Négociations Annuelles Obligatoires. Troisième réunion du 8 février 2017

Transcription

1 Négociations Annuelles Obligatoires Troisième réunion du 8 février 2017

2 PREAMBULE Notre volonté Lors de la NAO 2016, la Direction s est engagée à poursuivre les mesures phares du pacte social et de les renforcer par un nouveau Pacte de Responsabilité Sociale. Ce Pacte de Responsabilité Sociale s articule autour de 2 grands axes: 1/ Le 100% orientés collaborateurs permettant de renforcer l employabilité de nos collaborateurs et le management de nos équipes en magasin. 2/ Le Bien Être au Travail pour chaque collaborateur dans ses conditions de travail et dans son équilibre vie Privée/vie professionnelle. La Direction souhaite poursuivre cet engagement pour

3 Un monde qui change 3

4 Pacte de Responsabilité Sociale 4

5 100% orientés collaborateurs - Employabilité - Formation Métiers - Culture Digitale - Emploi 5

6 Renforcer l employabilité 6

7 Renforcer l employabilité DEVELOPPER L EMPLOYABILITE DE NOS COLLABORATEURS 7

8 Renforcer l employabilité Développer l employabilité de nos collaborateurs Le monde dans lequel nous évoluons est en pleine mutation, y compris dans la grande distribution. Les acteurs économiques doivent se transformer et réinventer leurs organisations. Les entreprises de demain doivent comprendre, intégrer voire anticiper les changements pour en faire un avantage concurrentiel. 8

9 Renforcer l employabilité Développer l employabilité de nos collaborateurs Transparence, proximité et personnalisation deviennent les maîtresmots de clients aux attentes et habitudes en pleine évolution. Une connaissance client affinée grâce à la multiplication des données (Big Data). Des consommateurs connectés, informés et exigeants, qui utilisent tous les canaux : Facebook, Twitter Les critères d achat évoluent : produits locaux et bio ; expérience de courses incluant proximité et convivialité Dans ce cadre, la Direction se doit d accompagner les salariés dont les métiers vont probablement aussi évoluer. La Direction souhaite organiser paritairement cette réflexion 9

10 Renforcer l employabilité Développer l employabilité de nos collaborateurs En 2015, la Direction a souhaité renforcer l employabilité de ses collaborateurs par la création d un nouvel emploi intitulé «Assistant(e) commercial(e)» caractérisé par la polyvalence sur deux postes de travail. La Direction souhaite poursuivre cet engagement, en menant via des magasins tests une réflexion plus large sur des solutions innovantes à l échelle du magasin. Mise en place d un test : 4 magasins seront identifiés : 1 par Bassin Possibilité pour les magasins de modifier via accord d établissement les règles existantes de l Assistant(e) Commercial(e) Suivi du test par la Commission Emploi Proposition d un calendrier avec 3 réunions : juin, septembre et décembre 10

11 Renforcer l employabilité en développant les formations Métiers DEVELOPPER LA FORMATION METIER 11

12 Renforcer l employabilité Développer la formation métier L employabilité des collaborateurs est un facteur clé de notre développement futur et la formation est l outil majeur pour renforcer cette employabilité. La Direction souligne la nécessité de renforcer les formations qualifiantes et certifiantes afin de répondre aux besoins de nos salariés, de nos clients et de notre entreprise. Carrefour a la volonté de rester une véritable entreprise apprenante en refondant l Ecole Carrefour et en proposant des parcours de formation réellement adaptés au développement de l employabilité de nos collaborateurs. 12 P.12-08/02/2017

13 Renforcer l employabilité Développer la formation métier CQP PRODUITS FRAIS 13

14 Renforcer l employabilité CQP Produits Frais Ainsi, après avoir développé les CQP «employé de commerce, Boucher, Animation de rayon», la Direction souhaite donner une nouvelle impulsion au CQP et propose de mettre en place des CQP «métiers produits frais» pour les salariés en poste, en CDI, sous réserve d une ancienneté minimale d une année. Ces nouveaux CQP viendront enrichir l offre déjà existante au sein de nos hypermarchés et permettra à nos collaborateurs de : diversifier leur activité, développer leurs compétences être acteur de leur parcours professionnel. 14 P.14-08/02/2017

15 Renforcer l employabilité CQP Produits Frais Salariés en CDI Salariés en poste Volontariat Mise en œuvre au 1 er septembre Objectif: former. salariés en CDI sur 3 ans dans le cadre d un CQP produits frais 15 P.15-08/02/2017

16 Renforcer l employabilité en développant les formations CERTIFICATION CLEA 16

17 Renforcer l employabilité Certification CLéA Cette certification atteste de la maîtrise des savoirs de base afin de favoriser l employabilité et l accès à la formation des personnes. Elle correspond à un niveau Brevet des collèges. Elle est faite sous la forme d un test d une journée pour valider les compétences ou définir un programme de formation en vue de l obtention de la certification. Exemples de compétences validées : La communication en français. L utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement mathématique. L utilisation des techniques usuelles de l information et de la communication numérique. L aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d un travail en équipe. La maîtrise des gestes et postures, et le respect des règles d hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires A l issu de cette journée, validation du niveau CLéA ou définition d un plan de formation individualisé. 17 P.17-08/02/2017

18 Renforcer l employabilité V.A.E Carrefour souhaite poursuivre l expérience des V.A.E collectives qui permettent de valoriser l expérience professionnelle de nos équipes Les Validations des Acquis par l Expérience permettent d obtenir un diplôme ou une certification en faisant reconnaître les compétences acquises grâce à l expérience. Une formation complémentaire est proposée pour obtenir le diplôme. 18 P.18-08/02/2017

19 Renforcer l employabilité Reconnaissance de la formation Afin de valoriser cet effort de formation, la Direction propose d octroyer une prime de 100 brut, aux salariés qui valident une V.A.E ou qui obtiennent un CQP à partir de P.19-08/02/2017

20 Renforcé l employabilité Evolupro Sur la base du volontariat Dans le cadre de l employabilité, l entreprise renouvelle son engagement de poursuivre la formation EVOLUPRO pour l année

21 LA CULTURE DIGITALE 21

22 100% Orientés collaborateurs Développer notre culture digitale Le secteur de la grande distribution est un secteur très concurrentiel pour lequel le digital est un défi majeur. Il nous amène à réinventer notre business model et notre façon de travailler. Avant d être un enjeu technologique, le digital est avant tout un enjeu humain qui nécessitera d être formé et accompagné pour s adapter aux nouvelles formes de travail. Pour prendre ce virage numérique, il est nécessaire d accompagner nos collaborateurs sur 2 volets : - Sensibiliser à la culture digitale - Favoriser l appropriation des outils digitaux (à usage professionnel ou personnel) 22

23 100% Orientés collaborateurs Réduire la fracture digitale et renforcer la culture numérique LA CULTURE DIGITALE : Une nécessité Par l appropriation des outils du digital et par la formation du plus grand nombre 23

24 100% orientés collaborateurs Favoriser l appropriation des outils digitaux Remise sur achat numérique 24

25 Culture digitale et Pouvoir d achat Favoriser l appropriation des outils digitaux En lien avec la sensibilisation numérique et la prime numérique, et afin de permettre aux collaborateurs qui le désirent, de s équiper en Smartphone ou tablette, la Direction propose de mettre en place une remise sur achat supplémentaire de 10%, une fois par an, pour l achat spécifique de l un de ces équipements. Mise en œuvre au 1 er septembre 25

26 100% Orientés collaborateurs Encourager la formation du plus grand nombre au numérique Informer / Sensibiliser / Former 26

27 100% Orientés collaborateurs Développer notre culture digitale Un dispositif formation à deux niveaux La Direction propose de préparer des applications pour Smartphone et tablette pour informer et sensibiliser. La Direction propose de préparer un dispositif de formation présentielle destiné à former nos salariés à l utilisation du numérique. 27

28 EMPLOI 28

29 Emploi Maintien des effectifs La Direction s engage à ce que le niveau d effectif soit supérieur à celui constaté en 2016 si l évolution du CA HT hors Carburant constatée en 2017 est supérieure à l évolution du même CA en

30 Renforcer l employabilité ECHELON C NIVEAU II 30

31 Renforcer l employabilité Echelon C pour tous les métiers de niveau II B à partir de 20 ans d ancienneté Echelon C pour tous les métiers de niveau II, dans les conditions suivantes : Afin de reconnaître la fidélité et la qualité de travail accompli notamment dans le transfert de compétences ou encore dans l implication à participer au travail d équipe, la Direction propose l échelon C, à tous les niveaux 2B dans le mois suivant la date anniversaire de leurs 20 ans d ancienneté Ancienneté Groupe Mise en œuvre au 1 er septembre 31

32 Renforcer l employabilité Création d un nouvel échelon C pour le niveau III B Création d un échelon C pour les métiers de niveau III B, hors Technicien de fabrication (Bouchers et Boulangers) et vendeurs produits et services, dans les conditions suivantes : Afin de reconnaître la fidélité et la qualité de travail accompli notamment dans le transfert de compétences ou encore dans l implication soutenue à participer au travail d équipe, la Direction proposerait de créer pour les niveaux III B, hors technicien de fabrication et vendeurs produits et services, un échelon C dans le mois suivant la date anniversaire de leurs 25 ans d ancienneté. Ancienneté groupe Mise en œuvre au 1 er septembre 2017 Direction des Relations Sociales 09/02/ Négociations Annuelles Obligatoires Réunion 3 32

33 Bien Etre au travail - Equilibre vie professionnelle/vie privée - Evénements familiaux - Fin de carrière des Seniors - Conditions de travail - Pouvoir d achat 33

34 Equilibre vie professionnelle/vie privée 34

35 Equilibre Vie privée/ Vie professionnelle Astreintes Sécurité Dans le cadre de l amélioration des conditions de travail, la Direction s engage à ne mettre en œuvre qu un seul niveau d astreinte sur le service sécurité. 35

36 Equilibre Vie privée/ Vie professionnelle Budget solidarité Le budget Fonds de solidarité est revalorisé à hauteur de euros, à durée indéterminée, dans les mêmes conditions que précédemment. 36

37 Equilibre Vie privée/ Vie professionnelle PERMANENCE ENCADREMENT 37

38 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Permanence pour l encadrement Dans le cadre du 100% orientés clients et collaborateurs, le rôle de l encadrement de nos magasins est renforcé tant auprès de nos équipes que de nos clients. Afin de récompenser cette sollicitation managériale appelée «Permanence Encadrement», il est proposé l attribution d une prime forfaitaire d un montant de 70 brut mensuel au-delà de 4 journées* de permanence pour les mois de 4 semaines et au-delà de 5 journées* de permanence pour les mois de 5 semaines ou au-delà de 8 demie journées ou au-delà de 10 demie journées Mise en œuvre au 1 er septembre

39 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle REPOS SUPPLEMENTAIRES CADRES 39

40 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Repos supplémentaires cadres Le cadre bénéficiant du régime forfait jours, présent au 1 er jour de la période de décompte annuelle, peut renoncer à la prise d une partie de ses jours de repos supplémentaires, dans la limite de 8 jours par an en demandant : soit le paiement, majoré de 25%, soit l alimentation du Compte Epargne Temps. Soit un choix possible pour les cadres de paiement ou placement qui passe de 6 à 8 jours Mise en œuvre au dès la signature de l accord 40

41 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle TRANSITION ACTIVITE / RETRAITE 41

42 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Mesures accompagnement fin de carrière employés La Direction propose de porter à trois ans, les dispositions spécifiques de l accord Accompagnement Fin de Carrière qui sont actuellement sur une période de deux années précédent le départ en retraite. La non dégressivité de la prime forfaitaire et des jours forfaitaires seniors dans les trois ans précédant le départ en retraite L utilisation de tous les droits en jours (jours acquis et IDR en jours) dans les trois ans précédant le départ en retraite pour anticiper la cessation d activité ou réduire son temps de travail. Mise en œuvre au 1 er juillet 42

43 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Mesures accompagnement fin de carrière employés La Direction propose de recenser l ensemble des mesures seniors existantes dans nos différents accords d entreprise afin d en faire un document de communication à destination de tous les collaborateurs. 43

44 Bien être au travail et Equilibre vie professionnelle/vie privée Chèque Emploi Service Universel 44

45 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Chèque emploi service universel Dispositif actuel bonifié de 100 Montant : 500 maximum par an avec une participation de l employeur à hauteur de 50%, l autre partie restant à la charge du salarié. Ce montant s apprécie par foyer Conditions : Garde d enfants à domicile ou hors domicile sous condition d avoir 1 enfant à charge de moins de 6 ans ou avoir 1 enfant handicapé à charge de moins de 16 ans. Service aide à la personne à domicile (assistance aux personnes âgées, garde malade, assistance aux personnes handicapées, aide au soutien scolaire). Service aide à domicile (entretien de la maison et travaux ménagers, jardinage, repassage, bricolage). 1 an d ancienneté 4 ans d ancienneté Mise en œuvre au 1 er juillet

46 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Parking Certains magasins rencontrent des difficultés pour mettre à disposition des places de parking pour leurs salariés. La Direction s engage à rechercher paritairement des solutions adaptées à chaque contexte local pour les magasins concernés. A défaut d accord, la Direction propose de prendre en charge ces frais à hauteur de 50% de l abonnement transport public local. 46

47 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Jours événements familiaux 47

48 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Jours événements familiaux Nature de l absence Durée conventionnelle Ancienneté Moins d un an Au delà d un an Mariage Mariage ou Pacs 4 1 semaine Mariage d un enfant 1 2 jours ouvrés Mariage d un petit enfant / 2 jours ouvrés Mariage d un frère/sœur 1 jour ouvré 2 jours ouvrés Mariage d un frère ou d une sœur du conjoint/concubin/partenaire 1 jour ouvré Naissance Naissance ou adoption 3 jours ouvrés Décès Décès d un enfant 9 jours ouvrés + aménagement possible Décès du conjoint, concubin, partenaire 9 jours ouvrés + aménagement possible Décès d un petit enfant 1 jour ouvré Décès des parents (père/mère) 3 jours ouvrés Décès des beaux parents 1 3 jours ouvrables (proposition -> Ouvrés) Décès d un frère/sœurs 3 jours ouvrables (proposition -> Ouvrés) Décès d un beau fils ou belle fille 2 3 jours ouvrés Décès du frère ou sœur du conjoint/concubin/partenaire 1 jour ouvré Décès d un grand parent du salarié 1 jour ouvré (Proposition + 1 journée) Décès d un grand parent du conjoint/concubin/partenaire 3 2 jours ouvrés 48

49 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Jours événements familiaux Absences diverses Survenance d un handicap chez l enfant 2 jours ouvrables (proposition -> Ouvrés) Baptême, communion 4 / 1 jour ouvré Déménagement du salarié 1 jour ouvré Visite médicale prénatale 3 fois par an Enfant malade 6 jours ouvrés 9 jours ouvrés si plus de 3 enfants au foyer Hospitalisation du conjoint 1 jour ouvré Permis de conduire Prise en charge par l entreprise du temps nécessaire à l épreuve Journée défense et citoyenneté 1 jour ouvré 1 Beaux parents : les parents du conjoint, concubin, partenaire du salarié. Le nouveau conjoint, concubin, partenaire du parent du salarié. 2 Beau fils et belle fille : Le conjoint, concubin, partenaire de l enfant du salarié L enfant du nouveau conjoint, concubin, partenaire du salarié 3 Partenaire : lié par un PACS 4 Ou équivalent autres religions 49

50 Pouvoir d achat 50

51 Bien être au travail et équilibre vie professionnelle/vie privée Pouvoir d achat COMPLÉMENT PRIME DE VACANCES CONDITIONS DE PRÉSENCE 51

52 Bien être au travail et équilibre cie professionnelle/vie privée Complément prime de vacances conditions de présence La Direction propose d assouplir les conditions de présence durant la période de référence pour le calcul du Complément Prime de Vacances. La nouvelle période de référence correspondra aux 6 derniers mois précédant l arrêté de paie du mois de juin au lieu des 12 derniers mois précédemment. En cas d absences, autres que celles autorisées conventionnellement, le montant de la prime est réduit à raison de 1/180ème par jour calendaire d absence au cours de la période de référence. Le Complément de prime de vacances est réglé avec la paie du mois de juin. 52

53 Bien être au travail et équilibre vie professionnelle/vie privée Pouvoir d achat REMISE SUR ACHATS 53

54 Bien être au travail et équilibre vie professionnelle/vie privée Pouvoir d achat La Direction propose d augmenter la remise sur achats sur les produits MDD Carrefour sur le PGC à hauteur de 5% en sus des 10% habituels. Mise en œuvre au 1 er septembre

55 Bien être au travail et équilibre vie professionnelle/vie privée Améliorer les conditions de travail 55

56 Le Pacte de Responsabilité Social Bien être au travail et équilibre vie professionnelle/vie privée Améliorer les conditions de travail Budget travaux Allouer un budget supplémentaire de 2 millions d euros pour l année 2017, destiné au renouvellement du matériel de travail ou à l investissement de nouveau matériel 56

57 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Réunion de concertation encadrement Dans le cadre de la réunion de concertation encadrement programmée en 2017, un thème sera consacré plus spécifiquement à des échanges sur l accompagnement à la mobilité de l encadrement Carrefour Hyper. 57

58 Augmentations Salariales 58

59 Catégorie employé des Niveaux I à IV et AGM Niveau V au 1 er janvier 2017 Augmentation de 0.5% au 1 er janvier

60 Augmentations salariales Complément prime de vacances - Plafonds Le plafond de complément de prime de vacances est revalorisé de 0,5% soit 1559 euros pour l année

61 Bien être au travail et équilibre vie familiale/ vie professionnelle Revalorisation des primes senior Employés Aide au passage à temps partiel des salariés à temps complet Seniors âgés de 54 ans et plus Réduction de la base horaire hebdomadaire à 32h Prime forfaitaire : 831,24 euros brut la 1ère année euros brut les années suivantes. Réduction de la base horaire hebdomadaire à 28h Prime forfaitaire : 1662,48 euros brut la 1 ère année euros brut les années suivantes. Possibilité de travailler sur 4 jours par semaine. Réduction de la base horaire hebdomadaire à 25h Prime forfaitaire : 2491,64 euros brut la 1 ère année euros brut les années suivantes. Réduction de la base horaire hebdomadaire à 21h Prime forfaitaire: 3323,92 euros brut la 1 ère année 2194,04 euros brut les années suivantes. Possibilité de travailler sur 3 jours par semaine Les salariés à temps partiel bénéficieront d une prime forfaitaire d un montant annuel de euros brut par heure de réduction la 1 ère année et de 158,75 euros brut les années suivantes La prime forfaitaire sera versée en 4 fois à la date d échéance de paie de la fin de chaque trimestre. 61

62 Augmentations salariales Salaires Cadres REVALORISATION DES SALAIRES «MINIMAS» POUR LES CADRES 7A, 7B Et 8: de 0,5% (rétroactif au 1 er janvier 2017) Niveau 7 A : euros Niveau 7 B : euros Niveau 8 et + : euros Augmentation Minimale de 0.2% pour les cadres 62

63 Calendrier social 63

64 Calendrier social Dans le cadre du dialogue social, la Direction s engage à ouvrir des négociation en 2017 sur les thèmes suivants : -L intéressement collectif -Le télétravail pour la DEHF D autres négociations sont également en cours : Santé/ QVT, Caisses, Classifications, Handicap, Contrat de Génération, Droit syndical. 64