2030, l'odyssée de l'espace... métropolitain!

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1 n 23 > Septembre/Oct & d o s s i e r :????? Le magazine du groupe CCI de Lyon 2030, l'odyssée de l'espace... métropolitain! Actualité Rendez-vous sur le salon de la formation continue Entreprises en action Franchise : une journée pour se lancer Tribune Jacques Gérault, préfet de région

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3 S O M M A I R E dossier territoire Actualité Crise : en attendant la reprise, tenir coûte que coûte... 6 Des développeurs pour doper l apprentissage... 6 Salon : Je me forme, tu te formes, nous nous formons... 7 L agglomération lyonnaise, moteur de la gestion de centre-ville... 8 Lyon-New York : les entreprises rhônalpines doivent se mobiliser... 8 Aviation d affaires : l aéroport Lyon-Bron prend de la hauteur...9 CHR : services compris Jéco : parlez-nous d économie e-kiosk EM Lyon : le think-tank mondial de l entrepreneuriat s amarre à Lyon Forum international des technologies Led entreprises en action Franchise : une journée pour se lancer Colloque : anticiper les usages numériques de demain PDIE : les entreprises adhèrent! Classe Export : des offres à l international clarifiées c est pratique! > Tese : l emploi n a jamais été aussi simple! Indicateurs économiques entrepreneur > Le come-back du petit cheval de bois Événement : Lumière Grand Lyon Film Festival.. 27 Fiche pays : Italie agenda de la cci International > Tenter sa chance au Royaume-Uni Industrie > Milipol Commerce > Mapic Formation > Responsables Qualité repères Marché des soies tribune Jacques Gérault : L Etat doit être plus attentif au tissu économique à 19 Agir & entreprendre est publié par la CCI de Lyon Direction de la Communication Place de la Bourse Lyon cedex 02. Tél (0,12 ttc/mn) Directeur de la publication Guy Mathiolon Secrétaire générale de rédaction Valérie Salinas Comité de rédaction Bernard Guinet, Jean-Michel Coquard, Blandine Vignon, Valérie Charrière-Villien, Valérie Salinas, Nancy Furer Rédaction Agence de Presse NF2 Direction artistique, création et fabrication Tél Publicité Actions Média, Tél Impression Imprimerie Didier Mary Routage Mailing Process Crédit photos Jean- Jacques Raynal, CCI de Lyon Visuel de couverture Origine AéroData France (Diffusé par Communauté urbaine de Lyon) droits réservés ISSN Tirage exemplaires. septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 3

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5 é D I T O r i a l Parole de patrons Un vrai patron est respecté parce qu il est respectable! La parole donnée doit être tenue Cela donne la légitimité nécessaire pour affronter les aléas de la vie d une entreprise. Être un patron enthousiaste, créatif, humaniste, juste, pragmatique, stratège est une source de réflexion inépuisable. Mais dans le contexte actuel, je suis profondément choqué par la pression quotidienne imposée par le cours de bourse Le critère financier est, bien entendu, fondamental mais un patron un entrepreneur n est pas celui qui se construit dans la spéculation! La valeur d une entreprise ne s exprime pas seulement au travers de sa cotation boursière mais via sa politique sociale et environnementale, ses capacités de conquête et son potentiel d innovation. À mes yeux, le vrai patron est celui qui s inscrit dans la durée Celui qui place les femmes et les hommes de son entreprise au-dessus des considérations financières. Celui qui souhaite maîtriser son destin et s est construit un projet de vie pour lui-même et les autres : en permettant à ses collaborateurs de s épanouir, en leur manifestant une reconnaissance Guy Mathiolon Président de la CCI de Lyon personnelle, salariale, [email protected] actionnariale Tout cela passe par le respect de la parole donnée. Car le patron est respecté tout simplement parce qu il est respectable! La grande majorité des chefs d'entreprise a intégré cette donne mais il serait souhaitable que certains donneurs d ordre prennent conscience de ces aspects pour, enfin, valoriser le mieux disant et non plus le moins disant. Engageons nous collectivement pour une société qui nous tire vers le haut plutôt que pour une société hard discount et low cost! En ces temps troublés, ne baissons pas les bras le patrimoine entrepreneurial lyonnais est certainement l un des plus propices à un redémarrage d activité rapide et porteur de prospérité future. Absolument unique en France, la politique construite depuis plusieurs années autour de Lyon Ville de l Entrepreneuriat n est d ailleurs pas étrangère à ce phénomène. Réjouissons-nous de cette typicité locale qui nous offre toutes les cartes pour entreprendre avec succès. La CCI, fière d accueillir chaque année plus de porteurs de projet, renouvelle à chaque dirigeant d entreprise son engagement à ses côtés. J en profite pour vous convier à la seconde édition du World Entrepreneurship Forum d EM Lyon, co-fondateur de ce think-tank mondial sur l entrepreneuriat, des 18 au 21 novembre prochains. Car si la crise financière a largement fragilisé l'économie mondiale, les entrepreneurs de toute taille sauront rétablir une croissance durable. septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 5

6 a c t u a l i t é CRISE En attendant la reprise, tenir coûte que coûte Plus que jamais en période de crise, la trésorerie confirme sa qualité de nerf de la guerre pour l entreprise. Un point crucial, à optimiser pour bien anticiper la reprise. D ans le contexte de crise financière, les perspectives de rebond d activité se font attendre. Si le constat pousse au pessimisme, la volonté doit porter vers l optimisme en dégageant les éléments qui feront que demain l entreprise aura toutes les cartes en main pour bien anticiper la Juillet a marqué une stabilisation des entreprises ayant une trésorerie difficile ou très difficile. publications Alimentation biologique La CCI publie un nouveau Pack Info Eco consacré à l alimentation biologique. Disponible sur demande, ce document électronique permet de mieux appréhender ce secteur : études économiques, informations issues de la presse professionnelle, listes de sites Internet et adresses d organismes. L aéronautique en Rhône-Alpes Pour mieux connaître et valoriser la filière aéronautique de Rhône-Alpes, la CCI, en partenariat avec l Aerospace Cluster in Rhône-Alpes, a réalisé la première étude sectorielle de la filière en menant une enquête auprès des 250 entreprises rhônalpines spécialistes du secteur (0,12 ttc/mn) reprise. La priorité absolue dans cette zone de turbulences est de se maintenir en situation d équilibre ou, le cas échéant, de se retrouver dès que possible en situation d arrêt de pertes, afin d être prêt à financer l investissement ou le besoin en fonds d exploitation nécessaire au redémarrage. Pour préserver sa trésorerie, l entreprise dispose de trois leviers. En premier lieu, récupérer toutes les sommes bloquées à l extérieur. Notamment chez les clients ou les factors, à l aide de quelques recettes simples mais pas toujours faciles à mettre en œuvre : réduire les délais de règlement, s assurer de l acquittement des factures à bonne échéance, optimiser les outils de gestion du poste clients. Et veiller à préserver la confiance du banquier, en le tenant informé des perspectives. Un autre moyen consiste en la maîtrise drastique des sorties de trésorerie, en renégociant les prix et les délais de paiement, en s assurant de la solvabilité de ses clients et, en dernier recours, en adaptant les moyens et les méthodes de production à l activité de l entreprise. Forcément douloureux, le chômage partiel et le licenciement sont parfois un mal nécessaire pour aider la structure à se maintenir à flot. Enfin, le levier principal, générer du business et conserver sa marge, demeure le meilleur atout pour impulser le rebond attendu! Selon le baromètre de la crise financière publié par la CCI en juillet dernier, alors que 44 % des dirigeants interrogés estiment leurs capacités de production sous-utilisées, 37 % conservent un taux de charge normal et 13 % avouent ne pouvoir faire face à la demande : certains secteurs souffrent moins que d autres. L heure est donc plus que jamais au maintien d une démarche d innovation : réfléchir à de nouvelles solutions pour développer le chiffre d affaires, s adapter à la demande, relancer systématiquement les offres en cours, mettre en place une veille afin de mieux cerner son environnement et réagir avant la concurrence ou encore étudier des opportunités d alliances avec des clients ou des fournisseurs. Autant de pistes à explorer pour avancer vers une sortie de crise (0,12 ttc/mn) MOBILISATION Des développeurs pour doper l apprentissage Le plan d urgence en faveur des jeunes encourage les entreprises à recourir davantage à l apprentissage et fixe l objectif de apprentis recrutés d ici au 1 er septembre 2010, soit de plus qu en année normale. Le gouvernement entend relever ce défi grâce à l appui des CCI via une convention signée en juillet dernier avec l Association des Chambres Françaises de Commerce et d Industrie (ACFCI). En ligne de mire : les PME de 20 à 250 salariés pratiquant peu cette voie de formation. Les CCI ont ainsi recruté 100 développeurs de l apprentissage, dont trois pour le territoire Lyon-Villefranche- Roanne, chargés de contacter et de sensibiliser 500 dirigeants chacun. Pour l entreprise, les gains financiers sont appréciables : elle est exonérée d une grande partie des charges sociales et patronales durant les deux à trois années d apprentissage. Elle dispose, en outre, du temps nécessaire pour former le collaborateur à ses méthodes de travail et à sa culture. En parallèle, l ACFCI organise, entre début octobre et fin décembre, un tour de France pour l emploi des jeunes d une centaine de dates (0,12 ttc/mn) Hommage Figure incontournable du commerce lyonnais, Jean- Jacques Presburger est décédé le 21 juillet dernier. Ce passionné de mode a été l un des premiers à faire venir de grands noms au sein de la Presqu île, comme Sonia Rykiel, Escada, Leonard ou Courrèges. Au sein de sa boutique Jane Aubert, place des Jacobins, il a toujours conservé son propre atelier créé en 1958 car, pour lui, mode et couture rimaient avec perfection. Jean- Jacques Presburger s est beaucoup impliqué dans la vie associative des commerçants et à la CCI. Il militait pour défendre la Presqu île, le commerce, l image de Lyon en bref Eden, meilleur cluster européen Le cluster Eden, réunissant des entreprises des secteurs de la défense et de la sûreté, s est vu décerner l Award du meilleur cluster en catégorie structure et animation, lors du 18 e congrès de l European Business & Innovation Centre Network (EBN) à Fès le 26 juin dernier. Créé en 1984 par la Commission Européenne, l EBN a pour vocation de favoriser le développement des réseaux européens de business et d innovation. Inondation : plan de prévention Un Plan de Prévention des Risques Naturels d inondation (PPRNi) de la Brévenne et de la Turdine est actuellement en cours d élaboration. Trois réunions d information et d échange sont organisées les 1 er, 6 et 13 octobre prochains, respectivement à Tarare, l Arbresle et Sainte-Foy-l Argentière afin d appréhender au mieux les enjeux liés à l élaboration de ce document (0,12 ttc/mn) Rubrique Dans le Rhône-Risques naturels 6 Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

7 a c t u a l i t é SALON Je me forme, tu te formes, nous nous formons Votés cet été, les textes de la réforme de la formation professionnelle devraient entrer en vigueur au 1 er janvier de ses collaborateurs. L évaluation de la formation est donc une demande forte de l entrepreneur. Du salarié également, qui, par la validation de ses nouvelles compétences, enrichit son employabilité. Mise en avant par la réforme en cours de la formation professionnelle, l employabilité sera d ailleurs le fil rouge des conférences proposées au grand public durant le salon. Réaliser un bilan de compétences, utiliser son Dif, valoriser son expertise quand on est un senior et bien sûr transformer son expérience en diplôme (Validation des Acquis de l Expérience, VAE). autant d outils à la disposition du salarié pour s auto-positionner dans l entreprise qui l embauche et tout au long de son parcours professionnel. Mais pour les obtenir, encore faut-il savoir à quelle porte frapper. En réunissant une soixantaine d acteurs de la formation, le salon s engage à faire toute la lumière sur une démarche souvent assimilée au parcours du combattant et pourtant destinée à se normaliser (0,12 ttc/mn) Pour la première fois en Rhône-Alpes, le salon de la formation continue s installe à la CCI, les 9 et 10 octobre prochains. Parmi les axes forts : la gestion des compétences dans l entreprise et l employabilité du salarié. Une révolution de Velours est actuellement à l œuvre dans le milieu de l entreprise : les intérêts jusque-là souvent parallèles du DRH et du salarié sont en passe de se rencontrer. Leur terrain d entente? La formation continue. En effet, le premier gère désormais des compétences, alors que le second appréhende pour la première fois de son histoire la notion d employabilité. C est à travers ce positionnement novateur que se tiendra le premier salon de la formation continue à Lyon, les 9 et 10 octobre prochains. Après Paris et Lille, l événement organisé par le groupe l Étudiant en partenariat avec la CCI, prend pied en Rhône-Alpes. La formule, articulée autour de conférences et d ateliers, interpellera les DRH sur la mesure de l efficacité des formations suivies par les salariés. En effet, la formation est aujourd hui largement perçue par le dirigeant comme un facteur d évolution de son entreprise à condition de pouvoir apprécier la progression Panorama de la VAE Depuis 2005, CCI formation propose cinq titres en Validation des Acquis de l Expérience (VAE) : Conseil vente en parfumerie et cosmétique, Consultant recrutement (intérim et métiers de l emploi), Gestionnaire de rayon librairie, Force de vente et Responsable commerce international. Un accompagnement facilite la constitution d un portefeuille de preuves d expérience qu un jury validera ou non. Ces titres s adressent à toutes personnes ayant trois ans d expérience salariée ou bénévole dans l un de ces domaines d activité. Ils ont la même valeur légale que ceux reçus au terme d une formation classique. Synergie Dans le but d homogénéiser la qualité des formations, le centre de formation de Roanne a intégré la logique de collaboration initiée par les centres de formation de la CCI de Lyon et de la CCI du Beaujolais. En outre, le Beaujolais s est engagé dans une démarche de certification qualité, déjà mise en œuvre à Lyon depuis L anticipation au cœur du Catalogue 2010 Face à une forte demande des entreprises et un environnement législatif favorable à la généralisation de la formation tout au long de la vie, CCI formation édite un catalogue 2010 profondément remanié. Parmi les nouveautés : l inscription d une cinquantaine de nouveaux sujets (santé au travail, éthique, développement durable ) et la mise en place de nombreux partenariats, notamment avec CrossKnowledge, numéro un européen du e-learning. De plus, l édition 2010 se dote d une nouvelle politique tarifaire plus attractive septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 7

8 a c t u a l i t é PERFORMANCE L agglomération lyonnaise, moteur de la gestion de centre-ville Avec quatre des cinq villes françaises labellisées Tocema Europe, l agglomération promeut un management de centre-ville proactif et cohérent. L e management de centre-ville, une démarche qui se multiplie en Europe depuis quelques années. A tel point qu en mars 2007, Tocema Europe, réseau de la gestion de centre-ville, a été créé dans le cadre de l Union Européenne. Objectif : clarifier les fondamentaux de la gestion de centre-ville et ses enjeux, trop souvent liés à la seule prospérité du commerce. Ainsi, sur les mille villes européennes dotées d une gestion de centre-ville, seule trente ont obtenu le label Tocema de niveau 1. Parmi elles, cinq sont françaises et quatre rhônalpines : Neuville-sur-Saône, Oullins, Lyon Presqu île et Saint-Etienne. Partenaire de la première heure, l agglomération lyonnaise est en effet l un des éléments moteurs de cette démarche. C est aussi la raison pour laquelle le réseau ouvre son premier bureau français à la CCI afin de promouvoir son action auprès des villes de l Hexagone intéressées par la mise en place d une telle opération. Derrière le label Tocema, plusieurs éléments : l obligation d un partenariat public-privé - généralement contracté entre une ville, une CCI, une association de commerçants et des acteurs économiques locaux -, la définition d une stratégie commune et le recrutement d un gestionnaire de centre-ville indépendant. Ce dernier œuvre au renforcement de l offre commerciale en cherchant de nouveaux investisseurs, au développement urbain, à une meilleure gestion de la qualité de vie, de l accessibilité et de la sécurité Pour tout cela, le manager bénéficie de l expérience des autres villes labellisées mais s il souhaite des résultats cohérents et efficaces, il doit obtenir un investissement continu de chaque partenaire, aussi bien au niveau de la prise de décision que du financement. C est là que le bât blesse : les acteurs privés hésitent à engager des fonds. C est d ailleurs l un des enjeux visés par le niveau 2 du label Tocema Europe, une certification de type Iso, réalisée par un auditeur indépendant. Auditée le 27 août dernier, Neuville-sur-Saône est la première ville européenne à s être portée volontaire. Ce niveau préconise un investissement financier d origine privée d au moins 20 %. Un vrai challenge qui, s il est remporté, confortera à coup sûr l ensemble des partenaires sur le professionnalisme de la gestion de leur centre-ville. Laurence Jacquinot Les pôles de compétitivité rhônalpins ont signé, en juillet, leurs contrats de performance pour les années Depuis leur création, 338 projets de R&D ont été lancés pour 601 millions d euros d aides de l Etat. Rhône-Alpes draine 20 % des budgets nationaux consacrés aux 71 pôles français : une réussite! Guy Mathiolon, président de la CCI. en bref Destination Guadeloupe et Martinique A partir du 20 décembre, la compagnie Corsairfly renoue avec les Antilles françaises en proposant une rotation hebdomadaire au départ de Lyon sur Fort de France et Point-à- Pitre. Les départs et les retours s effectueront chaque lundi jusqu au 21 mars (0,15 ttc/mn) Privilys : un bouquet de services L offre Privilys met à la disposition des clients d affaires un ensemble de services pour rendre leur voyage plus rapide, plus facile et bénéficier de privilèges exclusifs grâce à trois cartes. La carte Pass garantit une place de parking et un accès rapide en salle d embarquement. La carte Silver offre des services sur mesure, l accès à un salon privatif et les services d un porteur de bagages. La carte Gold intègre tous les avantages des cartes précédentes à condition d être abonné à l année à l un des parkings de l aéroport (0,15 ttc/mn) Le Terminal 1 s offre un lifting Après plus d un an de travaux, le nouveau Terminal 1 de l aéroport Lyon-Saint Exupéry a été inauguré le 29 juin dernier. Capacité d accueil augmentée, amélioration du confort et de la tranquillité des passagers, services plus efficaces et plus fonctionnels, nouveau système de contrôle des bagages de soutes offrent un nouveau visage à ce terminal. LYON-NEW YORK La ligne suspend son vol Avec un taux de remplissage moyen de 75 %, culminant à 90 % en avril et mai, la liaison Lyon-New York avait pris un bon départ. Lancée le 17 juillet 2008 en joint-venture Delta-Air France, elle a conquis une clientèle au départ de Rhône-Alpes, séduite par un excellent rapport qualité-prix et des tarifs promotionnels fréquents. Mais la ligne demeure en phase de maturation et, dans le contexte actuel, ne présente pas toutes les garanties nécessaires à un retour sur investissement durant la période hivernale ; raison pour laquelle Delta Air Lines a décidé de la suspendre à compter du 4 novembre prochain. Si l environnement le permet, sa réouverture est prévue au printemps Guy Mathiolon, le président de la CCI, souhaite que la ligne soit rapidement rétablie par Delta Air Lines et Air France ou d autres opérateurs. J-F marin P.SCHULLER/AEOROPORTS DE LYON 8 Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

9 a c t u a l i t é Notre schéma directeur est ambitieux. Il dynamisera l image de l aéroport en tant que plateforme d aviation d affaires ouverte prioritairement aux entreprises. Eric Dumas, directeur de l aéroport Lyon-Bron. AVIATION D AFFAIRES L aéroport Lyon-Bron prend de la hauteur La plateforme Lyon-Bron déploie une offre de services orientée vers l aviation d affaires. En ligne d horizon : le cap des mouvements d avions en Avec 0,1 % de croissance de son activité en 2008, soit mouvements, l aéroport Lyon- Bron résiste mieux que ses homologues du Bourget (- 9 %) et de Cannes (- 7,2 %). Un an après la réfection complète de sa piste principale, l aéroport d affaires Lyon-Bron poursuit sa modernisation et déploie de nouveaux services à l attention d une clientèle d entreprises et de compagnies aériennes exigeante. Objectif : atteindre mouvements (atterrissages et décollages) d ici à 2012, contre l année dernière. Ainsi, le restaurant L Assiette ouvrira ses portes en fin d année sur 650 m 2 avec vue panoramique sur le tarmac. Outre une capacité de 80 couverts, il dispose d une salle de réunion accessible sur demande. Autre inauguration attendue, celle du hangar Samu 69, lequel accueille une base hélicoptère et héberge les équipes d intervention de secours. D ici à la fin de l année, le hangar H8 de m 2 sera achevé et abritera des avions d affaires et des activités connexes. Mais cette vague d aménagements et d extension n est qu une première étape et annonce de nombreux chantiers d une ampleur plus importante. Comme le souligne Eric Dumas, directeur de l aéroport : un schéma directeur est en cours de finalisation. Il va permettre de planifier notre développement à court, moyen et long termes avec pour ambition de valoriser cet espace via davantage de services, une meilleure accessibilité et une visibilité renforcée. Ce document d orientation, prochainement présenté aux élus locaux, envisage la construction de m 2 supplémentaires de hangars dédiés à l aviation d affaires et à la maintenance mais également le renforcement du pôle tertiaire et commercial, complété par la venue de sièges sociaux d entreprises. A l ouest du site, la zone occupée par de grandes surfaces comme Castorama ou Botanic devrait être repensée en raison du passage en son centre du futur Boulevard Urbain Est, facilitant ainsi la desserte de la plateforme. En parallèle, l aviation d entreprises bénéficie de l activité d assistance Executive Handling : une aide au calage et au guidage de l avion vers les parkings, un accueil personnalisé et la fourniture de prestations techniques aux avions (dégivrage ). En 2008, vols ont bénéficié de cette prestation, soit une croissance de 17 % par rapport à l année précédente. En mai dernier, l aéroport a en outre été récompensé par l attribution du European Business Aviation Award Une distinction qui couronne la démarche permanente de promotion menée auprès des entrepreneurs et des riverains, explique Eric Dumas. Tout au long de l année, les dirigeants de PME sont conviés à des rendez-vous de présentation ou à des journées de découverte. Située à quelques kilomètres seulement du centre-ville de Lyon et disposant d importantes réserves foncières, la plateforme Lyon-Bron réunit de fait de nombreux atouts pour devenir un grand aéroport européen d affaires. septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 9

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11 a c t l i t é CHR Services compris... Nous ressentons la crise depuis mars dernier ; la baisse de la TVA est venue à point nommé pour se poser les bonnes questions et y répondre! Sam Abécassis, co-gérant de la brasserie Les Arcades. Le passage au taux de TVA réduit à 5,5 % : une bonne nouvelle pour le secteur de la restauration. Mais une nouvelle à enjeux : les prix, l emploi et les services associés doivent suivre... à la baisse ou à la hausse! Le Rhône comptait, fin 2008, entreprises CHR employant salariés. Des chiffres qui s établissent à établissements à l échelle du Grand Lyon pour emplois. Le secteur CHR, c est-à-dire celui des Cafés, Hôtels, Restaurants, occupe en France plus de personnes - bien davantage en période de haute saison -, soit près de 4 % des effectifs de l Hexagone. Quatrième employeur privé du territoire, il dégage une valeur ajoutée d environ 25 milliards d euros, deux fois plus importante que celle de l industrie automobile. Or, depuis le début de la crise, ses professionnels souffrent. Dans l hôtellerie, les établissements 4 étoiles sont les plus impactés avec des reculs de chiffres d affaires de 20 à 30 % sur le premier semestre de l année. Selon l Observatoire Deloitte pour la CCI, le taux d occupation a chuté à Lyon de 8,7 % en juillet par rapport à la même période de 2008 et le revenu moyen par chambre disponible de 11,6 %. Les hôtels 2 étoiles et économiques ont, certes, bénéficié d un report de clientèle mais insuffisant pour compenser. Côté restauration, après une baisse de 3,1 % du chiffre d affaires global en 2008 et de 6,1 % de la fréquentation, les situations s avèrent assez disparates mais c est clairement la restauration rapide qui limite la casse, preuve d un changement des habitudes de la clientèle dans le contexte de pouvoir d achat en berne. Plus que jamais, services associés, prestations nouvelles et sens de l accueil font donc la différence. Ainsi, avant même le passage effectif au taux de TVA à 5,5 %, Sam Abécassis, co-gérant de la brasserie Les Arcades, a choisi d anticiper. A la clé : la rénovation complète de son établissement, le lancement d une formule spéciale TVA alléchante dès le 15 mai dernier à midi, la création de deux emplois et l embauche de deux apprentis. L investissement est aussi conséquent ( euros pour les seuls travaux) que les retours positifs des clients. La baisse des prix est un vrai argument, assure Sam Abécassis, tout comme ce changement de TVA est l occasion de soulever les vraies problématiques. Nos métiers ont tout intérêt à se remettre en question et c est le moment! Propos similaires à la Chambre syndicale de l industrie hôtelière et touristique du Rhône. Pour son président, Laurent Duc, si la nouvelle TVA ne règle pas toutes les interrogations, elle doit être utilisée par les professionnels comme un levier de changement car les enjeux sur les fronts combinés de l emploi et de la rémunération, de la modernisation des équipements, des prix et d une meilleure prise en compte des souhaits de la clientèle sont colossaux et extrêmement compliqués. Pour l hôtelier, il convient d agir sans tarder en affichant clairement les options choisies auprès de ses clients. Après, il sera trop tard! Dans ce contexte, la CCI a organisé en juillet, en partenariat avec la Chambre syndicale de l industrie hôtelière et touristique du Rhône, une réunion sur les modalités d application du taux à 5,5 % et sur les devoirs et obligations des professionnels dans le cadre du Contrat d avenir signé avec l Etat. Réunion qui pourra se démultiplier en cette rentrée en fonction des demandes. La CCI a également édité une fiche de renseignements sur le contenu du nouveau dispositif et répond directement à toutes les questions des restaurateurs et hôteliers (0,12 ttc/mn) septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 11

12 a c t u a l i t é J ÉCO Parlez-nous d économie... Destinées à clarifier une discipline jugée hermétique par la majorité des Français, les Journées de l Economie (Jéco) reviennent à Lyon du 12 au 14 novembre. Rencontre avec Michèle Debonneuil, économiste, inspectrice générale des finances et intervenante de ce second rendez-vous. > On a le sentiment que l économie reste obscure pour le grand public. En quoi les Jéco peuvent-elles rendre accessible cette discipline? Il faut réconcilier l économie, la politique et le citoyen. Il y a une réelle demande d information de la part de la population. L économie n est pas une science exacte, il faut savoir se remettre en cause car on parle de problèmes de vie, qu il s agit juste d expliquer de manière concrète. C est en ce sens que les Journées de l Economie sont intéressantes. > Vous étiez présente lors des Journées de l Economie 2008 et revenez cette année. Parlez-nous de l économie du quaternaire, votre sujet de prédilection. Il s agit d une économie globale fondée sur une nouvelle façon de satisfaire les besoins des consommateurs. La croissance du pays doit être réorientée vers un nouveau type de produits hybrides améliorant la qualité de vie. Il ne faut plus séparer services et biens mais mixer les deux pour pouvoir passer de la civilisation de l avoir plus à celle de l être mieux. musée La soie : inventions et brevets Dans le cadre du partenariat Trait d Union, programme qui contribue au rapprochement des milieux économiques et culturels, le musée des Tissus et les éditions EMCC publient l ouvrage Lyon innove. Inventions et brevets dans la soierie lyonnaise aux XVIII e et XIX e siècles. Ce livre explore les innombrables innovations dans le domaine de la soierie lyonnaise depuis le 18 e siècle et permet de référencer les collections du musée des Tissus, dont certaines inédites. Il met en lumière le rôle essentiel joué par la CCI dans la gestion collective des inventions. Véronique Damian > Que peut attendre un chef d entreprise de ces rencontres? Les chefs d entreprise sont notre premier public car ils peuvent faire bouger les choses. Le problème, c est que la plupart de ces entrepreneurs restent isolés alors qu ils ont des idées souvent majeures pour le développement de la nation. Il faut absolument les aider à concrétiser leurs projets. Tissus intelligents à l honneur En focus de la Biennale d Art Contemporain, le musée des Tissus organise, du 20 novembre au 21 février 2010, la seconde édition de la Biennale de créations textiles contemporaines. Champ de fleurs géantes caressées par la bise, robe qui se métamorphose lorsqu on la frôle, voiles sonores qui murmurent les tissus intelligents sont à l honneur! Interactifs, ils réagissent à l environnement, à la lumière, à la chaleur, au touché... Ce thème renvoie à l un des atouts économiques phare de la région lyonnaise : les textiles techniques et fonctionnels promis à un bel avenir dans des domaines aussi divers que le bâtiment, le sport ou la médecine DR congrès Le Cieta en Belgique L économiste Michèle Debonneuil. Au programme des Jéco Pour cette seconde édition des Journées de l Economie, trois grandes conférences quotidiennes sont programmées : Les démons de la crise, au Théâtre des Célestins, Comment sortir de la crise, le sommet de Copenhague et Quand l économie a besoin du politique, à la Bourse du Travail. Dans différents lieux de la ville, d autres ateliers et animations ponctueront cet événement sur les thèmes de la santé et vieillissement, de la zone euro, de l entreprise du 21 e siècle, des emplois de l avenir ou encore de la fin des paradis fiscaux. Pierre Bonnet Le Centre International d Etudes des Textiles Anciens (Cieta), fondé en 1954 à l initiative de musées européens, de la CCI et du musée des Tissus pour coordonner les méthodes de travail des historiens et des spécialistes du textile, organise son assemblée générale 2009 du 27 septembre au 1 er octobre à Bruxelles. Ce congrès, qui a lieu tous les deux ans, réunit des spécialistes mondiaux du textile, représentants des plus importantes institutions culturelles, institutionnelles et économiques de différents points du globe. Des conférences seront données pour faire le point sur les avancées des recherches en textiles anciens. Autant de rencontres et d échanges ouvrant la voie pour le musée des Tissus à des projets et partenariats dans le monde entier. CCI de lyon Les études juridiques de la CCI ont été mises à jour. Elles sont disponibles en rubrique Juridique et Réglementation. 9 newsletters, adressées par à abonnés, sont disponibles en ligne. Outre la newsletter générale mensuelle et l Info Flash hebdomadaire, des lettres d information ciblées sont proposées soit par zones géographiques (Tarare et Ouest lyonnais, Sud-Ouest lyonnais et Est lyonnais), soit par domaines d activité (International, Commerce, Services à la personne, Formation). Le Guide de l apprentissage est téléchargeable en rubrique Formation. Véritable mode d emploi, il recense tous les diplômes préparés en Rhône-Alpes, du CAP au niveau ingénieur, et aide les futurs apprentis dans leurs démarches. Cette mine d informations sur l apprentissage a été réalisée par l Onisep en partenariat avec les CCI rhônalpines, la Région et les Chambres de métiers et de l artisanat. L Espace Numérique Entreprises (ENE) a lancé une nouvelle version de son annuaire en ligne des prestataires informatiques et des opérateurs télécoms et Internet du Rhône. Plus de 700 entreprises sont référencées. L association des commerçants de Villeurbanne, Espace Gratte-ciel, lance son site Internet. Ce nouvel outil de promotion a été élaboré en collaboration avec la CCI dans le cadre du dispositif Achat-Lyon et fait partie de l opération financée par le Fonds d Intervention pour les Services, l Artisanat et le Commerce (Fisac). 12 Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

13 a c t u a l i t é Grippe A Prévoir un plan de continuité En prévention de la grippe A, chaque entreprise et acteur économique doit préparer un plan de continuité afin d assurer la protection du personnel et le maintien de l activité. Pour l aider, 187 mesures et procédures à adopter en cas de crise sont consultables au La plateforme info grippe est également à l écoute au (0,15 depuis un poste fixe). O n ly Lyo n Cap sur le potentiel séduction de la ville En tout juste deux ans d existence, OnlyLyon, la marque de promotion de la ville à l international, a su se faire connaître et reconnaître des milieux économiques français et européens. Son vecteur principal : un réseau de plus de ambassadeurs placés au service de l image de la ville, œuvrant dans le monde entier à l occasion de leurs déplacements et rencontres. L année 2009 marque un tournant du volet communication qui, à travers une campagne d affichage estivale dans différents aéroports et gares européens, s adresse cette fois-ci au grand public et donc aux habitants potentiels de la ville pour mieux inciter les entreprises à venir s implanter sur un territoire où il fait bon vivre. Sur une scène en tous points romantique, l accroche Be you, be here, traduisez Ici, révélez-vous, reflète les aspects séducteurs de Lyon, cadre propice à l épanouissement personnel et à l accomplissement professionnel. Selon Jean-Michel Daclin, vice-président du Grand Lyon délégué aux Relations internationales, au Tourisme et à l Attractivité du territoire, l enjeu principal de la ville de demain, c est son rapport à l humain : être capable d offrir à l homme un cadre de vie où il peut se réaliser dans tous les domaines. Et lorsque la ville séduit les hommes et les femmes, elle attire aussi les talents, les entreprises. Un positionnement porté par Gérard Collomb, président du Grand Lyon et Guy Mathiolon, président de la CCI, qui sera maintenu et développé en Sgame EM LYON Le think-tank mondial de l entrepreneuriat s amarre à Lyon Observatoire des meilleures pratiques entrepreneuriales, la seconde édition du World Entrepreneurship Forum se tient à Lyon du 18 au 21 novembre. A lors que le premier rendez-vous s était tenu à Evian, la seconde édition du World Entrepreneurship Forum s installe en terre lyonnaise, pays d EM Lyon, co-fondateur de ce think-tank mondial sur l entrepreneuriat. Il s y posera désormais tous les deux ans, en alternance avec une ville étrangère. Du 18 au 21 novembre prochains, une centaine de participants issue de quarante nationalités est attendue au Palais du Commerce et à l école de management pour échanger autour du thème : Comment la puissance publique peut-elle soutenir le développement de l entrepreneuriat? EM Lyon invite les chefs d entreprise, porteurs de projets et étudiants à s inscrire dès maintenant en ligne afin de participer à la soirée de gala du 19 novembre, qui récompensera quatre personnalités internationales, ainsi qu aux ateliers du lendemain présentés sous forme de huit tables rondes, chacune animée en anglais par un chercheur, deux chefs d entreprise et un dirigeant d ONG. ECLAIRAGE Forum international des technologies Led Après Lumiville et Inlight Expo, les deux principaux salons internationaux consacrés à l éclairage extérieur et intérieur, CDO Organisation signe la première édition du Forum Led, les 3 et 4 décembre prochains à la Cité des Congrès de Lyon. Positionnant ainsi l agglomération comme l un des leaders de la réflexion sur le développement et la consolidation de ce marché en plein essor. Créé en mai 2008 et animé par la CCI, le cluster Lumière fait partie de la commission Selon le directeur du projet à EM Lyon, Yves-Henri Robillard, l intérêt de ce think-tank est que les participants exposent leurs réponses riches et variées, nées de leur culture et de leur parcours personnel, à des problématiques de l entrepreneuriat bien souvent communes à tous les pays. Bref, il s agit de s enrichir des solutions de l autre pour mieux développer l esprit d entreprendre, source de richesse et de justice sociale dans le monde. scientifique du forum et intervient sur la sélection des conférenciers et des thèmes abordés. Parmi ses 70 adhérents se trouvent les principaux acteurs d une filière éclairage Rhône-Alpes de quelque 300 entreprises, fortement impliquées dans la recherche sur les nouvelles technologies, dont en premier chef les leds. Celle-ci aura donc désormais son congrès, réunissant chercheurs, reponsables R&D, fournisseurs de composants, fabricants de matériels, concepteurs, investisseurs en quête de connaissances à la pointe de l innovation. Patrick Clert-Girard en bref Formation pour dirigeant Le programme d entraînement à la direction générale du Centre de Perfectionnement aux Affaires (CPA) change de nom et devient l Advanced Management Programme (AMP). Ce cursus permet aux dirigeants actuels et futurs de s entraîner au management stratégique autour de cas concrets et de renforcer leurs acquis tout en élargissant leur panel de compétences. Il se déroule à temps partagé sur un an et délivre un diplôme visé par l Etat. Prochaine rentrée en mars L encadrement est assuré par des experts, des professeurs d EM Lyon et des dirigeants ayant déjà participé au programme. Objectif : aider les dirigeants à mieux appréhender le monde de l entreprise, à formaliser puis à piloter une stratégie durable et rentable, tout en bénéficiant d un puissant réseau d affaires. Dominique Censier WEF septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 13

14 2030, l odyssée de l espace

15 territoire Scot : quatre lettres qui en disent long. Dans un an, le Schéma de cohérence territoriale (Scot) de l agglomération lyonnaise sera opérant et avec lui, les grands principes de construction du territoire jusqu aux années Axe 1 : préserver la richesse économique, enraciner les activités inscrites dans l histoire de la cité et générer des emplois diversifiés. Le Scot cible ainsi les pôles majeurs de développement, dont la vallée de la chimie et sa mutation en Molécules vallée.... métropolotain Notre souhait est d organiser le territoire pour le rendre plus performant d ici à vingt ans, avec l ambition d éviter que notre agglomération ne se déploie de manière tentaculaire mais de sorte à ce que chaque bassin de vie participe à la construction d un territoire dynamique, équilibré et solidaire, annonçait Gérard Collomb, président du Syndicat mixte d études et de programmation de l agglomération lyonnaise (Sepal) lors du lancement en 2004 de l élaboration du Schéma de cohérence territoriale (Scot) de l agglomération lyonnaise. Une volonté partagée depuis par les 72 communes concernées par ce document d orientations dont le contenu se précise. Après cinq années de travail, le Sepal en lien avec de nombreux partenaires, dont la CCI, a achevé la rédaction de la dernière pièce constitutive du Scot, le Document d Orientations Générales (DOG). Même si le Scot ne sera voté que dans un an, de grands principes se dégagent et donnent un aperçu du futur visage du territoire. Enjeu : passer d une vision centrée sur le cœur de l agglomération à une vision ouverte sur une aire métropolitaine multipolaire. Dans une compétition mondiale exacerbée, un vaste territoire comprenant les agglomérations de Lyon mais aussi de Saint-Etienne, du Nord-Isère, de Vienne et de Villefranche-sur- Saône, aura d indéniables atouts pour compter en Europe, indique le maire de Lyon et président du Grand Lyon. Mais cette perspective de développement urbain ambitieux nécessite de prévoir sur le long terme une organisation où habitat, emplois et services sont localisés dans des zones urbaines bien desservies et permettant une utilisation plus économe de l espace. En considérant l offre de sites pouvant concilier ces fonctions, c est un potentiel de à hectares répartis prioritairement au sud et à l est, notamment entre Lyon-Saint Exupéry, Porte des Alpes, Confluent, Lyon-Part Dieu, Portes du Dauphiné et Gerland, qui se voit prioritairement concerné. suite au verso > La logistique est fortement créatrice d emplois. Elle est indispensable à l approvisionnement d une aire métropolitaine de près de 3 millions d habitants. Emmanuel de Bienassis, délégué général de la Fédération des entreprises de transport et de logistique Rhône-Alpes Auvergne. 15

16 l innovation industrielle via un renforcement des pôles existants, tels ceux de la santé, de la chimie, de l environnement, des systèmes de transport et des loisirs numériques. Les capacités d entraînement de ces viviers de compétences et de savoirs seront optimisées afin d irriguer les territoires concernées - en premier lieu Lyon-Gerland et la vallée de la chimie - fertiliser le riche tissu de PME et créer les conditions d un meilleur maillage entre grands groupes et moyennes entreprises. Dans ce contexte, le Scot cible plus précisément la vallée de la chimie et sa mutation en Molécules valterritoire Révisions en cascade Le Scot adopte le principe de précaution, d économie et de préservation des ressources, avec notamment l interdiction d implanter des activités dans les secteurs de captage d eau potable et dans les zones humides, et une diversification des sources d approvisionnement pour les matériaux de construction. Son adoption entraîne donc la révision du Plan Local d Urbanisme (PLU), dont l élaboration doit elle-même tenir compte de la révision du Schéma d aménagement et de gestion des eaux (Sdage), du Plan de Prévention des Risques Technologiques (PPRT) et du Plan de Prévention des Risques d Inondations (PPRI). Enfin, le Scot doit être conforme aux prescriptions de la Directive Territoriale d Aménagement (DTA) définie par l État. La parole aux habitants Actuellement soumis pour arrêté au Comité syndical du Sepal, le projet de Scot entre en consultation et débat. Dès cet automne, les collectivités adhérentes et les personnes publiques associées se prononceront sur le texte puis le Sepal lancera en janvier prochain une enquête publique précédant l adoption définitive du Scot prévue d ici à fin Tous les habitants de l agglomération seront alors invités à se prononcer sur le projet de territoire défini par les élus. > suite du texte Un éventail de lieux qui donne à l agglomération les moyens de trouver le bon équilibre entre développement économique et accroissement de l attractivité résidentielle. Moteur de cette ambition, la complémentarité des pôles représente l un des axes forts du Scot. Il s agit de préserver une base de richesse importante, d enraciner des activités inscrites dans l histoire de la cité et de procurer des emplois diversifiés. Cette stratégie se traduit par un rôle accru donné à FRANCE 349 Scot en préparation Instauré par la loi relative à la Solidarité et au Renouvellement Urbain (SRU) du 13 décembre 2000, le Scot remplace le schéma directeur en tant que document de planification urbaine. Il permet aux communes appartenant à un même bassin de vie de mettre en cohérence leurs politiques dans les domaines de l urbanisme, de l habitat, des implantations commerciales, des déplacements et de l environnement. L élaboration d un Scot permet en outre aux communes de réaliser en commun certaines études nécessaires à l élaboration de leurs Plans Locaux d Urbanisme (PLU). En région Rhône-Alpes, on dénombre 31 Scot pour 349 Scot en cours d élaboration à l échelon national. lée et territoire de cleantechs. Aucun site économique de la métropole lyonnaise n est sans doute confronté avec autant de force à des enjeux et tensions ayant une telle résonance métropolitaine. Ce site unique rassemble emplois sur près de 800 hectares et combine complexe pétrochimique et activités en aval, compétences économiques croisées (enseignement et R&D) et accessibilité aux axes de transports nationaux, internationaux et complémentarité des modes (fer-route-fleuve-pipeline). Soit tous les attributs d une centralité économique de premier plan située à la confluence des vallées du Gier et du Rhône et à l épicentre des processus de rapprochement entre les agglomérations de Lyon, Vienne et Saint-Etienne. Le Scot entend confirmer l impact national de ce pôle en associant plus encore recherche, industrie et activités complémentaires en lien avec l élaboration du prochain Plan de Prévention des Risques Technologiques (PPRT), nécessaire à la cohabitation des sites industriels à risques et des zones riveraines. Mais la mutation ne sera réussie qu à la condition que la logistique soit maîtrisée et adaptée aux besoins du terrain. Pour nous industriels, la contrainte temporelle est forte en raison de la surenchère permanente des attentes du client qui exige des produits personnalisés avec des délais de livraison toujours plus courts. Les entreprises doivent donc raccourcir leurs schémas de planification, de production et de livraison, indique Emmanuel de Bienassis, délégué Didier Terrier, président de la Fnaim Entreprises Rhône-Alpes. général de la Fédération des entreprises de transport et de logistique Rhône-Alpes Auvergne. La logistique est fortement créatrice d emplois dont la qualification augmente. Elle est également in- Le Scot ne sera voté que dans un an, mais il donne un aperçu du futur visage du territoire. 16 Agir & entreprendre # septembre-octobre Le nombre d hectares prévus pour le développement économique de l agglomération dans le Document d Orientations Générales du Scot.

17 dispensable à l approvisionnement d une agglomération de 1,3 million d habitants et d une aire métropolitaine de près de 3 millions d habitants. Or, dans une région positionnée sur les grands axes de transits européens, l activité logistique génère aujourd hui des flux essentiellement routiers incompatibles avec la qualité de vie attendue par les habitants, le Grenelle de l environnement et les orientations du Scot en termes de qualité de l air et d émission de gaz à effet de serre. La multimodalité est la solution répondant au mieux aux différentes exigences, ajoute donc Emmanuel de Bienassis. Il est nécessaire d intégrer dans le transport de marchandises le fluvial et le ferroviaire. Objectif : constituer un archipel de plateformes logistiques éclatées sur le territoire mais reliées entre elles. Quelque 350 hectares de foncier sont ainsi mis Le Scot insiste sur la nécessité de renforcer le commerce de proximité. en réserve au sein d espaces équipés d une desserte multimodale et des zones d activités généralistes. Parmi ces centralités destinées à accueillir une offre logistique renforcée : la vallée de la chimie, la ZI de Lyon Sud-Est, le port Edouard Herriot, le port de Givors-Loire et bien évidemment l aéroport de Lyon-Saint Exupéry et la plateforme de Vénissieux - Saint-Priest. Quant aux sites bénéficiant d une desserte effective par un autre mode de transport que la route, il convient à la fois de mieux organiser les activités logistiques et de contingenter les implantations de manière à ne pas créer d importants pôles logistiques exclusivement raccordés à des axes routiers, précise le délégué général. suite au verso > Agglo versus métro Agglomération lyonnaise Aire métropolitaine lyonnaise > Périmètre 72 communes 743 communes > Superficie 730 km km 2 > Population habitants habitants > Emploi emplois emplois Raymond Terracher Une agglomération ouverte... moins centrée sur elle-même! Vice-président délégué du Sepal, élu au Grand Lyon et au Département du Rhône et 1 er adjoint à la culture de Villeurbanne, Raymond Terracher suit depuis cinq ans l évolution des travaux préparant le futur Scot. > Quelles sont les grandes orientations générales retenues dans le futur Scot? Le Document d Orientations Générales dessine les contours de notre future aire métropolitaine lyonnaise en fixant les priorités à mettre en œuvre afin d atteindre une organisation multipolaire, moins centrée sur elle-même. Cette ambition vise à définir l utilisation des sols pour les dix années à venir, aussi bien en matière d habitat, d environnement et d économie que de servitudes. Concernant le développement économique, ces prescriptions entendent doter l agglomération d équipements nécessaires à son rayonnement et renforcer la compétitivité internationale. Nous réservons plus de hectares à l accueil de nouvelles activités et à la densification de zones existantes intégrées dans l environnement urbain. Le Scot ne va pas tout révolutionner mais conforter et rénover la base productive. > Une fois adopté en décembre 2010, quelle sera la suite donnée au Scot? D une durée de vie officielle de vingt ans, le Scot fera l objet de corrections et de réajustements en cours de route, je pense vers 2020, en fonction des évolutions démographiques et environnementales. D ici là, le Sepal et ses partenaires veilleront au bon respect des orientations ; un travail de vigilance nécessaire afin de ne pas dénaturer le texte. En parallèle, les villes et les communautés de communes s attèleront à l élaboration de leur Plan Local d Urbanisme (PLU), document exposant le diagnostic établi au regard des prévisions économiques et démographiques et précisant les besoins répertoriés en matière de développement d activités, d agriculture, d aménagement de l espace, d environnement, d équilibre social de l habitat, de transports, d équipements et de services. > Pourquoi avez-vous souhaité travailler avec les autres Scot de la région lyonnaise? La conjugaison des dimensions globales et locales est l un des enjeux majeurs du développement territorial. La démarche Inter-Scot répond à cette perspective : l avenir de la métropole se situe clairement à l échelle d une zone structurée autour de Lyon, de Saint-Etienne, du Nord-Isère, de Vienne, de Villefranche-sur-Saône et de la Plaine de l Ain. Une vision qui nécessite de penser le développement sur un territoire suffisamment large pour garantir efficacité et cohérence. Avec les présidents des Scot de l aire métropolitaine lyonnaise, nous nous rencontrons quatre à cinq fois par an pour débattre sur des problématiques communes. Objectif : affirmer notre engagement en faveur d une complémentarité des pôles économiques à cette échelle. Par exemple, avec nos homologues du Scot de l Ouest lyonnais, nous abordons le contournement routier et le raccordement de l autoroute A89. Même si les tracés à l étude n ont pas d emprise sur notre territoire, ils ont des incidences en termes de déplacement et d habitat. Des éléments que nous devons prendre en compte. > Finalement, à quoi va ressembler l agglomération en 2030? Des paramètres, comme les mouvements migratoires et les utilisations de l habitat, sont à ce jour imprévisibles. En revanche, nous sommes très sourcilleux sur l équilibre entre espaces transformés et naturels. Le rapport doit s établir à 50/50 contrairement à aujourd hui où les zones bâties représentent 48 % du territoire. Nous serons très vigilants sur le sujet. septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 17

18 territoire SYNERGIE L Inter-Scot en action Dans le cadre du Scot, l aire métropolitaine lyonnaise s est lancée depuis 2004 dans une démarche de coordination, baptisée Inter-Scot. Elle réfléchit et fait avancer de concert 11 territoires voisins. Les questions d habitat, de déplacement, de développement commercial, d organisation de l espace sont posées à grande échelle pour apporter de meilleures réponses aux attentes des habitants. Les 11 Scot métropolitains se sont engagés à suivre l effectivité de ces orientations partagées au travers d un dispositif d observation mutualisé des dynamiques territoriales. Ce dispositif est structuré autour de 4 grands axes : l occupation des sols, les zones d activités économiques, les déplacements et l habitat. Une étude menée en juin montre ainsi que d ici à 2030 la population aura augmenté de habitants sur l aire métropolitaine. Une autre, portant sur les sites d activités inter-urbains, met en lumière un développement des parcs industriels et logistiques à l est et une tertiarisation forte des zones d activités lyonnaises. Le port Edouard Herriot figure parmi les espaces destinés à accueillir une offre logistique renforcée. 18 Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009 > suite du texte Face à l ensemble de ces défis, le foncier doit suivre tout en tenant compte des enjeux de protection de la trame verte et des ressources en eau. L équipement des zones d activités consomme environ 60 hectares par an depuis 2000, intervient Didier Terrier, président de la Fnaim Entreprises Rhône-Alpes. La raréfaction des surfaces constructibles associée à l élévation des coûts du transport conduit à recommander une mixité fonctionnelle et une densification des pôles. Principales zones ciblées : une cinquantaine de sites (Portes du Dauphiné, Lyon-Saint Le montant brut, en euros et par an, du PIB par habitant de l aire métropolitaine de Lyon. Une somme supérieure à la moyenne des régions de l Union européenne s élevant à euros. Exupéry, Lyon 7 e sud, Vénissieux l Arsenal, Mi-plaine, Parcs d affaires du Val d Ozon ) desservis, soit directement par le Réseau Express de l Aire métropolitaine Lyonnaise (Réal), soit par le réseau de transports collectifs d agglomération, soit par un rabattement efficace sur ces derniers. Le commerce, un levier majeur Au final, tout est fait pour que l agglomération accueille davantage d entreprises, d emplois et donc une population en hausse à la recherche de services de proximité. De nombreux projets immobiliers vont voir le jour dans les centresvilles et en périphérie, nous devons anticiper dès aujourd hui les besoins des futurs habitants, analyse Nathalie Mougeot, présidente de l association Givors cœur de ville. À Givors, par exemple, il manque aujourd hui des commerces alimentaires, d équipement et des métiers de bouche. Son de cloche identique du côté d Olivier Lecoq, président de l Union commerciale Givors Deux Vallées : Le commerce est un levier majeur de l animation urbaine. La satisfaction des besoins des ménages demeure notre priorité. Cette volonté rejoint l un des objectifs du Scot, lequel insiste, en liaison avec le Schéma Directeur d Urbanisme Commercial (Sduc), sur la multiplication de l offre, élément d attractivité et de rayonnement, et sur la nécessité de renforcer le commerce Enjeu : un rééquilibrage des grands pôles commerciaux sur le territoire. de proximité et de rééquilibrer les pôles sur le territoire. Dans un an, toutes ces orientations seront votées et influenceront fortement, dans les années à venir, le développement de l agglomération et les conditions d implantation des entreprises. Rien n est encore totalement arrêté, les communes auront leur mot à dire avec l élaboration de leur Plan Local d Urbanisme (PLU), document de planification urbaine traduisant les préconisations du Scot. Un pari majeur pour amener Lyon de plain-pied dans le XXI e siècle tout en conservant une qualité de vie optimale. Toutes les villes ne peuvent prétendre au statut de métropole. Si la grande taille est une condition nécessaire, elle n est pas suffisante. Une métropole, dans l économie post-industrielle en émergence, est une ville qui remplit des fonctions de coordination d activités complexes à portée internationale. Cette mission ne peut être remplie que par des villes qui combinent fonctions commerciales, industrielles, aéroportuaires et tertiaires dans le respect des ressources naturelles, souligne Gérard Collomb. Olivier Lecoq, président de l Union commerciale Givors Deux Vallées.

19 focus Arkema fait le pari de la molécules vallée Usine emblématique des bords de l A7, Arkema souhaite faire de son implantation de Pierre-Bénite, un site unique en Europe pour la production de polymères techniques. Entrée majeure de l agglomération et site à fort enjeu environnemental et économique, la vallée de la chimie poursuit sa mutation au rythme des évolutions des acteurs de la filière. En témoigne Arkema Pierre-Bénite, dont le positionnement supramoléculaire, conjuguant chimie et environnement, prépare la reconversion de ce territoire de 800 hectares en molécules vallée. Les industries du secteur ont bien compris que cette nouvelle approche de la chimie des matériaux ouvre la voie à des développements très variés, indique Denis Fromage, directeur d Arkema Pierre-Bénite. Nous plaçons l innovation au cœur de notre stratégie de croissance en privilégiant des projets R&D de rupture pour donner naissance à des produits de nouvelle génération s inscrivant pleinement dans le développement durable. C est aussi le moyen de préserver des emplois industriels. Après un important plan de restructuration en 2007, la direction de l usine mise aujourd hui sur les polymères techniques et les gaz fluorés pour gagner en compétitivité et être reconnu comme le leader européen sur ces produits. À la clé : un investissement de deux millions d euros dans l ouverture d un atelier, début 2010, dédié au HFO (hydrofluoroléfines), agents d expansion de quatrième génération. Les histoires d Arkema et de la vallée de la chimie sont liées depuis 1902, rappelle Denis Fromage. Nous souhaitons rester sur ce territoire situé au cœur de l Europe et tirer parti de ses avantages, notamment en matière de logistique. Chaque année, près de tonnes de produits transitent ainsi par Pierre-Bénite via l autoroute A7 et le hub ferroviaire de Sibelin situés à proximité de la plateforme. Par manque de volume important, nous n utilisons pas les services offerts par le port Edouard Herriot, indique le directeur. Nous attendons donc avec impatience la création d une interface entre le fleuve et le rail. Par ailleurs, nous restons en éveil concernant les projets comme celui du contournement ferroviaire lyonnais, dont les bénéfices à terme peuvent être importants avec la connexion à la future ligne Lyon-Turin. La R&D et l ingénierie de Pierre- Bénite profitent également de la présence du Centre de Recherche Rhône-Alpes (CRRA) et du Centre Technique Informatique et Administratif (CETIA) pour le développement de process plus verts. Revers de la médaille, la localisation particulière de la vallée de la chimie oblige les industriels à redoubler de vigilance et à élaborer Nous menons, sous le nom de Terrains d entente, des actions pour développer, avec les riverains, des rapports fondés sur la connaissance réciproque et la confiance. Denis Fromage, directeur d Arkema Pierre-Bénite. un Plan de Prévention des Risques Technologiques (PPRT) englobant la zone de Pierre-Bénite et du port Edouard Herriot. Nous avons le devoir de nous intégrer et d être acceptés par notre environnement, martèle Denis Fromage. Nous travaillons à ce jour sur 150 scenarii différents pour anticiper les problèmes et définir des mesures d urgence efficaces, notamment sur la partie limitrophe avec l autoroute A7. L ambition de ce PPRT, prévu pour fin 2010, est d apporter une réponse aux situations difficiles héritées du passé en matière d urbanisme et de mieux encadrer l urbanisation future à des fins de protection des personnes. Les acteurs concernés, dont les habitants, ont engagé la concertation début septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 19

20 E N T R E P R I S E S E N A C T I O N ACCOMPAGNEMENT Créer c est bien, durer c est mieux! franchise Une journée pour se lancer Des rencontres, des conférences et des ateliers, ainsi que des indicateurs inédits, à découvrir lors du Forum de la franchise, le 7 octobre à la CCI. A vec une progression de 8 % du nombre de réseaux et de 7 % des points de vente en France en 2008, la franchise se porte bien et continue à s imposer comme un véritable vecteur de développement de l entrepreneuriat. Le 7 octobre, une journée lui est dédiée au Palais du Commerce. Au menu : des conférences et ateliers consacrés aux aspects juridiques et financiers, des témoignages de franchisés et un espace Exposants réunissant franchiseurs, spécialistes, banquiers et experts-comptables. Destiné aux porteurs de projet d une création ou reprise aussi bien qu aux entreprises tentées par un développement en franchise, ce temps fort est l occasion de découvrir dans le détail les caractéristiques de la création d entreprise en réseau, notamment son aspect sécurisant dans un contexte économique difficile. Le développement des enseignes n a pas connu de véritable tendance baissière. Les franchiseurs sont toujours en recherche de candidats, avec notamment trois secteurs porteurs déjà manifestes fin 2008, et confirmés en mars lors de la dernière édition du salon Franchise Expo : ceux de la restauration rapide, du bien-être et de l achat malin, indique Rose-Marie Moins, responsable formation et promotion de la Fédération Française de la Franchise (FFF). Lors du Forum, seront également dévoilées les données inédites d un observatoire de la franchise sur la grande agglomération lyonnaise. Une étude menée par la CCI et appuyée sur l expertise de la FFF, de l Agence d urbanisme et de la Banque Populaire Loire et Lyonnais, très engagée sur le sujet. Notre connaissance du secteur et les accords passés avec de nombreux réseaux nous permettent de valider très rapidement les éléments des dossiers des candidats et de les mettre en contact avec l agence de proximité qui pourra se charger de leur projet. Au-delà du financement, nous sommes en mesure de proposer aux futurs franchisés un accompagnement pertinent, indique en effet Bernard Landry, responsable Commerce et Franchise pour cet établissement bancaire (0,12 ttc/mn) COLLOQUE Anticiper les usages numériques de demain Organisé depuis 2004 par l Espace Numérique Entreprises (ENE), le Colloque du Numérique s attachera une nouvelle fois, le 1 er décembre prochain, à démontrer de quelles façons les technologies de l information et de la communication bouleversent les organisations des entreprises. Le temps d une journée, les experts réunis à Eurexpo présenteront les innovations susceptibles d impacter leur activité, tout en apportant un regard prospectif sur l usage du numérique. Le colloque se déroulera en plusieurs temps : une séance plénière, une série d ateliers thématiques, une vitrine technologique. A l issue des ateliers, Rafi Haladjian, l inventeur du Nabaztag, apportera sa vision et son expérience Du 16 au 20 novembre, les CCI de Rhône-Alpes organisent la 7 e édition de la Semaine de la Création, Reprise, Transmission. À cette occasion, la CCI de Lyon invite les partenaires de Lyon Ville de l Entrepreneuriat (LVE) afin de proposer aux porteurs de projets une palette complète de services. Accompagnement global, formations, financement, implantation, formalités, documentation toutes les prestations d aide à la création d entreprise seront ainsi présentées. Au programme : des ateliers et réunions thématiques, des rendez-vous individuels avec des experts, mais aussi le forum LVE transmission sur les aspects psychologiques liés à la transmission d une entreprise. Cette 7 e édition sera sans nul doute dynamisée par l augmentation exponentielle du nombre de création en 2009 ; le statut d autoentrepreneur n étant pas étranger au phénomène. Mais en France, bémol important, une entreprise sur trois ne franchit pas le cap des trois ans. Or, une étude de l Agence Pour la Création d Entreprise (APCE) démontre que la personne qui opte pour l accompagnement tout au long de son projet détient 72 % de chance de pérenniser son entreprise. Lors de cette semaine, l accompagnement se positionne donc comme une garantie de durée pour les jeunes pousses et la CCI, via ses différentes prestations (Parcours Gagnant, C-Cible, Novacité ), comme un acteur incontournable (0,12 ttc/mn) Plus jamais seul Créons, société de conseil opérationnel, d accompagnement et de formation, a lancé en partenariat avec la CCI, le dispositif d accompagnement gratuit Créalience destiné aux porteurs de projet de création ou de reprise d entreprise mais aussi aux entrepreneurs ayant moins de deux ans d exercice. Objectif : rompre leur isolement en les faisant accéder aux informations et formations nécessaires à la pérennisation de leur activité. Chaque mois, une présentation du dispositif se tient dans les bureaux de Créons (25 rue du Bât d Argent, Lyon 1). Les prochains rendez-vous sont fixés au 8 octobre, 9 novembre et 10 décembre. Anne-Marie Morin le chiffre 18 % La part des entreprises de la circonscription de la CCI de Lyon envisageant une hausse de leurs effectifs entre juillet et septembre Source : enquête Perception des entreprises de la région lyonnaise face à la crise. Juillet Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

21 E N T R E P R I S E S E N A C T I O N PDIE Transports alternatifs : les entreprises adhèrent! Multiplication des Plans de Déplacements Inter-Entreprises (PDIE) dans le Grand Lyon. Dernier en date mais pas le plus simple à mettre en œuvre : celui de la Presqu île. L es Plans de Déplacements Inter-Entreprises (PDIE) visent à optimiser les déplacements liés aux activités professionnelles par un usage privilégié des modes de transport autres que la voiture individuelle. En raison de leur impact positif sur l environnement, leur mise en œuvre est encouragée par les autorités publiques via des aides financières et l accompagnement des collectivités. La CCI, dès 2005, s est imposée comme le bras armé du projet de management de centre-ville de la Presqu île en permettant l octroi de euros au titre du plan d actions global, dont le PDIE et la problématique des déplacements des hommes et des marchandises faisaient partie. Ce PDIE entre en 130 Le nombre de salariés concernés par le PDIE du 7 e arrondissement après deux ans de fonctionnement, dont 16 % disent avoir abandonné la voiture pour se rendre au travail. phase opérationnelle, drivé par l association Tendance Presqu île auprès de ses 260 adhérents, dont 200 commerces. Il s illustre par plusieurs volets complémentaires dans un souci de mutualisation et de multimodalité des déplacements. Exemple : la mise en place de l abonnement de transports en commun City Pass pour les collaborateurs des entreprises signataires avec un financement à hauteur de 50 % de la part de l employeur et une subvention de 4 euros en provenance du Sytral par abonnement. Les entreprises peuvent également bénéficier de tarifs avantageux pour l acquisition des vélos à assistance électrique signés Vélogik, une société labellisée Novacité récemment. Quant aux aficionados de la voiture, ils disposent du site internet www. covoiturage-grandlyon.com permettant de trouver la solution de co-voiturage adéquate, ainsi que les réductions proposées par le service de location de voitures Autolib. A fin juin, 17 entreprises s étaient engagées dans ce PDIE, soit 110 abonnements City Pass conclus. Quatre autres plans sont opérants, initiés par le Grand Lyon (avec un cofinancement Région Rhône-Alpes, Ademe) en partenariat avec la CCI et les associations d entreprises locales : celui du Plateau Nord, le plus ancien sur une zone d activités, celui de Techlid, celui du 7 e arrondissement, lauréat du prix européen de la mobilité en raison de son exemplarité et celui de la ZI Lyon Sud-est incluant les communes de Vénissieux, Corbas, Saint- Priest et Mions, dont la phase de diagnostic s est terminée en juin et les premières actions démarrent. Au programme : discussion avec le Sytral sur des refontes de lignes, aménagement de voierie pour faciliter les déplacements à vélo, co-voiturage Le tout dans une triple perspective d attractivité économique du territoire, de simplification de la vie des salariés et bien sûr de réduction des émissions de CO 2 dans l atmosphère (0,12 ttc/mn) Les PDIE en préparation > Val-de-Saône : porté par le Syndicat de communes Saône-Mont-d Or sur 16 communes, ce PDIE est en cours d élaboration. Plan d actions prévu fin 2009 pour un démarrage courant > Oullins : les études de lancement sont menées depuis juillet auprès des entreprises du secteur pour un lancement du PDIE début La CCI souhaite élargir ce document aux communes limitrophes, dont Saint-Genis-Laval. salon des entrepreneurs 2009 Lyon CCI Academy : coup de cœur du jury Dans le cadre du Salon des entrepreneurs, la CCI et un jury d experts ont récompensé Jérémy Zerbib lors de la première édition de la Lyon CCI Academy. Senseco, future entreprise du lauréat, spécialisée dans la rénovation thermique et énergétique de l habitat, a bénéficié de l accompagnement Parcours Gagnant, un dispositif épaulant les porteurs de projet tout au long de leur création et permettant d ancrer les entreprises dans une logique de croissance dès leurs débuts. Renseignements sur le Parcours Gagnant :, rubrique création d entreprise EN BREF Opticien de l année 2009 Le Syndicat des Importateurs et Distributeurs en Optique Lunetterie (Sidol) a remis le prix de l Opticien de l année 2009 à Joseph Torrilhon et à ses deux fils, Laurent et Vincent. Ce prix récompense le dynamisme d une activité qui a commencé il y quarante-cinq ans avec l ouverture d un magasin en 1964 à Pierre- Bénite et qui compte aujourd hui quatorze points de vente dans la région et cent-vingt salariés. Une réussite que Joseph Torrilhon attribue à la règle des 3R : respect du client, respect des collaborateurs et respect des fournisseurs. e-commerçants bien connectés Le programme SI PME e-commerce porté par l Espace Numérique Entreprises (ENE) répond aux besoins des e-commerçants désireux d optimiser leur système d information et des entreprises qui souhaitent se lancer dans le e-commerce. Le programme, financé par la Région Rhône-Alpes, permet de bénéficier de l accompagnement d un expert en e-commerce, de formations et rencontres. Nicolas Chavas septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 21

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23 E N T R E P R I S E S E N A C T I O N CLASSE EXPORT Des offres d accompagnement à l international clarifiées Pour la prochaine édition du salon Classe Export, les 1 er et 2 décembre à Eurexpo, Ubifrance et la CCI jouent la carte de la complémentarité pour mieux répondre aux attentes des entreprises. R endez-vous incontournable des exportateurs potentiels et des entreprises aguerries en quête permanente de nouveaux marchés, le salon Classe Export s installe à Eurexpo, les 1 er et 2 décembre prochains. Signe particulier : un système unique de carnets de rendez-vous préparés à l avance pour plus d efficacité le jour J. Avec 550 professionnels de l international (experts marchés, banquiers, assureurs, transporteurs, juristes, logisticiens, organismes de financement et d accompagnement ) et quelque 70 pays représentés, le salon offre une occasion unique de dénicher en un temps record les bonnes informations, les débouchés et les contacts les plus appropriés. Afin d illustrer la synergie mise en œuvre depuis deux ans au bénéfice des entreprises, les CCI de Rhône-Alpes et Ubifrance innovent cette année en faisant EXPORT Les Clubs se multiplient stand commun. La complémentarité sera au cœur des préoccupations des deux opérateurs : approche généraliste et sectorielle pour UbiFrance, et rendez-vous spécifiques avec les entreprises souhaitant s engager durablement à l international pour les CCI, dans le cadre du programme régional Nouveaux exportateurs. Ce dispositif permet en effet à l entreprise de structurer et concrétiser sa démarche export. Grâce à un accompagnement sur mesure, celle-ci peut évaluer sa capacité à exporter, à définir une stratégie, à formaliser un plan d actions et à mettre en place sa prospection. À cela viendront s ajouter des conférences sur les aides à l export, les marchés publics européens et les contrats export, ainsi qu une animation spécifique autour des Clubs export. Régine Weizmann et Le 25 juin dernier, le Club Export du Sud-Ouest Lyonnais, 4 e du genre, a vu le jour à l antenne CCI de Givors. Elles seront ainsi une quinzaine d entreprises de ce territoire, tous secteurs industriels confondus, à se réunir tous les deux mois pour partager leurs expériences sur leur activité à l international (où 70 % d entre elles sont déjà engagées). Depuis le lancement des Clubs Exports en 2003 à Chassieu et Corbas puis à Limonest et Tarare, une synergie s est créée entre des entreprises aux objectifs complémentaires qui, via différents partenariats, gagnent ensemble des marchés étrangers et des horizons toujours plus lointains. Catherine Delserieys classe export en bref Carrefour des commerciaux Le Palais du Commerce accueille le 15 octobre, le Carrefour des commerciaux, rendez-vous des entreprises désireuses de recruter des commerciaux en recherche d emploi ou d un nouveau poste. L objectif de ces rencontres est de favoriser la sélection du candidat sur l entretien plus que sur son curriculum vitae (0,12 ttc/mn) La Dreal est née Dans le cadre de la réforme de l Etat, la Direction Régionale de l Environnement, de l Aménagement et du Logement (Dreal) a été créée le 1 er juillet. Cette structure résulte de la fusion de la Direction Régionale de l Equipement (DRE), de la Direction Régionale de l Industrie, de la Recherche et de l Environnement (Drire) et de la Direction régionale de l environnement (Diren). Plateforme Enodios Dans le cadre de son partenariat avec la Délégation Générale pour l Armement (DGA), la CCI accueille la première plateforme mutualisée Enodios. Cette plateforme informatique sécurisée permet à toutes les PME rhônalpines ayant une activité Défense de gagner F i c h e p r a t i q u e ChamberSign > ChamberSign délivre des certificats de signature électronique : un cachet électronique qui permet de vérifier l authenticité d un document informatique et de savoir de manière formelle qui en est le signataire. Cet outil assure une protection des échanges en codant le contenu des messages. À l heure de la dématérialisation des documents, ces certificats sont gages de sécurité et très simples d utilisation. > ChamberSign propose quatre types de certificat : Fiducio, adapté aux téléprocédures, aux réponses électroniques d appels d offre, à l envoi et la signature de documents et à l accès à des sites sécurisés. un temps précieux lors de leur dépôt de dossier en vue d une autorisation d exportation (0,12 ttc/mn) Démarche qualité TPE Une démarche qualité TPE est lancée auprès des entreprises de Lyon 9 e, quartier de Vaise. Cette démarche de progrès se déroule en plusieurs phases. Un expert CCI effectue un diagnostic sur la totalité des fonctions de l entreprise afin d identifier les difficultés et les besoins d accompagnement. La phase de diagnostic comprend également la visite d un client mystère. Après restitution des audits, un plan d actions est formalisé pour permettre un accompagnement individualisé et personnalisé (0,12 ttc/mn) le 1chiffre La place occupée par Lyon en matière de qualité environnementale, selon un classement regroupant 37 villes réparties dans 19 pays. Source : Classement européen ECER-Banque Populaire Identio pour sécuriser l accès à des données en garantissant l identité des personnes connectées et en évitant les failles de sécurité liées à l utilisation de mot de passe, login Signitio pour garantir l intégrité des informations échangées. Le Certificat Serveur SSL, qui assure la sécurité des serveurs web. > ChamberSign offre aussi aux entreprises la possibilité de se former à l utilisation des certificats de signature électronique (0,12 ttc/mn) septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 23

24 E N T R E P R I S E S E N A C T I O N c est pratique! indicateurs économiques 58 % La part des commerçants de la région lyonnaise qui s attend à un chiffre d affaires annuel stable ou en hausse pour le reste de l année Source : baromètre CCI Perception des entreprises de la région lyonnaise face à la crise, juillet Le rang mondial occupé par Lyon parmi les villes d accueil de congrès pour l année 2008, alors qu elle ne tenait que le 70 e rang en Source : classement annuel de l ICCA (International Congress & Convention Association). > La publication du mois L antibible des ressources humaines Cet ouvrage écrit par Fabienne Autier, professeur et chercheur en Gestion des Ressources Humaines et Organisation à EM Lyon, pose la question essentielle de la place des hommes dans l entreprise. L auteur, partant des faits et non de la théorie, avance étape par étape : recrutement, évaluation, rémunération, formation et fournit des pistes concrètes pour concilier les intérêts des employeurs et ceux des salariés. L ouvrage est illustré d exemples d entreprises ayant mis en place leur propre mode de fonctionnement de gestion des ressources humaines : Michelin, Le Club Med, Leroy Merlin Editions : Certu. Les villes françaises préférées des entrepreneurs En France, Lyon est la deuxième ville préférée des entrepreneurs derrière Lille et loin devant Paris. Lille et Lyon ont toutes deux mis en place des dispositifs d accompagnement à la création d entreprise depuis plusieurs années, ce qui semble aujourd hui porter ses fruits. Vecteur d insertion sociale et de création d emplois, l entrepreneuriat est une priorité pour le développement économique de l agglomération lyonnaise, qui se présente comme l un des principaux pôles du pays en matière de création-reprise d entreprise. Paris se retrouve à la 10 e place du classement, souffrant vraisemblablement de son effet capitale. 1 Lille 5 Nantes 2 Lyon 6 Marseille 9 Strasbourg 3 Montpellier 7 Bordeaux 10 Paris Source : classement européen ECER-Banque Populaire Toulouse 8 Nice Tese : l emploi n a jamais été aussi simple! Créé par la Loi de Modernisation de l Economie, le Titre Emploi Service Entreprise (Tese) se substitue au Chèque Emploi Très Petites Entreprises et au Titre Emploi Entreprise. Il simplifie les formalités liées à l emploi. Le Titre Emploi Service Entreprise (Tese) s adresse à toutes les entreprises dont l effectif n excède pas 9 salariés ou qui, audelà de cet effectif, emploient des salariés occasionnels. Ses avantages : le centre national Titre Emploi Service Entreprise calcule à votre place les cotisations dues, vous adresse les bulletins de paie, une fiche déclarative de liaison préremplie qui vous permettra d'effectuer encore plus simplement la déclaration du mois suivant, ainsi qu'un décompte de cotisations une fois par mois et un état récapitulatif mensuel. 1 I Depuis quand : le 19 mai 2009 Le Tese est désormais l unique dispositif de simplification des formalités sociales liées à l emploi de salariés. Il offre aux entreprises de 9 salariés au plus de gérer l ensemble de leurs collaborateurs, quels que soient les contrats de travail (CDI, CDD, contrat d apprentissage...), et aux structures de plus de 9 salariés d administrer leurs emplois occasionnels, c est-à-dire les CDI ou les CDD effectuant au maximum 700 heures ou 100 jours, consécutifs ou non, par année civile. Sont exclus de ce dispositif : les entreprises situées dans les Dom-Tom, relevant du régime agricole ou de régimes spéciaux (EDF, GDF...), ainsi que les grandes entreprises (de 250 à salariés) et les groupements d employeurs. 2 I Dans quel but : simplifier les formalités Destiné à simplifier les formalités sociales liées à l emploi de salariés, le Tese fait gagner du temps aux employeurs dans la gestion administrative de leur personnel. Il peut être utilisé pour un salarié déjà présent dans l entreprise, quel que soit son contrat ou pour toute nouvelle embauche, à l exception des collaborateurs dont les cotisations sont calculées sur des taux réduits : artistes, intermittents du spectacle, journalistes, certains médecins Simple à utiliser, il consiste en une seule déclaration auprès de l Urssaf dont relève l entreprise pour l ensemble des organismes de protection sociale gérant les régimes collectifs et obligatoires (DUE, Urssaf, assurance chômage, caisses de retraite complémentaire et supplémentaire, organisme de prévoyance, caisse de congés payés) et en un seul règlement pour les cotisations de protection sociale obligatoire dues à ces organismes. 3 I Avec qui : trois centres nationaux Trois centres nationaux, spécialisés par secteur d activités, ont été organisés pour gérer le Tese : à Bordeaux, Lyon et Paris. À partir de la déclaration de l employeur, le centre référent calcule les cotisations dues et adresse un décompte de cotisations sociales. Le centre établit également le bulletin de paie, les états récapitulatifs mensuels et annuels pour faciliter le passage des écritures comptables, les déclarations sociales annuelles, dont la Déclaration Annuelle de Données Sociales (DADS), et l attestation fiscale pour les salariés. Dispositif entièrement gratuit, le Tese est à ce jour utilisé par entreprises Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

25 e N T R E P R I S E S E N A C T I O N entrepreneur Le come-back du petit cheval de bois Pour faire rêver petits et grands, Astrid Dugas a misé sur une valeur universelle : le jouet, tendance durable. Elle s emploie à concevoir et distribuer des produits sans âge avec des préoccupations bien de son temps. Astrid Dugas, fondatrice de Mon rêve en bois. Des jeux aptes à dégourdir les petits doigts et à faire s envoler l imagination, qui prendraient également soin de l environnement et pourraient se transmettre de génération en génération? Elle en a rêvé, et elle l a fait! Petite-fille d inventeur, fille de sculpteur et mère de quatre enfants, Astrid Dugas a transformé en business son idéal de jouets beaux, originaux et durables, en créant Mon rêve en bois en Son catalogue fourmille de quelque 250 références de jeux d éveil, de motricité, de création, d imitation ou de société, tous conçus en matériaux naturels avec, en vedette, le bois issu de forêts européennes reboisées après abattage. Pour pratiquer des prix accessibles, l entreprise labellisée Novacité en 2006 et lauréate Rhône-Alpes Entreprendre a fait le choix de supprimer le maximum d intermédiaires en appuyant sa commercialisation sur un réseau de ventes privées, couplé à la vente par correspondance et par Internet. En 2009, Mon rêve en bois continue de croître via son canal de distribution traditionnel, avec 150 réunions à domicile prévues en fin d année dans toute la France, contre 85 l an dernier. Cependant, désireuse de voir encore plus grand, la petite entreprise externalise sa logistique chez un prestataire spécialisé et peaufine les versions anglaise et allemande de son nouveau site Internet pour faire en cette rentrée ses premiers pas à l international. Astrid Dugas a choisi de s attaquer en premier lieu au marché allemand, référence dans l univers du jouet en bois. Elle explique : J ai monté ce projet dans le cadre de l atelier Nouveaux Exportateurs proposé par la CCI. Le conseiller spécialiste de l Allemagne m a amené des solutions et convaincu qu il était possible de faire du commerce sans pour autant maîtriser la langue, en passant par Internet et en installant des relais sur place. Mon rêve en bois, qui voit son chiffre d affaires doubler chaque année ( euros en 2008), mise sur le développement de la vente en ligne pour atténuer la saisonnalité de son activité. Soixante-dix nouveautés font ainsi leur apparition dans sa hotte pour Noël, dont une collection de jeux d éveil alliant bois et tissus pour le premier âge. Une gamme usant de peintures et colorants naturels est aussi en développement. septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 25

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27 E N T R E P R I S E S E N A C T I O N ÉVÉNEMENT Pour une poignée de dollars... Gros plan sur Lumière 2009-Grand Lyon Film Festival, du 13 au 18 octobre : l occasion pour les entreprises d endosser le rôle de partenaire de cette fête consacrée aux films du patrimoine dans la ville, berceau du 7 e art. Avec Clint Eastwood, lauréat du 1 er prix Lumière et invité d honneur du Festival. C lint Eastwood et Sergio Leone, le duo mythique de Pour une poignée de dollars et Le bon, la brute et le truand illuminera de son aura cinématographique la première édition de Lumière 2009-Grand Lyon Film Festival, du 13 au 18 octobre prochains. Le premier en tant que lauréat du prix Lumière de cet événement porté par l Institut Lumière et consacré aux longs métrages. Le second comme sujet d une imposante rétrospective. Nul ersatz du Festival de Cannes à l horizon, la manifestation, bien qu imaginée par Thierry Frémaux, joue la carte de l originalité et s ouvre prioritairement au grand public. Lumière 2009 invite le tissu économique à être acteur de cette fête taillée à l échelle de toute une agglomération. Le ticket d entrée s élève à euros en échange d une ouverture de la manifestation aux clients et salariés de l entreprise partenaire. Dans le cadre de la loi sur le mécénat, cette participation est déductible de l impôt sur les sociétés à hauteur de 60 % des sommes versées dans la limite de 0,5 % du chiffre d affaires et donne droit à des contreparties jusqu à 25 % des montants investis. Soit pour euros d investissement, 400 euros à la charge de l entreprise. La mobilisation des acteurs économiques compose une œuvre commune en résonance à la filière de l image, très présente Clint Eastwood, lauréat du 1 er prix Lumière. dans le Grand Lyon, notamment avec l inauguration, cette année, des Studios Pixel venant compléter ceux du Studio 24 ou encore l arrivée de Cartoon Movie, rencontre mondiale des projets d animation. L agglomération demeure pionnière et active dans ce secteur en général et plus particulièrement dans les jeux vidéos et le multimédia, via le pôle de compétitivité Imaginove regroupant 40 % de l industrie française des loisirs numériques, soit la première concentration d entreprises et d emplois du secteur dans l Hexagone. institut lumière FORMATIONS Vers une entreprise durable Home, le documentaire de Yann Arthus-Bertrand, a mobilisé plus de 8 millions de téléspectateurs en France. À l heure où efforts collectifs et implication individuelle se conjuguent pour relever les défis du développement durable, le rôle des entreprises est déterminant. On parle alors de Responsabilité Sociale de l Entreprise (RSE). Conscient de l enjeu, CCI formation, centre de formation des CCI de Lyon, du Beaujolais et de Roanne, accompagne les entreprises dans leur politique sociale au travers d un panel de services : conseil en ressources humaines, aide à la mise en f i c h e pays place de la diversité (seniors, handicap...), certification de compétences, suivis individuels ou collectifs pour renforcer l employabilité des individus, mise en place de sessions en matière d éthique. Parallèlement, l offre de formation Santé au travail est élargie. Une dizaine de thèmes est ainsi proposée, dont une session sur la prévention des risques psychosociaux en partenariat avec l Anact (Agence Nationale pour l Amélioration des Conditions de Travail). Le volet environnemental de la RSE comporte à peu près le même nombre de thèmes. Parmi les nouveautés : l optimisation des dépenses énergétiques et la stratégie carbone. Marie-Neige Reymond ita lie I N C U B AT E U R E M Lyo n Un accompagnement création à la carte Lancé en 2008, l incubateur nouvelle génération d EM Lyon intervient auprès des porteurs de projet prêts à se lancer dans la création, la reprise ou le développement d entreprise. Il s agit d un accompagnement concret de 2 à 4 ans qui entend agir comme un accélérateur, explique Michel Coster, directeur de l incubateur. Le dispositif intègre un coaching individuel, des ateliers pédagogiques, la mise à disposition des infrastructures de l école et de la plateforme web 2.0 regroupant les anciens élèves, les partenaires, les consultants, les nouveaux entrepreneurs... Une vingtaine d entreprises est actuellement en incubation. Comme certains porteurs de projet n ont pas encore toute la maturité nécessaire pour se lancer dans l aventure, poursuit Michel Coster, nous avons établi deux programmes de formation spécifiques pour les conduire à affiner leurs études préalables. Le premier, baptisé Startup, est orienté sur la création. Le second, intitulé Relève, s adresse aux repreneurs potentiels d entreprise. D une durée de six à huit mois, ces deux cursus associent cours théoriques, applications pratiques, ateliers, tutorat et se concluent par une soutenance de business plan en séance plénière. À l issue de cette formation, le projet se poursuit au sein de l Incubateur. > Habitants : 59,6 millions > Capitale : Rome > Taux d inflation 2008 : + 3,3 % > PIB 2008 : Mds > Croissance 2008 : - 1,0 % > Exportations globales 2008 : 365,8 Mds > Importations globales 2008 : 377,3 Mds > 3 principaux produits exportés de France vers l Italie : véhicules auto, produits sidérurgiques de base, préparations pharmaceutiques > 3 principaux produits importés en France depuis l Italie : véhicules auto et pièces détachées, produits sidérurgiques de base, préparations pharmaceutiques > Export du Rhône vers l Italie : 1,39 Mds > Import Rhône depuis l Italie : 2,58 Mds > Principaux clients : Allemagne, France, Espagne, USA, Royaume-Uni. > Principaux fournisseurs : Allemagne, France, Chine, Allemagne, Pays-Bas. Sources : Douanes françaises, Mission économique de Rome. Action CCI Le 6 octobre, une réunion présentera les secteurs porteurs de l économie italienne, les spécificités régionales et les clés de la réussite à l export dans ce pays. Des rendez-vous individuels permettront aux entreprises de s entretenir avec les intervenants. Régine Weizmann Fotolia septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 27

28 A G E N D A d e l a C C I international Novembre 2009 Tenter sa chance au Royaume-Uni L environnement économique britannique est favorable à la création d entreprise et les opportunités dans les secteurs de pointe sont nombreuses : défense, aéronautique, santé, biotechnologie, pharmacie, énergie, TIC Les secteurs plus traditionnels, tels que les biens manufacturés, sont également très porteurs pour un grand nombre d entreprises françaises. La CCI offre aux PME-PMI la possibilité de rencontrer un expert du marché britannique. L occasion d être accompagné dans ses projets de développement vers le Royaume-Uni et ses recherches de partenaires commerciaux. Fabienne Thiery-Duvillard o p p o r t u n i t é s d affaires marek klimek fotolia 24 sept. et 25 au 27 nov Journée Forum Mexique En partenariat avec la Chambre de Commerce Franco-Mexicaine, UbiFrance, Erai et le réseau des Conseillers du Commerce Extérieur, la CCI organise une journée Mexique : une table ronde et des rendez-vous avec des experts permettant de préparer le Forum Mexique. Ce forum se tiendra à Mexico, les 25, 26 et 27 novembre. Au programme : rendez-vous qualifiés, visites d entreprises, Village Experts, séminaires. Florence Perkins septembre et 1 er oct Environnement en Inde L espace Tête d Or accueille la 4 e Université d Eté de l Environnement. La CCI organise une conférence intitulée Etat des lieux du secteur de l environnement en Inde : quelles opportunités pour les entreprises européennes? en présence d une délégation indienne. Pilotée par l Appel, réseau des éco-entreprises en Rhône-Alpes, cette manifestation se place au cœur des préoccupations actuelles en matière d environnement. Guillaume Crouzet au 12 juin 2010 Salon Interschutz Les inscriptions sont ouvertes auprès de la CCI pour la prochaine édition d Interschutz, salon de la protection incendie, de la prévention des feux et catastrophes naturelles et des secours, qui se déroulera à Leipzig en Allemagne. UbiFrance met en place un stand collectif et prend en charge la communication, la logistique, l hébergement, la réservation et l équipement du stand des entreprises participantes. Une manifestation du réseau Enterprise Europe Network. Fabienne Diaz r e n c o n t r e r un expert 29 septembre 2009 Journée Malaisie En partenariat avec le Malaysian Industrial Development Authority (MIDA), organisme gouvernemental de promotion et de coordination du développement industriel en Malaisie, et la CCI française en Malaisie, la CCI organise une réunion d information sur le marché malaisien. Les entreprises participantes pourront rencontrer individuellement les intervenants. Guillaume Crouzet septembre 2009 Marché slovaque La CCI organise une journée Slovaquie et propose des rendez-vous individuels avec Maria Pribilynova, responsable du service Appui aux entreprises de la Chambre de Commerce franco-slovaque. Christian Terrier, directeur régional du Développement Procédures Publiques de la Coface, sera présent pour répondre à toutes les questions concernant les aides financières. Evelyne Ravier octobre 2009 Transports spéciaux et innovants La CCI organise une réunion sur le thème des transports spéciaux et innovants à l international. Au programme : innovations et particularités en matière de transports internationaux, ainsi qu un focus sur le flexitank et les transports d urgence. Elisabeth Ducomet octobre 2009 Journée Suisse La CCI propose aux entreprises ayant des projets de développement en Suisse de rencontrer individuellement Romain Duriez, directeur de la Chambre France-Suisse pour le Commerce et l Industrie (CFSCI), qui leur présentera des solutions personnalisées. Fabienne Diaz Octobre 2009 Se développer en Belgique La CCI organise une journée de rendez-vous individuels avec des experts de la Chambre de Commerce française en Belgique. Les participants auront l opportunité de finaliser leurs projets d implantation et de création de filiale, ou de recherche de partenaires, d agents importateurs Fabienne Thiery-Duvillard missions commerciales 15 au 20 novembre 2009 Marché turc En partenariat avec la CCI Nord Isère, la CCI organise une mission multisectorielle de prospection commerciale en Turquie. Les entreprises présentes pourront découvrir le marché turc à Istanbul et à Konya et bénéficier de carnets de rendez-vous individuels sur mesure, de visites de sites et de rencontres avec des décideurs économiques locaux. Régine Weizmann au 27 novembre 2009 Cap sur Dubaï La CCI et le cluster Lumière organisent une mission découverte à Dubaï à l occasion du Big Five, salon de référence dans les secteurs du bâtiment, des matériaux de construction et des travaux publics. Cette manifestation est une occasion de rencontres, de découverte d un potentiel et de visites de sites d un secteur en plein essor dans le Golfe arabique. Bruno Masurel au 12 décembre 2009 Prospecter le marché indien La CCI organise une mission multisectorielle de prospection du marché indien. Les entreprises participantes pourront rencontrer des partenaires potentiels indiens au cours de rendez-vous personnalisés et auront l occasion d entrer en relation avec des entreprises françaises implantées en Inde. Guillaume Crouzet Décembre 2009 Mission au Kazakhstan La CCI et la Mission Economique d Almaty coordonnent une opération de prospection du secteur de la santé. Les entreprises pourront rencontrer leurs homologues kazakhs et découvrir les opportunités d un marché en pleine expansion. Dina Aryukova-Goffinet Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

29 24 septembre et 22 oct Les Matinales de l IE Grâce aux Matinales de l Intelligence Economique, la CCI aide les entrepreneurs à mieux appréhender les opportunités et les menaces des marchés. Ces réunions se déroulent au Palais du Commerce et allient rencontres entre professionnels et interventions d experts. La veille d opinion sera le thème de la rencontre du 24 septembre et la veille brevets, celui du 22 octobre (0,12 ttc/mn) 1 er octobre 2009 Classification et étiquetage des substances et des mélanges Dans le cadre d Enterprise Europe Network, la CCI organise une réunion sur un nouveau règlement européen, en vigueur depuis janvier 2009, visant à une refonte A G E N D A d e l a C C I industrie 17 au 20 novembre 2009 Milipol Milipol, le salon de référence mondiale pour la sécurité intérieure des Etats, se déroulera du 17 au 20 novembre prochains au Parc d expositions de Paris Porte de Versailles. La CCI est une nouvelle fois acteur de l événement en animant le pavillon Rhône-Alpes, lequel accueille, pour la première fois, le cluster défense et sûreté Eden (European Defense Economic Netwoks) regroupant 32 PME rhônalpines. Avec plus de 900 exposants, cette 16 e édition présentera les dernières technologies en matière de protection des personnes et des biens, ainsi qu un large éventail de techniques et matériels scientifiques répondant aux besoins de la sécurité. Une véritable occasion pour les PME du secteur de rencontrer les acteurs de la sécurité publique et industrielle (0,12 ttc/mn) et des règles de classification, d étiquetage et d emballage des produits chimiques à l échelle européenne (CLP). Au programme : présentation du contenu du règlement CLP, ses conséquences pour les entreprises (fabricant, importateur, utilisateur) et ses interactions avec le règlement Reach. Catherine Jamon- Servel mapic commerce 18 au 20 novembre 2009 Mapic 2009 Grand rassemblement international des professionnels de l immobilier commercial, le Mapic se tiendra du 18 au 20 novembre prochains au Palais des festivals de Cannes. La CCI accompagne une douzaine d enseignes lyonnaises à fort potentiel de développement - les instituts de beauté Citron vert, les magasins éphémères Chronostock, la bijouterie Tournaire... - afin de les épauler dans leurs projets de développement via des rencontres avec des experts ou des investisseurs Des actions emblématiques du travail d accompagnement de la CCI, telles que Lyon VisioCommerce, Lyon Commerce Leaders et Lyon Shop & Design, seront présentées sur le stand OnlyLyon (0,12 ttc/mn) 12 octobre 2009 Lyon Shop Webdesign Le concours Lyon Shop Webdesign 2010, petit frère 2.0 de Lyon Shop & Design, vise à promouvoir le travail d un binôme commerçant-webdesigner. Il sera lancé le 12 octobre au Palais du Commerce à 10 heures. Un jury d experts récompensera, au printemps prochain, les meilleurs sites vitrines et marchands de marine nationale - boidet Octobre-nov.-déc.2009 Les Ateliers de l ENE Afin de sensibiliser les entreprises à l usage des TIC et de les aider à adopter une stratégie de e-business, l Espace Numérique Entreprises (ENE) met en place des ateliers gratuits d une durée de trois heures. Quatre thèmes sont proposés : Comment gérer son projet d Entreprise Ressource Planning (ERP) l agglomération selon des critères de design, d ergonomie ou d innovation Les inscriptions sont ouvertes jusqu au 28 janvier. L occasion pour les webdesigners de mettre en avant leurs réalisations et, pour les commerçants, de se faire connaître (0,12 ttc/mn) (2 octobre), Comment piloter son entreprise grâce aux TIC (30 octobre), Comment gérer son projet de Product Lifecycle Management (PLM) (27 novembre) et Comment optimiser sa relation commerciale grâce aux TIC (18 décembre). Nicolas Chavas octobre et 17 déc Bourses d échange cédants-repreneurs La CCI organise au Palais du Commerce le 22 octobre, et au musée des Tissus, le 17 décembre, des rencontres entre cédants potentiels et repreneurs d entreprise pour faciliter les transmissions. Ces mises en relation s effectuent via des échanges confidentiels sous forme de speed-dating, d une conférence thématique et d un mini-salon exposant les savoir-faire des partenaires en termes d accompagnement (0,12 ttc/mn) Octobre-nov.-déc Ecole des marchés L Association pour le Développement des Marchés (ADPM) et la CCI accompagnent les futurs commerçants des marchés dans leur projet de création d activité. Une demi-journée d information permet d appréhender le fonctionnement des marchés et les notions clés pour bien démarrer (sessions les 6 octobre, 17 novembre et 10 décembre). La seconde étape comprend une formation de trois jours afin de construire son projet, un stage auprès d un commerçant parrain et un rendez-vous individuel pour finaliser sa démarche de création (sessions du 28 au 30 septembre et du 23 au 25 novembre) (prix d un appel local) 25 janvier 2010 Challenge du Commerce et des Services Le 35 e challenge du Commerce et des Services, organisé par l Assemblée des chambres françaises de commerce et d industrie (ACFCI) et les CCI, se tiendra le 25 janvier 2010 à la CCI de Paris. Deux prix récompensent les commerçants et les Unions commerciales : le Mercure d Or distingue les performances individuelles des commerçants et le Panonceau d Or honore les performances collectives des unions commerciales ayant au minimum trois ans d existence. Les dossiers d inscription sont téléchargeables sur le site Internet de l ACFCI et sont à remettre à la CCI avant le 7 octobre. challenge septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 29

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31 A G E N D A d e l a C C I Vie des entreprises 5 et 6 octobre 2009 Gérer son temps CCI formation offre aux secrétaires, assistantes et au personnel administratif la possibilité de gagner en efficacité et en professionnalisme via un séminaire de deux jours. Au programme : organiser au mieux son temps de travail, adopter des méthodes et des outils simples et développer sa collaboration avec l équipe. Christelle Ramaen , 9, 15 et 16 octobre 19 et 20 novembre 2009 Access : outil de gestion CCI formation met en place un séminaire sur 4 jours autour du logiciel Access à partir du 8 octobre. Les débutants apprendront à créer des tables, des requêtes, des formulaires et à exploiter les résultats sous forme d états. Une session de perfectionnement, organisée les 19 et 20 novembre, abordera les fonctions avancées et les requêtes élaborées permettant de créer des macros commandes et d automatiser les actions. Christine Genevois , 15 et 22 octobre 2009 Bulletins de paie CCI formation met en place une session de trois jours sur la réalisation des bulletins de paie. Au programme : rémunération du personnel, calcul de la rémunération brute, cotisations, déclarations sociales et gestion des absences. En complément, un séminaire dédié à la réalisation des bulletins de paie complexes se déroulera les 17 et 24 novembre. Christine Genevois octobre, 5 et 19 nov Gestion et comptabilité Afin de mieux comprendre les mécanismes comptables, s initier aux passages d écritures et acquérir des outils de gestion, CCI formation organise trois séminaires : Comprendre les états financiers, à partir du 13 octobre, Connaissance des techniques de gestion, à partir du 5 novembre et Tenir ses comptes au quotidien, à partir du 19 novembre. Christine Genevois au 20 octobre 2009 Reprendre une entreprise CCI formation organise un séminaire gratuit intitulé Le déclic reprise d entreprise. Marché, valorisation, cadre juridique, fiscalité et financement, l ensemble des thématiques est abordé afin d accompagner le futur repreneur dans sa démarche. Martine Robert et 22 octobre 2009 Gestion administrative du personnel CCI formation s adresse aux personnes ayant la responsabilité de la gestion administrative du personnel. Au programme : règles du droit du travail, gestion de carrières, relations sociales Des thèmes détaillés à l aide de cas concrets et de conseils personnalisés. Laëtitia Lopez , 6, 19 et 20 novembre 2009 Responsables entrepôt La bonne tenue d un entrepôt est en lien direct avec la performance de l entreprise : satisfaction des clients, sécurité du personnel, protection des produits et du patrimoine de l entreprise. CCI formation organise un stage de quatre jours sur le sujet pour apprendre à dimensionner les flux, organiser et équiper l espace, prévoir les ressources nécessaires et manager une équipe. Nathalie Faure Toute l année Salariés entrepreuneurs CCI formation propose un parcours de formations aux PME souhaitant accompagner un de leurs salariés vers un projet de création ou de reprise d entreprise. Le parcours Construire son projet et apprendre un nouveau métier est constitué de modules adaptés et personnalisés en fonction du projet et du profil entrepreneurial de chacun. Martine Robert Février à juillet 2010 Responsables Qualité CCI formation propose un parcours à destination des responsables Qualité nouvellement nommés. Ce programme complet permet d acquérir les connaissances, les méthodes et les outils nécessaires à la mise en place du système qualité dans son entreprise et de bénéficier d un retour d expérience progressif et d échanges avec les autres stagiaires. Ce parcours de treize jours est réparti sur six mois, de février à juillet Il est entièrement modulable afin d offrir à chaque participant une formation personnalisée en fonction des connaissances, de l état d avancement du système qualité et de l objectif à atteindre (démarche qualité ou certification ISO 9001). Nathalie Faure International A partir du 5 octobre 2009 Remise à niveau en langues CCI formation organise des sessions de formation aux langues étrangères à partir du 5 octobre prochain, dans ses locaux ainsi que dans ceux des antennes de Chassieu et Corbas. Un bilan préalable détermine le niveau de chaque personne et permet de constituer des petits groupes de travail homogènes pour améliorer sa pratique de l oral avec des formateurs enseignant leur langue maternelle. Valérie Farina , 10 et 16 novembre 2009 Acheter à l international CCI formation organise trois jours sur le thème Réussir ses importations afin d acquérir de bons réflexes : optimisation des importations de matières premières et de produits finis, mise en place de procédures et d outils adaptés. Alexie Fegli et 26 novembre 2009 Mobilité internationale Adopter les bons réflexes en ce qui concerne la mobilité internationale de ses collaborateurs, tel est le thème de cette formation. Les participants aborderont les connaissances réglementaires et juridiques fondamentales, prépareront au mieux leurs missions et limiteront les risques et la responsabilité de l entreprise. Alexie Fegli D é v e l o p p e m e n t commercial 20, 21 et 30 octobre 2009 Organisation commerciale CCI formation offre aux commerciaux et technico-commerciaux la possibilité de se former durant trois jours afin d acquérir des techniques et des outils de gestion commerciale. Objectifs : apprendre à structurer et à organiser son action terrain afin de renforcer sa performance. Claire Chaneac formation septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 31

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33 r e p è r e s SALONS 18 au 21 septembre 2009 Maison Passion Salon de l habitat, de la décoration et du jardin > Halle Tony Garnier, Lyon septembre et 10 nov Journée de l antiquité et de la brocante > Eurexpo, Chassieu au 27 septembre 2009 Foire orientale de Lyon > Eurexpo, Chassieu er au 4 octobre 2009 I.d Créatives Salon des loisirs créatifs > Eurexpo, Chassieu au 4 octobre 2009 Salon européen du commerce équitable > Halle Tony Garnier, Lyon au 11 octobre 2009 Tendances maison Salon de l aménagement de l habitat > Eurexpo, Chassieu au 11 octobre 2009 Salon automobile de Lyon > Eurexpo, Chassieu et 8 octobre 2009 Easyfairs Building Innovations Rhône-Alpes Salon professionnel des solutions pour le bâtiment intelligent, performant et durable > Eurexpo, Chassieu au 11 octobre 2009 Salon des vins et terroirs de France > Espace Tête d Or, Villeurbanne au 18 octobre 2009 Salon de l immobilier Rhône-Alpes > Cité des Congrès, Lyon octobre 2009 Lyon à la Carte 2009 Salon destiné aux expatriés internationaux/rapatriés qui vivent à Lyon > Hôtel Hilton, Cité Internationale au 25 octobre 2009 Salon d automne des véhicules de loisirs neufs > Eurexpo, Chassieu octobre 2009 Salon international du disque > Espace Tête d Or, Villeurbanne et 22 octobre 2009 Sitéo Salon de l équipement et de l optimisation des sites de tourisme > Eurexpo, Chassieu au 30 octobre 2009 Forum Eurafric-Partners L eau et l énergie en Afrique > Cité des Congrès, Lyon octobre au 1 er nov Equita Lyon 14 e salon du cheval et du poney > Eurexpo, Chassieu octobre au 2 nov Salon des vins et des vignerons indépendants > Halle Tony Garnier, Lyon octobre au 1 er nov Chokogou Salon du chocolat, du goût et de l image > Espace Double Mixte, Villeurbanne au 7 novembre 2009 Batimat Salon international de la construction > Parc des expositions, Paris au 29 novembre au 8 novembre 2009 Epoqu auto Salon de la voiture ancienne > Eurexpo, Chassieu Marché des soies Lyon, capitale historique de la soie, accueille du 26 au 29 novembre prochains le Marché des soies organisé par Inter Soie France. Le Palais du Commerce servira de décors à cette vente de soieries d exception : mousselines, velours, satins de soie et autres tissus prestigieux jusque-là réservés aux grands couturiers et issus des collections des soyeux de la région, seront en vente au prix de la fabrique en salle de la Corbeille, tandis que des accessoires griffés seront exposés dans les salles du premier étage. Des ateliers thématiques, organisés par le musée des Tissus en collaboration avec la Maison des Canuts, seront proposés au Palais 12 et 13 novembre2009 Easyfair Shop Innovations Salon pour l aménagement et l équipement des magasins > Eurexpo, Chassieu et 16 novembre 2009 Beauté sélection Salon professionnel de la coiffure et de l esthétique > Eurexpo, Chassieu au 19 novembre 2009 Europack/Euromanut Salon des solutions et équipements d emballage, de conditionnement, de stockage et de manutention > Eurexpo, Chassieu au 20 novembre 2009 Midest Salon de la sous-traitance industrielle > Paris-Nord Villepinte R E N C O N T R E S inter soie france 2 octobre 2009 Déjeuner de performance Avec Pierre Kosciusko-Morizet, pdg de PriceMinister L épopée entrepreneuriale de PriceMinister, les futurs enjeux et risques du e-commerce et les prochaines batailles à mener. > Hôtel Hilton, Cité Internationale au 9 octobre 2009 Colloque du Comité Costume Icom Réunion des plus grands spécialistes mondiaux du costume > Musée des Tissus, Lyon au 23 octobre semaine pour 1 emploi Forums de recrutement, job dating et journées sur la création - reprise d entreprise > Lyon novembre au 2 déc Entretiens Jacques Cartier > Lyon du Commerce. EXPOSITIONS FESTIVALS Jusqu au 30 septembre 2009 La couture corps et âme Exposition Franck Sorbier > Musée des Tissus, Lyon oct au 16 mars 2010 Textiles : matériaux du 21 e siècle > Musée d art et d industrie de Saint-Etienne > Musée de Bourgoin-Jallieu oct au 28 mars 2010 Dans la peau du gant > Musée des Tissus, Lyon Jusqu au 18 octobre 2009 Armes et armements du siècle des Lumières > Musée des Tissus, Lyon au 22 novembre 2009 Fête de la science > Jusqu au 3 janvier 2010 Biennale d art contemporain de Lyon > Lyon septembre-octobre 2009 # Agir & entreprendre 33

34 T R I B U N E jacques gérault L Etat doit être plus attentif au tissu économique DR Jacques Gérault, préfet de Rhône-Alpes, analyse les résultats du plan de relance lancé par l Etat et appelle à davantage de coopération Etat-entreprises. Ses dates clés 2007 Nommé préfet du Rhône, de la région Rhône-Alpes et de la défense Sud-Est Directeur adjoint de cabinet de Nicolas Sarkozy, ministre de l Intérieur et de l Aménagement du territoire puis, à partir de janvier 2007, directeur de cabinet du ministre de l Intérieur Préfet délégué pour la sécurité et la défense de la région Aquitaine Conseiller technique au cabinet de Bernard Pons, ministre des Départements et Territoires d Outre-Mer Débute sa carrière comme directeur de cabinet du préfet des Alpes de Haute- Provence. > Quel est à ce jour l impact du plan de relance en Rhône-Alpes? Depuis la venue, en février dernier, du Premier ministre annonçant le plan de relance dans le cadre d un Conseil Interministériel d Aménagement et de Compétitivité des Territoires (Ciact), nous avons identifié 225 opérations pour un investissement de 365 millions d euros, dont 140 dédiées aux infrastructures routières, ferroviaires et fluviales, ainsi que 120 millions d euros pour l accès au logement. Au 15 juin dernier, cinquante actions étaient lancées, comme la rénovation du tronçon de l autoroute A72 traversant Saint- Étienne, et fin septembre, 93 autres opérations débuteront. Je m engage en outre à ce que la totalité des 225 chantiers soit sur les rails d ici à la fin du premier trimestre L autre volet du plan concerne plus spécifiquement les entreprises. A titre exceptionnel pour 2009, celles-ci peuvent solliciter le remboursement de leurs crédits d impôt recherche 2005, 2006 et 2007, être exonérées d impôt sur les sociétés et bénéficier d un crédit de TVA. Ces dispositions représentent 624 millions d euros au 1 er juillet dernier. > L activité économique régionale bénéficie-t-elle de retombées issues de ces dispositions? Soyons patients, attendons que l ensemble des opérations programmées soit lancé. Je pense que nous allons sortir de cette mauvaise passe plus rapidement que nous le croyons. Les initiatives pour le financement de l économie et la relance par l investissement prises depuis plus d un an apportent une réponse concrète aux difficultés des entreprises. Par exemple, au 1 er juillet dernier, dossiers ont reçu une réponse favorable d Oséo à hauteur de 190 millions d euros - soit 18 % de l activité nationale des fonds conjoncturels Oséo - sous forme de prêt, de garantie ou d investissement. A la même date, dossiers ont été traités par le médiateur du crédit en Rhône-Alpes. Dans deux cas sur trois, l issue est positive. > Quelle est la perception, sur le terrain, de ce rapprochement inédit entre l État et le monde de l entreprise? Le renforcement de ce lien faisait partie de mes priorités. Quand les conditions deviennent difficiles Je souhaite que l État soit perçu comme une institution proche des entreprises, qui comprend leurs difficultés et s attache à faciliter leurs missions. et que les obstacles s accumulent, il faut être ensemble. J ai une profonde estime pour le monde entrepreneurial et la situation actuelle me préoccupe. Il est nécessaire que tous les acteurs travaillent dans la même direction et puissent s appuyer les uns sur les autres pour sortir de ce mauvais pas. Les services publics doivent regarder les entreprises en face et dans une relation franche et confiante. J ai d ailleurs souhaité une réorganisation des services de la préfecture pour que chaque dirigeant désirant me rencontrer ou obtenir des informations soit rappelé dans un délai maximal d une semaine. ll faut également que l Etat simplifie ses procédures, soit plus attentif au tissu économique et social, plus réactif et plus apte à anticiper les moments délicats. > Dans ce cadre, comment s inscrivent les pôles de compétitivité avec lesquels vous avez signé, début juillet, un contrat de performances pour les trois prochaines années? Les onze pôles de compétitivité de Rhône-Alpes jouent un rôle positif dans ce contexte, celui d entraîneur de dialogue. Ils sont le ciment fédérateur pour lancer des projets. J éprouve une grande satisfaction de voir en Rhône-Alpes des échanges très fructueux au sein des 11 pôles avec une logique de projets et la perspective de garder des emplois mais aussi d en relocaliser. Nous misons sur l innovation et la coopération pour dynamiser l activité économique. Sur les trois premières années de cette politique, 338 projets de R&D issus de nos pôles ont été financés, notamment grâce au soutien de l État, qui a mobilisé 601 millions d euros. Ces résultats sont la preuve de la richesse du tissu industriel et scientifique régional mais aussi de la capacité des Rhônalpins à faire preuve d initiative et à coopérer pour le bien commun. 34 Agir & entreprendre # septembre-octobre 2009

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