Plan stratégique Prendre sa place

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1 Plan stratégique Prendre sa place Le plan stratégique vise à orienter l action de l Ordre et à lui permettre de concentrer ses ressources. Ce n est cependant pas un plan d action et il doit demeurer suffisamment souple pour s adapter aux changements qui ne manqueront pas survenir, particulièrement en raison de l instabilité économique que nous vivons. Même si le Plan prend fin en 2012, l ambition du comité de planification est qu il puisse en partie être continué par le plan stratégique qui lui succédera. En raison de leur nature même, certains de ses objectifs ne pourront sûrement pas être réalisés en seulement trois ans. 1

2 D où venons-nous? Que sommes-nous? Où allons-nous? Paul Gauguin Le processus de planification stratégique consiste à répondre à ces trois questions 2

3 Que sommes-nous? Identité mission vision 3

4 Identité, mission et vision L OTTIAQ veille, principalement par l'octroi de permis, l'inspection et la formation continue, à la compétence et au professionnalisme des personnes portant les titres de traducteur agréé, de terminologue agréé et d'interprète agréé, remplissant ainsi son mandat de protection du public. Sa mission est de promouvoir l importance du caractère professionnel de l'exercice de ses membres, et de favoriser l amélioration de la pratique professionnelle et son adaptation à l évolution des conditions technologiques, économiques, institutionnelles et culturelles. L Ordre vise à devenir la référence et le lieu de rassemblement au Québec en matière de traduction, de terminologie et d interprétation. La mission primaire de l Ordre est la protection du public, notamment par les moyens réglementaires (agrément, inspection, syndic, etc.). C est sur elle qu a reposé la fondation de l OTTIAQ. Mais la protection du public doit être perçue dans un sens plus large; elle passe aussi par l aide à l amélioration de la pratique professionnelle et à l adaptation de ses membres à l évolution de l environnement. Enfin, le plan stratégique vise à concrétiser la vision de l OTTIAQ : être la référence (pour le public comme pour les langagiers) et le lieu de rassemblement des traducteurs, terminologues et interprètes. 4

5 D où venons-nous? Le contexte 5

6 Le contexte Protection du public mal assurée Reconnaissance des professions et des titres à améliorer (fierté) Bouleversements technologiques Demande de service en croissance (relève, retraite) Ressources disponibles Bilan de l OTTIAQ après 17 ans d existence : Le public est mal protégé, en grande partie parce que l OTTIAQ est un ordre à titres réservés et non à exercice exclusif; Nos professions et nos titres sont mal connus et mal reconnus. Les membres eux-mêmes ne sont pas toujours fiers de leur titre. Une certaine mentalité associative perdure dans les rangs de l Ordre. On parfois a du mal à se rendre compte qu à titre de membres d un ordre professionnel, nos responsabilités sont plus grandes que si nous étions une association; Nos professions subissent des bouleversements technologiques qui transforment les conditions de pratique individuelle et l organisation du travail (outils d aide à la traduction de plus en plus répandus, volumes de travail plus importants et échéances plus serrées en raison d Internet, popularité croissante des solutions de traduction automatique qui nuit à la perception du caractère professionnel du travail des membres); La tendance à la hausse de la demande de travail et les nombreux départs à la retraite anticipés ou avérés rendent encore plus aiguë la nécessité d encourage la relève; Les ressources financières et humaines de l Ordre sont modestes. Leur augmentation passe principalement par la hausse du nombre de membres. 6

7 Où allons-nous? Les enjeux Enjeux : situations idéales dans lesquelles doit se retrouver l Ordre pour que sa vision (devenir la référence et le lieu de rassemblement au Québec en matière de traduction, de terminologie et d interprétation) soit concrétisée. 7

8 Les enjeux Transformation de l approche : changement de perception Changement de positionnement Changement de culture professionnelle Il ressort du contexte que si l Ordre veut concrétiser sa vision, il doit transformer considérablement son approche. L OTTIAQ, ses membres et les professions qu il représente doivent amorcer un changement de positionnement et un changement de culture. 8

9 Les enjeux L OTTIAQ prend sa place Comme intervenant public Tire parti de sa crédibilité et de son expérience; Développe des réseaux d influence et les exploite mieux. Premier enjeu : l Ordre prend sa place. Il assied sa crédibilité comme intervenant public. 9

10 Les enjeux L OTTIAQ prend sa place Comme agent d évolution et de rayonnement Se positionne comme le moteur de l amélioration des prestations; Participe à l évolution collective des membres et de l industrie langagière; Fait en sorte que les prestations sont mieux connues et mieux appréciées. L Ordre se positionne comme un moteur d évolution de la pratique professionnelle et de rayonnement des trois professions et de ses membres. Il est un acteur énergique de l essor de l industrie langagière. 10

11 Les enjeux L OTTIAQ prend sa place Attire et fidélise les personnes admissibles Motive les non-membres à adhérer (ouverture, intérêt, adhésion incontournable); Assure un meilleur soutien à ses membres (aide à l adaptation). L Ordre attire plus de membres et change la perception de cercle fermé qui existe chez de trop nombreux non-membres. Il fidélise aussi ses membres, notamment en leur offrant un meilleur soutien. 11

12 Les enjeux L OTTIAQ prend sa place Mobilise ses bénévoles (activités et fonctionnement) et prépare la relève. Enfin, l OTTIAQ recrute des bénévoles pour organiser ses activités, mais aussi pour prendre part aux divers comités et groupes de travail (sans oublier le conseil d administration). 12

13 Les enjeux Les traducteurs, interprètes et terminologues agréés prennent leur place Assument la responsabilité professionnelle, fierté (port du titre); Développent les compétences et les outils (conseillers, relation d affaires); Exploitent les services et outils d amélioration de la pratique professionnelle (compétences); Participent aux activités de l Ordre (pérennité). Deuxième enjeu : les membres prennent leur place. Ils perçoivent leurs responsabilités comme des responsabilités professionnelles; Ils sont fiers de leur titre et l affichent; Ils participent au développement des compétences et des outils comme conseillers et comme partenaires d affaires; Ils tirent le maximum des outils et services d amélioration de la pratique professionnelle; Ils participent aux activités de l Ordre. 13

14 Les enjeux La traduction, la terminologie et l interprétation prennent leur place Des professions qui ne s improvisent pas (exigences nombreuses et en évolution rapide); Éléments essentiels aux communications; Ont un apport économique, culturel et institutionnel essentiel. Troisième situation idéale : les trois professions prennent leur place. Elles amènent les employeurs, les donneurs d ouvrage et le public en général à reconnaître : que la traduction, la terminologie et l interprétation sont des professions qui ne s improvisent pas; qu elles sont un élément essentiel de leurs communications et de la conduite de leurs affaires; qu elles ont une contribution irremplaçable à la vie économique, culturelle et institutionnelle de la province. 14

15 Où allons-nous? Les priorités d intervention 15

16 Priorités d intervention 1. Stratégie de communication 2. Formation universitaire 3. Formation continue 4. Valorisation des professions 5. Responsabilité professionnelle 6. Développement d outils de soutien aux membres Priorités d intervention dans l ordre d importance 16

17 Priorités d intervention Stratégie de communication Message fort, cohérent et pertinent (plan de communication); Message axé sur le changement de culture (membres); Efforts de recrutement. Mettre sur pied une stratégie de communication et un plan de communication : qui véhiculent un message fort, cohérent et pertinent par rapport aux objectifs de l Ordre (réalisation des enjeux). Un message qui traduit le changement de positionnement; qui transmettent aux membres un message axé sur le changement de culture à apporter; qui incitent les non-membres à adhérer à l OTTIAQ. 17

18 Priorités d intervention Stratégie de communication Comité des communications; Experts. Deux outils principaux de la stratégie de communication : Mise sur pied d un Comité des communications; Investissement supplémentaire dans des ressources expertes. 18

19 Priorités d intervention Formation universitaire (Préparation à la vie professionnelle) Intégration du rôle-conseil; Généralisation des programmes coop (FPP, sensibilisation au statut professionnel); Liens avec le milieu universitaire (s appuyer sur les professeurs membres). Le changement de culture professionnelle doit s opérer le plus tôt possible, c està-dire dès l université. Il faut donc intéresser le milieu universitaire : à intégrer le rôle-conseil dans les programmes (le traducteur, le terminologue et l interprète ne sont pas seulement des exécutants du transfert linguistique, ils sont aussi des conseillers); à généraliser les programmes coopératifs, afin d intégrer le cours de Formation à la déontologie et à la pratique professionnelle et de mieux sensibiliser les étudiants au statut professionnel. Pour cela, il faut établir et renforcer les liens avec les regroupements (notamment avec l Association canadienne des écoles de traduction [ACET]) et avec les professeurs (et plus particulièrement avec ceux qui sont membres de l OTTIAQ). 19

20 Priorités d intervention Formation continue Étendre et diversifier l offre (sujets, médias); Perspective commerciale (partenaires); Formation continue obligatoire? Continuer à étendre et à diversifier l éventail de cours qu il offre et chercher de nouveaux moyens de diffusions (comme le projet de Formathèque) Voir la formation d un point de vue commercial et étudier les possibilités de partenariats pour accroître l offre. Évaluer la possibilité de rendre la formation continue obligatoire, comme elle l est dans de nombreux autres ordres. 20

21 Priorités d intervention Valorisation des professions Dossier sur l importance des professions (affaires, image de marque); Veille régulière de la présentation des professions (répertoires, médias); Encourager la participation à la conception d outils d aide à la traduction (partenariats). Constituer un dossier étoffé sur l importance des trois professions pour la société et leur apport commercial. Effectuer une veille régulière de la façon dont elles sont présentées dans les répertoires de professions et d emplois (elles doivent être classées comme services professionnels ou de communication); surveiller leur traitement dans les médias. Faire apporter les correctifs nécessaires. Proposer des partenariats avec des concepteurs pour faire connaître les besoins des langagiers et pour tester et améliorer les outils. 21

22 Priorités d intervention Responsabilité professionnelle Rôle-conseil : développement, promotion, formation; Affirmer sa valeur (image de marque, statut); Intensification de l inspection professionnelle; Normes (professionnelles et sectorielles). Établir ce qu est concrètement le rôle-conseil, que les traducteurs, terminologues et interprètes assument parfois sans s en rendre compte. En faire la promotion auprès des membres et des donneurs d ouvrage. Associer une image de marque à la responsabilité professionnelle. Faire comprendre aux membres l importance de leur statut. Intensifier l inspection professionnelle en tant qu instrument de perfectionnement. Faire la promotion des normes de pratique professionnelle. 22

23 Priorités d intervention Développement d outils de soutien aux membres (amélioration de la pratique professionnelle) Guides (révision); Soutien des travailleurs indépendants (gestion); Veille technologique et diffusion des résultats. Procurer aux membres des moyens d améliorer leur pratique professionnelle et d affaires : Élaborer des guides de pratique professionnelle et les réviser régulièrement selon l évolution des contextes et des besoins; Explorer tous les moyens de soutenir les travailleurs indépendants dans la gestion de leurs affaires (contrats de service, droit d auteur ); Assurer une veille technologique. 23

24 Conclusion Prenons notre place et soyons fiers! 24

25 Remerciements Merci aux membres du comité de planification : Liza Beaulieu Johanne Boucher Betty Cohen Anne-Marie De Vos Jeanne Duhaime Claude Laurent Anne-Marie Mesa Nicole Sévigny David Warriner Merci d avance aux membres de l OTTIAQ qui contribueront à la réussite de ce plan 25