Polycom RealConnect for Microsoft Office 365

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1 GUIDE D UTILISATION Polycom RealConnect for Microsoft Office avril A

2 Copyright 2017, Polycom, Inc. Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut, pour quelque fin que ce soit, être reproduite, traduite dans une autre langue, convertie dans un autre format ou transmise sous une forme ou d une manière quelconque, par voie électronique, mécanique ou autre, sans l autorisation écrite explicite de Polycom, Inc America Center Drive San Jose, CA USA Marques commerciales Polycom, le logo de Polycom ainsi que les noms et les marques associés aux produits Polycom sont des marques de commerce et/ou des marques de service de Polycom, Inc., et sont des marques déposées et/ou des marques de commerce aux États-Unis et dans d autres pays. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme ou de quelque manière que ce soit, à d autres fins que pour l usage personnel du destinataire sans l autorisation écrite expresse de Polycom. Exclusion Polycom déploie tous les efforts raisonnables nécessaires pour inclure des informations précises et à jour dans ce document, mais ne saurait être tenu pour responsable d une quelconque erreur ou omission. Polycom décline toute responsabilité pour les erreurs typographiques et autres erreurs ou omissions affectant le contenu de ce document. Limitation de responsabilité Polycom et/ou ses fournisseurs respectifs déclinent toute responsabilité concernant la pertinence des informations figurant dans ce document pour quelque raison que ce soit. Les informations sont fournies en l état sans garantie d aucune sorte et sont soumises à modification sans préavis. Tout risque encouru relatif à son utilisation doit être assumé par le destinataire. En aucun cas Polycom et/ou ses fournisseurs respectifs ne pourront être engagés pour des dommages directs, consécutifs, accidentels, spéciaux, punitifs ou de tous dommages quels qu ils soient (y compris, sans limitation, les dommages pour manque à gagner, interruption d exploitation ou perte d informations commerciales), même si Polycom a été informé de la possibilité de tels dommages. Contrat de licence pour utilisateur final PAR L UTILISATION DE CE PRODUIT, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS DU CONTRAT DE LICENCE DE L UTILISATEUR FINAL DISPONIBLES SUR : documents.polycom.com/indexes/licenses. SI VOUS N APPROUVEZ PAS LES CONDITIONS DU CONTRAT DE LICENCE DE L UTILISATEUR FINAL, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE PRODUIT. VOUS POUVEZ LE RETOURNER DANS SON EMBALLAGE D ORIGINE AU VENDEUR AUQUEL VOUS L AVEZ ACHETÉ. Informations relatives à la propriété industrielle Le produit présenté fourni avec ce document peut être protégé par un ou plusieurs brevets américains et étrangers sur la propriété industrielle et/ou par des brevets en cours d homologation détenus par Polycom, Inc. Logiciel libre utilisé dans ce produit Ce produit est susceptible de contenir un logiciel libre. Vous recevrez éventuellement le logiciel libre de Polycom jusqu à trois (3) ans après la date de distribution du produit ou logiciel applicable, à un coût inférieur ou égal au coût de livraison ou de distribution du logiciel par Polycom. Pour obtenir des informations sur le logiciel, ainsi que pour vous procurer le code du logiciel libre utilisé dans ce produit, contactez Polycom par à l adresse OpenSourceVideo@polycom.com (pour les dispositifs vidéo) ou OpenSourceVoice@polycom.com (pour les solutions vocales). Donnez-nous votre avis Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre documentation et nous vous sommes reconnaissants pour vos commentaires à cette fin. Envoyez vos opinions et commentaires par à l adresse DocumentationFeedback@polycom.com.

3 Support Polycom Rendez-vous sur le Centre de support Polycom pour obtenir des contrats de licence utilisateur, téléchargements de logiciels, documentations et licences de produits, conseils de dépannage, demandes de service et autres ressources.

4 Table des matières Planifier et rejoindre une réunion... 2 Planifier une réunion... 2 Options de numérotation...2 Participer à une réunion via un terminal vidéo pris en charge... 3 Configurer les paramètres du vestibule... 3 Autoriser les participants à une réunion à partager des contenus... 4 Résolution de problèmes affectant les réunions... 4 Polycom, Inc. 1

5 Planifier et rejoindre une réunion Rubriques : Planifier une réunion Options de numérotation Configurer les paramètres du vestibule Autoriser les participants à une réunion à partager des contenus Résolution de problèmes affectant les réunions Lorsque RealConnect for Microsoft Office 365 est intégré à Microsoft Office 365, les utilisateurs peuvent planifier des réunions en autorisant automatiquement d autres utilisateurs dotés de terminaux vidéo autres que Skype Entreprise d y participer. Planifier une réunion Lorsque votre environnement Microsoft Office 365 comprend la solution RealConnect for Microsoft Office 365, vos réunions planifiées intègrent des instructions de numérotation pour les utilisateurs non équipés deskype qui utilisent des terminaux vidéo pris en charge par RealConnect for Microsoft Office 365. Procédure 1. Dans Microsoft Outlook, cliquez sur Nouvelle réunion. 2. Dans la nouvelle invitation à la réunion qui s affiche, cliquez sur Réunion Skype. L invitation à la réunion mise à jour comprend le modèle de réunion Skype. Ce modèle comprend les instructions alternatives d accès aux vidéoconférences, au bas de l invitation qui fournit les instructions de numérotation aux autres participants à la vidéoconférence. 3. Complétez les champs de l invitation à la réunion comme vous en avez l habitude. 4. Cliquez sur Envoyer lorsque vous êtes prêt(e) à planifier la réunion. Outlook envoie votre invitation à la réunion selon le processus ordinaire. L invitation comprend des instructions d appel détaillées compatibles RealConnect for Microsoft Office 365 pour les terminaux de vidéoconférence pris en charge. Options de numérotation Pour accéder à une réunion Skype Entreprise avec un terminal de vidéoconférence, vous disposez de plusieurs méthodes. Polycom, Inc. 2

6 Planifier et rejoindre une réunion Vous pouvez saisir le numéro mis en évidence dans l invitation. Dans l exemple, il s agit de sip: @v.plcm.vc. Avec cette méthode, vous devez également saisir l ID de vidéoconférence au moment de prendre part à l appel. Dans l exemple, l ID de vidéoconférence est Vous pouvez également cliquer sur les instructions alternatives d accès pour consulter la liste des options de numérotation directe. En utilisant l une des options de numérotation directe, vous n avez pas à entrer l ID de la vidéoconférence au moment d appeler. Facultatif : vérifiez auprès du service informatique si une entrée de composition rapide a été configurée pour vous. Les entrées de composition rapide vous permettent d appeler plus rapidement vos numéros favoris. Participer à une réunion via un terminal vidéo pris en charge Lorsque vous accédez à une réunion Skype Entreprise via un autre type de terminal de vidéoconférence pris en charge, vous devez appeler la conférence avec les numéros fournis dans le lien de numérotation alternatif au bas de l invitation. Vous pouvez choisir parmi quatre chaînes de numéros à composer à partir du terminal vidéo que vous utilisez. La chaîne à utiliser dépend de la configuration de votre réseau et du terminal vidéo. Si vous n arrivez pas à vous connecter, essayez une autre chaîne. Procédure 1. Dans l invitation, cliquez sur le lien d instructions alternatives d accès aux vidéoconférences. 2. Sur la page d instructions alternatives d accès aux vidéoconférences, identifiez le type de terminal que vous utilisez. Les choix disponibles sont Polycom, Cisco ou Lifesize. 3. Dans le tableau correspondant à votre type de terminal (Polycom, Cisco ou Lifesize), choisissez un numéro permettant d accéder à la réunion. Configurer les paramètres du vestibule Selon la manière dont vous paramétrez votre réunion, vous pouvez autoriser les participants à y accéder automatiquement ou choisir de les faire attendre dans un vestibule jusqu au moment où vous jugez bon de les autoriser à rejoindre la réunion. Si les participants doivent attendre dans le vestibule, aucun participant ne peut rejoindre la réunion tant que l organisateur n est pas disponible et les y autorise. Polycom, Inc. 3

7 Planifier et rejoindre une réunion Pour obtenir des instructions complètes sur la configuration des réunions Skype Entreprise ou des paramètres du client Skype Entreprise, veuillez consulter la documentation Microsoft. Autoriser les participants à une réunion à partager des contenus Vous devez configurer votre réunion de manière à ce que les utilisateurs puissent partager des contenus. Pour ce faire, vous pouvez autoriser les participants à devenir des présentateurs au moment de planifier la réunion ou en cours de réunion. L hôte ou toute personne qui présente du contenu peut s en charger alors que la réunion est en cours. Les clients Skype Entreprise ne peuvent partager du contenu que via les options de partage de bureau ou d application. Les fichiers téléchargés, les sondages et les tableaux blancs ne peuvent pas être partagés avec les participants à la vidéoconférence. Pour obtenir des instructions complètes sur la configuration des réunions Skype Entreprise ou des paramètres du client Skype Entreprise, veuillez consulter la documentation Microsoft. Résolution de problèmes affectant les réunions Dépannage général Tableau 1 : Résolution de problèmes Symptôme Problème Solution J ai cliqué sur le lien que contient l invitation et attendu que RealPresence Desktop passe l appel, mais cela n a pas abouti. Impossible de partager du contenu depuis mon terminal vidéo. RealPresence Desktop n est pas défini comme terminal par défaut pour tous les types d appels. L hôte de la réunion ne vous a pas accordé le statut de présentateur. Configurez RealPresence Desktop comme l application par défaut pour tous les types d appels. Demandez à l hôte de la réunion Skype Entreprise de vous définir comme présentateur. Polycom, Inc. 4