L évolution de l ergonomie des IHM

Transcription

1 Et demain (matin)?

2 L évolution de l ergonomie des IHM Diffusion des technologies Tout l environnement La mobilité Les foyers et ménages Le particulier spécialiste Les PME & PMI Les grandes entreprises Les labo. de recherche Persuasion, captologie Expérience Utilisateur, émotion, funologie Ergonomie cognitive, utilisabilité Interaction opératoire, niveau organisationnel, accessibilité Adapté de Némery et Brangier

3 La gamification

4 La gamification

5 La gamification Maison Martin Margiela (un magasin en Chine)

6 La persuasion technologique Un exemple célèbre : Zombies, Run! Objectif : Encourager les personnes à faire leur footing et atteindre leurs objectifs Après avoir configuré leur parcours, les joggers doivent accomplir des missions (tout en courant) et ne pas se faire rattraper par les zombies!

7 La gamification

8 Rombies, Run!

9 Informations importantes! La soutenance des dossiers d IHM (1/2 heure par groupe) aura lieu le mercredi 23 avril La soutenance se fera en anglais, dans le cadre d un examen commun avec le cours d anglais d Anne Château. Le planning de passage des groupes sera bientôt communiqué. L examen écrit du cours d IHM aura lieu le lundi 31 mars 2014, de 11h00 à 13h00, en salle A033 (faculté de Lettres).

10 Exemple de question d examen Quelle(s) méthode(s) utiliseriezvous pour concevoir une télécommande enfin compatible avec le modèle (mental) de l utilisateur?

11 La gamification Jane McGonigal

12 Le marché des tablettes tactiles Un marché en pleine expansion 65 Millions de tablettes vendues en % entre 2011 et 2013 Plus forte croissance jamais connue pour un équipement informatique (> PC portables et smartphones) Nombre de tablettes vendues dans le monde Source IDC 2011, NPD 2012, IHS isupply M 124M (+90%) 65M (+282%) 197M (+59%) 250M (+27%) 285M (+14%) 311M (+9%)

13 Le marché des tablettes tactiles Ralentissement du marché des PC traditionnels Net recul du marché des netbooks (substitution) Tablettes tactiles: jusqu à 50% du marché PC d ici 2015 (contre 19% en 2011) Répartition des équipements informatiques dans le monde en 2011 (en millions de ventes) Source Canalys ,4 (+2,3%) 209,6 (+7,5%) ,4 (-25,3%) 63,2 (+274,2%) 0 PC de bureau PC portables Netbooks Tablettes

14 Le cycle de Hype par Gartner : un outil pour l ergonomie prospective?

15 Le cycle de Hype par Gartner : un outil pour l ergonomie prospective? La percée de la nouvelle technologie, «Technology Trigger» La première phase décrit le développement et la percée de la technologie. La nouvelle technologie génère un intérêt croissant.

16 Le cycle de Hype par Gartner : un outil pour l ergonomie prospective? Le sommet d attentes surdimensionnées «Peak of Inflated Expectations» le marché a des attentes importantes vis-à-vis de la technologie, caractérisées par un enthousiasme surdimensionné et des attentes surréalistes.

17 Le cycle de Hype par Gartner : un outil pour l ergonomie prospective? La fosse de la désillusion, «Trough of Disillusionment» La technologie ne répond pas aux trop grandes attentes du marché. Cette phase est aussi caractérisée par un phénomène de mode.

18 Le cycle de Hype par Gartner : un outil pour l ergonomie prospective? La pente d éclaircissements «Slope of Enlightenment» Malgré un désintérêt, des entreprises ou laboratoires continuent à développer et tester cette technologie. Des avantages et des applications commerciales sont trouvés.

19 Le cycle de Hype par Gartner : un outil pour l ergonomie prospective? Le pallier de productivité «Plateau of Productivity» Une technologie atteint le pallier de productivité lorsque ses apports et ses bienfaits deviennent massivement visibles et acceptés. La technologie devient de plus en plus fiable et évolue.

20 Cycle de Hype pour les Technologies émergentes (2011)

21 Cycle de Hype pour les IHM (2010)

22 Les prévisions de Licklider & Taylor (1968) «Les technologies de l information et de la communication devront être vigilantes vis-à-vis de l intercompréhension»

23 Les prévisions de Licklider & Taylor (1968) «Les technologies compléteront les apprentissages et les formations»

24 Les prévisions de Licklider & Taylor (1968) «Les technologies développeront les rapports inter-personnels»

25 Les prévisions de Licklider & Taylor (1968) «Les technologies apporteront une multitude d information (qu il faudra savoir gérer!)»

26 Les prévisions de Licklider & Taylor (1968) «Les technologies sauront gérer les informations pertinentes à notre place, et assisteront nos décisions»

27 Les interfaces tangibles De nouvelles technologies, de nouvelles méthodes

28 L association FLUPA

29 L association FLUPA FLUPA : France Luxembourg Usability professionals Association (a.s.b.l.) Créée en 2008 Un chapitre local de la User Experience Professionals Association (UXPA) : 57 pays, 46 chapitres, 3055 membres

30 L association FLUPA Constat n 1 : les professionnels ont peu d espaces d échange professionnels et universitaires souhaitent établir plus de liens Objectif : Animer un réseau de professionnels : acteurs du privé et du public, chercheurs, étudiants Constat n 2 : les projets TIC intègrent peu les utilisateurs dans leur démarche l utilisabilité est souvent considérée comme du bon sens Objectif : Promouvoir l ergonomie des IHM : utilisabilité, utilité, expérience utilisateur, conception centrée utilisateur

31 Petits Déj et Afterworks

32 Ateliers Pratiques

33 FLUPA UX-Days

34 Apéro-Ergo

35 World Usability Days

36 Livres blancs et articles de presse Reflexion > De nouvelles tendances Projets: L ergonomie, un atout dans vos projets logiciels? «L'ergonomie, c'est du bon sens!» peut-on entendre... certes, mais pas uniquement. L ergonomie, pour un projet de développement logiciel, c est un ensemble de méthodes de travail mises en œuvre par l'ergonome dans le but de fournir un logiciel adapté aux utilisateurs. Ces méthodes sont déployées dans le cadre d'une conception dont le principal but est de satisfaire les utilisateurs et dont l un des avantages est de fournir un retour sur investissement intéressant. p1 Carine LALLEMAND Eric MAZZONE Lou SCHWARTZ ERGONOMIE, VOUS AVEZ DIT ERGONOMIE? Définition Le mot «ergonomie» vient du grec ergon (travail) et nomos (lois, règles). L'ergonomie peut donc être définie comme la science ou l étude du travail. «L ergonomie est l adaptation du travail à l Homme par la mise en œuvre de connaissances scientifiques relatives à l Homme et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs techniques qui puissent être utilisés par le plus grand nombre avec le maximum de confort, de sécurité et d efficacité.» Définition donnée par la Société d Ergonomie de Langue Française, 1989 Il existe différents domaines de spécialisation à l intérieur de cette discipline [1]: L ergonomie physique, certainement la plus connue du grand public, s intéresse à l activité physique des Hommes et pour cela, elle se concentre sur les caractéristiques anatomiques, anthropométriques, Les auteur(e)s : Biographies détaillées en fin d article Carine LALLEMAND : Secrétaire de l association FLUPA depuis Ingénieur R&D, psychologue du travail et ergonome, Centre de Recherche Public Henri Tudor, Luxembourg Courriel : carine.lallemand@tudor.lu Téléphone : Eric MAZZONE : Consultant en ergonomie des IHM, Business Process Management Courriel : eric.mazzone@promexis.com Téléphone : Lou.SCHWARTZ : Ingénieur R&D et ergonome, Centre de Recherche Public Henri Tudor, Luxembourg Courriel : lou.schwartz@tudor.lu Tél : physiologiques et biomécaniques des Hommes (par exemple études des postures, des troubles musculo-squelettiques). On la retrouve notamment dans la conception d objets tels que des chaises, stylos, souris, etc. L ergonomie cognitive, s intéresse à l interaction Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays Page 13 sur 46

37 Les antennes FLUPA Lille Rennes Luxembourg Paris Metz Toulouse Lyon Aix Grenoble Nice

38 Nombre d adhérents , ,

39 Proportion des membres

40 Nombre d événements 30 22, ,

41 Les moyens de communication Site Web : Twitter : Facebook, Google+ LinkedIn, Viadeo Newsletter (890 abonnés) Vidéos en ligne : Présentations :

42 Prochain événement dans la région Metz, jeudi 10 avril à partir de 19h00 Café Le Bureau 21 Place Saint Louis Metz

43 Adhésions Les adhérents bénéficient de l entrée gratuite aux événements réguliers FLUPA, et d un tarif privilégié pour le FLUPA UX-Day. Les adhérents qui souscrivaient avant le 14 février 2014 pouvaient gagner un ipad Mini Retina par tirage au sort!