Rapport d activité Epicerie sociale Caritas / VdL

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1 Rapport d activité 2016 Epicerie sociale Caritas / VdL Introduction La première épicerie sociale sur le territoire de la VdL a ouvert ses portes le 01/06/2016. Celle-ci résulte d un partenariat entre la Ville de Luxembourg et la Fondation Caritas Luxembourg. Madame Léonora Lika et Monsieur Claudio Mongiat ont été embauchés en tant que vendeur / assortisseur dès le 15 mai (à raison de 30h/sem chacun) pour s occuper de la mise place de l épicerie et prendre en charge sa gestion journalière. L inauguration de l épicerie a eu lieu le 28 juin en présence de Madame la Ministre Corinne Cahen, Madame la Bourgmestre Lydie Polfer et Madame Marie Josée Jacobs, présidente de la Fondation Caritas Luxembourg. La mission des épiceries sociales Les épiceries sociales fournissent aux personnes touchées par la pauvreté des denrées alimentaires et produits d usage quotidien pour une participation financière de l ordre d un tiers des prix du marché. Les personnes en situation de précarité voient ainsi leur pouvoir d achat augmenté, tout en ayant accès à des produits frais et de qualité. Les objectifs généraux des épiceries sociales sont : - La lutte contre la pauvreté des personnes en difficulté ; - Le renforcement de la solidarité et du lien social ; - La nutrition équilibrée ; - La lutte contre le gaspillage des denrées alimentaires. 1

2 Comme dans les autres épiceries sociales déjà existantes à Luxembourg et afin d éviter les abus, seules les personnes dont le besoin a été constaté objectivement par les services sociaux agréés sont autorisées à faire leurs achats dans l épicerie sociale de la VdL, moyennant une carte d accès personnalisée. La participation financière des clients suit une logique de respect de la dignité de la personne et de la responsabilisation. Bien plus qu un magasin, l épicerie sociale de la Ville de Luxembourg constitue un espace privilégié de rencontres et d échanges. Assortiment L épicerie de la Ville de Luxembourg est approvisionnée et livrée par une centrale d approvisionnement, la Spëndchen, qui garantit l approvisionnement permanent d une centaine d articles. Celle-ci fonctionne sur la base de soumissions publiques concernant des produits alimentaires et d hygiène de consommation courante et de première nécessité afin de trouver les produits ayant le meilleur rapport qualité/prix. Cette offre est complétée par une dizaine de produits FEAD (Fonds Européen d Aide aux plus Démunis) tels que le shampoing, le gel douche, le dentifrice, le papier hygiénique, l huile de tournesol, le riz long grain, les pâtes du lait et du sucre. Ces articles sont distribués gratuitement dans l épicerie après évaluation des besoins des personnes ou des ménages par l office social de la Ville de Luxembourg. Conclusion Les bons résultats obtenus dès l ouverture de l épicerie se sont confirmés tout au long de l année L épicerie sociale a maintenant atteint sa vitesse de croisière. Les échos émis par les bénéficiaires et les assistantes sociales de la Ville de Luxembourg sont très favorables. Grâce à une bonne entente entre les différents intervenants (office social, service d intervention sociale) l épicerie a trouvé sa place dans le paysage du quartier de la gare pour la plus grande motivation de l équipe en place. Sylvie Debernade 09/08/17 2

3 Statistiques juin-16 juil-16 août-16 sept-16 oct-16 nov-16 déc-16 Totaux Clients actifs au dernier jour du mois Total espèces 1.427, , , , , , , ,41 Buttek Invendus Buttek 46,90 0, , Total bons 1 612, , , , , , , ,81 Recette 3 040, , , , , , , ,22 Moyenne achat par passage en caisse 17,38 18,53 15,23 15,27 13,51 14,11 14,87 15,56 Moyenne approximative d'achat par client 64,70 79,69 76,14 87,48 60,35 64,79 82,52 73,67 Passages clients en caisse buttek

4 Profil de nos bénéficiaires Sexe et âge des personnes Sexe demande initiale % masculin féminin 0 <=14 >14 et <66 >=65 féminin masculin Composition de ménage 22% Personne seule 25% 53% Monoparental Couple 4

5 Âge monopar. / personne seule Âge couple 24% 26% 4% 8% 9% 29% % 24% 1 7% 32%

6 Nationalité monoparentale / personne seule Nationalité couple Luxembourg Luxembourg 3 22% Allemagne Belgique 34% 22% Allemagne Belgique 8% France Italie 7% France Italie 34% 4% Pays-Bas Portugal Royaume-Uni 24% 7% 3% 3% Pays-Bas Portugal Royaume-Uni inconnue inconnue autres autres 6

7 % 34% Raisons de santé (accidents sur le lieu du travail ou à domicile, maladies corporelles et mentales...) 26% Changement de la situation du logement (perte du logement, augmentation des frais liés au logement) 22% 24% 13% Changement de la composition du ménage (changement du nombre d enfants ou d adultes au foyer, séparation ou Raisons du recours à l aide alimentaire 46% 59% Situation professionnelle (perte ou absence d emploi, emploi précaire, changement du contrat de travail, baisse du salaire...) 1 Frais pré-engagés (prêts bancaires, dettes, surendettement) 1 2% 5% 3% 5% Saisie(s) sur revenus (autre(s) qu au moment d une situation de surendettement) Suspension de transferts sociaux (RMG, allocations de chômage, retraites, pensions ) (non-respect des obligations 1 Attente d obtention de transferts sociaux (RMG, allocations de chômage, retraites, pensions ) 12% Aucune raison financière 7 Qualité alimentaire («Buttek» permet d améliorer les habitudes alimentaires du client) 66% 16% 2% Isolement social («Buttek» permet le contact humain du client au sein de l épicerie sociale) monopar. / personne seule Couple 32% 24% Suivi du bénéficiaire («Buttek» permet le suivi du client par l assistante social au moment des renouvellements du droit 7

8 % 73% Frais de logement (loyers, cautions, prêt immobilier ) 28% Frais d énergie et eau (électricité, chauffage, eau ) 49% 23% Charges, taxes, assurances (charges locatives, taxes communales, assurances immobilières ) 37% Mobilier et électroménager (réfrigérateur, cuisinière, sanitaire, meubles ) 1 Remboursement de dettes (endettement et surendettement) Projet d investissement grâce à l accessibilité du client 19% Remboursement de prêts bancaires (autres que les emprunts pour le bien immobilier occupé par le ménage) 32% 28% Frais de santé (factures médicales, remboursement «tiers payant», frais dentaires, frais optiques ) 4% 3% 4% 2% 3% Maison relais et crèches 12% Cotisations sociales (caisse de maladie, impôts ) Pension(s) alimentaire(s) Démarches de divorce Frais de justice liés à l intervention d un huissier Autres frais de justice 14% Frais d éducation (frais scolaires des enfants, formation des adultes, cours de langues ) 29% Loisirs et participation culturelle (fêtes et cérémonies ) 5% 5% 3% Frais de mobilité et de transport (abonnement transports en public, frais liés à l automobile ) monopar. / personne seule Couple Frais de télécommunication (téléphone + internet) 7% Absence de projet investissement 8