Le nouveau visage des parcs de stationnement Paris La Défense

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1 DOSSIER DE PRESSE Le nouveau visage des parcs de stationnement Paris La Défense 23 septembre 2014 Contacts presse Cathy Vigier VINCI Park Anne-Lise Ibrahimoff & Audrey Noël - Rumeur Publique Cathy.vigier@vincipark.com VinciPark@rumeurpublique.fr

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3 I. Le projet de modernisation a. Retour sur les origines du projet b. Mieux orienter les primo-arrivants c. Moderniser les ouvrages pour renforcer le confort et la sécurité dans les parkings d. S ouvrir aux nouvelles mobilités électriques avec un centre de mobilité rénové au parking Centre Grande Arche II. Les services déployés à La Défense a. Le point sur les nouveaux services à la mobilité et les partenaires b. Les services d affinité urbaine c. Un parc de stationnement éco-responsable 3

4 I. Le projet de modernisation a. Retour sur les origines du projet Avec places de stationnement public réparti dans 16 sites différents, le quartier d affaires de La Défense bénéficie de l offre de stationnement en ouvrage la plus importante d Europe. Defacto, l établissement public de gestion, d animation et de promotion de La Défense, est le gestionnaire des parkings en ouvrage et en confie l exploitation au travers d un contrat de Délégation de Service Public. Renouvellement du contrat de délégation de service public Le renouvellement de ce contrat au 1 er janvier 2014 a fait l objet d une consultation lancée en décembre Defacto a souhaité, à cette occasion, donner une nouvelle dynamique aux parkings du site en imposant dans le cahier des charges d importants travaux d amélioration, de nouveaux services à la mobilité, le tout placé sous le signe de l innovation. Le 15 février 2013, la commission de Délégation de Service Public autorisait six candidats à déposer une offre. Deux d entre eux remettaient leur proposition en juin 2013, s engageait alors la période de négociations. Le Conseil d Administration de Defacto, présidé par Patrick Devedjian, a retenu, le 7 novembre dernier, la proposition de Vinci Park dont l offre apportait les meilleures réponses aux trois critères de choix : qualité du service proposé, adéquation des moyens proposés aux objectifs du service et intérêt de l offre sur le plan financier. Vers une nouvelle dynamique pour les parkings Pour répondre à une attente forte des utilisateurs, Defacto a entrepris de rénover son offre de stationnement afin de disposer d équipements et de services en cohérence avec son statut de premier quartier d affaires européen. L offre de stationnement, avec des parkings réalisés dans les années 70-80, devait être repensée pour répondre aux standards imposés par les nouvelles tours et les rénovations, la requalification de l espace public en cours et l usage croissant des applications numériques : - Défaut de jalonnement et absence d information sur la disponibilité en places sont un désagrément pour les visiteurs et les usagers occasionnels ; - La signalétique des parkings est ancienne ; les décorations et ambiances n ont pas été récemment renouvelées ; - Absence de guidage par zone ou à la place et les emplacements sont étroits dans certains parkings et pas adaptés aux usages contemporains ; - Le sentiment d insécurité dans les parkings pour 30% des salariés de La Défense doit pouvoir être corrigé. Pour répondre aux ambitions du premier quartier d affaires d Europe, VINCI Park réalisera d importants travaux de rénovation. D une durée de 2 ans, les travaux s achèveront fin 2015 et représentent un investissement de 20 millions d euros hors taxes. Une nouvelle marque Parkings Paris La Défense a ainsi été créée, pour incarner ce renouveau du stationnement. 4

5 b. Mieux orienter les primo-arrivants Le premier enjeu de la modernisation des parkings Paris La Défense pour VINCI Park est de mieux accompagner les primo-arrivants, des professionnels qui se rendent à La Défense pour un rendez-vous et ont besoin de se repérer d un simple coup d œil lorsqu ils arrivent dans un parking. Pour eux, de nombreux services sont mis en place : Le site Internet dédié dans lequel ils peuvent trouver rapidement toutes les informations nécessaires pour bien préparer leur déplacement : emplacements et accès des parkings, services et tarifs, disponibilité des places en temps réel ainsi qu un calculateur d itinéraires ; Un système de télé jalonnement dynamique, véritable service d information en temps réel, qui permet d orienter les automobilistes vers les places de stationnements disponibles, avant l entrée dans le parking ; Une nouvelle signalétique dans les parkings, complètement repensée, recolorée pour s harmoniser avec les codes couleurs des 4 secteurs de La Défense, redimensionnée et simplifiée pour être parfaitement lisible et offrir des points de repères immédiats ; 3 parkings sont renommés, afin d être plus explicites sur leur emplacement et leur connexion avec les espaces qu ils desservent : o Le parc de stationnement Centre devient ainsi Centre Grande Arche, o Les parcs de stationnement PA/PB deviennent Centre commercial P1 et P2, o Et le parc de stationnement Wilson est renommé Centre commercial P3. 5

6 c. Moderniser les ouvrages pour renforcer le confort et la sécurité dans les parkings Exploités par VINCI Park, les parkings Paris La Défense sont rénovés pour correspondre au niveau d exigence d un leader du mondial du stationnement avec en premier lieu l engagement de proposer des parkings confortables, où l on se sent en sécurité. Pour renforcer les dispositifs existants, les travaux vont également intégrer : Le déploiement de 600 nouvelles caméras de surveillance, pour un total de 1000 caméras de surveillance, soit en moyenne 1 caméra pour 23 places de stationnement. Les caméras sont raccordées au poste central de sécurité des parcs de La Défense qui centralise toutes les images captées. Placées dans des endroits stratégiques, certaines caméras sont équipées de système de détection de mouvements ; Le guidage dynamique vers les places disponibles avec un guidage «à la place» ou «à la zone» dans l ensemble des parkings ; La mise en place d un système de lecture de plaques d immatriculation, offrant un réel confort d utilisation aux abonnés qui n ont plus besoin d ouvrir leur vitre pour présenter leur badge ; 6

7 La rénovation des ascenseurs, avec notamment l installation de 39 nouveaux ascenseurs ; La création de 3 espaces d accueil client répartis par quartier : o 1 espace commun positionné à l entrée des parcs «abonnés» Corolles, Reflet, Iris, Nuage ; o 1 espace d accueil placé en sortie du parc Centre commercial P1 et P2 ; o 1 nouvel espace d accueil à la sortie du parking Villon. Les travaux sont achevés pour le parking Centre Grande Arche. Les travaux se poursuivront jusqu à fin 2015 dans les autres parcs de stationnement. d. S ouvrir aux nouvelles mobilités électriques avec un centre de mobilité rénové au parking Centre Grande Arche En 2009, VINCI Park innovait déjà pour la mobilité dans le quartier de La Défense en ouvrant une première génération de centres de mobilité, espaces rassemblant en un lieu unique toute l information pour préparer son déplacement et tous les services à la mobilité. Conçu comme un hub de services, le centre de mobilité Centre Grande Arche accueille des services d autopartage, de location de véhicules classiques, de transport en moto-taxi et de vente de titres de transport RATP ou d abonnement télépéage. 7

8 Ce concept sera complété par des services faisant la part belle à l électro mobilité et s inscrivant dans la gamme de services Open Park de VINCI Park. La gamme Open Park a été lancée en juin 2013 lors du salon Parkopolis, avec pour objectif de répondre à l évolution du stationnement en ville et accompagner les automobilistes dans l évolution de leur mobilité et des nouveaux usages. Open Park apporte des réponses concrètes aux problématiques urbaines avec des services à la mobilité, des services visant à dynamiser le quartier et des programmes de développement durable. II. Les services déployés à La Défense Dans le cadre du programme de rénovation des parkings Paris La Défense, plusieurs services sont en cours de déploiement. a. Les nouveaux services à la mobilité et les partenaires De nouveaux services à la mobilité sont désormais mis à la disposition des usagers pour accompagner leur mobilité au cœur du quartier de La Défense : Autopartage de véhicules électriques et hybrides en partenariat avec Zipcar VINCI Park a choisi Zipcar pour opérer une nouvelle solution d autopartage qui allie électrique et hybride. Zipcar est le plus grand acteur mondial de l autopartage avec une flotte de véhicules et membres aux Etats-Unis, Canada, Espagne, Autriche, Royaume-Uni et, depuis le 16 septembre, à Paris, avec plus de 60 points de retraits et un point de retrait dans le quartier d affaires La Défense au parking Centre Grande Arche. 8

9 Ce service, disponible sur abonnement mensuel ou annuel, a été pensé aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Il permet aux abonnés de ne pas être propriétaire d un véhicule personnel pour se déplacer. Au Parking Centre Grande Arche à La Défense ce sont 3 véhicules hybrides et 2 électriques qui sont à la disposition des automobilistes. Pour accéder au service, il suffit simplement de s inscrire en ligne sur le site de Zipcar, de réserver le véhicule de son choix en ligne ou via l application mobile disponible sur iphone ou Android et de se laisser guider jusqu au véhicule. L abonné peut ainsi choisir de louer à l heure ou à la journée (80 km sont inclus dans le coût de la prestation et le carburant est inclus), et peut s installer à l intérieur du véhicule grâce à la Zipcarte. Pour accéder au service, il faut disposer de son permis de conduire et avoir au minimum 21 ans. En termes d assurance, l usager du service est totalement couvert puisqu elle est incluse dans l abonnement disponible aux prix suivants : - Pour les particuliers : abonnement annuel : 59 /an, puis 6 /heure ou 60 /jour ; abonnement mensuel : 5 /mois, puis 7 /heure ou 70 /jour. - Pour les entreprises (TTC) : abonnement annuel : 60 + frais d inscription de 18 /conducteur, puis 5.40 /heure ou 54 /jour. Une fois l abonnement conclu, un badge est adressé à l utilisateur entre 3 et 5 jours. Il peut disposer de véhicules à toute heure à proximité de l endroit où il se trouve, sans se soucier de contracter une assurance ou du nombre de kilomètres effectués. Zipcar met également à leur disposition une plateforme d assistance avec un service client disponible 5j/7 et un service utilisateur ouvert 7j/7 et 24h/24. 9

10 La location de scooters électriques en libre-service en partenariat avec CityScoot VINCI Park a conclu un partenariat avec CityScoot pour proposer aux utilisateurs cette solution innovante qu est la location de scooters électriques. CityScoot est un opérateur de mobilité électrique connectée et partagée dont l ambition est de déployer la mobilité électrique en libre-service pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Le service CityScoot, adapté aux spécificités de La Défense est lancé en phase pilote à La Défense Centre Grande Arche avec 5 scooters électriques disponibles en libre-service, en station 24h/24 et 7j/7, avec un départ et un retour dans la même station. Pour accéder au service, l utilisateur particulier ou entreprise, devra souscrire un abonnement : - Pour les particuliers : abonnement annuel : 96 TTC, abonnement mensuel : 25 TTC, pass 1 semaine : 15 TCC, pass 2 jours : 9 TTC. 2 TTC par tranche de 15 mn d utilisation sont à ajouter à ces tarifs. - Pour les entreprises: des packs de 10 abonnements annuels à 72 HT par abonnement, de 50 abonnements annuels à 64 HT par abonnement ou de 100 abonnements annuels à 56 HT par abonnement, puis 1.67 HT par tranche de 15 mn. Une fois abonné, l utilisateur peut réserver son scooter électrique en quelques clics sur le site internet ou via la web app de CityScoot et accéder au service partout en Europe. Les scooters disposent d une technologie embarquée innovante : déverrouillage du scooter par code sur clavier numérique intégré au scooter, ouverture automatique de la scelle, casque réglable détecté par transpondeur, géolocalisation permanente, détecteur de choc en temps réel, double prise USB (recharge possible du smartphone), verrouillage automatique de la direction en stationnement, fin de location automatique, autonomie de 60 à 100 km selon l usage, temps de charge de 2h pour 80%. L ensemble de cette technologie a été récompensé par le Centre Francilien de l Innovation. 10

11 Un service de rechargement destiné aux véhicules électriques et hybrides rechargeables en partenariat avec SODETREL VINCI Park a signé un partenariat avec SODETREL en mars 2014 et a lancé un plan de déploiement pour équiper les parcs de stationnement des grandes villes en bornes de rechargement électrique en libreservice. En équipant progressivement les parkings de La Défense, VINCI Park et SODETREL apportent une réponse concrète aux attentes des automobilistes de ce quartier qui disposent d un véhicule personnel électrique en matière d équipement en infrastructures de rechargement. Pour l utilisateur, la solution est simple : pour profiter du service il suffit de quelques minutes pour créer un compte sur vincipark.com ou sur l application My VINCI Park. Il peut localiser les bornes disponibles, créditer son compte au gré de ses besoins et suivre ses consommations. Un badge reconnu par la borne permet d enclencher et de stopper le rechargement. 6 bornes de recharge électrique (4 bornes en libre-service et 2 bornes réservées au service de l autopartage) sont installées depuis septembre 2014 dans le parc de stationnement Centre Grande Arche. L installation de vélos électriques en partenariat avec Green On Après 12 mois de tests sur des sites parisiens et marseillais, Green On et VINCI Park ont signé en juillet 2014 un contrat de partenariat, en vue d'un déploiement de stations de vélos électriques en libreservice à grande échelle. Green On propose une solution complète de mobilité durable, de la fourniture des deux-roues à l'animation du service en passant par l installation des stations de recharge, la gestion des véhicules en libre-service, l entretien sur site et l'assurance. VINCI Park, en partenariat avec Green On, accompagne Defacto dans l expérimentation des vélos à assistance électrique en libre-service dans le quartier d affaires de La Défense à destination de ses habitants et salariés. 11

12 Les Parkings Paris La Défense vont proposer dans les prochains mois un service de location de vélos à assistance électrique, avec des offres d abonnements sur des trajets domicile-travail, ainsi que des locations de courte durée. Des études techniques sont en cours pour déterminer les sites qui proposeront ce service en liaison avec les voies de circulation douce. b. Les services d affinité urbaine Radio VINCI Park Génération 2 En tant que hub d informations, VINCI Park lance dans l ensemble des parcs de stationnement à La Défense Radio VINCI Park Génération 2, une nouvelle version innovante qui s inscrit dans une démarche interactive en proposant à ses clients amonts (les collectivités par exemple) l opportunité de communiquer et promouvoir les évènements locaux auprès d une large audience. VINCI Park créée ainsi au sein des parcs de stationnement de La Défense, une ambiance élégante et sereine pour la clientèle des parkings grâce à un programme de musique classique et des messages d information et de sécurité. Des messages de Defacto et ses actualités peuvent également être diffusés sur les ondes de Radio VINCI Park Génération 2 ainsi que des messages informatifs et touristiques qui concernent le quartier d affaires. 12

13 c. Un parc de stationnement éco-responsable VINCI Park a réalisé les travaux dans le parc de stationnement de La Défense Centre Grande Arche en adéquation avec sa démarche RSE labellisée ISO 9001 incluant : la maîtrise des consommations électriques, l utilisation de produits d entretiens éco-labellisés, et enfin la collecte des déchets et des eaux du réseau de sprinklage et des tenues de travail. Les travaux en cours dans les deux autres parcs de stationnement de La Défense se réalisent également dans le respect de l environnement. L objectif de VINCI Park est de poursuivre sa performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l activité de l entreprise sur l environnement et vise à la labellisation ISO en fin d année