PORTAIL FAMILLE : comment procéder à votre inscription?

Transcription

1 PORTAIL FAMILLE : comment procéder à votre inscription? Tout d abord connectez vous sur le site de la ville et cliquer sur : Vous arriverez sur la page d accueil. Choisir Pour votre première connexion cliquez sur «inscrivez vous». Si un message de type «serveur error» s affichait, rafraichissez votre écran en utilisant la touche F5

2 1 ère étape Apparaît alors la 1 ère étape de votre inscription : En nom d utilisateur indiquer le nom transmis sur le courrier que vous avez reçu de la mairie. Les éléments possédant un astérix sont obligatoires. Le nom utilisateur et le mot de passe seront nécessaires à chaque connection. Pensez à les noter! 2 nde étape

3 Le numéro de dossier et le nom du dossier (nom utilisateur) vous ont été envoyés par courrier. 3 ème étape

4 Deux cas peuvent alors se présenter à vous : 1. Vous avez fourni votre adresse mail au guichet famille lors du dépôt de votre dossier famille : un message vous demande alors de vous rendre sur votre messagerie personnelle afin de valider votre inscription au portail famille 2. Vous n avez pas fourni votre adresse mail lors du dépôt de votre dossier famille Un message vous informe que votre compte sera validé par un agent du guichet famille dans les 48h. Après cette validation un message vous sera adressé sur votre messagerie personnelle afin de valider votre compte. Une fois votre enregistrement validé, vous aurez accès à 5 modules :

5 1 er module mon dossier Dans ce module en cliquant sur l onglet «Mes coordonnées» vous pourrez en cliquant sur «modifier» changer votre n de téléphone. Seule cette information est modifiable par vous-même dans le portail famille. Pour modifier votre adresse mail prenez contact avec le service Guichet Famille.

6 De même vous pourrez à tout moment adhérer à la réception des factures par mail. Elles seront alors disponibles sur votre messagerie personnelle mais également enregistrées dans votre compte portail famille sous l onglet «Facturation»et ainsi être rééditées par vous-même à n importe quel moment.

7 2 ème module Inscriptions : Lorsque vous rentrez dans ce module apparait tout d abord les inscriptions déjà faites pour vos enfants. La création d une inscription est obligatoire pour pouvoir accéder au planning. Pour créer une inscription et pourvoir ensuite accéder au planning vous devez choisir l activité puis la personne et cliquer ensuite sur inscrire Après avoir cliquez sur inscrire s affiche alors un menu déroulant. Choisissez alors le type d activité etc et pensez à enregistrer. Le tarif de l activité apparait. Validée et cochée en vert signifie inscription déjà active

8 En cliquant sur petite flèche descendante vous pourrez connaitre le tarif de l activité relié à votre quotient. Attention! L inscription n est qu une première étape. Vous devez ensuite absolument ensuite accéder au planning pour confirmer votre inscription 3 ème module Planning Sur ce module vous pourrez inscrire votre enfant aux différentes dates souhaitées. Vous remarquez que le coût de chaque activité est précisé ainsi que le coût d inscription pour chaque période. Pour définir mes dates de présence : 1- je vérifie que je suis bien sur l enfant et le mois concerné 2- je clique sur «modifier» 3- je clique ensuite sur les jours où je désire inscrire mon enfant à l activité. Après avoir défini l ensemble de mes dates pour mes activité je clique sur enregistrer

9 Lors des inscriptions sur deux mois valider le 1 er mois pour pouvoir inscrire pour le mois suivant en utilisant la flèche. Après avoir cliquez sur enregistrer apparait alors le montant de votre futur facture pour le mois concerné. Cliquez sur terminer.

10 Si vous souhaitez régler vos factures en ligne, Dirigez vous sur l onglet facturation et cliquez sur le lien paiement par internet. 5 ème module Messagerie Afin de nous contacter dans l onglet Accueil vous choisissez l onglet Messagerie et cliquez sur envoyer un message avec le symbole * Champs Obligatoires