NOS INNOVATIONS POUR MIEUX VOUS SERVIR NOTRE RÉSEAU NATIONAL NOTRE EXPERTISE SUR LES PNEUS NOTRE ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL

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1 NOS INNOVATIONS POUR MIEUX VOUS SERVIR 11 points de contrôle offerts. Atelier mobile. Gardiennage. Consignes véhicules. Réservation par internet NOTRE ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL Interlocuteur physique dédié. Service Relations Clients téléphonique basé en France. CONTACT NOTRE RÉSEAU NATIONAL Plus de 420 points de vente répartis sur toute la France. NOTRE SAVOIR-FAIRE EN ENTRETIEN COURANT Freinage. Vidange. Climatisation. Révision avec garantie constructeur Pour tout renseignement, n hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial ou notre service Relations Clients : ,09 HT/Min NOTRE EXPERTISE SUR S PNEUS Choix de marques. Respect de vos consignes. Services autour du pneu. Euromaster France SNC, RCS GRENOB, siège social : 180, avenue de l Europe, MONTBONNOT, locataire-gérant du fonds de commerce des sociétés SOCIÉTÉ NATIONA DES ÉTABLISSEMENTS PIOT PNEU, ADARAN, JEAN ESTAGER & CIE, DOURS PNEUS, BAUDRY, RODIER PNEUS. Crédits photos Shutterstock / PDV prod / Getty Image. Visuels non contractuels. REF : PLVOAVFVLV13

2 TOUTE UNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE UN RÉSEAU PROCHE DE VOUS L Attaché Technico-Commercial ou le Responsable Grands Comptes sont vos interlocuteurs uniques pour toute question et sujet d ordre commercial, vous conseillent et gèrent votre contrat. L expert du service mobile planifie les interventions au bon moment, réalise les travaux nécessaires sur votre site. Avec un réseau implanté de manière homogène partout en France, il y a toujours un centre Euromaster à disposition de vos conducteurs. Quelques chiffres clés 420 centres de services partout en France, clients flottes VL en comptes, 30 ateliers mobiles pour les travaux sur site, véhicules en gestion de parc, partenaire N 1 des Loueurs Longue Durée. Ils nous font confiance GE Capital Fleet Services location longue duree Le Technicien Monteur en Centre de Service effectue gratuitement les 11 points de contrôle de sécurité sur les véhicules, réalise les prestations de service. coordonne les prestations à réaliser sur vos véhicules, s assure de la qualité du service effectué, s assure de la bonne facturation. Le Responsable de Centre de Service UNE MULTITUDE DE COMPÉTENCES (VL, 4x4, camionnettes) Nos experts apportent à votre flotte: Des prestations liées à vos pneumatiques : PNEUS Géométrie Garantie pneus Gonflage à l azote Gardiennage été/hiver Réparation Déplacement sur site grâce à l atelier mobile Des services d entretien et de remplacement des organes de sécurité de vos véhicules légers, 4x4 et utilitaires : RÉVISION VIDANGE FREINS AMORTISSEURS CLIMATISATION Des solutions qui facilitent la gestion de votre flotte. 1 2

3 UN CHOIX DE PNEUMATIQUES PARMI S PLUS GRANDES MARQUES 11 POINTS DE CONTRÔ SÉCURITÉ OFFERTS Quels que soient votre secteur d activité et vos véhicules (légers, utilitaires, 4x4, poids lourds, agricoles, manutention, génie civil ) vous êtes assurés de trouver chez Euromaster les plus grandes marques de pneumatiques. Service GRATUIT, exclusif Euromaster. Réalisés systématiquement sur TOUS les véhicules accueillis. Restitution immédiate aux conducteurs conformité des pneumatiques (dimension, indice de charge et de vitesse) 2 niveau d usure des pneumatiques 3 pression des 4 pneumatiques et de la roue de secours (si valve accessible) 4 géométrie (contrôle visuel) 5 vidange (date et vérification niveau huile moteur) 6 plaquettes de frein sur roues déposées (niveau d usure) 7 disques de frein sur roues déposées (niveau d usure) 8 test du liquide de frein 9 amortisseurs (présence de fuite) 10 climatisation* (date de la dernière recharge climatisation) 11 essuie-glaces (lamelles déchirées) * Pour les centres Euromaster certifiés climatisation : liste sur DES FOURNISSEURS DE RENOMMÉE POUR L ENTRETIEN COURANT Pour le remplacement des pièces d usure, Euromaster a choisi de faire confiance à des fabricants de référence. Par leur qualité de fabrication et les homologations obtenues, ces pièces : sont équivalentes à celles de la monte d origine, sont montées en respectant le cahier des charges des constructeurs, sont commercialisées à des prix compétitifs par rapport aux constructeurs. NOTRE ENGAGEMENT POUR L ENVIRONNEMENT Euromaster s engage à réduire l empreinte environnementale en : Privilégiant les marques de manufacturiers les plus engagés. Optimisant la durée de vie de vos pneumatiques, le rendement kilométrique et la consommation de carburant. Respectant la bonne pression pour réduire les émissions de CO 2, tout en assurant la sécurité des conducteurs. Valorisant les déchets par un traitement optimal des produits usagés (pneu, entretien courant, déchets du quotidien ). 3 4

4 UN SAVOIR-FAIRE QUI VOUS ASSURE LONGÉVITÉ ET ÉCONOMIES MONTAGE, ÉQUILIBRAGE & PERMUTATION DES SERVICES PNEUS POUR PRÉSERVER VOTRE TRANQUILLITÉ PNEUS ÉTÉ / HIVER 100% des pneus montés sont équilibrés et les pneus neufs sont montés à l arrière. Euromaster vous recommande la permutation une fois par an. Pour les pneus «Run flat», qui demandent une expertise pointue, les centres Euromaster sont équipés pour leur montage et réparation. Le savoir-faire des experts Euromaster permet ainsi de prolonger la durée de vie de vos pneus. JUSTE PRESSION La bonne pression augmente l adhérence (sécurité) et la longévité du pneu (économie). Chez Euromaster, la pression de vos pneus est contrôlée et ajustée à chaque visite. Pour une pression plus stable, préférez le gonflage à l azote. RÉPARATION DE PNEUS Chaque fois que cela est possible, Euromaster s engage à réparer le pneu plutôt que le changer. Un savoir-faire qui permet de ne pas détruire un pneu pouvant encore servir, avantage économique et écologique. Bonne pression > < Sous-gonflage À l arrivée de l hiver, les centres font face à une grande affluence, car de nombreux véhicules se présentent pour le passage en pneu hiver. Pour mieux vous servir, et réduire les immobilisations des véhicules, Euromaster met en place des services qui vous aident à anticiper votre campagne hiver. Prise en compte en amont de vos besoins en pneus hiver. Monte anticipée dans les centres Euromaster. Planification des ateliers mobiles pour la monte hiver sur site. Prise de rendez-vous en ligne (voir page 9). GARDIENNAGE DE VOS PNEUS ÉTÉ / HIVER Conditions de stockage optimales : les pneus sont identifiés, pigés, gardés et numérotés. Prise de rendez-vous par internet : reconnaissance de l immatriculation dans le centre où ils sont stockés. Tarif unique par pneu gardienné pour 6 mois. Reporting national de vos pneus gardiennés (quantités, lieu, millimètres restants) sur demande. Service disponible sur toute la France (sous réserve des places disponibles). Nos experts utilisent les méthodes durables de réparation du pneu avec l insertion de «champignons». REGLAGE DE GÉOMÉTRIE Pour préserver la durée de vie des pièces mécaniques et de vos pneus, le parallélisme doit être contrôlé une fois par an ou systématiquement après un choc (trottoirs, nids de poule ). L ensemble des centres Euromaster peut contrôler et régler la géométrie de vos véhicules. 5 6

5 VIDANGE : S FORFAITS TOUT COMPRIS Soumis à de fortes températures, l huile lubrifie, nettoie et évite la surchauffe du moteur. Vérification du niveau d huile moteur. Vidange du moteur et remplacement des filtres. Utilisation d huiles moteurs conformes aux préconisations constructeurs. Huiles de marque Shell, 1 er fournisseur mondial. Forfaits tout compris pour vos véhicules légers et utilitaires : ENTRETIEN : 1 filtre ENTRETIEN + : 2 filtres ENTRETIEN APPRONFONDI : 3 filtres Quand FAIRE LA VIDANGE DE VOTRE VÉHICU? Au minimum 1 fois par an. FREINS Les freins (plaquettes, disques, et liquide de frein) sont les principaux organes de sécurité de votre véhicule. Les experts Euromaster : Contrôle visuel des éléments de freinage à chaque dépose de roue. Vérification par un test électronique du point d ébullition du liquide de frein. Remplacement si besoin des éléments clés du système de freinage (plaquettes et disques, liquide de frein ) avec des pièces de qualité équivalente à la première monte. Réalisation, sur demande, d un bilan complet du système de freinage. quand changer vos plaquettes / disques / liquide de frein? Disques de frein : kms Plaquettes de frein : kms Liquide de frein : 2 ans RÉVISION AVEC GARANTIE CONSTRUCTEUR La réglementation a changé, vous pouvez faire réviser votre véhicule chez Euromaster, sans craindre de perdre la garantie constructeur. Strict respect du plan d entretien du véhicule défini par le constructeur. Garantie constructeur préservée. Outils et matériel spécifiques. Pièces équivalentes à la monte d origine. CLIMATISATION Elle permet de réduire et stabiliser la température de l habitacle en été et de désembuer plus rapidement en hiver. Un mauvais entretien du système de climatisation entraîne un mauvais désembuage, des risques d allergies et d éternuement Les centres Euromaster sont agréés pour l entretien de la climatisation. Contrôle : 1 fois par an AMORTISSEURS Quand entretenir votre climatisation? Changement du filtre d habitacle : Recharge du circuit de climatisation : 1 fois par an tous les 2 ans Quand faire la révision de votre véhicule? En suivant les préconisations mentionnées par le constructeur automobile. Les amortisseurs assurent la tenue de route et le confort du véhicule. Des amortisseurs défaillants augmentent vos distances de freinage, les risques d aquaplanning et usent prématurément vos pneus. Quand remplacer vos amortisseurs? En moyenne tous les kms. Contrôle systématique et gratuit de vos amortisseurs. 7 8

6 COMMANDE DE PNEUS ET PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE ATELIER MOBI PARTOUT EN FRANCE Sur Les services en ligne Euromaster vous offrent : Choix du rendez-vous (lieu, créneau horaire). Respect de votre politique de marques. Service dispo 24h/24 7j/7 : pas d attente, pas besoin de joindre les centres. Qualité de facturation assurée : - Raison sociale renseignée pour choix du bon numéro de compte. - Reconnaissance de l immatriculation pour les pneus en gardiennage. Qualité de service : Rendez-vous confirmé par , pneus réservés pour votre arrivée Pensez-y pour la monte/démonte des pneus hiver/été. MASTER PLAN Pour maîtriser votre politique de marques, Master Plan est la solution qui externalise la gestion de votre poste pneumatique : Contrat adapté selon vos besoins. Coûts allégés et démarches simplifiées. Mise en place de consignes au véhicule. Facturation centralisée unique. Carte de reconnaissance dédiée pour vos conducteurs. Reporting détaillé sur vos consommations. Quotas de pneu avec systèmes d accords automatisés. Garantie du respect de votre cahier des charges à l immatriculation. Commandez vos pneus en ligne Euromaster dispose de 30 ateliers mobiles répartis en France dans les principales agglomérations qui réalisent les changements de pneus et les vidanges avec la même qualité de service qu en centre. Vos conducteurs ne se déplacent plus dans nos centres. Vous réduisez le temps d immobilisation des véhicules. Vous organisez les interventions au moment opportun. REPORTING Accès direct et autonome aux statistiques de votre flotte. Suivi en temps réel de l évolution de votre poste pneus. Zoom sur les critères clefs que vous avez choisi pour la gestion de votre budget pneus. Identification de vos pics de saisonnalité et anticipation de vos besoins. Clarté des informations pour prendre les bonnes décisions. VISITES DE PARC PRÉVENTIVES Grâce à des visites préventives régulières, nos experts peuvent contrôler l usure et la pression des pneus des véhicules présents. Les interventions à réaliser sur votre parc sont ainsi détectées, planifiées et permettent : d éviter les immobilisations imprévues, d optimiser la durée de vie des pneus, de réduire la consommation de carburant. 9 10