Bienvenue à l usine de Cléon

Transcription

1 Bienvenue à l usine de Cléon 1

2 Sommaire 1. Présentation du site 2. 2

3 1. Présentation du site 3

4 L usine de Cléon Histoire Création de l usine de Cléon le 2 septembre. Elle comprend un seul bâtiment qui produit les boîtes de vitesses, le bâtiment G BV sont produites par jour Première extension de l usine avec la construction d un deuxième bâtiment dédié aux moteurs, le F Arrivée des bancs d essai moteurs. L usine a produit 1 million de BV Création de la fonderie d aluminium : coulée des premiers carters cylindres en aluminium qui équipent les Renault million de moteurs ont été produits au bâtiment F Première boite longitudinale Fabrication de la première BV automatique (l activité BVA sera reprise par STA en 77-78) Construction d un nouveau bâtiment qui produit dans un premier temps des boîtes de vitesses, puis, après extension, des moteurs Fabrication au bâtiment E de la première BV BH (asso Renault et Peugeot pour la R14 et la 104) Incendie au traitement thermique, l atelier est totalement détruit L usine a 20 ans et a produit 9 millions de moteurs et 16 millions de BV Démarrage de l extension du bâtiment E et fabrication du bâtiment L (SMEC) Extension du bâtiment G où l on implante la BV JB Démarrage de la fabrication du premier moteur diesel Renault, le F8M Fin du moteur aluminium ( moteurs auront été produits) Lancement du moteur Energy au bâtiment E 4

5 L usine de Cléon Histoire Lancement de la boite PK Démarrage des UET et du projet «Usine à vivre» Démarrage du moteur G Dernier moteur C assemblé à Cléon ( moteurs auront été produits) Mise en place des tabliers d habillage du moteur F BV produites à Cléon Rattachement de la fonderie de Cléon à Teksid, détenu à 33,5% par Renault et 66,5% par FIAT Vente de la fonderie aluminium de Cléon à Teksid Développement des lignes flexibles BV Transfert à Cléon du Département Fabrication Pièces Proto Mécaniques, DF3P Inauguration du bâtiment H Extension du bâtiment K pour accueillir le moteur de l Alliance, le M1D Après d exemplaires produits à Cléon, transfert de la boîte JB à l'usine Dacia en Roumanie pour équiper la Logan 1er juin Visite du Président Carlos Ghosn Lancement du moteur M 2.0l dci Accord d'investissement pour le projet de fabrication du V9 (moteur 6 cylindres) Mars Inauguration des nouveaux ateliers de fabrication du moteur de l'alliance, le M9 Avril L usine atteint le chiffre record de d'organes produits depuis sa création L usine produit le e moteur M et se prépare à fabriquer le moteur V9 en

6 L usine de Cléon L activité de Cléon 60% de la production de Cléon dédiée aux véhicules particuliers Cléon 40% de la production de Cléon est dédiée aux véhicules utilitaires 75% de l activité de Cléon est dédiée à Renault Cacia Luton Sandouville Séville 4883 collaborateurs Le Mans Palencia Sunderland Douai Maubeuge Choisy Batilly Flins Barcelone Valladolid moteurs et 3 375boîtes produits en moyenne par jour (à fin sept 2007) Dacia Novo Mesto Bursa Production en 2006 : boîtes de vitesses moteurs Production à fin juin 2007 : boîtes de vitesses moteurs 65 lignes de production 25% de l activité de Cléon est dédiée à d autres marques comme Nissan, Suzuki ou Opel 26 sites clients (Dieppe, Flins, Douai, Sandouville, Maubeuge, Batilly, Choisy le Roi, le Mans, Palencia, Cacia, Séville, Barcelone, Valladolid, Novo Mesto, Bursa, Sunderland-Nissan, Luton-GM, Busan-Samsung, Roumanie- Dacia, Iwata-Suzuki, Kyushu-Nissan, Gwangzhou-Nissan, Malaisie- Proton, Afrique du Sud-Nissan, Curitiba, Cormecanica) 400 sites fournisseurs Usine de Carrosserie Montage Usine de Fabrication Mécanique 6

7 L usine de Cléon Production de Cléon (à fin sept 2007) Boites de vitesses BV 1490 BV J / jour 1885 BV P / jour Moteurs moteurs 1290 moteurs F / jour 638 moteurs G / jour 1216 moteurs M / jour 7

8 L usine de Cléon Nos technologies process Boites de vitesses Usinage, traitement thermique pignons, arbres primaires, secondaires, couronnes de pont (acier) Usinage carters (alu), boîtiers différentiels (fonte), synchro Assemblage, essais Moteurs Usinage carters (fonte), culasses (alu), arbres à cames, vilebrequins (acier), bielles (acier) Assemblage, essais 8

9 L usine de Cléon L organisation Usine Sous-Direction Exploitation Département Atelier Ligne Fabrication UET Unité Elémentaire de Travail Poste de Travail

10 L usine de Cléon Certifications et labels - Depuis 1991 Label RHP Risque Hautement Protégé - Depuis 1994 EAQF Evaluation Assurance Qualité Fournisseur ISO 9001 (version 2000 validée en 2003 par l'utac) - Depuis 1999 ISO (Protection de l Environnement) - Depuis 2003 et renouvelé en 2006 Label Management Santé Sécurité Remise du Trophée de la Meilleure innovation er prix pour le département ACB au Prix Français de la Qualité (3 étoiles) Trophée Innov Acteurs 10

11 2. à Cléon SITE DE CLEON 11

12 Présentation Elisabeth BERNARD, animateur Initiative et Créativité Philippe FERMENT, responsable du service Emploi et du Pôle Qualité du Management Hubert TOUBOUL, responsable du service Communication Bernard ROYER, responsable du Développement de l Innovation Participative du groupe Renault 12

13 Message du Président Carlos Ghosn «Je n ai aucun doute sur le fait que si nous savons créer la motivation d un côté et la transversalité de l autre pour assurer l initiative et l innovation, nous saurons nous montrer non seulement à la hauteur des engagements que nous avons pris, mais nous irons bien au-delà.» 13

14 Au service de : 1- l amélioration de la qualité de nos produits, services, processus de la profitabilité de l amélioration des conditions de travail de l environnement 2- mais aussi de l implication de chacun dans l atteinte des engagements du 14

15 La roue de l animation de l Initiative et de la Créativité OBJECTIFS AMBITIEUX ET PARTAGES CAPITALISATION RECONNAISSANCE VALIDATION ANIMATION I &C METHODES DE PROGRES STRUCTUREES ANIMATION DE L'INITIATIVE ET DE LA CREATIVITE 15

16 Une animation double par : OBJECTIFS AMBITIEUX ET PARTAGES CAPITALISATION RECONNAISSANCE VALIDATION ANIMATION I &C METHODES DE PROGRES STRUCTUREES ANIMATION DE L'INITIATIVE ET DE LA CREATIVITE le manager de proximité un réseau d animateurs spécialisés : établissement, direction, sectoriel formés et animés partiellement dédiés 16

17 Une triple valorisation : OBJECTIFS AMBITIEUX ET PARTAGES CAPITALISATION RECONNAISSANCE VALIDATION ANIMATION I &C METHODES DE PROGRES STRUCTUREES ANIMATION DE L'INITIATIVE ET DE LA CREATIVITE hiérarchique financière honorifique 17

18 Le déploiement des objectifs Chaque année, les objectifs de l entreprise, de l établissement, du département sont déclinés à tous les niveaux hiérarchiques Les objectifs de participation à l IP sont également déclinés individuellement lors de l entretien annuel 18

19 L administration du système L accord d établissement définit le processus pour traiter, mettre en œuvre et valoriser les idées Les processus d administration de la démarche sont décrits dans des modes opératoires Une base de données informatique (BPU : Base de Personnel Unique) recense toutes les idées appliquées et validées 19

20 Un dispositif d animation à 3 niveaux Direction de l'organisation et du Développement du Management DIRECTION CLEON 3ème Niveau Développement Innovation Participative SRH DEPARTEMENT Service Communication Usine Pôle Qualité du Management Initiative et Créativité ATELIER 2ème Niveau Présidents de Comité (Chef d'ateliers ou Responsable Progrès) Chargés de communication UET 1er Niveau 20

21 Un dispositif d animation à 3 niveaux 1er niveau : les CUET (Chefs d Unité Elémentaire de Travail) 400 CUET managent, valident et reconnaissent les idées de leur personnel Animation au quotidien Réunion mensuelle d UET Cercles de Progrès 21

22 Un dispositif d animation à 3 niveaux 2ème niveau : les présidents de comité 40 présidents = 40 ateliers Valorisation des idées remarquables Mode de fonctionnement = «guide du président» Participation de collaborateurs dans les comités 22

23 Un dispositif d animation à 3 niveaux 3ème niveau : la Direction et le pôle central QM/ICP Animation trimestrielle du club des présidents Visite terrain mensuelle avec la direction : 10 idées sont présentées par les auteurs Sélection mensuelle des ICP remarquables Présentation des indicateurs de résultats 23

24 Les résultats Taux de participation du personnel

25 Les résultats Taux de participation du personnel par département 89,8 88,3 90,3 91,3 92,9 95,2 91,8 95,1 95,1 93,3 85,2 81,5 71,8 77,8 66,7 85,8 90,5 0 Pignons ACB UsinageFM AssembFM M oteurg Qualité M aintenance Logistique DF3P SM EC SRH Gestion Comm ESIL SDT Indus BV Indus M ot 25

26 Les résultats Economies dégagées

27 Les résultats Nombre moyen d'idées appliquées par personne ,1 5,2 5,3 4,7 4,1 2,

28 Les résultats Nombre moyen d'idées par personne par département 6,3 7,4 6,6 7,8 8,2 5,3 6,2 6,8 3,0 3,3 5,7 2,6 2,7 3,9 1,3 2,5 2,2 Pignons ACB UsinageFM AssembFM MoteurG Qualité Maintenance Logistique DF3P SMEC SRH Gestion Comm ESIL SDT Indus BV Indus Mot 28

29 Les résultats PokaYoke 8% Qualité 11% Répartition des idées par thème 5S 24% Sécurité/CW 31% Sécurité/CW 5S Qualité PokaYoke Coût Ergonomie TPM Flux Kaizen Dojo Environnement Eco Invest Délai Ecole bon geste/dextérité Cercle de Progrès QC Story 29

30 La responsabilité des auteurs L auteur propose son idée à son hiérarchique pour validation L auteur formalise son idée sur l imprimé unique L auteur applique son idée seul ou avec l aide de collègues 30

31 Les audits Audit informatique des idées enregistrées dans BPU et de la reconnaissance associée Audit de processus sur le terrain Audit qualitatif pour évaluation de la maturité des UET 31

32 Le dispositif est connu de tous Via le portail Initiative et Créativité dans l intranet de l établissement - accord d établissement, PQSR - guide du président de comité - formulaires - aide à la mise en place de challenges - aide à l utilisation de la base de données - indicateurs de synthèse usine, département, atelier - flash d informations sur les évolutions, les News - photos et vidéos Via les réunions d UET Via les journaux internes 32

33 Chaque salarié est encouragé à soumettre des idées Lors de l animation au quotidien Lors des réunions mensuelles d UET Lors de l entretien individuel annuel La hiérarchie met à disposition des auteurs les moyens et le temps nécessaires à l étude et à la réalisation des propositions La hiérarchie répond directement à l innovateur Chaque mois, le salarié reçoit une fiche recensant toutes ses idées enregistrées dans la base BPU En cas de litige, l auteur s adresse à la hiérarchie, ou au comité, ou à l animateur du site 33

34 Les idées validées sont à disposition Les idées validées, enregistrées dans la base BPU, sont consultables via des requêtes par l ensemble de l encadrement Pour les idées les plus remarquables des fiches de valorisation et de capitalisation sont rédigées et affichées dans les ateliers et mises dans le portail IP de Cléon 34

35 Exemple de fiche de valorisation du mois de Décembre 2006 AUTEUR : Alain DENIZE UET : Département ACB - Assemblage BV J - Atelier U1 ACTION : Les palettes sont contrôlées à 100% à l OP580 décrochage de la ligne U1. Avant, il fallait sortir de chaîne les palettes défectueuses (environ 20 kgs) en les portant pour pouvoir intervenir. Mise en place d un détrompeur, de réglettes sur le convoyeur, et d une petite table. OBJECTIF : - Stopper les brides non-conformes - Eviter la chute de la palette entre les 2 rails lors des manipulations - Pouvoir travailler sur la palette, et la glisser au lieu de la soulever. USINE DE CLEON Pour en savoir plus : Nicolas DUCHEMIN - Tél (Elodie Adaire ) 35

36 Exemple de fiche de capitalisation 36

37 L encadrement provoque et organise des modes d animation exceptionnels dialogue permanent entre hiérarchie et collaborateurs pour stimuler des idées d amélioration dispositif d animation au quotidien de l UET pour faciliter l exposé des problèmes et l émission de propositions de progrès challenges de département pour encourager la réflexion et favoriser l émulation entre UET sur tous les axes de progrès sélectionnés (18 challenges en 2006) mise en place de groupes constitués de plusieurs ouvriers d une même UET pour travailler sur un problème d un certain niveau de complexité et mettre en œuvre les idées du groupe (25 cercles fonctionnent actuellement) développement de petits ateliers équipés de moyens de transformation du métal dans les départements de fabrication et mise à disposition de temps pour concrétiser soi-même son idée 37

38 Local «Atelier Kaizen» 38

39 Valorisation de la contribution Séances de reconnaissance collectives (remise de cadeaux, diplômes, trophées) Séances de reconnaissance individuelle dans certains secteurs avec présentation d une idée par l auteur lors d un comité de département 39

40 Résultats économiques et sociaux Sur le plan financier Le bilan économique est diffusé chaque mois au comité de direction de l usine, au réseau des présidents de comité, aux GRH, aux chargés de communication Sur l amélioration des performances Les idées du personnel contribuent à l atteinte des performances dans le domaine de la sécurité et des conditions de travail, sur la qualité du produit et sur la fiabilité des moyens de production Sur le plan social - mesure de l engagement du personnel et la qualité du Management via une enquête annuelle - appréciation de l ambiance de travail et de la mobilisation des salariés via les chantiers d évaluation de la maturité des UET 40

41 Écoute de nos clients, nos fournisseurs et partenaires Détachement techniciens Qualité sur sites fournisseurs et clients (pouvant aller jusqu à présence permanente) - assistance technique de proximité - amélioration de nos matrices d assurance-qualité (dont poka-yoke, modifs produit-process, évolution organisation du travail ) Mutualisation des actions de progrès fournisseurs avec aide du Service Achats (comité mensuel) Visites de nos fournisseurs sur incidents ou plans de progrès moyen terme Convention annuelle + forum des meilleures pratiques fournisseurs 41

42 Reconnaissance à 3 niveaux 1er niveau : le CUET - Aide ses collaborateurs à formaliser les idées - Valide les idées de ses collaborateurs (accepte ou refuse) - Valorise directement les idées locales - Soumet les ICP à valeur au comité dont il dépend - Enregistre toutes les idées 42

43 Reconnaissance à 3 niveaux 2ème niveau : le comité de valorisation - Valide les économies (après signature du contrôleur de gestion) - Valide ou non la notion de champ professionnel proposée par le CUET - Valorise les ICP à valeur non chiffrable à l aide d une grille d évaluation 43

44 Reconnaissance à 3 niveaux 3ème niveau : l établissement - Chaque mois, la Direction rencontre environ 10 auteurs d ICP remarquables sur le terrain - Durée de la visite : 2 h - 10 visites ICP par an auteurs (dont 50 % d ouvriers) exposent leur idée sur le terrain au Directeur - Affichage de la fiche de valorisation pour chaque ICP visitée - Classement des idées à l aide d une grille - Déjeuner en commun - Photos souvenirs - Carton avec les félicitations du directeur et la photo de groupe remis aux auteurs - Participation des auteurs au classement des idées - Cadeau (stylo) 44

45 La visite Direction 45

46 Reconnaissance à 3 niveaux 3ème niveau : l établissement - Chaque mois, sélection des meilleures ICP pour la convention - 2 ICP en moyenne par visite - Rédaction des fiches de capitalisation - Article dans le journal usine Relief pour les ICP transférables - Identification et communication des ICP transférables dans les autres sites - Chaque année, visite du «Central» pour voir nos meilleures ICP 46

47 Reconnaissance à 3 niveaux 3ème niveau : l établissement - Chaque année, nous organisons la convention ICP de Cléon L usine met à l honneur les auteurs des meilleures ICP de l année, les meilleures animations Remise de diplômes et de trophées Livre d or des meilleures idées Exposition des 100 idées visitées par le directeur - Chaque année, nous participons à la convention ICP monde 4 à 5 idées sur 10 proposées sont récompensées Cléon a reçu plusieurs fois le trophée de la créativité ou de l animation 47

48 Les conventions 48

49 Les perspectives d évolution Entretien réalisé pour chaque collaborateur Plus la contribution à l IP est forte, plus les perspectives d évolution de carrière et de prise de responsabilités sont fortes 49

50 La formation levier d action Formation des nouveaux CUET Formation des nouveaux embauchés Formation des nouveaux présidents de comité Séances de sensibilisation du Management sur l amélioration de la qualité des ICP déposées 50

51 La rémunération des CUET levier d action La créativité de l équipe, le management du progrès, sont pris en compte dans le calcul de la prime maîtrise d exploitation 51

52 Dépôt de brevets Peu d auteurs font la démarche (dossier compliqué) Plutôt des plis d huissier Pas de suivi particulier 52

53 La communication interne Convention annuelle de l Initiative et de la Créativité participants - une vingtaine d idées les plus remarquables - quelques inventeurs d outils malins - 3 CUET dont la qualité d animation est remarquable - le président de comité référent de l usine - le chef de département ayant obtenu les meilleurs résultats - un livre d or des ICP remarquables Autres conventions annuelles Sécurité, Qualité, SPR, Environnement comportent un chapitre important de reconnaissance du personnel Communication autour des Challenges Fiches de valorisation construites pour les visites terrain et affichées 53

54 La communication interne Expositions mettant en avant la créativité - Conceptcar, - Forum de présentation des meilleures ICP, Comité d écoute - Niveau Usine (opérateurs, Techniciens, Ligne hiérarchique ) - Dans chaque Département Journal de l usine met en relief chaque mois une ICP remarquable et transversalisable Journaux de département valorisent chaque mois la meilleure ICP du Département 54

55 Exemple d article dans le journal usine 55

56 Exemple d article dans le journal usine 56

57 Exemple d article dans un journal de département 57

58 Exemple d article dans un journal de département L ICP du mois (Opérateur Ligne 3) ACTION Sécurité et Qualité : Création d une zone de stockage culasse et d un système de rotation entrée/sortie (FIFO) au poste 845 de la Ligne 3. Mise en place d une barrière de sécurité pour éviter le passage des caristes dans la zone FIFO. OBJECTIFS : Gain qualité : la première pièce entrante est assemblée. Sécurité : la zone est sécurisée par une barrière (presq accident). Gain de temps : Les TM de culasses les plus utilisés sont stockés près du poste

59 La communication externe L IP est un chapitre du bilan social de l Etablissement ICP remarquables de Cléon mises à l honneur dans le journal Initiative et Créativité du groupe et dans le journal de la Direction des fabrications mécaniques Nomination (et récompenses) dans la convention centrale d Entreprise Benchmark réalisé avec 1 entreprise extérieure 3 trophées d entreprise en 4 ans 2002 : meilleure animation 2003 : créativité 2005 : meilleure animation 2006 : trophée Innov Acteurs 59

60 Les bénéfices attendus Accélérer l atteinte des objectifs de performance Faire de tous les salariés des acteurs de progrès Développer le professionnalisme à travers l initiative 60

61 Les conditions de réussite Implication forte de toute la ligne hiérarchique, l exemplarité et le soutien de la direction Responsabilisation de l encadrement Dispositif d animation structuré (comités, visites, conventions) Communication soutenue Implication de l auteur dans la réalisation de son idée Formation de l ensemble du personnel à la démarche Un système de reconnaissance équitable 61