention, des avantages des services à la personne. Quelques métiers Le Chèque Emploi Service Universel (CESU). Les opportunités d emplois. Les chiffres en Poitou-Charentes Les certifications. Pour emprunter l'exposition contacter Bruno Barré au ou par courriel : [email protected] Exposition réalisée par l'arftlv

2 Le secteur des services à la personne recouvre un grand nombre d emplois qui s exercent directement auprès des personnes, ou au sein de structures chargées de l organisation et du suivi des services. Quelques exemples de métiers : L auxiliaire de vie sociale L auxiliaire de vie sociale soutient et accompagne des familles, des enfants, des personnes âgées, malades ou handicapées. Il (elle) intervient en structure (maison de retraite, etc.) ou à domicile. Il (elle) assure, en liaison avec d autres professionnels, une prestation individualisée dans le respect des choix de vie de la personne aidée : préparation des repas, toilette, ménage, courses... Les auxiliaires de vie sociale exercent aussi bien en milieu urbain qu en milieu rural. Il est indispensable de posséder le permis de conduire. Ils(elles) peuvent être employé(e)s par des particuliers. Cependant, les communes et les associations sont leurs principaux employeurs. Ses principales qualités : ce métier requiert une bonne condition physique, du tact et de la discrétion. L auxiliaire de vie sociale doit éprouver de l intérêt pour les problèmes humains et sociaux que rencontrent les familles ou les personnes confrontées au handicap, à la vieillesse et/ou à la souffrance. Le travail peut s exercer aussi le week-end, les jours fériés. Comment devient-on Auxiliaire de vie sociale? Le Diplôme d Etat d auxiliaire de vie sociale (DEAVS), diplôme de niveau 5. La mention complémentaire (MC) Aide à domicile est un diplôme de niveau 5. Il peut être préparé directement ou après un BEP carrières sanitaires et sociales. Le BEPA services aux personnes, diplôme de niveau 5. Le titre professionnel assistant de vie aux familles, de niveau 5. Avec au minimum 3 ans d exercice, ces diplômes sont accessibles par la Validation des Acquis de l Expérience (VAE). Évolution : ce secteur d activités poursuit son expansion et se diversifie. L accès aux formations de technicien de l intervention sociale et familiale est une des évolutions possibles du métier d auxiliaire de vie sociale. Technicien / Technicienne en intervention sociale Le technicien / la technicienne de l intervention sociale et familiale (TISF) intervient auprès des personnes qui ont besoin d aide dans des circonstances particulières : décès d un parent, hospitalisation, naissance, handicap. Il/elle soulage et épaule les familles pour le logement, la gestion du budget familial, l alimentation, l éducation, les démarches administratives Il/elle exerce une activité sociale, préventive et éducative auprès des personnes ou des familles et s engage à favoriser l intégration des personnes dans leur environnement. Le/la TISF intervient soit à domicile, soit dans des services de l action sociale. Il/elle peut aussi intervenir dans des établissements des services sociaux ou médico-sociaux assurant l hébergement. Le travail peut s exercer aussi le week-end, les jours fériés. Ses principales qualités : capacité d adaptation ; intérêt pour les problèmes humains et sociaux ; esprit d initiative et autonomie ; sens de l organisation et des responsabilités ; sens du travail en équipe ; sens de l écoute, patience, tout en sachant garder ses distances. Comment devient-on Technicien(ne) de l intervention sociale et familiale? Le diplôme d Etat de technicien(ne) de l intervention sociale et familiale (DETISF), diplôme de niveau 4, permet d accéder à ce métier. La formation est accessible sans diplôme, mais chaque établissement de formation organise des épreuves d admission. Cette certification est accessible par la VAE. Évolution : le/la technicien(ne) de l intervention sociale et familiale peut évoluer vers d autres métiers et se former pour devenir par exemple délégué(e) à la tutelle ou conseiller(ère) conjugal(e) et familial(e). L aide médico-psychologique L aide médico-psychologique (AMP) intervient auprès de personnes handicapées (enfants, adolescents ou adultes) ou des personnes âgées dépendantes qu il/elle assiste dans les gestes de la vie. L AMP veille à l hygiène et à la sécurité des personnes dépendantes, répond au mieux à leurs besoins physiologiques et à leur bien-être physique et psychologique. Il(elle) contribue au maintien et au développement de leur autonomie, de leurs capacités personnelles et relationnelles. L AMP est salarié(e), employé(e) dans un institut médico-éducatif, un foyer ou maison spécialisé d accueil du secteur associatif, ou dans des organismes publics du champ de l action sociale ou du secteur sanitaire (établissement hospitalier, centre d aide par le travail, maison de retraite, etc.). Le travail peut s exercer aussi le week-end, les jours fériés, également en internat. Ses principales qualités : ce métier exige des qualités humaines importantes, le goût du travail en équipe et des contacts humains, la capacité d écoute, la tolérance, la patience et le désir de communiquer. Conditions d accès : le Diplôme d Etat d Aide Médico Psychologique (DEAMP), niveau 5, permet d accéder au métier. IL est accessible par la VAE. Évolution : des passerelles existent avec d autres métiers du secteur social tel qu aide-soignant et auxiliaire de puériculture. Le secteur des services à la personne propose également des emplois administratifs, des emplois dans des services généraux, des postes d encadrement et de direction. Toute l information sur les métiers, les formations, les dispositifs d aides à l emploi et à la formation en Poitou-Charentes : ou par téléphone au (n Azur prix d appel local)

3 Le Chèque Emploi Service Universel (CESU) Le chèque emploi service universel est un titre de paiement qui remplace les anciens chèques emploi service et titre emploi-service. Il existe deux types de CESU. Le CESU bancaire utilisateurs en 2007, soit +19 % par rapport à ¾ des particuliersemployeurs utilisent le CESU bancaire pour payer des prestations autres que la garde d enfant. 10 millions d heures de service rémunéré via le CESU bancaire. s s utilise comme un chèque bancaire. Il est délivré par les établissements bancaires. Particulier-employeur d un salarié à domicile (hors assistante maternelle) Le CESU préfinancé s à montant prédéfini. Il est proposé et financé en tout ou partie par une entreprise, un comité d entreprise, une mutuelle Particulier utilisateur de services à la personne Recours à un organisme agréé de services à la personne Recours à un service de garde d enfant hors du domicile (crèche, halte-garderie, etc.) Emploi direct d une assistante maternelle En 2009, le Gouvernement a lancé son plan II de développement des services à la personne qui entre autres : élargit le panel d activités auxquelles donnent droit les avantages fiscaux, assouplit les règles d usage du CESU.

4 Des opportunités d emplois Des services contribuant au mieux-être de nos concitoyens sur leurs lieux de vie, qu il s agisse de leur domicile, de leur lieu de travail ou de loisirs. Le décret du 29 décembre 2005 fixe la liste des activités qui bénéficient des avantages fiscaux prévus dans le cadre du plan de développement des services à la personne de 2006 (Plan Borloo). Des avantages fiscaux Des services à la famille s Garde d enfant à domicile s Accompagnement d enfants dans leurs déplacements s Soutien scolaire s Cours à domicile (musique, arts plastiques, langues ) s Assistance informatique s Assistance administrative En 2009, le gouvernement lance son plan II de développement des services à la personne qui élargit l homologation «services à la personne» à 4 nouvelles activités. Des services de la vie quotidienne s Ménage / Repassage s Collecte et livraison de linge repassé s Jardinage s Bricolage s Surveillance de résidence s Préparation de repas s Livraison de courses Des services aux personnes dépendantes s Garde malade s Assistance aux personnes âgées dépendantes s Assistance aux personnes handicapées s Aide à la mobilité s Transport / accompagnement des personnes âgées ou handicapées s Conduite du véhicule personnel des personnes dépendantes s Soins esthétiques pour les personnes dépendantes s Soins et promenade des animaux pour les personnes dépendantes s Téléassistance et vidéoassistance s Assistance informatique à distance. s Prévention des accidents de la vie courante au domicile : installation d équipements de sécurité (ex : détecteurs avertisseurs de fumée) et réalisation de petits travaux présentant des risques (bricolage). s Audit éco-habitat : prestation de conseil, d une durée de 1 à 4 heures concernant notamment la gestion de l eau, de l électricité, des déchets, ou l isolation de l habitat. s Aide aux aidants familiaux : conseil et accompagnement des aidants familiaux qui souffrent souvent d isolement dans leurs activités professionnelles.

5 Les chiffres en Poitou-Charentes Des besoins croissants du fait des évolutions démographiques et sociales (année 2006) s Une croissance de la population de 5,7% depuis 1999 s personnes dépendantes, dont 2/3 vivent à domicile s 68% des femmes travaillent ou sont à la recherche d un emploi s bénéficiaires de l Allocation pour Personne Agée s bénéficiaires de l Allocation d éducation d enfant handicapé A l avenir personnes dépendantes supplémentaire d ici 2015 Un(e) employé(e) de maison sur deux sera à la retraite d ici 2020 Les organismes agréés s 519 organismes en 2009 : 268 agréments «simples» et 251 agréments «qualité» s Ces organismes sont des associations, des entreprises privées, des organismes publics (CCAS ) ou des structures d insertion par l activité économique (SIAE) s Le plan Borloo a favorisé la création d organismes : augmentation de 170 structures en 2 ans Nombre d organismes agréés selon la nature juridique 25 SIAE 57 Organismes publics 194 Associations 243 Entreprises 7,8 millions d h * Mode prestataire 2006/ % 3,4 millions d h * Mode mandataire 2006/ % *Heures de service réalisées par les organimes agréés selon le mode d intervention. s 11,25 millions d heures de service en 2007 s L activité de ces organismes se développe. Les heures de service augmentent, plutôt au bénéfice du mode prestataire s équivalents temps plein en 2007 sous le mode prestataire Les particuliers-employeurs (hors champ des assistantes maternelles) s particuliers emploient salariés en 2007 pour des services à leur domicile s Pour 20% de ces heures, ces particuliers ont fait appel à un organisme mandataire pour les aider à trouver des salariés et à établir les fiches de paie particuliers-employeurs 2005/ salariés 2005/ millions heures de services 2005/ % Source : L ensemble des données présentées ici proviennent de l Observatoire Régional des Services à la personne. Données 2007

6 CERTIFICATIONS SERVICES A LA PERSONNE FORMATION INITIALE, PAR APPRENTISSAGE ET CONTINUE EN POITOU-CHARENTES Formation initiale (temps plein) s Niveau V (CAP-BEP ) Diplôme d état d auxiliaire de vie sociale Diplôme d état d aide médico psychologique Diplôme d état d aide soignant Diplôme d état d auxiliaire de puériculture CAP petite enfance CAPA services en milieu rural BEP carrières sanitaires et sociales BEPA services spécialité Services aux personnes MC aide à domicile s Niveau IV (BAC ) Bac pro services de proximité et vie locale Bac pro services en milieu rural Diplôme d état de technicien de l intervention sociale et familiale Formation réalisée lors du parcours scolaire initial, sans interruption; ou pour les demandeurs d emploi, sous conditions, dans le cadre de la formation récurrente. s Niveau III (BAC + 2) BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social BTS économie sociale et familiale BTSA services en espace rural Diplôme d état conseiller en économie sociale familiale Diplôme d état d assistant de service social s Niveau II (BAC + 3 et 4) Diplôme d état d infirmier Certificat d aptitude aux fonctions de directeur d établissement ou de service d intervention sociale Formation par apprentissage L apprentissage, réservé aux jeunes de 16 à 26 ans permet d alterner enseignement théorique en CFA ou en section d apprentissage, et pratique professionnelle en entreprise. Il n y a pas de limité d âge pour les personnes handicapées et les créateurs/repreneurs d entreprises qui ont besoin d un diplôme pour s installer. s Niveau V (CAP-BEP ) CAP petite enfance CAPA services en milieu rural MC aide à domicile Diplôme d état d aide soignant Diplôme d état d auxiliaire de vie sociale s Niveau III (BAC +2) BTS économie sociale et familiale Diplôme d état conseiller en économie sociale familiale s Niveau II (BAC + 3 et 4) Diplôme d état d infirmier Formation continue s Niveau V (CAP-BEP ) CAP petite enfance CAP Assistant Technique en Milieux Familial et Collectif BEP carrières sanitaires et sociales MC aide à domicile BEPA Services spécialité services aux personnes Diplôme d état d auxiliaire de vie sociale Diplôme d état d aide soignant Diplôme d Etat d Auxiliaire de Puériculture Diplôme d état d aide médico psychologique Auxiliaire de gérontologie Surveillant visiteur de nuit en secteur social et médico social CQP assistant de vie CQP garde d enfants au domicile Employé familial polyvalent Assistant de vie dépendance Animateur en gérontologie Titre professionnel Assistant de vie aux familles Titre professionnel Agent de médiation, information et services Pour exercer une activité de service à la personne, il est utile de posséder des connaissances techniques et comportementales adaptées. L ensemble de ces diplômes sont accessibles par la Validation des Acquis de l expérience. Après la formation initiale ou pour adultes, la VAE est la troisième voie d accès à un diplôme. Elle permet, par la validation de l expérience professionnelle acquise dans une fonction, salariée ou non, d obtenir autrement que par la formation, tout ou partie d un diplôme. Pour en bénéficier, il faut avoir au minimum 3 ans d expérience en correspondance avec le diplôme, titre ou certificat visé. Voir notre site sur l offre de formation en Poitou-Charentes, les métiers et les aides : Des possibilités de financement de la formation existent en fonction du statut de la personne (salarié, agent de la fonction publique, demandeurs d emploi). Pour plus de renseignements, contactez la ligne Horizon au s Niveau IV (BAC) Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l Education Populaire et du Sport spécialité animation sociale Diplôme d état de technicien de l intervention sociale et familiale Animateur en gérontologie s Niveau III (BAC +2) BTS économie sociale et familiale BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social Diplôme d état conseiller en économie sociale familiale Diplôme d état d assistant de service social s Niveau II (BAC + 3 et 4) Diplôme d état d infirmier Diplôme d état de médiateur familial Diplôme d Université Relation, Animation Soins aux personnes âgées Certificat d aptitude aux fonctions d encadrement et de responsable d unité d intervention sociale Certificat d aptitude aux fonctions de directeur d établissement ou de service d intervention sociale Licence professionnelle Manager de services à la personne Education Nationale - CIO - ONISEP - Pôle Emploi - Mission Locale - CIO - Site Horizon - OPCA - CIDFF - CAP Emploi