Portail AmigoClub.me. Guide d utilisation

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1 Portail AmigoClub.me Guide d utilisation Version 2.01 Octobre 2016

2 Sommaire Page Généralités 3 Connexion 4 Menus principaux 5 Menu «APERCU» 6 Menu «COMMUNICATION» 6 Menu «SOINS» 10 Menu «GESTION AMIGO» 12 Menu «MON COMPTE» 14 Menu «AIDE» 14 Descriptifs de l écran d accueil 15 2

3 Généralités Le portail AmigoClub.me constitue la véritable valeur ajoutée de l écosystème Amigo / AmigoClub. Depuis le portail AmigoClub.me, les correspondante-s de l Amigo peuvent communiquer avec l utilisateur-trice de l Amigo par Skype ou par e- mail, gérer certains paramètres pratiques de la tablette tels que le volume sonore des alertes ou la taille des caractères, pré-définir certaines préférences de l utilisateur-trice de l Amigo tels que, par exemple, les sites internets favoris, et programmer certaines alertes particulièrement pratiques pour accompagner le-la senior dans ses occupations quotidiennes. Seul-e-s les correspondant-e-s autorisés par l intermédiaire de ce portail peuvent communiquer avec l utilisateur-trice de l Amigo, mettant le-la senior à l abri de toute tentative d arnaque par internet, de tout virus ou de tout spam. Amigo et le portail AmigoClub forment ainsi un environnement de communication particulièrement sûr pour le-la senior et son entourage. Ce guide décrit de façon succincte comment inviter de nouveaux membres de la famille ou de nouveaux amis à rejoindre le cercle des correspondants, ainsi que l ensemble des fonctionnalités accessibles depuis le portail. Ce dernier est conçu de façon très intuitive et nous sommes certains que vous vous familiariserez très rapidement à son utilisation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et des échanges très enrichissants avec l ensemble des correspondant-e-s de l Amigo! Votre AmigoClub 3

4 Connexion Accédez au portail AmigoClub à l aide de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette via internet en saisissant l adresse suivante: my.amigoclub.me Connectez-vous à l Amigo dont vous êtes l un-e des correspondant-e-s en saisissant l adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription à l AmigoClub ainsi que votre mot de passe. Si vous êtes en contact avec plusieurs Amigos, sélectionnez celui avec lequel vous voulez correspondre. Vous voilà sur l écran d accueil de l AmigoClub. 4

5 Menus principaux Les six onglets encadrés en vert ci-dessous vous ouvrent l accès à l ensemble des fonctionnalités de l Amigo et vous sont décrites dans les pages suivantes. Les fonctionnalités les plus courantes sont également accessibles en cliquant sur les dix différents pictogrammes se trouvant sur cet écran. 5

6 Menu «APERCU» Permet de revenir à l écran d accueil, où que l on se trouve sur le portail. Menu «COMMUNICATION» Permet d accéder à l ensemble des fonctions de communication entre les correspondant-e-s et l utilsateur-trice de l Amigo: Jouer en ligne: engager un jeu en ligne avec l utilisateur-trice de l Amigo. 1. Choisissez le jeu que vous souhaitez faire avec l utilisateur-trice de l Amigo en cliquant sur le pictogramme du jeu en question. 2. L utilisateur-trice de l Amigo reçoit une invitation à ouvrir le jeu. Il-elle peut l accepter ou la refuser. 3. En cas d acceptation, le jeu démarre et la tablette comme le portail indiquent à qui est le tour de jouer. 4. Poursuivez le jeu jusqu à la fin. Vous pouvez aussi interrompre le jeu à tout moment. La partie en cours sera effacée. Partager photo: envoyer une photo à l utilisateurtrice de l Amigo. 1. Cliquez sur «Nouvelle photo». 2. Cliquez sur «Choisissez un fichier» et sélectionnez une photo de votre bibliothèque. 3. Insérez si vous le désirez une description de la photo. 4. Définissez si cette photo doit aussi être visible par le cercle des correspondants de l Amigo en activant le bouton oui/non. 5. Cliquez sur «Partager». La photo est maintenant envoyée vers l Amigo. L utillisateur-trice de l Amigo recevra une alerte prévenant qu une nouvelle photo est arrivée, en précisant le nom de l expéditeur-trice. Vous avez la possibilité d envoyer plusieurs photos simultanément à l Amigo en les annexant à un message que vous enverrez depuis votre compte habituel. 6

7 Partager vidéo: envoyer une vidéo à l utilisateurtrice de l Amigo. 1. Cliquez sur «Nouvelle vidéo». 2. Cliquez sur «Choisissez un fichier» et sélectionnez une vidéo de votre bibliothèque. 3. Insérez si vous le désirez une description de la vidéo. 4. Définissez si cette vidéo doit aussi être visible par le cercle des correspondants de l Amigo en activant le bouton oui/non. 5. Cliquez sur «Partager». La vidéo est maintenant envoyée vers l Amigo. L utillisateur-trice de l Amigo recevra une alerte prévenant qu une nouvelle vidéo est arrivée, en précisant le nom de l expéditeur-trice. Envoyer message: envoyer un message à l utilisateur-trice de l Amigo. 1. Cliquez sur «Nouveau message». 2. Composez votre message en complétant les champs «Sujet» et «Contenu». 3. Cliquez sur «Envoi». Votre message est maintenant envoyé vers l Amigo. L utillisateurtrice de l Amigo recevra une alerte prévenant qu un nouveau message est arrivé, en précisant le nom de l expéditeur-trice. 4. Vous avez la possibilité de consulter les messages reçus et envoyés et, si vous le souhaitez, de les effacer. Vous pouvez également adresser un message à l utilisateur-trice de l Amigo depuis votre compte de messagerie habituel (Gmail, Outlook, Mail pour Mac, etc.), en vous assurant que l adresse que vous utilisez pour cela figure parmi celles des correspondant-e-s autorisé-e-s. Utilisez également votre compte de messagerie habituel dans le cas où vous souhaitez annexer un document à votre message (.pdf,.doc ou.jpg). Si vous possédez plusieurs adresses , celles-ci peuvent être aautorisées via le menu «Mon Compte», puis «Détalis de mon compte», sous «Alias » tout en bas de l écran. 7

8 Appel vidéo: lancer un appel Skype à l utilisateurtrice de l Amigo Attention: les appels Skype nécessitant parfois une configuration spécifique du côté du correspondant de l Amigo, nous vous recommandons de consulter le Guide d utilisation Skype à disposition via le menu «Aide» du portail AmigoClub. 1. Assurez-vous que votre application Skype soit ouverte sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. 2. Cliquez sur «Appeler Amigo» 3. L Amigo émet une sonnerie et signale votre appel L utilsateur-trice a la possibilité d accepter ou de refuser votre appel. 4. Si l appel est refusé, un message correspondant s affiche sur votre écran. Si le message est accepté, l Amigo vous rappelle et vous recevez à votre tour un appel entrant de Skype auquel vous répondez en cliquant sur le pictogramme vert du téléphone. Activez la caméra afin que l utilisateur-trice de l Amigo puisse vous voir. 5. Mettez toujours fin à votre appel en cliquant sur le pictogramme rouge du téléphone. Agenda: inscrire un nouveau rendez-vous sur l Amigo et consulter les rendez-vous déjà inscrits. 1. Cliquez sur «Nouveau rendez-vous». 2. Renseignez les différents champs à compléter. Certains sont obligatoires, d autres sont facultatifs. 3. Vous avez la possibilité d associer une vidéo à un rendez-vous: cette fonction vous permet par exemple d envoyer une démonstration filmée, un tutorial sur des exercices d ergothérapie ou tout autre message vidéo. 4. Cliquez sur «Enregister». Le nouveau rendezvous s affiche désormais sur l Agenda de l Amigo. 8

9 Nouvelle invitation: adresser une invitation à une personne afin que celle-ci rejoigne le cercle des correspondant-e-s de l Amigo. 1. Insérer l adresse de la personne que vous souhaitez inviter. Assurez-vous bien que cette adresse soit valide. 2. Renseignez les différents champs à completer. Définissez notamment clairement le rôle que vous attribuez au futur correspondant: - Communication seule - Communication et Soins - Communications, Soins et Administration 3. Cliquez sur «Envoi». L invitation reste active durant 7 jours au cours desquels le destinataire pourra l accepter ou la refuser. 9

10 Menu «SOINS» Accès limité: seul-e-s les correspondant-e-s autorisés ont la possibilité d interagir avec les paramètres de soins de l utilisateur-trice de l Amigo. Permet d accéder à l ensemble des fonctionnalités liées aux soins de l utilisateur-trice de l Amigo: Médicaments: ouvre l écran permettant de programmer les prises de médicaments: 1. Cliquez sur «Nouveau médicament». 2. Insérez le nom du médicament et indiquez le(s) jour(s) de la semaine où celui-ci doit être pris. 3. Cliquez sur «Enregister». 4. Insérez l heure de prise et la dose, puis cliquez sur «Ajouter». L utilisateur-trice de l Amigo recevra une alerte sonore et visuelle aux heures prévues avec le nom et la dose du médicament à prendre. Les heures de prises planifiées doivent être écartées d au moins cinq minutes les unes des autres. Dans le cas contraire, un message d erreur s affichera sur votre écran. Attention: si vous souhaitez modifier les paramètres de prise d un médicament, nous vous recommandons de saisir dans un premier temps ces nouveaux paramètres (heure, dosage), de cliquer sur «Ajouter» puis d effacer dans un second temps l enregistrement plus ancien lié à ce médicament. Documents: les correspondant-e-s ont la possibilité de mémoriser des documents utiles en relation avec les soins de l utilisateur-trice de l Amigo, tels qu ordonnances médicales, programmes de soins, etc. Ces documents sont accessibles uniquement sur le portail par les personnes autorisées (voir menu «INVITATIONS» ci-après) et ne sont pas visibles depuis la tablette Amigo. Livret de soins: les correspondant-e-s ont la possibilité de tenir un livret de soins qui répertorie les principales informations à partager avec la famille, les proches aidants et, le cas échéant, les aides à domicile. Ces documents sont accessibles uniquement sur le portail par les personnes autorisées (voir menu «INVITATIONS» ci-après) et ne sont pas visibles depuis la tablette Amigo. 10

11 Message «Bonjour»: programmer un message de «Bonjour» aux jours et heures souhaités. L'Amigo émettra une sonnerie et affichera le message de "Bonjour" sur l écran au jour et à l heure définie. Ce message doit être quittancé par l utilisateur-trice de l Amigo par un simple contact du doigt sur l'écran. Si cela n'est pas fait, vous pouvez programmer sur le portail de recevoir un e- mail ou un SMS précisant que le message de «Bonjour» n a pas été quittancé. Cela vous permettra de contacter le-la senior par téléphone - ou par appel vidéo - afin de vous assurer que tout va bien. Ce message est programmable depuis le menu «MON COMPTE» (voir menu «Mon Compte» ciaprès). 11

12 Menu «GESTION AMIGO» Permet d accéder à l ensemble des fonctions de l Amigo que les correspondant-t-es peuvent paramétrer afin que celui-ci soit adapté au plus près des besoins de l utilisateur-trice de la tablette: Utilisateur Amigo - Préférences Réglez l ensemble des préférences de l Amigo: - Réglages généraux: délai de démarrage de la fonction «Carrousel photo» et de la mise en veille de l écran, volumes sonores, taille des caractères, style des boutons internet, autorisations pour l Amigo. - Boutons de l écran d accueil: en cliquant sur l un de ces boutons, celui-ci s estompera et ne s affichera plus sur l écran d accueil de l Amigo si celui-ci est redémarré. Pour redémarrer l Amigo à distance, allez sur le menu «Gestion Amigo+ puis «Monitoring Amigo» et cliquez sur le bouton «Redémarrer». Le redémarrage de l Amigo prendra environ 2 minutes. - Sources d info: choisissez parmi les propositions existantes les flux d informations qui alimenteront le menu «infos» de l Amigo. - Favoris internet: jusqu à 6 sites internet peuvent être pré-configurés afin que leur accès soit le plus simple possible pour l utilisateur-trice de l Amigo. Les sites pré-configurés seront accessibles par un simple contact du doigt depuis le bouton «internet» de l Amigo. Une liste de sites est suggérée sur le portail selon la langue préférée de l utilisateur-trice de l Amigo. Le menu «personnalisé» permet de plus de pré-configurer n importe quel site internet sur l Amigo. 12

13 - Monitoring Amigo: permet de visualiser les dernières connexions faite avec l Amigo, de vérifier le pourcentage de charge de la batterie et de s assurer que l Amigo est bien branché au secteur. Un bouton «Redémarrer» permet de redémarrer l Amigo à distance et d en faire si nécessaire une capture d écran, afin d aider le-la senior dans son utilisation. - Invitations: permet de visualiser la liste et le statut des invitations adressées à des correspondant-es. La liste s affiche ainsi que les spécificités de chaque invitation (invitation envoyée, acceptée, annulée). - Le bouton «Inviter un nouveau correspondant / Inviter une nouvelle correspondante» permet de lancer une nouvelle invitation. N omettez pas de définir les droits que vous attribuerez à la personne que vous invitez à rejoindre le cercle des correspondants: - Communication seule - Communication et Soins - Communication, Soins et Administration Nous vous recommandons de ne pas attribuer à trop de correspondant-e-s le droit d administration, afin de maintenir un meilleur contrôle de vos actions. 13

14 Menu «MON COMPTE» Permet de régler l ensemble des paramètres du portail qui sont propres au correspondant de l Amigo: - Vos préférences: - notifications: paramétrage des notifications que vous souhaitez recevoir. - message de «Bonjour»: paramétrage des alertes que vous souhaitez recevoir si le message de «Bonjour» n est pas quittancé par le-la senior. - newsletter: inscription à la newsletter Amigo. - Détails de mon compte - visualisez l ensemble des détails liés à votre compte. Vous pouvez changer chacun de ces paramètres en cliquant sur le bouton «Modifier». Vous avez également la possibilité d associer une photo à votre compte ou de la modifier (celle-ci est liée à votre nom sur l écran de l Amigo, de modifier votre mot de passe d accès au portail et de lier une ou plusieurs autres adresses à votre compte, afin de pouvoir envoyer des messages à l Amigo depuis ces dernières. - Mes factures - visualisez la-les éventuelle(s) facture(s) ouvertes sur votre abonnement AmigoClub. - Déconnexion - Cliquez sur ce bouton pour vous déconnecter du portail AmigoClub. Menu «AIDE» Donne accès aux documents PDF suivants: - manuel d utilisation de l Amigo - manuel d utilisation du clavier de l Amigo - manuel d utilisation du portail AmigoClub - conditions générales de vente de l Amigo et de l AmigoClub 14

15 Descriptif de l écran d accueil Utilisateur-trice de l Amigo Le portail AmigoClub.me vous permet d accéder à plusieurs Amigos, dans le cas où vous seriez le-la correspondant-e de plusieurs tablettes. Vous visualisez ici avec quel Amigo vous êtes actuellement connecté-e: - nom de l utilisateur-trice - statut de l Amigo: est-il connecté ou non - dernière utilisation de l Amigo par l utilisateurtrice Un bouton vous permet de revenir à la liste des différents Amigos pour lesquels vous êtes un-e correspondant-e identifié-e afin de vous connecter, si vous le souhaitez, à un autre Amigo. 15

16 Communication avec l Amigo Ces pictogrammes permettent d accéder de façon directe aux différentes fonctions de communication et de soins avec l Amigo, telles que décrites sur les pages précédentes. 16

17 Agenda de l Amigo Vous visualisez ici l ensemble des données inscrites dans l agenda de l Amigo: rendez-vous, dates et horaires répertoriés, etc. La date, l horaire et le descriptif de l événement figurent sur cette liste. En cliquant sur «Ouvrir l Agenda», vous avez la possibilité d ajouter, de supprimer ou de modifier des événements. Accès limité: seul-e-s les correspondant-e-s autorisés ont la possibilité d interagir avec l agenda de l utilisateur-trice de l Amigo. 17

18 Inviter d autres correspondant-e-s Cliquez sur la bande bleue et accédez directement et simplement à la page qui vous permet d inviter de nouveaux correspondants. N hésitez pas à partager le portail avec d autres personnes qui pourront ainsi animer les journées du/de la senior! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à l utilisation du portail AmigoClub et à la communication que celui-ci vous permet d engager avec l Amigo. Pour toute question, merci de nous contacter: - par info@amigoclub.me - par téléphone: