TUV Certification Maroc

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1 Page 1 sur 7 Formation : Référence : Durée : Formation enregistrée IRCA Auditeur / Responsable d audit ISO 9001 :2008 IR01 5 jours TÜV Rheinland Academie

2 Page 2 sur 7 OBJECTIFS DE LA FORMATION Rappeler les exigences de la norme ISO 9001 :2008 ; Apprendre les méthodes d audit ; Se familiariser avec les principes de l audit selon la norme ISO :2002 ; Maîtriser le déroulement des phases d un audit ; Se qualifier à l audit tierce partie (reconnue par la majorité des organismes certificateurs comme formation préliminaire à la qualification d auditeur tierce partie) ; Octroyer une réelle valeur ajoutée à l exercice d audit. POPULATION CIBLE Manager d entreprise ; Responsable Management de la Qualité ; Consultants ; Auditeurs tierce parti ; Auditeurs internes. METHODOLOGIE PEDAGOGIQUE Méthode pédagogique «learning by doing, accelerated learning»; Cas pratiques d un audit et approche interactive ; Echanges intenses entre les participants ; Disponibilité du formateur durant l intégralité du cursus. OUTILS PEDAGOGIQUES Vidéo Projecteurs ; Cours complets sur la réalisation d un audit ; Documentation type du SMQ d une société ; Enregistrements types d un audit ; Documents types de l auditeur (protocole, check-list, plan, Etc.) ; Tests types pour la préparation à l examen final. PRE-REQUIS Connaissance obligatoire de la norme ISO 9001 :2008 ; Expérience dans le domaine de la qualité ; Evaluation positive du questionnaire préalable à la formation ; Minimum 3 ans d expérience professionnelle. CONDITIONS D OBTENTION DU CERTIFICAT IRCA Participation à l intégralité du cours permettant un accès à l examen final ; Réussite de l examen final. ENVIRONNEMENT DE LA FORMATION Salle de formation dans un Hôtel approprié à Casablanca; Hôtel doté d espace suffisant facilitant le travail en équipe ; Disponibilité du formateur tous les jours de la formation de 19H00 à 21H00 pour répondre aux questions des participants.

3 Page 3 sur 7 PROGRAMME DETAILLE JOUR 1/5 Heure Session Description de la Session Durée (min.) Mise en place inscriptions des participants Introduction à la formation, présentation des objectifs, des règles et de l évaluation continue; évaluation des CV reçus préalablement à la formation MODULE A CONNAISSANCE DE BASE Introduction à la famille des normes ISO 9000 : 2008, aux principes et au vocabulaire de la norme Pause 15 MODULE B NORMES D AUDIT ISO 9001 : 2008 lignes directrices pour l audit; ISO Déjeuner ISO 9001: 2008 lignes directrices pour l audit; ISO (suite) ISO 9001: 2008 lignes directrices pour l audit; ISO (suite) Pause ISO 9001: 2008 lignes directrices pour l audit; ISO (suite) ISO 9001: 2008 lignes directrices pour l audit; ISO (suite) MODULE C - INTRODUCTION & PRÉPARATION DE L AUDIT Distribution, auto-évaluation et analyses des corrections des exercices envoyés préalablement à la formation Fin de la journée 1.6 Le(s) formateur(s) est / seront disponible(s) 1 à 2 heures pour des entretiens individuels avec les participants

4 Page 4 sur 7 JOUR 2/5 Heure Session Description de la Session Durée (min.) Formalités administratives, récapitulatif des sujets importants relatifs au SMQ ISO 19011: 2002, Type d audit, responsabilités de l équipe d audit, de l audité et champ de l audit Pause Procédure de l audit (approche en 2 étapes) Exercice sur l étape 1 de l audit Déjeuner Exercice sur l étape 1 de l audit (suite) Résultats de l étape 1, Compte-rendu à la direction et autoévaluation des performances des participants Préparation de l audit (plans d audit et check-lists d audit) Pause Présentation de l examen blanc Fin de la journée 2.8 Le(s) formateur(s) est / seront disponible(s) 1 à 2 heures pour des entretiens individuels avec les participants

5 Page 5 sur 7 JOUR 3/5 Heure Session Description de la Session Début de la journée, formalités administratives, récapitulatif et présentation des objectifs de la journée Exercice sur la préparation des plans d audit et des check-lists d audit Durée (min.) Pause Exercice sur la préparation des plans d audit et des check-lists d audit (suite) MODULE D RÉALISATION DE L AUDIT & PRÉSENTATION DES RÉSULTATS D AUDIT Réunion d ouverture Exercice de préparation et réalisation de la réunion d ouverture y compris l auto-évaluation des performances des participants Déjeuner Techniques d audit Exercice sur l étape 2 de l audit et sur les techniques d audit Pause Exercice sur l étape 2 de l audit et sur les techniques d audit (Suite) Presentations de la performance des auditeurs Compte-rendu des résultats de l audit et réunion de clôture Fin de la journée 3.9 Le(s) formateur(s) est / seront disponible(s) 1 à 2 heures pour des entretiens individuels avec les participants

6 Page 6 sur 7 JOUR 4/5 Heure Session Description de la Session Durée (min.) Début de la journée, formalités administratives, récapitulatif et présentation des objectifs de la journée ; exercice sur les audits 2 nde partie Exercice sur la préparation et la conduite de la réunion de clôture -Etape 2 inclus : écriture du rapport d audit (+15 minutes de pause vers 10.15) Déjeuner Exercice sur la préparation et la conduite de la réunion de clôture -Etape 2 inclus : auto-évaluation des performances des participants (suite) Pause Exercice sur les non-conformités, observation, action de suivi, et auto-évaluation des participants 90 MODULE E ACTIVITÉS POST AUDIT Activités de surveillance MODULE F CONSOLIDATION DES ACQUIS Exercice sur l amélioration, le questionnement et les techniques d audit Fin de la journée 4.6 Le(s) formateur(s) est / seront disponible(s) pour des entretiens individuels

7 Page 7 sur 7 JOUR 5/5 Heure Session Description de la Session Durée (min.) Début de la journée, formalités administratives, récapitulatif et présentation des objectifs de la journée Retour d information des participants sur l évaluation de leurs points forts et points faibles et des points ou une aide leur est nécessaire Revue complète de la formation et exercices supplémentaires sur la consolidation des acquis (auto-évalués par les participants) Pause Revue complète de la formation et exercices supplémentaires sur la consolidation des acquis (auto-évalués par les participants Suite) Déjeuner Retour d information des participants sur le déroulement de la formation et suggestion d amélioration. Formulaire d évaluation de la formation à compléter MODULE G - ACCRÉDITATION ET DÉMARCHE D ENREGISTREMENT DES AUDITEURS IRCA: Aperçu de l accréditation, de la démarche et des exigences de l enregistrement, présentation du site web Pause et aménagement de la salle de formation pour l examen 15 MODULE H - EXAMEN Examen IRCA Fin de l examen pour les personnes dont la langue maternelle est la langue française Fin de l examen pour les personnes dont la langue maternelle n est pas la langue française Photo de groupe - Le Formateur se réserve le droit de modifier ce programme en fonction de l état d avancement de la formation.

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