Félicitations. Séminaire du programme court de deuxième cycle en gestion de la performance dans le système de la santé et des services sociaux (LEAN)

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1 PA R T E N A I R E S P O U R U N V É R I TA B L E R É S E A U Volume 6, numéro 7 Décembre 2012 Séminaire du programme court de deuxième cycle en gestion de la performance dans le système de la santé et des services sociaux (LEAN) Près de 100 personnes étaient au rendez-vous lors du séminaire qui a eu lieu le 30 novembre dernier au Grand Times Hôtel. Ce fût l occasion pour les gestionnaires terminant leur programme court de gestion de la performance appliquée aux systèmes de la santé et des services sociaux, de présenter le projet qu ils ont réalisé dans le cadre de leur formation offerte par l Université du Québec à Trois-Rivières. Leur mandat était de réaliser un projet LEAN dans leur milieu de travail respectif. Ainsi, lors du séminaire de recherche, ils ont eu l opportunité de présenter leur projet, leur méthodologie d intervention ainsi que les résultats obtenus. Pour les personnes invitées, ce fût une belle occasion de prendre connaissance de projets inspirants d amélioration continue actuellement en cours d implantation dans le réseau et d en apprendre davantage sur la démarche LEAN. Félicitations aux 20 finissants et finissantes ayant également obtenu la certification Green Belt (LEAN Six Sigma). 1

2 LANCEMENT DES PRIX D EXCELLENCE LE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (MSSS) A LANCÉ, LE 12 NOVEMBRE DERNIER, L ÉDITION DES PRIX D EXCELLENCE DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX. Ces prix visent à récompenser des personnes, des établissements et des organismes communautaires pour leur contribution exceptionnelle à la mise en valeur de la qualité des soins et des services offerts en matière de santé et de services sociaux. La période de mise en candidature est du 12 novembre 2012 au 4 février 2013 inclusivement. Des Prix d excellence et des mentions d honneur seront décernés dans les six catégories suivantes : CATÉGORIE RÉSERVÉE AUX ÉTABLISSEMENTS Personnalisation des soins et des services Accessibilité aux soins et aux services Intégration des services Sécurité des soins et des services (Prix Isabel-et-Michèle-Beauchemin- Perreault) CATÉGORIE RÉSERVÉE AUX ORGANISMES COMMUNAUTAIRES Prévention, promotion et protection de la santé et du bien-être Soutien aux personnes et aux groupes vulnérables Impact sur la communauté CATÉGORIE OUVERTE TANT AUX ORGANISMES COMMUNAUTAIRES QU AUX ÉTABLISSEMENTS Partenariat PRIX RECONNAISSANCE DE CARRIÈRE PERSILLIER-LACHAPELLE Les candidatures pour ce prix doivent être directement acheminées au MSSS. Les établissements ne peuvent pas soumettre leur candidature pour les deux mentions d excellence du ministre : Mention d excellence du ministre dans le domaine de la valorisation et de la mobilisation des ressources humaines; Mention d excellence du ministre dans le domaine du développement durable. Les établissements et les organismes communautaires du réseau estrien de la santé et des services sociaux peuvent soumettre leur candidature en remplissant les formulaires d inscription prévus à cet effet disponibles sur le site Internet du MSSS ( sous la rubrique «Grands dossiers / Prix d excellence». PORTRAIT DE SANTÉ ENVIRONNEMENTALE EN ESTRIE : LA QUALITÉ DE L AIR ET LE LOGEMENT La Direction de santé publique (DSP) de l Estrie a récemment lancé son nouveau portrait de santé environnementale en Estrie : La qualité de l air intérieur et le logement. Ce portrait régional présente des données inédites sur sept facteurs environnementaux (monoxyde de carbone, chauffage au bois, feux extérieurs, climatisation, fumée de tabac dans l environnement, asthme et bruit communautaire) présents dans les ménages et pouvant avoir un impact négatif sur la santé des Estriens et des Estriennes. Pour chaque enjeu soulevé dans ce portrait, sont proposées des pistes d actions visant à alimenter les réflexions et les échanges entre les divers partenaires concernés par la santé environnementale en Estrie. Ces partenaires regroupent notamment la DSP de l Estrie, les municipalités, la Direction régionale de la sécurité civile, le ministère du Développement durable, de l Environnement et des Parcs, le Conseil régional de l environnement de l Estrie et l Association québécoise de lutte contre la pollution atmosphérique. La DSP de l Estrie espère que cette information servira de levier à l élaboration d interventions visant à protéger la santé de la population. Le portrait de santé environnementale est disponible sur le. 2

3 Prix Hommage Aînés 2012 Au début du mois de novembre dernier, le ministre de la Santé et des Services sociaux et ministre responsable des Aînés, le docteur Réjean Hébert, a souligné l engagement bénévole de seize personnes dévouées au bien-être des aînés du Québec dans le cadre de la cérémonie de remise des prix Hommage Aînés Un Estrien, M. Renald Demers, a reçu cet honneur. Provenant de partout au Québec, les seize lauréats honorés se sont démarqués par leur engagement bénévole auprès des personnes aînées, ainsi que par leur participation active à la création d une société plus juste et solidaire, où les personnes âgées jouent un rôle essentiel. Les prix Hommage Aînés visent à reconnaître l apport de personnes engagées dans leur milieu qui ont contribué au bienêtre des aînés et à faire reconnaître leur apport inestimable à la société. La Conférence des Tables régionales de concertation des aînés du Québec ainsi que les tables régionales concernées se sont vues confier la responsabilité de désigner un lauréat parmi les citoyennes et les citoyens engagés de chaque région. Si vous désirez en savoir davantage sur les Prix Hommage Aînés, vous pouvez consulter le : TROUVER UN EMPLOI EN ESTRIE EN SANTÉ ET EN SERVICES SOCIAUX Les 9 et 10 novembre derniers, s est tenu le Salon des employeurs en santé et en services sociaux au Grand Times Hôtel de Sherbrooke. Les finissants et finissantes en santé et services sociaux ont eu l occasion de rencontrer les responsables du recrutement des treize établissements de la région afin de découvrir toutes les opportunités qui leur sont offertes en Estrie, connaître les emplois présentement disponibles et donc également remettre leur curriculum vitae en personne. Le prochain rendez-vous sera le Salon des emplois d été qui se tiendra le 28 janvier prochain de 14 h 00 à 19 h 00 à l auditorium de l Agence de la santé et des services sociaux de l Estrie (Agence). Le Salon des employeurs en santé et en services sociaux et le Salon des emplois d été s intègrent dans la campagne de recrutement régionale L Estrie t applaudit ayant pour but d attirer les jeunes diplômés en Estrie et de retenir celles et ceux qui y ont fait leurs études. La prochaine campagne de recrutement sera lancée à la fin du mois de janvier Restez à l affût! 3

4 Inauguration de la salle d urgence du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de la MRC-de-Coaticook Le ministre de la Santé et des Services sociaux, ministre responsable des Aînés, ministre responsable de la région de l Estrie et député de la circonscription de Saint-François, le docteur Réjean Hébert, a inauguré le 23 novembre dernier la nouvelle urgence du CSSS de la MRC-de-Coaticook. Il a ainsi souligné les travaux d agrandissement et de réaménagement dont a récemment fait l objet l établissement. Ces travaux touchaient la salle d urgence, l accueil et la salle d attente. En plus d un gain global d espace au sein de l unité d urgence, le volet agrandissement a, entre autres, permis l ajout d une aire de décontamination ainsi que l élargissement de l aire de débarquement des ambulances. Le volet réaménagement visait notamment, quant à lui, à restructurer l accueil et à réorganiser la circulation interne des usagers et des usagères. Ces réaménagements permettent d assurer une plus grande confidentialité, de limiter la transmission des agents pathogènes et surtout de favoriser une offre de service plus efficiente. Ils permettront également au personnel de l établissement d évoluer dans un environnement plus fonctionnel et mieux adapté. D un coût total de $, ce projet immobilier a pu être réalisé grâce à une contribution financière de $ de la part de l Agence et un investissement de $ de l établissement lui-même. Réjean Hébertvic, es sociaux 2012 Semaine de prévention de la toxicomanie Alcool Drogues Jeux De hasard et D ArgenT FA Gouvernement du Québec, 2012 et des Ser Ministre de la Santé La 25e édition de la Semaine de prévention de la toxicomanie s est tenue du 18 au 24 novembre dernier. Pour une deuxième année consécutive, la campagne d information et de sensibilisation pour la prévention des dépendances à l alcool, aux drogues et à la pratique des jeux de hasard et d argent chez les jeunes portait sur la thématique de l engagement, présenté comme un facteur de protection important à l égard des risques et conséquences associés à la consommation d alcool et de drogues, de même qu à la pratique de jeux de hasard et d argent. (suite page suivante) w w w. s a n te e s t rie.qc.ca 4

5 Les outils développés dans le cadre de cette campagne visaient les jeunes de 10 à 24 ans et différaient en fonction des groupes d âge ciblés. C est sous le thème «Vivre tes passions, c est intense» que la campagne interpelait les jeunes de 10 à 12 ans en les invitant à s engager dans leurs différents milieux de vie et à découvrir leurs passions. La campagne proposait également aux jeunes de 13 à 24 ans de s investir dans les passions et les intérêts qui les animent naturellement. Le thème «Intense au Naturel» renvoyait ainsi au haut degré d intensité ressenti lorsque les jeunes s engagent dans des activités qui les galvanisent. Soulignons que la campagne comprenait également un volet adapté aux réalités particulières vécues par les jeunes autochtones. Pour en savoir davantage, les parents peuvent consulter le alors que les jeunes sont invités à visiter le le site Internet spécialement conçu pour cette campagne. n éventio e de pr Semain xicomanie de la to RAPPORT ANNUEL DE GESTION DE L AGENCE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX DE L ESTRIE À mi-parcours de la période visée par le Plan stratégique régional , le rapport annuel nous permet de rendre compte des résultats des travaux de l année, mais aussi, à partir de ces constats, de porter un regard sur la progression de l offre de service, d ajuster et surtout de bien cibler les efforts pour les prochaines années. PREMIER ENJEU En ce qui concerne l accessibilité, la qualité et la continuité des services, les résultats sont significatifs dans l ensemble des services à la clientèle. Nous devons poursuivre nos efforts d organisation de services d urgence en santé mentale pour l accessibilité à un médecin de famille, aux services médicaux spécialisés et aux services d imagerie médicale. DEUXIÈME ENJEU Le deuxième enjeu portant sur la main-d œuvre disponible et qualifiée demeure entier. POUR CONSULTER LE RAPPORT ANNUEL DE L AGENCE, VISITEZ LE w w w. s a n te e s t rie.qc.ca L innovation des établissements travaillant à devenir des employeurs de choix et partenaires de leur milieu sera au cœur de nos interventions pour les prochaines années. TROISIÈME ENJEU Pour le travail de promotion, de prévention et de protection de la santé, notre guide demeure le Plan d action régional en santé publique adopté en Beaucoup d activités sont réalisées, mais il reste encore beaucoup à faire. Même si on est loin de notre idéal de pratique, nous pouvons nous réjouir de la performance de l Estrie qui se situe en deuxième place et tout près du premier rang pour l implantation des activités du Programme national de santé publique. QUATRIÈME ENJEU QUATRIÈME ENJEU La performance. Nous sommes fiers de travailler depuis plusieurs années à l amélioration de la productivité ce travail se poursuit avec tous les établissements. Des outils d évaluation, des mécanismes de partage et des processus LEAN sont au centre des efforts de performance. La concertation des établissements est au cœur de nos résultats et nous permet de poursuivre l amélioration des services de santé et des services sociaux. 5

6 Rapport annuel du commissaire aux plaintes Augmentation de l utilisation du régime d examen des plaintes Le Rapport annuel du commissaire aux plaintes et à la qualité des services présente des faits saillants sur l application du régime d examen des plaintes et les acteurs du régime soit, le commissaire régional, les commissaires locaux et les médecins examinateurs. Nous pouvons constater que le processus mis en place pour traiter les insatisfactions des usagers et des usagères a été de plus en plus utilisé au cours des trois dernières années c est-à-dire de 2009 à Les résultats sont les suivants : - une augmentation de 28 % des dossiers ouverts; - une augmentation de 16 % des motifs d insatisfaction; - une augmentation de 9 % des mesures correctives recommandées. Motifs d insatisfaction et pistes d amélioration Les données extraites du système d information pour l année , nous permettent d identifier les principales zones d insatisfaction exprimées par les usagers et les usagères et de préciser des pistes d amélioration à mettre en œuvre. Les deux principales catégories d insatisfaction portent sur : - l organisation du milieu de vie et les ressources matérielles et plus spécifiquement, sur le service alimentaire ainsi que sur la sécurité et la protection; - les soins et les services dispensés et plus spécifiquement, sur les traitements, les interventions et les services offerts ainsi que sur les compétences techniques et professionnelles du personnel soignant. En réponse aux insatisfactions exprimées, les recommandations formulées par les acteurs du régime pour l amélioration de la qualité des services et le respect des droits des usagers, visent principalement à adapter les soins et les services en améliorant spécifiquement : - l encadrement, l information et la sensibilisation des intervenants et des intervenantes; - l élaboration, la révision ou l application de règles et de procédures; - l amélioration des communications. La mise en application plus étendue de ces pistes permettra d améliorer la satisfaction des usagers et des usagères de la région de l Estrie tout en s assurant du respect de leurs droits. Pour consulter le Rapport annuel du commissaire aux plaintes, visitez le. Inspection en résidence privée Pour aînés ou ressources en toxicomanie ou en jeu pathologique POUR L AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ Les récentes modifications apportées à la Loi sur les services de santé et les services sociaux visent principalement à resserrer le processus de certification et, par le fait même, de s assurer de l amélioration continue de la qualité des soins et des services offerts. Actuellement, la certification vise les résidences privées pour aînés et les ressources en toxicomanie ou en jeu pathologique. La Loi et les règlements afférents permettent d assurer aux personnes qui y résident, des services sécuritaires et de qualité dans un milieu de vie acceptable. UN INSPECTEUR DÉSIGNÉ AU PROCESSUS DE CERTIFICATION Monsieur Pierre Melançon agit à titre d inspecteur pour la certification des résidences privées pour aînés et pour les ressources d hébergement en toxicomanie ou en jeu pathologique. Il a comme mandat d accompagner les exploitants dans le processus de certification (et son renouvellement) et de procéder à des inspections à la suite d un signalement. Ainsi, il conseille (suite page suivante) 6

7 l exploitant sur la façon de se conformer aux normes et critères règlementaires et s assure de la mise en place et du maintien des conditions de certification. En cas de non respect des critères de certification, l inspecteur peut émettre, si requis, un rapport d infraction général. Enfin, il travaille en complémentarité avec les inspecteurs ministériels et avec l Unité d inspection du MSSS. Les inspecteurs ministériels s assurent que l exploitant d une résidence privée pour aînés ainsi que son personnel respectent les exigences de certification en réalisant des vérifications de conformité et des inspections impromptues. La fonction d inspection, prévue par la Loi, vise les résidences ou les ressources certifiées ainsi que tout lieu où sont exercées des activités pour lesquelles un certificat de conformité est obligatoire. L inspecteur peut pénétrer, à toute heure raisonnable, dans une résidence ou une ressource certifiée et exiger qu on lui fournisse tout renseignement ou tout document relatif aux activités de la résidence ou de la ressource. Enfin, une personne empêchant l inspecteur d exercer ses fonctions commet une infraction et est passible d une amende. Pierre Melançon Le CSSS de Memphrémagog au cœur du développement de son milieu Le 6 décembre dernier, le CSSS de Memphrémagog lançait sa politique en développement des communautés. Cette politique confirme l engagement du CSSS de Memphrémagog à jouer un rôle prépondérant dans le développement du milieu, particulièrement depuis qu il assume non seulement la responsabilité de travailler à améliorer la santé et le bien-être de sa clientèle, mais de toute la population de la municipalité régionale de comté (MRC). C est avec sa politique en développement des communautés que le CSSS s engage à contribuer encore et davantage à la vitalité du milieu, au développement des partenariats et au renforcement des réseaux de soutien. Avec une offre d emplois de qualité, des services dispensés dans ses points de service de Magog, de Stanstead et de Mansonville ainsi que dans plus de domiciles, dans les écoles et les centres de la petite enfance, le CSSS de Memphrémagog est au cœur du développement des communautés de sa MRC. Beaucoup de réalisations dans le milieu témoignent de la contribution du CSSS de Memphrémagog au développement des communautés. À titre d exemple, le travail mené en concertation avec des partenaires locaux lors de la perte massive de plusieurs milliers d emplois à Magog s est traduit, entre autres, par la mise sur pied d un comité de soutien, la réalisation d un guide de l aidant, la mise en place du mois de la formation et des perspectives d emplois, l animation des déjeuners des chercheurs d emploi et l organisation de cafés-rencontres afin de susciter l entraide entre les travailleurs. La politique permet au CSSS de Memphrémagog et à ses nombreux partenaires des divers secteurs socio-économique, santé, municipal et éducation de contribuer collectivement de façon encore plus dynamique au développement de communautés en santé. 7

8 La dermatologie AU CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE SHERBROOKE (CHUS) : une situation sous contrôle en Estrie En janvier 2011, la direction du CHUS annonçait une diminution importante des services en dermatologie pour une durée de 18 à 24 mois. Presque deux ans plus tard, le directeur des services professionnels, le D r Stéphane Tremblay et la chef du Département régional de médecine générale (DRMG) de l Agence, la D re Raymonde Vaillancourt, confirment que la situation en dermatologie en Estrie est maintenant sous contrôle. Bien que difficile pour les patients, la crise a forcé une réorganisation de services entre les médecins de première ligne et les spécialistes du CHUS qui servira de modèle dans d autres spécialités. «En 2010, près de patients étaient inscrits sur nos listes d attente, mentionne le D r Stéphane Tremblay. Aujourd hui, nous en comptons environ 180, incluant la clientèle pédiatrique. Même chose du côté des cas qui nous sont référés chaque semaine, soit une vingtaine comparativement à 150 avant. C est une situation qui est beaucoup plus près de la normale que celle vécue en 2010». Comment expliquer un changement aussi important? La D re Raymonde Vaillancourt affirme que «la crise vécue au CHUS a forcé les médecins de première ligne à questionner leur pratique. Du jour au lendemain, le CHUS leur a demandé de reprendre dossiers de patients pour lesquels ils avaient demandé une consultation non urgente en dermatologie. Il fallait faire un virage». En 2010, près de patients étaient inscrits sur nos listes d attente. Aujourd hui, nous en comptons environ 180. D r Stéphane Tremblay, directeur des services professionnels Ainsi, les médecins de première ligne ont reçu la formation nécessaire pour développer leur expertise et prendre en charge les cas non urgents. Ils profitent aussi des corridors de services développés par le CHUS pour y diriger les cas plus complexes. «Le résultat est que ce sont maintenant les bons patients qui sont dirigés vers le CHUS, explique la D re Vaillancourt. Et il y de la sensibilisation à faire auprès de la population qui, parfois, exigent une consultation en dermatologie qui n est pas toujours nécessaire». Offre de service actuelle en dermatologie et état des effectifs Le D r Tremblay a expliqué qu il y a actuellement un dermatologiste en poste au CHUS nouvellement embauché. Tous les cas urgents sont vus ou dirigés vers les spécialités internes (ORL, plastie, immunoallergologie, médecine interne, pédiatrie, chirurgie générale, chirurgie vasculaire). Pour les cas particuliers de dermatologie pédiatrique, le CHUS compte toujours sur le service de consultation téléphonique du CHU Ste-Justine. Dès septembre 2013, le CHUS comptera trois dermatologistes et cinq en Malgré tout, il n est pas question de revenir en arrière, prévient le D r Tremblay. «Nous comptons sur les médecins de première ligne pour qu ils continuent à prendre en charge les patients ayant des problèmes dermatologiques mineurs. J aimerais d ailleurs les remercier pour leur collaboration lors de cette crise». 8

9 INVESTISSEMENTS DE 1,4 MILLION DE DOLLARS dans les centres d hébergement de l Estrie Le ministre de la Santé et des Services sociaux, ministre responsable des Aînés et ministre responsable de la région de l Estrie, le docteur Réjean Hébert, a annoncé le 27 novembre dernier un investissement de 1,4 million de dollars pour rénover différents centres d hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) de la région de l Estrie cette année. Ces investissements permettront d appuyer les CHSLD dans leur volonté de développer des milieux de vie conviviaux et mieux adaptés aux besoins des résidents, et d ainsi contribuer au bien-être des personnes vivant en établissement. Pour un total de $, le montant investi par le gouvernement a été réparti entre les établissements de la région. Ces investissements découlent du programme des rénovations fonctionnelles mineures dans les installations d hébergement. Ce programme permet le financement de travaux de rénovation, de réaménagement, de transformation ou de remplacement visant notamment à améliorer la qualité, l accessibilité et l efficacité des services dans les CHSLD. PLAN D ACTION DE L AGENCE À L ÉGARD DES PERSONNES HANDICAPÉES L article 61.1 de la Loi assurant l exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale stipule que chaque ministère et organisme public qui emploi au moins 50 personnes doit adopter un plan d action annuel. Celui-ci doit identifier les obstacles à l intégration des personnes handicapées, décrire les mesures prises au cours de l année qui se termine et les actions qui seront entreprises au cours de la prochaine année afin de réduire les obstacles à l intégration des personnes handicapées. L Agence souscrit donc aux objectifs mentionnés par cette Loi en présentant son plan d action L Agence a choisi d arrimer la période couverte par le plan d action à son année financière, soit du 1 er avril au 31 mars. Également, un bilan annuel des actions sera produit. LE PLAN D ACTION TRAITE, ENTRES AUTRES, DES SUJETS SUIVANTS : un portrait de l Agence et de ses secteurs d activité; le bilan des actions , soit les mesures prises au cours de la dernière année afin d améliorer ou de réduire les obstacles à l intégration des personnes handicapées; les mesures et les actions prévues pour

10 MODIFICATION DU RÈGLEMENT SUR LE COMITÉ RÉGIONAL DU PROGRAMME D ACCÈS AUX SERVICES DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX EN LANGUE ANGLAISE Le Comité régional du programme d accès aux services de santé et de services sociaux en langue anglaise est en place, en Estrie, depuis La dernière modification du mandat et de la composition de ce comité date de Après 5 ans, le moment était venu de questionner la structure en place. Voici les principaux constats : il est important de maximiser la mobilisation des établissements et des organismes communautaires; faire connaître le comité, son mandat, ses membres et ses actions à la population d expression anglaise, les organismes communautaires et établissements du réseau de la santé et des services sociaux; favoriser l actualisation du plan d action régional ainsi que la responsabilisation des établissements à son égard. À la suite des échanges entre les membres du comité actuel sur les constats ci-haut mentionnés, il a été proposé d ajuster la composition du comité afin d en améliorer l efficacité et de réduire le nombre de structures mises en place. Voici les principales modifications proposées par les membres du comité : offrir la possibilité à tous les CSSS de participer au comité régional; augmenter le nombre de sièges à l attention des établissements régionaux (total 2); créer un statut de membre invité pour les autres établissements régionaux ne siégant pas au sein du comité; créer un statut de membre invité (au besoin) dont la personne désignée représenterait le milieu de l éducation anglophone (Commission scolaire Eastern Townships, Université Bishop ainsi que le Collège Champlain). Le Comité régional du programme d accès aux services de santé et de services sociaux en langue anglaise est un lieu d information, d échange et de discussion visant le rapprochement des milieux anglophones et du réseau de la santé et des services sociaux. LES ENVIRONNEMENTS FAVORABLES AUX SAINES HABITUDES DE VIE : DES SESSIONS DE SENSIBILISATION POUR VOUS! Depuis septembre, des sessions de sensibilisation sont offertes sur le territoire estrien. Ces sessions visent à faciliter l appropriation d un vocabulaire commun et d une compréhension commune de la vision des environnements favorables, de ses principes et de son application dans différents milieux (municipal, scolaire, service de garde, agroalimentaire, communautaire et du réseau de la santé). Lors des sessions, des faits saillants sont présentés aux participants afin de leur faire saisir l ampleur de l épidémie d obésité touchant le Québec. Par la suite, un parcours des principaux changements survenus dans les habitudes de vie et de l univers qui nous entoure est réalisé. Vient ensuite le cœur de la présentation soit, les quatre environnements : physique, socioculturel, économique et politique ainsi que leur lien avec les saines habitudes de vie des individus. La sensibilisation vise à habiliter les personnes à saisir l importance de la contribution d un grand nombre d acteurs afin de rendre les environnements plus favorables aux saines habitudes de vie. Différentes méthodes (suite page suivante) 10

11 pédagogiques sont utilisées afin que l apprenant ancre les notions présentées et puisse passer à l action. Tout au long de la session, les personnes participantes sont amenées à réfléchir à l impact positif ou négatif des choix proposés par les environnements aux individus et à la société. Rendre les environnements favorables aux saines habitudes de vie est un mouvement visant à rendre les choix sains plus faciles à faire et les choix moins sains plus difficiles. Rendre les environnements favorables aux saines habitudes de vie est un défi interpelant un grand nombre de personnes de différentes structures et organisations. Rendre les environnements favorables aux saines habitudes de vie est un défi qu il faut relever collectivement afin de faire face à un problème de société. POUR PARTICIPER À UNE SESSION DE SENSIBILISATION, INFORMEZ-VOUS AUPRÈS D ANN BEAULÉ, AU , POSTE NOUVEAU PROJET D AGRANDISSEMENT Au CSSS de Memphrémagog Le ministre de la Santé et des Services sociaux, ministre responsable des Aînés et ministre responsable de la région de l Estrie, le docteur Réjean Hébert, a annoncé le 14 décembre dernier le lancement d un second projet d agrandissement de près de 5 millions de dollars au CSSS de Memphrémagog. L édifice principal de l établissement comptera ainsi trois étages supplémentaires au-dessus des secteurs de l urgence et des cliniques externes, dès Ce projet d agrandissement créera un environnement plus moderne et plus spacieux en plus de permettre une configuration plus fonctionnelle et plus propice à des soins de grande qualité. Ces améliorations profiteront autant aux patients qu à l ensemble du personnel de l établissement. Au terme de ces travaux, les directions des services à la communauté et à la perte d autonomie liée au vieillissement et déficience physique bénéficieront d installations mieux adaptées et plus fonctionnelles. En plus d entraîner d importants gains d espace, l ajout des trois étages permettra la mise aux normes de l unité d hospitalisation, notamment par la transformation des différentes salles en chambres privées ou semi-privées, l ajout de salles de bain adaptées et l amélioration des systèmes de ventilation. Des gains sur les plans économique et fonctionnel seront également réalisés, puisque le projet permettra, entre autres, le regroupement de services administratifs occupant présentement des locaux loués. 11

12 ADDENDA AUX OFFRES DE SERVICE DES ÉTABLISSEMENTS EN LIEN AVEC L ALLOCATION DU BUDGET DE DÉVELOPPEMENT DES PROGRAMMES-SERVICES DI-TED/DP Dans le Bulletin Santé Estrie du mois d octobre dernier, nous vous avons mentionné que le 28 juin 2012, la ministre déléguée au Services sociaux, madame Dominique Vien, annonçait un financement additionnel récurrent de 35 millions de dollars consacré à l amélioration de l offre de service pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (DI), un trouble envahissant du développement (TED) ou une déficience physique (DP), ainsi que pour le soutien à leur famille. Le 24 septembre dernier, le conseil d administration de l Agence a adopté une résolution répartissant les sommes octroyées par le MSSS à la région de l Estrie aux différents établissements de la région concernés par ce budget de développement : Suivant cette répartition du budget, les établissements ont été interpellés afin de soumettre à l Agence des offres de service supplémentaires, qui répondaient aux grands objectifs ministériels, pour la clientèle DI-TED/DP. Ainsi, les offres de service des établissements ont été analysées conjointement par la Direction des services, des affaires médicales et universitaires et la Direction de la performance, de la qualité, des communications et des ressources humaines afin de s assurer de la concordance avec les objectifs ministériels, de la pertinence avec la situation régionale et de l arrimage avec les ententes de gestion pour le suivi des résultats. La compilation des offres des établissements a par la suite été transmise au MSSS pour approbation et le MSSS a confirmé la recevabilité de l ensemble de ces offres de service. CSSS-IUGS $ CSSS de la MRC-de-Coaticook $ C EST LORS DU CONSEIL D ADMINISTRATION DU 10 DÉCEMBRE DERNIER QUE LES OFFRES DE SERVICE DI-TED/DP DES ÉTABLISSEMENTS ONT ÉTÉ ACCEPTÉES. CSSS du Granit $ CSSS du Haut-Saint-François $ CSSS de Memphrémagog $ CSSS des Sources $ CSSS du Val-Saint-François $ CRDITED Estrie $ Centre de réadaptation Estrie inc $ Montant de la réserve régionale pour des projets résidentiels $ 12

13 Nominations Nous avons le plaisir de vous annoncer que lors de l assemblée générale du 10 décembre dernier, la D re Raymonde Vaillancourt a été nominée par le conseil d administration, à un mandat de deux ans à titre de chef du Département régional de médecine générale. Félicitations! Johanne Turgeon Présidente-directrice générale D r Hervé Walti, à titre de président de la Table régionale des chefs de département de médecine spécialisée (TRCDMS). D r Gaétan Langlois, à titre de vice-président de la TRCDMS. D r Pierre Beauséjour, à titre de secrétaire de la TRCDMS. Membres de la TRCDMS D r Patrice Perron D r Étienne De Medicis D r Guy Waddell D r The-Bao Bui D r Adrian Pusca D r Jean Dubé D r John Robb Les prochaines assemblées du conseil d administration de l Agence de la santé et des services sociaux de l Estrie auront lieu aux dates suivantes : Mardi 12 février 2013, 19 h Mardi 16 avril 2013, 19 h Mardi 11 juin 2013, 19 h Ce bulletin d information est produit par l Agence de la santé et des services sociaux de l Estrie. Toute reproduction est autorisée à condition d en mentionner la source. Pour toute information supplémentaire sur un des sujets, vous pouvez communiquer avec l Agence au ISBN : Nous vous invitons à visiter le site Internet de l Agence à l adresse : Complexe Saint-Vincent-de-Paul 300, rue King Est, bureau 300 Sherbrooke (Québec) J1G 1B1 Ressources informationnelles 295, rue Olivier Sherbrooke (Québec) J1G 1B1 12

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