Assemblée Générale. 12 rue de Milan PARIS Tél. : Fax : Internet : asso@adetem.

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1 Assemblée Générale Jeudi 19 juin rue de Milan PARIS Tél. : Fax : Internet : asso@adetem.net Assemblée Générale

2 Rapport moral par François LAURENT et Nathalie RIU Co-Présidents L année 2013 a été une année très difficile pour les entreprises et le business. L Adetem a été, bien entendu, aussi impactée par la situation économique générale. Adhésions Nous avons perdu des cotisations en La raison principale est liée aux restrictions budgétaires dans les entreprises. Nous avons également constaté des départs d adhérents Adetem en régions. La raison est, ici, plus directement liée à un sentiment d éloignement du centre des services. Cette tendance, qui semble se poursuivre en 2014, nous amène à : - intensifier et développer les services aux adhérents. Nous comptons ainsi proposer des services réservés aux membres Adetem : newsletter avec Influencia, une revue de web hebdomadaire va être mise en place à partir de septembre, grâce à un partenariat avec Ami Software, - remettre à plat notre offre aux membres Adetem exerçant en province, avec un tarif adapté. Sponsoring 2013 aura été un bon cru et nous remercions très sincèrement l ensemble des sponsors et partenaires qui nous ont fait confiance en Nos partenaires officiels : La Poste et Microsoft et l ensemble de nos sponsors. Merci à nos partenaires et sponsors 2013 La Poste et Microsoft Accenture AirStar Be Angels Cegos Clameo Coface Services - Doc Marketing Europresse.com IBM Mines Paris Tech MLG Events ProjectPro Research Now SAS TNS Sofres Toluna Ubifrance Sans oublier : e-marketing.fr, Influencia, Marketing Magazine, Stratégies Clubs d échanges professionnels Après avoir travaillé en 2012 sur l optimisation du nombre des Clubs parisiens, nous avons, comme annoncé lors de l AG 2013, travaillé sur la régularité et le contenu des réunions. Nous avons également décidé de proposer des «partenariats salles» pour chaque Club. De quoi s agit-il? De travailler avec des écoles ou des entreprises qui acceptent de mettre à la disposition de l Adetem, 4 fois par an, une salle pour une cinquantaine de personnes. C est ici l occasion de remercier ces précieux partenaires : Assemblée Générale

3 Rapport moral par François LAURENT et Nathalie RIU Co-Présidents Suite Merci à nos partenaires Salles Deloitte ING Direct Iscom Orange Istec Coty Google Neoma Business School L Echangeur PME La Poste - CCI Paris EBS Microsoft Celsa Nous avons aussi, grâce à la coopération de nos présidents et animateurs de Clubs, réussi à mettre en place un calendrier annuel des réunions de Clubs. Il s agit d un précieux outil, que ce soit pour nos adhérents ou pour les prospects que nous approchons. Digital Nous avons recruté en 2013 un jeune professionnel du digital pendant quelques mois. Il a mis en place les bases de la communication digitale de l Adetem, qui est en cours de déploiement, depuis janvier Nous allons également mettre en place un recrutement actif via les réseaux sociaux. Nous réfléchissons aussi à la création de webinars, qui seront fort utiles, notamment pour «nourrir» nos membres en régions (et plus particulièrement ceux qui ne disposent pas de Clubs à proximité). Système d informations et site 2013 a été la première année d utilisation complète du nouveau SI. Nous avons continué d améliorer un certain nombre de process et appris du dispositif lui-même. Nous avons, malheureusement appris, en décembre 2013, que notre prestataire, Nearbee, déposait son bilan. Nous sommes donc, depuis cette date, en consolidation de l existant et en étude du futur dispositif. Cela a généré beaucoup de travail en back office à l équipe permanente, pour assurer le bon fonctionnement de notre site et faire en sorte que cette situation soit «transparente» pour nos membres. Travaux du Conseil scientifique Après le lancement du Manifeste pour le marketing de demain, nous avons édité, aux éditions Kawa, l ouvrage : «Le marketing est mort, vive le marketing», qui reprend, outre le texte du Manifeste, la vision d une vingtaine d experts. Le Manifeste, fruit de la réflexion de plus d une centaine d experts, est, bien entendu, téléchargeable sur le site Adetem. L ouvrage est un succès en librairie, selon l éditeur. Les membres du Conseil scientifique, en 2014, axent leur réflexion sur la place du marketing dans un monde en réseau. Les textes qu ils ont déjà écrits seront proposés et discutés avec le Club des Directeurs Marketing de l Adetem. L exploitation et la forme définitive de ces documents n est pas encore fixée. Assemblée Générale

4 Rapport moral par François LAURENT et Nathalie RIU Co-Présidents Suite Comité d Ethique Claude Le Minor, Président du Comité, a présenté le bilan des travaux du Comité (voir page 8). Nous remercions vivement Claude et tous les membres du Comité pour leur implication et le travail fourni. Revue Française du Marketing Lors de l Assemblée Générale 2013, nous vous annoncions deux défis pour la RFM : gagner de nouveaux abonnés et conserver le numéro de commission paritaire. Contrat rempli pour ce qui concerne la commission paritaire, qui nous a été attribuée de nouveau pour une période de 5 ans. Nous nous employons à conquérir de nouveaux publics de façon permanente. Participation à des événéments extérieurs L Adetem a participé, en 2013, à plusieurs salons ou manifestations extérieures : - Partenaire de l initiative lancée par Elizabeth Reiss (Ethicity) et David Garbous (Fleury Michon) : élaboration d une plate-forme des meilleures pratiques de marketing responsable. Autres partenaires : ADEME, UDA, ILEC/Prodimarques, Sciences Com (groupe Audencia) - Réflexions en cours pour des partenariats internationaux, notamment au Canada et en Tunisie, esquisse d un espace marketing francophone à envisager. - Partenaire du Salon SimeSitem (29-31 janvier 2013) - Partenaire de l Université d été du développement durable (22-23 août 2013) - Partenariat avec l Aproged : FAN 2013 et adhésion à l Alliance Big Data (où interviennent le Comité d éthique de l Adetem pour ce qui concerne la déontologie, et le Club Big Data/Smart Data pour le contenu rédactionnel) - Partenariat avec l ISCOM sur module d enseignement avril 2013 : 2e édition du Printemps des Etudes - 4 juin 2013 : ConnecSud (Montpellier) octobre : Hubforum octobre : VADConnext Lille Evénements - La Journée nationale des études, du 24 janvier 2013, organisée en partenariat avec l Union des Annonceurs, sur le thème «RAISON & EMOTION : LES DEUX FACES CA- CHÉES DES ÉTUDES» a eu un franc succès. - La Journée des Clubs 2013 a réuni le 19 juin plus de 100 participants, avec un très beau plateau d intervenants. Assemblée Générale

5 Rapport moral par François LAURENT et Nathalie RIU Co-Présidents Suite PME - Le 4 juillet 2013, à l occasion de la 8e Nuit du Marketing, ont été remis les premiers Prix de l excellence Marketing by Adetem, récompensant les innovations marketing qui contribuent à la transformation et à la pérennité de l entreprise. Au programme, 5 Grands Prix soulignant l unité et la richesse l Adetem : Prix de l Excellence Marketing, décerné par le Jury des Directeurs Marketing Or : La Poste Argent : Autolib Bronze : Auchan Prix de l innovation marketing, décerné par les membres de l Adetem Or : Autolib Argent : La Poste Bronze : Adobe Prix de l efficacité marketing, décerné par les présidents et animateurs des Clubs Adetem Or : Darty Argent ex æquo : Adobe et Optic 2000 Prix des blogueurs, décerné par un collège de 50 blogueurs marketing Or : Wonderbra Argent : Volkswagen Bronze : Darty Grand Prix PME, décerné par les Présidents et animateurs du Club Adetem PME et par les contributeurs du site marketingpourpme.org Or : Yswara Argent : Innocent Bronze : Solstiss - La Journée Nationale du Marketing, du 26 novembre 2013, s est déroulée à l Espace Cardin sur le thème : «La révolution B2C». Comme en 2012, les résultats ont été bons du point de vue du sponsoring, un peu décevants sur le nombre d inscriptions. Le label «profession marketing PME» a été déployé tout au long de l année 2013, avec plus d une centaine de prestataires référencés. Le plus grand défi est de faire connaître cette plate-forme (totalement gratuite pour les entreprises) aux patrons de PME. Nous nous y employons de façon permanente. Assemblée Générale

6 Rapport moral par François LAURENT et Nathalie RIU Co-Présidents Suite Partenariats - Un grand merci, en particulier, à Claude Biton, Président de CBC Développement, avec qui nous avons entamé une collaboration pleine de promesses sur l enrichissement de notre base de données. Ce projet, vu les circonstances, est actuellement en stand-by et sera repris dès qu une solution stable aura été trouvée. - Future Thinking : nous sommes en train de mener une étude quali sur les motivations de non adhésion ou de démission Gouvernance 2013 Merci aux administrateurs qui sont en fin de mandat ou bien qui ne se représentent pas : Jean-Paul AIMETTI (qui reste Président du Club des Directeurs Marketing des grandes entreprises) - Pierre-Olivier DESMURS - Vincent ROUSSELY - Stéphane TRUCHI (qui est Président du Club Luxe) - Eric VACHEZ. Mon mandat arrivant également à échéance, je ne ferai pas partie du prochain Conseil qui se réunira dès le mois de Juillet, ce qui ne m empêchera de demeurer très actif comme adhérent et co-président du Club Marketing 2.0 ; je suis très heureux du travail que nous avons tous pu mener ensemble et remercie les administrateurs, animateurs de Clubs, membres des Conseils scientifique et éthique, ainsi que bien évidemment l équipe permanente. Dans l équipe permanente, après le départ de Carole Cauvin, les activités des Clubs ont été reprises directement par Dominique Servant et Catherine Bougeois, avec aux manettes opérationnelles, Marie Gayrard. Enfin, Corinne Ruchaud a demandé une rupture conventionnelle de son contrat. Ce qui lui a été accordé. Elle a quitté l Adetem le 31 décembre 2013 après 19 années de collaboration. Je terminerai ce Rapport Moral en remerciant l équipe des permanentes de l Adetem qui, en ces temps difficiles, ont tenu le cap et, tout particulèrement, Dominique Servant et Catherine Bougeois pour leur travail remarquable et leur implication sans réserve au service de l Association. Assemblée Générale

7 Rapport financier par Nathalie RIU Les résultats financiers de l année 2013 ne sont pas bons, puisque nous constatons une perte de euros. Deux raisons à ce résultat : - une baisse du chiffre d affaires «adhésions» (nous passons de euros en 2012 à euros en 2013), malgré nos efforts de recrutement - une réduction de moitié des recettes liées aux réunions de Clubs - des charges supplémentaires sur les dépenses salariales, liées au départ de Corinne Ruchaud (rupture conventionnelle) et au recrutement, sur 6 mois, d une journaliste pour la rédaction des comptes rendus de Clubs. - La quasi suppression de la ligne «Salons» - La suppression totale de budget du Ministère de l Economie Le tableau n est pourtant pas si noir, à noter : - la maîtrise des coûts, notamment celles liées aux réunions de Clubs - le bon résultat du Club des Directeurs Marketing - la très bonne tenue des budgets partenariats et sponsoring (confirmée pour 2014). Ces chiffres et les constats qu ils impliquent (adéquation de notre offre, politique de recrutement, nouvelles formules à imaginer) ont amené le Bureau et le Conseil à reprendre et remettre à plat notre offre et notre modèle économique pour réagir de façon encore plus rapide et pertinente à l évolution des besoins de nos membres et de nos prospects. Ce sont parmi les dossiers les plus importants à traiter dans les semaines et les mois qui viennent. Pour 2014, nous prévoyons un résultat à l équilibre, voire avec un léger excédent, de l ordre de 25 à euros. Assemblée Générale

8 Rapport du Comité d Ethique par Claude Le Minor - Président Le Comité d Ethique est composé de 5 membres : Claude Le Minor Françoise Renaud François Laurent Jean-Paul Dayan Florent Argentier Les modes de saisine Auto-saisine Saisine directe par un membre ou un non membre de l Adetem Saisine par le Bureau Domaines d intervention sur sollicitation par l Adetem Demande d un institut Londonien sur un contrôle de terrain d enquête en France Lettre de F. Laurent au Président de Radio-France Avis sur un sondage mis en ligne Domaines d intervention Saisine par le Bureau Projet de réponse à la consultation d Esomar sur un projet de «Guideline for online sample quality» Participation au niveau éthique à un groupe de travail sur le Big Data Domaines d intervention Autosaisine Les préoccupations annoncées pour Participer au projet de Séminaire SFdS sur la qualité des enquêtes : mis en sommeil Proposer une réflexion sur le rapport entre études et marketing direct, notamment préciser le rôle, le positionnement et l impact du Social CRM sur le domaine des études marketing : entamée mais non encore finalisée Domaines d intervention Autosaisine Les préoccupations Continuer à suivre l activité de la SFdS Finaliser la réflexion sur le rapport entre études et marketing direct Poursuivre la participation au groupe de travail sur le Big Data Assemblée Générale

9 Motions Votes des motions Motion 1 Les membres de l Adetem, réunis en Assemblée Générale Ordinaire le 19 juin 2014, approuvent le Rapport Moral relatif à l exercice 2013, tel que présenté par le Président. Motion 2 Les membres de l Adetem, réunis en Assemblée Générale Ordinaire le 19 juin 2014, approuvent le Rapport Financier relatif à l exercice 2013, tel que présenté par la Trésorière, ainsi que le bilan et le compte d exploitation de l année Motion 3 Les membres de l Adetem, réunis en Assemblée Générale Ordinaire le 19 juin 2014, approuvent la décision d affectation des pertes de l année 2013, d un montant de ,06 en report à nouveau. Il y aura donc, au 31 décembre 2013, un report à nouveau positif de ,78. Motion 4 Les membres de l Adetem, réunis en Assemblée Générale Ordinaire le 19 juin 2014, approuvent le budget prévisionnel Toutes les motions ont été adoptées à l unanimité. Elections au Conseil d administration 6 sièges à pourvoir - 6 candidats : Jean-Félix BIOSSE DUPLAN Philippe JOURDAN Yves KRIEF Jean-Michel RAICOVITCH Stéphane SABOURIN Jean-Marc ZELLER ont été élus : Jean-Félix BIOSSE DUPLAN Philippe JOURDAN Yves KRIEF Jean-Michel RAICOVITCH Stéphane SABOURIN Jean-Marc ZELLER Assemblée Générale

10 Conseil d Administration Co-Présidents Jean-Michel RAICOVITCH Celadons Nathalie RIU Wolters Kluwer France Membres du Conseil Membres du Bureau Vice-Présidentes Diane FILIPPINI - Groupe Orange Maryse MOUGIN La Poste Administrateurs Délégués Stéphane BILLIET - We Agency Jean-Félix BIOSSE DUPLAN - Vision Impact Institute Hervé PEPIN - Conscient Networks Président Sortant François LAURENT - ConsumerInsight Stéphane BILLIET We Agency Jean-Félix BIOSSE DUPLAN Vision Impact Institute Hervé BLOCH Digilinx Cécile DELETTRÉ Ubifrance François DUPRAT D3 Consulting Diane FILIPPINI Groupe Orange Jean-Marc GOACHET MINES Paris Tech Philippe JOURDAN - Panel on the Web Yves KRIEF - Sorgem Stéphanie LAROQUE American Express Elie LIBERMAN MarketingCoach Maryse MOUGIN La Poste Hervé PÉPIN Conscient Networks Didier REYNAUD Affiliance Groupe Roc Alexandre RISPAL Sogessur Françoise ROUSSEL Consultante Stéphane SABOURIN - Groupe Accor Jean-Marc ZELLER Kalao Etudes & Marketing Déléguée Générale Dominique SERVANT Déléguée Générale Adjointe Catherine BOUGEOIS Assemblée Générale

11 Assemblée Générale Jeudi 19 juin 2014 BILAN au 31 décembre Actif 2 - Passif 3 - Compte de fonctionnement - Produits 4 - Compte de fonctionnement - Charges BUDGET PRÉVISIONNEL 2014 Assemblée Générale

12 Actif BILAN ARRETE AU 31 DECEMBRE 2013 VALEURS BRUTES AMORTISSEMENTS PROVISIONS VALEURS NETTES VALEUR AU 31/12/12 Immobilisations incorporelles Logiciels Dépôt de marque site internet immo en cours site Immobilisations corporelles Mobilier et matériel de bureau ACTIF Immobilisations financières Dépôts Prêt à plus d'un an Stocks Créances Clients Clients facture à établir Fournisseurs avces et acptes Clients douteux Personnel etats produits a recevoir Tva déductible Tva sur factures non parvenues Tva collectée Tva s avoir à établir Disponibilités CIC Caisse Placement Charges constatées d'avance TOTAL DE L'ACTIF Assemblée Générale

13 Passif BILAN ARRETE AU 31 DECEMBRE 2013 PASSIF VALEURS 31/12/13 VALEUR AU 31/12/12 Fonds de dotation Fonds de réserve Report à nouveau Résultat de fonctionnement Dettes fournisseurs et comptes rattachés Fournisseurs Fournisseurs factures non parvenues Avances et acomptes clients Dettes fiscales et sociales Personnel charges à payer Organismes sociaux à payer Tva à payer Charges à payer Tva sur produits et avoirs à recevoir 0 Créditeurs divers Tva sur clients débiteurs Etat impots et taxes Concours bancaires courants 0 0 CIC 0 0 Intérêts courus à payer Produits constatés d'avance TOTAL DU PASSIF Assemblée Générale

14 Produits DU 1ER JANVIER AU 31 DECEMBRE 2013 PRODUITS AU 31/12/13 AU 31/12/12 VIE ASSOCIATIVE Cotisations Participation aux Clubs/Semo MANIFESTATIONS PUBLICATIONS Annuaire du Marketing Revue Française du Marketing Produits divers, documentations et autres PRODUITS DIVERS Reprise de provisions Produits financiers PRODUITS EXCEPTIONNELS Partenariat Clients (échanges) 0 0 Rembt Formation Divers (port et transfert de charges) Autres produits de gestion/excercices antérieurs Reprise provision et dépréciation de stocks Autres DEFICIT BENEFICE TOTAL DES PRODUITS Assemblée Générale

15 Charges DU 1ER JANVIER AU 31 DECEMBRE 2013 CHARGES AU 31/12/13 AU 31/12/12 ACHATS ET CHARGES EXTERNES Travaux impression, documentation Papeterie et fournitures de bureau TRAVAUX D'IMPRESSION PUBLICATIONS ADETEM AUTRES ACHATS ET CHARGES EXTERNES Variation de stock Sous traitance Locations et charges Manifestations Locations extérieures (Loc Photocop site salles) Entretien (maintenance informatique et photocopie) Assurances Documentation technique Frais de Formation Publicité, pourboires, dons, cotisations Honoraires contrats et divers Voyages et déplacement Missions et réceptions PTT affranchissement PTT téléphone/fax CHARGES DE PERSONNEL IMPOTS Participation à la FPC Appointements Provision pour Congés Payés Charges de sécurité sociale Autres charges sociales Tickets repas/transports Frais de formation 0 0 Taxes diverses/taxe professionnelle+ta DOTATIONS AUX AMORTISSEMENTS CHARGES FINANCIERES CHARGES EXCEPTIONNELLES Partenariat relation fournisseurs (échange) 0 0 Charges de gestion courante 20 4 Dotation aux provisions stocks pour dépréciation Dotation aux provisions pour risques et charges Dotation VNC Immo cédées Impôts sur les bénéfices TOTAL DES CHARGES Assemblée Générale

16 Budget Prévisionnel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ssemblée Générale