Démystification. Portails d Entreprise

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1 Démystification Portails d Entreprise

2 Modèle actuel Portail d Entreprise N utilisateurs sont servis par la même application. Les utilisateurs sont encadrés (dirigés) par l application.

3 Solution actuelle Information WEB ERP/EAI S.I. S.I. Actifs Portail d Entreprise Processus Intellectuel - Cartographie d Information Base de Données La multiplicité de Formats de données, d Applications et de Documents empêchent le Processus de travail et d idées ordonnées, ainsi: - Chaque Îlots d information a son IHM - Pas de processus Ordonné/illustré - Information Overload

4 Modèle souhaité Portail d Entreprise Un utilisateur est servi par N applications. L utilisateur coordonne (structure) l ensemble du processus.

5 Solution envisagée Contenu WEB ERP/EAI S.I. S.I. Actifs Portail d Entreprise Portail d Entreprise Base de Données La Personnalisation d Informations et l efficacité des processus de travail passent au travers d une interface unique, le navigateur.

6 Qu est-ce un Portail? Une Interface taillée sur mesure (personnalisée et customisée) servant d intermédiaire entre les Utilisateurs et les Ressources Réseaux. A personalized and customizable interface that mediates between users and the resources on the network. GIGA Information Group

7 Qu est-ce un Portail? Un cadre qui offre différents niveaux de fonctionnalités (contenus, applications, ) et d interactivité (communauté, collaboration, ) à ses membres basé sur des préférences et des règles. Les portails offrent un meilleur contexte autour des activités métier et ajoutent de la valeur aux sites existants par des connexions personnalisées. A framework that enables differing levels of functionality (contents, applications, ) and interactivity (community, collaboration, ) to members based on preferences and business rules. Portals provide better context around work activities and add value to existing sites through customized connections. META Group, Matt Cain, Vice-President Workgroup Computing Strategies

8 Qu est-ce un Portail? Une simple page WEB remplaçant la vue fragmentaire du couple : Information / Application Portail d Entreprise

9 Classification Typologie suivant l audience: A usage multiple (par exemple: Yahoo!, AOL, Excite,...) B2C Professionnelle ou Affinité de Métier (par exemple: Sales.com, WebMD.com,... ) B2B Employés d Entreprise, Noyau de Partenaires, Clients Privilégiés,... B2C/B2B/B2E

10 Apport Une navigation Simplifiée aux informations d Intra Net, incluant le push Un accès aux informations et aux applications basé sur des règles Une Intégration des contenus tiers (intelligence, nouvelles d industrie, ) Un Single sign-on

11 Définitions Clients Partenaires/Fournisseurs Employées Portails d Entreprise Intégration des Données M.A.D. Personnalisation/Customisation Single Sign-on/Autorisation/Profiles Meta données/agrégation Connecteurs/Intégration WEB Outils de Collaboration: E_Mail, Discussion, Annuaires,... Dépôts de Documents Applications d Entreprise: BAAN, SAP, ERP, Oracle, etc. Entrepôt des Données

12 Composants Recherche rapide Bienvenu, usrs! News Alertes Forums Portail.fr Portails d Entreprise Recherche Transactions Agrégation Contenus Externes Catégorisation Abonnement Collaboration Notification Personnalisation Business Intelligence Intégration!!

13 Architecture Idéale Portails d Entreprise Services Environnement Authentification Autorisation Administration Gestion d utilisateurs Services Réseau SQL (Données Structurées) WEB PC PDA Mobile Serveur WEB Personnalisation Recherche SGBD-? Serveur de Synchronisation Distribution News / Forums Infrastructure Catégorisation Transactions Outils de Collaboration Sources Externes Alertes Gestion de Meta Données API, Contenus Externes Documents

14 Segments de Marché Qualités(Typologie) Contenu non Structuré Portail d Entreprise Interface Intégration Infrastructure Application Contenu Structuré ATG

15 Segments de Marché Interface de Portail Portail d Entreprise Applications Siebel Onyx PeopleSoft J.D. Edwards SAP Oracle IBM Collaboration Radnet InfoImage Instraspect Sybase Agrégation d Information Yahoo! Voila SageMaker DM/KM/Search Verity Epicentric FileNET Autonomy KnowledgeT rack Verano DataChannel Plumtree iplanet Brio Viador Hummingbird Infrastructure de Portail Business Intelligence Business Objects Ardent MicroStrategy Sterling Software (C.A.) Concept de Portail d Entreprise Tibco Gestion de Contenu 2Bridge Hyperwave Lotus Microsoft Gestion des Mobiles AvantGo Portal2GO DM: Document Management KM: Knowledge Management

16 Segments de Marché 2002 Application Portail Verticale/Spécifique Portail d Entreprise Tibco Microsoft Oracle Sybase IBM/Lotus iplanet PeopleSoft Viador J. D. Edwards SageMaker Plumtree Onyx Vignette Epicentric Brio FileNet SAP Datachannel ATG Hummingbird Siebel Oracle Sybase iplanet Tibco IBM/Lotus Microsoft Infrastructure de Portail

17 Multiplicité Partenaires, fournisseurs, distributeurs commerce, B2B Clients Portail d Entreprise Personnalisation Employés Agrégation Collaboration Intégration Entreprise Contenu Catégorisation Portails intelligents, Portails d application Recherche Notification Employés

18 Recommandations Définir Le Portail. Décrire les Objectifs métier. Identifier les contenus et les services. Comprendre la fragmentation du marché de Portails. Démarrer avec un site pilote. Planifier le cycle de vie des contenus.

19 2Bridge - Architecture

20 Coreport: Architecture

21 DataChannel: Architecture

22

23

24 PlumTree: Architecture

25 PlumTree: Architecture Fonctionnelle

26 Qu Intègre l interface Portail? Recherche Interface Utilisateur (Front-End) Collaboration Calendrier Chat... Personnalisation Transactions (Boutons de) Achats Voyages RH... Contenu actualisé fréquemment News (Entreprise, Industrie, ) Bourse Météorologie... Catégorisation Supportés par le système (Back-End) MS-Exchange (OutLook), Lotus Notes,... Annuaire(s), Profiles Utilisateur,... Systèmes de transactions: ERP, CRM, IRM,... Gestion des contenus Tiers SGBD-?, Data Warehouse, Data mining,, etc.

27 Influence of Broad Portals on Enterprise Portal Development Search Engines & Directory Services Portals MyPages Application and Services Outsourcing on Portals Vertical Portals/Online Marketplaces Public Web Sites ERP+EIP Enterprise Web Sites Brochure-Ware Site Farm Corporate Portal: focus on content management Blurring line between intranets/ extranets Enterprise Information Portals (EIP), Content Management, Data Management, Business Intelligence Source: Giga Information Group Figure 2

28 L'OréalNet Liaison avec Internet

29 Liaison avec Internet Aujourd hui : Le Courrier Électronique Passerelle Courrier Électronique IntraNet Coupe Feu (FireWall) InterNet Poste de Travail

30 Liaison avec Internet Aujourd hui : L accès aux Sites Internet InterNet Serveur Fournisseur d'accès Internet RACKS de MODEMS Poste Autonome Modem Réseau Téléphonique Commuté (R.T.C.) Numérique / Analogique

31 Liaison avec Internet Demain : L accès aux Sites Internet Satellite Antenne parabolique Utilisateur Antenne parabolique Centre d'opérations IntraNet Carte Décodeur Station de travail Modem Réseau Analogique / Numérique Rack Modems Serveur d'accès Fournisseur d'accès Internet InterNet

32 Le WEB (Portails, HUBS et Localisation) Décider Acheter Vendre Portail Industriel Portail d'entreprise IntraNet Sécuriser Hub Transaction InterNet Hub Information Administrer Portail Commercial Informer Syndicate Rechercher

33 Portails Portail Industriel Hub Transaction Hub Décision Portail R&D Portail d'entreprise Hub Liaison IntraNet Hub Information Portail Marketing Hub Administration Hub Collaboration Portail Administratif

34 Portails Fonctionnalités Intégration PersonnalisationRecherche Classification Business Intelligence Syndication Notification Transaction Administration Collaboration Sécurité

35 Fonctionnalités Intégration Par définition, un portail fournit un accès unique aux contenus, données et services sans considération de la localité. Par conséquence, l accès aux ressources et l architecture d intégration appliquée sont cruciaux au fonctionnement du Portail. Agrégation, Incorporation et Accès opèrent à l aide de technologies de crawling / polling / syndication pour la construction de Schémas et d Indexes identifiant les Thèmes et les localisations. L E.A.I. (Enterprise Integration Application) devient la clef de la réussite.

36 Fonctionnalités Personnalisation Concept clef pour délivrer du contenu sur mesure (confectionné) et pallier ainsi aux besoins de l utilisateur. Correspondre au model, aux objectifs et à l audience du site. Offrir des vues (à base des contenues) suivant la fonction de l utilisateur dans l entreprise. Permettre la customisation de l interface utilisateur. Inclure les mécanismes (inhérents) de construction de Ma Page

37 Fonctionnalités Recherche Collaboration des deux concepts fondamentaux: Indexation: aptitude de recenser / analyser / ficher tout type des documents et des dépôts de données Internes et/ou Externes. Recherche: faculté de trouver / extraire / récupérer de l information exposée à travers le portail. L agrégation des contenus (internes / externes) inclut l emploi de Spider (crawl / poll / syndicate). La construction (implicite et/ou explicite) des thesaurus (concepts, métiers, contextes, ) facilite la mise en place des procédés d exploration à base de: Adaptive Recognition Pattern, Langage Naturel, Idées,...

38 Fonctionnalités Catégorisation Caractéristiques classification automatique peut aider à construire de classes de parcours pour l accès aux contenus non structurés. Améliore les résultats de la recherche en les classant par thème / sujet /

39 Portails Infrastructure Courtier de Messages (Messages Brocker) Serveur d'annuaires Portail Serveur d'application Portail Industriel Interconnexion Privée à très haut débit Serveur WEB Serveur de Données (SGBD -R / O) Courtier d'objets (Object Broker) IntraNet

40 Avenir <> Passé Hier Tendances Passé Aujourd hui Futur = f(passé; p i =1) Futur = f(passé; p i <1) Passé

41 ! Time-To-Benefit Limité Time-To-Benefit Tendances Décision de lancement d un Projet Finalisation

42 Variation (courbe Médiatique)!!! Durée de vie Tendances Décision pour Projet Conclusion Fin de Projet

43 ! Flexibilité Durée de vie Tendances Décision pour Projet Conclusion

44 Modèle d un Portail Internet

45 Portail d Entreprise Cotation Cotation des des titres titres du du WEB WEB Portail d Entreprise Information de Exchange Information Information du du WEB WEB Information Information de de l Intranet l Intranet Taches Taches de de SAP SAP R/3 R/3 Module Module HR HR

46 Architecture Services aux Entreprises Contenus Externes Transactions Profiles Catalogue Applications & Contenus Internes Portail d Entreprise Internet Intranet Moteur de Portail Extranet Réseaux Radios ERP Réseaux Satellites Système Legacy SCM WEB Pager Fax GSM SMS WAP+PCS Windows CE PalmPilot EDI XML

47 Avantages Portail d Entreprise " Personnalisation et vision intuitive des toutes les informations capitales du processus de travail via la Technologie WEB. " Augmentation des rapports d Efficacité et de Productivité des Collaborateurs, Partenaires et Clients. " Diminution des coûts de Formation, de Support et d Administration (TCO maîtrisé). " Autorisation d accès à l ensemble des ressources de l organisation au travers d une Interface WEB ( (SingleSingle Point of Access) " Réduction des flots d Informations

48 Exigences # Intégration simple au Système Back-End # Implémentation rapide de la solution Portail Portail d Entreprise # Unification + Personnalisation # Fonctionnalité Portail complète # Maîtrise de Total Cost of Ownership # Flexibilité accrue après mise en œuvre # Accès via mobiles (GSM, PCS, ) et Navigateurs WEB # Syndication des systèmes externes (Partenaires, Clients) # Excellent Support par le Fournisseur

49 Exigences Portail d Entreprise " Time-to-Benefit extrêmement réduit à travers des composants Portail préfabriqués " Implémentation du Portail infiniment simple " Passeport unique pour l ensemble des besoins " Offre un déploiement souple + une adaptation rapide " Appui du Portail sur l infrastructure existante - Maximaliser la rentabilité du système existant

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