Gestion orchestrée du développement. Le juste équilibre entre agilité et contrôle. PRÉSENTATION DE LA SOLUTION

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1 Gestion orchestrée du développement Le juste équilibre entre agilité et contrôle. PRÉSENTATION DE LA SOLUTION

2 PRÉSENTATION DE LA SOLUTION ENJEUX Les organisations IT doivent se transformer radicalement dans la façon de répondre encore plus vite aux demandes de leurs clients, tout en préservant l intégrité du capital logiciel et le contrôle des processus de développement. De nombreuses organisations doivent encore composer avec une utilisation hybride des méthodologies agile et waterfall entre des équipes et des partenaires géographiquement répartis. La croissance rapide de la plateforme cloud, des environnements mobiles et tablettes a contribué à la multiplication des architectures, des interfaces et des langages de programmation. Ce phénomène associé à celui des fusions et acquisitions a conduit à une prolifération massive des outils de programmation, des processus et des méthodologies. Pour les grandes entreprises qui doivent appliquer des normes internes et respecter des réglementations complexes, il est nécessaire de trouver une solution pour livrer plus rapidement les applications et garder le contrôle du processus. SOLUTIONS Serena Development Manager aide les organisations de développement réparties à orchestrer le développement d applications mettant en œuvre de multiples plateformes, des processus et outils de développement spécifiques à chaque département. Les organisations IT peuvent tirer parti d un processus de développement unifié qui favorise la coordination rapide des livrables tout en se conformant aux exigences et aux normes complexes. Les tableaux de bord de Serena contribuent à une meilleure orchestration du flux des mises à jour, des métriques des processus et des changements sur l ensemble des équipes, outils et plateformes. Une évolutivité éprouvée mondialement garantit une meilleure utilisation et rentabilité des équipes réparties. AVANTAGES Serena Development Manager facilite la standardisation de processus de développement disparates, une plus grande efficacité du développement et la réduction des coûts d exploitation. Les clients de Serena ont réussi à trouver le juste équilibre entre agilité et contrôle : réduction de 50% des temps de développement, augmentation de 40% de la productivité, élimination de 90 % des erreurs logicielles. Pourquoi Serena? Serena Development Manager fait partie intégrante de la suite «Orchestrated Application Delivery» de Serena. Elle contribue à une meilleure connectivité des outils des systèmes distribués et mainframe existants, et permet de définir et coordonner plus simplement des workflows homme/machine basés sur les processus. L orchestration de l IT rationalise les processus pour accélérer le cycle de livraison, améliorer la qualité des services IT et réduire les coûts informatiques globaux. Les produits IT orchestrés de la suite Serena fonctionnent conjointement pour fournir l agilité, l automatisation et le contrôle exigés par les organisations IT de production et de développement d applications. Serena a contribué au succès de centaines d organisations IT en les aidant à améliorer de façon significative leurs processus de développement d applications. Les bénéfices immédiats ont été une meilleure visibilité, des délais plus courts de mise sur le marché, une plus grande satisfaction des parties prenantes, et des coûts de développement réduits.

3 Gestion orchestrée des développements Orchestration des outils : créez à l échelle mondiale un processus de développement agile et contrôlé entre des équipes, des outils et des environnements hétérogènes. Visibilité basée sur les processus : accélérez le développement grâce à une visibilité instantanée sur les métriques relatives aux processus et au développement impliquant des équipes et des partenaires mondialement répartis. Efficacité mondiale simplifiée : donnez plus d autonomie à vos partenaires et équipes géographiquement répartis tout en simplifiant l administration de l infrastructure de développement à l échelle mondiale. Symbiose entre agilité et contrôle Pour les organisations de développement d entreprise, et tout particulièrement pour celles évoluant dans des secteurs d activités très régulés comme les services financiers, la santé et le secteur public, la vitesse n est pas un critère suffisant. Les organisations IT d entreprise doivent concilier les considérations relatives aux délais de mise sur le marché et le besoin de conformité aux normes internes et aux réglementations. La disparité des outils, processus et environnements répartis mondialement rend cela quasiment impossible. Et s il était possible que toutes les équipes de développement adoptent un processus standard et mesurable, quels que soient les outils, plateformes ou langages utilisés? Et si vos équipes pouvaient passer plus de temps à coder et moins de temps à préparer des rapports de conformité? Et si vous pouviez facilement déterminer et communiquer comment les changements impactent vos applications? Malgré l introduction de nouvelles technologies et approches de développement, les organisations IT doivent relever d importants défis. La dépendance accrue envers les sous-traitants et les bureaux d études, la prolifération des plateformes et certains ensembles d outils ont rendu plus difficile la coordination du développement d applications d une manière rapide et contrôlée. Gestion orchestrée du développement Serena Development Manager aide les organisations de développement mondiales à orchestrer le développement d applications avec des plateformes, des processus et des outils de développement hétérogènes. Serena Development Manager a permis à des organisations classées au Global 500 de créer des processus de développement standardisés, d augmenter l efficacité du développement et de réduire les coûts d exploitation. Á la différence des outils conçus pour de petites équipes de développement et des processus simples, Serena fournit une orchestration de haute technologie, une visibilité basée sur les processus et une évolutivité transparente, quel que soit le nombre d équipes mondiales, de plateformes et d outils impliqués. Les clients de Serena ont réussi à augmenter de façon significative la vitesse du développement logiciel, à accroître l efficacité du développement et à réduire les travaux de reprise. Réduction de 90 % des efforts manuels pour créer et déployer une release Amélioration de 40 % de la productivité du développement Réduction de 50 % des cycles de développement et des cycles de changement Diminution de 90 % des erreurs logicielles Serena Dimensions nous a permis de réduire les coûts et les risques, ce qui est en accord avec les objectifs stratégiques de l entreprise. Gary Soule Responsable de la Gestion du cycle de vie IT, Premera Blue Cross

4 PRÉSENTATION DE LA SOLUTION Orchestration entre les outils La gestion du cycle de vie dans Dimensions CM nous garantit de bons résultats d audit pour plus de sérénité Professionnel IT Société de services classée au Global 500 Avec Serena Development Manager, les organisations IT peuvent créer un processus de développement auditable, souple et unifié qui fonctionne avec tous les outils, plateformes et processus sur l ensemble du cycle de vie du développement d applications. L intégration de Serena aux outils tiers contribue à la création d un processus de développement qui procure une visibilité à l échelle de l entreprise pour l ensemble des équipes, quels que soient les produits utilisés : produits Serena, Subversion, Microsoft Team Foundation Server, etc. Les entreprises qui ont des environnements de production complexes bénéficient de l expertise unique de Serena afin de mieux gérer la configuration logicielle pour les environnements mainframe, distribués, cloud et mobiles, le tout via une seule interface utilisateur. Un support des processus coordonnés entre plusieurs langages et des méthodologies incluant.net, Java, Agile, et waterfall garantit également une bonne synchronisation ainsi que des livraisons dans les délais. Figure 1: Consultation des informations de développement entre plusieurs plateformes, outils et langages, y compris HP Quality Center, Eclipse, les environnements mainframe, Java et.net. Aucune organisation ne met en œuvre qu un seul processus de développement. La souplesse de Serena permet aux départements, régions et partenaires d avoir leurs propres processus locaux qui s intègrent en toute transparence au processus de développement principal. Serena contribue également à réduire les problèmes de conformité grâce à des audits en temps réel et automatisés qui examinent l ensemble des phases et des outils du cycle de vie du développement. Les équipes de développement sont ainsi en mesure de se consacrer au codage au lieu de s occuper des problèmes de conformité. Les parties prenantes et les équipes peuvent utiliser Serena pour consulter les dernières informations de développement sur l ensemble du cycle de vie (de la demande à la release) et garantir que tous les objectifs sont atteints.

5 Gestion orchestrée des développements Visibilité pilotée par les processus Nous avons réduit la quantité de réécriture de code 90 % entre la création d une release et son déploiement en test. Responsable IT Entreprise high-tech du secteur Electronique classée au Global 500 Serena Development Manager favorise l accélération du développement en supprimant les goulots d étranglement relatifs aux processus, en coordonnant les changements, en fournissant des tableaux de bord en temps réel et des informations à jour pour l ensemble des équipes et des outils. De nombreuses solutions permettent de créer des rapports à partir des données de développement gérées dans leur propre système. Serena va plus loin en fournissant une visibilité sur les données de développement et les métriques de processus pour l ensemble des solutions du cycle de vie du développement d applications. Par exemple, les organisations IT peuvent utiliser les tableaux de bord de Serena pour visualiser simultanément les données de développement provenant de différents outils. Ainsi, le nombre de défauts peut être fourni par HP Quality Center et les statistiques de validation par Subversion. Les données de développement ne suffisant pas à améliorer le processus de développement, Serena fournit également des métriques de processus pour chaque phase et transition dans le cycle de vie du développement IT. En visualisant les métriques relatives aux durées des cycles, les décideurs IT peuvent savoir par exemple combien de temps une release est restée en phase de test, le temps écoulé entre le test et le déploiement, quels sont les plus grands goulots d étranglement pour l ensemble des projets, etc. Grâce aux métriques basées sur des processus, les tableaux de bord et les rapports, Serena permet aux organisations IT d identifier les tendances relatives à ces processus et de livrer les applications plus rapidement. Figure 2: Les métriques basées sur les processus aident les équipes à comprendre les problèmes relatifs aux projets ainsi que les goulots d étranglement entre les projets waterfall et agile par exemple. Avec Serena, les décideurs IT peuvent simplifier le développement en rationalisant le flux de changements et de mises à jour entre des équipes, des outils, des plateformes et des processus de développement disparates. Un processus de gestion des changements unifié et orchestré entre les applications, les releases et les équipes permet de s assurer que les bonnes personnes interviennent sur les changements opportuns et d identifier quels projets sont impactés par les changements. Les tableaux de bord et les alertes offrent une visibilité en temps réel sur les mises à jour intervenant au sein du développement. L architecture ouverte de Serena permet aux équipes de développement d utiliser leurs propres outils pour consulter les modifications provenant de systèmes tiers.

6 PRÉSENTATION DE LA SOLUTION Plus grande efficacité pour des équipes géographiquement réparties Serena Development Manager aide les organisations IT à rationaliser le développement réparti mondialement en réduisant les efforts de partage et d administration des données de développement. Avec Serena, l IT peut réduire les temps de latence en permettant aux équipes de partager rapidement les informations sans nécessité de répliquer les fichiers entre les serveurs des différents pays. Serena offre également des performances de type LAN pour les équipes mondialement réparties. Celles-ci passent ainsi moins de temps à récupérer des données depuis les serveurs distants. Serena réduit également les coûts administratifs relatifs à la gestion de ces équipes en éliminant l utilisation de multiples serveurs associés à d autres solutions de développement. Par ailleurs, les développeurs peuvent rechercher du code réutilisable au sein d un référentiel unique et exploité à l échelle mondiale. De nouvelles applications peuvent ainsi être développées plus rapidement. Serena procure un référentiel granulaire et sécurisé aux organisations mondiales qui dépendent de sous-traitants pour la conception en amont et le développement. Elles peuvent ainsi gérer plus facilement le développement sous-traité. Une séparation logique du code basée sur les rôles permet de limiter les privilèges des sous-traitants. Grâce à l utilisation des configurations de références (ou baselines) partielles, les erreurs et les risques sont réduits lors de l incorporation du code externalisé. Conclusion Serena offre aux organisations une solution novatrice pour accélérer le développement d applications tout en assurant la conformité aux derniers standards. Les clients sollicitent Serena Development Manager pour la création de processus de développement orchestrés, la visibilité sur les données de développement et les métriques de processus ainsi que pour la collaboration entre les équipes réparties mondialement, quel que soit le nombre d outils et de plateformes impliqués. Les décideurs IT obtiennent des résultats considérables : développement plus rapide, conformité simplifiée et plus grande satisfaction des clients.

7 Gestion orchestrée des développements Clients L approche unique de Serena sur l ALM, la gestion des services (ITSM) et la gestion des processus permet de proposer des solutions qui inspirent la confiance et améliore les processus de plus de entreprises, regroupant ainsi près d un million d utilisateurs dans le monde entier. Les solutions de Serena sont utilisées par des entreprises de toutes tailles, de tous pays et de tous secteurs d activité. Parmi ces clients figurent : Aérospatial & Défense U.S. Air Force Research Laboratory BAE SYSTEMS plc CACI Boeing Company European Space Agency Lockheed Martin Corporation U.S. Naval Research Lab MTU Aero Engines GmbH Automobile American Honda Motors Co., Inc. Johnson Controls, Inc. Renault Siemens Automotive SA Chrysler Daimler Marquardt GmbH Banque & Finance Barclays Bank Plc BNP Paribas Crédit Suisse Deutsche Bank AG JP Morgan Chase & Co. LCL Crédit Lyonnais UBS Financial Services Inc. Citigroup BBVA Compass BB&T Assurance AVIVA CIGNA Corporation Farmers Group, Inc. Fidelity Investments Generali Nationwide Mutual Insurance Progressive Insurance Allstate Western & Southern Financial Group Premera Blue Cross United Health Care Services Informatiques Alten Computer Sciences Corporation Honeywell International Inc. SAIC, Inc. SunGard Trading and Risk Systems The Dun & Bradstreet Corporation Thomson Reuters TransUnion LLC TSYS Communication & Média Cablevision Systems Corporation France Telecom SA Myriad SFR T-Mobile Verizon Virgin Mobile Vodafone Limited Grande Consommation Cargill, Inc. Frito-Lay, Inc. The Procter & Gamble Company Industrie Matéris Rhodia Valeo Veolia Eau Renault ITron Sierra Wireless Neopost Gouvernement CNAV Federal Trade Commission New York City Office of the Comptroller California Department of Insurance State of Maryland US Postal Service (USPS) Pôle Emploi Santé/Pharma Abbott Laboratories Bio-Rad Kaiser Permanente CVS Caremark Johnson & Johnson L Oréal Orchid Biosciences Europe Ltd WebMD Health Corp. Distribution Best Buy Company, Inc. Nordstrom, Inc. Safeway Starbucks Corporation Metro Stime Euromaster Loisirs MGM Mirage Technicolor, Inc. Ticketmaster Voyages & Transport SNCF Burlington Northern Santa Fe Choice Hotels International, Inc. United Parcel Service, Inc. CMA-CGM Autoroutes Paris Rhin Rhône Technologie Intel Citrix Oberthur Technologies AT&T HP

8 PRÉSENTATION DE LA SOLUTION À propos de Serena Software Serena Software est un fournisseur de solutions orchestrant la livraison d applications, les opérations IT et les processus métier, et compte parmi ses clients les plus grandes sociétés internationales classées au Global Les entreprises qui constituent les clients de Serena représentent plus d un million d utilisateurs dans le monde entier et font de Serena le plus grand éditeur ALM indépendant. Toutes utilisent Serena pour orchestrer la gestion de leurs services IT et de leurs processus stratégiques. Serena, dont le siège se situe dans la Silicon Valley, s appuie sur 29 implantations dans 14 pays du monde entier. Serena fait partie du portefeuille de sociétés Silver Lake, premier investisseur mondial en technologies. Pour en savoir plus sur Serena, visitez : Contact Serena Software France Immeuble Jean Monnet 11 Place des Vosges Paris La Défense 5 Site Web: Téléphone: frinfo@serena.com Copyright 2013 Serena Software, Inc. Tous droits réservés. Serena est une marque déposée appartenant à Serena Software, Inc. Tout autre produit ou raison sociale est utilisé uniquement à des fins d identification et peut être une marque déposée appartenant à son propriétaire respectif. Document ID: SB-DVM