guide du voyageur ter Aquitaine

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1 guide du voyageur ter Aquitaine toutes les informations pour bien voyager sommaire Ce.guide.vous.présente.les.offres. et.services.ter.aquitaine.nécessaires. à.la.préparation.et.au.bon.déroulement. de.vos.voyages.dans.la.région.. offres "FréquenTs" Des.abonnements.pour.des.trajets.quasi-quotidiens. >..Abonnement.IZY.PAss...p.6 >..Abonnement.modalis.Tout.Public...p.8 >..Abonnement.modalis.annuel.Jeunes..28.ans...p.10 Pour Plus d InFos CONTACT N Vert vos conseillers Contact Ter Aquitaine du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30. Appel gratuit depuis un poste fixe. auprès des agents SNCF ter-sncf.com/aquitaine - Photos : SNCF Médiathèque / Ronan Guillou - Photothèque Ter Aquitaine - Fotolia offres "élèves, étudiants" Des.abonnements.adaptés.pour.circuler.en.toute.liberté.. >.Carte.Aquitaine.étudiants...p.13 >.Abonnement.élève,.étudiant,.apprenti...p.14 >.Abonnement.scolaire.(AsR)...p.15 offres "occasionnels" Des.cartes.de.réduction.pour.voyager.de.temps.en. temps.:.sorties.loisirs.ou.rendez-vous.occasionnels. >..Carte.IZY.AIR...p.16 >.Cartes / p.18 >.Carte.Week-end...p.19 >.Carte.senior+...p.20 >.Carte.sésame...p.21

2 Pointe de Grave LE VERDON Soulac / Mer ROYAN Vers Nantes La Rochelle SAINTES P OITOU-CHARENTES Vers Paris Poitiers LIMOGES Vers Lyon ANGOULÊME La Coquille L IMOUSIN Thiviers Montmoreau Négrondes ARCACHON LESPARRE Pauillac Moulis-Listrac Margaux Macau Ludon Parempuyre Blanquefort Bruges BORDEAUX Marcheprime BIGANOS- FACTURE La Teste-de-Buch La Hume Gujan-Mestras Le Teich Caudéran-Mérignac Mérignac-Arlac Pessac Alouette-France Gazinet-Cestas Beautiran Portets Arbanats Podensac Cérons Barsac Preignac LANGON St-Macaire Bègles Villenave d Ornon Cadaujac St-Médard-d Eyrans GIRO NDE Agonac Château-l Évêque Chalais Marsac La Cave St-Aigulinla-Roche-Chalais St-Astier Razac / l Isle St-Léon / l Isle Cavignac Les Églisottes Périgueux- Neuvic St-Georges Gauriaguet Douzillac Aubie-St-Antoine Mussidan Niversac St-André-de-Cubzac St-Médard-de-Guizières Cubzac-les-Ponts Montpon-Ménestérol La-Grave-d Ambarès Ste Eulalie- COUTRAS St-Seurin / l Isle Les Versannes Carbon Blanc St-Denis-de-Pile ST-MARIENS- ST-YZAN La Gorp Bassens Cenon St-Loubès Vayres St-Sulpice-Izon LIBOURNE St-Émilion Castillon-la-Bataille Lamothe-Montravel St-Pierre-d Aurillac Caudrot Gironde / Dropt Réole Lamothe-Landerron Vélines St-Antoine-de-Breuilh Ste-Bazeille Tonneins Ste-Foy-la-Grande Gardonne Lamonzie-St-Martin LOT-ET-GARONNE MARMANDE BERGERAC PÉRIGUEUX VILLENEUVE / LOT D O RDO GNE Couze Lalinde Mauzac Trémolat Le Buisson Siorac-en-Périgord St-Cyprien Belvès Monsempron-Libos Trentels-Ladignac Penne-d Agenais Villefranche-du-Périgord Sauveterre-la-Lémance BRIVE-LA-GAILLARDE St-Pierre-de-Chignac Milhac-d Auberoche Limeyrat Thenon La Bachellerie Condat-Le-Lardin Terrasson-Lavilledieu La Rivière-de-Mansac Larche Mauzens-Miremont Les Eyzies Le Bugue SARLAT Vers Clermont-Ferrand Tableaux des prix et calendrier voyageurs...p.22 OFFRES événementielles Des offres promotionnelles pour profiter de la région toute l année ou lors de moments incontournables. 0 Echelle km Ychoux Labouheyre Casteljaloux Houeillès Aiguillon Port- Ste-Marie Le Passage Roquefort Laroque-Timbaut Pont-du-Casse MIDI-PYRENEES >.Fest'Ter, PassBask...p.24 > Train des Fêtes, Forfaits Océan...p.25 HENDAYE BAYONNE Biarritz Guéthary St-Jean-de-Luz-Ciboure Les-Deux-Jumeaux Irun Vers St-Sébastien Labenne Ondres Boucau LANDES Bénesse-Maremne St-Vincent-de-Tyrosse St-Geours-de-Maremne St-Martind Oney Saubusseles-Bains MORCENX Villeneuvede-Marsan Urt Peyrehorade Villefranque Ustaritz Jatxou Halsou-Larressore Cambo-les-Bains Itxassou Louhossoa Pont Noblia-Bidarray Ossès- St-Martin-d Arrossa ST-JEAN- PIED-DE-PORT ESPAGNE PUYOÔ DAX MAULEON PYRENEES- E E ATLANTIQUES MONT-DE-MARSAN Salies-de-Béarn St-Palais Arengosse Orthez OLORON- STE-MARIE Ygos Grenade / l'adour PAU Artix Croix-du-Prince Gan Buzy-en-Béarn AIRE / L ADOUR Ogeu-les-Bains CANFRANC Cazères Sauvagnon Serres-Castet Assat St-Pé-de-Bigorre Barbotan Riscle Coarraze-Nay Montaut- Bétharram Lourdes Gabarret Nogaro Vers Tarbes Ossun NÉRAC Eauze TARBES Condom Vers Nice Marseille Toulouse Angoulême / Coutras / Libourne / Bordeaux Saintes / St André de Cubzac / Bordeaux Limoges / Périgueux / Bordeaux Brive / Périgueux / Bordeaux Sarlat / Bergerac / Bordeaux Arcachon / Biganos-Facture / Bordeaux Le Verdon / Lesparre / Bordeaux Mont-de-Marsan / Morcenx / Bordeaux Vers Montauban Toulouse Lignes routières régionales Région Aquitaine - Agen / Villeneuve / Lot - Dax / Puyoô / Mauléon - Marmande / Barbotan - Pau / Mont-de-Marsan - Oloron-Ste-Marie / Canfranc - Pau / Agen - Mont-de-Marsan / Barbotan / Agen D autres points d arrêts routiers sont desservis. Renseignez-vous. Bac Agen / Marmande / Langon / Bordeaux Agen / Périgueux Bordeaux / Dax / Bayonne / Hendaye Bayonne / St-Jean-Pied-de-Port Pau / Oloron-Ste-Marie / Canfranc Tarbes / Pau / Dax / Bordeaux Bayonne / Pau / Tarbes services ter aquitaine Ter Aquitaine, c est aussi des services avant, pendant et après votre voyage : >.Où acheter vos titres de transport?...p.26 >.Comment obtenir toutes les informations. dont vous avez besoin?...p.28 >.Quels services pour faciliter votre déplacement?...p.30 >.Autres services. (objets trouvés, bagages, consignes)...p.35 Vers Saragosse 5

3 Abonnement izy PAss Vous voyagez fréquemment sur un même parcours Ter en Aquitaine : abonnez-vous.aux.avantages. JUSQU À 75% sur un trajet déterminé pour.des.voyages.illimités 50% les week-ends, jours fériés et en juillet et août sur.tout.autre.trajet.en.aquitaine (1) Vos économies. (exemples.de.tarifs.sur.un.parcours.déterminé.en.ter.aquitaine) 25% la semaine sur.tout.autre.trajet.en.aquitaine (1) cet abonnement existe en version hebdomadaire (7 jours consécutifs), mensuelle (mois calendaire) et annuelle. Les.avantages.de l abonnement annuel :..La.plus.économique.des.trois.formules.(reportez-vous. au.tableau.ci-contre)...tous.les.mois,.vous.recevez.gratuitement.chez.vous.votre. titre.de.transport.:.fi.ni.les.fi.les.d'attentes...vous.pouvez.à.tout.moment.modifi.er,.suspendre.ou.résilier. sans.frais.votre.abonnement...un.duplicata.vous.est.fourni.en.cas.de.perte.ou.de.vol. origine destination IZY Pass Mensuel IZY Pass annuel (2) PRIX MENSUEL EN VOITURE (3) Libourne Périgueux 187,80 164,40 356,40 Libourne Bergerac 118,00 103,30 288,80 Marmande Agen 110,40 96,60 235,20 Dax Bayonne 101,20 88,50 185,20 Biganos Arcachon 47,70 41,70 79,60 Faites.votre.propre.simulation.sur ter-sncf.com/aquitaine et avec la prime Transport, vous.pouvez.bénéfi.cier. d une.prise.en.charge.de.50%.de.votre.abonnement.par. votre.employeur..renseignez-vous.auprès.de.celui-ci. service +.inclus.dans.l abonnement TER.Flash.Trafi.c.Abonnés Vous.recevez.gratuitement.par.courriel.ou.par.sms. une.information.en.cas.de.retard.de.plus.de.20.minutes. ou.de.suppression.de.votre.train. en pratique..rendez-vous.en.gare.muni(e).d une.photo.d identité.. Délivrance.immédiate.de.votre.carte.IZY.PAss.personnalisée. pour.les.formules.hebdomadaires.et.mensuelles...possibilité.de.souscription.en.ligne.pour.la.formule.annuelle. 6 (1).sauf.trains.à.réservation.obligatoire. (2).montant.du.prélèvement.mensuel,.hors.prime.transport.de.50%.-.Prix.valables.au.02/01/14. (3).sur.la.base.de.20.trajets.aller/retour.(coût.du.carburant.diesel.pour.une.petite.voiture,. hors.assurance,.hors.péage.-.source.mappy.fr.au.02/01/14). 7

4 Abonnement modalis tout PUblic ter + tram & bus Vous voyagez fréquemment sur les réseaux Ter Aquitaine et Tbc : préférez.la.souplesse. JUSQU À 75% + 25% 50% sur un trajet déterminé pour.des.voyages.illimités. sur le réseau tram, bus (Tbc). de.l agglomération.bordelaise.et. des.tarifs.préférentiels.sur.le.service. VCub (1).(vélos.de.la.Communauté.Urbaine.de.Bordeaux). les week-ends, jours fériés et en juillet-août sur.tout.autre.trajet.en.aquitaine (2). origine Vos économies (exemples.de.tarifs.sur.un.parcours.déterminé.en.ter.aquitaine) destination ModalIs Mensuel ModalIs annuel (3) PRIX MENSUEL EN VOITURE (4) Langon Bordeaux St-Jean , La Teste Pessac 128,60 112,40 196,80 Marmande Bordeaux St-Jean 189,70 165,80 304,40 Faites.votre.propre.simulation.sur ter-sncf.com/aquitaine et avec la prime Transport, vous.pouvez.bénéfi.cier. d une.prise.en.charge.de.50%.de.votre.abonnement.par. votre.employeur..renseignez-vous.auprès.de.celui-ci. 25% la semaine sur.tout.autre.trajet.en.aquitaine (2). cet abonnement existe en version hebdomadaire (7 jours consécutifs), mensuelle (mois calendaire) et annuelle. Les.avantages.de l abonnement annuel :..La.plus.économique.des.trois.formules.(reportez-vous. au.tableau.ci-contre)...vous.pouvez.à.tout.moment.modifi.er,.suspendre.ou.résilier. sans.frais.votre.abonnement...une.nouvelle.carte.vous.est.fourni.en.cas.de.perte.ou.de.vol. service +.inclus.dans.l abonnement TER.Flash.Trafi.c.Abonnés Vous.recevez.gratuitement.par.courriel.ou.par.sms. une.information.en.cas.de.retard.de.plus.de.20.minutes. ou.de.suppression.de.votre.train. en pratique Pour.souscrire.votre.abonnement.appeler.Contact.Ter.Aquitaine. au (appel.gratuit.depuis.un.poste.fi.xe),.ou.rendez-vous.en.gare. (possibilité.de.souscription.en.ligne.pour.la.formule.annuelle.sur. le.site.ter-sncf.com/aquitaine). 8 (1).Les.30.premières.minutes.sont.gratuites. (2).sauf.trains.à.réservation.obligatoire. (3).montant.du.prélèvement.mensuel,.hors.prime.transport.de.50%.-.Prix.valables.au.02/01/14. (4).sur.la.base.de.20.trajets.aller/retour.(coût.du.carburant.diesel.pour.une.petite.voiture,. hors.assurance,.hors.péage.-.source.mappy.fr.au.02/01/14). 9

5 Abonnement AnnUel modalis JeUnes -28 Ans ter + tram & bus Vous voyagez fréquemment sur les réseaux Ter Aquitaine et Tbc :. choisissez.la.facilité. 5 mois OFFERTS + 25% pour un an de voyages illimités sur.un.trajet.déterminé. sur le réseau tram, bus (Tbc). de.l agglomération.bordelaise.et. des.tarifs.préférentiels.sur.le.service. VCub (1).(vélos.de.la.Communauté.Urbaine.de.Bordeaux). 50% 25% les week-ends, jours fériés et en juillet-août sur.tout.autre.trajet.en.aquitaine (2). la semaine sur.tout.autre.trajet.en.aquitaine (2). origine Vos économies (exemples.de.tarifs.sur.un.parcours.déterminé.en.ter.aquitaine) destination ModalIs annuel (3) PRIX MENSUEL EN VOITURE (4) Libourne Cenon 58,80 93,60 Langon Bordeaux St-Jean 67, La Teste Pessac 74,30 196,80 Marmande Bordeaux St-Jean ,40 Faites.votre.propre.simulation.sur ter-sncf.com/aquitaine service +.inclus.dans.l abonnement en pratique 10 TER.Flash.Trafi.c.Abonnés vous.recevez.gratuitement.par.courriel.ou.par.sms. une.information.en.cas.de.retard.de.plus.de.20.minutes. ou.de.suppression.de.votre.train...rendez-vous.en.gare.muni(e).d une.photo.d identité..ou.sur.le.site.ter-sncf.com/aquitaine. (1).Les.30.premières.minutes.sont.gratuites. (2).sauf.trains.à.réservation.obligatoire. (3).montant.du.prélèvement.mensuel.-.Prix.valables.au.02/01/14. (4).sur.la.base.de.20.trajets.aller/retour.(coût.du.carburant.diesel.pour.une.petite.voiture,. hors.assurance,.hors.péage.-.source.mappy.fr.au.02/01/14). 11

6 carte AQUitAine ÉtUDiAnts Vous êtes étudiant de moins de 26 ans, domicilié en Aquitaine et vous poursuivez des études en Aquitaine, limousin, Poitou-charentes ou midi-pyrénées. Vous voyagez 1 à 2 fois par semaine....prix.de.la.carte.aquitaine.étudiants 24 (1) valable.un.an QUelle offre choisir? Vous.êtes.étudiant. et.voyagez.1 à 2 fois par semaine la carte aquitaine étudiants est faite pour vous. 50% 50% 25% sur le trajet domicile - lieu d'études. les week-ends, jours fériés et en juillet-août sur.tout. autre.trajet.en.aquitaine (2). la semaine sur.tout.autre.trajet. en.aquitaine (2). Vous.êtes.étudiant. ou.apprenti.et. voyagez.3 fois par semaine ou plus Vous.êtes.lycéen Préférez l'abonnement " élève, étudiant, apprenti ". bénéficiez de l'abonnement " scolaire " (prise en charge totale ou partielle). Exemples.de.prix.page.22 service +.inclus.dans.l abonnement TER.Flash.Trafi.c.Abonnés Vous.recevez.gratuitement.par.courriel.ou.par.sms. une.information.en.cas.de.retard.de.plus.de.20.minutes. ou.de.suppression.de.votre.train. en pratique Retrait.du.dossier.et.renseignements. au.centre.d Information.Jeunesse.Aquitaine.de.votre.ville. ou.sur. 12 (1).Prix.valable.au.02/01/14.. (2).sauf.trains.à.réservation.obligatoire. 13

7 Abonnement ÉLÈVE, ÉTUDIANT, APPRENTI Abonnement scolaire (asr) Vous êtes étudiant de moins de 26 ans, apprenti de moins de 23 ans ou élève de moins de 21 ans. Vous êtes élève de moins de 21 ans. Vous voyagez quotidiennement pour vos études. Vous voyagez au moins 3 fois par semaine pour vos études. ÉCONOMIQUE Exemples de prix p.23 Une réduction importante sur le parcours domicile lieu d études. ÉCONOMIQUE Prise en charge totale ou partielle du prix de l abonnement par votre Conseil général ou votre agglomération (Cub / Cali). Prix en fonction du parcours et du taux de prise en charge. PRATIQUE Un accès plus rapide au train. Une grande souplesse d utilisation grâce aux formules hebdomadaires ou mensuelles. Une carte, accompagnée d un coupon annuel ou trimestriel, vous sera remise, donnant droit à la libre circulation sur le parcours domicile-lieu d études durant l année scolaire. Une carte, accompagnée d un coupon mensuel ou hebdomadaire, vous sera remise, donnant droit à la libre circulation sur le parcours domicile-lieu d études durant l année scolaire. Service + inclus dans l abonnement TER Flash Trafic Abonnés Vous recevez gratuitement par courriel ou par sms une information en cas de retard de plus de 20 minutes ou de suppression de votre train. EN pratique Rendez-vous en gare pour retirer votre dossier d'inscription. Service + inclus dans l abonnement TER Flash Trafic Abonnés Vous recevez gratuitement par courriel ou par sms une information en cas de retard de plus de 20 minutes ou de suppression de votre train. EN pratique..retirez et complétez votre demande auprès de votre établissement scolaire...envoyez-la au Service des Transports Scolaires du département ou de l agglomération de votre lieu de résidence...après acceptation, rendez-vous en gare pour retirer votre carte et votre coupon

8 carte izy Air Vous voyagez occasionnellement sur le réseau Ter Aquitaine : profi.tez.de.petits.prix.au.gré. de.vos.envies. 50% les week-ends, jours fériés et en juillet-août sur.vos.trajets.en.ter.aquitaine (1). 25% la semaine sur.vos.trajets.en.ter.aquitaine (1). 50% de réduction en juillet-août à.offrir.aux.personnes.qui. vous.accompagnent.(jusqu'à 3). origine destination Vos économies. (exemples.de.tarifs.sur.un.parcours.déterminé.en.ter.aquitaine) carte IZY air billet 50% (2) Billet plein tarif...prix.de.la.carte.izy.air.: 31 valable.un.an,.pour.toute. personne.de.plus.de.12.ans Prix.au.02/01/2014 Bayonne Pau 9,10 18,10 Mont-de-Marsan Bordeaux St-Jean 12,20 24,40 Arcachon Bordeaux St-Jean 5,60 11,20 Périgueux Bordeaux St-Jean 11 21,90 Faites.votre.propre.simulation.sur ter-sncf.com/aquitaine en pratique Rendez-vous.en.gare.muni(e).d une.photo.d identité. Votre.carte.IZY.AIR.personnalisée.vous.sera.délivrée. immédiatement. (1).sauf.trains.à.réservation.obligatoire. (2).Prix.valables.au.02/01/

9 cartes / carte WeeK-enD Vous avez moins de 28 ans : profi.tez.des.bons.plans. Vous aimez vous évader : optez. pour.des.week-ends.à.prix.réduits. JUSQU À 50% sur vos trajets aller-retour. Réduction.selon.les.trains. et.période.d'utilisation. Exemples.de.prix.et. calendrier.voyageur.p.22...prix.de.la.carte. 50 (1) valable.un.an JUSQU À 50% sur votre trajet aller-retour. Réduction.selon.les.trains.et.période.d'utilisation. des offres de dernière minute proposant.des.petits.prix.exclusifs. sur.tgv.et.intercités (2). le même tarif pour la personne qui vous accompagne. des réductions chez des partenaires dans.le.domaine.du.sport.et.des. loisirs.pour.les ans. Une carte accessible.jusqu à.la.veille. des.27.ans,.des.avantages.utilisables. jusqu à.la.veille.des.28.ans....prix.de.la.carte. Week-end 75 valable.un.an Prix.au.02/01/14 en pratique Rendez-vous.en.gare.ou.boutique. sncf.muni(e).d une.photo. d identité..votre.carte.week-end. personnalisée.vous.sera.délivrée. immédiatement. en pratique Rendez-vous.en.gare.ou.boutique.snCF.muni(e).d une. photo.d identité..votre.carte.personnalisée.vous.sera. délivrée.immédiatement. (1).Prix.valable.au.02/01/14... (2).Accessibles.jusqu à.j-4.sur.internet.(billets.ni.échangeables,.ni.remboursables). le saviez-vous? sans carte VoUs PoUVeZ Profiter DU tarif DÉcoUVerte Ans et bénéficier De : 25% dans les trains Ter en.période.bleue

10 carte senior + carte sésame Vous avez 60 ans ou + : voyagez.confortablement. 40% JUSQU À 50% en pratique garantis en 1 ère classe sur tous vos trajets Réduction.selon.les.trains.et. période.d'utilisation..exemples.de. prix.et.calendrier.voyageur.p prix.de. la.carte. senior valable.un.an Prix.au.02/01/14 Rendez-vous.en.gare.ou.boutique.snCF.muni(e).d une. photo.d identité..votre.carte.senior.+.personnalisée. vous.sera.délivrée.immédiatement. 24 trajets simples gratuits, en.2 nde.classe.sur.le.réseau.ter.aquitaine.et. sur.le.réseau.des.lignes.routières.régionales. non.valables.sur.les.trains.à.réservation.obligatoire. La.carte.sésame.est.destinée.à.toute.personne. résidant.en.aquitaine.qui,.sous.réserve.de.justifi.er. de.sa.situation,.relève.des.catégories.suivantes.:..les.demandeurs.d un.premier.emploi.de.moins. de.26.ans.sans.ressources,.non.étudiants,.en.projet. d insertion.dans.les.missions.locales.ou.permanences. Accueil.Information.Orientation.(PAIO).;..les.demandeurs.d emploi.percevant.une.allocation. d assurance.ou.d assistance.chômage.inférieure.à. 80%.du.smIC.brut.en.vigueur.;..les.personnes.attributaires.du.RsA.ou.de. l allocation.parent.isolé.;..les.personnes.attributaires.de.l une.des.prestations. dites.«.minima.sociaux.».:.assurance.veuvage.;.. minimum.vieillesse.ou.allocation.de.solidarité.aux. personnes.âgées.;.minimum.de.la.pension.d invalidité.;. allocation.d adulte.handicapé.. en pratique le saviez-vous? sans la carte senior + VoUs PoUVeZ Profiter DU tarif DÉcoUVerte et bénéficier De : 25% dans les trains Ter en.période.bleue. Rendez-vous.dans.un.service.social.de.proximité. muni(e).de.:.votre.numéro.de.sécurité.sociale,.un.justifi.catif.de.votre.situation.actuelle,.un.justifi.catif.de.domicile,.une.pièce.d identité,.2.photos.d identité.récentes

11 exemples de prix en 2 nde classe au 02/01/14 Parcours au départ de Bordeaux St-Jean Billet (1) plein tarif Abonnement IZY PASS Ville Km Hebdo Mensuel Annuel (2) Hebdo Mensuel Abonnement Modalis Annuel jeunes (2) Abonnement Élève Étudiant Apprenti Annuel tout public (2) Hebdo Mensuel Carte Aquitaine Étudiants Agen ,90 63,70 229,30 200,60 72,20 259,70 150,80 227,00 42,70 129,30 11,50 Arcachon 59 11,20 31,50 113,40 99,30 40,00 143,80 83,20 125,70 32,80 99,20 5,60 Bayonne ,10 79,10 284,70 249,10 87,60 315,10 181,50 275,50 49,10 148,70 15,60 Bergerac 99 17,20 55,80 200,80 175,70 64,30 231,20 134,60 202,10 38,90 117,90 8,60 Cenon 4 1,60 6,10 22,00 19,30 14,60 52,40 29,90 45,70 9,30 28,00 1,20 Coutras 53 10,30 28,60 104,20 91,20 37,10 134,60 77,80 117,60 31,90 96,60 5,20 Dax ,20 66,60 239,80 209,80 75,10 270,20 156,90 236,20 43,90 133,00 12,30 Facture 40 8,30 23,20 83,30 72,90 31,70 113,70 65,60 99,30 28,60 86,70 4,20 Gujan Mestras 50 9,80 27,70 99,70 87,20 36,20 130,10 75,10 113,60 31,50 95,30 4,90 La Réole 61 11,60 32,40 116,50 101,90 40,90 146,90 85,00 128,30 33,00 100,00 5,80 Langon 42 8,60 24,10 86,60 75,80 32,60 117,00 67,50 102,20 29,20 88,40 4,30 Lesparre 80 14,50 44,80 161,30 141,20 53,30 191,70 111,10 167,60 35,70 108,20 7,30 Libourne 37 7,80 21,80 78,30 68,50 30,30 108,70 62,70 94,90 27,80 84,20 3,90 Marmande 79 14,30 44,30 159,30 139,40 52,80 189,70 110,00 165,80 35,60 107,80 7,20 Mont-de-Marsan ,40 66,40 238,90 209,10 74,90 269,30 156,90 235,50 43,80 132,70 12,20 Pau ,00 83,70 301,00 263,40 92,20 331,40 192,60 289,80 51,80 157,00 17,50 Pauillac 61 11,60 32,40 116,50 101,90 40,90 146,90 85,00 128,30 33,00 100,00 5,80 Périgueux ,90 61,80 222,30 194,50 70,30 252,70 146,70 220,90 42,00 127,20 11,00 Pessac 7 2,10 6,50 23,50 20,50 15,00 53,90 30,70 46,90 10,40 31,50 1,20 Soulac ,20 57,20 205,80 180,10 65,70 236,20 137,10 206,50 39,70 120,10 9,10 St-André-de-Cubzac 23 5,10 15,30 54,90 48,00 23,80 85,30 49,00 74,40 23,00 69,70 2,60 Billet (1) 50 % 22 Parcours au départ de Bordeaux St-Jean Ville Km Billet (1) plein tarif Carte IZY AIR Billet (1) 25 % Billet (1) 50 % Découverte 12/25 et Senior Billet (1) 25 % Cartes 12-17/18-27 et Senior + Billet (1) 25 % Billet (1) 50 % Agen ,90 17,20 11,50 17,20 17,20 11,50 Arcachon 59 11,20 8,40 5,60 8,40 8,40 5,60 Bayonne ,10 23,40 15,60 23,40 23,40 15,60 Bergerac 99 17,20 12,90 8,60 12,90 12,90 8,60 Cenon 4 1,60 1,20 1,20 1,20 1,20 1,20 Coutras 53 10,30 7,80 5,20 7,80 7,80 5,20 Dax ,20 18,50 12,30 18,50 18,50 12,30 Facture 40 8,30 6,30 4,20 6,30 6,30 4,20 Gujan Mestras 50 9,80 7,40 4,90 7,40 7,40 4,90 La Réole 61 11,60 8,70 5,80 8,70 8,70 5,80 Langon 42 8,60 6,50 4,30 6,50 6,50 4,30 Lesparre 80 14,50 10,90 7,30 10,90 10,90 7,30 Libourne 37 7,80 5,90 3,90 5,90 5,90 3,90 Marmande 79 14,30 10,80 7,20 10,80 10,80 7,20 Mont-de-Marsan ,40 18,30 12,20 18,30 18,30 12,20 Pau ,00 26,30 17,50 26,30 26,30 17,50 Pauillac 61 11,60 8,70 5,80 8,70 8,70 5,80 Périgueux ,90 16,50 11,00 16,50 16,50 11,00 Pessac 7 2,10 1,60 1,20 1,60 1,60 1,20 Soulac ,20 13,70 9,10 13,70 13,70 9,10 St-André-de-Cubzac 23 5,10 3,90 2,60 3,90 3,90 2,60 (1) Billet aller simple. (2) Montant du prélèvement mensuel. (3) Le calendrier s applique pour tout voyage effectué à bord des trains Intercités sans réservation obligatoire et TER. Il ne concerne pas TGV et Intercités à réservation obligatoire, trains de jour et trains de nuit. calendrier voyageurs Profitez des périodes bleues pour voyager moins cher (3) 0h 6h30 8h 14h 15h 17h 18h30 20h 0h Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche jours particuliers 2014 jours, veilles et lendemains de fêtes 4 janvier / 15, 22 février / 1 er, 8, 15 mars / 12, 19, 26 avril / 1 er, 3, 8, 10, 29 mai / 7 juin / 5, 12, 19, 26 juillet / 2, 9, 15, 16, 23, 30 août / 18, 25 octobre / 1 er, 8 novembre / 21, 24, 28, 31 décembre 1 er janvier / 21 avril / 9 juin / 14 juillet / 11 novembre / 25 décembre 30 avril / 7, 28 mai / 14 août 20 avril / 2, 9, 30 mai / 8 juin / 13 juillet / 10 novembre 0h 0h 8h 14h 0h 15h 20h 0h 0h 6h30 8h 14h 20h 0h 0h 0h 23

12 offres événementielles FEST TER Ter Aquitaine s'associe à différents festivals sélectionnés par le Conseil Régional d'aquitaine, tout au long de l année et plus particulièrement l été. -50% sur l'aller-retour sur présentation. du ticket d entrée..liste des festivals disponible sur ter-sncf.com/aquitaine..mise en vente un mois avant le début du festival PASSBASK Pour découvrir le pays basque Espagnol jusqu à San Sébastian, depuis Bayonne et en partenariat avec Euskotren. Voyager en toute liberté (escales et trajets illimités) du jour du compostage au lendemain minuit. Valable toute l'année 12 pour les adultes 7 pour les enfants (-12 ans à la date du voyage) TRAIN DES FÊTES À L'OCCASION DES FÊTES DE BAYONNE Le moyen le plus sûr pour vivre pleinement les fêtes. Valable depuis toutes les gares situées entre Hendaye ou Dax vers Bayonne. FORFAITS OCéAN 12 (1) l aller-retour Pour rejoindre les plages océanes entre Le Verdon et jusqu au Pays basque en passant par le bassin d Arcachon. Fini le tracas des bouchons! Forfait Océan Solo 10 (1) par personne Forfait Océan Groupe 25 (1) (de 3 à 5 personnes) retrouvez nos offres événementielles tout au long de l'année sur ter-sncf.com/aquitaine Valable du lundi au samedi entre le 1 er juillet et le 31 août sauf certains jours particuliers. Renseignements en gare ou sur internet. Valable aussi depuis les gares situées à proximité des plages pour une journée de shopping ou de découverte de l intérieur du pays. 24 (1) Sauf trains à réservation obligatoire. 25

13 OÙ ACHETER VOs TITREs DE TRANSPORT? au guichet des gares Des conseillers pour vous aider. Les agents SNCF vous accueillent et vous conseillent pour la préparation de votre voyage quelle que soit votre destination. Des fiches horaires sont également disponibles pour chaque ligne du réseau Ter Aquitaine. ASTUCE Pour connaître les horaires d'ouverture. des guichets des gares d Aquitaine > ter-sncf.com/aquitaine AU distributeur de billets régionaux Simple et rapide. >..En quelques clics, les distributeurs TER (bleus) vous délivrent des billets TER (sans réservation) ainsi que des abonnements IZY PASS (hebdomadaire ou mensuel).. Les distributeurs de billets TER vous permettent également de recharger votre carte Modalis. CHEZ VOUS Vos billets et abonnements TER sur internet. Achetez vos billets TER en ligne et imprimez-les directement chez vous, à votre bureau ou depuis n'importe quel ordinateur disposant d'une connexion internet. > ter-sncf.com/aquitaine. Sélectionnez votre tarif, votre trajet en Aquitaine et la date de votre voyage.. Vous pouvez également souscrire votre abonnement annuel IZY PASS, Modalis Jeunes et Modalis Tout Public en ligne. > voyages-sncf.com Achetez un billet TER en correspondance avec un TGV/Intercités sur le même support (e-billet). À la fin de votre achat, une seule confirmation e-billet vous est transmise pour les deux trains en correspondance. Le billet nominatif doit obligatoirement être imprimé dans un format A4 (paysage). Il est valable à la date indiquée lors de l achat et n est ni échangeable, ni remboursable. En cas de perte, le billet peut être réimprimé sans difficulté. Pour être sûr de voyager en règle, vous devez disposer d un titre de transport valable, composté ou validé, et le conserver jusqu à la sortie de votre gare de destination. Si vous bénéficiez de tarifs réduits, pensez à vous munir des justificatifs. En l absence de titre de transport valable, présentezvous au contrôleur ; une situation irrégulière vous expose à une amende

14 Comment obtenir toutes les informations dont vous avez besoin? En gare ou à bord des trains Les agents SNCF vous accueillent et sont à votre disposition pour vous informer tout au long de votre voyage. À distance Plusieurs services pour vous informer Site Internet Ter Aquitaine ter-sncf.com/aquitaine Gratuit depuis un poste fixe Tapez 1 : pour joindre un téléconseiller Il vous assistera dans la préparation de votre déplacement en situation normale ou perturbée et pour tout autre renseignement (offres commerciales, accessibilité, etc.).. Pour obtenir une multitude d'informations et les réponses à toutes vos questions. >..Calculateur d'itinéraires, fiches horaires, info trafic et travaux sur votre ligne, produits et tarifs, achat d'un billet, de nombreux formulaires pratiques (abonnements, calendrier voyageurs, justificatif de retard...), etc. Flashez ce code pour découvrir le site Tapez 2 : pour connaître les 4 prochains départs depuis la gare de votre choix, en temps réel par téléphone 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez aussi contacter le service en envoyant vos courriers à l adresse suivante :.service relation Clients Ter Aquitaine. TSA Bordeaux CEDEX Des informations pour tous les trains SNCF (y compris TGV, Intercités) sur les billets, les horaires, etc. de 7h à 22h 7j/7 (0,34 la minute). Ter Mobile Ter Mobile est une application gratuite, disponible sur smartphones et tablettes. Elle vous permet de disposer de toutes les informations sur votre voyage en temps réel. >..Recherchez un itinéraire, consultez les prochains départs et arrivées depuis la gare sélectionnée. Informez-vous sur l'actualité de l'info trafic, accédez aux services en gare et recevez des alertes annonçant les trains retardés ou supprimés. Flashez ce code pour télécharger l'appli 28 29

15 QUels services PoUr faciliter Votre DÉPlAcement? AccÈs PlUs en cas de handicap, notre service gratuit, disponible dans 20 gares en Aquitaine, vous accompagne dans toutes les étapes de votre voyage. Il.vous.suffi.t.de.réserver.par.téléphone. > au en.tapant.1. (0,11. /min.depuis.un.poste.fi.xe,.hors.surcoût.éventuel. de.votre.opérateur). > ou au en.disant.«.Accès.Plus.». (0,34..la.1 ère.minute,.puis.0,11.les.minutes.suivantes. depuis.un.poste.fi.xe,.hors.surcoût.éventuel.de.votre.opérateur). > ou en nous contactant par mail via internet. Ter FlAsH TrAFic gardez le contact avec votre train. PoUr les ABonnés izy PAss, modalis, Asr, AeeA et carte Aquitaine étudiants, profitez de ce service gratuit. VoUs serez informé(e) PAr courriel ou sms en cas de retard de plus de 20 minutes ou de suppression du train habituellement emprunté. Pour.en.bénéfi.cier,. inscrivez-vous.en.appelant. > contact Ter Aquitaine au Gratuit.depuis.un.poste.fi.xe PoUr les VoyAgeUrs occasionnels VoUs PoUVeZ être informé(e) PAr courriel d un éventuel aléa concernant le train que vous devez emprunter. service.disponible.sur. > ter-sncf.com/aquitaine 30 31

16 QUELS SERVICES POUR FACILITER VOTRE DÉPLACEMENT? LES SERVICES VÉLO Que vous soyez utilisateur de vélo au quotidien ou cycliste occasionnel, la Région Aquitaine et Ter Aquitaine mettent en place plusieurs formules pour combiner train et vélo, en toute sérénité et fluidité. Préparation du voyage S'INFORMER Sur le site Ter Aquitaine > ter-sncf.com/aquitaine Depuis février 2014, une carte Vélo interactive. vous permet de repérer : les aménagements en gare,. les loueurs vélo labellisés à proximité,. les points remarquables à voir ou à visiter,. les itinéraires cyclables, vélo-routes et voies vertes. Sur le site Vélo SNCF : > velo.sncf.com des idées de balades à vélo,. le réseau de loueurs vélo recommandés par SNCF. En gare de départ stationner son vélo avant de monter à bord. Accroches, abris individuels, abris collectifs. Voyage en train ranger son vélo. dans l'espace dédié à bord (dans la limite des places disponibles) ou avoir recours à un vélo pliant. > liste des équipements vélos sur ter-sncf.com/aquitaine Faire livrer son vélo Service bagage à domicile Ce service doit être associé à un billet TGV ou Intercités (+ billet TER si correspondance). > Appelez le et dites «Bagages» ou tapez ,34 la 1 ère min, puis 0,11 par minute depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel de votre opérateur. > bagages.voyages-sncf.com Pour rappel, Ter Aquitaine tolère le transport des vélos à bord des trains TER à certaines conditions : - En l'absence de forte affluence, sous réserve de ne pas entraver la circulation à bord et à la descente/montée du train et de ne pas générer de risque particulier pour les autres voyageurs. - Les vélos doivent être installés dans les emplacements prévus à cet effet (local, espace vélo signalé par un pictogramme), lorsqu'ils existent, dans la limite des places disponibles dans ces emplacements. - Pour augmenter vos possibilités de voyager avec votre vélo, nous vous conseillons d'emprunter les trains de moindre affluence

17 En gare d arrivée et à proximité louer un vélo. chez nos 16 partenaires recommandés par SNCF en Aquitaine. 5 à 10% de réduction sur présentation du billet Utiliser un vélo en libre service de 30 min à 24 h. >.Consultez la liste sur ter-sncf.com/aquitaine ou. velo.sncf.com/louer-un-velo/ les-loueurs-agrees-sncf/ > Bordeaux et CUB : VCub > Pau : IDECycle Les Objets Trouvés Vous avez oublié quelque chose à bord d un train ou en gare? Contactez le Service Objets Trouvés. Pour chaque objet restitué, une taxe de 9 (1) vous sera demandée. > en gare d'agen, Bayonne, Biarritz, Dax, Hendaye, Pau et Périgueux : au guichet, ouvert 7 j/7 > en gare de Bordeaux St-Jean : par mail objetstrouves.bdx@challancin.fr.. par téléphone au (coût d'un appel local) AutreS services de location vélo Durée supérieure. ou égale à 24 h > Agen : Tempo Vélo. (service payant) > Bayonne : prêt gratuit. (service municipal) Les bagages Faites-vous livrer vos bagages. Pour toute question ou information relative à l'offre vélo (abris, équipements, loueur recommandé...), contactez nos conseillers Vos bagages seront livrés sur votre lieu de destination en 24 h minimum. Pour profiter de ce service, vous devez :..voyager en train avec un billet en correspondance TGV, Intercités ou un billet avec réservation,..vous acquitter d un montant de 35 (1). pour votre premier bagage. Gratuit depuis un poste fixe AUTRES SERVICeS LES ANIMAUX DE COMPAGNIE Votre animal de compagnie voyage dans un contenant (taille maximale : 55 x 30 x 30 cm). Votre animal voyage sur vos genoux ou tenu en laisse et muselé près de vous. > Prix forfaitaire de 6 quel que soit le trajet. > Vous payez 50% du prix plein tarif du billet 2 nde classe même si vous voyagez en 1 ère classe. Dans tous les cas, votre animal est toléré si les autres voyageurs ne s y opposent pas. Les chiens-guides d'aveugles bénéficient du transport gratuit à bord de tous nos trains. Réservez cette prestation soit : > en gare > en appelant le et. dites «Bagages» ou tapez 45 0,34 la 1 ère min, puis 0,11 par minute depuis un poste fixe,. hors surcoût éventuel de votre opérateur. > en vous connectant sur bagages.voyages-sncf.com Les consignes La gare de Bordeaux Saint-Jean. dispose de consignes automatiques payantes. Accessibles au niveau de l espace services, du lundi au vendredi de 7h à 22h30, le samedi de 7h à 20h30, les dimanches et fêtes de 9h15 à 22h (1) Prix valable au 02/01/14. 35

18 L achat de billets en ligne. Un service pratique pour votre confort. des remarques ou des questions vous.pouvez.nous.contacter.directement.sur.le.site >.ter-sncf.com/aquitaine ou.adresser.vos.courriers.à. >..service.relation.clients.ter.aquitaine TsA BORDEAUX.CEDEX PoUr ToUTe AUTre question (TgV, intercités) >..service.clients.sncf ARRAs.CEDEX.09 Vos numéros UTiles PoUr ToUTe information sur Ter AqUiTAine >. Gratuit.depuis.un.poste.fi.xe PoUr ToUTe AUTre question (TgV, intercités) > ,34.la.minute Pour acheter vos billets, rendez-vous sur le site ter-sncf.com/aquitaine Choisissez votre tarif * Sélectionnez votre trajet en Aquitaine Choisissez la date de votre voyage Entrez vos coordonnées Réglez votre commande Imprimez votre billet en cas de danger ou de malaise dans Un TrAin Ter >. 7J/7,.24h/24, appel.non.surtaxé. et.enregistré. * Billets Tarif Normal, billets loisirs IZY Air / IZY Pass / Modalis / Carte Aquitaine Étudiants 25% et 50%, billets Cartes Jeune / Senior+ 25% et 50%, billets Découverte / Senior et billets Carte Militaire 75%. 36